網路營銷策劃的基本原則

㈠ 網路營銷策劃的基本原則是什麼

1、系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營流動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行治理的。

2、立異性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益顯著的網路營銷環境中，通過立異，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是進步效用和價值的樞紐。老漁哥-重慶網路營銷

3、操縱性原則
網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷策劃方案必需具有可操縱性，否則毫無價值可言。這種可操縱性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境前提，就企業在未來的網路營銷流動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的題目進行了周密的部署、具體的闡述和詳細的鋪排。

4、經濟性原則
網路營銷策劃必需以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施本錢之間的比率。

㈡ 網路營銷策劃書

網路營銷策劃並不單指網站推廣，也並不單是一個網上銷售，所以，網路營銷工作所帶來的效果也是多種表現，比如網路營銷對客戶服務的支持、對線下產品銷售的促進、對公司品牌冊知敏拓展的幫助等等。網路營銷策劃就是為了達成特定的網路營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。

一、基本策略：網路品牌策略、網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略、顧客服務策略

二、基本原則：系統性原則、創新性原則、操作性原則、經濟性原則、協同性原則

三、策劃體系：網路營銷策劃體系，包括定位系統、推廣系統、展示系統（即營銷平台）、銷售系統，主要解決以下問題：

1、網路營銷定位（盈利模式、目標人群、地域、關鍵詞、習慣）：盈利模式，主要有三種：線上推廣-線下銷售、線上推廣-線上銷售以及線上推廣-線上線下銷售。目標人群的定位，包括購買者的性別、年齡、職業、收入、受教育程度、購買習慣等消費行為的相關分析和預判。

2、營銷型網站的策劃（首頁布局）：多年營銷實踐和研究，總結出網路營銷的4S標准，即進行網路營銷必須要遵循的四大核心原則：

(1)產品功效和客戶利益點州枝；(2)權威可信度，包括第三方認證；(3)性價比優勢；(4)溝通和購買的便利性。

3、網站有效流量（有效的IP和PV）

4、有效客戶信息（電話，咨猛兄詢，注冊）

5、銷售額（購買人數和購買金額）

㈢ 網路營銷策劃基本原則是什麼

襟抱堂策劃機構認為，所有的技術、渠道都只是實施手段，唯有獨到的創意、細致的分析、精準的定位、出色的策劃，才是策劃服務中的精髓，也是真正對客戶具有至關重要意義的環節。堅決摒棄華而不實的推廣方式，以及只有數據沒有實際效果的單純技術手段。除了常用的硬廣告模式，襟抱堂更主張「創意獨到、軟性營銷、特色炒作、共鳴性傳播」，以潤物細無聲的方式對目標群體進行巧妙滲透，並同時注重廣度宣傳與深度滲透。 1. 系統性原則 網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。 2. 創新性原則 網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。 3. 操作性原則 網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如何與其他部門或員工相互協作。 4. 經濟性原則 網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

㈣ 網路營銷戰略計劃的制定原則

網路營銷計劃的制定，首先要掌握開展網路營銷的全過程，網路營銷過程主要包括以下10個基本步驟：
(l)通過確定合理的目標，明確界定網路營銷的任務；
(2)廣泛聽取各部門的意見；
(3)確定營銷預算；
(4)分配營銷任務；
(5)依據營銷任務規劃營銷活動的內容；
(6)創建友好、信息豐富的網頁，企業的網頁應能全面反映營銷活動的內容；
(7)與萬維網連接；
(8)改進、提高企業網頁水平；
(9)網上營銷的測試與網頁修改；
(10)使網上營銷和企業的管理融為一體。
網路營銷計劃應全面考慮上述每個管理過程，然後才能制定出完整的計劃書。 界定網路營銷任務時首先要根據本企業的自身特點和所處行業的特點，選擇合理的網路營銷管理模型，明確本企業引入網路營銷管理會帶來的主要效益和費用，並設定出這些效益和費用的明確數量指標，這樣營銷管理的目標才算是明確確定，相應地網路營銷部門的任務也就清晰地界定了。網路營銷對傳統營銷的每個步驟幾乎都有一定的影響，下面我們就詳細地闡述引入網路會對營銷管理的各個步驟產生的影響，在設定網路營銷的目標、任務時應考慮這些影響：
（1）對公司的整體影響
a、面向國際市場。不論處於哪個國家和地區，網上企業都可以和他們建立商務關系；
b、網路上的潛在顧客的收入相對高，受教育程度相對高；
c、顧客可以對網上商品進行廣泛的比較。網路營銷須以徹底的以消費者為導向的營銷哲學為指導；
d、較低的進入壁壘。萬維網是迄今最為廉價的營銷工具，而且廠家擁有幾乎是無限的空間，可對公司的全部產品作詳盡的描述，這是任何其他媒體都不能做到的。
在美國，公司只要投資約$100就能在萬維網上創建一個自己的站點。
（2）網上企業的競爭優勢
a、網上企業擁有較明顯的成本優勢；
b、網上企業每個月向網路服務商繳納的服務費在美國約為$30，網上企業能實現完全意義上的全天候服務，而在商業街上開一個店面，每個月的租賃、維護、保險費用可能高達千元；
c、網路營銷幾乎不需要推銷人員，既減少管理費用，又可避免一些魯莽的推銷人員惹怒顧客的現象；
d、網路營銷可設置預先備有答案的自動應答器，對顧客的一些常規問題自動解答，不需要營銷人員重復的回答這些問題，這既節省了營銷人員的時間，也降低了營銷的費用；
e、廠家可在接到顧客付款後直接從供應商處向顧客付貨，不需要倉庫儲存商品，降低庫存費用和裝運費用。因為這個原因Emusic在網上銷售的CD比零售店出售的價格要低$3；
f、減少中間銷售環節，減少成本、提高利潤，增加消費者價值。
g、網上企業雖然沒有專門儲備商品的倉庫，但它卻能比真實企業提供范圍更廣的商品種類；
h、與大企業站在同一起跑線上，人們很難判斷網上企業的規模和歷史，消費者關心的只是產品和價格信息。
（3）增加競爭調研的透明度
a、了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網頁了解它的新產品、價格、服務等信息；也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產品、服務的評價，同時還能及時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比情況；
b、了解本行業的發展。通過網上新聞服務商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業能夠捕捉到本行業的發展趨勢；
c、實現與其他企業的聯合。網上企業的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析，可能會認為你的產品有市場前景，因而他們會主動跟你聯系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區的企業建立了聯系，類似的其他合作關系也可通過網路建立起來。
（4）市場展拓
a、了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況；b、通過其他媒介(如雜志、電視、廣播)支持網路營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增強印象，在網上他會多留意該網址的內容；c、邀請潛在顧客參加研討班和產品展示會。
（5）銷售
a、向新市場銷售新產品；
b、向新市場銷售老產品，如KetchumKitchen網上目標市場設定為年青的成年人(youngalts)，尤其是男性，這在其他媒介中沒有實現；
c、向新的國際市場銷售老產品；銷售在分銷渠道流通不暢的商品；
d、銷售不適合普通商品目錄的產品。公司產品繁多時無法在商品目錄中詳細描述產品性能，而網路則能實現這一點；
e、迅速便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客及時聯系；
f、產品和價格測試。網上信息可實現即時而便宜的更新，企業幾乎可以測試所有的營銷變數；
g、根據顧客或季節變化相應改變產品展示。服裝商可在不同的網頁上根據顧客的分類設計不同的內容：第一頁可以是面向豆寇少女；第二頁可以是面向母親；第三頁面向父親等；
h、網路上的銷售可以是網上直接銷售(主要是可直接下載的計算機軟體等)，也可以通過網路營銷將顧客引到各地的分銷商店，如Kodak就不在網上直接銷售；
i、在網頁上提供可下載列印的優惠券，潛在顧客可通過訪問網頁獲得此優惠券，憑此優惠券到當地商店購買商品時可獲得優惠。此法一舉兩得，第一可增加網址訪問人數，讓更多的消費者了解本企業；第二可促進銷售；
j、利用網路促進企業間的交易；
k、利用網路提供的背景知識讓顧客自我學習，培養他們成為企業產品的專家；
m、利用多媒體技術動態地展示產品；
n、對商品目錄進行更有效的管理。因為引入了有效的網路營銷。
（6）公共關系
a、與記者建立友好的關系。通過網路可根據記者的需要和提問迅速地給予詳細的答復；向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化；
b、消除誤導信息。通過專門設置的網路信息監督員的監視，可以及時糾正新聞組或郵件清單中關於企業的不準確的信息，避免引起消費者的誤解；
c、在網上舉行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網路了解新聞發布會的內容(同步或會後均可)。
（7）顧客服務
a、通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等；
b、准確了解消費者的消費心理及決策過程；c通過E-mail與顧客建立起一對一的親密關系；
d、對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務於這類顧客的信息或廣告發送給他們；
e、通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系；
f、及時發現不滿意的顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理；
g、建立忠誠顧客資料庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的網路營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他還會提醒公司哪些消費者在網上發布對公司不利的信息。
（8）網上廣告
a、測試網上廣告效果。網上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用；
b、結合其他媒體增加網上廣告效果。
（9）降低產品支持費用
a通過FAQs等方法可有效地降低人工回答消費者產品咨詢的費用；
b精減雇員。當顧客習慣了網路產品支持，公司可以精減產品支持部門的雇員，或培訓他們以解決更高層次的問題；
c精明的顧客樂意使用網上產品支持。
d網上產品支持能向顧客提供詳細的問題解答和背景知識，顧客可以自我學習，成為產品專家，在以後出現問題時顧客自己可能就會解決；
e促使顧客購買升級或新產品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對繼續深入了解產品感興趣的。
（10）增強品牌形象
a、擴展品牌形象。忠誠於某一品牌的顧客，會在網上尋找這個品牌的詳細信息；
b、具備名牌產品的企業應引入網路營銷，不要讓網上新興的虛擬企業搶佔有利地位。
3.制定網路營銷計劃須考慮的其他問題
網路營銷與公司營銷管理的其他內容在形象、口氣和信息上是否一致、保持連貫?
a、支持網路上營銷信息需要哪些材料、售貨單、顧客測試、其他報表等?
b、怎樣才能實現網路營銷的互動性?
c、顧客為什麼要從網上購物而不從其他渠道購物?首先要考慮是讓顧客從網上直接購買還是促使他到其他銷售渠道購買?如果直接從網上銷售是否會損害與現有分銷渠道間的關系?要顧客直接從網上購買時，應在網頁上說明本產品網上購買的好處；
d、由誰來管理具體的操作?公司人員還是僱用網路營銷專家?
e、網頁內容是否需要更新?更新周期?由誰負責?
f、網路營銷在多大程度上能幫助企業完成任務，實現目標?
g、對消費者提問答復的詳細程度如何?
h、網頁內容是否生動，有吸引力，能否刺激消費慾望?它們是否充分利用網路互動特性、多媒體技術?將採用哪些不過火的促銷方法?記住強行推銷不符合網路營銷哲學。