㈠ 簡述傳統營銷與網路營銷的整合方法
1、傳統營銷是網路營銷的基礎
傳統營銷和網路營銷都是經濟發展的產物,傳統營銷是網路營銷的理論基礎,網路營銷是傳統營銷的延伸。
隨著網路經濟的出現,傳統營銷模式不能完全適應現代經濟的發展,但並不是說傳統的營銷策略完全不能用。
盡管在營銷活動中網路營銷相對傳統營銷在程序和手段上發生了很大的變化,但市場營銷的實質並沒有變化,網路營銷和傳統營銷都是企業的一種活動,都需要相互組合發揮功效,都需要把消費者的現實需求和潛在需求作為一切活動的出發點 。
2、傳統營銷具有不可替代性
網路營銷的快速發展已經成為企業和消費者不可忽視的力量,但傳統營銷在渠道建設、購物習慣、購買安全性等方面具有無法比擬的優勢,網路營銷不能完全代替傳統營銷 。
(1)雖然網路營銷的快速發展已基本占據中、青年市場,但消費量不容忽視的老年人市場和落後地區市場無法佔據,而傳統營銷模式通過基礎渠道的建設可以使產品達到任何有消費能力的地區。
(2)網路營銷具有快捷、便利的特點,但消費者在具體購物時除了具有實際購買的需求之外還有購物過程中享受的需求:消費者把整個挑選、試貨、逛街的過程當作一種放鬆和享受,這種購物體驗是網路營銷無法取代的。
另外,消費者在購買一些價值較高、非標准化和不成熟的商品時,往往要獲取大量的實際產品的信息,但網路所提供的營銷方式是虛 擬的,產品的真實信息不能得到直接的體驗,使得消費者的 購買不能因直接體驗而得到確定。
(3)網路給企業和消費者帶來的便利的同時依然存在著安全隱患,尤其是網上黑客、網路犯罪的存在使得網路支付難以完全保障。
3、網路營銷和傳統營銷相互促進
網路營銷的出現在一定程度上改變了傳統營銷的力量和存在的實務基礎,但網路營銷並非獨立存在,而是企業整體營銷策略中的一個組成部分,網路營銷與傳統營銷相結合形成一個相輔相成,互相促進的營銷體系。
只有結合網路營銷的優勢和傳統營銷的特點、實現兩種營銷模式的整合,才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。
㈡ 如何更好地結合網路營銷與傳統營銷論文
1.目標相同
作為現代市場營銷理論的重要組成部分,網路營銷和傳統營銷的目標都是通過發現需求並滿足需求來實現銷售,創造利潤。
2.活動范疇相同
網路營銷和傳統營銷的活動范疇都包括消費者需求調查、產品設計開發、產品定價、銷售、促銷、了解消費者的評價及反饋等,涵蓋從產品研發到消費結束的全過程。
3.圍繞中心相同
網路營銷和傳統營銷都以消費者為中心,圍繞消費者需求提供產品和服務,通過滿足消費者的需求實現企業的贏利和發展。網路營銷和傳統營銷都需要企業以滿足消費者需求為中心,通過市場調查發現、喚醒、引導、激發消費者的真正需求,然後有針對性地去滿足這些需求。
網路營銷是以互聯網為基礎展開的營銷活動,它與傳統營銷的區別主要表現在以下幾個方面。
1.營銷環境不同
市場營銷以工業經濟為基礎,而網路營銷除了工業經濟基礎外,還有網路經濟、網路技術和現代通信技術基礎。網路營銷以網路通信技術為基礎,通過互聯網和企業內部網路實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化,消除了傳統營銷中時間和空間的限制。
2.目標市場不同
在傳統市場營銷活動中,目標市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網路營銷的目標市場則更多的是個性需求者。企業通過網路收集大量信息,了解不同消費者的不同需求,從每一個消費者身上尋找商機,並針對每一個消費者制定相應的營銷策略,為其提供個性化的產品或服務。
3.營銷策略不同
網路營銷是在虛擬環境下開展營銷活動,顧客只能通過網路了解產品信息,無法直觀感覺和試用,因此,在營銷策略上,企業也必須根據虛擬環境要求,設計產品及產品展示,制定相應的營銷策略。
(1)產品策略
在網路營銷中,消費者不能觸摸到產品的實體,企業利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及為用戶提供的服務展示出來。理論上講,一般商品和服務都可以在網路上銷售。目前,適於在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品,如電子產品、音像製品、書籍等。企業在開展網路營銷時,必須結合網路特點,重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌策略。
(2)價格策略
傳統營銷中制定產品價格重點考慮產品成本和企業目標利潤。藉助於互聯網雙向溝通技術,網路營銷中企業採取雙贏的定價策略對產品或服務進行定價。一方面充分考慮目標消費者的接受能力,另一方面利用互聯網降低成本與費用,與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。
(3)渠道策略
傳統營銷的銷售渠道策略取決於營銷各主體間的空間距離及交通條件,產品銷售採取庫存和中間環節(分銷商)的迂迴模式來實現。網路營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通,實現直銷,藉助於第三方物流減少對庫存和中間環節的依賴,降低流通費用和交易費用;無形產品則可以直接通過網路進行配送。
(4)促銷策略
傳統營銷運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段。在網路營銷中,人員推銷作為直銷的手段難以採用,網路廣告是網上促銷的主要手段,並且促銷內涵和實現方式更為豐富。
促銷的實質是信息溝通,網路營銷使傳統的單向信息溝通轉變為互動式信息溝通,提高了消費者的參與度和積極性。
4.溝通方式不同
傳統營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網路營銷中交易雙方通過網站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。影資料鏈接
網路經濟下的消費者行為模式比較
在網路經濟下,作為媒體的互聯網逐漸成為企業營銷推廣的重要工具。
首先,從用戶的角度看,互聯網尤其是上網搜索改變了用戶的消費行為模式。根據中國互聯網路信息中心調查顯示,有77%的互聯網用戶在購買產品前會上網搜索信息。根據圖中的AISAS模型,搜索作為整個消費行為最重要的瓶頸,搜索結果的有無、搜索結果的好壞會直接對消費行為造成影響,通過分享成倍擴散。網路上的信息、評論對購物決策的影響已經逐漸超過傳統媒體。
其次,網路營銷的效果優於其他媒體。基於用戶資料庫的分析,網路營銷能夠實現精準投放。同時,互聯網是唯一一個能夠集問題識別、信息搜集、評價選擇、決策購買和購後評價這一系列消費者行為為一身的媒體平台。大大提高了用戶的購物效率,能夠使營銷直接產生購買效果。
最後,網路對其他媒體的融合使得用戶的媒體消費習慣越來越集中於網路。這必然導致廣告資源流向互聯網,網路廣告相對於其他媒體廣告將在較長時間內保持較快的增長速度。
㈢ 如何理解網路營銷對傳統營銷的繼承和超越
網路營銷是一種以消費者為導向,強調個人化的營銷方式網路營銷最大的特點在於以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品,不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店,消費者可獲取產品的的相關信息,使購物更顯個性。這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是,要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網路營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網路上將以數字化的形式存在,可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改,龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。網路營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具傳統的傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提:企業必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。而在網路環境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索,消費者則有機會對產品從設計到定價(對採用理解價值定價法的企業尤為重要)和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨(或送貨)等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鍾,長則數個小時,在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間,無疑是大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時,擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而,在現代社會,隨著生活節奏的加快,使得人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動,並充分地享受生活。在這中情況下,人們用於外出購物的時間越來越少。網路營銷給我們描繪了一個誘人的場景,是購物的過程不在是一種沉重的負擔,甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網路營銷是怎樣簡化購買過程的吧!售前:向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料(如質量認證、專家品評等),而且界面友好清晰,易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後,作出購買決定。售中:你無須驅車到也許很遠的商場去購物,交款時也不需排著長隊,耐心等待,最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店,用電子貨幣結算等等,省卻了許多麻煩。售後:在使用過程中發現的問題,你可以隨時與廠家聯系,得到來自賣方及時的技術支持和服務。總之,網路營銷能簡化購物環節,節省消費者的時間和精力,將購買過程中的麻煩減少到最小。網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求網路營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內尋找最優惠的價格,甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨,因而能以更低的價格實現購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務,以最大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革,呼喚著網路營銷的產生,而網路營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網上購物,消費者便可「閉門家中坐,貨從網上來」。哪些產品適合網上營銷對於網路營銷的適用產品問題,不同的國家有不同的答案,不同的人士有不同的見解,但對於在網路上贏得銷路還是有一些基本的共識。電腦軟硬體產品:這是因為:首先,網路用戶大多數是電腦發燒友,對於這類信息最為熱衷,再加上電腦產品的升級換代快,使得這一市場有著永不衰退的增長點。其次,電腦軟體通過網路傳輸是非常便利的,可以採用使用或免費贈送等方法引起消費者的興趣,在使用軟體的網上試用版後,就可決定是否購買整個軟體了。知識含量高的產品:比如:書籍,音像製品等,典型的例子是亞馬遜(Amazon)書店,它的生意非常紅火。音像製品可以藉助網路的多媒體特性,將產品的優點淋漓盡致地表現出來,更可以使用免費下載部分產品的方法增加顧客對產品的了解和興趣。創意獨特的新產品("炒新"):利用互連網溝通的廣泛性、便利性、創意獨特的的新產品的別致之處可以更主動地向的人展示。滿足了那些品位獨特、需求特殊的顧客的"先睹為快"的心理。紀念物等有特殊收藏價值的商品("炒舊"):在網路上,可使這類商品為大眾所共識,世界各地的人都能有幸在網上一睹其"芳容",這無形中增加了許多商機,通過網上淘金收獲的機會肯定大得多。服務等無形產品:這類產品包括:旅館預訂、鮮花預訂、文藝演出票的訂購、旅遊線路的挑選、儲蓄業務和各類咨詢服務等等。藉助於網路,這類服務顯得更加方便、快捷、有效,也更加人性化。當你休假想出門走走時,為你提供多套線路方案,甚至請你自己設計旅遊路線,並在電腦屏幕上為你展現一路的民俗風情,使你如身臨其境,你一定會感覺這一趟不虛此行。一般性產品:不要認為一般性產品是網路營銷的禁區。事實上,大多數產品都可以在網上進行銷售前期環節的營銷活動。例如可以利用網路擴大品牌的宣傳,增強品牌的認識、建立品牌忠誠等等。由此可見,如果從狹義上說,網路營銷的產品有其使用范圍。來源:網路作者:不詳
㈣ 網路營銷與傳統營銷之間的區別和聯系
1
、網上營銷與傳統營銷區別和聯系
網上營銷可視為一種新興的營銷渠道,它並非一定要取代傳統的渠道,而是利用信息
技術的發展,
來創新與重組營銷渠道。
不論是傳統營銷還是網上營銷,
營銷的目標是使顧客
的需要和慾望得到滿足和滿意,
網上營銷只不過是藉助互聯網路、
電腦通訊和數字互動式媒
體的威力來實現這一目標。網上營銷和傳統營銷兩者之間既有區別又有聯系。
⒈網上營銷與傳統營銷區別
營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道
6
個要素,下面就圍繞這
6
要素對網上營銷和傳統營銷作一比較。
⑴創意
互聯網路超越時空限制,
傳播信息速度快,
容量大,
能檢索,
可交互,
具備傳送文字、
聲音、
動畫和影像的多媒體功能,較之傳統的媒體,表現要豐富得多,正可發揮營銷人員的創意。
如網上廣告,可提供充分的背景資料,可隨時提供最新信息,可靜可動,有聲有像,並可一
對一定製。
⑵營銷觀念
在當代,
面對日益激烈的市場,
企業要在競爭中生存並立於不敗之地,
唯有了解和滿足目標
顧客的需要和慾望,
樹立以顧客為中心、
以顧客為導向的服務觀念。
但傳統的營銷難以做到
這一點,而網路超越時空的雙向互動特性,使得網上營銷能與顧客進行一對一的充分溝通,
從而真正了解顧客需求和慾望,
而且顧客利用網路可以參與產品的設計,
獲得貼近自己興趣
的、高度滿意的個性化的產品和服務。
⑶產品
並非所有產品都適合在網上銷售,
如需要根據嗅覺、
味覺、
觸覺等測試的結果才能作出購買
決策的產品,而有些產品特別適合在網上銷售,如計算機軟體等數字化產品。一般而言,適
合在互聯網路上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性:
①消費者根據網上信息,
即可做出
購買決策的產品;②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。
⑷定價
傳統營銷以成本為基準定價,
其中營銷成本在綜合成本中佔有相當高的比重,
因為傳統營銷
是依賴層層嚴密的渠道,
並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。
網上營銷中,
傳統的這種
定價模式不再適用,
代之的是以顧客能接受的成本來定價,
並依據該成本來組織生產和銷售
的模式。
這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念,
網上
營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來,人員營銷、市場調查、廣告促銷、經
銷代理等傳統營銷手法,
將與網上營銷相結合,
並充分利用網上的各項資源,
形成以最低成
本投入,獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
⑸促銷
促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公共關系和人員推銷等五種工具,與消費者溝通,
把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。
但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性
和地位是不同的。
。網路廣告的形式有靜有動,傳遞的信息多,傳達的范圍廣(理論上任何
一個上網的人都可以見到)
,
溝通的效率比傳統媒體高得多
(由交互性帶來)
,
信息反饋直接、
准確及時
(據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意)
,
同時,
成本比傳統廣告低廉得多。
⑹分銷渠道和過程
分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。
傳統營銷,
大多
數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶,
被迫把部分銷售工作委託給諸如批發商、
零售
商、
代理商之類的營銷中間機構。
傳統的營銷通路:
生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消
費者。
典型的網上營銷通路:生產者→網站→物流系統→消費者。
由此,生產者不僅大大縮
短了分銷過程,
節約了大量的分銷成本,
而且緊緊將命運掌握在了自己的手裡,同時,
由於
減少了大量的交易環節,也大大降低了交易成本。
⒉網上營銷與傳統營銷聯系
網上營銷雖然以新的媒體(
Internet
)
、新的方式、方法和理念實施營銷活動,但它脫胎於傳
統營銷,兩者有著不可分割的聯系。
下面幾點說明了這種聯系:
①兩者有著相同的目標,
都是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿
意,只不過藉助於網路,
網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。②網上營銷的
基本要素仍然是產品、
價格、
促銷和分銷渠道四個方面,
雖然這四個要素的內容有較大的變
化。③兩者並行不悖,誰也無法取代誰,
而且往往兩者互相配合,
網上營銷手段可為傳統商
務服務,傳統營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這一點。
網上營銷最大的優勢是:
①節約費用。因為網上營銷縮短了分銷環節,拓寬了銷售范圍,
減低了廣告等促銷成本,減少了庫存甚至零庫存。
②良好的溝通,使提供個性化的產品和
服務成為可能。利用網路顧客可參與產品的設計、開發、生產,從而獲得真正喜愛的、符合
自己個性的產品和服務。
網上營銷的劣勢往往不被人們正視,
大多文獻對其的分析輕描淡寫,
其實,
正視網上營銷的
劣勢和了解網上營銷的優勢一樣,
也有利於制定正確的營銷戰略。
從純電子商務的角度看,
網上營銷的不足主要包括:
①
乏信任感。網上商品受到展示能力的限制,一些重要的商品特性無法傳遞給消費者,如
嗅覺、觸覺信息,包括一些類別商品的視覺信息,這樣一來,難免有時在屏幕上顯示的
商品與顧客想像的或實際得到的商品存在較大出入。另外,顧客對網上商家一無所知,
商家是否會
"
掛羊頭買狗肉
"
,顧客不得而知,即使
"
所得即所見
"
,所購東西是否物有所
值也不得而知。
②安全問題。包括貨幣網上支付的安全性、顧客隱私的保密等。當顧客把自己的信用卡號
碼通過網路傳遞給廠商時,
黑客可以中途截取信息,
甚至可以在廠商的資料庫中一次性盜取
成千上萬的信用卡號碼,
更不用說一些無恥商家利用電子商務為幌子直接作案了。
顧客與商
家的交易中,
不可避免要將自己隱私暴露,
這些信息都將被記錄在商家的資料庫中,
這些客
戶資料被認為是市場競爭最有價值的戰略資產,
難免不被一些不法商家濫用而造成對消費者
的傷害。
③被動性。
互動性免除了傳統營銷強制性的干擾,
使消費者不再是待宰的羔羊。
但互動性也
給網路營銷帶來了被動性。
除了有目的的搜尋外,
許多消費者並不會主動去一些不知名的網
站,企業精心設計出來的網站很可能在茫茫
"
網海
"
中無人問津。
④缺乏生趣。
網上購物是孤獨的,
無法進行人際交往,
無法體會到與家人或朋友一起上街購
物使時的閑暇與樂趣,無法體會到進出豪華商場並親手挑選商品的自豪感。
㈤ 網路營銷和傳統的營銷的異同點
網路營銷和傳統營銷的相同點:
兩者都是一種營銷活動。
兩者都需要企業的既定目標。
兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點。
兩者對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,而且還包括潛在需求。