這是我轉貼的阿,但是覺得比較適合你的問題,如果你滿意,請給我分啊!
給你找了日本著名化妝品DHC的分析,希望能幫助你網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比,更強調「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。《網路整合營銷兵器譜》中則比喻到,一招半式的營銷方式已經不能吃遍天,取而代之的是融合各門各派的組合拳。與傳統營銷4P相比,整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應於「產品」,要求關注客戶的需求和慾望(consumerwantsandneeds),提供能滿足客戶需求和慾望的產品;相應於「價格」,要求關注客戶為了滿足自己需求和慾望所可能的支付成本(cost);相應於「渠道」,要求考慮客戶購買的便利性(convenience);相應於「促銷」,要求注重和客戶的溝通(communication)。
DHC是日本的一個化妝品品牌,他進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多,而對與化妝品營銷而言想在一個新市場當中搶得一席之地,即使大量的營銷投入也未必完全可以實現目標。相比DHC的營銷策略應該他們很懂市場,他們所做的事情完全符合網路整合營銷從理論上離開了在傳統營銷理論中佔中心地位的4P(產品策略[Proct]、定價策略[Pricing]、渠道策略[Place]、促銷策略[Promotion])理論,而逐漸轉向以4C(顧客策略[Customer]、成本策略[Cost]、溝通策略[Communication]、便捷策略[Convenience])理論為基礎和前提。
1.試用營銷
一次良好的品牌體驗比正面或負面的品牌形象要強有力得多。絕大多數的品牌90%都是通過面對面的交流。《網路整合營銷兵器譜》提出操作網路營銷的重要方法是互動。所謂互動就是消費者與品牌之間的信息交流,傳播不再是單向的傳輸而是雙向的互動。互聯網是消費者學習的重要渠神差道,也是人們選擇購買一個品牌時的最有效的媒介,在新品牌和新產品方面話聯網的重要性是慶並所有媒介的榜首。消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能過促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的網路廣告攻勢往往成為化妝品牌消費最有力的營銷策略。
外資化妝品品牌的進入。國外已有許多化妝品品牌在中國建立了合資、合作或獨資企業,它們的進入給國內化妝品品牌帶來了巨大的競爭壓力,決定了我國化妝品品牌市場競爭的激烈和混亂。「名牌唱戲,品牌求異」是其主要特徵。由於化妝品品牌是品牌消費,常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該化妝品品牌的標准,往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優勢佔領區域市場.DHC採用將廣告發布到大大小小的網站,因為採用使用的策略,網路廣告的點擊率也是比較高,也因為採用了大面積大的網路營銷期綜合成本相對降低,並且營銷效果很好。化妝品品牌網路廣告營銷從某種意義上說就是要在營銷過程中創造出品牌的知名度、信譽度和美譽度,並以此來贏得顧客。
2.網路病毒營銷
3.會員制體系
網路整合營游差皮銷是利用網路技術和網路特性的最大化、最快速、最有效、最精準的進行整合營銷:網路整合營銷是一位客戶提供有價值的信息為基礎,有客戶創造、傳播為主導的整合營銷理念進新的網路營銷。DHC推出了會員制體系,類似與貝塔斯曼書友會的模式,只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝。以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員,無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志,成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。採用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感,拉近了DHC與消費者之間的距離。《網路整合營銷兵器譜》認為Interests利益原則是成功網路營銷的另一個杠桿,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網路是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,「我要參加這個營銷活動,為什麼呢?嚎!」會員的加入,是利益原則最好的踐行。DHC的通信銷售網站.cn/,整體感覺很不錯。進入DHC的主頁後,首先看到的是以下的分類:可以以會員身份登陸後瀏覽產品,也可以直接點擊瀏覽。接下來是很多熱門產品的鏈接。值得一提的是DHC的卸妝油是公認的性價比最高的,故十分顯眼。我覺得做得比較好的是滾動條拉下來位於左邊的訂購咨詢。在消費者瀏覽網站的時候,不一定已經做好了網購的打算,而DHC在主頁上就很詳細地寫明了訂購的多種途徑,而且售後服務、美容咨詢中心,都無疑讓消費者對這個產品感到比較放心。主頁的底端是付款方式、送貨以及退換貨規定:在購物指南里有清楚明確的流程。DHC的每個產品都有編號,可以根據編號很快查詢到所需產品,放入購物車。購物的流程是:其中,選擇禮品中根據購物金額的多少可以免費得到試用裝,這又是一個促銷的手段,既了解了消費者的偏好,又滿足了消費者的需要。樹立一個良好的品牌形象很重要。而會員制,第一,增加了網站的流量並使其穩定;第二,搜集了各地消費者的信息,而且多半是真實的信息;第三,積分換禮、生日送禮、會員優惠等都是為了與消費者建立長期的買賣關系,使其對這個產品有所依賴,並建立良好口碑的手段。售後服務做得很好,讓消費者感到可靠、放心。整個過程中,DHC在樹立了一個很好的品牌形象。
4.多渠道營銷
由於手不同環境的影響,為破解通信銷售化妝品難以進行有效體驗的發展瓶頸,DHC在變革中超越,開展了「多渠道體驗營銷」,從而在復雜的中國市場確立了自己的品牌地位。在各種傳播渠道中,DHC是日本銷售化妝品的No.1。DHC在日本的主要銷售形式是通信銷售,即採用網路銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運行。盡管通信銷售不能像傳統渠道銷售那樣,讓消費者親身體驗。但是美日等國社會信用體系的規范、通信銷售形式的廣泛認同,最大化地消除了化妝品無法體驗帶來的銷售障礙。由於通信銷售沒有地域終端限制,渠道完全是開放式的,因此,品牌產品的體驗也是無空間概念的,各大中城市的任何人都有可能成為DHC的潛在體驗者。並且,在傳播形式及內容上,DHC十分重視給消費者獨特的感官體驗,在各種有聲媒體廣告中,DHC都高調突出了自己,大規模品牌廣告給消費者「我是第一」的品牌體驗,800免費訂購電話則告訴消費者一個簡便的產品體驗途徑。在傳播過程中,DHC巧妙實現了塑造品牌與促進銷售的雙贏營銷效果。互聯網在人們生活中扮演著愈來愈為重要的作用。而化妝品一直就是網上購物最熱門的品類之一,要想讓消費者看得見,來自網路的體驗自然是重中之重。DHC官方網站就是其產品網路體驗的「主戰場」。DHC官方網站充滿了促銷氣息、銷售氛圍。主打星、特惠商品,按照顧客需求進行產品菜單歸類,甚至在線注冊就能免費索取DHC試用裝。DHC官方網站傳達的主旨只有一個:給消費者最時尚、最貼心、最個性化的購物體驗。並且,DHC還把這種體驗在網路上無限放大。以廣告聯盟的方式,DHC將產品試用信息撒滿大小網站,從而使獲知產品信息、領取試用裝體驗的人群成倍增加。網路病毒營銷成為網聚年輕一代的體驗利器。
Ⅱ 葯品營銷方案策劃
實用的葯品營銷方案策劃三篇
為了確保事情或工作有效開展,我們需要事先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?以下是我整理的葯品營銷方案策劃3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2、葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3、葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4、葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。,
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
一、皮膚類OTC產品醫葯企業現狀
我國的OTC產品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用葯、消化系統用葯、眼科用葯、一般外用葯等。 由於皮膚類OTC產品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類葯品的標准,往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優勢佔領區域市場。
此外,20xx年9月,國家葯監局規定製葯企業GMP認證最後期限為20xx年6月30日,醫葯商業GSP認證最後期限為20xx年12月31日,這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫葯企業將被依法關閉,隨之產生的將是一批全新的或經二次創新的OTC產品企業、產品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現大的變化。
面對競爭,所有的企業都要將生存和發展擺到第一位,一方面,企業必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰略和營銷組織架構,進行廣泛的聯合;另一方面,必須大力提升現有的產品,培養、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現經營目標。
二、產品與品牌提升策略
由於一般消費者難於識別葯品質量的優劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。一個成功的皮膚類OTC產品品牌可以為企業帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關鍵是廣告投入的背後需要有雄厚的資金作後盾。因此,決定一個皮膚類OTC產品企業生存與發展的能力有三個,資本實力,科研創新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
皮膚類OTC產品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內容:一是核心產品,指皮膚類OTC產品的療效和質量;二是形式產品,指皮膚類OTC產品的劑型、商標、品牌和包裝;三是延伸產品,指皮膚類OTC產品提供給病患者的附加價值和服務。由於皮膚類OTC產品在技術方面的特殊性,將促使更多的同質同類的產品出現。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恆的生命力。對於一個資本、科技實力一般,產品、市場、品牌已經基本存在但卻難見起色的企業,在現有的基礎上,通過一系列的營銷運作,實現產品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現實和重要。
如何選准產品,提升品牌,實現銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創新求異。
1、兩定兩廣
兩定:一是企業定位,一是產品市場定位。
通過企業定位明確發展思路,經營戰略,通過產品定位找准市場,有效切入。
兩廣:一是廣告傳播,一是廣建通路。
通過廣告傳播提升產品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
2、創新求異
在皮膚類OTC產品企業,創新是市場發展最具價值的推動力,也是實現企業產品、品牌永續提升、發展的重要保證。創新過程應是產品創新和企業創新的有機結合。其關鍵在於充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優勢的產品體系和營銷體系,增強企業競爭優勢。
2.1創新的三種形式
進攻型。企業通過開發或引入新產品,全力以赴追求產品技術水平的先進性,搶先佔領市場,在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高,可獲得規模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類OTC產品企業或新型科技企業採用。
防禦型。企業不搶先研究開發新產品,而是當市場上出現某種成功的新產品時,立即進行跟蹤研發,並迅速投入,佔領市場。即「一眼看市場,一眼看大廠」,這種以逸待勞的策略要求企業有高效的情報系統和吸收創新能力,其優點是規避了前期的投資風險和新產品最初形態的缺陷,而使企業能夠後來居上,適合科研能力較強的中型企業採用。
引進型。企業利用別人的科研力量,替代自身去開發新產品,收效快、成本低、風險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業採用。
2.2重視研發才能創新成功
研發是創新的基礎。世界各大著名葯企基本都以研究為導向,其研發的投入至少要佔年銷售利潤總額的10-15%,而我國制葯企業研發的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用於研究開發新項目,每年公司都能開發出幾種新葯用化學結構和劑型,新產品儲備充足,使公司始終能保持科技優勢。
2.3差異求生存,特色求發展
消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類OTC產品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關鍵在於企業能否發現、挖掘、滿足需求,把握機會。而創新的目的就是為了尋求差異,實現差異,樹立特色,最後轉化為目標消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質,也是一種產品、一個企業生存和發展的真諦。
三、皮膚類OTC產品市場研究
無論是皮膚類OTC產品的新產品開發、賣點確立、市場進入,還是老產品二次開發、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環境、行業動態、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續提升產品、品牌的企業而言,更要做好前期的市場調研工作。
1、市場調研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業,稱調研為必做的.home work,與國內常見的「某某葯廠大大超額完成計劃」之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%,其關鍵就在於對市場准確的把握。
市場調研一般分成產品研發調研、新產品上市測試調研、營銷策略調研三大類。主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調研結果的科學性、精確性,貼近市場。同時注意調研的先後步驟。
企業做好市場調研關鍵在於兩方面,一是要樹立科學的市場調研意識,二是要建立一套系統、科學的市場營銷信息決策系統,包括內部報告系統、市場營銷情報系統、市場調查系統、市場營銷決策系統,從組織上給予保證,同時加強與相關的專業機構的密切合作。
2、皮膚類OTC產品消費的特徵
皮膚類OTC產品是一個特殊的產品類別。既有消費品的特徵,由消費者自主決策和購買,又有葯品的特徵,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類OTC產品消費還具備如下特徵。
2.1皮膚類OTC產品葯品直接面對消費者,以消費者為中心
皮膚類OTC產品與處方葯最大的區別在於,前者以消費者為中心,後者以醫生為中心。皮膚類OTC產品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的葯類商品,所以,消費者的意見具有至關重要的作用。
2.2皮膚類OTC產品多為常備葯,品牌眾多
皮膚類OTC產品多為治療一般疾病的常備葯,這些葯品一般在生產技術上都比較成熟,不具有專利技術方面的競爭優勢。而正因為如此,技術進入壁壘低,又使此類葯品的生產廠家眾多,市場上同一種皮膚類OTC產品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
2.3專業人士仍具有左右皮膚類OTC產品市場的能力
盡管皮膚類OTC產品無需醫生處方即可購買,但是有些皮膚類OTC產品畢竟是用來治病救人,並且葯品知識的專業性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類OTC產品時,會十分關注專業人士如醫生、葯劑師等人的意見。
3、三種皮膚類OTC產品消費行為模式
消費者選擇葯品的自主權越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分,尋找出自己產品的目標消費群體,分析其消費心理類型,並針對不同的消費類型採取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
皮膚類OTC產品葯品消費存在三種消費行為模式,即:習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類葯物時只認准自己常用的一個品牌,對其它品牌不關心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特徵看,要改變這些消費者的習慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數據顯示,消費者用某一個品牌成為習慣,其中66%的消費者是受醫生的影響,29%的消費者則是由於家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習慣,只有5%的消費者的習慣養成是由於其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標去衡量,從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買葯物時,關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由於消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源於對品牌的認同度,因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關症狀,但還沒有意識到需要用葯治療的消費者,他們會根據接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關信息,最後決定購買。需求型的消費者根據症狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養和刺激其消費需求是關鍵。
根據統計分析,一般皮膚類OTC產品消費中以習慣型消費佔主導地位,和邏輯型消費者成為皮膚類OTC產品的主要消費群,但具體比例受葯品不同、區域不同都有相應變化。另外,部分針對新需求的新葯和部分醫療保健意識較差的區域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業應根據自身實力,選准自己的目標消費群,制定策略。
四、市場定位與經營定位
1、企業經營定位
企業參與皮膚類OTC產品市場的目的和動機不同,市場開發的方式也就不同。長線投資的產品一般通過建立品牌的優勢來帶動企業的發展,在短期投資的情況下,企業人為縮短產品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類OTC產品市場的操作經驗。
作為一個皮膚類OTC產品企業為自己進行經營定位時,必須注意兩點,一是要准確把握行業市場的發展狀況,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什麼,在干什麼,要怎麼乾和達到什麼目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
第一部分營銷診斷
一、市場背景
現代生活節奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,於是,有的人會反復得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕「時髦」,流行病一來他就來
者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產品優勢
靈芝是傳統滋補品。「登瀛」靈芝膠囊優選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調節的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜於體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保
健產品市場潛力極大。
三、營銷狀況
獨特的產品優勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業商家雲集,競爭也日趨激烈,但目前該行業已有「中華靈芝寶」等強勢品牌,因此「登瀛」靈芝膠囊
需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠
2、產品定價不合理
3、包裝設計無特色
4、營銷渠道不暢通
5、缺少廣告宣傳支持
目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅遊城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的xx,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優秀的旅遊紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優勢,對產品進行整合
優勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
第二部分運作方案
一、確立營銷目標
促進銷售,提高市場佔有率及品牌知名度,樹立行業強勁品牌。
二、明確營銷策略
1.營銷模式
(1)電視直銷
(2)渠道分銷
(3)建立會員卡,實行會員制
2.推廣方案
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創建行業品牌,逐步走向國際市場。
3.市場營銷目標
(1)近期目標
一年之內開發起藍島市場,使藍島市場目標銷售網路渠道鋪貨率達70%,並且在藍島的選擇目標縣級市鋪貨100%,使「登瀛」靈芝膠囊成為藍島本地
的旅遊知名品牌和保健品牌,是藍島地區最受歡迎的禮品。
(2)遠期目標
三年內將「登瀛」靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
第三部分實施方法步驟
一、成立項目小組
由企業生產、銷售、管理精英及電視台市場、策劃、文案、設計、製作等專業人士組成,分工合作,逐步實施。
二、靈芝產品市場進行充分的市場調研
通過市場調研為「登瀛」靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
1.競爭對手調查:對「登瀛」靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,採用競爭對比法,將行業內主要競爭品牌及企業狀況進行比較,從而對目前企業在行業內的狀況及產品品牌優劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
2.產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
調查的對象最主要包括以下人群:企業內部的相關的管理人員,企業內部相關的市場營銷人員,產品原來的經銷商,產品原來的零售商,產品的消費者市場調查的內容為:消費者是否知道靈芝膠囊這類產品?消費者是否知道「登瀛」靈芝膠囊這個品牌?消費者是否知道靈芝膠囊的功效?消費者購買靈芝膠囊最主要的原因是什麼?消費者購買靈芝膠囊的心理價位是多少?目標消費者的消費心理是什麼?有何購買習慣?目標消費者是通過何種途徑購買膠囊的?……
通過以上的市場調查,做科學的分析,從而得出合理,科學,系統的市場調查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為
下一步的工作提供科學的依據。
三、產品重新定位
為「登瀛」靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位
藍島是一座旅遊城市,xx是一處旅遊、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見「登瀛」靈芝膠囊極具地域、產品優勢,配合藍島、xx旅遊及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅遊保健禮品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品
(2)旅遊紀念品
(3)時尚高檔禮品
四、為「登瀛」靈芝膠囊找出目標消費群
根據以上的產品定位,「登瀛」靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
(1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
(4)到藍島旅遊的人;
(5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網路:
(1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫葯公司合作,進入他們的網路;保健品專賣店店;超市保健品專櫃。
(2)作為旅遊紀念品:旅遊專賣店;與藍島市信譽較好的旅遊公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅遊團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所
六、加強銷售渠道的管理:
任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網路必須做以下的工作:
(1)建立客戶檔案
(2)對銷售人員進行產品和業務的培訓:
A、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統一的標准答案,銷售人員特別是專櫃的促銷小姐統一回答。
B、業務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
C、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
D、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
(3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標准。
七、為「登瀛」靈芝膠囊重新設計包裝
根據靈芝膠囊的市場定位,目前「登瀛」靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出xx的悠久的文化內涵,其包裝規格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的VI。
經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料採取一般的白版紙;而精品裝必須採用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統風格。
八、為「登瀛」靈芝膠囊重新定價
產品的價格是產品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業貿易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的「中華靈芝寶」(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據市場定位及目標消費群分析,「登瀛」靈芝膠囊的定價可分為兩類:
(1)經濟檔:一般保健消費、普通旅遊紀念
(2)豪華檔:高檔旅遊贈品
通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅遊濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性
九、塑造企業形象建立企業形象視覺識別系統,以配合品牌傳播及統一
經銷店形象
(1)建立VI,統一企業視覺形象
(2)製作企業宣傳畫冊
(3)製作企業形象片及產品宣傳片
十、加強廣告宣傳,進行整合傳播
在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、葯站開展產品宣傳、推薦。
當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
(1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品
(2)宣傳定位
名牌公關:
利用xx的知名度、美譽度及靈芝動人的神話傳說樹立「登瀛」靈芝膠囊的產品品牌及企業形象;
直接對經銷商公關:
召開新產品上市會,邀請藍島市各醫葯公司,旅遊公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市
場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
增強經銷商對「登瀛」靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經銷「登瀛」靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到「登瀛」靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩定銷售
渠道,搶占市場,避免直接競爭。
(3)媒體組合:根據藍島地區的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控製成本的前提下,建議在藍島地區選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,並圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環環項扣,一定要引起消費者的購買慾望。
電視廣告—製作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視台播出。
A:藍島電視台專題廣告——樹立品牌及企業在藍島市的知名度及美譽度,同時誠招代理商;
B:xx電視台專題廣告及電視直銷——樹立品牌及企業在當地的良好口碑,直接促進銷售;
在7:00—9:00的黃金時間,作為廣告片定期播出,並作電視直銷。以加深當地人對該產品的了解和認知,吸引代理商的注意;
C:由xx台代理,向有關區市電視台的相關欄目,並作電視直銷;
D:另外我們還將通過我們中心的「技術信息系統網」為您的產品向國外推廣宣傳。
戶外廣告
A:在公司、生產基地及xx、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
B:向高檔酒店、旅館、旅遊景點、高檔寫字樓等場所贈送企業畫冊;
C:在各大經銷處放置宣傳品,統一促銷形象,並且在每個店開業時,都用統一形象的拱形門。
重視公關活動及現場促銷
(1)請專家對靈芝產品的醫療保健功能進行講解,並且贈送「登瀛」靈芝膠囊產品說明的VCD光碟。
(2)與旅行社聯系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業的講解人員對靈芝的傳說、特性、葯用價值等等進行詳細的講述,並配備專業技術人員
及專家現場解答,並現場售葯。
;Ⅲ 營銷方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那要怎麼制定科學的方案呢?以下是我收集整理的營銷方案8篇,希望能夠幫助到大家。
建材營銷不必僅局限於那老幾樣的營銷方案,縱觀各行各業的營銷創新,當中可以讓建材行業借鑒的還有很多。經過筆者一年多的博客實踐證明,建材營銷方案可以在八個方面發揮作用:博客品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是筆者自己認為的建材營銷方案的八大職能,建材營銷方案策略的制訂和各種建材營銷方案手段的實施也以發揮這些職能為目的。
一、品牌建材營銷方案。建材營銷方案的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。博客品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,博客品牌的價值甚至高於通過博客獲得的直接收益。
二、網址推廣建材營銷方案。這是建材營銷方案最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為建材營銷方案就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是建材營銷方案的核心工作。
三、信息發布建材營銷方案。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是建材營銷方案的主要方法之一,同時,信息發布也是建材營銷方案的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種建材營銷方案方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
四、銷售促進建材營銷方案。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,建材營銷方案也不例外,大部分建材營銷方案方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,建材營銷方案在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
五、銷售渠道建材營銷方案。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
六、顧客服務建材營銷方案。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於建材營銷方案效果具有重要影響。
七、顧客關系建材營銷方案。良好的顧客關系是建材營銷方案取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
八、網上調研建材營銷方案。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為建材營銷方案的主要職能之一。
建材營銷方案的意義就在於充分發揮博客的各種職能,讓網上經營的整體效益最大化。建材營銷方案的職能是通過各種建材營銷方案方法來實現的,建材營銷方案的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種建材營銷方案方法的共同作用,而同一種建材營銷方案方法也可能適用於多個建材營銷方案職能。
一、網路營銷環境分析
當前,我國飼料添加劑行業的整體網路營銷水平還處於初級階段,究其原因還是大部分企業對飼料添加劑網路營銷項目沒有一個系統性、策略性的認識,沒有做好項目的整體前期規劃,縱觀國內整個飼料添加劑行業,飼料添加劑企業網路營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內很少人明白廈門美爾吉生物科技有限公司,當然對它的產品也就知之甚少。根據這一存在的主要問題我們實施網路營銷方案,最根本的目的就是對企業進行網路宣傳!在短期內(大概一個月)建立一個全新的網站並迅速投以使用,用一年的時間將企業網站知名度提高到國內同行業前幾名,並最終提高企業的銷售業績。
戰略重點:以網路為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產品准確定位,突出企業形象和產品特色,採取差異化的網路營銷競爭策略。
二、網路營銷盈利模式
(一)營銷目標
1、項目好處
藉助網路迅速提升貴公司在國內飼料行業的品牌知名度,提升網站流量,進而提高流量轉化率,促進銷售業績的增長。
藉助網路迅速為招代理商帶給足夠的意向客戶。
藉助網路迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網站。
立足搜索引擎採取競價和SEO兩種方式守住目標群體的網路必經渠道。輔助以行業網站、論壇、群等相關性網路圈子,向目標群體主動傳播。
3、目標客戶
飼料添加劑企業處於飼料工業產業鏈的上游末端,飼料添加劑企業客戶構成多數是飼料生產廠、大型養殖公司、省市一級的大經銷商和中小型養殖戶。
4、產品定位
保健促增長,安全綠色環保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒於在國內網上在線銷售並不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對網路的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買的具體狀況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳網站以及網站的推廣促銷上。
1、業務流程
網站規劃建設→網站推廣→目標客戶獲取信息→訪問網站→網上或電話咨詢→線下約談→成交→售後服務→轉介紹
網路只是為客戶帶給初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選取名單,並獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網站資料策劃
網站主要由7個部分組成,分別是:網站首頁、公司概況、產品中心、技術中心、行業動態、客服中心、聯系我們。
網站首頁――公司概況、行業動態、產品中心、技術中心
公司概況――公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業文化(企業戰略、經營理念、榮譽表彰)、聯系方式、各種關聯網站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)
產品中心――產品特色、產品成分、產品功效、價格介紹
技術中心――生產設備、技術人員
行業動態――綜合財經、飼料添加劑市場、網站通告、行業專題、行情分析、專業評論客服中心――用戶注冊及許可權賦予、迴音欄(咨詢與解答)、投訴與推薦、總經理郵箱、聯系我們。
聯系我們――公司名稱、公司地址、聯系電話、傳真、郵箱、網址
(三)400電話(由貴公司完成)
400電話能夠提升企業形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版,已經成了眾多企業公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網站建成之前申請成功。
三、網站推廣策略
採取針對性網路傳播推廣。目標:讓行業遍布公司產品信息,一有需求立刻能想到貴公司。主要網路推廣傳播策略如下:
1、網路
網路競價投放、SEO優化自然排行、網路明白、網路貼吧、網路等。
2、行業網站
飼料添加劑類及相關網站、社區論壇等。
3、新聞門戶
在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶占網路首頁入口。
4、B2B平台
在阿里、慧聰網等大小B2B平台做推廣。
5、其他輔助
透過其他如論壇、分類信息、批發類網站平台等做常規日常推廣。
四、網站推廣效果評估
網站上線運營3個月後,初步預計能做到日IP400以上,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,這目前沒法測算。但是根據我們以前項目經驗來看,日咨詢20人,那肯定至少有50%既10人留下聯系方式。也就是說在6個月後,網站每一天能夠積累10個深度意向客戶,每月就是200多個。
同時,不管是代理批發還是采購,成交數額都比較大,所以最終成交相對也慢一些。
一、營銷思路:
3月8日是國際三八婦女節,一個彰顯現代女性地位、呵護女性的節日。元宵節過後,年味逐漸淡去。進入三月份,一年的工作和計劃正式步入正軌。正值春季,氣溫回升,換季換裝,春裝熱賣。而以「女性」為主導的節日氛圍,讓這個平淡的日子變得溫馨而不平凡。
二、營銷目的:
通過大力度的商品活動,回饋顧客;借「女人季」,回饋社會;通過提升體驗,吸引顧客迴流;以獨特的營銷視角,創新的思路,在商圈中引起轟動,製造爆點,吸引公眾目光,進而提銷售。
三、活動主題:爛漫女人季
四、活動時間:3月4日-3月10日(共7天)
DM 安排:8P 6000份(主題及生鮮3P/營運4P /百貨1P)
五、營銷策略:
SP1主題:女王三十六計
活動時間:3月4日-3月6日
活動內容:活動期間,女性顧客在百貨消費滿138元或超市滿48元即可參與「女王三十六計」活動,從2-10各有2張撲克牌(共36張牌),從中隨機抽出2張,如果配對成功(如兩張6)即可獲贈太陽卷紙一提;如果兩張牌的數字是連續的(如7,8)即可獲贈飲料一支!
游戲規則:
①游戲中,所有撲克牌背面朝上,顧客隨機抽取兩張進行配對;
②單張小票限最多3次,團購不參與此活動。
贈品數量:紙巾:3天*150提/天*10元/提=4500
飲料:3天*200支/天*2元/支=1200
費用預估:5700元
SP2主題:女神駕到,不得無「禮」
1)活動時間:20xx年3月8日(三八節當日)
2)活動地點:超市服務台
3)活動內容:
A.活動當日,凡是3月8日出生的女性顧客,均可持身份證到服務台可免費贈送康乃馨鮮花1支(限前20名),先到先得,送完為止!費用:200元
B.活動當日,凡是女性顧客進店任意消費即可免費辦理會員卡1張
六:總費用預算:
8PDM費用0.58元/張(6000) 活動費用 宣傳費用 總費用
3480 5900 100 9480
一、車位信息
世和御景居住戶數750戶,車位200個,目前只銷售64個,為了方便客戶購房車位,與建行合作,推出車位分期付款,促進車位銷售。
二、推廣策略
車位營銷過程中,為了確保實現車位良好的消化,我們制定了一個適合世和御景項目停車位銷售的推廣策略。
1、推廣廣告語:買車位可以分期付款啦
2、具體策略:
制定相關促銷優惠活動辦法。加大優惠力度。
一次性付款優惠5000元
三、推廣節奏
1、電話告知業主車位可以分期付款的信息。
2、在小區門口設立桁架
3、售樓部內X展架
一、原節目套餐除基本包和單頻道訂購保留外,其餘銷售品一律取消,不再進行訂購。
二、鑒於整轉期工作已結束,原訂購基本包一年贈送兩個月B+C銷售品予以取消。
三、因涉及版權問題原NVOD准視頻點播不再進行單獨訂購,均隨節目包訂購贈送。
四、20xx年實施的新銷售品方案
1、A基本包,節目套數70套,年定價300元,保持不變。
2、經濟包(月定價28元)90套節目 主機年定價336元
頻道組成:基本包中70套節目,另加:家庭理財、新科動漫、文物寶庫、城市建設、彩民在線、攝影頻道、百姓健康、DV生活、央視精品、家庭健康、碟市、職業指南、老年福、書畫、現代美食、現代女性、女性時尚、靚妝、優優寶貝、老故事20套節目。
3、家家樂套餐(月定價33元) 188套節目(基本包+中數、鼎視)送准視頻點播 年定價396元
4、溫馨家套餐(月定價60元)134套節目(基本包+中數、鼎視、華誠包)送准視頻點播 年定價720元
原則上各銷售品均應包年訂購,不得拆開單獨訂購。其中三、四套餐在春節促銷期間均贈送禮品。
五、高清套餐
高清捆綁
買高清機頂盒送高清的電影一年(原價1800元/年)均加贈遙控器一個。
售價:摩托羅拉機頂盒960元贈送CHC高清的電影一年。
六、第二終端
凡辦理第二、第三終端,均免增端費50元,並加贈遙控器一個。
辦理第二、三終端及高清均贈送禮品。
又到了一年一度工作總結和制定計劃的時期了。在一個汽車4S店裡,通常銷售和售後和業務部門的完成和計劃各項指標受到上級領導的禮遇和關注,市場部可量化的考核指標不多也不是業務核心指標,通常領導們關心的多是這一年下來統共花費了多少錢,有沒有超出預算指標這些問題。因此,市場部的年度計劃基本流於如何把這些錢花掉應付了事,例行地根據往年的營銷廣宣投放和活動制定計劃,而這些計劃的操作性和可行性也只能來年再說了。其實,市場部在制定年度營銷計劃時,也會有量化的數據為依據分配預算額度,並根據營銷節點節奏把握來制定一份有數據支撐、切實可行的年度計劃,對年度的市場工作開展有指導作用。
一、年度預算額度的確立
首先,市場經理要研究主機廠每年一度商務政策周關於市場廣宣方面所能予以支持的額度,通常包括線上廣告線下活動、戶外大牌、巡展外展、品牌支持、網路集采幾個方面,各品牌主機廠廣宣支持的項目名稱可能有差異,但實際內容涵蓋的多是這些方面,市場經理通過主機廠給予廣宣政策的支持,可以計算出下一年度所能使用的營銷計劃的預算額度,再結合本年度營銷費用,和總經理匯報下年度的費用預算,得到批准後,年度費用預算額度一確立即可以著手制定下年度的營銷計劃了。
二、年度預算額度如何進行分配
以100萬為例,如果計劃中下年度預算額度為100萬,專營店市場經理可以近三年(包含20xx年)銷量統計得出的銷售佔比,得出100萬費用額度的分配值,即可得出月度營銷費用的分配額度。當然,如果你是新建店,可以肯定廣宣支持的費用不會太多,可以根據年度銷量計劃佔比,得出營銷預算額度的分配值。這樣,根據銷售佔比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的,在工作匯報時也會得到領導的認同。
在微信、微博這些新媒體興起前,專營店以報紙、電視、電台傳統媒體投放廣告為主,這些每天每周投放的線上廣告列入常態營銷中,在年度的廣告投放中占據相當大的比例,甚至半壁江山。以節假日、季節、消費習慣為主的營銷稱為節點營銷,節點營銷通常以線下活動為主,主要目的是迎合節日行情促銷抓單促成交。20xx年以後,專營店在報紙雜志這些紙媒廣告投放數額減少,20xx年度基本放棄報紙投放廣告,轉而投向微信微博吸粉朋友圈推送、電視廣告也隨著互聯網人群移動端傾斜,廣告價格昂貴本來就望而卻步,轉向電視開機換台這樣價格較低的電視廣告形式面向縣級地區下沉滲透。微信微博投放以專營店自營投放為主,朋友圈推送不產生費用。市場經理可以把電台年單、戶外大牌、網路集采、店頭活動物料列為常態營銷費用,如果這些費用占據40萬,全年預算費用100萬,那麼剩下的60萬費用,按照分配額度分配到各月進行使用。
三、月度營銷預算費用的使用
拋去固定使用的常態營銷費用,餘下的費用主要適用於線下活動和配合節點活動特點配套的額外少量的線上費用。
在一年當中,汽車4S店上半年任務重壓力大,在經歷了1-2月春節前後購買高峰和春節空窗期,北方地區隨著3月份天氣的轉暖,專營店走出去,組織進行各種大型和小型的巡展車展,大型車展保持一個月一次露出,在銷售旺季的5月、9月甚至一個月兩次的車展,場地費用是巡展項目的主要支出,費用額度也不少,其他小型的定向促銷類外展、夜展費用投入較少,工作人員投入精力較多一些。在線下活動中,一年中5月和9月是新車上市的密集期,主機廠的新車上市活動支持多集中在一二線城市,三四線城市可借勢主機廠新車上市密集的排期計劃,或與車展聯合或在店頭自行舉辦較為大型的品牌推廣新車上市發布會,提升品牌知名度,增加新車曝光,同時銷售促單,使費用成本更趨合理。在較為大型的品牌推廣外,專營店迎合節假日、季節和消費習慣而策劃的店頭活動,力求小而美:活動形式明確、費用較少、設置活動細節黏住客戶,增加客戶與專營店的互動性,促進客戶來店和成交。在配合這些節點線下活動時,市場經理可根據活動需求投放與之配套的短期網路廣告或第三方平台開發的新型媒體投放,費用不多,有效抓取客戶信息,有效的促進來店,以利於銷售顧問後期跟蹤,直至成交。市場經理還可以根據北方季節和消費習慣,賀歲和春節觀影檔期間,在影院投放貼片廣告和新車擺放,進行車型的推廣和品牌的露出。專營店計劃中會員活動的舉辦也很重要,經營尤其是三年以上的'專營店,年終答謝會、車主大講堂、踏青採摘自駕游、愛心公益活動,有效的提升客戶的品牌忠誠度。巡展車展活動、新車推廣、節點活動、答謝自駕游車主活動這些線下活動一波連一波,等輪番活動下來,這一年的指針也走了一圈了。
凡事預則立,不預則廢。市場經理按照以上三個方面制定的年度營銷計劃,在後續的實際工作過程中較好執行,並配合主機廠的營銷策略適時調整或微調,對計劃和活動的實施不斷地總結、改進,相信一年下來,市場經理對市場部的工作會有進一步的提升。
年度營銷計劃方案直接影響到企業全年的營銷業績乃至連續幾年的企業發展速度,所以不可掉以輕心,要認真調查、分析、研究、斟酌,才能制訂一套比較符合實際的年度營銷計劃。
1、進行充分的市場調研
沒有調查就沒有發言權。每年,公司在制定年度營銷計劃時,需要抽出公司的精兵強將對市場信息和公司資料庫進行調查和篩選。調查內容主要分為兩部分:內部主要清楚自己的家底,如:現在的銷售業績、盈利水平、資金狀況、人才結構、產品生命周期、市場網路(每個渠道有多少家終端在銷售公司的產品、未開發的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家產業政策、當地的經濟狀況、消費習慣等,以及主要競爭對手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特徵分析等。把這些問題都搞清楚了,然後做SWOT分析,制定切合實際的年度營銷計劃,公司的競爭力就會提高,年度銷售目標就會順利完成。
2、整合公司的所有資源
年度營銷計劃是關繫到公司全局的行動藍圖。制定這個藍圖時,必須調動公司內部和外部、過去和現在、甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運轉方案和計劃,為實現營銷目標服務,具體包括:資金資源、產品資源、配送資源、人力資源、網路資源、社區資源、媒介資源、政府資源等等。
3、掌握公司一個發展的「度」
制定年度營銷計劃還應掌握一個「度」的問題,因為把營銷計劃制定的過低無疑是在浪費公司資源,影響公司的發展速度。而把年度營銷計劃制定的過高,執行起來很困難,自上而下壓力過大,就會造成為了銷量不擇手段的「短期行為」,從而導致市場上出現砸價、竄貨等影響公司發展的不良行為。
4、對產品界定,突出產品的作用
每年在做年度營銷計劃時,結合產品和市場的實際表現,確定哪些是「有量無利」的渠道型產品,用來搭建銷售網路穩定客戶;哪些是「有量有利」的黃金型產品,用來確保公司的利潤目標;哪些是「有利無量」的朝陽產品需要培養;哪些是為了阻止競爭手對手的「炮灰型產品」;哪些是「季節型產品」等突出每個產品的作用。這些產品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產品的生命周期如何?是否能維持現有的價位和銷量?如果受市場競爭的影響,這些產品的銷量和利潤下降怎麼辦?這些因素,在制定年度營銷計劃時都會考慮。
5、分工明確、目標清晰
有的經銷商制定年度營銷計劃過於粗放,只有大框框和總數字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎麼增長?哪個產品增長?由誰來完成增長等等。沒有具體的營銷計劃實施方案,各項營銷目標也沒有落實到具體的部門和具體的的責任人。如果組織結構相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關鍵崗位人員錯位,都會造成營銷計劃無法順利實施。如同打仗,有好帥還得要有良將,有良將還得有精兵,才能出師必勝。分工不明確或者目標不清晰都會造成人力資源的嚴重浪費並且影響銷售目標的完成。
因此,每年在制定營銷計劃時,讓公司全體員工都清楚地知道今年的年度目標,考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標細化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個部門、每個責任人,然後沉著應對,順勢而為,咬定每一日。一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細、抓實、抓精、抓到位來確保全年銷售計劃的完成。
6、確保營銷制度要配套
營銷管理制度如同軍隊紀律,是所有營銷人員共同遵守的法則。在制定營銷計劃時要確保與營銷制度協調一致。
在制定年度營銷計劃時,根據完成年度營銷計劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎罰制度,明確崗位要求,工作內容和工作流程,加強「計劃、執行、檢查、反饋」四個環節的完整性。尤其是建立一個客觀有效的檢查系統,實時、實地的跟蹤執行情況,確保執行的到位。也就是做到事前建標准、事中掌控、事後總結,實現「以制度束人」的規范管理以確保營銷計劃的完成。例如,針對每個銷售人員每天按照銷售計劃分解的目標要做到事前見標准,事中要掌控,事後要總結。
事前建標准:把銷售人員每天的工作目標建立標准,把所有該出現的問題全部用制度形式確立下來,如:
1、工作時間標准:每天晨會時間,上下班時間,下班工作總結時間。
2、拜訪標准:每個銷售人員每天必須嚴格按照終端拜訪八步驟拜訪XX家終端店。
3、生動化標准:每家終端店外廣宣標准、店內廣宣標准,店內產品陳列標准等。
4、銷售產品標准:具體細化到品項。
5、客情標准:終端店主與銷售人員關系熱絡。
6、獎懲標准:遲到早退罰款X元,完不成當天銷量罰款X 元,超額完成當天銷量獎勵X 元。
事中掌控:以上所有標準的實現都要建立在監控、追蹤的基礎上,要確保整個過程在公司掌控之中。
事後總結:對於做得好的按照獎勵機制獎勵,並分享經驗。做得不好的按照處罰標准處罰,並總結教訓。
7、要充分考慮競爭對手的威脅
知己知彼,百戰百勝。在制定營銷計劃時,不要忽視主要競爭對手的存在。有時單純的考慮自己的計劃而忽視了主要競爭對手的反擊反撲,也可能導致營銷計劃目標因受阻而無法實現。尤其是將營銷目標分解到具體產品和具體市場後,就必須把競爭對手的牽制力和破壞力考慮進去。
8、制定合理可控的營銷費用
營銷費用是確保年度營銷計劃完成的必備條件,因此在制定年度營銷計劃時要充分考慮紛繁的營銷費用,如直接推銷費用、銷售銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓費等;促銷費用:廣告費、贈品費用、促銷人員工資等;倉儲費用、租金等。而且經銷商一定要確保營銷費用花費的合理性、時效性、可控性等。