所謂個性化營銷(Personalization Marketing)，最簡單的理解就是量體裁衣。就是企業面向消費者，直接服務於顧客，並按照顧客的特殊要求製作個性化產品的新型營銷方式。它避開了中間環節，注重產品設計創新、服務管理、企業資源的整合經營效率，實現了市場的形成和裂變發展，是企業制勝的武器。特別是隨著信息技術的發展，個性化營銷的重要性日益凸顯。
2. 鍐滀駭鍝佺綉緇滆惀閿鐨勭壒鐐規湁浠涔
鍐滀駭鍝佺綉緇滆惀閿鐨勫嚑涓鏄捐憲鐗圭偣鍖呮嫭錛1. 瑕嗙洊闈㈠箍錛氫簰鑱旂綉钀ラ攢涓嶅彈鐗╃悊絀洪棿鐨勯檺鍒訛紝浣垮緱鍐滀駭鍝佽兘澶熻Е鍙婃洿騫挎硾鐨勬綔鍦ㄥ㈡埛錛屾棤璁哄湪鍥藉唴榪樻槸鍥介檯甯傚満銆2. 鎴愭湰鏁堢泭楂橈細涓庝紶緇熺殑钀ラ攢鏂瑰紡鐩告瘮錛岀綉緇滆惀閿閫氬父鎴愭湰杈冧綆錛屼笖鑳介氳繃澶氱嶅湪綰垮鉤鍙板疄鐜板揩閫熸帹騫匡紝浠庤屾彁楂樿惀閿ROI銆3. 浜掑姩鎬у己錛氱綉緇滆惀閿鍏佽哥敓浜ц呭拰娑堣垂鑰呬箣闂磋繘琛岀洿鎺ヤ氦嫻侊紝閫氳繃鍗蟲椂閫氳銆佺ぞ浜ゅ獟浣撹瘎璁虹瓑鍔熻兘錛屽彲浠ヨ繀閫熷洖搴旂枒闂錛屽緩絝嬫洿緔у瘑鐨勮仈緋匯4. 瀹氬埗鍖栨湇鍔★細鍩轟簬娑堣垂鑰呯殑緗戜笂琛屼負鍜屽嚲濂斤紝緗戠粶钀ラ攢鑳藉熸彁渚涘畾鍒跺寲鐨勪駭鍝佸拰鏈嶅姟錛屾弧瓚充笉鍚屾秷璐硅呯殑鐗瑰畾闇奼傦紝澧炲己欏懼㈡弧鎰忓害鍜屽繝璇氬害銆5. 鏁版嵁椹卞姩錛氱綉緇滆惀閿鍒╃敤鍏堣繘鐨勬暟鎹鍒嗘瀽宸ュ叿鏉ユ礊瀵熸秷璐硅呰屼負錛屼負浼佷笟鎻愪緵瀹濊吹鐨勫競鍦烘礊瀵燂紝鎸囧間駭鍝佺殑鐢熶駭絳栫暐鍜岄攢鍞璁″垝銆6. 鍝佺墝寤鴻撅細閫氳繃綺懼績璁捐＄殑緗戠粶騫沖彴鍜岀ぞ浜ゅ獟浣撴椿鍔錛屽啘浜у搧鍝佺墝鑳藉熻茶堪鑷宸辯殑鏁呬簨錛屾爲絝嬬嫭鐗圭殑鍝佺墝褰㈣薄錛屾彁楂樺搧鐗屽獎鍝嶅姏鍜岃ゅ彲搴︺傛葷殑鏉ヨ達紝鍐滀駭鍝佺綉緇滆惀閿鍑鍊熷叾騫挎硾鐨勮嗙洊鑼冨洿銆侀珮鏁堢殑鎴愭湰鏁堢泭銆佺Н鏋佺殑浜掑姩鎬с佺伒媧葷殑瀹氬埗鍖栨湇鍔°佹暟鎹椹卞姩鐨勫喅絳栧拰寮哄ぇ鐨勫搧鐗屽緩璁捐兘鍔涳紝涓哄啘浜у搧閿鍞寮杈熶簡鏂扮殑閬撹礬銆
3. 怎麼做好酒店網路營銷
一、網路營銷是酒店營銷的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實現滿意服務作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。
酒店通過網路訂房以及網路的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源.而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發展先機。
2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網路.在經營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網路營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。
這是網路營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網路形象所需要的。
電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售.實現異地銷售。網路訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。
二、網路營銷的特點及形式
網路營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。
1.網上預定在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。
這將有利於提高顧客的忠誠度.有利於滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認後，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟體系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對於某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議後.要經常與顧客保持聯系.直到顧客入住或來酒店消費。
2.酒店網站網站應該能讓顧客自己在網路上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定製化的產品和服務，做出購買決策.並能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，微信群可以立刻進行。
建立酒店獨立的網站.
切實進行網路營銷.降低對網上預訂系統的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。
符合酒店定位和長期發展戰略。
利用網路方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網路站點訪問率的一項重要措施。網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢.實現客戶和酒店互動目的為主.網頁設計的`特色化和實用性為主。在網路訂房初見成效、有一定規模和效益之後，再對酒店網站進行後期維護及推廣計劃投資。
網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平台獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。
3.酒店信息管理系統營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前台部門及後台需要的部門之間聯網，共享信息。
酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。
酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網路，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。
營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，了解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。
4.網路營銷的廣告策略廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣
吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網路新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。
吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。
酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。網路廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易於酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網路營銷的實施過程
1.酒店網路營銷的市場定位網路營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須了解網路客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產品是否適合網路客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網路獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網路營銷指定方向。
2.酒店網路營銷的主要對象網路營銷對象是針對可能在網路虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容製作，來吸引這些群體訪問。
對於酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網路營銷的主要對象時.還必須了解和關注網路用戶的群體分布.即通過關注網路上的客戶群體，結合自己的產品特點.最後確定網路營銷的主要對象群體。
3.酒店網路營銷的整體策劃網路營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，並在近期能通過網路預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。
客戶對一個酒店客房的預訂慾望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網路訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網路客戶群。使酒店的網路訂房順利通過培育期、成長期，並進入良性循環的成熟期。
4.酒店網路營銷的產品組合網路營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網路上的知名度。一般網路營銷活動主要有網路廣告和酒店網站.網路廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。
酒店可以多媒體網路組合產品進行網路營銷。根據經營情況以及網路訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網路促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網路廣告推出去，以穩定網路客戶群體;同樣通過精心製作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網路上樹立起良好的酒店形象。
5.酒店網路營銷的營銷渠道酒店要通過網路營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求並採用更多的渠道開展網路訂房和營銷。隨著互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網路推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網路推廣資源擴展了網路營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網路營銷的成功機會。
酒店為了在網路上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調.保證酒店在網路上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網路營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網路形象所需要的。
四、酒店網路營銷的發展趨勢
1、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展前幾年，博客營銷已經取得了快速發展.，但由於微博的局限性，所以未來幾年裡酒店博博營銷可能低於微信營銷。微信，網站將成為主流網路營銷方法。微博營銷成為酒店網路營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網路會引領網路營銷進入全員營銷時代。視頻網路廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。
2.規范網站優化策略酒店網站優化已經成為網路營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想.在網路營銷水平普遍提高的網路營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網路營銷管理老師倡導的規范的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化並不僅僅是針對搜索引擎的優化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。
新競爭力網路營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網路營銷信息，發揮網站最大的網路營銷價值網路使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平台，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。
網路營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網路營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關繫到酒店營銷競爭力的全局性的策略。
隨著網路用戶的迅速膨脹，網路營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在信息時代生存發展的必然方向。網路營銷不是市場營銷的簡單延續.酒店經營者開展網路營銷必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網路營銷方案。
3、網路營銷整合資源酒店網路營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網路銷售，個人賺的是營業額，平台賺的才是酒店的利潤點。
4. 一家專業的網路營銷外包公司，到底有哪些服務
網路營銷外包公司有哪些服務？
1：品牌布局，營銷策劃整體包裝 每個行業每個企業都有其自己的品牌，首先企業要樹立品牌意識， 「再小的個體，也有自己的品牌」，就好比聊天時隨意說「國美」人們就知道「國美電器」，賣電器的，這就是一個品牌。
2、PC/移動網站（營銷型的網站） 。做網路宣傳，首先要有一個適合宣傳也就是我們所說的營銷型的網站。此網站並不一定要做的多麼花俏，也不需要做太多FLASH動感的效果，但必須具備營銷功能，所有展現在用戶面前的業務項目，公司實力，公司資質，公司動態，聯系方式，甚至員工風采等必須都展示在網站上，網站的宣傳無外乎就是藉助網路的其他力量進行推廣，那麼一個營銷型的網站必須具備，也必須符合搜索引擎收錄的習慣，按搜索引擎收錄習慣來製作。
3、搜索引擎
一、付費競價廣告，此種方式優勢是效果大，企業全網營銷，關鍵詞想排在什麼位置，只要願意花錢就能排在什麼位置，想上幾個關鍵詞就能上幾個關鍵詞。但是這一種方式需要大量的砸錢，幾千塊錢有可能幾個小時或是1-2天就能花掉，錢花掉了也不一定能夠達到預期的咨詢效果。
二、關鍵詞SEO優化，這種方式是由專業的優化公司技術開發人員根據您提供的關鍵詞的冷熱門程度和您已建好的網站做一個評估，此種方式見效慢。一般一個新網站大概需要3-6個月才能將關鍵詞優化到搜索引擎的前三頁，冷門關鍵詞可能會排到首頁，費用是根據關鍵詞的冷熱門程度來收取。冷門關鍵詞收費相對熱門關鍵詞便宜，也容易排上去，數量有限，買了哪個關鍵詞優化就只能做哪個關鍵。
4、網站診斷分析 網站的框架是否利於用戶體驗，以及是否利於搜索引擎優化等；網站設計是否合理；內容、視覺等是否有吸引力；網站導航與版塊是否清晰合理；標題、關鍵詞、描述等是否合理；內容與網站定位等；網站打開速度分析、建議等。
5、網站推廣與優化 網站做好之後，如沒有好的推廣和優化，那也是一種資源浪費。阿勝博客全網營銷會從站內優化開始，到站外推廣，整合各類推廣渠道和推廣方式，幫助企業拓展各種營銷渠道。
6、全網推廣 利用各大平台的優勢，做好企業的全網推廣服務，藉助有影響力的平台，快速提升企業的排名。
5. 網路營銷怎麼用
企業網路營銷戰略是指企業為了適應未來環境的變化尋找長期生存和穩定發展的途徑，並為實現這一途徑優化配置企業資源，制定總體性和長遠性的謀劃與方略。營銷戰略是企業戰略的重點，因為企業戰略的實質是企業外部環境、企業內部實力與企業目標三者的動態平衡。
隨著互聯網的發展，從有形市場轉向網路市場使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了變化，企業既面臨著新的挑戰，也面臨著無限的市場機會。企業必須制定相應的網路營銷戰略，提供比競爭者更有價值、更有效率的產品和服務，擴大市場營銷規模，實現企業的戰略目標。
一、網路營銷戰略目標
網路營銷戰略目標，就是確定開展網路營銷後達到的預期目的，以及制訂相應的步驟，組織有關部門和人員參與。一般網路營銷目標考慮以下幾個類型：
1.銷售型網路營銷目標
銷售型網路營銷目標是指企業為拓寬網路銷售，藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上銷售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點
2.服務型網路營銷目標
服務型網路營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務，顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。
3.品牌型網路營銷目標
品牌型網路營銷目標主要是在網上建立自己的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為企業的後續發展打下基礎並配合企業現行營銷目標的實現。目前大部分企業站點屬於此類型。
4.提升型網路營銷目標
提升型網路營銷目標主要通過網路營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，改善營銷治理和提高企業競爭力。目前的Dell、Amazon、Haier等站點屬於此類型,通過網路銷售建立渠道,打破傳統的渠道模式,和同等類型銷售渠道相比,網路銷售渠道更快,企業成本更低
另外，混合型網路營銷目標可能想同時達到上面幾種目標，如Amazon.com公司通過設立網上書店作為其主要銷售業務站點，同時創立世界聞名的網站名牌，並利用新型的營銷方式提升企業競爭力，既是銷售型，又是品牌型，同時還屬於提升型。
二、網路營銷戰略分析的內容
傳統的營銷戰略分析的內容可以歸納為三部分內容，一是顧客的需要，二是企業（公司）的目標與資源的情況，三是競爭對手的情況。下面針對網路營銷的特點，重點談幾個方面：
（一）顧客在想什麼,他們需要我們做什麼
在網路環境下，企業規模的大小、資金的雄厚實力從某種意義上已不再是企業成功的要害要素，企業都站在一條起跑線上，通過網頁走向世界，展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此，網路營銷能否成功的要害是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關系，發掘網路顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的願望以及利用個人互動服務與顧客維持關系，即企業如何建立自己的顧客網路、如何鞏固自己的顧客網路。
1.提供免費服務。提供免費信息服務是吸引顧客最直接與最有效的手段。
2.組建網路討論組。網路討論組是以專業愛好和專門愛好為主題的網路用戶中心，對某一問題感愛好的網路用戶可以隨時交流信息,並利用網路俱樂部把握市場動態、消費時尚變化趨勢，及時調整產品及營銷策略。
（二）什麼樣的網路營銷更適合我們
網路環境下，鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰略手段是通過定製化營銷提升顧客滿足度。所謂定製化營銷是指利用網路優勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。在追求個性化的今天,我們應該根據用戶的需求,為用戶量身定製他們所需要的,就是我們今天網路營銷追求的,這同樣是其它傳統營銷模式所無法相比的
（三）建立網上營銷夥伴
由於網路的自由的開放性，網路時代的市場競爭是透明的，誰都能較輕易地把握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網路營銷爭取顧客的重點在於如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網路組成合作聯盟，並以網路合作夥伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網路聯盟或網上夥伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網路顧客。
湖北新藍海是一家專注於網路營銷 網路推廣的領頭企業 ，已為武漢健民、華工激光、江西仁和等多家知名企業提供網路營銷外包服務。詳情請到各大搜索引擎中搜索「湖北新藍海」