全國蘋果網路零售額

1. 網路調研報告

網路調研報告4篇

在現在社會，報告對我們來說並不陌生，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是我為大家整理的網路調研報告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

網路調研報告4篇1

1、垃圾郵件和網路欺騙將立足「社交網路」

毫無疑問，20xx年是社交網站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟體仍然是首先感染用戶的電腦，然後再竊取信息。但現在，安全專家則認為，惡意軟體作者將進一步拓展攻擊范圍，把惡意軟體植入到社交網站應用內部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網站，黑客都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。

思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網路）對網路安全的影響，並探討了人（而非技術）在為網路犯罪創造機會方面所起的關鍵作用。社交網路已經迅速成為網路犯罪的溫床，因為這些網站的成員過於信任他們社區的其他成員，沒有採取阻止惡意軟體和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟體結合在一起會具有潛在的破壞性，可能大幅增加網路安全的風險。鑒於以上，20xx年社交網路或許將給我信息安全帶來更多的「驚喜」！

2、雲計算成為孕育黑客新的溫床

雲計算在20xx年取得了長足的發展，但我們也必須意識到，市場的快速發展會犧牲一定的安全性。攻擊者今後將把更多的時間用於挖掘雲計算服務提供商的api（應用編程介面）漏洞。

毋庸置疑，已經開始有越來越多的it功能通過雲計算來提供，網路犯罪也順應了這一趨勢。安全廠商fortinet預計，網路犯罪借鑒「服務即安 全」（security—as—a—service）的理念，打造「服務即網路犯罪」（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網路犯罪也將效仿企業的做法使用基於雲計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至藉此大幅拓展攻擊范圍。

對於雲計算將被黑客所利用這個嚴峻的問題，各大安全公司和技術人員會把精力放在與雲計算相關的安全服務上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著名安全評測機構vb 00號召安全行業應該聯合起來，組成一個對抗惡意程序的共同體，分享技術和資源。或許這一提議在20xx年能發展到實質性的階段。

3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵

經濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業績進一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的同時，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過去幾年 間，蘋果的pc市場份額已經從 0%增長到 2%，而且沒有放緩的跡象。與此同時，在售價高於 000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網）和macbook的攻擊也逐步引發外界關注。安全專家預計，mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但20xx年將會出現更多針對mac os x的攻擊。

安全廠商websense安全研究高級經理帕特里克盧納德（patrick runald）說：「mac os x中沒有任何的惡意軟體防範機制。」他表示，在cansecwest黑客大賽上，mac已經連續兩年成為第一個被攻破的系統。

4、智能手機安全問題愈發嚴重

隨著移動應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預計，20xx年，將會出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。

卡巴斯基實驗室惡意軟體高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說：「android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟體的出現。」

總體而言，安全專家認為，隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網站和其他的業務，黑客將越發關注這一平台。

5、搜索引擎成為黑客全新贏利方式

黑客會不斷尋找新的方法藉助釣魚網站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優化技術展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實時搜索的支持 也將吸引黑客進一步提升相關技術。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶通常都非常信任搜索引擎，對於排在前幾位的搜索結果更是沒有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶發動攻擊。

6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流

與cloud類似的是，虛擬化技術也將抓住快速發展的時機。業界中已經有公司開始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協作，提高效率。

除了瘦客戶機的虛擬桌面以外，企業還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創建安全企業桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態配置，從而為網上銀行或安全的企業應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬體上共存，只要相互保持隔離就行。

網路調研報告4篇2

為了積極應對國際金融危機對我省外貿的沖擊，幫助和指導企業建立境外營銷網路，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機電和高新技術出口企業在境外設立營銷機構(網路)的現狀和存在問題進行廣泛的問卷調查，現將調研情況報告如下：

一、問卷樣本的選擇

本次以電子文檔形式發出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業15戶，佔18%;民營企業54戶佔64%;三資企業15戶佔18%。問卷抽樣區域分布重點選擇在長、株、潭經濟發達地區佔75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業選擇出口大戶和具有長期傳統出口的中小企業，因此，本次問卷調查樣本分布比較科學，具有一定的代表性和參考價值。

各市州商務局及被調查企業對此次問卷調查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業的了解更深入了，對我們今後的工作具有更重要指導意義。

二、問卷基本分析

1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的企業正在籌備之中，在境外建有營銷機構的企業大多數為出口業績穩定的民營企業，三資企業因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營銷網路，沒另設境外營銷機構，所佔比例不到2%。

2、有境外銷售機構的企業採取獨立自設的有26戶，占已設的74.3%，合辦的有9戶，佔25.7%，請國外代理有14戶佔40%(三種設置有重疊)。說明企業選擇以獨立自設為主，這樣企業有充分的自主權，迴避了各方矛盾，有利關系協調。

3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(佔58%)，有18戶(佔43%)反映效果一般，沒有一戶企業反映效果不好。

4、對外營銷機構大都取得了較好效果主要原因是：

a.減少了中間環節;b.對境外市場信息動態了解及時，反饋溝通迅速;c.自身產品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業);d.國內對境外營銷機構的扶持及所在國家(地區)對華政策友好和較好的金融環境。

5、認為效果一般或不理想的原因主要有：

a.對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識了解欠缺，本身對設立境外銷售機構的前期准備工作不夠扎實;

b.當地的外匯匯率變化較大;

c.缺乏外向型人才和一定的經濟實力，費用太高;

d.同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協調機制;

e.國內缺乏一套對境外營銷機構有效的制度保障體系;

5、國內工業行業標准與國外存在差異，加上國外技術性貿易壁壘。

6、影響企業建立境外營銷機構四大因素是：

a.有28戶企業(佔33.3%)認為對境外缺乏全面了解，風險大;

b.有27戶企業(佔32.1%)因為自身資金實力不強;

c.有22戶企業(佔26.2%)因人才缺乏;

d.有33戶企業(佔39.3%)認為費用成本太高。

三、企業對政府的殷切期望

1、希望政府加強多邊或雙邊經貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術壁壘，積極與相關國家(地區)簽訂投資貿易保護協定、避免雙重征稅協定、司法協助協定、經貿合作協定等政府間協定，為境外企業製造寬松和諧的營銷環境。

2、希望政府建立經常性固定信息通道(如：公共商貿信息平台)，給企業提供境外相關市場信息，介紹合作夥伴，對企業進行及時有效的風險提示和予警報告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創立銷售機構(含網路平台)、開拓國際市場資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專利保護，人身保險等等的優惠)。

4、建立免費的外向型人才和"建立境外銷售機構相關政策業務程序"培訓。

5、應建立支持企業建立境外營銷體系日常辦事聯絡機構，具體負責政策咨詢、業務及人才培訓、境外市場信息定期發布、風險評估和防範，介紹境外相關法律法規、協調同行之間無序競爭、組織相關企業聯合到境外設立營銷機構。

6、進一步簡化政府審批手續，如：出入境、海關、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結匯要更簡化一些，盡快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問題。

四、我們的幾點體會和建議

通過本次廣泛認真問卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環境下企業想什麼?做什麼?最大的困難是什麼?希望政府為他做些什麼?通過總結分析，我們的體會和建議是：

1、我省機電和高新技術出口企業50%以上經過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營銷網路和機構，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機電產品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經驗，並在全省推廣，而且還有一批企業也正在積極籌備之中，對這一批企業更加要給予關注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產品盡快順利地走出國門。

2、從調查中另一個值得重視的現象是：在境外設有營銷機構的企業58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營銷體系的企業起到了個很好示範效應，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務主管部門應該因勢利導，好好總結他們的經驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環境下會起到深遠影響。

3、針對影響企業設立境外銷售網路四大因素，政府主管部門應採取一些有力措施，幫助企業克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業務培訓班，召開業務經驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據出口實績，給予適當財政補貼，並組織有意走出去開辦境外銷售機構的企業高層和業務骨幹到境外進行考察。

4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務體系，為企業提供境外貿易統計資料、貿易機會、予警機制、關系協調等，幫助境內企業了解東道國(地區)經銷環境，盡快開展貿易活動。

5、為鼓勵、扶持更多企業建立境外營銷體系，建議政府有關部門加大對建立境外營銷服務體系財政資金支持力度。資助經費主要用於支持境外銷售及售後維修服務機構的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險費等)，資助中小企業聯合建立境外公共銷售服務平台。

網路調研報告4篇3

隨著手機網路零售市場逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網路零售市場份額；而互聯網企業也利用自身優勢積極與手機廠商企業開展合作，集體搶灘手機電商平台。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網路零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。

為了全面了解手機網路零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平台、手機網購用戶三個維度進行系統分析，以期為電商平台、手機廠商了解行業結構、及時發現自身優劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產品營銷方案提供數據參考。

1.手機網路零售市場整體交易規模

1月中國手機網路零售整體交易規模稍有回落。平台式B2C成為手機網購主態

20xx年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規范和產品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平台上購買手機。B2C的銷售額佔比為94%,C2C的銷售量佔比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網路零售整體市場的市場份額遠超過C2C成為手機網購的主導力量。

2.重點品牌交易份額

蘋果一家獨大，國產手機發力追趕

20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據國內手機網路零售的近半交易份額。國內優質手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產品優勢，快速占據網路零售市場一席之地，後起之秀歐普和vivo的加入將使未來網路零售手機市場競爭更加激烈。

3.重點品牌B2C平台分布

京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平台爭搶蘋果出貨份額

京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產品容量，對網路零售手機市場的靈敏反應及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網路出貨渠道。而蘋果由於其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平台爭相發售的重點品牌。

4.重點品牌價格分析

三星、蘋果固守高端機陣營，國產機型以價換量搶佔中低端機市場份額

三星、蘋果多數產品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量佔比達到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認的是蘋果憑借良好的系統體驗和不錯的硬體配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優勢。國產機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶佔中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。

蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數據來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向於買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大於單品均價。相較於蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。

5.B2C平台交易額分布

京東占據B2C市場主導優勢，電商平台手機市場集中度加劇

隨著各大手機廠商越發倚重電子商務渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發力平台。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平台競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據手機網路零售市場 80%以上的份額。

6.B2C平台品牌分布

蘋果、小米、華為主導各大平台品牌交易份額，華為銷售表現搶眼

20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續發布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平台主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平台的深度合作及高性價比產品，獨占國產手機品牌鰲頭。

7.B2C平台價格分析

各大平台中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力

20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進，占據B2C平台70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平台上，5000元以上的機型整體交易量佔比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量佔比不足6%。從各平台在不同價格區間的`銷售量佔比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平台的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平台購買高端機型。自營平台提供正貨保證和完善的售後服務，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。

8.手機網路零售市場網民特徵分析

手機網購人群男性居多，一線城市人群比例最高

根據數據觀察，更多的男性消費者會通過網路購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關注比例最高的區域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。

25-34歲處於事業上升期的中低收入人群是手機網購的主力，且隨著收入的增加，網購人群比例呈下降態勢。因此 關注中低端機型產品的投放量及產品線擴充，將為企業贏得更多的市場份額。

魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性

20xx年1月有手機關注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關注。這與三個品牌多款機型商務化、簡約化、智能化的產品定位息息相關。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關注。

網路調研報告4篇4

互聯網技術的迅速發展，主要體現在家庭網路和區域網的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯網發展現狀，將涉及網路治理的有關問題報告如下：

一、由於網路經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式，作為主要履行市場監管職責的工商行政治理部門，對網路的監管主要包括規范網路經營主體、監管網路經營行為、保護網路消費者權益三個方面。規范網路經營主體主要指的是網路經營主體的注冊登記，監管網路經營行為主要包括網路不正當競爭和網路欺詐行為，網路消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網路消費合同履行問題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售後服務無法保證；網路格式合同問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網路支付安全問題和網路消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網路市場監管，要求嚴把網路市場主體准入關，按照國務院《互聯網信息服務治理辦法》和《互聯網上網服務營業場所治理條例》的規定，嚴格對經營性網站和互聯網上網服務營業場所依法注冊登記。並且，對網路衍生的虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯網違法行為予以查處。實際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個方面。

二、網路違法行為相關主體的責任承擔，當前的網路違法行為除比較明顯的市場准入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網路經營行為。這裡面有一個是否監管到位的問題；二是網路不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低於成本價銷售、商標與域名沖突、網站名稱與企業名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、採用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業信譽等行為。三是網路商業欺詐行為。最常見的方式是通過網路發布虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。對網路違法行為主體的責任承擔應該明確為「行為者承擔」原則，實踐中以互聯網內容提供商違法行為比較突出，以假公司發布網路廣告為例，互聯網服務商往往對其提供的發布內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯網服務商在網路違法行為發生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

三、針對網路違法行為，工商行政治理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來分別予以規范，根據其違法行為的性質和規模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

四、當前工商部門對市場經營行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經無法應付瞬息萬變的網路市場監管。一般來說，違法的網路行為發生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由於互聯網信息量相當巨大，對網路信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關查處網路違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發生地管轄。但互聯網不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網條件，任何人都可以上網瀏覽；任何可以上網的地方，都可能看到違法網路廣告。如何界定違法行為發生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網路行為要害在於證據的認定，而網路電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網上證據的證實力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據尋找難。網路經營行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網路行為監管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網路虛擬空間里，違法行為主體並未披露真實的經營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網路監管的硬體設施不到位，沒有用於監控網路行為的軟體設備，只憑人力來進行大海撈針般的網路違法行為監管，根本不現實。

五、對網路違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無專門對網路違法行為進行調整的工商行政治理法律法規，工商機關現適用的《互聯網信息服務治理辦法》和《互聯網上網服務營業場所治理條例》都是側重於市場准入和信息網路安全方面，對網路廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網路廣告、網路合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網路違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網路行為的監管要逐步實現從工商部門直接監控為主到以行業自律為主的形態轉變，但對追逐經濟利益的網路經營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網路違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網路經營者的義務，尤其是互聯網服務商的義務，無論是網路欺詐行為還是其它網路違法行為，最後必然通過互聯網服務商來發布，假如後者沒有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網路信息發布者的監管是將網路市場正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯網服務商的網路違法行為進行全國范圍內的屬地監管，根據目前實施的經濟戶口治理的經驗來衡量，是可行的。

2. 零售行業的現狀和發展趨勢是什麼

零售行業的現狀和發展趨勢如下：

一、現狀

零售行業在疫情的影響下，已經變成了我國最重要的產業之一，超市、便利店、無人售貨機都在切換模式，從線上模式變成線上模式，更方便消費者下單，同時也可避免近距離接觸。

根據零售行業分析數據，2015年我國全社會商品零售總額為26.9億元，到2021年約為39.2億元。5年復合增速為7.82%。其中網上零售額佔比從2015年的10.8%上升到2021年的24.9%。

從零售結構整體來看，我國的零售結構以小規模的商店居多，特別是個體商店的比重高達92%，每個個體商店的平均從業人員只有1.75人。即使是大型零售企業，其組織規模仍然偏小。

二、發展趨勢

1、零售業將加快適應市場變化

為了應對快速變化的市場，商業正從產品渠道為王向消費者為王的發展思路轉變，新零售電商系統平台搭建將更具自我學習和自我適應的特徵：商業發展重心將從城市中心區域轉向居民社區，消費品市場將出現更多具有城市特色和區域特徵的零售品牌，改變「千店一面、千店同品」的現象。

2、科技、時尚、生活方式相融合

一是零售商利用數字標牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等一系列智能應用，帶給消費者智能化和場景化的購物新體驗。

二是產品功能將保持快速迭代，接觸科技含量高的產品成為消費者獲取知識、彰顯個性的新途徑。

三是零售品牌將更清晰地向消費者傳達品牌文化及品牌定位，商品陳列以生活方式展示為目的，單個門店中的商品品類更加豐富。

3、高品質商品、服務與文化相融合

我國正從世界工廠轉型為世界市場，消費品市場仍具有較大增長潛力，我國的品牌商和零售商將抓住國內市場的發展機遇，從三個方面樹立消費者對本土品牌、本土零售企業的信心：堅持文化自信，深耕國內市場，凈化市場環境，構建誠信零售體系，回歸工匠精神。

4、線上和線下進一步融合

隨著移動互聯網的快速普及，我國網民增速呈放緩趨勢，電商下一步的競爭重點將從吸引流量轉向挖掘客戶消費潛力：提升商品和服務質量，減少差評率，提高用戶忠誠度；積極布局線下；通過並購、交叉持股等方式，讓電商與實體店利益捆綁，使線上線下融合進入雙贏階段。

5、多種業態將呈聚合式、生態化發展

未來的新零售電商平台建設商業環境將繼續朝著聚合式、生態化的方向發展：圍繞社區消費需求，圍繞服務消費需求，圍繞零售巨頭的業務需求，金融、物流、咨詢等一批功能更加細分、專業性更強的生產服務型企業將呈生態化發展，提高大型零售企業的經營效率，提升居民消費質量。

6、零售業社交化特徵將更加明顯

信息時代，商家和消費者所掌握的信息差距逐步縮小，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。因此，零售商將不斷提高自身的社交屬性：利用微信、微博、大眾點評等主流社交平台；通過與消費者保持高頻次的互動；構建消費圈層。

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