美國網路營銷經典案例

1. 網路營銷的成功案例有哪些，讓我借鑒一下哈

現在我們經常在網上看到有網友在問：XX家網路營銷公司怎麼樣？好不好？哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同，實際上都是同一個問題，說明了網友們比較關心以下兩個問題：

1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式，只是自己不會操作，又怕合作被人騙。

2. 自己想學習網路營銷推廣，希望找到一個比較好的方法，通過網路來提升知名度和變現。

根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》一書中的解釋：「究竟有沒有一種以實戰為根本目的，無需懂太多的網路營銷技術，少花成本或者不花成本就能」更快、更好、更多「的通過網路來獲得流量以至於流量獲得和流量變現」公式法「呢？實際上網友的這些問題，一句話就能說的明白。

實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果，並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎，所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。

具體的大家可以詳細參考網路文庫：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

2. 網路營銷的現狀和實例

相對於互聯網發達國家，我國的網路營銷起步較晚。1994年間，我國的網路營銷大致可分為三個發展階段：傳奇階段、萌芽階段、應用和發展階段。進入2004年後的中國網路營銷獲得了多方位快速發展，並且表現出新的特徵。2004—2006年中國網路營銷不僅體現在網路營銷服務市場規模的擴大，同時也體現在企業網路營銷的專業水平提高、企業對網路營銷的認識度和需求層次提升，以及更多的網路營銷資源和網路營銷方法不斷出現等方面，與此同時也存在一些發展中的問題。

3. 美國通用公司的網路營銷

分類: 商業/理財
問題描述:

女朋友要寫畢業論文大家幫幫找資料，謝謝了

要速度有追加

解析:

z/Article_Print?ArticleID=968

這里的連接你自己看看
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這里有一共有10頁把你自己看看

案例1 通用電氣公司網路營銷策略分析

1．公司簡介

美國通用電氣公司(GE)，在1998年《財富》全球500強企業中位居第十。其市值在20世紀末已經達到近4 900億美元；英國《金融時報》1998年評選它為世界聲望最佳的公司，且得票數竟是如Et中天的微軟公司的兩倍。2000年6月，百年巨人GE公司以總分第一的排名榮登美國最著名的網際網路和信息技術雜志《網際網路周刊》「本年度電子商務企業」，因為GE公司在實施電子商務的頭一年(1999年)就獲得了10億美元的網上銷售收入。

2000年GE公司的電子商務戰略有3個方面的內容：保證每一家GE企業集團有一個客戶網路中心；將內部采購和供應商資源轉移到網上；不斷開發新技術和服務以增加在線銷售。

從1999年上半年開始，GE在其原先的全球化、服務和六個西格瑪三大發展戰略之上又加上了電子商務，使之成為這家百年輝煌的公司在新世紀持續高速發展的一個新的、同時也是最重要的動力。這一變化在整個西方企業界都產生了巨大的影響。GE之所以做這樣的改變，原因很簡單：GE董事長傑克•韋爾奇皈依電子商務了。

傑克．韋爾奇曾經因拒絕在辦公室安裝計算機而被人稱為計算機盲。但是他的腦筋一經開化，就深深地鍾愛上電子商務，宣布電子商務是GE的一個重要發展戰略，決定將整個GE投入到這場「工業革命以來最重大的產業革命」(韋爾奇語)之中。

傑克．韋爾奇20世紀80年代初上任以來，曾在GE內部推動了數次影響深遠的變革。電子商務成為GE最重要的發展戰略後，立刻在公司所轄的全球每個角落受到了最具韋爾奇特色的推動——充分甚至誇張的強調、不遺餘力的推廣、人人參與的要求及不斷的反復，最終使所有人都接受、認同、並主動地去推廣。進入新世紀後，GE的每個cEO都有3個最首要的任務，那就是互聯網、互聯網、互聯網。

韋爾奇深知，他自己及他手下600名高級經理對網際網路知之甚少。於是他命令大家找年輕人做自己的網際網路輔導員。這些老師的年齡大多在30歲左右，而學生則從40～60歲。韋爾奇自己的輔導員37歲，她負責GE公司的網址ge．。韋爾奇曾經以手寫便條出名，而今也得意自己操作網際網路的熟練程度：「我可以訪問所有的網址。我訪問聊天室看人們是如何評論GE的。」

美國通用電氣公司在1996年開通了美國通用電氣網站(．ge．)。該網站在設計中採用的營銷宗旨是基於B to C運作模式，以6～8種主導電器為促銷對象；以爭取25％，的新增家庭為主的顧客，同時兼顧其他以替換或添置個別產品的顧客。在經過幾次總體結構調整後，現已成為在線銷售、在線設計、在線咨詢與服務的大型電子商務網站。以下對通用電氣公司的網路營銷策略進行具體的分析。

2. GE網站的基本結構

GE網站由眾多獨立網站組成，成為其結構特點之一。主站擁有眾多欄目，目前是按「主導欄目區」、「在線購物區」、「離線購物區」、「廣告區」、「服務區」、「商務新聞區」、「技術新聞區」、「股市行情區」、「重點推介區」、「體育新聞區」及幾條信息檢索入口窗等。

GE主導欄目區及內容如下：

1)GE首頁

2)GE業務

(1)航空發動機擊者 （2）電氣設備 （3）航空服務

(4)資金服務 （5）商用設施投資 （6）商業信貸

(7)雇員再保險公司 （8）GE股票 （9）金融保險

(10)全球消費者資金 （11）全球信息中樞服務 （12）工業系統

(13)照明 （14）醫療系統 （15）抵押保險公司

(16)NBC(全美職業籃球賽) （17）塑料業 （18）能源系統

3)小企業服務方案

(1)小企業解決方案 （2）獲取業務 （3）購買/租賃交通工具

(4)購買／租賃設備 （5）購買新IT設備 （6）公司信用

(7)員工福利 （8）擴充/添置設備 （9）減少交通開支

(10)重新申請貸款 （11）短期流動資金

4)工業解決方案

(1)車輛 (2)建築與工程結構 (3)遠程通信

(4)運輸 (5)設備裝備

5)家庭解決方案

(1)照明 (2)家用電氣 (3)家庭用電安全 (4)粘接劑和密封劑

6)個人理財咨詢

(1)年金收入 (2)汽車保險 (3)銀行存貸

(4)GE信用 (5)直接股票投資 (6)GE汽車擔保程序

(7)GE支付管理 (8)GE支付加利息 (9)房屋抵押貸款

(10)人壽保險 (11)長期醫療保險 (12)互助基金

7)公司信息

(1)信息室 (2)年報 (3)投資方

(4)GE在社區中 (5)人才招聘 (6)與我們聯系

8)全球聯系

GE還按主導服務項目分設了一批網站，如ge（通用電氣公司主站），gefn（金融投資類咨詢服務網站），geappliance（家用電器網），gesupply（供貨服務業務網站），hersource（婦女保健咨詢網站），nbcolympics（全美職業籃球及奧林匹克籃球賽網站），ge *** allbusiness（通用電器小企業服務網站）等。

該結構為許多大型企業所採用，如寶潔( pg．)網站。不同之處是，寶潔的產量只集中在美容、保健、護膚、個人清潔等幾大類上，而且是按「品牌主打戰略」營銷的，即以「一種品牌，一個網站」的方針設計；而通用電器一般只用「GE，，這個品牌，且其產品與服務類目跨度太大，所以子網站均採用「按功能定域名」而非「按品牌定域名」的思路。兩種方案並無優劣之分，只是品牌型網站在關鍵字檢索時需要另加註釋。

3．GE網站定位

任何網站，其競爭力可體現在三個層面上，其一是信息層，其二是渠道層，其三是服務層。國內多數電子網站尚在信息層面上競爭，這並非是因為其不想構建穩定的顧客渠道，提供實質性的服務，而是因為他們多數沒有產業實踐的基礎，難於從消費者或企業實際出發，構建出新穎的網上業務模式來。或者說，他們對產品、對顧客、對實際的商業模式缺乏深刻的認識，是這些網站缺乏生機的主要原因。

GE網站無論在信息發布、渠道建設、還是服務模式上都堪稱一流。首先，該網站並不是簡單地定位在「B2B」、「B2C」、「B2G」等外部形式上，而是定位在客戶群上。所以，該網站是按「個人」、「家庭」、「小企業」、「公司」、「產業解決方案」、「GE業務」及「全球服務」等綱目設計的。

基於這種理念，GE網站以信息「捕獲」客戶，以服務拓展渠道。從作業的形態上，則 包含了「B2C」，「B2B」，「B2G」和「ASP」等模式。如：

B2C——「照明」、「家電」、「粘接與密封劑」、「家電安全」、「個人理財」、「GE信用卡」、「房屋租賃」、「信貸」等；

B2B——「通用網路服務」、「小企業服務」、「購置／租賃設備」、「添置新IT設備」、 「減低車輛費用開支」、「開拓業務」、「員工福利」、「自動化」、「通信」、「交通」、「GE投資」、「商用設備」等；

ASP——「全球信息交換服務」、「企業采購解決方案」、「GE網站解決方案」、「EDI解決方案等。

其次，從所謂門戶形態上，也很難說GE網站屬於哪一種。作為企業網站，在產品營銷方面，它做得非常專業，也非常排他，如其家用電器和電光源產品欄目板塊，在營銷創意和虛擬效果展示上堪稱所有B2C網站中之典範。

4．以親情為營銷的主題

讓生活更美好一直是通用電氣公司的網路營銷主題。美國通用電氣公司最早期的各類產品的主頁就是以人間親情和天倫之樂為主題，吸引顧客對該網站的興趣，利用人間親情以縮短公司與顧客的距離。網站暗示上網的顧客：本網站志在培養與顧客的至愛親情，那麼您對我們的產品和企業還會有什麼安全感和信任感方面的疑慮呢?「親情營銷」給通用電氣網站帶來了眾多的上網顧客，也帶來了巨大的收益。美國通用電氣公司幾經改版和總體結構的調整，建立了在線銷售、在線設計、在線咨詢與服務等欄目。如2002年版通用電氣公司的主頁，該主頁鏈接了「GE業務」、「小企業服務方案」、「工業解決方案」、「家庭解決方案」、「個人理財咨詢」、「公司信息」和「全球聯系」共7個欄目，這是按業務分類的7個分網站，主頁的整體頁面縱橫劃分精確、明晰、規范，同時建立了多種分類索引，方便顧客進入各個鏈接區。從網頁的改版也體現了通用公司的網路營銷策略的改變，從初期的吸引更多的顧客向更好地服務於顧客轉化，網路結構的主題也從「親情營銷」轉向「互動營銷」。

5．通用電氣公司的精確營銷體系

「精確營銷體系」的首要目標是找對顧客、找准顧客，再利用各種手段發展同顧客的關系。其次，該體系要在保持同顧客的關系的基礎上，了解顧客現在使用的家用電器產品、顧客的滿意層次，以及重購電器的意願。有了這些公司就可以介入，採用各種手段增強顧客購買電器的意願。早在1981年，GE公司就開始了以「通用電器向消費者個人化，消費者向通用電器個人化」的嘗試。公司在美國第一批將800數字電話公諸於世，期求顧客對公司和產品的反饋意見。結果是成千上萬的顧客利用這種免費電話來訴說不滿，提出問題。通用電氣公司馬上意識到，這是讓客戶釋放其被壓抑的需求的好方法，立即設立了5個電話應答中心，分別為打來電話的顧客提供有關的使用、保養電器的一般知識，診斷他們遇到的問題，提供技術援助、開展區域購物、管理服務合同，以及設立零售商論壇，不僅建立了同大客戶的關系，同時有20％的銷售量通過這些渠道來完成。

20世紀90年代初，GE率先構建了遍及全球的電子郵件網。Inter普及後，公司利用新平台更豐富多彩、迅速便捷的特點，強化了公司與顧客間的交互聯系，增強了其面向全球的營銷功能。應答中心也從開始時的「技術支持基地」或反饋工具，演化成公司重要的客戶管理機構。

①公司在線應答中心主頁。GE利用這些網頁在個體層面上促進了與客戶的交談， *** 合作，進行交際及對客戶進行服務。

②通用電氣家用類產品在線應答主頁，在該主頁上鏈接了每種家電產品、每種規格型號產品的明細、照片及通篇的說明書等。例如「灶具類」產品中「戶外烹調中心」中有48、36、27『規格的單輪手推式不銹鋼折疊架內置燒烤爐具，用戶可下載其規格說明、使用手冊及全套的保險單據，以及安裝說明等；用戶還可以通過800免費電話獲得咨詢或收到傳真件。另外，還有一系列的「擴展服務項目」，所有的通用電氣產品都有此類超值服務，絕對體現了韋爾奇的「非正式價值」。

美國通用電氣公司的網路營銷系統了解客戶所希望的商品或服務的特殊性，介紹商品或服務。一旦一個人成為公司的客戶，系統立刻與其建立信息交換，提供實時支持。同時，網站應答中心系統還能為企業產品的功能設計、產品銷售和各地區市場營銷等收集到第一手信息，為公司指導生產、創建知識、產品改造提供依據。

6. 公司客戶關系的3個層次

美國通用電氣公司在網路營銷系統中，建立了客戶關系的3個層次，進行3個層次上的客戶聯系工作以強化對客戶的聯系，增進公司對客戶的價值。

①解決問題層面。在該作業層上，公司的網上應答代表必須去診斷問題，提出解決問題的辦法或提供客戶所需要的信息。例如，一個客戶遇到了某種型號的烤箱出了問題，但不能確定指出故障的根源時，公司代表就需要幫助該客戶確定哪裡需要維修，或者看看是否買一種新型的烤箱更省錢。為此，公司有「客戶記錄資料庫」和「解決問題的資料庫」，它能從全公司范圍內獲得專業知識，幫助企業代表對問題做出診斷並且解決其中大部分問題(成功率一般大於75％)。維修人員如不能立即解決的問題，可發送給產品專家去應答，在解決了客戶的問題後，把解決辦法加到資料庫中，作為將來同樣案例的參考。

②營銷作業。為了建立長期客戶關系，代表們通過咨詢客戶的電器擁有情況及重購電器的意圖等信息，加強對該客戶的關注，同時把信息轉發給市場營銷部門，讓他們利用這個機會去跟蹤客戶，直接開展營銷活動。

③研發信息反饋作業。代表們將擁護意見經過企業網發至各相關部門中去，以充分發揮信息杠桿的作用。通用電氣公司有所謂「重要的可執行的消費者想法系統」，其功能是將客戶的問題或表揚分類，再用特殊模型進行處理。這樣，公司可以針對出現的問題給予立刻解決，或在將來的設計中改進這些問題，使產品更趨於完備。企業網還對這些問題重新組織，使所有相關人員都能接收這些信息，從中汲取經驗教訓。公司還經常召開市場營銷和產品設計圓桌會，會上代表們要站在用戶的立場上，對所有投訴和意見反饋按產品進行分類檢討，設計師們要據此擬訂出改進方案。

從以上美國通用電氣公司在網路營銷系統中建立的3個層次客戶關系來看，通用電氣不僅僅把應答中心系統建成了快速解決問題的渠道，而且還將它變成為產品設計的信息源。它要求優秀的設計者每一步都要訪問應答中心，一年必須要聽幾次應答中心的電話，讓應答代表們從想法到產品原型提出建議，充分利用資料庫中的知識和代表們頭腦中的知識為其產品改進服務，為客戶提供「非正式價值」。

7. GE公司對客戶的豐厚回報

基於這樣的長期努力，通用電氣公司得到極其豐厚的回報：它已擁有了幾乎佔全美國家庭三分之一的包括3 500萬姓名的龐大的客戶資料庫。所有信息均由上述應答中心即客戶連接點提供，包括了電話中心、銷售中心、各地區維修人員、技術人員、交易商和市場研究人員等。這些人員或部門不僅為資料庫提供資料，而且能進入各網站提取信息，獲得各類技術支持，以支持市場營銷項目、開發新產品等類似的活動。GE公司的站點開通以來,該資料庫更擴展到了全球各地，在線聯系中有各類繁多的「瀏覽數量統計」、「在線意見反饋」、「在線調查」、「零售商與批發商信息聯系」、「通用電氣客戶資源共享」等，更使全球客戶信息數量翻番。

通過提供客戶與公司聯系的便捷渠道和公司信息的及時反饋，通用電氣不僅可加強與客戶的關系，而且與網路營銷中心的接觸，可以在很大程度上提高客戶對通用電氣公司產品系列的關注和認知程度。同時通過與客戶相互交流而產生的知識，可以為銷售、市場開發及新產品開發程序提供有價值的投入。

這樣，企業通過不斷學習如何動態地管理與認知客戶的過程，就會獲得巨大的客戶價值提升和忠誠度的提升；公司則集中精力對客戶較滿意的各主導產品進行改進，並不斷發現新的銷售機會。這些才是其親情營銷的明確的使命：網路營銷的目的在於「使客戶達到高層次的滿意，逐漸增加公司的年收入，擴大市場佔有率，加強對本公司品牌的長期忠誠，降低保修費用」。

8.總評

第一、從GE來說，互聯網的發展，使企業與客戶、企業與員工、員工與員工之間等一切關系變得透明，知識就是力量成為過去，因為所有的人都將可以輕易地同時獲得大量的信息，企業傳統的經營方式，將必然受到沖擊，包括中間商解體、 *** 競爭、虛擬商業社區、對客戶的完全滲透、動態價格、針對性產品、協同市場、夥伴服務等已經初步顯現的企業經營模式的變化。

第二、通過向消費者傳達定位的信息，使差異性清楚凸現於消費者面前，從而引起消費者注意你的品牌，並使其產生聯想。若定位與消費者的需要相吻合，那麼你的品牌就可以留駐消費者心中。對於一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的「差異」是產品的「不完全替代性」，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業為顧客所提供的是部分對手不可替代的。

第三、GE迄今為止仍是全球最優秀的公司，它以最大的熱情推動電子商務的革命，不僅決定了這個百年巨人未來的命運，也必將產生全球性的深遠影響。

gxs.ggxxww/Article_462

最後一點看著可以就給點分算了~~~~~

哎!`

4. 什麼是網路營銷，能聚以案例說明嗎

網路營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營全過程，包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式，是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。

案例二 福特T型車的興衰
當被問到「是誰發明了汽車」這個問題時,許多人都會回答:亨利．福特。這個普遍的誤解正是對亨利．福特的贊美一一是他使千千萬萬人擁有汽車的夢想成為可能。雖然人們普遍承認汽車是在歐洲發明與誕生的,但是亨利．福特可以擁有所有的榮譽,因為是他使汽車不再遙不可及。他的指導原則是:「我要製造一種適合大眾的汽車,價格低廉,誰都買得起。」
1908年,福特宣布他的公司日後將只生產一種汽車一-T型車。這種車在當時集中了先前所有各種型號車的優點。T型車第一年的產量達到了10660輛,打破了汽車業有史以來的所有記錄。1999年12月19日在美國拉斯維加斯200輛汽車的角逐中,福特T型汽車一舉被評為「世紀名車」。這種車於1908年推入市場,近百年來,對於這種車,贊揚來自四面八方,甚至美國稅務委員會也說,這是一種很好的車。各階層的人都在使用它,T型車的市場需求量比其他任何公司的汽車市場需求量都大。
到了20世紀20年代,汽車已經成為美國人個性的延伸。隨著城市居民人數第一次超過農村,美國人發出了要求個性的呼聲O人們的價值觀念、消費觀念迅速變化,而福特的營銷觀念是:我生產什麼,消費者就買什麼O它們生產的是統一樣式的T型車,用福特本人的話說就是,「任何顧客都可以把他的車漆上他喜歡的顏色,所以我們只要生產黑色的就行」。福特公司在錯誤的觀念引導下,一直只生產一種汽車,甚至是一種顏色的汽車,終於導致了在當時激烈的市場競爭中敗下陣來。而在此期間,美國通用汽車公司推出了注重人性化、個性化需求的雪佛蘭產品,順應了歷史發展的要求,超越了一成不變只生產T型車的福特公司,成為世界上最大的汽車公司,而T型車最終於 1927年停產,福特公司就此陷入浸長的衰退,幾近崩潰。「美國工業史上從來沒有一家公司有過這么長久、這么大規模衰退的例子。」1945年,《生活》雜志寫道。亨利福特的孫子、28歲的亨利?福特二世在這一年成為公司總裁。
資料來源宋文官:《網路營銷及案例分析》,北京,高等教育出版社,2005。
問題:
(1)分析福特T型車屬於哪種營銷觀念。
(2)導致福特T型車最終失敗的主要原因是什麼?
討論題
(1)網路營銷就其實質是指利用網路這一手段,最大限度地滿足客戶的需求,來達到開拓市場、增加盈利的經營過程。這實際上就是一個營造良好的網上經營環境的過程。那麼,究竟採取哪些措施才有利於營造良好的網上經營環境呢?
(2)當今,不同的企業已經在不同程度上開展了網路營銷,請討論可以使企業的網路營銷獲取成功的主要因素.
(3)網路營銷是一種投入少、見效快、效益大的營銷手段,它可以使中小企業,尤其是小企業能在網上獲得和大中型企業平等的起跑機會。有人認為,網路的進入門檻很低,每個企業都可以輕松地開展網路營銷。你是否同意這種看法?如果不同意,你認為在這一進入門檻中,哪些因素對於企業開展網路營銷具有一定的挑戰性

5. 網路營銷渠道的研究歷史

一、網路營銷的誕生及其演變

現在公認的是，1994年被認為是網路營銷發展重要的一年，因為網路廣告誕生的同時，基於互聯網的畝皮知名度搜索引擎自Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相繼在1994年誕生，另外，由於曾經發生了「第一起利用互聯網賺錢」的「律師事件」，促使人們開始對E-mail營銷進行深入思考，也直接促成了網路營銷概念的行成。從這些歷史事件來看，可以認為網路營銷誕生於1994年。

1994年4月12日，美國亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務的律師LaurenceCanter和MarthaSiegel（兩人位夫妻）把一封「岩閉綠卡抽獎」的廣告信發到他們可以發現的每個新聞組，這在當時引起了軒然大波，他們的「郵件炸彈」讓許多服務商的服務處於癱瘓狀態。有趣的是，兩位律師在1996年還合作了一本書——《網路賺錢術》，書中介紹了他們的這次輝煌經歷：通過互聯網發布廣告信息，只花了20美元的上網通信費用就吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。

二、我國網路營銷發展的階段特徵

1.我國網路營銷的傳奇階段（1997年之前）

由於無從考證我國企業最早利用互聯網開展營銷活動的歷史資料，只能從部分文章中看到一些無法考證的細枝末節。例如，作為網路營銷經典案例的「山東農民網上賣大蒜」，據現在可查到的資料記載，山東陵縣西李村支部書記李敬峰上網的時間是1996年5月，所採用的網路營銷方法是「注冊了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產品的信息一股腦兒地搬上互聯網，發布到了世界各地」。對這些「網路營銷」所取得成效的記載為：」1998年7月，青島外貿通過網址主動與李敬峰取得聯系，兩次出口大蒜870噸，銷售額270萬元，初戰告捷，李敬峰春風得意，信心十足。

在網路營銷的傳奇階段，「網路營銷」的基本特徵為：概念和方法不明確、是否產生效果主要取決於偶然因素、多數企業對於上網幾乎一無所知。因此，網路營銷的價值主要在於其對新技術、新應用的新聞效應，以及對於了解和體驗營銷手段變革的超前意識。

2.我國網路營銷的萌芽階段（1997——2000年）

根據中國互聯網信息中心（CNNIC）發布的《第一次中國互聯網發展狀況調查統計報告》（1997年10月）的結果，1997年10月底，我國上網人數為62萬人，WWW站點數約1500個。無論上網人數還是網站數量均微不足道，但發生於1997年前後的部分事件標志著中國網路營銷進入萌芽階段，如網路廣告和E-mail營銷在中國誕生、電子商務的促進、網路服務如域名注冊和搜索引擎的涌現等。到2000年底，多種形式的網路營銷被應用，網路營銷呈現出快速發展的勢頭並且逐步走向實用的趨勢。

3.我國網路營銷的應用和發展階段（2001——2003年底）

進入2001年之後，網路營銷已不再是空洞的概念，而是進入了實質性的應用和發展時期，主要特徵表現在六個方面：網路營銷服務市場初步形成、企業網站建設發展迅速、網路廣告形式和應用不斷發展、E-mail營銷市場環境亟待改善、搜索引擎營銷向深層次發展、網上銷售環境日趨完善。

4.我國網路營銷服務市場的高速發展階段（2004——2008年）

2004年之後，我國網路營銷的最主要的特點之一是第三方網路營銷服務市場蓬勃興起，包括網站建設、網站推廣、網路營銷顧問等付費網路營銷服務都獲得了快速發展。這不僅體現在網路營銷服務市場規模的擴大，同時也體現在企業網路營銷的專業水平提高、企業對網路營銷認識程度和需求層次提升，以及更多的網路營銷資源和網路營銷方法不斷出現等方面。

5.我國網路營銷的社會化階段（2009——2013年）

網路營銷社會化的表現是網路營銷從專業知識領域向社會化普及知識發展演變，這是互聯網應用環境發展演變的必然結果，這種趨勢反映了網路營銷主體必須與網路環境相適應的網路營銷社會化實質。需要說明的是，網路營銷社會化並不簡單等同於基於SNS的社會化網路營銷，社會化網路營銷只是網路營銷社會化所反映的一個現象而已。

6.2013年之後網路營銷的發展趨勢探討

從前面的階段分析可以看出，網路營銷一直在持續、高速發展之中，新的網路營銷平台和資源不斷涌現，今天的主流網路營銷模式，幾年後可能就失去自己的核心地位。通過對中國網路營銷粗耐裂發展歷程和階段特徵的歸納總結進行合理推測，預計2013年之後幾年的網路營銷將表現出下列幾個方面的發展趨勢：

（1）網路營銷將從封閉式向開放式轉變

（2）從企業自有網站為核心到多平台的綜合利用

（3）行業內企業網路營銷競爭加劇

（4）傳統網路營銷方法不斷調整適應互聯網環境發展