① 電子商務的網上購物流程是怎麼樣的
①消費者在網上查看企業或商家的主頁；
②消費者挑選商品，通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規格、數量等信息；
③消費者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣、電子支票等；
④企業或商家的客戶伺服器接到定單後檢查支付方的伺服器，確認匯款額是否被認可；
⑤企業或商家的客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；
⑥訂單確認，扣除賬戶相應金額。
② 網路營銷的步驟
第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網路營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。
第二步是通過多種網路營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們採用流量旁段監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統，以此來幫助我們時時主動將發出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網上銷售。1、網路營銷戰略規劃：總體頌笑目標與戰略方案；
2、網路營銷計劃：
①.網路營銷目標；
②.企業實施網路營銷的內容與方式；
③.企業網頁設計框架；
④.網路營銷實施方案；
⑤.網路營銷應注意的問題1、黃頁登陸：短時間內將您的公司信息添加到數千家商貿網站的公司信息庫中，使您的潛在客戶更方便的通過網路找到您公司的相關信息。
2、產品推廣：會員用戶可以將設定好的各類企業產品，包括產品樣本圖片，快速發布到數千個B2B平台的產品庫中，實現形象的產品推廣。
3、商情發布：快速將每個不同的公司商情發布到幾千個對應行業類別的B2B平台和行業網站上，協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。新型網路營銷,促銷策略有以下幾種方式：
1、網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷
3、網上抽獎促銷
抽獎促銷是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。
5、搜索引擎營銷：據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，44.71%的網民經常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也佔到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數高達69.4%，意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。對於不同的產品和市場在進行網路營銷行為之前必須對該產品投放市場以及產生效果有一個提前的預測，市場調查的出現，網路配合網下進行的各種宣傳行為，構成了整個營銷環節。以下是網路SEO對於企業在進行網路營銷工作之前最重要的兩點:曾經進行過網路營銷，但在網路發展迅速和更新頻率加快的同時，現有的網路營銷機制已經無法滿足大眾口味，多個方面受到了影響。中麒推廣劉禹含表示產品負面新聞直接影響到產品在市場的受捧程度，網路營銷中的推廣環節過於擁擠導致產品無法得到消費者的信任等。而這種種曾經實施過的網路營銷行為均會被淘汰，需要新的方案來改進現有方案。這就是我們說的網路營銷改進型策劃的出現前提。
對於改進型網路營銷策劃，著重考慮原有基礎上受制約的因素，不僅要跟上網路市場的步伐，更需要洞察同行對手在網路營銷上採取的各種方法。對於一個企業在發展過程中遇到的問題，必須與網路市場相結合，網路與市場相結合發展，才能在網路大市場中佔得一席。
企業網路營銷策劃書：5w2h定律：5個w是指：what方案要解決的問題是什麼？執行方案後要實現什麼樣的目標？為企業能創造多大的價值。who誰負責創意和編制？總執行者是誰？各個實施部分由誰負責？where：針對產品推廣的問題所在？執行營銷方案時候要涉及什麼地方？單位？why：為什麼要提出這樣的策劃方案？為什麼要這樣執行等等？when：時間是怎麼樣安排的？營銷方案執行過程具體花費多長時間？2個h是指：how各系列活動如何操作？在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？howmuch：在方案需野啟含要多少資金？多少人力？這猶如打仗，要做到精打細算。知己知彼，方為百戰不殆！如果能讀懂上面所說的，那麼無論在什麼情況下都能寫出一份具有初級的網路營銷策劃書。中小企業網路營銷存在四個誤區。隨著網路全面地滲透到企業運營和個人生活當中，網路營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與採用。然而，由於網路營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實施的過程中，企業難免出現諸多誤區，造成投入與產出的效果總是未能如願，讓滿懷信心希望的企業受到打擊，也或多或少地影響了網路營銷這種二十一世紀最有發展前景的營銷手段的發展。
第一個誤區——「建網站幫企業賺錢」。這句話本身沒問題，錯就錯在大多數人把這句話理解成「有了網站就一定能夠賺到錢」。其實，企業建網站，只代表企業走出了開展網路營銷的第一步。有了網站，就有了通過互聯網路展示產品、展示服務的窗口。
第二個誤區——「網上廣告就是網路營銷」。投放網站廣告，只是網路營銷體系中網路推廣的一種方式，僅僅是網路營銷體系的冰山一角。成功的網路營銷，不僅僅是一兩次網路推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、網路技術、銷售管理和市場營銷等於一的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃，加上准確有效的實施，才能夠得到期待的效果。
第四個誤區——「網路營銷就是網上銷售」。網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網路營銷本身並不等於網上銷售。對於兩者之間的差別，具體可以參考後文網路營銷與電子商務的區別論述。
③ 網路營銷促銷的實施包括哪些步驟
新型網路營銷，促銷策略有以下幾種方式：
1、網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。
大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷
贈品促銷在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度;
鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，
網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。
積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。