網路問卷調研流程操作流程有哪些

❶ 簡述網路問卷調查工作原則及工作方法

網路問卷調查是計算機以及互聯網技術不斷普及而發展起來的新型調查形式，主要應用於網上調查，其優點是快捷、高效、針對性強，節約調查員的大量走訪時間，避免調查員在調查過程中因語言、語氣給受訪者帶來誤導。同時，網路問卷調查還可以降低調查成本。本文結合實際工作，簡要介紹網路問卷調查原則、調查步驟以及問卷設計的注意事項。

一、網路問卷的基本原則

（一）客觀性原則

客觀性原則是指在調查過程中，一切從客觀存在的實際情況出發，調研目標確定後要避免事先對調查結果產生的一定假設或預測形成先入為主的看法。在客觀的思想下進行科學的問卷設計，對經濟活動或社會現象做客觀描述，在正確的理論指導下搜集數據進行科學的分析研究，從現實事物本身得出其發展的客觀規律。調查中力求調查資料准確，盡量減少錯誤，利用技術手段選定適當的調查對象及設定限置條件，避免調查對象重復答卷，保證問卷搜集數據客觀真實。

（二）目的性原則

任何統計調查都要耗費許多人力、物力和財力，因此統計調查不能盲目進行。調查員在進行網路問卷調查時必須根據要解決的問題來設計問卷，如果調查的目的性不明確，那麼可能出現應該要調查的數據沒搜集到，不需要的數據搜集很多，造成人力、物力和財力的浪費。

（三）科學性原則

要樹立現代信息觀念，明確調查所得到的信息對統計研究的重要意義，認識科學調查的重要性，明確統計調查的原則和要求。要求從調查設計、資料採集、數據處理到統計分析的整個過程必須嚴格遵循科學規律。

二、網路問卷調查的步驟

網路問卷調查必須根據一定的程序，按步驟循序漸進開展，只有每一步都能認真落實，才能保證調查質量。網路問卷調查一般有四個階段，即調查准備階段、資料搜集階段、分析整理階段、撰寫報告階段。

（一）調查准備階段，主要包括以下三個方面的內容

1．明確目標。為了保證調查結果的正確性和實用性，首要任務應根據事先提出的具體問題將調查目標確定下來。對調查工作而言，漫無目標或目標不明確，只能造成人力、物力和財力的浪費。一般來說對調查目標的確定需要先弄清楚這樣幾個問題：為什麼要調查？調查需要了解什麼？調查結果有什麼樣的用處？調查結果對那個部門有用？要想回答好這些問題，通常要做好這樣兩項工作：（1）搜集和整理調查對象內部的一些原始資料以及查閱文獻；（2）向有知識儲備和經驗豐富的領導或同事請教。

2．問卷設計。科學、嚴謹、周密的問卷設計是保證統計調查工作取得成功，以及最終的調查分析結論具有較高價值的重要基礎。而且問卷設計在整個調查過程中屬於難度較大的部分，要設計出一份優秀的問卷，設計者一方面需要做好一定的知識儲備，另一方面還應注意遵循問卷設計的必要程序和原則，掌握問卷的一些基本技巧，調查問卷一般來說由四部分組成。

一是問卷標題。標題即問卷的題目，是對問卷調查內容的概括，通過問卷的標題可以反映調查的主題。

二是問卷開頭。問卷的開頭部分通常包括問候語、填表說明。問候語是為了引起被調查對象的重視，消除其疑慮，激發他們的參與意識，爭取得到他們的配合。問候語應該語氣親切、誠懇、禮貌，說明保密原則以及簡要說明為什麼要進行此項調查，即交代清楚調查目的，必要時說明一些獎勵措施等。問候語不能拖沓冗長，以免引起被調查對象反感。

填寫說明是向被調查對象提示填寫時應注意的事項，解釋某些指標或問題的含義等。填寫說明可以幫助和規范被調查者對問卷的回答。填寫說明可以集中放在問卷前面，也可以分散到各有關問題的題目中。

三是背景部分。背景部分是關於被調查對象的基本情況的背景資料，如個人的性別、年齡、職業、文化程度、婚姻狀況等，以便對調查資料分組觀察、比較分析。一般不要求被調查對象填報姓名或工作單位。在背景部分設定問題或利用技術手段對被調查對象進行過濾、篩選，剔除不合適的調查對象。

四是問卷正文。問卷正文是問卷的核心內容，包括需要調查的全部內容，具體由問題和備選答案組成。為填寫方便和規范，並且便於使用計算機匯總，盡可能多採取封閉式的提問。

3．問卷試發放。任何調查問卷的設計都很難做到完美無缺，尤其是開始階段，難免存在這樣那樣的問題和缺陷。因此問卷初稿擬定以後，需要在小范圍內進行試驗性調查訪問，以檢驗問卷在文字表達、題目順序，問題格式和長度等方面是否存在不妥的地方，從而預先解決訪問或匯總時可能發生的問題。

（二）資料搜集階段，主要採用以下三種手段

一種是社交網站鏈接分享，例如微信、qq、網路貼吧、新浪微博等進行推廣。另一種是通過郵件的方式向符合條件的調查群體發送有網路問卷鏈接的郵件。最後一種是利用本部門對外公開網站掛上鏈接進行問卷訪問。通過上述手段發送問卷鏈接的同時可以發送一段文字解釋，說明調查的重要意義，與被調查對象或社會大眾的切身利益，一般來講網路問卷調查不應問及被調查對象的姓名等隱私資料，以激發受訪者的參與意識，爭取得到他們的配合。

（三）分析整理階段

分析整理資料是對已經取得的資料進行鑒別與整理。首先是對已取得的資料做全面的審核，審核的目的，是消除資料中虛假、錯誤、短缺等現象，以保證原始資料的真實、准確和全面。其次是對鑒別後的資料進行初步加工，使調查得到的個體資料系統化、條理化，以簡明的方式反映社會經濟現象的總體特徵。最後是運用統計學的有關原理和方法，分析社會經濟現象的數量特徵和數量關系；運用邏輯分析方法對經過鑒定整理的資料和研究後的數據進行加工，以揭示現象的本質和規律性，說明現象之間的關系，預計社會經濟現象的發展趨勢，並在此基礎上進一步對實際工作提出具體建議。

（四）撰寫調查報告

調查資料經過統計整理和分析之後，下一步的工作就是如何利用這些素材形成一份反映調查過程和調查結果的書面表達的分析報告，即調查報告。調查報告是調查研究成果的集中體現，是對調查工作最集中的總結。撰寫調查報告是調查統計的重要環節，必須使調查報告在理論研究或實際工作中發揮重要作用。在撰寫報告時，各方面內容的中心意思要突出，各部分之間的邏輯性要強，盡量讓讀者看一遍報告就能明白整個調查的基本過程。調查報告在追求完整性的同時，切不可把一大堆資料簡單的堆積在一起，必須對材料加以選擇，而不能試圖把所發現的一切都裝到報告里。報告的語言可以不必要求華麗，但要簡潔、准確，要讓閱讀者一眼就能看懂。

三、問卷設計中的注意事項

（一）問卷設計應有針對性、明確

對於不同層次的人群，應該在題目的選擇上有的放矢，在題目難度和題目性質上必須充分考慮接受調查人群的文化水平、年齡層次和協調合作的可能性。詢問項目和備選答案應盡量通俗易懂，使各個層次的被調查對象都能理解、接受。在題目設計上應避免歧義，如不應詢問「您的住房有多大？」而應詢問「您的住房有多大面積？」。問題的備選答案應相互排斥並完全劃分，如婚姻狀況僅分為「已婚」和「未婚」兩項備選答案就是不完全劃分，應列出已婚、喪偶、離婚、分居、未婚五種備選答案。避免誘導性提問，即問題內容不應暗示著答案。盡量避免需要大量回憶的問題，如「過去一年內您用於食品費用支出是多少？」諸如此類的問題即使得到答案，也是很不可靠的。

（二）提問的排序和數目應適宜

提問的排列順序一般是先易後難、由淺入深，敏感的問題放在後面，即詢問項目應按照人們的思維習慣、邏輯順序排列，或按照被調查對象的興趣、問題的難易程度排列，使調查者易於回答、有興趣回答。一份問卷中問題不宜定的太多，否則被調查對象會產生厭煩情緒，從而影響問題回答的准確性，當然問題也不宜太少，否則機會和資源得不到充分的利用，不能達到調查目的。

❷ 網上問卷調查怎麼做

網上問卷調查可以使用問卷網製作，具體操作方法如下：
一、搜索「問卷網」，點擊進入。
二、免費注冊一個帳戶，填好相關信息。
三、注冊後登錄用戶，這時會看到首頁上有「我的，模板庫，幫助」三個選項。如果已經選前製作好了一個問卷，那就需要點擊「我的」，如果沒有製作好，想用網站現有模板進行製作，可以選「模板庫」，從模板庫中選擇模板。這時從新建開始，點擊「我的」，會看到「新建」，點擊進入。
四、進入後有三個選項，選擇「問卷」中的某一項，也就是要製作問卷的類型。以「社會民意」為例，點擊進入。進入後，有三個選項「創建全新問卷」、「引用問卷模板」、「復制已有問卷」。點擊「創建新問卷」，會看到「問卷標題」。
五、填寫問卷標題，這也就是問卷的標題。填寫後點擊下面的「創建」。進入「創建」後，會看到「常用題型」，在「常用題」下面就是問卷的具體製作方法了，其中有單選題、多選題、圖片單選題、圖片多選題等等。
六、點擊「單選題」，可以看到「選項1」、「選項2」，在這里填寫需要選擇的答案，如果答案很多，可以點擊下面的「＋」號進行增補。
七、填寫後，點「描述」說明。在「預覽」後，發現沒有問題了，這時點擊右上角的「發布」。這時一份完整的問卷就已經完成了。

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❹ 網上市場調查中，採用問卷調查一般步驟是

網路市場調研一般包括以下幾個步驟：
1、明確問題與確定調研目標
明確問題與確定調研目標對使用網上搜索的方式來說尤為重要。可以設定的目標包括：誰有可能在網上使用網站提供的產品或服務？誰是最有可能購買網站提供的產品或服務的客戶？在這個行業，誰已經上網了？他們在干什麼？客戶對網站競爭者的印象如何？在公司日常的運作中可能要受那些法律法規的約束？如何規避？
2、制定調查計劃
網路市場調研的第二個步驟制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，需要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
3、 收集信息
在線問卷回答中，訪問者經常會有意無意地漏掉一些信息，這可以通過在頁面中嵌入腳本或CGI程序進行實時監控。如果訪問者遺漏了問卷上的一些內容，其程序會拒絕遞交調查表或者驗證後重發給訪問者要求補填。最終，訪問者會收到證實問卷已完成的公告。在線問卷的缺點是無法保證問卷上所填信息的真實性。
4、 分析信息
收集信息後要做分析信息，這一步非常關鍵。調查人員如何從數據中提煉出與調查目標相關信息，直接影響到最終的結果。要使用一些數據分析技術，如交叉列表分析技術、概括技術、綜合指標分析技術和動態分析技術等。目前國際上較為通用的分析軟體有SPSS、SAS等，網路信息的一大特徵是即時呈現，而且很多競爭者還可能從一些知名的商業網站上看到同樣的信息，因此分析信息的能力相當重要，它能使調查人員在動態的變化中捕捉到商機。
5、 提交報告
調研報告的撰寫是整個調研活動的最後一個階段。報告不是數據和資料的簡單堆砌，調研人員不能把大量的數字和復雜的統計技術扔到管理人員面前，這樣就失去了調研的價值。正確的做法是把市場營銷關鍵決策有關的主要調查結果報告出來，並以調查報告所應具備的正規結構寫作。

作為對填表者的一種激勵，網路調查應盡可能地把調查報告的全部結果反饋給填表者或廣大讀者，如果限定給填表者，只需要分配給填表者一個進入密碼。對一些「舉手之勞」式的簡單調查，可以以互動的形式公布統計結果，這樣效果更佳。

❺ 在網上進行的問卷調查是怎麼做的

網上有很多調查問卷，做問卷的具體方法如下：

1、我們要找一個問卷調查的網站，並點擊「注冊賬號」。

(5)網路問卷調研流程操作流程有哪些擴展閱讀：

問卷又稱調查表，是社會調查研究中收集資料的一種工具，其形式是以問題的形式系統的記載調查內容的一種印件，其實質是為了收集人們對於某個特定問題的態度行為特徵價值觀觀點或信念等信息而設計的一系列問題。問卷調查也稱問卷法，是設計者運用統一設計的問卷向被調查者了解情況或征詢意見收集信息的調查方法。

網路問卷調查，就是用戶依靠一些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發放問卷，分析此哪結果等一系列服務。這種方式的優點是無地域限制，成本相對低廉，缺點是答卷質量無法保證。目前國外森州碼的調查網站surveymonkey提供了這種方式，而國內則有問卷網、問卷星、調查派提供了這種方式。

從問卷調查的實際應用來看，可以分為學術性問卷調查或應用性問卷調查。前者多為學校或研究機構的研究人員所採用，後者則由市場調研人員或其它機構的人員所採用，來解決實際中的問題。

❻ 線上問卷調查怎麼做

方法/步驟
1.把握調查的目的和內容
2.搜集調查相關的資料
3.確定調查方法的類型
4.確定每個問答題的內容
網路搜索「我要調查網」【此處以我要調查網為例講解】
由網路搜索結果頁鏈接進入我要調查網。

在首頁右上方「注冊」，注冊一個賬號。（免費版的功能會有所限制，但在一些小范圍的調查還是滿足的，也可以根據自身需要注冊企業版本）
用該賬號登錄我要調查網。

登錄後點「創建新問卷」

該網站提供了兩種創建方式，一種是「空白創建」，另一種是「從模板創建」。
對於設計問卷自己比較有把握的，且已問題腹稿的選擇前者；對於需要參考問卷模板可選後者，小編一直用前者！此外也可以使用word編輯好後導入。

以「空白創建」為例，填好問卷題目、標簽以及說明後。點擊下方的「創建新問卷」。

開始編輯問卷。左側邊欄選擇類型後進行編輯操作。

問卷編輯完成後可以進行預覽。然後點擊發布問卷。

問卷發布成功後。就可以通過復制問卷鏈接在貼吧、Q群、論壇等地方發布邀請鏈接、flash模塊或者二維碼。推廣自己的問卷。
有用戶填寫你所設計的問卷後。就可以登陸我要調查網後台查看問卷的相關的統計詳情了。