㈠ 網路零售的積極影響有哪些
如下:
1.選址變得不再重要。
2.規模不再重要。
3.節約人員和選址成本。
4.獲得更多的顧客。
5.高收入的消費群體。
6.可7*24小時接受訂單。
7.能為客戶關系管理、微觀營銷、交叉銷售和向上銷售提供更好的機會。
網上零售簡介:
網上零售(e-Retail)是指通過互聯網或其他電子渠道,針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務。 網上零售(B2C/C2C)即交易雙方以互聯網為媒介的商品交易活動,即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞,實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。
買賣雙方通過電子商務(線上)應用實現交易信息查詢(信息流)、交易(資金流)和交付(物流)等行。網上零售屬於針對終端顧客(而不是生產性顧客)的電子商務活動,因此屬於B2C(企業對消費者)的電子商務范疇。
㈡ 什麼是b2c商業模式
B2C是Business-to-Consumer的縮寫,中文簡稱為「商對客」。它是電子商務的一種模式,即企業通過互聯網直接向消費者銷售產品和服務。B2C電子商務通常以網路零售業為主,企業通過建立網上商店,消費者通過網路進行購物、支付等消費行為。
B2C商業模式的特點包括:
1. 政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題。例如,2008年政府加強在電子商務領域的引導性投資,改善國內電子商務行業的投資環境。
2. 企業與政府合力完善電子商務支撐體系。例如,支付體系已經具備了一定發展基礎,支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢。
3. 政府主導物流電商服務平台的整合與構建。例如,整合全省甚至全國的物流資源,建立物流公共信息平台成為首要任務。
4. 電子商務保持投資吸引力,B2C成風投新寵。例如,2008年國內電子商務行業在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就,B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。
5. B2B仍有發展潛力,B2C將提速增長。例如,預計2011年行業規模將達到68274億元,B2C比例明顯提高,達到7.3%。
6. 保險、旅遊、批發零售行業電子商務份額擴大。例如,國民的保險意識將進一步加強,方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選。
7. 物流平台將逐步崛起,支付行業面臨洗牌。例如,09年物流公共信息平台在政府的持續推動下將有巨大發展,平台信息服務能力將顯著提升。
B2C電子商務的優點包括品種齊全、種類繁多、一站購物,由於有客戶評價機制,通常客服服務態度很好,是網購的首選。缺點包括商家龍蛇混雜,其中不乏黑店的存在。常見問題有貨不對板、被欺騙等。
B2C電子商務模式分析包括確定購買商品的內容、確定商品配送的方式、確定付款的方式、執行付款、商品配送等步驟。支付與結算這一環節是電子商務整個流程中安全性最高的一個環節,因為出去的錢和進來的錢都要經過銀行賬戶。當前的銀行系統與增值服務商都能保證款項安全地抵達目的賬戶。
㈢ 分析B2B、B2C兩種電子商務對經營的優勢
第一、b2c(business
to
customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
第二、b2b(business
to
business)是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。目前基於互聯網的b2b的發展速度十分迅猛,據最新的統計,在本年初互聯網上b2b的交易額已經遠遠超過b2c的交易額,在今後的5年內,b2b將達到41%的年平均增長率,到2004年,全球范圍內的b2b交易預計將達到7.29萬億美元。
㈣ b2c電子商務的特點
1. 服務便捷性:B2C電子商務的核心優勢在於提供快捷、方便的網上購物體驗。然而,目前服務上的缺陷主要體現在商品目錄復雜,查找困難,以及在線支付手續不夠簡便。此外,缺乏有效的後台服務支持,如物流和配送,導致商品配送不及時,這是網上購物普及的障礙。若不能在服務上超越傳統商務,B2C將失去其競爭優勢。
2. 資金周轉問題:B2C企業為滿足消費者需求,需投入大量資金充實貨源。多數企業依賴風險投資,一旦資金鏈斷裂,運營將面臨困難。
3. 定位不準確:包括商品定位、目標客戶群定位以及價格定位均存在問題。一些企業試圖建立一站式網上超市,但因缺乏高效的物流配送體系而受限制。同時,目標客戶群和價格策略的不明確也影響了企業的競爭力。
4. 網上支付體系不完善:在線支付是網上購物的重要環節,但我國在線支付規模較小,安全隱患仍然存在。不完善的支付體系限制了B2C企業的發展。
5. 信用機制和立法不健全:商家和消費者之間的信用問題突出,包括虛假信息、資金扣押、用戶資料泄露等問題。這些問題的存在導致消費者對網上購物持保留態度。
(4)b2c網路零售有哪些優勢擴展閱讀:
1. 綜合型B2C:企業應發揮品牌優勢,探索新利潤點,如國際品牌代購業務。網站建設需優化商品展示和物流服務,加強客戶體驗。
2. 垂直型B2C:應在核心領域內深化合作,與知名品牌合作,擴大產品線,提供多樣化支付方式,同時避免多元化風險,注重物流配送建設。
3. 傳統生產企業網路直銷型B2C:企業需明確網路直銷的未來定位和發展目標,協調線上線下渠道利益,實行差異化銷售和定價,注重產品設計和電子商務團隊建設。
4. 第三方交易平台型B2C:中小企業應選擇知名第三方平台,聘請專業管理人員,以長遠眼光看待網路渠道,充分利用實體店資源發展網店。
5. 傳統零售商網路銷售型B2C:結合豐富的零售經驗和電子商務,整合供應鏈和物流體系,通過業務外包解決技術問題。
6. 純網商:主要通過網上銷售產品,無實體店,銷售模式包括自產自銷和購銷。