A. 國內外對網路營銷的研究現狀
網上交易首要點就是信譽，要想在網路營銷這是最重要的一點，先積累自己的信譽等級 對於要營銷的物品，首先要針對其性能做好介紹，不要過於誇大，否則即使交易成功顧客也會投訴 再者要把握消費者的心理，准備銷售的產品要有適合的群體 銷售是一門很深的學問，具體如何還要自己去琢磨 但是記得幾點 1.銷售如做人，人活明白了，對於銷售有很大幫助 2.誠信，沒有誠信，你將一無所有 3.個人魅力，處理人際關系的手段 4.換位思考，這是很重要的一點，只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求 5.堅持 是沒有捷徑可走的，能說會道並不一定管用，關鍵是用心去做，銷售是雙贏的，拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶 還有很多，需要自己去體會!
滿意請採納
B. 鍥藉唴澶栧圭綉緇滆惀閿鐨勭爺絀剁幇鐘
1. 褰撳墠錛屽浗鍐呮ｅ勪簬涓涓鉶氭嫙鎵╁紶鐨勬椂浠ｏ紝緗戠粶钀ラ攢姝ｅ湪甯︽潵浼佷笟钀ラ攢鐨勯潻鍛芥у彉鍖栥備紬澶氬浗鍐呭栧﹁呭強涓撳朵粠涓嶅悓瑙掑害銆佷笉鍚屽眰闈㈡繁鍏ョ爺絀剁綉緇滆惀閿錛屽叾涓澶ч儴鍒嗙爺絀墮兘鏄鍩轟簬钀ラ攢鐨4P鐞嗚烘ā鍨嬨
2. 鍥藉唴涓灝忎紒涓氱綉緇滆惀閿鐨勫疄璺墊ｅ湪鍔犻熷彂灞曘傛牴鎹瓹NNIC鐨勭粺璁★紝鍒2010騫村簳錛屼腑鍥戒腑灝忎紒涓氫腑鎺ュ叆浜掕仈緗戠殑姣斾緥杈懼埌浜92.7%錛屾嫢鏈夌嫭絝嬩紒涓氱綉絝欐垨鐢靛瓙鍟嗗姟騫沖彴涓緗戝簵鐨勬瘮渚嬭揪鍒頒簡43%銆傜劧鑰岋紝涓灝忎紒涓氬湪緗戠粶钀ラ攢涓闈涓寸殑鏈澶ч棶棰樹箣涓鏄娓犻亾璧勬簮鐨勫埗綰︺
3. 灝界℃悳緔㈠紩鎿庣敤鎴瘋勬ā杈懼埌3.75浜匡紝騫村為暱9319涓囦漢錛屽為暱鐜囪揪33.1%錛屾悳緔㈠紩鎿庢垚涓虹綉姘戝悇縐嶇綉緇滃簲鐢ㄤ嬌鐢ㄧ巼鐨勭涓浣嶏紝浣嗕腑灝忎紒涓氱綉緇滆惀閿鐨勫熀鏈鐜扮姸鏄錛屽ぇ閮ㄥ垎璁塊棶鑰呭湪嫻忚堢綉絝欏悗騫舵病鏈変笌浼佷笟鑱旂郴銆
4. 鐮旂┒琛ㄦ槑錛屼嬌鐢ㄨ繃鎼滅儲钀ラ攢鐨勪腑灝忎紒涓氬規湭鏉ユ悳緔㈣惀閿鐨勪嬌鐢ㄥ懼悜鏇翠負縐鏋併傝秴榪85%鐨勪腑灝忎紒涓氭湭鏉ュ皢淇濇寔鐜版湁鎶曞叆鎴栧炲姞鎶曞叆錛岃繖琛ㄦ槑澶氭暟鎼滅儲钀ラ攢騫垮憡涓誨規悳緔㈣惀閿鐨勬晥鏋滄寔鑲瀹氭佸害銆
5. 鍦ㄥ浗澶栵紝闅忕潃鐢靛瓙鎶鏈涓庨氳鎶鏈鐨勫彂灞曪紝浜掕仈緗戝簲鐢ㄩ嗗煙閫愭笎浠庡啗鐢ㄥ悜鍟嗙敤鍜屾皯鐢ㄨ漿鍙樸備簰鑱旂綉緇忚繃澶氬勾榪呯寷鍙戝睍錛屾垜鍥戒簰鑱旂綉鏅鍙婄巼涔熷湪閫愬勾鎻愰珮銆
6. 鍥藉舵斂絳栫殑鎺ㄥ姩鍜屽浗闄呭競鍦烘満浼氱殑鐗靛紩涔熷圭綉緇滆惀閿鐨勫彂灞曚駭鐢熶簡閲嶈佸獎鍝嶃傚浗瀹跺嚭鍙頒簡涓緋誨垪鏀跨瓥錛屼績榪涚粡嫻庡彂灞曟柟寮忕殑杞鍙橈紝鍔犲揩淇℃伅鍖栦笌宸ヤ笟鍖栫殑鋙嶅悎錛屾帹鍔ㄤ腑灝忎紒涓氫簰鑱旂綉鎺ュ叆姘村鉤澶у箙鎻愬崌銆
7. 闅忕潃甯傚満钀ラ攢瀛﹀湪鍏ㄧ悆鐨勫箍娉涗紶鎾鍜屽簲鐢錛屽競鍦鴻惀閿鐨勮勫緥鎬ч棶棰樼爺絀舵棩鐩婃繁鍏ワ紝甯傚満钀ラ攢鐨勭爺絀墮嗗煙閫愭笎鎵╁ぇ銆傛垜鍥藉湪榪欐柟闈㈢殑鐮旂┒鍜屽簲鐢ㄤ篃鍙栧緱浜嗙獊鐮存ц繘灞曪紝甯傚満絝炰簤鐢辨妧鏈杞涓鴻惀閿鎵嬫電殑絝炰簤銆
C. 網路營銷策略研究論文
中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。下面是我給大家推薦的網路營銷策略研究論文，希望大家喜歡!
《中小企業網路營銷策略研究》
摘要：隨著時代的發展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善於改變，用發展的角度看問題。
關鍵詞：中小企業 網路營銷
網路營銷不同於以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優勢，是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場，所以採取網路營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網路營銷手段的優勢，進一步促進企業發展。
一、中小企業實施網路營銷手段的優勢
中小企業雖然公司規模不大，但在實施網路營銷手段這一層面來說，並沒有差距。英特網是全球通網路，網費不高，一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網路發達的社會，中小企業應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網路的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品，讓廣大消費者全面了解產品，提高該企業的行業競爭力度，中小企業實施網路營銷手段上並不亞於大型企業。
互聯網是一個公平公正的平台，中小企業和大型企業開拓市場的能力相同，並無差異。網路營銷不存在企業之間直接的競爭模式，具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。
二、中小企業實施網路營銷手段的弊端
雖然網路已經很發達，一些中小企業已經充分利用網路提高產品銷售量，但有一些中小企業仍然未投入網路環境，只是關注市場動向。實際上實施網路營銷手段的中小企業只是冰山一角，大部分中小企業尚未開始利用網路價值，並且已經實施網路營銷手段的中小企業也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網路營銷的環境，都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什麼大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。
一些中小企業雖然投入網路營銷大環境，但在激烈的競爭過程中由於經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什麼產品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網路營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱，真正發現網路優勢的中小企業幾乎很少，但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網路優勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業對於網路營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有餘的境界，也沒有系統條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網路營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品，那麼自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業的整體發展。
中小企業投入網路營銷大環境只是近些年才開始，所以經驗不是很豐富，絕大多數中小企業並未對員工進行網路營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉，不能得心應手，所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網路營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網路營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售後服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落後就是被時代遠遠甩在身後，我們一定要認識到事態的嚴峻性，要及時做出調整。
三、中小企業發展營銷的手段和措施
(一)加強對網路營銷的輿論宣傳
加強對網路營銷的輿論宣傳，使大眾對網路營銷有一個正確的定位。提高顧客對於網路營銷的了解，漸漸接受並且喜歡通過網路購買商品。中小企業要加大對網路營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業員工加強對網路營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業發展。網路營銷對一個企業的整體實力有很高的要求，所以企業應該注重企業文化的培養，一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。
(二)加強網路基礎設施建設
實際上我國中小企業引入網路是近幾年的事，網路營銷還沒有特別系統，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網路營銷相關知識的培訓，把我國的網路營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網路營銷。
(三)注重網上銀行建設
實施網路營銷不可缺少的一步就是通過網路實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網路支付系統，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。
(四)完善相關法律法規
網路營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網路營銷還會有貨物運輸這一環節，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發生的現象，所以有必要建立一套完備的網路營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網路營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統的管理是不行的，所以相關規章制度的建立是必要的。
四、結束語
中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業投到網路營銷行列中，推動我國網路營銷大環境的整體發展。
參考文獻：
[1]任海鷹.電子商務下的網路營銷渠道策略研究[J].中國商貿，2011，02：113-114
[2]孫璐婧.基於網路消費心理的營銷策略研究[J].中國商貿，2011，02：25-26
[3]金日龍.試論我國中小型企業網路營銷策略[J].中國商貿，2011，05：37-38
點擊下頁還有更多>>>網路營銷策略研究論文
D. 鍥藉唴澶栧圭綉緇滆惀閿鐨勭爺絀剁幇鐘
鍥藉唴緗戠粶钀ラ攢鐜扮姸
褰撲粖姝ｆ槸涓涓"鉶氭嫙鎵╁紶鐨勬椂浠"錛岀綉緇滆惀閿甯︽潵浼佷笟钀ラ攢闈╁懡鎬х殑鍙樺寲錛屼紬澶氬浗鍐呭栧﹁呭強涓撳朵粠涓嶅悓瑙掑害銆佷笉鍚屽眰闈㈠瑰叾榪涜屼簡娣卞叆鐨勭爺絀躲傚叾涓澶ч儴鍒嗕綔鍝侀兘鏄緇撳悎钀ラ攢鐨4P鐞嗚烘ā鍨嬭繘琛屽睍寮闃愯堪鐨勶紝澶т腑涓撻櫌鏍′嬌鐢ㄧ殑鏁欐潗綾葷殑涔︾睄鏇翠負紿佸嚭閬靛驚榪欎釜閫昏緫銆傚湪榪欎釜棰嗗煙钁椾功絝嬩紶鐨勭粷澶у氭暟閮芥槸鐞嗚虹晫鐨勪笓瀹訛紝鐪熸ｆ繁鍏ユ帴瑙﹀埌涓灝忎紒涓氱綉緇滆惀閿鐨勫疄鎴樹笓瀹惰繕鏄涓絀虹己錛屽洜姝わ紝鐞嗚虹爺絀跺凡緇忚揪鍒頒簡寰堥珮鐨勬按騫籌紝浣嗘槸鏈夊叧浜庝笓欏圭爺絀朵腑灝忎紒涓氱綉緇滆惀閿鐨勮憲浣滆繕鏄涓絀虹櫧銆
浼佷笟緗戠粶钀ラ攢鍦ㄦ垜鍥藉凡緇忚璇佹槑鏄涓縐嶇粡嫻庛佸揩閫熴佹湁鏁堢殑钀ラ攢鎵嬫點侰NNIC鏈鏂板彂甯冪殑銆婄27嬈′腑鍥戒簰鑱旂綉緇滃彂灞曠姸鍐電粺璁℃姤鍛娿嬫樉紺猴紝鎴鑷2010騫12鏈堬紝涓鍥戒腑灝忎紒涓氫腑鎺ュ叆浜掕仈緗戠殑姣斾緥杈懼埌浜92.7%錛屼腑灝忎紒涓氭嫢鏈夌嫭絝嬩紒涓氱綉絝欐垨鐢靛瓙鍟嗗姟騫沖彴涓緗戝簵鐨勬瘮渚嬭揪鍒頒簡43%銆傛嫢鏈夌綉絝欐垨緗戝簵鐨勪腑灝忎紒涓氫腑錛岀粷澶у氭暟閮藉凡緇忓紑濮嬪皾璇曠綉緇滆惀閿錛屾垜鍥藉箍澶т腑灝忎紒涓氭ュ叆緗戠粶钀ラ攢鏃朵唬鐨勬ヤ紣姝ｅ湪鍔犲揩銆
涓灝忎紒涓氱綉緇滆惀閿鏈澶х殑闂棰樹究鏄娓犻亾璧勬簮鐨勫埗綰︼紝瀵逛簬瑕佸疄琛岀綉緇滆惀閿鐨勪紒涓氭潵璇達紝濡備綍閫氳繃娓犻亾灝嗚嚜韜鐨勫搧鐗屻佷駭鍝佸彂甯冨埌浜掕仈緗戜笂璁╀嚎涓囩綉姘戠煡閬撴垚涓轟簡鍙戝睍緗戠粶钀ラ攢鐨勬渶澶ч棶棰樸
2010騫達紝鎴戝浗緗戞皯瑙勬ā杈懼埌4.57浜匡紝鍏朵腑鎼滅儲寮曟搸鐢ㄦ埛瑙勬ā杈3.75浜匡紝騫村為暱9319涓囦漢錛屽為暱鐜囪揪33.1%;浣跨敤鐜囨柟闈涔熷為暱浜8.6涓鐧懼垎鐐癸紝杈81.9%銆傛悳緔㈠紩鎿庤穬灞呯綉姘戝悇縐嶇綉緇滃簲鐢ㄤ嬌鐢ㄧ巼鐨勭涓浣嶏紝鑰屼簰鑱旂綉闂ㄦ埛鐨勫湴浣嶄篃鐢變紶緇熺殑鏂伴椈闂ㄦ埛緗戠珯杞鍚戞悳緔㈠紩鎿庣綉絝欍
涓灝忎紒涓氱綉緇滆惀閿鎵嬫典富瑕佷互寤虹珛浼佷笟闂ㄦ埛緗戠珯鍜屾悳緔㈠紩鎿庣珵浠鋒帓鍚嶏紝浣嗘槸寰堝氫腑灝忎紒涓氳や負鍙瑕佸緩涓涓緗戠珯騫跺湪鎼滅儲寮曟搸絝炰環鎺掑悕涓鎶㈠緱鍏堟満錛屾嫢鏈夐珮嫻侀噺錛屽氨浼氭湁澶ф壒瀹㈡埛娑屼笂闂ㄦ潵銆備絾鎹璋冩煡錛岀綉緇滆惀閿鐨勫熀鏈鐜扮姸鏄95%浠ヤ笂鐨勮塊棶鑰呭湪嫻忚堢綉絝欏悗錛屾病鏈変富鍔ㄤ笌浼佷笟鑱旂郴銆傝櫧鐒朵紒涓氫負榪欎簺璁垮㈡彁渚涗簡鑳藉熻繘琛岃繘涓姝ヨ仈緋葷殑縐嶇嶆柟寮:鐢佃瘽鍙風爜銆侀偖瀵勫湴鍧銆丵Q銆丮SN銆丒-mail絳夌瓑錛屼絾寰寰闅句互鎸界暀璁垮錛屾洿涓嶈兘甯︾粰浼佷笟鏈鐜板疄鐨勮惀閿鐩鏍:閿閲忓為暱銆傚洜姝わ紝璁ょ湡鐮旂┒涓灝忎紒涓氱殑鐜拌岀綉緇滄帹騫跨瓥鐣ワ紝璇︾粏鍒嗘瀽闂棰樻墍鍦錛屽苟涓旀彁鍑虹綉緇滄帹騫跨殑鏂版濊礬鍜屾柊瀵圭瓥鏄懼緱灝や負鍏抽敭銆
鐩告瘮杈冭岃█錛屼嬌鐢ㄨ繃鎼滅儲钀ラ攢鐨勪腑灝忎紒涓氱浉姣旇緝鏈浣跨敤榪囨悳緔㈣惀閿鐨勪腑灝忎紒涓氾紝鏈鏉ョ殑鎼滅儲钀ラ攢浣跨敤鍊懼悜瑕佹洿鍔犵Н鏋併備粎14.9%鐨勬悳緔㈣惀閿騫垮憡涓繪湭鏉ヨ″垝鍑忓皯鍦ㄦ悳緔㈣惀閿鏂歸潰鐨勬姇鍏ワ紝瓚呰繃85%鐨勪腑灝忎紒涓氭湭鏉ュ皢淇濇寔鐜版湁鎶曞叆鎴栧炲姞鎶曞叆銆傚彲瑙侊紝澶氭暟鎼滅儲钀ラ攢騫垮憡涓誨逛簬鎼滅儲钀ラ攢鐨勬晥鏋滆繕鏄鎸佽偗瀹氭佸害銆
鍥藉栫綉緇滆惀閿鐜扮姸
縐戞妧鍙戝睍涓庝簰鑱旂綉鏅鍙
闅忕潃鐢靛瓙鎶鏈涓庨氳鎶鏈鐨勪駭鐢熶笌鍙戝睍錛屼簰鑱旂綉搴旂敤鐨勯嗗煙閫愭笎浠庡啗鐢ㄥ悜鍟嗙敤鍜屾皯鐢ㄨ漿鍙樸備簰鑱旂綉緇忚繃澶氬勾榪呯寷鍙戝睍錛屾垜鍥戒簰鑱旂綉鏅鍙婄巼涔熷湪閫愬勾鎻愰珮錛2011騫1鏈堬紝鎹涓鍥戒簰鑱旂綉緇滀俊鎮涓蹇((CNNIC)鍦ㄤ含鍙戝竷浜嗐婄27嬈′腑鍥戒簰鑱旂綉緇滃彂灞曠姸鍐電粺璁℃姤鍛娿(浠ヤ笅綆縐般婃姤鍛娿)銆傘婃姤鍛娿嬫暟鎹鏄劇ず錛2010騫12鏈,鎴戝浗緗戞皯瑙勬ā緇х畫紼蟲ュ為暱,緗戞皯鎬繪暟杈懼埌4.57浜,浜掕仈緗戞櫘鍙婄巼鏀鍗囪嚦34.3%,杈2009騫村簳鎻愰珮5.4涓鐧懼垎鐐廣傚叏騫存柊澧炵綉姘7330涓,騫村炲箙19.1%銆傛埅鑷2010騫村簳,鎴戝浗緗戞皯瑙勬ā宸插崰鍏ㄧ悆緗戞皯鎬繪暟4鐨23.2%錛屼簹媧茬綉姘戞繪暟鐨55.4%銆傜綉緇滆暣鈃忓競鍦烘棤闄愶紝瀛曡偛鍟嗘満涓囧崈錛岀綉緇滆惀閿鏋佸叿鍙戝睍鍓嶆櫙錛屽繀灝嗘垚涓21涓栫邯浼佷笟钀ラ攢鐨勪富嫻併
鍥藉舵斂絳栫殑鎺ㄥ姩
鍥介檯閲戣瀺鍗辨満浠ユ潵錛屾垜鍥藉姞蹇浜嗚漿鍙樼粡嫻庡彂灞曟柟寮忕殑姝ヤ紣錛屽浗瀹跺嚭鍙頒簡涓鎻藉瓙鎵╁ぇ鍐呴渶鐨勬斂絳栵紝鍐呴渶鎴愪負鎴戝浗緇忔祹鍙戝睍鐨勪富瑕佸姩鍔涳紝鏈緇堟秷璐瑰圭粡嫻庡為暱鐨勮礎鐚鐜囦笉鏂鎻愰珮銆傚浗瀹跺拰鏀垮簻瀵逛簬浼佷笟淇℃伅鍖栫殑閲嶈嗭紝浠ュ強澶у姏鎺ㄨ繘宸ヤ笟鍖栧拰淇℃伅鍖栬瀺鍚堢殑涓炬帾錛屽逛簬涓鍥戒腑灝忎紒涓氫簰鑱旂綉鎺ュ叆姘村鉤澶у箙鎻愬崌璧峰埌浜嗙Н鏋佺殑淇冭繘浣滅敤銆備竴鏂歸潰璁╀腑灝忎紒涓氳よ瘑鍒頒簡浜掕仈緗戠殑浠峰礆紝鍙︿竴鏂歸潰浠庢斂絳栦笂淇濋殰浜嗕腑灝忎紒涓氳兘澶熷緢渚挎嵎鍦頒韓鍙椾簰鑱旂綉鏈嶅姟銆"鍗佷竴浜"鏈熼棿錛屾垜鍥界綉姘戣勬ā璺冨眳鍏ㄧ悆絎涓錛屽藉甫鏅鍙婄巼鎺ヨ繎100%,浼佷笟浜掕仈緗戝簲鐢ㄦ洿鍔犳繁鍏ワ紝浜掕仈緗戝緩璁懼紩棰嗘垜鍥戒俊鎮鍖栧揩閫熷彂灞曪紝鏈夊姏鍦頒績榪涗簡緇忔祹鍙戝睍銆佺ぞ浼氳繘姝ュ拰浜轟滑鐢熸椿鏂瑰紡鐨勫彉闈┿
甯傚満鏈轟細鐨勭壍寮
闅忕潃甯傚満钀ラ攢瀛﹀湪鍏ㄤ笘鐣岀殑騫挎硾浼犳挱鍜屽簲鐢錛屽瑰競鍦鴻惀閿鐨勪竴浜涜勫緥鎬ч棶棰樼殑鐮旂┒鏃ョ泭娣卞叆錛屼竴浜涙柊鐨勬傚康鍜屽師鐞嗕笉鏂娑岀幇錛屽競鍦鴻惀閿鐨勭爺絀墮嗗煙涔熼愭笎鎵╁ぇ銆傛垜鍥藉湪榪欐柟闈㈢殑鐮旂┒鍜屽簲鐢ㄤ篃鏈変簡紿佺牬鎬х殑榪涘睍錛屽叾鍙戝睍鐗瑰緛鐢卞競鍦轟負瀵煎悜杞涓洪渶奼備負瀵煎悜錛屽競鍦虹殑絝炰簤涔熺敱鎶鏈杞涓鴻惀閿鎵嬫電殑絝炰簤銆傜劧鑰岄殢鐫淇℃伅鍖栫殑鍙戝睍錛屾秷璐硅呮帉鎻″晢鍝佺殑淇℃伅涔熸槸瓚婃潵瓚婂氾紝浠鋒牸鐨勭珵浜変篃鏃ョ泭鏄庢樉錛岀粡钀ヨ呭彧鏈夊敖鍙鑳藉湴闄嶄綆鍟嗗搧浠庣敓浜у埌閿鍞鐨勫悇涓鐜鑺傛墍鐢ㄧ殑鎴愭湰錛岀緝鐭榪愪綔鍛ㄦ湡銆傜綉緇滆惀閿鐨勫紑灞曪紝鍙浠ヨ妭綰﹀ぇ閲忛攢鍞鎴愭湰錛屽彲浠ュ噺灝戝簱瀛樺晢鍝佸硅祫閲戠殑鍗犵敤錛屽彲浣跨粡钀ヨ勬ā涓嶅彈鍦哄湴鐨勯檺鍒訛紝鍙渚誇簬閲囬泦瀹㈡埛淇℃伅絳夌瓑銆傝繖浜涢兘鍙浠ヤ嬌寰椾紒涓氱粡钀ョ殑鎴愭湰鍜岃垂鐢ㄥぇ澶ч檷浣庯紝榪愪綔鍛ㄦ湡緙╃煭錛屼粠鏍規湰涓婂己鍖栦紒涓氱殑絝炰簤浼樺娍銆
E. 中國移動網路營銷策略分析
近年來移動通信與互聯網的結合，標志著手機互聯網時代的到來，讓眾多企業和商家既面臨機遇也面臨挑戰，網路營銷被日益推崇並被加以研究，本期無限論壇就邀請到了艾瑞市場咨詢研究總監曹軍波先生與大家分享他對中國網路營銷趨勢長期研究的結果。
F. 促進我國網路營銷發展的對策
本文回顧了我國網路營銷的起步階段及發展歷程，找出了與西方國家相比存在的差距與不足。針對網路市場營銷發展中存在的現實問題，從政府、企業、消費者以及網路、商品、物流等層面，分析原因，探討對策，闡述了發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力的觀點。
論文發表期刊，關鍵詞：網路營銷市場消費者對策
網路營銷改變了人們傳統的購物方式，它是對傳統營銷方式的創新，具有特殊的優越性和不可替代性。然而，由於我國的網路營銷發展總體水平較低，網路對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。因此，發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力，改善網路消費環境，更伍祥新網路消費觀念，積極創造條件，推動網路營銷良性發展。
我國網路營銷發展中存在的問題
（一）政府方面
網路營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網路營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標准和規則，以保證網路營銷活動的實施。網路最大的特點就是虛擬化，與簡單的銀貨兩訖的現場交易，有著天壤之別，故而經營者與消費者必須有良好的信譽。目前，我國的市場經濟還不夠成熟，無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題，網路消費需要消費者提供許多屬於個人秘密方面的資料。如果網路不安全或企業提供的信息不充分真實，消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式；如果消費者不能提供真實的信息，則經營者的風險意識增強，就必然增加經營成本。
（二）企業方面
（三）消費者方面
傳統的「眼見為實，耳聽為虛」的觀念束縛了人們的消費思想。網路營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高，導致對網路營銷認識不足，消費者缺乏消費信心。由於網路表現產品的直觀性較差，消費者擔心網上購物的風險，售後服務的保障等因素，結果造成市場形成不了規模。
（四）網路方面
目前，我國網路用戶雖然增長較快，但總量太小，覆蓋率低，大大低於發達國家的水平，網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與宣傳促銷上，而且網路促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上，網路利用率較低。網路對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網路基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網路市場的健康發展，並已成為制約網路營銷發展的瓶頸。此外，網路營銷策略缺乏系統研究，目前尚未形成一套適合我國國情的網路營銷策略，不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網路營銷效益不高。
（五）商品方面
產品分為一般商品和服務，服務不可通過網路或物流配送傳遞；就有形產品來說，一些貴重和個性化產品，消費者通常親臨現場才會做出決策，也不適合互聯網營銷。網路營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣培橘判的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對於企業的發展有著至關重要的影響，而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業的發展速度。
（六）物流方面
網路營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶進行實物交割，已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此，發展網路營銷，物流先行是可行之路。同時，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網路營銷發展的一大障礙。
網路營銷成功範例
淘寶網的網路營銷，是我國眾多網路營銷企業中的成功範例之一。2003年由阿里巴巴集團投資創立的淘寶網是當前中國電子商務企業中的佼佼者，淘寶網將「沒有淘不到的寶貝」作為配改自己的使命，擁有超過1億人的注冊會員，並結合社區、江湖、幫派等內容增加網購人群的黏性，充分利用秒殺、團購等方式聚攏人氣，一系列舉措使淘寶網在C2C（ConsumertoConsumer，消費者面向消費者）領域激烈的競爭中處於領先地位。而阿里巴巴集團2008年開創的淘寶商城，則希望藉助淘寶網已具有的優勢平台條件，由C2C挺進B2C（BusinesstoConsumer，商家面向消費者）市場。
阿里巴巴在B2B（BusinesstoBusiness，商家面向商家）領域占據一席之地，而淘寶網則在C2C擁有無人能及的優勢，淘寶商城的重新出發使阿里巴巴集團已遍及電子商務的各個領域。截至目前，淘寶商城已有每天超過5000萬人次的訪問量，點擊率超過15億，有3萬個品牌和2萬商家入駐的驕人成績。在此過程中，淘寶商城的整合品牌營銷傳播策略起著重要的作用。
隨著電子商務的發展，消費者市場的需求也發生了變化，不少消費者的網購觀念已經從「淘便宜」向「淘品質」轉變；相對於C2C中的價格優勢，越來越多的消費者似乎更加註重商品的質量和品質保證。對此，有分析師預計未來B2C比例將會大幅增長，消費市場發生變化，國內的B2C行業急需尋求出路，而在淘寶商城看來，平台垂直戰略是行業的最終選擇，淘寶商城將採用垂直化戰略，即不同類型的產品，從包裝、倉儲、運輸再到投遞，為企業搭建整個電子商務鏈條。
隨著互聯網對中國傳統企業的影響越來越深刻，現在已經沒有企業可以脫離互聯網而生存，越來越多的企業、品牌都已加入了電子商務的龐大隊伍之中。由此可見，在未來的市場，淘寶商城可以憑借自身的優勢平台、豐富資源和強大的競爭力在中國網購市場保持長久的生命力，淘寶商城作為垂直化的網購平台，成為很多傳統企業邁向網路營銷領域的首選。
垂直電子商務平台具有敏銳的市場洞察力，營銷擁有精準定位、控製成本、提高效率、以人為本、大膽革新的優點。所以要想在B2C市場得到快速發展，不僅要依賴當前良好穩定發展的電子商務大環境，還要同時具備以上優勢才能在異常激烈的競爭中保有一席之地。淘寶商城選擇平台垂直戰略，是基於身處網購市場背景的明智選擇，也是洞察市場精準定位的明智之舉。同時根據用戶網上購物的動機來看，消費者最重視的就是產品的價格、優質的服務和快捷的速度，轉化為企業的角度就是「低成本、準定位、高效率」，即平台垂直戰略。
目前在我國B2C市場中的著名企業，大多有自己著重關注的領域和產品。如圖書大鱷卓越亞馬遜，在圖書銷售領域有著強大的資源競爭力，品質的保障、極具競爭力的價格優勢和良好的物流配送，使其成為大眾在購買圖書時的選擇重點之一。在服裝領域，目前很多國內外大品牌也早已意識到互聯網帶來的商機，紛紛佔領電子商務市場。除此之外，專業的電子商務網站也積極創新傳播方式、渠道保障等保證自己的市場不受瓜分，後起之秀的崛起也成為不可忽視的又一競爭力量，如2007年10月創辦的凡客誠品，在不到4年的時間便成為遙遙領先的服裝品牌，並且據最新的艾瑞調查報告顯示，凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模的前四位。
但在當前B2C市場競爭激烈的情況來看，網路營銷企業要想繼續保持其優勢，以下幾個方面需要引起重視：一是優質的產品。產品質量是企業核心競爭力的根本體現。能夠讓消費者對網路購物充滿嚮往並保有信心的重要原因便是購物獲得的產品品質，如果產品質量不過關，其他服務的價值也將大打折扣。二是高效快捷的物流。消費者在網路購物過程中，除了最關心產品品質之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影響著對整個購物過程的評價，可以說也是連接企業與消費者的重要一環，在擴大企業規模和市場范圍的同時，橋梁的建設也同樣重要。三是良好的客戶關系。基於互聯網的優勢平台，電子商務可以實現與消費者的實時溝通與交流，更直接地了解消費者的購物動機及要求，要更重視客戶的感受，從而帶給消費者更為開心的購物體驗。
我國網路營銷發展對策
面對我國網路營銷存在的諸多問題，我們應清醒地認識到這是我國網路營銷起步階段的必然現象，只要我們採取有效對策，迎頭而上，攻堅破難，網路營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創新是一個社會過程，具有共生性，需要社會各個方面的密切配合。只有當各個領域都能同步發展，網路營銷才能發揮作用。因此，發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力，改善網路消費環境，更新網路消費觀念，積極創造條件，推動網路營銷良性發展。
（一）深化對網路營銷的認識
引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷。廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略；提高國民素質，造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
（二）加強網路基礎設施建設
目前我國Internet的基礎設施還相當落後，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品，改善目前的網路環境。降低資費標准，採取靈活的收費方式，使網路消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應引入競爭機制，允許其他行業介入互聯網的經營，促進互聯網的普及，以加快網路營銷的發展。
（三）改善網上銀行建設
在線交易不能大規模和健康發展的一個重要因素是銀行在線服務種類的單一和技術的滯後。健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件，客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金的支付，應能都在網上進行，因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求，只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統，人們才敢利用網路進行資金支付，這樣才能讓網路交易完全在線進行，才能體現網路營銷的方便性，才能使網路營銷發揮其發展的潛力。
（四）企業應主動實施網路營銷
企業應有戰略思想，積極嘗試新的營銷方式，走網路營銷的可持續發展戰略；企業也應當適應網路營銷的要求，積極改革內部組織結構。信息技術和網路營銷的發展使得知識交流大大加快，縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結構—扁平化組織結構。企業為適應網路營銷的需要，就必須減少管理層次、壓縮職能機構、裁減管理人員，建立起一種緊湊而富有彈性的新型團隊組織—扁平化的組織，從而降低企業管理協調成本，增強企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
（五）制定相應的法律法規和稅收政策
網上交易和貿易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范，這是難以想像的。同時，網路交易的發展，對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題，盡快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策，對推動網路營銷顯得十分重要。
G. 請問各位目前網路營銷的現狀以及存在的問題
我國網路營銷的現狀
在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道：1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設網上花店，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息，並通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作夥伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯網發布信息11298次，接受並處理用戶電子函件3600多封，訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次，並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達100家左右。目前，網路營銷已開始被我清舉國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，並涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業佔34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。盡管如此，與發達國家相比，我國網路營銷發展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現在：17
1、網路競爭意識不強，對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性殲並與緊迫性，把網路看得過於神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。17
2。上網企業數量少，分布不均衡。目前，國內企業上網總體雷聲大，雨點小，全國560萬家企業(含鄉鎮企業)中，上網企業所佔的比例不足1.5%，且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少，瀏覽的客戶就下降，網路給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。17
3、網路利用率不高，營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上，而且網路促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，並對企業形象及產品作具體、系統介紹，網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流，把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動，涉足者廖廖無幾，網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。17
4、網路營銷產品少、范圍不廣。目前，我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少。17
5、網路營銷策略水平不高，效益不佳。對網路氏正跡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處於實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網路營銷效益不高。據悉，目前全國開通網上購物的商業企業，迄今尚無一家盈利，不少網上商店開張不久即宣布倒閉，少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
發展我國網路營銷的主要障礙
目前，我國網路營銷發展的總體水平較低，究其原因，主要有以下障礙：17
1、網路發展水平不高，覆蓋率低。在我國，電腦還遠不是大眾消費，互聯網遠未深入千家萬戶。目前，我國網路用戶雖然增長速度較快，但總量太少，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，網路覆蓋率也不過才達到8%和2%。其他城市就可想而知了。據中國互聯網路信息中心最新統計報告表明，全國上網用戶僅400萬，不足美國的1／12，大大低於發達國家的水平，網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。17
2、網路基礎設施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算，我國人均收入不過美國的1／20，但要付出比美國人高20倍的價錢才能擁有同樣多的網上信息量，據調查，在86.1%的用戶抱怨網路速度太慢，收費太貴。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網，束縛了網路市場的健康發展，並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。17
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前，我國網路支付的技術手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段，在目前信用卡消費未佔主導的情況下，網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種網上訂貨、網下付款的四不象交易方式，極大地影響了網路分銷的效率。即使賃信用卡實現網上支付，對消費、對企業均有一個安全保障的問題。對消費者來說，他們面對的是陌生的機器，萬一出故障吞了血汗錢怎麼辦；對企業來說，萬一拿到的信用卡號碼是盜用的出現收款問題怎麼辦。即便是電子貨幣成為現實，但要讓企業業務主管、整個社會接受，短期內恐怕也難以實現。據調查，有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此，目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。17
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查，有59%的人認為網上商品無實體感，對其質量不放心，而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感，多少也會制約網路營銷的發展。17
5、物流網路不配套。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求，而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶實物交割，已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此，發展網路營銷，物流先行是可行之路。17
此外，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網路營銷發展的一大障礙。
發展我國網路營銷的主要對策
當前，為加快我國網路營銷的發展，應重點抓好以下幾項工作：17
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發達國家的差距。17
2、強化對網路營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網路營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷。17
3、廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。17
4、加強對網路營銷的立法與監督，規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網路有害信息過濾等方面制定規則，為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。17
5、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時，對網路營銷的發展也要科學規劃，統籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。17
6、加強網路技術研究，改善網路基礎設施，提高網路整體水平。當前重點是加快電子貨幣的研究，盡快實現網上安全支付。17
7、加快電信產業發展，打破電信行業壟斷經營，引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信資費標准，使網路消費與人們的收入水平相適應，為網路營銷創造一個寬松的環境。17
8、企業應盡早申請注冊自己的網址域名，並加強對網址域名的宣傳，努力樹立網路形象；要確定適合網路營銷的產品，採用低價定價策略；要切實提高自身物流能力，大力培養網路人才；要整合其他營銷手段，不斷提高網路營銷的水平和效益。
H. 我國網路營銷發展中的問題及對策
網路營銷（Cybermarketing）是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統營銷，無論是從降低了 企業 的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網路營銷都比前者具有更多的優勢。因此，網路營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。
據中國互聯網路信息中心（CNNIC）統計，截止到2005年6月30日，我國網上購物大軍已達4640萬，佔全體網民的22.1%，其中半數為網上購物常客。隨著網民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式（書籍、影像製品和數碼產品等）向多元化的產品模式轉變。同時，由於C2C市場的迅速發展，網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業開展網上營銷紅紅火火，一些中小企業也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網路營銷的發展。
一、網路營銷發展過程中存在的問題
（一）對網路營銷的認識存在偏差
企業對網路營銷的認識存在偏差。對於一些企業來說，特別是這些企業的領導層和管理層，長期受到傳統營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網路營銷這種新型營銷方式，但在本質上仍然沒有接受網路營銷，其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網路營銷流於形式。具體表現在：企業網站長期沒有更新，沒有聯系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網路營銷的認識存在偏差。對於一些消費者來說，傳統的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現，造成消費者不願意進行網上消費。消費者對網路營銷的這種認識也給企業進行網路營銷造成影響。
（二）網路基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網路是進行網路營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網路的盲點，而一些縣城或鎮上，雖然有網路，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網路營銷這塊，網路營銷的重點還是在我國的城市裡。從全國范圍看， 經濟 發達地區的網路基礎設施建設水平遠遠高於經濟欠發達地區。另外，我國的網路普及率只有16%，低於全球網路普及率的19.1%。這些問題的危害在於：網路營銷既不能普及到全國地區，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。
（三）我國網路營銷策略水平普遍不高
我國網路營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網路營銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對於一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略，而對於一些難以網上銷售的產品，相關企業卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對於網路渠道的管理策略而言。由於傳統的營銷渠道一旦建立，企業很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網路營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網路營銷的策略進行創新。
（四）網路誠信問題沒有根本解決
由於網路營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發展過快的今天，由於相關部門的法律法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落後，致使我國電子商務行業良莠不齊，網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對於網路購物的信心，嚴重製約了我國電子商務的發展，也直接影響到網路營銷的發展。
二、對網路營銷存在問題的對策
網路營銷作為新經濟形式下的產物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰。在網路營銷飛速的發展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網路營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整：
（一）樹立網路營銷觀念和意識
對於企業的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網路營銷的新觀念，改變自己的傳統經營管理思想，以適應在新經濟形式下的競爭。對於一些中小企業而言，網路營銷給他們帶來了低成本優勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業同等競爭的機會，在沒有規模經濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。
對於消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網路營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發展，網路營銷在我國的發展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網路營銷的新觀念。
（二）加大對 網路 基礎設施建設的投入
隨著我國經濟的發展和網路在全國范圍內的不斷普及，對網路基礎設施的要求也越來越高，互聯網范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉鎮一級擴展，這無疑是對我國的網路運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優勢，必須把網路的范圍鋪向更廣闊的農村 。據CNNIC統計，2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分，其規模年增長率超過100%，達到127.7%，農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成，即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網路普及的新亮點，只有加大對這些地區網路基礎設施建設的投入，未來 電子 商務包括網路營銷才能有更廣闊的市場空間。
（三）大力提高網路營銷策略水平
在網路營銷策略組合中，不僅是傳統的「4P」的內涵發生了變化，而且應該向「4C」轉變。現在看來，網路營銷能更好的解決「顧客、溝通、便利和成本」這些因素所帶來的 問題 。不僅如此， 企業 對自己網站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網路消費者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。
值得一提的是網路廣告，它在整個網路營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網路廣告的設計與發布，都要有相應的技術開發和技術創新，針對網路廣告的收費方式也要有所依據。
（四）網路誠信體系的建立及相關 法律 法規的制定和完善
建立完善的網路誠信體系，是進行電子商務活動和網路營銷的保證。如今在網上開展營銷活動的企業已經可以申請誠信等級。在網上開展營銷活動的企業，只要登錄相關網站，下載全國企業網路營銷基本誠信資料庫申報表，即可申請從低到高不同誠信等級。 中國電子商務協會將從企業基本信息、綜合素質、履約及資產質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估，決定是否將其納入到基本誠信資料庫，並頒發相應的誠信等級。這樣一來，消費者就可以非常清楚的知道哪些企業是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的，更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由於網路營銷在我國的發展處於起步階段，涉及的領域在法律上沒有明確的約束，只有在相關法律上有大概的涉及，這就會給不法企業有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務交易方面的規范。還有就是加快網路廣告法的制定，傳統的廣告法已過於陳舊狹隘落伍，完全不能適應它的發展，對電子合同法這方面也要進行必要的修善。
綜上所述，網路營銷是適應網路技術發展與信息網路 時代 社會 變革的一種全新的營銷理念，它在未來經濟中會有巨大的發展空間。在發展中肯定會存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業和消費者的共同努力下，在發展中解決問題，推動網路營銷的良性運行和協調發展。
I. 網路營銷渠道的研究歷史
一、網路營銷的誕生及其演變
現在公認的是，1994年被認為是網路營銷發展重要的一年，因為網路廣告誕生的同時，基於互聯網的畝皮知名度搜索引擎自Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相繼在1994年誕生，另外，由於曾經發生了「第一起利用互聯網賺錢」的「律師事件」，促使人們開始對E-mail營銷進行深入思考，也直接促成了網路營銷概念的行成。從這些歷史事件來看，可以認為網路營銷誕生於1994年。
1994年4月12日，美國亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務的律師LaurenceCanter和MarthaSiegel（兩人位夫妻）把一封「岩閉綠卡抽獎」的廣告信發到他們可以發現的每個新聞組，這在當時引起了軒然大波，他們的「郵件炸彈」讓許多服務商的服務處於癱瘓狀態。有趣的是，兩位律師在1996年還合作了一本書——《網路賺錢術》，書中介紹了他們的這次輝煌經歷：通過互聯網發布廣告信息，只花了20美元的上網通信費用就吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。
二、我國網路營銷發展的階段特徵
1.我國網路營銷的傳奇階段（1997年之前）
由於無從考證我國企業最早利用互聯網開展營銷活動的歷史資料，只能從部分文章中看到一些無法考證的細枝末節。例如，作為網路營銷經典案例的「山東農民網上賣大蒜」，據現在可查到的資料記載，山東陵縣西李村支部書記李敬峰上網的時間是1996年5月，所採用的網路營銷方法是「注冊了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產品的信息一股腦兒地搬上互聯網，發布到了世界各地」。對這些「網路營銷」所取得成效的記載為：」1998年7月，青島外貿通過網址主動與李敬峰取得聯系，兩次出口大蒜870噸，銷售額270萬元，初戰告捷，李敬峰春風得意，信心十足。
在網路營銷的傳奇階段，「網路營銷」的基本特徵為：概念和方法不明確、是否產生效果主要取決於偶然因素、多數企業對於上網幾乎一無所知。因此，網路營銷的價值主要在於其對新技術、新應用的新聞效應，以及對於了解和體驗營銷手段變革的超前意識。
2.我國網路營銷的萌芽階段（1997——2000年）
根據中國互聯網信息中心（CNNIC）發布的《第一次中國互聯網發展狀況調查統計報告》（1997年10月）的結果，1997年10月底，我國上網人數為62萬人，WWW站點數約1500個。無論上網人數還是網站數量均微不足道，但發生於1997年前後的部分事件標志著中國網路營銷進入萌芽階段，如網路廣告和E-mail營銷在中國誕生、電子商務的促進、網路服務如域名注冊和搜索引擎的涌現等。到2000年底，多種形式的網路營銷被應用，網路營銷呈現出快速發展的勢頭並且逐步走向實用的趨勢。
3.我國網路營銷的應用和發展階段（2001——2003年底）
進入2001年之後，網路營銷已不再是空洞的概念，而是進入了實質性的應用和發展時期，主要特徵表現在六個方面：網路營銷服務市場初步形成、企業網站建設發展迅速、網路廣告形式和應用不斷發展、E-mail營銷市場環境亟待改善、搜索引擎營銷向深層次發展、網上銷售環境日趨完善。
4.我國網路營銷服務市場的高速發展階段（2004——2008年）
2004年之後，我國網路營銷的最主要的特點之一是第三方網路營銷服務市場蓬勃興起，包括網站建設、網站推廣、網路營銷顧問等付費網路營銷服務都獲得了快速發展。這不僅體現在網路營銷服務市場規模的擴大，同時也體現在企業網路營銷的專業水平提高、企業對網路營銷認識程度和需求層次提升，以及更多的網路營銷資源和網路營銷方法不斷出現等方面。
5.我國網路營銷的社會化階段（2009——2013年）
網路營銷社會化的表現是網路營銷從專業知識領域向社會化普及知識發展演變，這是互聯網應用環境發展演變的必然結果，這種趨勢反映了網路營銷主體必須與網路環境相適應的網路營銷社會化實質。需要說明的是，網路營銷社會化並不簡單等同於基於SNS的社會化網路營銷，社會化網路營銷只是網路營銷社會化所反映的一個現象而已。
6.2013年之後網路營銷的發展趨勢探討
從前面的階段分析可以看出，網路營銷一直在持續、高速發展之中，新的網路營銷平台和資源不斷涌現，今天的主流網路營銷模式，幾年後可能就失去自己的核心地位。通過對中國網路營銷粗耐裂發展歷程和階段特徵的歸納總結進行合理推測，預計2013年之後幾年的網路營銷將表現出下列幾個方面的發展趨勢：
（1）網路營銷將從封閉式向開放式轉變
（2）從企業自有網站為核心到多平台的綜合利用
（3）行業內企業網路營銷競爭加劇
（4）傳統網路營銷方法不斷調整適應互聯網環境發展