㈠ nike網路營銷案例 案例中nike使用了哪些營銷策略組合
耐克的營銷策略價值主要體現在以下三個方面：
1、廣告變法重在溝通
耐克的早期廣告作品主要側重於宣傳產品的技術優勢，因此當時品牌定位在正式競技體育選手市場上。這段時期的耐克廣告還稱不上是真正意義上的溝通，耐克的溝通廣告是在其「廣告變法」中產生出來的。
2、崇拜與對話：共鳴溝通
耐克公司拓展市場的主要突破口是青少年市場。針對青少年消費者的這一特徵，耐克運動「明星攻勢」，相繼與一些大名鼎鼎、受人喜愛的體育明星簽約。
3、自我與自尊：價值溝通
耐克在女性市場上的廣告更是匠心獨運。思尚營銷中有顯示耐克公司比銳步公司較晚進入女性市場，但是其廣告文字富有情意，意味深長，語氣柔和但充滿一種令人感動的關懷與希望。
㈡ 關於企業網站的調查報告
企業網站網路營銷調查報告 ——以NIKE公司的網站建設情況與李寧公司網站建設情況的對比為例談網路營銷第一部分 調研目的此次調研的目的在於了解企業網站的建設情況和其網路營銷情況，運用所學網路營銷知識對其進行客觀地分析、對比和評價，從而在實踐中深化所學網路營銷課程的知識。第二部分 調研的對象和方法調研對象：中外各大知名運動品牌服裝企業網站，重點調查了NIKE公司網站（www.nike.com）和李寧公司網站並以其為例來分析其網站建設和運營情況。調研方法：直接登陸已知企業網站，或用網路、google等搜索引擎搜索第三部分 調查的企業網路營銷開展情況分析 NIKE公司一，網站的頁面設計。NIKE公司網站的頁面設計有以下特點：第一，主頁主題明確，色彩對比鮮明。NIKE公司以其運動品牌聞名全球。休閑動感是其與其他服裝公司的主要區分標志。其公司主頁突出了這一特徵，視覺沖擊力強，色彩對照鮮明且搭配協調，公司標識無論是文本字體還是圖像都十分醒目，突出了公司形象，簡潔明了。公司主頁即有全球區域的劃分，內有英語、中文、日語等多國語言，便於瀏覽者用自己國家的語言進行瀏覽。第二，下載速度快。網頁的下載時間最長不超過10秒鍾，節約了用戶的時間。第三，產品主要以動態展示為主。第四，頁面色彩搭配協調，視覺效果較好。 頁面內容的色彩與背景顏色、頁面圖片及動態展示協調一致，不會讓人產生刺眼、疲憊的感覺。較好的視覺效果既能帶人進入虛擬的企業氛圍和文化當中，又很好的突出了公司的形象和特點，讓人一目瞭然。二，網頁結構合理性分析。第一，網頁的重點信息放在網頁突出、醒目的位置上，便於顧客瀏覽和尋找。網頁中的精美設計刺激了瀏覽者反應，吸引用戶的點擊和鏈接。例如介紹NIKE公司的產品及網站其它情況時，頁面右邊的信息欄沒有以慣用的文字來標明「NIKE鞋品」、「NIKE服飾」、「會員特區」、「NIKEBBS」等字樣，它是用相應的圖案來表示的，當瀏覽者把滑鼠移至圖形時，圖形下方就出現了對應的文字來介紹，這樣增加了趣味性，讓人主動去瀏覽和了解公司情況。第二，信息分類科學准確，網頁中的主次信息劃分明確。每個模塊有概括性很強且具有吸引力的標題。如「NIKE鞋品」模塊中各個分標題在頁面上方的醒目位置，而且分類明確，概括性強，如有「NIKE運動科技」，「男子產品」、「女子產品」等，一目瞭然，為瀏覽者提供了便利。第三，網頁設計中能夠將臨時性的條目放在網頁最突出的位置上，以便用於臨時性或短期營銷活動的宣傳需要。NIKE公司近期的宣傳：「金色戰靴，即將炫耀出世。」「2005北京馬拉松，大家一起來撒歡。」等，就放置在網頁醒目的位置上，以滾動畫面演示，既突出了新內容又沒有蓋住其他的重點。第四，頁面中文字和圖形的布局做到了重點突出、版面和諧。圖文兼有，比例適當。 三，網路營銷開展情況分析國際上實施網路營銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。耐克公司(www.nike.com)便是其中一例。它將企業定位於全球體育事業，以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在體壇明星上，再利用喬丹等英雄們的光環效應為其品牌升值，產品獲得不盡的市場擴張能力，品牌價值一再飆升，其營業額增幅超過微軟等高科技新貴。第一，NIKE公司確了定針對本企業特點制定企業網路營銷策略，對其網路規模基本功能和運作方式進行系統規劃，追求本企業獨特、鮮明的個性化特點。第二，NIKE公司確定了網路營銷的具體目標。如樹立企業形象、展示產品、拓展企業市場空間、調查用戶反應、改進售後服務等。 第三，NIKE公司建立了專門隊伍和外包項目結合。企業自身的專門隊伍或人員負責企業內部的協調和與外部的聯系；鼓勵企業將網站建設等具體任務外包給具有網路技術和營銷技巧、經驗和資質的網路營銷策劃顧問公司，同時選擇良好的網路服務商，以得到可靠的網路層和應用層的支持，網路營銷的多層次服務，包括信息發布、商機搜索、商務溝通、網上客戶管理、網上市場信息管理和分析的技術和咨詢服務。 第四，NIKE公司根據自身情況逐步實施網路營銷功能。它從一個主頁開始到經營企業網站，從做產品廣告到建立客戶關系，從發電子郵件到建立產品供銷鏈，方式靈活多樣。 李寧公司一，網站的頁面設計。李寧公司網站的頁面設計有以下特點：第一，主頁主題明確，但色彩主要應用中性灰色。李寧公司以其運動休閑產品成為國內知名運動產品公司。休閑運動是公司產品的主要特點。在日常生活中，運動休閑是強身健體的科學生活方式。而中國自古崇尚中庸之道。因而，象徵中性柔和的中間色系灰色便成了首選。公司的標識在圖象與文本字體上簡潔明了。公司主頁根據產品銷售市場的劃分，內有英語、簡體中文和繁體中文三種語言。雖然便於公司在大多數國家與地區的發展，但不利於日後在國際上的長遠發展。第二，下載速度較慢。網頁下載速度大概在一分半左右，較NIKE公司主頁的下載速度慢。用戶等待時間較長。第三，網頁設計只是運用了簡單的動畫製作。公司主頁更傾向於介紹公司的政策與發展策略等。不注重產品的介紹與推廣。第四，頁面色彩搭配單一，視覺效果單調。由於主頁主體顏色為中性灰，字體為白色。易讓瀏覽者產生疲倦感與枯燥感。二，網頁結構問題分析第一，網頁的並沒有將重點信息放在網頁突出、醒目的位置上。只是象一般的公司主頁，簡單介紹了公司概況、發展史、近期投資者資訊等常規信息。並且信息更新速度較慢。第二，信息分類科學准確，但是網頁中的主次信息劃分並不明確。沒有充分體現起宣傳功能。三，網路營銷開展情況分析李寧公司並沒有想NIKE公司那樣充分利用網路營銷這一現代手段。其主頁只是簡單設計，並沒有緊隨公司營銷策略。主頁瀏覽者反饋信息，效果一般。不能與傳統營銷效果相比。
㈢ 運動鞋營銷策劃書怎樣寫
運動鞋承載著保護人類雙腳，提高運動效率的使命一百多年的發展變革記錄了運動鞋工業的發展史。下面是有運動鞋市場營銷策劃書，歡迎參閱。
一、網路營銷目的
根據市場特點策劃出一套網路營銷計劃。
企業改革經營方向，需要相應地調整網路營銷策略。
市場行情發生變化，制定網路營銷方案以適應變化後的市場。
推出新產品時，針對該產品設計專屬的網路營銷策劃方案
二、網路營銷環境的分析
行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網路營銷目標
網路營銷策劃書方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場佔有率實現××。
四、具體網路營銷方案具體網路營銷策劃書，包括以下幾點內容：
1、網站分析，主要包括：網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網路營銷基礎分析、網站運營分析等
2、網站優化，主要包括：網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化
3、網站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網路廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。根據策劃期內各時間段特點來書寫網路營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
三、調配中心管理
1、調配中心依據訂單情況，將裁切好的部件排列整齊，等待加工;
2、已裁切好的部件如需印刷、削皮、貼內里、燙印等，均由調配中心負責;
3、加工好的材料交付給中倉備料組，由中倉備料組發料至針車車間加工。
4、裁切好的部件如中底板、鞋墊等，如果不需要特別車縫加工的，可在完成必要處理後送半成品倉庫
5、在調配中心，待所有部件完成後，一定要將鞋面所有部件質量及統計數字妥善整理，准備交付給針車車間;
一、營銷目標
進一步打開中國市場，挖掘三，四線被中國國產品牌佔有的市場。
基本思路為：
一)、抓緊高檔，科技，舒適的優勢進行推廣。
二)、將款式落後、中低端的產品大幅度降價，已獲得價格優勢，當消費者習慣了舒適的耐克鞋但卻沒有便宜的款式時，將提高中高檔款式的銷量。
二、營銷環境分析
(一)產品市場分析
1、三四級市場的運動裝品牌主要以李寧、安踏、361、特步等國內品牌為主，一些經濟情況相對發展較快的縣級市場也出現了耐克、阿迪、kappa、彪馬等國際品牌。小縣城運動品牌銷售勢頭強勁，但同時因為人口有限，大批運動品牌入駐使得其市場已經相對飽和。而國內運動鞋品牌從一開始就從三線市場出發，多年的駐扎，已經在當地形成了穩定的消費群體。
2、運動鞋市場的發展趨勢著名營銷專家李凱絡說：“未來20年，三四級市場會成為主戰場!”如今，一二線市場競爭的激烈、金融危機的加劇使得不少經銷商將目光投入到三四線市場，而在入駐過程中，一些中高檔品牌往往面臨著無人識牌的尷尬局面，有不少經銷商表示，相較而言，運動裝品牌反而在這些縣級城市銷售情況良好。潛力巨大。
(二)消費者分析
1、消費者基本特徵及夠買行為分析
(1)主要消費群體為喜愛運動，崇尚時尚的年輕人和有經濟基礎，開始追求高質量生活的中年人。
(2)年輕人中的炫耀式消費
(3)年輕人缺少自主判斷能力，易跟風
2、影響消費者購買行為的主要因素
(1)產品質量。產品質量是消費者考慮的最重要因素。消費者夠買運動鞋的目的性很明確，即舒適，安全且時尚的運動。
(2)口碑傳播。主要的消費者為青少年，青少年的跟風和炫耀式消費無疑是最有效的傳播。
(3)廣告宣傳。廣告宣傳是消費者的主要認知途徑，並對消費者的購買行為有極其重要的引導作用。
(三)競爭產品分析根據整個運動鞋市場的基本情況，將競爭產品劃分為主要競爭產品和次要競爭產品。
1.主要競爭產品分析主要競爭產品是指中低端的運動鞋。此類產品的特點如下
(1)廣告宣傳力度小，不做大量宣傳，認知度較低
(2)外形設計較簡單，不容易引起消費者注意
(3)價格較便宜，與高端產品的差價較大
(4)質量優秀，性價比高
2.次要競爭產品分析次要競爭產品是指高端運動鞋。此類產品的特點如下
(1)廣告宣傳力度大，認知度高
(2)外形時尚新穎，易引起消費者注意
(3)價格較高，分類明確
(四)產品銷售渠道廠家—地區代理—專賣店
三、SWOT分析
(一)優勢
1.品牌影響力大，歷史較長，認知度較廣
2.產品質量好，科技含量高，其他品牌無法比擬
3.各體育領域都有其代言人，在青少年中有巨大影響
(二)劣勢
1.三四線市場中，本土品牌有固定的消費群體
2.給人的印象中NIKE的運動鞋價格過高
(三)威脅
1.三四線市場中的本土品牌，他們更加了解當地消費人群的心理
2.本土品牌的價格更低
(四)機會
1.隨著中國體育的不斷進步，有才華的運動員不斷涌現，簽約中國運動員，使NIKE更能被中國消費者青睞
2.搶先其他國際知名運動品牌佔領三、四線市場，培育重視的消費者
四、營銷戰略
(一)目標群體定位熱愛運動時尚的年輕人，追求高品質生活的中年人
(二)產品定位人人必須的消費品
(三)營銷手段主要手段：報紙傳單，電視廣告重要手段：促銷活動輔助手段：店員推拉
五、營銷策略
(一)促銷策略
1.新的專賣店開張之時將其一二線質押的中高端產品打折銷售
2.打折加贈送返卷，短期內將產品切入市場，力求在短期內造成區域銷售熱潮，並迅速擴大產品影響
(二)產品策略
1、產品功效訴求做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，舒適的運動享受
2.產品特點
(1)質量優秀
(2)科技含量高
(3)種類多，分類明確
3.產品定位高檔運動品牌
(三)價格策略前期採取中低價位進入市場，培養忠實消費者，提高認知度，時機成熟引入高端產品
六、行動方案
(一)准備階段
(1)制定各地市場啟動方案
(2)擬定產品種類，價格
(3)培訓員工，使員工有專業的知識
(4)與媒體單位簽訂合同
(5)渠道確定
(6)完成輔貨
(二)導入階段
(1)電視、電台廣告同時發布
(2)報紙協助宣傳
(3)銷售通路的建設與完善
(4)彩色宣傳頁，橫幅懸掛
(三)深入階段
(1)重點時段電視、電台提醒廣告。
(2)適量報紙軟文宣傳
(3)促銷活動定期舉行
(4)加大促銷品投放力度
七、營銷預算
八、營銷控制
一、公司簡介：
李寧公司成立於20XX年，是中國體育用品行業的領軍企業，是第一家建成國內運動服裝和鞋產品設計研發中心、第一家實施REP、第一家在海外上市的中國體育用品企業，已成為全球領先體育用品品牌公司作為發展目標。李寧公司總部位於北京，李寧以“Makethechange”作為品牌口號，是真正代表中國的專業體育品牌，也是第一家贊助中國亞運，奧運體育代表團、第一個出現在美國NBA才賽場、第一家暫住國外頂級運動隊的中國體育品牌，是中國體育用品行業發展進入全新階段的象徵。
二、策劃目的
了解高校對運動品牌鞋類的需求，以及消費環境，為李寧運動鞋進入高校制定營銷計劃，開拓高校市場，打造李寧品牌品牌效應，提升品質，樹立良好的李寧企業形象。
三、市場分析
營銷環境分析
(一)、運動鞋市場概況
1、市場規模
隨著人們生活節奏的越來越快，運動對於大家也成為必不可少的放鬆手段，從而使運動鞋市場規模在不斷增大，消費者最近購買鞋子的的數量有所增加，運動商品市場容量在不斷的擴大，整個運動產品行業市場前景看好。據有關數據顯示，李寧自04年在香港上市以來，李寧公司業績連續六年保持高幅增長，目前李寧公司的銷售網遍布中國大地，截止20XX年底，李寧公司店鋪總數達到8156間，遍布中國1800多個城市，並且在東南亞，中亞，歐洲等地區擁有多家銷售網點。
2、市場構成
李寧運動鞋主要包括籃球鞋，網球鞋，跑鞋，休閑鞋等系列
3、市場熱點
隨著20XX年奧運會的舉辦，國內運動高潮空前絕後，人們對運動鞋的需求量也快速增長。而李寧作為國內運動品牌的龍頭老大已經家喻戶曉，其品牌質量也深受大家信任。而在高校中，大學生是運動的主力健兒，對於運動產品的需求量尤為巨大。而隨著李寧成為國內外頂級賽事的贊助商，越來越深受廣大消費者的喜愛以及認可。
(二)、營銷環境分析的總結
1、劣勢與威脅
(1)、最大威脅和挑戰主要是來自跨國運動鞋品牌的鯨吞蠶食和本土運動鞋品牌之間的同質化競爭，同質化競爭態勢不僅表現在產品的同質化，也表現為廣告塑造品牌形象的同質化，從而無法有效形成品牌個性和實現市場區隔。
(2)、品牌競爭的白熱化、品牌消費的集中化以及經營理念的滯後性等因素更是成為制約企業發展的“瓶頸”。
(3)、由於行業進入的門檻較低，越來越多的參與者加入了這個活躍的新興市場，參與者雷同的基於渠道擴張型的經營模式，把大家捲入了一個激烈的價格競爭環境
2、優勢與機會
(1)、李寧已雄踞本土體育用品製造商冠軍多年，更在20XX年超過阿迪達斯成為市場第二，以其知名品牌獲得消費者喜愛
(2)、大學生對於體育的熱愛決定了對運動鞋的需求量，在武漢有將近100萬的大學生群體，擁有廣闊的市場
(3)、大學生對於運動鞋注重品牌，注重時尚，這也是李寧這個大品牌的所具備的優勢。
四、消費者分析
1、消費者總體消費態勢消費者表示最近兩年對運動品牌的選擇是多樣化的，李寧、阿迪達斯、耐克、安踏、361°等等，都有不斷變化的經歷。僅有少量消費者最近兩年一直購買同一種或兩種運動品牌。消費者群體主要是在16到28歲之間的青少年，主要是學生、工薪階級。大都分布在附近的居民和各大高等院校周圍。
2、消費者行為分析在影響運動品牌購買的眾多因素中，“產品質量”排名最高，比例超過50%以上。可見，質量是影響消費群體購買的最重要因素。其次，價格的影響也不容忽視，被列為影響購買的第二大因素。同時，品牌知名度、鞋子舒適感、購買方便也成為人們購買時普遍考慮的較重因素，另外，廣告影響也相當重要，很多消費者是通過電視廣告了解到李寧運動品牌的。消費者大都是以個人購買為主。
五、產品分析
1、李寧運動鞋的分析運動讓人更加自信，敢於表現，不斷發掘潛能、超越自我---這是李寧運動品牌的品牌觀，秉承這種品牌觀，李寧不斷在創新和改變。李寧運動鞋腳感舒適，減震、吸震功能較好，鞋底輕、透氣較好，鞋底彈性好，鞋底不同部位採用不同材料或者不同密度的設計有助於控制足部的過渡翻轉，防止運動損傷。
2、產品質量質量滿意度過半，但依然需要不斷提高產品質量
3、產品定價NIKE、ADIDAS在國內運動品牌市場的老大地位短期內不可動搖。可是作為國產運動品牌的領先者，比起安踏、匹克、康威是有一定的優勢，並且和Reebok，converse等國際二線品牌差距不是很大，所以在產品定價上，應採取比其它國產品牌高、比NIKE、ADIDAS低的策略。並且把市場定位在中端市場，產品價格多為300到550元之間，少數高端產品定價位於800到900元之間。
4、產品的外觀與包裝加強對產品外觀的設計和包裝，使產品在貨架上比同類產品要更醒目，產品的外觀和包裝要與產品的質量、價格和形象相稱，產品的外觀和包裝要對消費者產生巨大的吸引力。
5、產品的品牌形象分析李寧要向大家表達的產品形象為李寧品牌是青春、時尚、運動，與時俱進的代名詞，讓體育文化、品牌文化與產品推廣三者和諧統一，融入到企業運作的各個環節共同發展，從而形成一種獨有的企業文化，達到一種企業與消費者的共鳴狀態。
六、李寧公司競爭環境五力分析
近年來李寧的戰略實施：
1.市場開發戰略，奧運會上李寧引發轟動效應後李寧品牌在廣大的中國青年心中地位更加牢靠。在產品價格定位上，李寧的產品定價緊跟耐克和阿迪等領先品牌，又與國內其他品牌有明顯差異，營造了高端品牌形象。
2.在中低端市場，20XX年推出“新動”品牌，劍指中低端市場，“新動”品牌藉助李寧公司在李寧品牌經營方面的優勢及經驗積累，用較低價格來阻擊晉江系運動品牌的崛起，通過多品牌策略，擴大公司的市場佔有率。
3.在產品開發方面，李寧公司建立了亞洲一流的產品開發中心，引進了國際先進的開發管理機制，並聘請了國內外的一流設計師、版師，以及專業的開發管理人才，加強市場調研和開發管理力量，並逐步提高產品的科技含量和整體品質，增強品牌的競爭力。
4.李寧公司重點提升產品設計，加強科技應用，有跑步、足球、籃球、網球和健身五大系列，並在香港設有研發團隊，推出一系列應用新科技的產品，把生產外包給全球最大的製鞋企業裕元集團，重點放在產品設計、品牌營銷、產品分銷以提升品牌。
下面以波特的的“五力模型”作分析：
1.新進入者的威脅。體育用品行業的高端市場有著較高的進入壁壘。國際知名體育運動品牌耐克，阿迪等占據著高頓市場，構築了高端市場的一刀進入屏障，使潛在新進入者難以逾越。在中低端市場，隨品牌多，但各品牌差異化特徵不明顯，市場模式雷同，市場進入門檻因此很低。因此李寧最終選擇定位於中高端市場，以向高端市場延伸為主要目標。
2.供應商的議價能力。20世紀80年代中後期開始，高端體育用品的生產方式採用外包的生產方式，為知名品牌進行代加工的生產企業，知名品牌OEM合同是他們生存發展的基礎，利潤十分微博，很少有議價的能力。李寧的訂單一直採取外包的生產模式，提供商家100多家。對於總多的供應商而言，李寧的訂單是其營業額的主要來源，因此，李寧公司有最大的話語權
3.購買者的議價能力。在高端市場，消費者看重品牌文化和品牌形象，高端產品引領是上去是，體現前沿的專業技術，擁有較強的對抗價格競爭的能力，能獲得高額利潤。在低端市場，產品同質嚴重，品牌影響不足，消費者品牌忠誠度底，價格戰是企業謀求生存的主要手段。李寧相對於其他國內品牌的高價證實其品牌的價值、產品質量與科技含量的體現，這是其他品牌的產品無法替代的，使其擁有很高的品牌忠誠。
4.代替品的威脅。體育用品的高端市場強調運動產品的專業化，產品差異化程度，科技含量高，因而替代品不多。不同品牌的運動鞋類，包含了不同專利技術和獨特設計，包含創新技術和獨特設計的限量版運動鞋更是成為愛好者珍藏收集的對象，難以仿製和代替。在低端體育用品市場，運動鞋往往很難與休閑鞋相區別，因而產品代替性較高。
5.行業內的競爭對手。目前體育用品市場競爭激烈。主要國際品牌有耐克，阿迪達斯，銳步等。在中國的體育用品市場，耐克、阿迪達斯和李寧行程三強鼎立的局面。在中低端市場，又遭到安踏，361等晉江品牌的圍攻，甚至是防止偽製品的爭奪。結論。由以上分析可以看出目前“李寧”的品牌定位是在現在市場競爭格局下的正確選擇，有助於李寧試試差極化競爭策略，但是，想要成為一個有競爭力的品牌，“李寧”還必須從以下幾個方面著力提高其競爭能力：其一，繼續堅持專業化的品牌定位，推進多品牌戰略，在核心產品領域樹立品牌地位;其二，在本土市場維持持續性快速增長，積累資金實力;其三，繼續採取差異化市場策略強化品牌的價格優勢。
㈣ 網路營銷具體有什麼作用
一、網路宣傳是多維宣傳擁有最有活力的消費群體。
二、製作成本低，速度快，更改靈活，具有交互性和縱深性。
三、能進行完善的統計，受眾關注度高，傳播范圍廣、不受時空限制。
四、具有可重復性和可檢索性，具備極強的服務性，網路宣傳已是大勢所趨。
五、網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行
的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營
銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。
六、網路營銷特徵：具有鮮明的理論、市場的全球性、資源的整合性、明顯的經濟性、市場的沖擊。性。
七、網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立
存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
㈤ 耐克公司網路營銷思想內涵是什麼
它的內涵是提升產品的體育文化
耐克(nike)公司的一個網站，什麼東西也不賣，這個商務網站的主要目的是通過各種方式辦成一個類似於體育俱樂部、球迷俱樂部那種形式的一個網站，他的主要目的就是用各種形式吸引各種球迷到這個網站上來，相互交流，相互切磋，相互聊天，提供給球迷一個聊天的場所，就類似於我們所說的北京的一些球迷酒吧一樣，球迷餐館一樣，耐克(nike)網站就是通過這樣一些方式把他眾多的體育迷、球迷吸引到他的這個網站上來。
通過對體育的話題，對球迷的討論附帶宣傳他的產品。一個明顯的例子是，喬丹是眾多體育迷心中的偶像，眾多球迷心中的偶像，那麼耐克(nike)公司就用喬丹名字來生產運動鞋。為了宣傳這個運動鞋，耐克(nike)公司通過網站的形式突出地宣傳喬丹，他鼓勵千百萬的喬丹迷向喬丹寫電子郵件，而且從寫信者的百分之多少，可以獲得耐克(nike)公司免費贈送的一件公牛隊二十三號藍球背心。同時他們還需要說明在眾多的跟喬丹寫信的喬丹迷中，有可能會有某個人會收到喬丹的直介面信。當然，他這話寫得非常活，實際上最終結果是有的人可能收到，有的人根本就不會收到，但這個沒關系，他突出宣傳的是喬丹這樣一個形象，以及球迷與喬丹之間的溝通。那麼很多球迷也願意用這樣一種方式去表達他們對喬丹的一些感想和一些崇拜。所以公司正好通過這樣一種途徑順帶地宣傳喬丹運動鞋等一系列跟耐克公司有關的商品。你會發現，這種宣傳的效果會導致喬丹運動鞋在銷售量上的激增，盡管他在網路沒有賣出一雙鞋但在傳統商店、傳統商業中的門市訂貨會猛增。這種猛增會給企業帶來很多很多的效果。
㈥ 2017年網路營銷案例分析題
網路經濟是對傳統工業經濟的揚棄，是一種在信息產業進一步分工，傳統產業相互融合基礎上的直接經濟。以下是我為大家整理的關於2017年網路營銷案例分析題，一起來看看吧!
2017年網路營銷案例分析題篇1
三年前，加多寶輸的很慘，品牌名稱沒了，後來連紅罐涼茶這一特定包裝標識也沒了，還判賠幾個億，可謂輸的徹底。很多行業專家都預測涼茶市場會洗牌。
記得當時在外面吃飯，隨口就喊服務員來瓶“王老吉”，加多寶對王老吉15年的耕耘，早已讓王老吉深入人心。喊出口，我才意識到錯了，想著錯了就錯了吧，反正廣葯的也一樣的配方。但服務員微笑著說，您是要加多寶吧，馬上給您上。當時我就愣了下，然後笑著對朋友們說，“有點意思，這戰看來還有得打。加多寶不簡單。”
加多寶和廣葯分手後，王老吉與加多寶兩者之間可謂實力懸殊，一個掌握了多年打造,具有160多億年銷售額的品牌，而加多寶需要另起爐灶，重新打造產品和品牌。但是三年之後，加多寶成功逆襲了，j又坐上了涼茶頭把交椅。我想，廣葯真的不得不在額頭上寫一個大寫的“服”字。可是，王老吉到底輸在哪了?
最新涼茶排名 加多寶再度領先
——3年的競爭 形勢對比已完成轉換
全球權威調研機構尼爾森公布的涼茶行業2014年市場數據顯示，在罐裝涼茶行業，加多寶涼茶市場銷售份額高達62.1%，繼續領跑涼茶市場
。
從2012年分手至今，已經接近3年多時間，這3年時間里，王老吉與加多寶的形勢對比已經發生了轉換。
1)當初 加多寶劣勢VS廣葯的優勢
分手之時，加多寶面臨了最大劣勢——要重新開始、打造一個新品牌。在當時與王老吉分手時，多年打造的品牌易手，加多寶失去了最大的優質資產，面臨的是缺乏產品、缺乏品牌的情況，無異於重新創業。除了擁有資金和運營經驗以外，一無所有，如果不能迅速打造出一個新的主打產品、主力品牌業務，就會面臨無米下鍋，眾多的員工無以為繼的難題。
而當時廣葯獲得了市場優勢——獲得了最大的優質資產，在當時分手之時，廣葯擁有了最大的資產——王老吉，這一個經過加多寶10年的運作，年銷售從1億多飆升到了160多億，已經成為國內快消領域的知名品牌，擁有了廣泛的用戶群的優質資產。
加多寶與王老吉相比，兩者當時的實力對比可謂懸殊，對於廣葯而言，接手了一個“優質金礦”，對於加多寶而言，一切猶如生死之戰。
2)今日： 加多寶優勢VS王老吉劣勢
在2012年開始的生死之戰後，加多寶通過一系列精心、精準的策略操作，終於打贏了生死之戰，逐漸扳回了形勢，部分內容可以閱讀文章《加多寶 營銷有多牛!》，成功實現了品牌轉換，將一個品牌影響力極低的運作商品牌“加多寶”變成產品大眾品牌，成為了快消領域的黑馬品牌。
而分手後的王老吉，並沒有像以前一樣、繼續獨占此前位居行業老大、獨占市場大部分份額的市場優勢，竟然要面對一個新崛起的市場老大、變成了屈居老二。
在這3年時間里，為何形勢卻發生了逆轉，一切究竟什麼原因?
王老吉到底輸在哪?
一方面 兩者運營實力有差距，導致市場差距
在市場經濟的競爭中，競爭對手PK的實質是綜合運營實力的PK，綜合運營實力強的企業容易勝出，並且直接結果就是市場份額和銷售的差距。
王老吉輸給加多寶的第一個原因，是兩者內在的商業運營實力差距!
說的直接一些，就是在產品定位、廣告傳播、渠道終端精耕、運營團隊實力等方面，兩者之前存在明顯的差距。
最直接的體現就是同一個產品，在兩支不同團隊手裡運作下，銷量卻有著天壤之別!
在加多寶2002年之前成為其品牌運營商之前，王老吉，一直是一個區域品牌，而年銷售一直在1個多億徘徊，始終無法更進一步，更上一個台階。
而在加多寶運作的10年裡，加多寶的銷售高告別了過去發展不前的停滯，僅罐裝飲料，就實現了從1億，到160多億的成長，同時帶動了綠盒裝的銷售(2011高達18億)，實現了銷售超過150倍的增長。
在這10年時間里，加多寶打出了堪稱經典案例的運作。
無論是重新找准品牌定位、區域市場精耕，再到進軍全國市場的戰略規劃;還是從空中的媒體廣告、地面各種宣傳物料(餐飲渠道的牙簽盒、門貼，小區便利店的門頭店招、海報等)的鋪天蓋地式轟炸，再到的渠道終端操作;以及實現這一切的隊伍打造這些戰術操作，都堪稱行業里教科書式的一個典範。
這些都與之前廣葯的操作有很大距離。加多寶這一系列操作讓王老吉不僅實現了品牌知名度大幅提升，其空中地面的立體組合式打法在中國飲料市場打出了一片天，也創造了驚人的業績!
在加多寶操作前後的業績和狀況對比，已經體現了兩者運營實力的差距，而在兩者分手之後，2012-2013年，對於加多寶而言生死攸關轉折期的精彩打法，再次展現了其運營實力。
如：加多寶原有的地面渠道終端優勢發揮的同時，在空中傳播上打出了一套優秀的組合拳，從“全國銷量遙遙領先的紅罐涼茶改名”——到“每銷售10罐涼茶，有7罐是加多寶”——“贊助《中國好聲音》的正宗涼茶加多寶”——“加多寶銷量遙遙領先”，成功實現了一個品牌的速成，同時，保證了銷量沒有太大震盪，可以說實現了速度最快的品牌打造。
對王老吉而言 幸運的是擁有之前的優質資產
如想繼續提升，就需提升運作實力
在經過3年的時間，兩者競爭中加多寶已經完成了從防禦到相守，再到部分反攻的階段，在分手後的最佳上量時機，王老吉沒能成為第一，與之前團隊儲備、能力儲備不足有關。畢竟市場份額的獲得與團隊運營能力相匹配!
經過3年時間，行業格局經過大變局調整後，又恢復到了大格局穩定的狀態，轉換的窗口期已過，但幸運的是，畢竟加多寶之前的操作給王老吉打下了一個良好的基礎，無論是品牌知名度、銷售額、還是消費者數量都達到了一個級別，只要企業操作不出大的問題，銷量和份額不會出大的震盪，還能保持較高的量級，不可小覷!
而如果王老吉想繼續擴大銷量和份額，就需要提升運營能力，畢竟市場的爭奪，是靠實力說話，市場業績大小是與運能能力高低相匹配，想獲得越多，就需要能力越強!
另一方面 公關形象失分 導致的損失同樣巨大
兩者此前實力差距的懸殊是導致業績差距的一個重要內因，而另一個因素——公關形象，所導致的銷量受影響，同樣不可輕視!損失可能在幾十億級!
步步緊逼 被對手步步化解;
贏了官司，卻輸了口碑
在兩者分手之後，王老吉開始了對加多寶的步步緊逼，從商標使用、到廣告語、再到紅罐包裝，展開了一系列的官司大戰，當初兩者在合作分手後，由之前的甜蜜合作，變成了“恨”，明顯要置加多寶於死地，把這些多年商業運作沉澱下來的、如同標識一般的商業要素一個個奪走。
這一系列的官司，基本上都是以加多寶的失敗告終，表面從官司上看廣葯贏了，但是從消費者心理上，這個結果卻相反，廣葯和王老吉的官司打贏的越多，實質上在消費中的心理層面失分越多。
雖然因為利益分歧導致了二者分手，但是畢竟王老吉當年是在加多寶的操作下實現了業績上百倍的增長，在消費者的心中佔有同情分，而步步緊逼的一系列官司，頗有點像一定要讓加多寶無路可走的感覺，在消費者的心中失分更大。
特別是在這些步步緊逼的舉措，都被加多寶一一化解之後，沒有發揮出緊逼的效果，它的失分的負面作用就會發酵，變成了適得其反!
品牌美譽度下降 直接影響銷售
品牌美譽度，對於品牌的銷售往往會有較大影響!
在營銷中有一個觀點“左手廣告 右手公關”，這個觀點，一方面指有時它比廣告傳播更有效，另一方面強調了公關在構建企業品牌形象中的作用巨大，如在美譽度方面，極為重要。
美譽度和知名度、忠誠度等一起，是品牌考量的幾個指標，這其中，美譽度對消費者的消費，會直接產生重大影響!
如果是無法替代性產品、沒有別的選擇空間的產品，那麼美譽度一時下降，會出現短時下滑，因為沒有別的選擇，消費者在度過美譽度危機後，銷量會有所恢復。
如果不是無法替代性的產品，有別的選項，就會比較危險，一旦在消費者心中的美譽度降低，他們會選擇別的產品，而如果競品與原來的產品相比，產品差距不大，產品性價比和體驗也OK，那麼他們的消費成為新的習慣，消費者就會徹底投向競品，不會再選擇之前的產品和品牌，那麼基本上這批丟失的銷量，在危機過後要想再恢復就很難!
在王老吉丟失的消費者中，這個比例所佔不低，畢竟加多寶的銷量幾乎是重新打造一個全新品牌中崛起的，並且成為了第一，這其中很大一部分，就是從以前的消費者中轉化過去的。
所以，在某種層面上，王老吉的步步緊逼、且在官司中贏了，但是在消費者的心中卻輸了，這個輸的結果就是導致市場份額和銷售的失分。
本可以大度些 換種方式操作，避免這些失分
在這過程中，王老吉本可以大度些，讓這些失分減少，可以以一種更好地姿態出現在消費者心中，比如與友商加多寶攜手推動中國涼茶事業發展，推動中國品牌和飲料的進一步發展。打造中國涼茶領域的雙雄!中國飲料中的雙巨頭。這種更大度的做法，以一種更好的形象打入消費者心中，可以有效避免減分，甚至加分!
誠然，如果站在當時雙方的立場上，也很難從當時“分手”後的情緒中跳出來，但是兩者之間的官司大戰，對於王老吉而言畢竟不是最佳選擇，在商標奪回，從情理之中還是說的過去，在拿回最優質資產後，已經擁有了很大的價值金礦，但後面的系列官司，廣告語、包裝等的系列爭奪，就有些逼人太甚的感覺，確實給自己失分不少!
當年，在蒙牛和伊利的商業PK中，最初也有過解，但是之後雙方將更多地PK放在商業運營上，產品創新、品類創新等，讓中國的乳業進入新的快速發展的階段，從以前的單一產品，進入到了多產品、人群細分的產品，造就了中國乳業雙雄，雙方的業績都不斷達到新的高度!
在市場經濟中，市場的競爭實際上是企業實力和策略的PK，哪個企業的運營實力強大、策略精準，就容易在市場上成為贏家!
今天，王老吉與加多寶之間的各種官司大戰都逐漸落下帷幕，而無論紅罐官司結果如何，加多寶也做好了准備——已經推出了紅罐和藍罐兩種形式，兩者之間的聯系越來越少，兩者各自的發展，都會踏上新的征程，希望兩者都會有更好的發展，畢竟這前前後後在中國的飲料業里開創、並做大了一個涼茶品類，並成為一個銷售業績不俗的大市場!推動了涼茶行業的發展!
雙方的競爭已隨著中國商業環境的變化，進入到新的階段，希望這個新的階段，他們能上演新的精彩!
而之前過程中雙方博弈、PK的策略得失，值得企業和同行思索
2017年網路營銷案例分析題篇2
一、網路營銷渠道概述
網路營銷逐漸成為企業或不可缺的營銷手段，而網路營銷渠道是網路營銷重要一部分。
(一)網路營銷渠道的概念
網路營銷，就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，網路營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。網路營銷渠道是網路經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式，是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，主要分為通過互聯網實現的從生產者到消費(使用)者的網路直接營銷渠道和通過融入互聯網技術後的中間商機構提供的網路間接營銷渠道。
(二)網路營銷渠道的功能
與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。
1.訂貨功能。它為消費者提供產品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。
2.結算功能。消費者在購買產品後，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家(商家)應有多種結算方式。目前在國內除了大家懂的支付寶和財付通外，國內付款結算方式還有經歷比較久的郵局匯款、貨到付款、信用卡等。而目前國外流行的幾種方式是信用卡、電子貨幣、網上劃款等。
3.配送功能。一般來說，產品分為有形產品和無形產品，對於無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送，所以一般配送系統以有形產品為討論問題。對於有形產品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題，而對於這兩個問題，我國有幾個很好的企業為企業提供專業的服務，專業的配送公司崛起進一步加快了企業對網路渠道建設的重視，也就加快了我國電子商務行業的發展。
二、網站建設與網站營銷
1、 網站的特點
一個好的網路營銷離不開一個製作優秀的網站，耐克公司的網站則是商務網站中的佼佼者之一。耐克官方網站並不像傳統網站一樣直接出售和推銷自己的商品，它是利用各種聊天室和論壇以及賽事介紹和運動裝備介紹等方式建立出一種商業氣氛較低的體育愛好者同盟會或者俱樂部。網站吸引了來自全球各地的球迷，給眾多的愛好者一個聚集和發表看法的空間場所。在討論比賽的同時注意到了耐克在運動中的一點一滴，深入人心，藉此還能了解球迷所想要的產品，突出了體育的精神。讓瀏覽者在看琳琅滿目的商品時感受到剛剛結束的比賽中體會到耐克產品給他們帶來的激情。
2、網站內容與構架
耐克的官方網站是由幾個大的分類站點組成的，為產品更好的選擇了受眾群體，使得網站的內容更加緊湊，網站擁有良好的組織和設計信息環境。較大的版面為內容的更新得以迅速完成。
隨實時體育大事的舉辦，耐克公司網站的背景不斷變化，快速反應全球各大賽事，吸引青年和球迷的人們站點比如在足球分類上，背景才用了正在舉行的歐洲冠軍杯賽賽場截圖作為背景;籃球的分類上則使用NBA的球星作為背景，是網站的風更良好的統一起來，讓瀏覽者簡單的檢索到所需要的信息。
3、 顧客人群的定位
耐克的主要消費群體是14-30歲的青少年人，而這部分年輕人大部分的時間則是消耗在互聯網上的，你耐克選擇的網路營銷渠道恰恰適應了年輕人所常常關注的焦點，“網路”“騰訊”都是在中國備受年輕人喜歡使用的網站。在網路搜索引擎中能搜索到4000多個網頁。這樣公司在他們主要的消費群體的曝光率大大增加，低廉的宣傳成本帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。
三、耐克公司的網路營銷競爭策略
1、發現消費者的需要
耐克公司採取消費者個性化產品生產營銷模式，把企業的生產和消費者的需求結合起來，在企業和市場中建立良好的交流紐帶。耐克為其客戶建立資料庫和個人信息的專用檔案，把客戶所需要的信息儲存下來，為其更好的生產所需要的產品，也更好的追蹤客戶的動態，做好產品的售後服務，而這一切都來源於耐克的網站和資料庫服務。耐克的官方網站提供了NIKE ID的個性化定製服務，顧客可以根據自己的喜好和款式定製只屬於自己的鞋子或者衣服，加上獨一無二的自定義LOGO，給年輕人留下充分的想像空間，發揮他們旺盛的頭腦。
2、明星效應
在各種雜志以及社交場合看見穿著耐克品牌衣服的各種明星早已不是什麼新鮮的事情，耐克公司包裝的體育明星早已為他們帶來無比巨大的利潤。從1984年開始，耐克公司開始包裝喬丹，這個動作無疑是非常成功的，當喬丹奪得總冠軍的最後一扣，耐克把喬丹的這個扣籃做成了廣告，耐克成為了市場的領先者。為他們當年戰勝了阿迪達斯 彪馬等三大巨頭體育用品企業奪得了銷售榜的守衛。
3、非奧運贊助商的耐克
作為世界級的體育用品商，奧運會是一個向世界展示自己的絕佳機會，沒有花重金爭奪奧運會贊助上的耐克並沒有銷聲匿跡，而是將自己的王牌放在來互聯網上，巧妙的避開了阿迪達斯奧運會贊助商的爭奪，藉助擁有兩億網民的騰訊，颳起了了網路奧運的暴風。與其在門戶網站上彈出令人厭煩的彈窗廣告不如利用騰訊網以及QQ和旗下各種產品為奧運冠名，利用騰訊網路直播的優勢將耐克融入到消費者心中。耐克運用病毒式的網路營銷手段以騰訊作為媒介，將自己的理念和品牌形象通過即時、互動的網路信息傳輸方式覆蓋到了每一個網民，耐克的網路營銷成本以及效果，絕不亞於作為奧運贊助商的阿迪達斯。
4、NIKE的網路廣告戰略
2009年中國網路廣告市場規模突破200億的大關，網路時代的網路廣告成為眾多商家的新寵，但是好的網路廣告卻是不可多得的。
耐克網路廣告的特點是簡潔、精煉。在短幾秒時間內將耐克勾標志重復呈現在用戶眼中，一次又一次是你難以忘記這個文化標志。而在廣告中加入明星形象更能吸引上網者的關注，使其留下深刻的印象，而不是去屏蔽廣告。
門戶網站的廣告點擊率低下，日益泛濫的網路廣告雜亂無章，虛假垃圾信息充斥網路廣告，使得互聯網用戶屏蔽廣告的心理愈發堅決。如何使得網路廣告點擊率上升，是耐克公司發布網路廣告首先需要解決的問題，於是視頻廣告悄然升起。
四、結語
通過以上分析發現，耐克公司選擇了合適的營銷組合，反映產品或服務的種類和本質以及消費者的獨特個性。本文通過對耐克公司的營銷策略進行分析，發現其營銷方面採取了如下的手段：發現消費者的需要、明星效應、病毒式網路營銷、簡潔的廣告等。耐克公司能切合中國的實際國情，參考中國人的生活和購物習慣，注重抓住時事熱點，緊貼時尚趨勢。耐克公司的網路營銷策略的目標是明確的，就如同上面所提到的，耐克公司在土豆網載入了植入性廣告，土豆網的用戶群體非常之廣，公司可以借這個龐大的用戶群，來提高自己產品的知名度，從而達到很好的營銷效果。
2017年網路營銷案例分析題篇3
1、海爾集團自1984年至1991年只生產單一的產品電冰箱：1991年與青島電冰櫃總廠、空調器總廠組建海爾集團公司，1991年至1995年3年多時間里生產製冷家電產品;1995年5月，海爾集團收購了青島紅星電器股份有限公司，進入了洗衣機行業;1997年8月，海爾集團與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進入了小家電行業，生產電熨斗，海爾集團的經營領域擴大到全部白色家電行業，時間是兩年。(學苑教育教學中心提供，請關注學苑核心資料微信號:xyuan62513012)1997年，海爾集團與杭州西湖電子集團合資組建了杭州海爾電器，生產彩電、VCD等產品，正式進入黑色家電領域;海爾集團控股了青島第三制葯廠，進入了醫葯行業;1998年海爾集團開始知識產業;隨後，又進入了金融、餐飲和旅遊等行業，成功實施了多元化經營戰略。
根據以上案例，回答下列問題：
1)、在海爾集團的發展中，主要採取了哪些戰略?對這些戰略作簡要解釋。
2)、海爾集團多元化經營戰略的實施有何特點?
3)、結合本案例簡答多元化經營戰略的原因。
2、某公司現有普通股100萬股，每股面額10元，股本總額為1000萬元，公司債券為600萬元(總面值為600萬元，票面利率為12%，3年期限)。2008年該公司擬擴大經營規模，需增加籌資750萬元，現有兩種備選方案可供選擇：(學苑教育教學中心提供，請關注學苑核心資料微信號:xyuan62513012)甲方案是增加每股面值為10元的普通股50萬股，每股發行價格為15元，籌資總額為750萬元;乙方案是按面值發行公司債券750萬元，新發行公司債券年利率為12%，3年期限，每次付息一次。股票和債券的發行費用均忽略不計。公司的所得稅稅率為30%。該公司採用固定股利政策，每年每股利為3元。2008年該公司預期息稅盈餘為400萬元。要求：
1) 計算公司發行新的普通股的資本成本;
2) 計算公司發行債券的資本成本;
3) 計算兩種籌資方式的每股盈餘無差異點時的息稅前盈餘，差判斷該公司應當選擇哪種籌資方案?
㈦ 互聯網與企業戰略的關系
目前世界經濟的態勢是：一方面，傳統商務向Internet轉移，已成為一種不可阻擋的潮流，不管是否願意，不管是積極投入還是被拖著、拽著，都將邁向Internet；另一方面，Internet的發展速度又是驚人的。正像Cisco公司的總裁約翰·錢伯斯所言：「Internet不會等待任何人、任何公司、任何國家，因此你跟不上很快就會被別人超過。」因此，及早制定並發展網路營銷的應付之策，是任何一家公司都必須認真對待的大事。公司在准備開展網上營銷時，首先要做的是策劃。
第一節 網路營銷戰略分析
企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化尋找長期生存和穩定發展的途徑，並為實現這一途徑優化配置企業資源，制定總體性和長遠性的謀劃與方略。營銷戰略是企業戰略的重點，因為企業戰略的實質是企業外部環境、企業內部實力與企業目標三者的動態平衡。
隨著互聯網的發展，從有形市場轉向網路市場使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了變化，企業既面臨著新的挑戰，也面臨著無限的市場機會。企業必須制定相應的網路營銷戰略，提供比競爭者更有價值、更有效率的產品和服務，擴大市場營銷規模，實現企業的戰略目標。
一、網路營銷戰略目標
網路營銷戰略目標，就是確定開展網路營銷後達到的預期目的，以及制訂相應的步驟，組織有關部門和人員參與。一般網路營銷目標考慮以下幾個類型：
（一）銷售型網路營銷目標
銷售型網路營銷目標是指企業為拓寬網路銷售，藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上銷售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點，如北京圖書大廈的網上銷售站點。
（二）服務型網路營銷目標
服務型網路營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務，顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。
（三）品牌型網路營銷目標
品牌型網路營銷目標主要是在網上建立自己的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為企業的後續發展打下基礎並配合企業現行營銷目標的實現。目前大部分站點屬於此類型。
（四）提升型網路營銷目標
提升型網路營銷目標主要通過網路營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，改善營銷管理和提高企業競爭力。目前的Dell、Amazon、Haier等站點屬於此類型。
另外，混合型網路營銷目標可能想同時達到上面幾種目標，如Amazon.com公司通過設立網上書店作為其主要銷售業務站點，同時創立世界著名的網站名牌，並利用新型的營銷方式提升企業競爭力，既是銷售型，又是品牌型，同時還屬於提升型。
二、網路營銷戰略分析的內容
傳統的營銷戰略分析的內容可以歸納為三部分內容，一是顧客的需要，二是企業（公司）的目標與資源的情況，三是競爭對手的情況。下面針對網路營銷的特點，重點談幾個方面：
（一）顧客關系的再造
在網路環境下，企業規模的大小、資金的雄厚實力從某種意義上已不再是企業成功的關鍵要素，企業都站在一條起跑線上，通過網頁走向世界，展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此，網路營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關系，發掘網路顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的願望以及利用個人互動服務與顧客維持關系，即企業如何建立自己的顧客網路、如何鞏固自己的顧客網路。
1.提供免費服務。提供免費信息服務是吸引顧客最直接與最有效的手段。
2.組建網路俱樂部。網路俱樂部是以專業愛好和專門興趣為主題的網路用戶中心，對某一問題感興趣的網路用戶可以隨時交流信息。目前，網路世界裡的用戶俱樂部形形色色、各種各樣，如車迷俱樂部、生活網路園地、流行話題交流中心、流行精品世界、手錶博物館、美食大師等等。網路用戶俱樂部的每個分類項目都設有討論區，可以吸引大批興趣愛好相同的網友「聚集一起」、「歡聚一堂」交流信息和意見，這既便於企業一對一地交流和溝通，與此同時也把各分類項目的信息快報，免費提供信息。為此，企業可以通過在網上開設或者贊助與之產品相關的網路俱樂部，把產品或企業形象滲透到對產品有興趣的用戶，並利用網路俱樂部把握市場動態、消費時尚變化趨勢，及時調整產品及營銷策略。
（二）定製化營銷
網路環境下，鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰略手段是通過定製化營銷提升顧客滿意度。所謂定製化營銷是指利用網路優勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。在美國，幾家電子郵報已推出一種新型報紙——個人化報紙，如《華爾街日報》的個人版 ，讀者每天早晨一打開電腦，即可讀到一份專門為你自己設計的報紙，其內容基本上是你需要並感興趣的。這個服務，在美國本土每月只需15美元左右，即可享受全天24小時的新聞剪報。
另一個典型的事例是美國加洲耐麗服裝公司成功的定製化營銷。耐麗公司原是一個僅有一種服裝產品系列的高度本地化的企業，其產品既不含高新技術，又不含高信息的內容，只能吸引當地一些小型細分市場的顧客。然而，耐麗服裝公司以其超前的網路戰略意識為自己設計了一個符合其投資預算、顧客群和業務目標的網路伺服器，形成一個適合企業具體情況的戰略網路構架。耐麗伺服器不僅介紹公司的產品和其地理位置，還向潛在顧客定期提供現貨服裝的最新信息，並且提供了一個定製化的「個性化的購物」界面，利用電子手段按顧客的喜好和要求送貨。
（三）建立網上營銷夥伴
由於網路的自由開放性，網路時代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網路營銷爭取顧客的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網路組成合作聯盟，並以網路合作夥伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網路聯盟或網上夥伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網路顧客。具體而言，有以下兩種方式：
1.結成內容共享的夥伴關系。內容共享的夥伴關系能增加企業網頁的可見度，能向更多的訪問者展示企業的網頁內容。比如說：一個在網上銷售運動自行車的企業與網上銷售運動服裝的企業結成夥伴，在他們賣出運動服裝（或自行車）的同時提供自行車或運動服裝，達到相互配合的作用。
2.交互鏈接和搜索引擎。交互鏈接和網路環是應用於鏈接相互網站來推動交易的重要形式。在相關網站間的交互鏈接有助於吸引在網上瀏覽的顧客，便於他們一個接一個地按照鏈接瀏覽下去，以提高企業網站的可見性。網路環只是一種更為結構化的交互鏈形式，在環上一組相關的夥伴網站連在一起，並建立鏈接關系，訪問者可以通過一條不間斷的「鏈」，看到一整套相關網站，從而給訪問者提供更為充實的信息。
把企業的網站登錄在一個大的搜索引擎上是網上營銷尋求夥伴關系的重要選擇，因為有經驗的互聯網用戶在網上查找所需的信息時，總是首先利用搜索引擎。
（四）網路營銷競爭戰略分析
要了解這些競爭優勢如何給企業帶來戰略優勢以及企業如何選擇競爭戰略，就必須分析網路營銷對組織業務提供的策略機會和威脅。哈佛大學商學院波特（Porter）教授指出企業競爭中面對五種力量（如圖5-2）。企業面臨的一系列外部威脅和機會有：新的進入者威脅、供應商要價能力、現有競爭者之間的對抗、消費者要價能力，替代產品或服務威脅。企業必須加強自身能力對付新的進入者、供應者、現有的競爭者、消費者、替代產品或服務帶來的問題，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。企業可以採取以下幾個競爭戰略提高競爭力。
1.成本領先戰略。提供低成本的產品或服務，降低與購買者和供應者之間的交易成本。
2.差異戰略。提供與競爭者不同的產品和服務，定位於差異的市場以保持競爭力。
3.創新戰略。開發新產品和服務，拓展新市場，建立新的商業聯盟、新的分銷網路。
4.目標聚集戰略。採用上述的某一種戰略優勢佔領某一細分市場。
網路營銷作為一種競爭戰略，可以在下述幾個方面加強企業在對抗某一股力量時的競爭優勢。
1.鞏固公司現有競爭優勢
利用網路營銷的優勢可以對現有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解，對公司潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃有一定的針對性和科學性，便於實施和控制，順利完成營銷目標。如美國計算機銷售公司戴爾（Dell）公司，通過網上直銷與顧客進行交互，在為顧客提供產品和服務的同時，還建立自己的顧客和競爭對手的顧客資料庫。資料庫中包含有顧客的購買能力、購買要求和購買習性等信息。根據信息，戴爾公司將顧客分成四大類：搖擺型的大客戶、轉移型的大客戶、交易型的中等客戶和忠誠型的小客戶。公司通過對資料庫的分析，針對不同類型客戶制定銷售策略，對於第一類型占公司收入50%的大客戶，加強與客戶的直接溝通，利用互聯網提供特定服務，並有針對性地定期郵寄有關資料，爭取失去的顧客並且贏得回頭客；對第二類型占公司收入20%的大客戶，可以爭取，通過與他們加強溝通並增強銷售部門力量，使其建立對公司和品牌的忠誠度；第三類型占公司收入20%，可以採取傳統的郵寄和電話營銷以增強其與公司的關系和聯系；最後一種類型占收入的10%，因此只須採取偶爾郵寄的方式來加強其忠誠度。
2.加強與顧客的溝通
網路營銷以顧客為中心，其中網路資料庫中存儲了大量現在消費者和潛在消費者的相關數據資料，公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可極大地滿足顧客需求。同時，藉助網路資料庫可以對目前銷售的產品滿意度和購買情況做分析調查，及時發現問題、解決問題，確保顧客滿意，建立顧客的忠誠度。
3.為入侵者設置障礙
雖然信息技術使用成本日漸下降，但設計和建立一個完善且有效的網路營銷系統是一個長期的系統性工程，需要投入大量的人力、物力和財力。因此，一旦某個公司已經實行了有效的網路營銷，競爭者就很難進入公司的目標市場。因為競爭者要用相當高的成本建立一個類似的資料庫，而且幾乎是不可能的。從某種意義上，網路營銷系統是公司的難以模仿的核心競爭力和可以獲取收益的無形資產。這也正是為什麼技術力量非常雄厚的Compaq公司沒有建立起類似Dell公司的網上直銷系統的原因之一。建立完善的網路營銷系統需要企業從組織管理和生產上進行整體配合。
4.提高新產品開發和服務能力
公司開展網路營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由客戶直接提出要求，因此很容易確定顧客要求的特徵、功能、應用、特點和收益。在許多工業產品市場中，最成功的新產品往往是由那些與公司相聯系的潛在顧客提出的。對於現有產品，通過網路營銷容易獲得顧客對產品的評價和意見，從而准確決定產品所需要的改進產品和換代產品的主要特徵。
5.穩定與供應商的關系
供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司或個人。公司在選擇供應商時須考慮三方面的因素：第一方面考慮生產的需要；第二方面考慮時間上的需要，即計劃供應量要依據市場的需求，將滿足要求的供應品在恰當的時機送到指定地點進行生產，以最大限度地節約成本和控制質量；第三，公司還可以了解競爭者的需求量，制定合理的采購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢，以免出現有的企業老總親臨原料基地、現款提貨的尷尬場面。美國的大型零售商沃爾瑪公司通過網路將采購計劃立即送給供應商，供應商必須適時送貨到指定零售店。供應商既不能供貨過早，因為公司實行零庫存管理，沒有倉庫；同時也不能過晚，否則會影響零售店的正常銷售。在零售業競爭日益白熱化的情況下，公司憑借其與供應商穩定協調的關系，使其庫存成本降到最低；供應商也因公司銷售額的穩定增長收益匪淺。
三、網路營銷戰略模式選擇
企業要引入網路營銷，首先要弄清楚網路營銷通過何種機制達到何種目的，然後企業可根據自己的特點及目標顧客的需求特性，選擇一種合理的網路營銷模式。現有幾種有效的網路營銷模式：
（一）留住顧客、增加銷售
留住顧客、增加銷售的網路營銷模式:：留住顧客增加銷售的模式 現代營銷學認為保留一個老顧客相當於爭取五個新的顧客。而網路雙向互動、信息量大且可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優於其他媒體的顧客服務工具。通過網路營銷，可以達到更好地服務於顧客的目的，從而增強與顧客的關系，建立顧客忠誠度，永遠留住顧客。滿意而忠誠的顧客總是樂意購買公司的產品，這樣，自然而然地就提高了公司的銷售量。
德國的媒體集團「貝塔斯曼」在上海總部以「貝塔斯曼書友會」的形式開展網路營銷和傳統營銷並行的銷售活動，在開始的階段，「貝塔斯曼書友會」將工作放在發展新會員上，有一定的效果。但是後來發現不斷增加的新會員並沒有給公司增加相應的銷售額，而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況，「貝塔斯曼書友會」在留住顧客、增加銷售量上作文章，策劃了許多相關的營銷活動，果然取得了比較理想的效果。
「小天鵝」公司通過大量的市場調研，得出一組營銷數據，即1:25:8:1。也就是1個顧客使用小天鵝產品並得到了滿意的服務，他（她）會影響周圍其他25位顧客，因為這比廣告或宣傳更具有客觀、公正的特點。同時，其中8個人會產生購買慾望，1個新顧客會產生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。
（二）提供有用的信息刺激消費
向顧客提供有用的信息以達到刺激消費的網路營銷模式：信息刺激消費的模式本模式尤其適用於通過零售渠道銷售的企業，它可以通過網路向顧客連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品新用途等，而且還可根據情況適時地變化，保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能刺激顧客的消費慾望，從而增加了購買量。
（三）簡化銷售渠道、減少管理費用
簡化銷售渠道、減少管理費用的網路營銷模式：銷售渠道、減少管理費用的模式使用網路進行銷售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功能，即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本，最終達到減少管理費用的目的。本模式適用於將網路用作直復營銷工具的企業。
利用網路實施直復營銷，對顧客而言，必須購買方便，使顧客減少購物時有時間、精力和體力上的支出與消耗；對企業而言，實現簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。在網上，書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的最好應用。
（四）讓顧客參與、提高客戶的忠誠度
讓顧客參與、提高客戶的忠誠度的網路營銷模式：讓顧客參與、提高客戶的忠誠度的模式新聞業已有一些成功運用此模式的例子。報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的網頁使顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的「網路社區」，同時也提供了比傳統的「給編輯的信」參與程度高得多的讀編交流機會。這樣做的結果是有效地提高了訂戶的忠誠度。
電影、電視片的製作商也採用此模式提高產品的流行程度。
（五）提高品牌知名度以獲取更高的利潤
通過提高品牌知名度以獲取更高利潤的網路營銷模式： 提高品牌知名度獲取更高利潤的模式將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象，CoCaCola、Nike、Levi Strauss等著名的品牌都已採用網路作為增強品牌形象的工具。
企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業品牌形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場佔有率的目的。例如可口可樂公司，不是將網路作為直復營銷的工具，而是將網路作為增強品牌形象的工具。
（六）資料庫營銷
網路是建立強大、精確的營銷資料庫的理想工具，因為網路具有即時、互動的特性，所以可以對營銷資料庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷資料庫，是公司管理層作出動態的、理性的決策的基礎。傳統營銷學中的一些僅停留在理論上的夢，通過網路建立的營銷資料庫可以實現，例如對目標市場的准確細分、對商品價格的及時調整等。資料庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化，具有科學性和預測性的優勢。
四、網路營銷戰略規劃與實施
（一）企業在確立採取網路營銷戰略後、要組織戰略的規劃和執行
網路營銷不僅是一種簡單的新營銷方法，它通過採取新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，涉及企業的組織文化和管理各方面。如果不進行有效的規劃和執行，該戰略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現出戰略的競爭優勢，相反只會增加企業的營銷成本和管理復雜性。戰略規劃分為下面的幾個階段：
1.目標規劃。在確定使用某一戰略的同時，識別與之相聯系的營銷渠道和組織，提出改進目標和方法。
2.技術規劃。網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統購買安裝以及人員培訓都應該統籌安排。
3.組織規劃。實行資料庫營銷後，企業的組織需進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據採集處理部門，同時調整原有的推銷部門等。
4.管理規劃。組織變化後必須要求管理的變化，公司的管理必須適應網路營銷的需要，如銷售人員在銷售產品的同時，還應記錄顧客的購買情況；個人推銷應嚴格控制以減少費用等。
（二）網路營銷戰略的實施
網路營銷戰略的實施是系統工程，首先應加強對規劃執行情況的評估，判定是否充分發揮此戰略的競爭優勢和有無改進餘地；其次是對執行規劃時的問題應及時識別和加以改進；再次是對技術的評估和採用。採用新技術可能改變原有的組織和管理規劃，因此對技術進行控制也是網路營銷中的一個顯著特點。
網路營銷的實施不是簡單的某一個技術方面的問題或某一個網站建設的問題，它還需要從整個營銷戰略方面、營銷部門管理和規劃方面，以及營銷策略制定和實施方面進行調整。