A. 阿里巴巴銷售是干什麼的
銷售渠道是企業最重要的資產只之一,同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來說,它不對產品本身進行增殖,而是通過服務,增加產品的附加價值;對企業來說,銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務。不同的行業、不同的產品、企業不同的規模和發展階段,銷售渠道的形態都不相同,決大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店的這兩個環節。為了滿足零售店的需求,也為了自己的利潤最大化,很少有經銷商只代理一家的產品,而是有自己的產品組合。
這兩年以北京國美、山東三聯、南京蘇寧為代表的超級終端浮出水面,甚至公開和工業企業叫板,一些家電企業要按照超級終端的定單來生產,這個是無法阻擋的歷史潮流。雖然超級終端是企業關注的目標,但是在營銷實戰中,國內企業主要面臨的還是經銷商層面的問題。經銷商不是只經銷一家的產品,企業都想讓經銷商把資金、人員、網路等資源投向自己,擴大自己在當地的市場份額,增加自己的產品在當地的推動力。有些企業想用一些辦法來掌控經銷商,與經銷商結合成戰略聯盟,共同發展,甚至有的企業與經銷商結成合資公司。
我們知道經銷商守著一方市場,有充足的社會關系,有健全的銷售網路,有經過市場考驗的銷售隊伍。他的短期利益是要賺錢,長期利益是要發展,目標和廠家的不盡相同。那麼企業要靠什麼手段來「掌控」經銷商呢?下面的五種手段或許能給出您答案。
一、遠景掌控:
就象《第五項修煉》中所講的,企業遠景是企業領導人所要考慮的頭等大事。一個沒有遠景的企業是沒有靈魂的企業,是只會賺錢的企業,沒有發展前途。雖然國內的經銷商素質普遍偏低,沒有自己的長遠的規劃是很正常的,但是對於廠家來講一定要有自己的遠景規劃。因為每一個商家都要考慮自己上家的發展情況,市場機會是有限的,我主要做甲公司產品的經銷,同時意味著我很可能放棄了乙同類產品的經銷。如果幾年以後甲公司出現了經營上的問題,而乙公司非常興旺發達。那麼這個經銷商在選擇上家的時候就付出了巨大的機會成本。
基於經銷商的這個考慮,企業一方面要用市場的實績來證明自己的優秀,另一方面企業要不斷描述自己的美好前景給經銷商,我們所謂的「唾沫粘鳥」。經銷商認可了你公司的理念、企業的發展戰略、認可了公司的主要領導人,即使暫時的政策不合適,暫時的產品出現問題,經銷商也不會計較。具體的做法如下:
1、企業高層的巡視和拜訪:直接讓企業的高層和經銷商進行溝通與交流,讓他們建立個人的聯系。通過高層領導傳達企業的發展理念和展望企業發展遠景,這樣的舉措可以讓經銷商更深入地了解企業的現狀和未來的發展。
2、企業辦內部的刊物:定期刊登企業領導講話,各地市場狀況。最好是開辦經銷商專欄,讓經銷商的意見和建議成為刊物的一部分。定期把刊物發到經銷商的手中。
3、經銷商會議:企業定期召開經銷商會議,在會議上對業績好的經銷商進行表揚和激勵。公司的各項政策的出台,事先要召開經銷商的討論會議。這樣使經銷商有企業一員的參與感,覺得自己是企業的一部分,自己的發展和企業的發展密不可分。
二、品牌掌控:
現代的商業社會是一個產品同質化的社會,往往區別產品的唯一特徵就是品牌。品牌對於很多企業來說是最重要的資產,所以可口可樂公司的老闆敢說:把我的所有的廠房都燒掉,只要給我可口可樂的品牌,我一樣會作到今天的規模。有一些品牌就象麥當勞、百事可樂、MTV,已經脫離產品而存在,變成了一種文化、變成了一種價值觀、變成了一種宗教。
站在渠道管理的角度上,產品品牌通過對消費者的影響,完成對整個渠道的影響。作為經銷商也要樹立自己的品牌,但是經銷商的品牌只能是在渠道中起到作用,對消費者的作用較少。往往經銷商的品牌是附加在所代理主要產品的品牌上的,沒有和廠家的支持,經銷商的品牌的價值就會大打折扣。
對於經銷商來講,一個品牌響亮的產品的作用是什麼呢?是利潤、是銷量、是形象,但是最關鍵的是銷售的效率。一般來講暢銷的產品的價格是透明的,競爭是激烈的,不是企業利潤的主要來源。但是暢銷的產品的需要經銷商的市場推廣力度比較小,所以經銷商的銷售成本比較少,還會帶動其他產品的銷售。這樣可以從其他產品上面找回來利潤,同時因為銷售速度比較快,提高了經銷商資金的周轉速度。
所以企業只要在消費者層面上建立了自己的良好的品牌形象,就可以對渠道施加影響。通過這個品牌給經銷商帶來銷售成本的降低,帶來銷售效率的提高而銷售掌控渠道。
三、服務掌控:
一般來說經銷商的管理能力要比企業弱,經銷商的人員素質要比企業差。企業有專業的財務人員、銷售人員、管理人員和市場推廣人員,經銷商可能是親戚或朋友居多。很多經銷商在發展到一定的時期以後,非常想接受管理、營銷、人力資源方面的專業指導,有一些想藉助一些大學的教授或者專業的咨詢公司來幫助自己提高管理水平,最後往往發現對方不能滿足自己的真實需求,不能達到自己的期望,費用也比較高。
現代營銷中所倡導的顧問式銷售就可以專門用來解決這個問題。所謂顧問式銷售就是企業的銷售代表不僅僅是把產品銷售給經銷商,而是要幫助經銷商銷售、提高銷售效率、降低銷售成本、提高銷售利潤。也就是說銷售代表給經銷商的是一個解決方案。這個解決方案能解決經銷商目前的贏利問題,也能解決他長遠的贏利問題。
企業日常的銷售都在固定的平台上面正常進行,很多企業的銷售已經實現了「銷售自動化」,商務助理就可以完成日常的銷售工作了。銷售代表如果把精力放在自身水平的不斷提高上,不斷在企業接受充電,根據經銷商的需求開展不同的培訓課程,對經銷商的業務人員、管理人員進行培訓。這樣可以使銷售代表的能力得到的提高,可以提高經銷商人員的專業性,同時可以促進經銷商之間的知識交流,提高經銷商整體水平。
在這樣的解決方案的貫徹中,企業充當了老師的角色,經銷商充當了學生的角色,經銷商是按照老師的思路去運做的,企業在思想上面控制了經銷商,這樣的師生關系是牢不可破的。這樣的渠道還會出現「叛變的問題」嗎?對於企業來講,培訓經銷商,幫助經銷商加強管理,這樣的投入,和市場推廣的投入相比較,要省很多。
四、終端掌控:
消費品行業最多用的一個辦法就是直接掌控終端,直接掌控經銷商的下家.。有一些企業是順著做市場,也就是先在當地找到合適的經銷商,在幫助經銷商做業務的過程中逐步掌握經銷商的下家和當地的零售店。也有一些企業是倒著做市場,也就是企業沒有找到合適的經銷商,或者是企業沒有找經銷商,企業認為做市場最重要,要先做市場再做渠道。企業直接和當地的零售店發生業務關系,通過直接對零售店的促銷活動炒熱了整個市場,使產品成為暢銷產品。這個時候主動權在企業的手上,再通過招商的方式選擇合適的經銷商來管理市場,完成渠道的建設。
無論哪一種方法,掌控零售店是最根本的目的,要讓零售店首先認同產品、認同品牌、認同廠家的,而不是首先認同經銷商,廠家就有把握在經銷商出現問題的時候,把零售店切換到新的渠道而不影響銷量。具體的手段有幾種:
1、建立基本的檔案:製作零售店分布的地略圖、建立零售店檔案、建立主要店 員小姐檔案、建立競爭對手的檔案,建立經銷商檔案,建立廠家基本情況檔案。這些檔案要在例會的時候經常更新,保證基礎資料的准確性和完整性。
2、建立零售店的會員體系:有一些企業組建了零售店的會員體系,定期舉行活動,增加零售店和廠家的聯系。摩托羅拉不單單有零售店的會員體系,它甚至建立了零售店店員的會員體系,定期舉行會員參與活動,根據店員銷售的手機數量進行積分式獎勵。
3、促銷活動:企業要把促銷活動落實到終端,甚至舉行零售店店員獎勵和零售店獎勵方式的活動,只有這樣促銷活動的結果才是有最大效果的,只有這種活動的開展才能增強終端與企業的感情。增強企業品牌的影響力。
4、培訓店員:零售店的店員在銷售中起得作用是最大的。一個性能價格比非常好的產品,如果店員不積極推薦,甚至打擊這個產品,它的命運可想而知。對店員的培訓可以增加她對企業的認同,增加對產品的認同。有助於店員全面了解產品的性能和指標,增加銷售技巧。
以上的只是掌控終端的幾個辦法。最根本的還是要有一個好的檔案,也就是當地市場狀況的基礎資料庫,在這個資料庫的基礎上,開展針對終端的拜訪和舉行各種直達終端的各項活動。
五、利益掌控:
以上的辦法可以說是在服務方面掌控經銷商,考慮的是和經銷商長久合作。但是每一個商家都是要一定的利益作為保障,尤其是短期的利益。這種短期利益要給經銷商多少呢?我們經常聽到銷售代表這樣和公司要政策:再多給點返利吧,給個好價格吧,如果不給,客戶就不和我們做了。果真是這樣嗎?如果經銷商不和我們做了,他還在經營其它的產品,經銷商的變動費用在短期是減少不了多少的,房租等固定費用還會發生,折舊還會發生。如果損失了合作的利潤,就使得他的整體利潤降低,而費用沒有降低多少,也就是說他很可能虧本,這樣轉換風險太大,他是不願意冒的。這個時候一定會充分尊重企業的意見。也就是企業掌控住了經銷商
那麼什麼時候經銷商的風險才小呢?如果企業給經銷商帶來的利潤很小,他和企業不合作以後,自己還是有贏利的。那麼,這樣的合作關系對經銷商來講是無所謂的,企業也就沒有掌控住經銷商。所以經銷商的掌控除去上面的服務方面,還要在利益上掌控,要給經銷商足夠的利益。換句話說,企業給經銷商的利潤要大於經銷商的純利。只有這個時候,才會讓經銷商在和企業「分手」的時候感到肉疼,才是企業說了算,才是掌控住了經銷商。具體辦法有下面五種:
1、增大自己的返利和折扣,使自己給經銷商的單位利潤加大。
2、增加自己產品的銷售量。
3、降低經銷商其它產品的銷量。
4、降低經銷商其它產品的單位利潤
5、增加經銷商的費用
以上五種方法,前面兩種辦法是一般企業都在採用的,通過不斷地促銷活動,不斷地渠道獎勵來刺激渠道的銷量和單位利潤。中間的兩種辦法的本質就是打擊競爭對手的產品,使對手的銷量和利潤降低。第五種辦法是對經銷商的大損招,最好不要使用,因為渠道的價值就是能以較低的成本進行分銷,如果經銷商費用過大,它的存在就是不合理,掌控不掌控也沒有了意義。
以上分析只是一個感性的認識,和不方便度量的辦法,銷售代表接觸的最多的是具體的銷售數量,而不是利潤。下面用量化的方法來表示「給經銷商的利潤大於經銷商的純利」。假設:經銷商的總體銷售量是Y,本廠家的銷售量是X,其他產品的單位利潤是T2,本產品的單位利潤是T1;客戶的純利率是M。
廠家掌控經銷商的公式是:X*T1》M[X*T1+(Y-X)*T2]。
變化一下公式就成了:X/Y》1/[(1-M)*T1/T2+1]
從上面的公式,我們知道企業的銷售量要佔經銷商總銷量的多少比例就可以掌控客戶了。例如:手機行業的例子,其它產品的單位毛利是T2=20元,廠家的單位毛利是T1=20元,經銷商的純利率M=1/3,那麼X/Y=66%,也就是這個廠家要想掌控這個經銷商,他的銷售量要佔這個經銷商銷售量66%。
以上公式只是一個粗略估算,商務的實際運做不是這么簡單。每一個理智的商家或廠家,在進行渠道變換的時候都要三思。廠家在切換經銷商的時候,早已經選擇好候補的客戶。商家在切換廠家的時候,也早就選好的新的婆家,很少有沒有徵兆的突然切換。但是無論怎樣,以上公式X/Y是每一個銷售代表努力的方向。
如果企業樹立了遠大的遠景,並使經銷商認同;如果在消費者心目中建立了良好的品牌形象;如果企業培養出來了客戶顧問隊伍,並真正服務於企業;如果企業掌控住了終端,並與終端建立了良好的溝通;如果企業能給經銷商帶來對方拒絕不了的利益。這個企業的發展的前途就是遠大的。這樣建立起來的通過掌控經銷商而形成的一流的渠道,就能掌握行業的發展,實現真正的網路為王,樹立行業領導者的風范。工作職責:
1.負責公司現有全國渠道的建設、維護、更新、管理,及時溝通,反饋渠道商信息,做出處理意見;
2.負責公司渠道點銷售的定單、出貨,配合公司其他團隊完成渠道銷售任務,承擔銷售指標;
3.負責公司銷售報表的製作、審核,渠道策略的定製、實施、監督、反饋;
4.負責建立渠道團隊;
5.負責公司新產品的渠道建設。
--------大體如此,但是要根據具體行業和工作而定
至於阿里巴巴排名方法我記得有篇文章寫得很好,你網路搜一下 誠信通沒有訂單 應該可以找到答案
B. 網路營銷盈利模式的模式優勢
網路營銷盈利模式雖然各不相同,但其成功均有共同點——向不同顧客提供價值,或者同時向兩者提供價值,而顧客則包括企業或商業機構,也包括網路消費者。一句話,以網路為基礎,在不同的程度上恰到好處地介入價值鏈或價值鏈的不同環節是它們成功的秘密,這一點可結合前述各種不同的盈利模式來具體分析。 整合盈利模式中,傳統企業開展網路營銷,使顧客價值得以增值,這主要通過以下方式實現,它們是:
(1)降低顧客購買前的成本。網路減少了顧客的信息搜索成本,雖然產品或服務價值或許未變,但獲取產品或服務的成本(時間成本及精力成本)卻大大降低;
(2)提供個性化的產品,實施定製營銷,直接使產品或服務增值;
(3)省顧客購買中和購買後的成本——網上訂購,送貨上門。簡言之,整合盈利模式採取上述一種或幾種方式,抓住了營銷理論中4『C的成本和便利,以及溝通,利用網路使顧客價值在購買過程中增值。如前面所舉海爾的例子,實施定製化服務,顧客得到的產品打上了自己的印記,價值自然增加。再如新興的圖書銷售公司亞馬遜,它的成功,就在於給購書者帶來了巨大的方便性,龐大的書籍資料庫及強大的、快速反應的物流系統是其成功的保證。 通過前面的分析,不難看出,網路營銷盈利模式今後將向兩個方向發展。
(1)整合。整合不僅要求營銷方式整合,而且也是資源的整合,其實質是企業的價值鏈更加完善和完整。將傳統方式與網路營銷結合,使價值鏈完整和完善。
(2)細分和專業化。網路平台的不同應用及組合、網民(包括企業和商業機構)規模的不斷擴大,必然使整個網路市場出現更多的特徵和產生更多的需要,而顧客需要是價值的源泉,因此,細分和專業化必然成為網路營銷盈利模式的發展方向。搜索引擎的出現就是很好的例子。
(3)深入。網路營銷的應用主體中最大的用戶就是企業,企業通過10年網路營銷的應用,需要迫切解決困惑,提升效益。如何基於企業自身條件制定適合企業發展的網路營銷模式、網路營銷策略、網路營銷執行計劃、如何組建自己的網路營銷團隊等都變成企業棘手的問題。在深圳,由國人天下提供的企業深入解決方案,以訂單為導向的合作方式也是很好的例子! 如前所言,盈利前提是創造和提供價值,因此,在網路營銷中,創新盈利模式,必然圍繞價值鏈做文章,當然,做文章的前提是能確定網路的運用能和價值鏈聯系起來,如能確定兩者聯系,則就具體思路而言,可採取以下一種或幾種。
(1)從現有的價值鏈中尋找和捕捉機會。這又有兩種方式。
一是從其他公司或商業機構現有的價值鏈中尋找可以插入的縫隙,幫助他們更好的創造、生產或輸出價值; 二是改造公司現有的價值鏈,使其完整、完善。完整、完善的涵義是使價值鏈環節更緊湊,效率更高。 以上兩種方式,從本質上講,就是使市場更有效。這可以通過壓縮價值鏈的環節,利用網路降低搜索成本和交易成本來實現。阿里巴巴和亞馬遜就是成功的例子。
(2)利用網路創造全新的價值,在此基礎上建立新的價值鏈,並利用價值鏈將價值提供給顧客。使用該方式,可以將先市場進行細分,然後再採取相應的措施。現階段的常用的方式有,網上定製產品或服務,建立全新的功能或體驗等。
(3)抓住未來市場的機會,網路培訓市場的空前火爆,如網路的培訓計劃、阿里學院、深圳國人智慧、北京億馬克等,幾乎占據了中國的京城、長三角、珠三角的前沿市場,相信伴隨企業不斷深入網路營銷的學習後,一定會提高企業對網路營銷的重視、並加大投入力度,其中就包含了網路營銷執行領域。其次,網路營銷人才託管、網路營銷整體外包等服務都是未來的機會。
C. 阿里巴巴靠什麼賺錢【阿里巴巴盈利模式有哪些】
馬雲和他的阿里巴巴,想必大家都是非常了解的,今天我們就一起來看看馬雲是如何賺錢的,一起來看看阿里巴巴的盈利模式!
首先,這里要說的阿里巴巴不是指阿里巴巴集團公司,而是指阿里巴巴——全球領先的采購和批發平台、批發網路。作為典型的B2B平台,阿里巴巴整合網站製作、線上網路推廣、線下展會推廣、客戶培訓四大功能,提供一站式服務。向國內外供應商推廣。特別適合生產、外貿企業使用。現在淘寶網上很多商品都是直接從這里購買的。
(1員費用:企業通過第三方電子商務平台參與電子商務交易。他們必須注冊為B2B網站的成員,並每年支付一定的會員費,才能享受該網站提供的各種服務。目前,會員費已成為我國B2B網站的主要收入來源。
(2告費用:在線廣告是門戶網站的主要利潤來源,也是B2B電子商務網站的主要收入來源。
(3了保證B2B網站排名的准確性,希望會員的排名會根據產品的先後順序進行調整。
(4值服務,B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息外,還提供一些獨特的增值服務,包括企業認證、獨立域名、行業數據分析報告、搜索引擎優化等。
(5下服務主要包括展覽、期刊、研討會等,通過展會,供應商與采購商面對面交流,一般中小企業還是比較喜歡這種方式。期刊以行業信息和其他信息為主,廣告也可以植入期刊。
(6業合作包括廣告聯盟、政府、行業協會合作、傳統媒體合作等。廣告聯盟通常是一個在線廣告聯盟。亞馬遜通過這種方式取得了不錯的效果,但在中國,聯盟營銷還處於起步階段,大多數網站對聯盟營銷還不熟悉。
(7價支付,不同於傳統的會員套餐年費支付方式。詢價付款方式是指從事國際貿易的企業不按時間付款,而是按照海外推廣的實際效果付款,即海外買家的有效詢價。其中,查詢是否有效,掌握在消費者手中,是否消費由消費者決定。
雖然B2B市場發展勢頭良好,但B2B市場還不成熟。這種不成熟體現在B2B交易的諸多固有交易優勢上,如在線議價、在線協作等,因此,以ECVV為代表的詢價支付平台對傳統的年收費模式的沖擊越來越大。
「詢價支付」具有四個特點:零首付、零風險;主動性和消費權;自由推送、范圍廣;付款及時、方便。絕大多數企業不必冒「投資數萬元、幾十萬元,一年也收不回成本」的風險,零投資可以享受免費全球推廣,在成功獲得有效詢價後,識別詢價的真實性和有效性後,只需支付單筆詢價的價格在網上,他們就可以獲得與海外買家直接談判的機會,而主動權完全掌握在供應商手中。
D. 網路營銷管理的盈利模式
根據對網路營銷活動盈利模式的解釋,以及國內開展網路營銷的實際情況,可以將現階段網路營銷盈利模式分為以下三種:
1.整合網路營銷盈利模式。
此模式是將傳統營銷活動與在線營銷活動結合以實現價值的一種網路營銷盈利模式。它經歷了非中間化和再中間化的過程,與網路的興起-泡沫破滅-重新發展的歷程相一致,體現了人們對網路運用和影響的認識由非理性到理性,以及認識的逐步成熟。整合的網路營銷盈利模式主要表現為企業網站+在線銷售或訂購產品或服務。該模式又分為兩種情況:
(1)傳統製造業公司建立網站,輔助或直接銷售自己的產品,既包括提供在線訂購服務,客戶定製個性化產品或服務,也包括通過在線的營銷工作促使顧客離線購買。如海爾,顧客可以在其網站上按照自己要求定製個性化的冰箱,還可以在線搜索產品信息,並比較、分析和選擇。
(2)企業或公司以渠道商的面目出現,建立自己的網站,讓消費者通過網上訂購來銷售別人的產品。如亞馬遜,需要指出的是亞馬遜的離線營銷工作力度如戶外廣告牌、物流體系的建立和維護甚至遠遠超過了在線營銷活動,這也是把亞馬遜劃為整合的盈利模式的根據之一。在線銷售的盈利模式從電子商務的角度看既有B2B、B2C 模式,也有 C2C模式。前者如ECVV等,後者如易趣等。
2.跨平台多元業務盈利模式。
現階段,網路的應用大致可以分成三種平台:交互平台,主要包括通信、交友、和娛樂三個方面;媒體平台,主要是信息發布;以及商務平台,支持在線交易,既有B2B,也有C2C。綜合門戶網站的跨平台和多元業務盈利模式先後經歷了幾個階段,具體發展過程大致如下:
(1)網站+廣告。廣告收費是早期階段網站主要的盈利方式。sina、sohu、163等,作為國內的三大門戶網站,其綜合性和提供的海量信息,使其擁有大量較為忠誠的網迷,保證了很高的點擊率,並遙遙領先,因此,廣告收費成為其銷售收入的主要來源之一。點擊率是廣告的主要計費依據,各綜合網站為提高點擊率,不斷增加各類信息,從社會、政治新聞,歷史文化,財經到娛樂八卦,應有盡有,而且不斷更新,否則將面臨點擊率下降的風險,這也對該模式如何保持豐富的信息內容以及降低成本提出了要求。對於其他網站,該模式難以模仿。
(2)網站+廣告+付費會員制。早期階段,點擊率換成的廣告收入,還不能彌補綜合網站的運營成本及維護成本,遠遠不能滿足盈利的要求,這一點可以從當時各大網站的廣告收入及佔全部收入的比例及虧損狀態看出。新浪、網易、搜狐三大門戶網站的主營收入均來自網路廣告。以2006年二季度為例,三大網站與1999年的同季同比,廣告收入均增加了84%以上。搜狐2006年四季度網上廣告的收入更高達95%。但這並沒能阻止他們虧損的車輪。盈利的壓力迫使各網站紛紛推出各種差異化的會員服務,如收費郵箱和社區會員,收費郵箱針對商務客戶(VIP)和企業,在功能和容量上都優於免費郵箱;社區會員付費制為有各種需要的會員提供差異化的特色的服務,如163在線視頻聊天,新浪交友等。
(3)網站+廣告+付費會員制+搜索引擎。在網站點擊率穩定在一定的峰值以及會員規模穩定的情況下,使用搜索引擎競價排名成為綜合網站的又一種收入來源,搜索引擎的出現實際上是由網路自己產生的需要,網站太多,信息量太大,迫使人們思考如何更方便的搜索信息,於是便有了該模式。今天所看到的三大門戶網站基本上都可算是該模式。
3.基於不同應用平台的盈利模式。
根據網路營銷利用的平台或以網站為基礎提供的不同專業服務,可以將該模式分為以下幾種:
(1)在線交易的盈利模式。該模式利用的網路的商務平台作用。支持交易,收取費用是收入來源。代表性的公司有阿里巴巴、淘寶網及易趣等。前者是B2B,後兩者是C2C。通過支持企業或消費者的在線貿易、並對各企業和個人用戶進行信用評級,該類網站提供了一個很好的商務平台。以阿里巴巴為例,作為全球最大的網上貿易市場,阿里巴巴在一定程度上推動了中國商業信用的建立,並對廣大的中小企業在激烈的國際競爭中立足提供了一定支持作用。
(2)網路游戲、娛樂模式,該模式利用的是網路的交互平台。代表性的公司有盛大、網易,時間點卡收費或道具增值服務計費。
(3)付費的在線專門(業)服務。主要有在線教育類,如提供E-Learning的新東方;招聘類,收取企業會員費。如中國人才熱線、智聯招聘以及其他各類大大小小的招聘網站;提供數據和專業信息服務的各類研究網、期刊網,如國泰研究網和萬方期刊網等,以及學習交流的平台的各類管理咨詢網。當然,後兩種服務類型的網站既發布信息,同時也收取會員費,可以看作會員制營銷。
(4)專業的搜索引擎盈利模式。代表有網路、谷歌。競價排名,搜索營銷是收入的主要來源,實質是做推廣,作用類似於廣告。
(5)新的洐生盈利模式。主要是新興的網路中間商。如虛擬商場、虛擬評估機構以及智能代理。
4、網路營銷教育培訓發展模式。
自2008年開始,網路營銷培訓市場越演越烈,至2010年,短短2年時間,國內出現眾多的網路營銷培訓公司,並通過對過去培訓行業模式的經驗借鑒,加之網路營銷市場的火爆發展,網路營銷培訓公司迅速成長了幾個知名的品牌,國內代表的企業如北京億馬克、深圳國人智慧、上海盟里等
培訓行業模式主要分為:1、職業教育類培訓,主要對社會人士進行招生培訓,並受到國家授權。2、企業培訓類,是直接聯系企業進行培訓,商業性更強等;
E. 阿里巴巴的營銷方式以及與傳統企業網路營銷的區別
說白了,像阿里這樣的B2B網站上面的交易,和傳統交易沒有實質性的區別的。唯一的一點區別可能就是通過網上銀行進行結款。只是從結款方式上和傳統交易有一點不同罷了,大宗的交易肯定會需要買家到賣家工廠參觀、洽談的,和傳統交易是一樣的,但是阿里這樣的B2B平台為廣大的企業用戶(包括買家和賣家)提供了一個企業展示的平台,買家可以通過網路搜索找到幾十甚至幾百家供應商企業,供應商企業可以找到更多的買家來洽談生意,但是並不是每個買家都會買自己的產品,需要更多的進行買家的匯總,然後個個洽談,這點和我們經常說的一句話很相似「普遍培養,重點選拔」。如今所謂的企業電子商務只不過是電子商務發展歷史上一個初級階段,只不過是企業的展示平台,並沒有深入到真正的電子商務經營中,B2B,這三個字的重點並不在B和B,而是在於這個2字,2代表了交易,代表了宣傳,但是現在很多B2B網站都沒有將這個交易放在重點的發展方向上去,只是關注自身企業會員的數量,重視付費會員的開發,因為只有這個才能體現網站的整體收益。互聯網的電子商務課題正在向一個更高層次的發展方向邁進,阿里這種規模的網站如果改進會很難,因為他們不會放棄現有的資源,如果放棄這些資源,一旦改革做的不成功,那麼很有可能喪失現有的行業領頭羊地位,所以現在的網上交易和傳統的交易模式除了在企業宣傳上、信息流上、結賬方式上沒有什麼根本的區別。
F. 請詳細闡述一下阿里巴巴的運作模式和它的盈利方式
阿里巴巴運作流程和盈利模式
阿里巴巴網站的運營模式主要有以下幾個特點:
首先,專做信息流,匯聚大量的市場供求信息。馬雲曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務研討會,闡述了以下觀點,即中國電子商務將經歷三個階段,信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平台在技術上雖然不難,但沒有人使用,企業對在線交易基本上還沒有需求,因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點,就是做今天能做到的事,循序漸進發展電子商務。
功能上,阿里巴巴在充分調研企業需求的基礎上,將企業登錄匯聚的信息整合分類,形成網站獨具特色的欄目,使企業用戶獲得有效的信息和服務。阿里巴巴主要信息服務欄目包括:①商業機會,有27個行業700多個產品分類的商業機會供查閱,通常提供大約50萬供求信息②產品展示:按產品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文並茂的產品信息庫③公司全庫:公司網站大全,目前已經匯聚4萬多家公司網頁。用戶可以通過搜索尋找貿易夥伴,了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴「公司全庫」中,並鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。④行業資訊:按各類行業分類發布最新動態信息,會員還可以分類訂閱最新信息,直接通過電子郵件接受。⑤價格行情:按行業提供企業最新報價和市場價格動態信息⑥以商會友:商人俱樂部。在這里會員交流行業見解,談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題,為會員分析如何做網上營銷等話題。⑦商業服務:航運、外幣轉換、信用調查、保險、稅務、貿易代理等咨詢和服務。這些欄目為用戶提供了充滿現代商業氣息,豐富實用的信息,構成了網上交易市場的主體。
第二,阿里巴巴採用本土化的網站建設方式,針對不同國家採用當地的語言,簡易可讀,這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經建立運作四個相互關聯的網站:英文的國際網站 (http://www.alibaba.com)面向全球商人提供專業服務;簡體中文的中國網站(http://china.aliaba.com)主要為中國大陸市場服務;全球性的繁體中文網站(http://chinese.alibaba.com)則為台灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務;韓文的韓國網站(http://kr.alibaba.com)針對韓文用戶服務(目前不可用),日文的日本網站(http://japan.alibaba.com)。而且即將推出針對當地市場的歐洲語言和南美網站。這些網站相互鏈接,內容相互交融,為會員提供一個整合一體的國際貿易平台,匯集全球178個國家(地區)的商業信息和個性化的商人社區。
第三,在起步階段,網站放低會員准入門檻,以免費會員制吸引企業登錄平台注冊用戶,從而匯聚商流,活躍市場,會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創造無限商機。截至2001年7月,阿里巴巴會員數目已達73萬,分別來自202個國家和地區,每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名。阿里巴巴會員多數為中小企業,免費會員制是吸引中小企業的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下,中小企業當然不肯錯過這個成本低廉的機遇,利用網上市場來抓住企業商機。大大小小的企業活躍於網上市場,反過來為阿里巴巴帶來了各類供需,壯大了網上交易平台。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬,信息庫存買賣類商業機會信息達50萬條,每天新增買賣信息超過3000條,每月有超過30萬個詢盤,平均每條買賣信息會得到四個反饋。
第四,阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優越的市場服務,增值服務一方面加強了這個網上交易市場的服務項目功能,另一方面又使網站能有多種方式實現直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費,但據馬雲介紹,阿里巴巴網站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是:中國供應商、委託設計公司網站、網上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易信息平台,給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委託阿里巴巴作一次性的投資建設公司網站,這個項目主要是alibaba幫助企業建立擁有獨立域名網站,並且與alibaba鏈接。網上推廣項目,是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網站每天向商人發送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置於文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況,找到真正的網上貿易夥伴;進行權威資信機構的認證,確認會員公司的合法性和聯絡人的業務身份;展現公司的證書和榮譽,用業務夥伴的好評成為公司實力的最好證明。
第五,適度但比較成功的市場運作,比如福布斯評選,提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯網投資公司軟庫(Softbank)結盟,請軟庫公司首席執行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問,請世界貿易組織前任總幹事、現任高盛國際集團主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作,阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。2000年10月,阿里巴巴榮獲二十一世紀首屆中國百佳品牌網站評選"最佳貿易網"。
從業務角度來看,阿里巴巴的贏利點主要在以下四方面: 1設企業站點 2網站推廣 3誠信通 4貿易通 從另一個角度,我們還可以將阿里巴巴的利益點:
一、誠信安全
A、幾百萬的誠信通會員,通過第三方評估認證,定期進行榜單追蹤,網上企業誠信指數一目瞭然。
B、電子支付系統——支付寶,確保買賣雙方資金的安全流動。
C、十大網商成功實例、十大浙商成功實例、十大粵商成功實例。
D、幾百萬誠實守信的網商。
二、品牌資質
福布斯連續5年全球最佳B2B網站。 中國最大B2B網站。 全球電子商務領袖。
三、快捷方便 即相隔千里,照樣實現點對點的溝通和交易。
四、成本低廉 免費注冊,普通會員交易不受任何費用。
誠信通會員只須繳納2300元年費,就可開展國內貿易,無須其他附加費用。
五、渠道廣闊
A、阿里巴巴網路覆蓋亞、歐、美,真正做到足不出戶,照樣把產品賣到國外。
B、通過阿里巴巴結識眾多志同道合的網商,共同打開財富之門。
六、海量信息
通過傳統渠道無法獲取的供求信息,在阿里巴巴網站上,都能找到。 綜合以上分析阿里巴巴目前能夠有這樣的成功,可以總結為這樣一句話:良好的定位,穩固的結構,優秀的服務。
1、准確的定位於最初做信息交流平台繞開困難,充分發展。然後在資金流相對解決的時候推出相應的介面工具支付寶佔領先機並為自己的平台提供強有力的支撐。
2、穩固的結構。WTO首任總幹事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問,美國商務部、日本經濟產業省、歐洲中小企業聯合會等政府和民間機構均向本地企業推薦阿里巴巴。傳統渠道領域為阿里巴巴提供了強有力支撐。("傾聽客戶的聲音,滿足客戶的需求"也許是阿里巴巴生存與發展的根基,根據相關的調查顯示:阿里巴巴的網上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴並使用阿里巴巴;各行業會員通過阿里巴巴商務平台雙方達成合作者占總會員比率近五成。)
3、在產品與服務方面,阿里巴巴公司為中國優秀的出口型生產企業提供在全球市場的"中國供應商"專業推廣服務。中國供應商是依託世界級的網上貿易社區,順應國際采購商網上商務運作的趨勢,推薦中國優秀的出口商品供應商,獲取更多更有價值的國際訂單。截至2003年5月底加盟企業達到近3000家。目前已經有70%的被推薦企業已在網上成交,眾多類別市場名額已滿。2002年3月開始為全球注冊會員提供進入誠信商務社區的通行證-"誠信通"服務。阿里巴巴積極倡導誠信電子商務,與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內著名的企業資信調查機構合作推出電子商務信用服務,幫助企業建立網上誠信檔案,通過認證、評價、記錄、檢索、反饋等信用體系,提高網上交易的效率和成功的機會。每月贏收以雙位數增長。
另外,除了上述談到的方面阿里巴巴在人力資源管理理念,市場拓展戰略方面都有過人的聰明遠見之處。阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新,保持其團隊的年輕與時代創新性。在市場拓展方面方面,阿里巴巴並購了雅虎中國目的就是在於做搜索引擎,阿里巴巴現在潛心培育淘寶網。商機搜索、高級智能化的商品、商家信息搜索在未來都有可能成為阿里巴巴強大的核心產品。我想,商業化的運作、超前的想像力和堅強的技術後盾加上阿里巴巴已經積累的龐大的客戶,真正阿里巴巴模式也許會在2009年真的出現。