做網路銷售應該有哪些特長

① 簡述網路營銷有哪些特點

網路營銷的特點：跨時空性、多媒體性、交互性、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性。

營銷從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，立於不敗之地；注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；

積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

(1)做網路銷售應該有哪些特長擴展閱讀：

網路營銷的優點：

1、多維宣傳：傳統媒體都是二維，非常有局限性。而互聯網宣傳則是多維。它能將聲音、圖像和文字更緊密的結合起來，傳遞多感官的信息。以圖、文、聲、像相結合的宣傳形式，大大增強了網路宣傳的時效性。

2、速度快，更靈活：網路宣傳製作周期短，即使客戶在較短的周期內進行投放，也能夠按照客戶需要及時變更宣傳內容。而傳統媒體只能以固定的周期投放，且費用要高於網路媒體。靈活度和價格這兩方面傳統媒體都遠遠不如網路媒體。

3、受眾關注度高 ：據資料顯示，電視並不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%做家務，13%在吃喝，12%在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事。

② 做網路銷售要具備哪些能力

1.
對自己公司產品的了解。這個是作為一個網路銷售人員來說最基本也是最重要的一個環節。因為你對產品的了解的程度直接取決於你和客戶的溝通質量。比如有的客戶問的很清楚，你銷售的這個零件在客戶的機器上能不能使用，說明他的機器的工作環境，這個時候你如果對自己的產品甚至性能不是很了解，我想不會做出很好的解答。這也就直接影響著產品交易。所以要想成為一個優秀的網路銷售高手，對產品的詳細、專業的了解是必要的。
2.
發布信息的質量。作為企業搞網路營銷的第一步應該都是從一些btob商務平台開始的，比如綜合類的阿里巴巴，慧聰，環球資源，行業類的中國建築機械網，中國服裝網等等。選擇是沒錯的，關鍵是怎麼做才能有好的效果。這里要明白一個問題，網路銷售的實質是向消費者發布信息，消費者接受信息，分析信息，最後購買的一個過程。因此這幾個過程作的程度的好壞直接左右了最後的成交。
3.
做好客服咨詢工作。客服的重要性是不言而喻的，在客戶看到你發布的產品信息，並且有興趣了解時，可以直接點擊在線客服。這就需要客服咨詢要隨時在線，便於有客戶咨詢時可以直接找到本人。試想一下，如果客戶聯系客服而不在線，他是不會等你的，因為網上有很多同類的客戶供他選擇，而這僅僅需要動一下滑鼠。所以對網路營銷人員來說，機會是稍縱即逝的。
4.
辨別真假詢盤，能夠篩選出有效的潛在客戶。在網上像你詢盤的基本有兩類人群：一個是競爭對手，一個是潛在客戶。所以你就要具備能夠辨別競爭對手和潛在客戶的能力。不要盲目的報價，否則會因小失大。
5.
客戶資料的整理。隨時注意把有意向的潛在客戶存檔歸類，建立一個客戶的資料庫，把客戶根據自己的判斷進行a,b,c三種分類，比如什麼時候跟進a類客戶，什麼時候聯系b類客戶，這樣做既不容易丟掉一些有意向的客戶，而且還可以避免公司內部人員的重復溝通，對每個客戶資料做到有據可查。
6.
公司內部的交流。這一點如何講？可能對於一個網路銷售人員來說，網上的溝通問題不大，但是實際操作中還需要和本公司的其他部門的人員進行溝通，比如技術人員，銷售人員，只有和每個部門溝通好，才可能把最後的單子做成功。所以對網路銷售工作網路銷售人員要有一個系統化的認識。
7.
掌握其他的一些推廣方法。網路銷售是一個系統化的工作，單單的發布信息效果還是有限的，所以還要掌握一些比如博客營銷，軟文推廣等等的方法，這樣才可以慢慢在網路上樹立自己的品牌形象。

③ 網路營銷需要具備哪些技能

1. 學習能力
有些東西不懂很正常，從不懂到懂，從懂到精通，自己想想，原來不會的東西，是否可以很快上手。學習能力，其實蠻難衡量，我更願意看到產品經理在每次產品項目實踐中的總結歸納，清楚的知道成功經驗與失敗教訓。
2. 執行力
完成預定目標及任務的能力，包含完成任務的意願，完成任務的方式方法，完成任務的程度。這對於產品新人來說，或許是最重要的，剛剛開始步入職場，沒啥決策權，先按照領導要求做出來吧，當然，做之前，自己可以有個決策判斷，產品出來後驗證自己的決策。
3. 溝通能力
有效傳達思想、觀念、信息，把握對方意圖，就是自己和產品項目的干係人信息通暢，信息對稱。溝通能力強的個人，有時候並不是能言善辯，而是讓整個團隊目標一致，各個崗位同事相互理解，共同推進項目進展。
4. 行業融入
了解公司所屬行業的上下游產業鏈，政策環境，最新的行業動態等。個人的產品項目在行業處於領先水平，有較高的知名度，同時個人能力為行業認知，有一定的影響力。
5.心態和情商
積極主動面對困難及壓力，以開放的心態迎接變化和挑戰，並推動問題的最終解決。
6. 技術基礎修養
了解與產品相關的技術實現原理及其表現形式，能夠就技術方案與技術人員有效溝通，具備技術實現的基本技術概念。
7. 項目管理
通過流程規劃、時程安排、任務和人員的管理以及資源的整合運用，順利達成項目目標。
8.關聯知識：心理學、美學基礎、財務知識、辦公技能等
能綜合考慮並有效應用相關知識為產品服務。
9.產品規劃，版本發布
准確把握用戶需求，進行優先順序排序，明確版本規劃，通過迭代實現產品目標。明確業務邏輯，協助業務方制定業務規劃和配套產品規劃，推進產品線業務目標實施。
10.專業設計能力
依據用戶使用場景，使用相關專業領域的知識、工具和技巧，設計出滿足甚至超出用戶預期的功能特性。
11. 市場分析能力
對行業情報、競爭對手動態和用戶變化進行掌握和分析，確定產品的市場地位，掌握競爭格局，預測市場變化，確定戰略戰術。新機會、新產品或新項目的識別：能在較為模糊的情況下發現新商業機會，獨立提出項目或方案;面對模糊的問題，分析現象，找到原因，挖掘問題，識別出關鍵點，找到解決方案，判斷優先順序，拿到結果。
12. 商務溝通
理解合作方的利益點及自己可提供的資源，通過一定的談判技巧，形成共贏的成交方案。
13. 數據分析
通過設計數據指標體系，進行數據的收集和分析，挖掘潛在規律和問題，以優化產品和支撐決策。說道這點，個人的看法是，產品經理不能只是分析現有數據，更重要的是理解數據產生的各個環節，這樣才能更精準的進行分析和問題定位，才能更有效的利用數據做產品。
14. 市場營銷
根據目標用戶、產品特點及品牌塑造需要，進行營銷及公關策略的制定和執行，以實現有效傳播、危機化解、產品目標達成。
15. 渠道管理
開拓和維護用戶或內容的來源渠道，優化渠道結構，形成渠道合力並規避風險，建設利於產品發展的優質渠道體系。
16. 市場/用戶的調研與分析
主動通過各種渠道了解用戶反饋，掌握定性、定量調研方法，並將用研方法付諸於產品實踐，持續優化產品。
17. 方法論建設
在工作中主動幫助他人提升專業能力或者提供發展機會，幫助他人的學習與進步。不只是自己學習，更強調的是把經驗的積累上升到方法論水平，提升團隊整體能力。
18. 知識傳承
從工作積累中不斷總結提煉，形成普遍性解決方案，起到指導及示範性作用，並加以推廣應用。主動將自己所掌握的知識信息、資源信息，能通過交流、培訓等形式分享，推動團隊共同提高。
總結：隨著互聯網、移動互聯網的日益普及，各行各業對網路營銷人才的需求是越來越大了。那麼要想讓自己成為一個優秀的網路營銷人才，你就必須掌握上面這些技能，當然我這里寫的可能有不足的地方，但是希望對那些從事網路營銷的人員有所幫助。