㈠ 國內有哪些國際品牌的酒店管理公司
IHG洲際酒店集團,建於1777年,旗下有洲際/華邑/英迪格/英迪格/假日酒店等品牌,全球較大及網路分布廣的酒店管理集團。
2.kempinski凱賓斯基 。德國凱賓斯基飯店管理集團,始於1897,知名歐洲古老高檔酒店品牌,集禮賓服務/休閑設施/豪華水浴於一體的國際連鎖酒店。
3.HYATT凱悅始於1957年美國,世界知名的跨國酒店集團,旗下有柏悅、安達仕、君悅、凱悅、凱悅嘉軒、凱悅嘉寓等著名品牌酒店及度假村。
4.SHANGRI-LA香格里拉。香格里拉國際飯店管理有限公司,創於1971年新加坡,馬來西亞郭氏集團旗下品牌,亞太地區的先驅型豪華酒店集團,給顧客提供最完美的餐飲體驗。
5.Hilton希爾頓酒店,創立於1919年,世界知名跨國酒店集團,擁有希爾頓/華爾道夫/康萊德/希爾頓逸林等知名酒店品牌。
6.Accor雅高,成立於1967年法國,全球知名酒店管理集團,以為商界和消閑服務市場提供一系列著名品牌酒店而負盛名,涵蓋最豪華的酒店到最經濟的旅社。
拓展資料:
酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大熱門行業之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現了供不應求的局面。隨著2008北京奧運會成功的舉辦,以及2010上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對旅遊、酒店管理專業人才的需求也日益增大。
參考資料:網路
㈡ 酒店管理工作計劃內容5篇
在計劃面前不斷的妥協,會讓人喪失信心和鬥志,會形成鬆散的工作作風,會養成沒有責任感的不良品質。讓計劃和管理來規范我們的工作。下面是我為大家整理的關於酒店管理 工作計劃 內容,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
酒店管理工作計劃內容1
--酒店是名符其實的--市唯一掛牌的四星級酒店、其沉澱的餐飲服務業影響、在本市舉足輕重 。特別是近年來董事長和總經理帶領團隊的精心打造和開拓創新、使得--酒店成為有口皆碑的行業領軍老大。但是、我們必須看到由於中央政策的變化和反腐的縮緊、給酒店行業帶來了前所未有的影響和考驗。高端消費的急劇減少、官員公款消費的銷聲匿跡 、企業內部自行消費的策略都是嚴重影響我們酒店發展的致命點。我們如何能在四面楚歌中振興崛起?
如何能在困境中保持不敗之勢?如何能正確應對嚴峻的形勢、提升我們的服務質量和營銷策略?這就是擺在我們面前的新課題。我們在20--年的總體工作思路和決策是「強化內部管理機制、主動出擊招引顧客消費、創新實施各種奇招妙法、打造--常勝酒店。」具體計劃內容如下:
一、建立完善的考核機制、真正做到公平、公正、公開。
20--年我們對酒店員工和管理層的考核完全採取跟蹤考核數字化的辦法。每月都有酒店各部門對員工、酒店對管理層的具體考核內容和分數結果。到年終集中考核評比過程中、我們對管理層另外採取群眾測評、上級對管理層測評、個人述職的辦法、嚴格進行綜合評價。並進行末位淘汰制度。倒數第一名的第一年警告、第二年繼續倒數第一名就取消部門領導職位。
二、建立激勵競爭機制、真正把企業人的積極性調動到極致。
我們要通過多工種多 渠道 的培訓辦法、讓員工接受正規的培訓和學習。一是酒店聘請專家講課;二是讓老師傅技師傳幫帶。酒店採取嚴格考試和競選辦法、在員工中產生業務能手和技術尖子。並大張旗鼓的樹立標兵、給以獎勵。
三、建立營銷自主的承包機制、真正實現多勞多得的分配目標
20--年酒店同各部門經理簽訂承包 責任書 。經濟指標同個人收入掛鉤、完成任務的保證正常的工資收入。超額完成任務按照完成比例給以額外的收入和獎勵。降低成本厲行節約的有特殊獎勵。
四、建立多種經營的創新機制、真正激活酒店的服務功效。
20-- 年我們公開向社會推出了以下營銷辦法:
1、舉辦有特定設計有專門隊伍有固定目標有策劃的生日宴;
2、採取專門送餐辦法。
3、宴會廳降低消費標准、讓平常百姓家進入。
4、開展大學生售消費卡公益活動。讓大學生有收入、公益事業有發展。
5、確立終身尊貴客戶、建立走訪制度。定期邀請會面、定期贈送禮品。
6、走訪企業、老闆、機關、廠礦、隨時了解顧客需求、調整我們的服務理念和 方法 、做到顧客最大的滿意。
五、建立關愛員工長效機制、、真正改善員工的生活環境、提升員工的自信心。
我們最大的願望就是要真正改變員工的住宿環境和飲食的質量、讓員工舒心、安心的工作。讓員工在工作中樹立正確的人生目標、懷抱遠大的人生夢想。酒店積極為員工提供平台、提供機會。充分發揮和展示員工的才華、讓員工真正得到成長和發展、實現美好的人生夢想。
酒店管理工作計劃內容2
回顧過去的20--年,對我來說是極其重要的一年。踏上一個陌生美麗的城市,進入一個全新的崗位,來到一個充滿朝氣、激情的團隊,我很感謝各位的陪伴,使我成熟、自信了很多,我很珍惜這來之不易的緣分,並深深地感恩著。
展望充滿挑戰的20--年,還有很多目標、計劃正待我們一步步實現,所以在這起始之際,有必要對工作進行一個全面的規劃,以期大家給我以寶貴的意見並修正,並在執行過程中得到各位的指導與幫助。
一、總體工作計劃概括
立足基礎工作,深化工作細節,提高綜合素質,加強安全意識,追求工作質量
二、具體工作細節計劃
1、加強專業知識學習,細化工作內容
a嚴格按照出納 崗位職責 和公司規定報銷,嚴格審查每筆單據,在資金緊張的情況下,有權分輕重緩急支付各項支出。b管好庫存現金,不得擅自挪用庫存現金,做到日清月結、賬實相符。c根據記賬憑證,逐筆登記現金 日記 賬、銀行存款日記賬,做到零差錯。d妥善保管好有關票據、資料、檔案,並歸類整理,按序存放,以備查閱時一目瞭然。⑤嚴格按照公司規定,按時催繳水電及租金,做好資金周轉工作,並對每筆收支及時匯報。
2、加強安全管理,杜絕安全隱患
安全是企業正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈,作為資金的管理部門,更加應加強安全意識自我培訓,建立風險危機觀,做到在日常工作中細致、謹慎,並對相關規定、制度嚴格保密。
a增強安全防範意識。宣貫公司各項安全管理制度,無論是財務工作上,還是酒店的日常管理上,都應發揮當家作主的精神,進行安全隱患排查,杜絕隱患發生,做到凡事想在前,有備無患。b保證資金、系統、有價票據等安全。c每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查,消除各類安全隱患。d完善內部控制,不斷查漏補缺(如水電等),對發現的問題及時上報,做到以酒店的利益出發,開源節流,不斷完善相關制度及流程。
3、加強自我培訓,完善工作方式
如果說管理是一個企業的發動機,那麼 企業 文化 則是發動機的潤滑油,是企業的靈魂所在。所以,在不斷的磨練與實踐中,要加強 企業管理 與文化的融合,實行自我培訓與公司培訓結合的方式,在潛移默化中,讓意識主導行為,形成一個具有核心價值理念、人人當家作主,積極主動,熱情的團隊。並在對外宣傳與交流中,逐步把酒店核心文化、品牌理念推向市場,形成一個對內自我監督管理,對外擴大影響,加強外部聯系溝通的良好循環。
20--我們任重道遠 ,隨著酒店內部裝修及評三星的重要規劃逐步實施,我將積極主動的配合酒店各個部門的工作, 不斷地提高自己,加強與各部門間的溝通與合作,使酒店的各個方面工作都共上一個台階。
酒店管理工作計劃內容3
新的一年,新動態,在20--年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面著力打造「情滿--,舒適家園」這一品牌戰略,開創酒店酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、以出品為「龍頭」,增加酒店餐飲的核心競爭力,打造「--美食,美食--」這一品牌,營造食在--這一良好口碑。
一樓的出品主要以「快」為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以「穩住一樓」為出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,並適時制訂出規范菜式的標准菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在20--年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養膳食,合理膳食,精緻飲食的食在--良好社會形象,從而爭取更多的客源。
二、服務上以培訓為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。
來應對酒店餐飲市場的激烈競爭。服務作為酒店餐飲的第二大核心產品,20--年我們將緊緊圍繞酒店「情滿--,舒適家園」這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出酒店餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。
一樓的服務仍然以「快」、「准」、「靈」為服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。
二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置台心布,口布,從檯面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮製做椅套,在大廳的龍鳳台上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,特別對於固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出「情」字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的酒店餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去 拜訪 客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引並留住更多的客戶。
三、降低開支,節約成本,爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點,今年酒店規定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產台帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡最大的努力來實現部門更多的利潤。
新的一年,新的目標,我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績
酒店管理工作計劃內容4
市場營銷 部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,《20--年酒店銷售部工作計劃》是由 銷售工作計劃 欄目為您介紹,本站時刻更新,您可以 收藏 備用。想要了解更多,就在工作計劃欄目。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善--年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的'二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
1、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,「全天侯」服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
2、做好 市場調查 及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
3、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種 廣告 形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
酒店管理工作計劃內容5
(1)如今互聯網越來越普及,互聯網上的信息又豐富,提取信息又方便快捷。明珠索菲特的營銷也要好好利用網路營銷渠道,將該酒店的 春節 產品放到網上去,以便顧客能快捷的找到相關信息。
(2)在酒店門前粘貼春節的產品也不失位一良策,畢竟進度面前每天還是會有很多人走過的。而且應該以大紅的顏色張貼出,以使更多的潛在市民能注意到。
(3)酒店雖然有營銷部,但是酒店的每個員工都應該是酒店的營銷員,每位員工都應該是酒店的營銷員,位酒店做好營銷工作。績效通過該 策劃方案 要使明珠索菲特的產品組合得到優化,使客房部、餐飲部、康樂部創新的效益高峰。使顧客能真切地體會到在酒店吃年夜飯也有年味而且方便快捷。創造屬於索菲特自己的春節營銷品牌。環境分析每個個體都處在一定的社會環境之中,並受其影響,所以對於索菲特的春節 營銷策劃 業應該將其置於合肥這個復合的大環境中。
1.人口環境
合肥全市人口478萬,市區人口198萬,在中國屬於一個中型規模的城市。人口還是蠻多的,春節策劃還是很有市場的。
2.經濟環境
雖然前兩年受到全球經濟危機的影響合肥市的經濟發展稍有點緩,但經過國家的政策以及省委省政府的指導,合肥今年的經濟還是有所發展的。
3.其他
現在社會的發展腳步很快,這與人們工作是有關系的。在生活中人們都將工作放在重要的位置,即使女性也是如此。閑暇的時間就相對的減少了,即使中國的傳統佳節春節即將到來,一大部分人還是忙於工作而無暇顧及春節相關事宜的操辦。正對上述的環境分析我們可以推出春節活動的可行性。
總體策劃
1.酒店裝飾
為了營造春節的年氣,酒店應按照春節習俗將酒店裝飾一翻(例如:在酒店門口處張掛打燈籠,在酒店大堂張掛大紅的中國結,在翡翠廳的門上張貼春聯等,增加節日的氣氛)
2.春節晚宴
春節是中國的傳統佳節,我們應講晚宴的地址選擇的具有中國風的翡翠軒,由香港名廚領銜為消費者提供中國春節的傳統菜餚。因為年夜飯時全家享用的,所以菜餚的設計應該符合全家使用型。
3.酒店特殊服務
在消費者享用年夜飯之時打開餐廳的多媒體播放春節聯歡晚會,使得消費者像在自己的家中吃年夜飯一樣一邊享受年夜飯一邊與全國人們一起觀看春節不可錯過的節目。提供在酒店消費年夜飯的一些禮品或優惠折扣等。
酒店管理工作計劃內容5篇相關 文章 :
★ 2020酒店管理工作計劃3篇
★ 酒店主管工作計劃【五篇】
★ 酒店客房部工作計劃5篇
★ 酒店年度總結與計劃匯總5篇
★ 2020年度酒店管理工作計劃
★ 酒店管理2020個人年終工作總結以及工作計劃範文
★ 酒店管理2020年個人工作計劃精選
★ 酒店年度工作計劃3篇
★ 酒店年度總結與計劃精選5篇
★ 酒店計劃書5篇範文總結
㈢ 關於春節營銷策劃方案
關於春節營銷策劃方案7篇
春節營銷可以通過媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。下面我給大家帶來關於春節營銷策劃方案,希望大家能夠喜歡。
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節後15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,並在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,並同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提埋則升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎麼付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利於培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用培碰戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟體,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區配液談縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門「過年包紅包、市民鈔換鈔」等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持「新零鈔」,藉助幫客戶「換新錢」的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用簡訊業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介「在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益」,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。
活動主題:
歡喜購物賀新春,齊家同賀旺財年
活動目的:
穩定老顧客,發展新顧客,引導消費者,在節日期間提高銷售
活動時間:
20__年1月27日—20__年1月31日
活動一:迎新春,賀新年,送春聯
活動時間:
20__年1月27日
活動內容:
凡在本超市購物的顧客,可在賣場指定地點領取__年__台歷一本。限50名,送完為止。
操作方法:
1、分場在收銀處指定領取區域,由專人負責春聯的發放;
2、活動結束後分場將春聯的發放明細統一整理後,註明分場號交回營銷部。
活動二:年到福到禮送到
活動時間:__年1月27日—__年1月31日
活動內容:
凡在本超市一次性購物滿88元,憑單張收銀條均可在分場指定地點領取新年紅包一個,購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應的優惠條款,在本超市獲得相應的新年實惠。
操作方法:
1、卡片需加蓋分場專用章;
2、卡片在兌換商品後需註明已換並回收;
2、新年卡片設計製作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領取;
3、紅章製作(營銷部)活動店12月24日至營銷部領取;
4、活動兌換時間截止後1月12日將兌換商品明細及卡片交營銷部;
5、分場每天統計出紅章各個級別的總數。
活動三:慶元旦賀新春送大禮
活動時間:__年12月31-__年1月18日
活動內容:凡在__超市活動店購買「__、__」系列紙單張收銀條金額滿20元即可憑收銀小票領取價值2。8元的__情侶皮夾面子1條,滿40元領取2條,單張收銀條最多領取2條
操作方法:
贈品直接送到配送中心物資庫,由物資庫進行統一配發至相關活動店,並記錄所發贈品數量分量
1、活動結束,分場將收銀小票統計整理於1月20日返回營銷部,附換贈明細表;
2、營銷部整理收銀小票明細發物資庫,物資庫按照明細表回收分場未送完贈品,統一退供貨商;其中出現的數量短缺由分場自行承擔損失金額;
3、已換部分商品由營銷部提供的收銀小票報商家處進行沖兌;
活動四:__、__影樓喜連緣,百家歡喜賀新春
活動時間:__年1月1日
活動內容:在活動時間內,凡在本超市一次性購買金額達到一定標准,憑單張收銀條均享受
一次性購物滿58元免費提供化妝、造型、服裝一次,照藝術照。送一張藝術照
一次性購物滿88元免費提供化妝、造型、服裝一次,照藝術照。送兩張藝術照
一次性購物滿128元免費提供化妝、造型、服裝一次,照藝術照。送四張藝術照
一次性購物滿218元免費照全家福一次,限3人,送兩張
操作方法:
1、__超市在專版海報上宣傳活動內容,並宣傳__影樓的特色服務。
2、__影樓提供折扣支持和照片支持。
3、雙方本著互惠互利的原則,如果任何一方未能滿足方案中提出的要求,均承擔另一方的`所有損失。
4、滿足金額的顧客的收銀條均加蓋分場章和附上__影樓宣傳冊,顧客憑此據均可在__影樓享受優惠。
5、顧客享受優惠時間截止到__年1月20日
6、收銀員在收款時,查看顧客是否滿足其條件,然後將收銀條加蓋章與送出宣傳冊。
各廠家或供應商進行折扣銷售,在賣場懸掛條幅、促銷導購等必須經營銷策劃部審核通過,營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設促銷導購行為進行嚴格檢查。
一、期限
自20__年__月__日起至20__年__月__日止,為期3個月。
二、目標
把握購物高潮,舉辦「超級市場接力大搬家」,促銷__公司產品,協助經銷商出清存貨,提高公司營業目標。
三、目的
(一)把握聖誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對「接力大搬家」活動的興趣,引導選購__產品,以達到促銷效果。
(二)「接力大搬家」活動在a、b、c三地舉行,藉此活動將進口家電,重點引向__國市場。
四、對象
(一)以預備購買家電之消費者為對象,以f14產品的優異性能為主要誘因,引導購買__公司家電,並利用「接力大搬家」活動,鼓舞刺激消費者把握時機,即時購買。
(二)訴求重點:
1、性能訴求:
真正世界第一!
__家電!
2、s.p.訴求:
買__產品,現在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現
(一)為配合年度公司「__家電」國際市場開發,宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電台媒體、電視節目選擇,亦依據收視階層分析加以考慮。
(二)以__公司產品的優異性能為主要誘因,接力大搬家s、p、活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度並重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鍾實搬、試搬家錄現場節目,同時擷取拍攝15,廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦「經銷商說明會」
為配合國際市場開發策略,並增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業單位,共同協辦「年末促銷活動分區說明會」,將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解,以獲求充分協助。
七、廣告活動內容
(一)活動預定進度表
註:「接力大搬家」日期定於聖誕前後,理由有二:
1、聖誕前後正是購貨高潮期,應予把握。
2、聖誕前後,是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
(二)活動地區
在__國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
(三)活動獎額
1、「接力大搬家」幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5—4「接力大搬家」幸運獎地域分布
區別 次別
a地b地c地
首次抽獎100名70名70名
二次抽獎100名80名80名
合 計200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鍾。
(3)每戶10分鍾,以接力方式進行。
2、「猜猜看」活動獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈__品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動內容說明
1、收件期間:自__年__月__日至__年__月__日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,並加以錄像拍制現場,節目於__月__日8點檔播放,藉以宣傳於觀眾了解活動內涵,同時剪錄15〃cf「試搬」情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數。
中國的傳統節日春節將近,而今越來越多的人趨向於在酒店吃年夜飯,方便快捷又美味。如何做好春節的營銷已經成為許多酒店的重要工作之一。索菲特面對著第三產業服務行業競爭形勢,如何把握好營銷攻關,為酒店創造更多效益,使酒店的營銷營業進入了良性循環 成為了此次營銷活動最主要目的。
營銷渠道
(1)如今互聯網越來越普及,互聯網上的信息又豐富,提取信 息又方便快捷。明珠索菲特的營銷也要好好利用網路營銷渠道,將該酒店的春節產品放到網上去,以便顧客能快捷的找到相關信息。
(2)在酒店門前粘貼春節的產品也不失位一良策,畢竟進度面 前每天還是會有很多人走過的。而且應該以大紅的顏色張貼出,以使更多的潛在市民能注意到。
(3)酒店雖然有營銷部,但是酒店的每個員工都應該是酒店的 營銷員,每位員工都應該是酒店的營銷員,位酒店做好營銷工作。 績效 通過該策劃方案要使明珠索菲特的產品組合得到優化, 使客房部、 餐飲部、康樂部創新的效益高峰。使顧客能真切地體會到在酒店吃年 夜飯也有年味而且方便快捷。創造屬於索菲特自己的春節營銷品牌。 環境分析 每個個體都處在一定的社會環境之中,並受其影響,所以對於索 菲特的春節營銷策劃業應該將其置於合肥這個復合的大環境中。
1、人口環境
__全市人口__萬,市區人口__萬,在中國屬於一個中型規模的城市。人口還是蠻多的,春節策劃還是很有市場的。
2、經濟環境 雖然前兩年受到全球經濟危機的影響合肥市的經濟發展稍有點 緩,但經過國家的政策以及省委省政府的指導,合肥今年的經濟還是 有所發展的。
3、其他 現在社會的發展腳步很快,這與人們工作是有關系的。在生活中 人們都將工作放在重要的位置,即使女性也是如此。閑暇的時間就相 對的減少了,即使中國的傳統佳節春節即將到來,一大部分人還是忙 於工作而無暇顧及春節相關事宜的操辦。 正對上述的環境分析我們可以推出春節活動的可行性。
20__年的春節策劃如下:
總體策劃
1、酒店裝飾 為了營造春節的年氣,酒店應按照春節習俗將酒店裝飾一翻 (例如:在酒店門口處張掛打燈籠,在酒店大堂張掛大紅的中 國結,在翡翠廳的門上張貼春聯等,增加節日的氣氛)
2、 春節晚宴 春節是中國的傳統佳節, 我們應講晚宴的地址選擇的具有中 國風的翡翠軒,由香港名廚領銜為消費者提供中國春節的傳統菜 餚。因為年夜飯時全家享用的,所以菜餚的設計應該符合全家使 用型。
3、酒店特殊服務 在消費者享用年夜飯之時打開餐廳的多媒體播放春節聯歡晚會, 使得消費者像在自己的家中吃年夜飯一樣一邊享受年夜飯一邊與全 國人們一起觀看春節不可錯過的節目。 提供在酒店消費年夜飯的一些 禮品或優惠折扣等。
具體計劃
1、 年夜飯套餐(翡翠廳)
第一款 3666 元每席 贈送中國名酒劍南春一瓶,張裕解百納葡萄酒二瓶,果汁六瓶 贈送春節小食一套 贈送年貨一份 年夜飯後贈送二小時 ktv,供全家一起享樂
第二款 2888 元每席 贈送張裕解百納葡萄酒二瓶,果汁六瓶 贈送春節小食一套 贈送年貨一份 享受九折優惠
第三款 2666 元每席 贈送張裕解百納葡萄酒一瓶,果汁六瓶 贈送春節小食一套 贈送年貨一份 註:有小孩的家庭可加贈送一份小孩的禮物(現在小孩是每個家庭 的珍寶, 取得小孩的滿足是提高服務質量贏得好評的一個重要手段)
2、 對於巴西燒烤餐廳的特殊時期的特殊處理 對於可能出現的酒店年夜飯熱, 我酒店可以將巴西燒烤餐廳作為備用 餐廳,將年夜飯晚宴設在該餐廳,讓消費者在享受美味的年夜飯時可 以目睹巴西廚師現場演繹特色燒烤,給消費者一個不一樣的年夜飯。
活動目的:通過舉辦春節期間的.一系列促銷宣傳活動,進一步提升餐廳在當地的知名度,讓顧客感受到餐廳在當地的影響力和知名度,吸引客源,擴大消費群體,進而能夠很好的增加本店的經營收入,擴大品牌影響力。在當地做到良好的口碑營銷。
活動內容:根據春節期間的節日特點,選擇適合自己的促銷方式。
一、店內裝飾、氣氛
1、餐廳店面貼一些與春節相關的圖片及店內的宣傳促銷內容海報,以紅色為主,突出節日的喜慶氛圍。
2、由餐廳在周末分別布置禮品展台,對就餐客人進行有針對性的促銷工作
3、從2月初開始每天的午、晚在店內一定時間段內播放相關的宣傳資料。
二、廣告宣傳
1、宣傳單張。
2、報紙廣告。
3、海報製作。
解釋說明:有廣告宣傳需要的加盟店可提前與企劃部聯系,配合其製作宣傳效果圖,並提前做好廣告預熱宣傳。
三、促銷分工
1、宣傳單的派發由相關部門完成;
2、散客、常客預訂工作由各店面具體負責;
4、促銷及預訂工作由店經理全面負責。
四、具體促銷活動
1、「大型團體餐促銷活動」
活動內容:活動期間,凡是到本店就餐的`顧客,可以根據相應的人數享受不同的優惠(正月十五當日除外)。
2人——4人可以享受9折優惠。
5人——8人可以享受8.8折優惠。
9人——12人可以享受7.8折優惠。
春節,也是中國百姓最捨得花錢的日子,如何開發春節市場顯然大有文章可做。那麼餐飲業又該如何抓住春節消費蘊含的`商機呢?當然是首先搞好市場調研,准確把握春節期間人們的消費變化趨勢,進而制訂出針對性較強的促銷策略。
一、聯歡會目的:
為了加強酒店員工的凝聚力,豐富酒店企業文化生活;表達酒店對員工節日的關懷與問候,同時給員工們一個展示自己才華的舞台,讓領導員工齊聚一堂開心快樂的總結過去展望未來,共同度過20__年春節。
二、聯歡會主題:
「金牛鬧新春,瑜珠迎新年」聯歡晚會
「瑜珠迎新」晚會主題思想:以文藝節目表演為主,展現員工的才藝和精神風貌,同時穿插輕松活潑的游戲節目,提高晚會的互動性和參與性,真正起到全員聯歡的效果,有助於同事關系、干群關系的進一步融洽和團隊意識、集體榮譽感的培養。
三、聯歡會時間:
20__年2月3日晚
四、聯歡會會場:
17f大會議廳
1、會場四周用氣球、燈籠、綵帶等進行布置,整個會場要體現融洽祥和而喜慶的氣氛,同時舞台要考慮到互動環節的觀眾進入場的方便。
2、舞台背景設置:「春節聯歡晚會」的字體。
3、多媒體設備:投影儀×1、投影布×1、小電視×1、話筒4支。
4、晚會桌上擺放:糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚會互動准備小禮品。
五、聯歡會參與:
全體員工及各單位領導
六、聯歡會特色:
1、聯歡會的出彩點是——熱鬧。
2、主持人調動氣氛,台上台下呼應氣氛熱烈。
3、聯歡會的亮點是——關愛和鼓勵。
4、領導致辭以表鼓勵和關愛,節目內容圍繞歡樂及團結,鼓舞。
七、晚會節目任務:
1、客房部、餐飲部不少於5個節目。
2、前廳部不少於4個節目。
3、綜合部不少於3個節目。
4、保安部不少於2個節目。
備註:部門之間可以聯合準備演出節目。
九、籌備進程安排:
1、20__年2月1日之前各部門將晚會節目單報總辦。
2、20__年2月1日完成晚會的串詞,由總辦協助主持人完成。
3、20__年2月1日在17f進行晚會節目初排。
4、20__年2月1日晚會所需物品采購到位。
5、20__年2月1日晚會會場布置完成。
6、20__年2月1日14:00pm在17f大會議室進行連排。
7、20__年2月3日7:00pm完成會場物品擺放。
8、20__年2月3日9:00pm晚會正式開始。
活動主題:
金雞迎春,金蛋送喜
活動時間:
從大年三十晚上開始到正月十五22:00止
活動目的:
希望20__年新年新氣象,雞年行大運。借台州人都喜歡好兆頭討彩頭的習慣,春節/元宵節舉行金牛迎春,金蛋送喜促銷活動。春節至元宵節期間,各企業單位都放假了,花園山莊的主流客戶群在這個時間內消費就減少了許多,所以今年搞這個活動就是要吸引那些放假不回家/或三五成群朋友聚在一起搞活動的娛樂人群。以娛樂吸引客戶關注,提高酒店客房出租率。
活動內容:
在活動期間內住房1天以上,房價(280元/間)低於此房價不能參與,餐飲一次性消費滿1500以上的客戶,均可參加金牛迎春,金蛋送喜活動每天限100個,在辦理好登記入住手續後或在餐飲消費結帳時,在前台或收銀點可領取幸運卡片一張,當天領取有效,隔天無效,憑卡片可到前台邊上的幸運金蛋林中選取自己喜歡的幾號金蛋,奮力砸下去,頓時金花四濺,幸運瞬間降臨,給來酒店消費的客人帶去節日的祝福與慰問。客人憑掉落的獎品卡片到商場領取相印的獎品。元宵節當天還布置猜燈迷活動。
酒店布置:
一、酒店外圍
酒店外圍廣告做各種節假日的促銷宣傳,廣告位前放置一排黃菊,廣告位二邊掛工藝鞭炮,以吸引人注意。
酒店二邊的出入口上方拉一串大紅燈籠,燈籠上可以寫上恭賀新春,花園山莊等字樣。
酒店雨棚下拉一條橫幅台州花園山莊祝全市人民新春快樂!
酒店外圍的一排桂花樹上掛紅色的小燈籠。
大門兩旁各擺一盆年桔(2米左右),沿著玻璃擺放一排黃菊(30盆)底座用金布包裹起來。
4根柱子用紅色絨布包裹,柱子頂上寄一個牛頭,牛頭下面是二副巨型金字紅底對聯。
旋轉門二邊玻璃窗,現放雪人的位置,放一對金童玉女,手捧中國結/金元寶。
雨棚下柱子邊上的方型燈柱上面放一座金牛一個大金元寶,射燈一照,顯得很大氣。
二、酒店大堂
大堂中央位置,二根柱子中間,放一棵大的梅花樹,到座用金色布包裹,用黃菊圍起來,梅枝上掛紅包,中國結,桃符,做主題景,梅樹頂上欄桿下面的大理石牆壁貼一幅金牛迎春,百花齊放圖,讓美工設計:
大堂的4個大柱子用紅色布圍起來,柱子最上方掛大中國結,每根柱子上貼上一個金色大字,形成「花園迎春」或「恭喜發財」,福到花園,虎年大吉等吉祥成詞語。
大堂扶梯和欄桿保留聖誕節的布置。
江南食府門口處的燈柱上面貼中國結或金童玉女像,燈柱用黃菊圍起來,顯得富麗堂皇,門口二邊懸掛工藝鞭炮。
總台右邊休息區撤掉布置成幸運金蛋林,供客戶砸金蛋用。掛上一個個金蛋。
總台保留聖誕節布置,牆後的心型持飾中間的聖誕節快樂這幾個字去掉,電腦前面聖誕老人換成金童玉女玩偶或絨毛牛牛玩偶。
二個電梯中間掛一個大的中國結,電梯二邊懸掛工藝鞭炮,電梯內放置聯合促銷宣傳的KT板廣告。
商場玻璃上裝飾中國結,小紅燈籠,玻璃門上貼「福」字。