㈠ 寶潔的市場營銷策略
寶潔公司進行差異性市場定位策略,就是把產品的整體市場劃分為若干細分市場,從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場,並未每個選定的西恩市場制定不同的市場營銷組合方案,同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。也就是採取全面進入市場策略。像寶潔公司的產品線很寬,譬如它涉及洗發水、清潔劑、肥皂、牙膏等等;也很深,譬如單單洗發水這一種產品,就有海飛絲、飄柔、沙宣等等。
寶潔公司的品牌達到300個之多。在這個龐大的品牌體系中,寶潔並沒有成為任何一種產品的商標,而是作為出品公司對所有品牌起到品質保證的作用。多品牌戰略的實施,使寶潔在顧客心目中樹立起實力雄厚的大家族品牌形象。
寶潔公司實施的多品牌戰略有助其最大限度的佔有市場,根據規律,當單一品牌市場佔有率到達一定高度後,要再提高就非常難,但如果另立品牌,獲得一定的市場佔有率就相對容易,這是單個品牌無法達到的。
另外,寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性,寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異化,包括功能、包裝、宣傳等方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌都有自己的發展空間,市場就不會重疊。
以洗發水為例,海飛絲宣揚的是去頭屑,「頭屑去無蹤,秀發更出眾」,飄柔突出「飄逸柔順」,潘婷則強調「營養頭發,更健康更亮澤」,「沙宣」是專業美發,「伊卡露」是染發,於是寶潔構築了一條完整的美發護法染發的產品線,最大限度的瓜分了市場。
4P:產品(proct) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)
4C:需求(consumer's need) 成本(cost) 便利(convenience) 溝通(communication)
網路營銷與傳統營銷的目的是一致的,只不過手法及方式,以及消費者的行為不一樣而己,它們的目的都是:為某一品牌(產品)進行傳播與推廣,以達到增進銷售的目的。
㈢ 企業網路營銷方案策劃書
隨著互聯網的發展,網路營銷成為近年來的主流營銷方式,做好網路營銷策劃可以更好地為企業發展做貢獻。下面是由我為大家整理的「企業網路營銷方案策劃書」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、市場分析
我們主要是採用網路為主要渠道進行客戶的開發,以實體店作為輔助開展網路營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種,一種是網民,具有上網習慣,習慣通過網路來獲得信息進行網上購物,具備這一特徵的結婚人群是我們的主要目標客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網路來進行維護和開發。通過他們進行網上平台的推廣活動,通過口碑的形式實現網上的預約和訂單。這也符合網路營銷口碑營銷的特點,更具有針對性。
主要目標客戶的特徵:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個xx省。
學歷:大專和本科。
性別:男性和女性區分開。
辦公位置:寫字樓。
消費類型:感性消費為主,混合時尚消費。
二、宗旨及商業模式
宗旨:實施全面的網路營銷進行服務開發和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時尚;一種積極樂觀的現代生活方式;
商業模式:btoc的商業模式、網路品牌的推廣、潛在客戶的開發;
網站和實體店面相結合。
三、產品概述
婚紗攝影服務、服裝租賃、婚紗銷售、相關產品銷售,服裝定做。
四、營銷性的網站建設
精確設定網站目標:明確網站想讓瀏覽者在網站上面做什麼。由於影樓產品大概有婚紗攝影服務、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標有實現網上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優惠券、客戶在線評論、網上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、營銷組合策略
新產品開發策略:針對網路目標客戶的特點,在現有產品基礎之上進行新的服務的開發。主要主要針對競爭對手的優劣勢分析,有針對性的進行短期產品開發。
產品的定價策略:針對網路目標客戶的特點結合門麵店價格制定不同方式的定價策略。主要分為門麵店價格、會員價格、網上預約價格、節日促銷價格。
1、根據不同時間和節日進行促銷價格的制定,限定人數的價格優惠活動。
通過不同價格的制定,吸引不用客戶的關注,增加網站流量,通過網站增加客戶到門麵店的。機會。給予客戶不同多樣的選擇。
2、藉助門麵店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時間內在網上進行預約的客戶給予打折的優惠。目的是通過網站平台提高客戶的轉化率。
3、對客戶進行會員制營銷,在網上進行注冊成為會員享受折扣價格,以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進行客戶的定期開發。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務。
4、根據網上預約方式的不同進行價格的制定,直接在網上進行預訂的客戶制定相關價格優惠,通過網上客戶咨詢後到門店的進行價格制定。對通過網站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。
多樣的渠道建設策略:主要通過網站為主要的平台結合實體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗式營銷:通過建立更強的體驗式網站功能,來體現公司產異化的產品和獨特的服務,在網上設計一個客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨特的網上體驗,體現公司的獨特的網上服務方式,建立獨特的網站功能模式。
2、網站本身:增強網站本身的營銷功能和客戶體驗功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗。增加客戶駐足網站的時間和反訴瀏覽的次數。通過網站增加客戶的信賴感,達到客戶進行口碑宣傳的作用。
3、結合實體店達到對網站平台的宣傳,讓實體店的員工對進店的客戶進行網站宣傳,使客戶進行網站訪問,藉助現有的平面媒體,如標志,名片、宣傳冊等一些列的工具進行網站平台的宣傳,進行線下的網站推廣。
4、通過客戶即一種合作夥伴營銷策略:建立客戶轉介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作夥伴,成為我們的銷售人員,通過建立這個模式達到客戶轉介紹的目的。藉助網路平台實現對客戶的管理。
促銷策略:藉助互聯的多媒體手段實現對客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊製作服務,結合其他產品進行組合。
六、網路營銷工具選擇
開展網路營銷的根本和基礎是如何提升網站的流量,如何讓我們的網站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網路營銷的第一步。也就是網站的推廣。當然網站的推廣網路營銷中相當重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費的網路推廣和xx進行網路推廣。在進行搜索引擎推廣的過程中,側重點主要放在關鍵詞的選擇上面,更精準的進行關鍵詞選擇。主要以目標客戶為主,不盲目追求網站流量。主要工作放在數據調研上,通過數據收據進行關鍵詞的投放和優化。
網下推廣:藉助線下的平面媒體:名片、標志、彩頁等一些列的傳統媒體進行網站的推廣。
一 、網路營銷環境分析
當前,我國飼料添加劑行業的整體網路營銷水平還處於初級階段,究其原因還是大部分企業對飼料添加劑網路營銷項目沒有一個系統性、策略性的認識,沒有做好項目的整體前期規劃,縱觀國內整個飼料添加劑行業,飼料添加劑企業網路營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司,當然對它的產品也就知之甚少。
根據這一存在的主要問題我們實施網路營銷方案,最根本的目的就是對企業進行網路宣傳!在短期內(大概一個月)建立一個全新的網站並迅速投以使用,用一年的時間將企業網站知名度提高到國內同行業前幾名,並最終提高企業的銷售業績。
戰略重點:以網路為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產品准確定位,突出企業形象和產品特色,採取差異化的網路營銷競爭策略。
二、網路營銷盈利模式
(一)營銷目標。
1、項目意義。
藉助網路迅速提升貴公司在國內飼料行業的品牌知名度,提升網站流量,進而提高流量轉化率,促進銷售業績的增長。
藉助網路迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
藉助網路迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路。
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網站。
立足搜索引擎採取競價和xx兩種方式守住目標群體的網路必經渠道。
輔助以行業網站、論壇、群等相關性網路圈子,向目標群體主動傳播。
3、目標客戶。
飼料添加劑企業處於飼料工業產業鏈的上游末端,飼料添加劑企業客戶構成多數是飼料生產廠、大型養殖公司、省市一級的大經銷商和中小型養殖戶。
4、產品定位。
保健促增長,安全綠色環保。
(二)渠道策略。
飼料添加劑鑒於在國內網上在線銷售並不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對網路的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買的具體情況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方主頁以及網站的推廣促銷上。
1、業務流程。
網站規劃建設->網站推廣->目標客戶獲取信息->訪問網站->網上或電話咨詢->線下約談->成交->售後服務->轉介紹。
網路只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單,並獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網站內容策劃。
網站主要由7個部分組成,分別是:網站首頁、公司概況、產品中心、技術中心、行業動態、客服中心、聯系我們。
網站首頁——公司概況、行業動態、產品中心、技術中心。
公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業文化(企業戰略、經營理念、榮譽表彰)、聯系方式、各種關聯網站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)。
產品中心——產品特色、產品成分、產品功效、價格介紹。
技術中心——生產設備、技術人員。
行業動態——綜合財經、飼料添加劑市場、網站通告、行業專題、行情分析、專業評論客服中心——用戶注冊及許可權賦予、迴音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經理郵箱、聯系我們。
聯系我們——公司名稱、公司地址、聯系電話、傳真、郵箱、網址
(三)400電話申請(由貴公司完成)。
400電話可以提升企業形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版,已經成了眾多企業公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網站建成之前申請成功。
三、網站推廣策略
採取針對性網路傳播推廣。
目標:讓行業遍布公司產品信息,一有需求馬上能想到貴公司。
主要網路推廣傳播策略如下:
1、xx。
xx競價投放、xx優化自然排名、xx知道、xx貼吧、xx網路等。
2、行業網站。
飼料添加劑類及相關網站、社區論壇等。
3、新聞門戶。
在xx等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶佔xx首頁入口。
4、B2B平台。
在xx網等大小B2B平台做推廣。
5、其他輔助。
通過其他如論壇、分類信息、批發類網站平台等做常規日常推廣。
㈣ 網路營銷策劃實施方案範文
每一個東西要營銷出去,都有自己的一套營銷方案,那麼網路的營銷策劃方案是什麼呢?下面是由我為大家整理的「網路營銷策劃實施方案範文」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、方案實施過程
1.制定行動方案
為了有效地實施網路營銷推廣方案,必須制定詳細的行動方案,這個方案應該明確網路營銷策略實施的關鍵性決策和任務,還應該包含具體的時間表,定出行動的確切時間。
2.建立組織結構
企業的正式組織在網路營銷執行過程中起決定性的作用,組織將戰略實施的任務分配給具體的部門和人員,規定明確的職權界限和信息溝通渠道,協調企業內部的各項決策和行動。
3.設計決策和報酬制度
為實施網路營銷推廣方案,必須設計相應的決策和報酬制度。就企業對管理人員工作的評估和報酬制度而言,如果以短期的經營利潤為標准,則管理人員的行為必定趨於短期化,他們就不會有為實現長期備戰目標而努力的積極性。
4.開發人力資源
網路營銷推廣方案最終是由企業內部的工作人員進行執行的,所以人力資源的開發至關重要。在考核選拔管理人員時,要注意將恰當的工作分配給適當的人,做到人盡其才。為了激發員工的積極性,必須建立完善的工資、福利和獎罰制度。
5.建設企業文化
企業文化是指一個企業內部全體人員共同持有和普遍遵循的價值標准、基本信念和行為准則,對企業經營思想和領導風格、職工的工作態度和作風,均起著決定性的作用。企業文化體現了集體責任感和集體榮譽感,甚至關繫到職工人生觀和他們所追求的目標,能夠起到把全體員工團結在一起的「黏合劑」作用,所以,塑造和強化企業文化是執行企業傳略不容忽視的一環。
二、方案實施中易出現的問題分析
1.計劃脫離實際
(1)方案策劃人員只考慮總體戰略而忽視執行中的細節,結果使網路營銷計劃過於籠統和流於形式。
(2)方案策劃人員往往不了解計劃執行中的具體問題,所定計劃脫離實際。
(3)方案策劃人員和網路營銷人員之間沒有充分的交流和溝通,致使網路營銷管理人員在執行過程中經常遇到困難,因為他們並不完全理解需要他們去執行的方案。
2.長期目標和短期目標相矛盾
網路營銷策劃方案中的戰略策劃通常著眼於企業長期目標,涉及今後3—5年的經營活動。但具體執行這些戰略的網路營銷人員通常根據他們的短期工作績效獲得評估和獎勵,因此,網路營銷人員常選擇短期行為。
3.存在因循守舊的惰性
企業當前的經營活動往往是為了實現既定的戰略目標,新的網路營銷推廣方案如果不符合企業的傳統和習俗就回遭到抵制,要想執行與就網路營銷策劃方案截然不同新網路營銷推廣方案,常常需要打破企業傳統的組織架構。
4.缺乏具體明確的執行方案
有些網路營銷推廣方案計劃之所以失敗,是應為計劃人員沒有制定明確而具體的執行方案。許多企業面臨困境,就是缺乏一個能夠使企業內部各有關部門協調一致行動的集體方案實施。
1、前言
人類正步入網路經濟時代, 未來經濟發展的一大特點就是網路化。當今世界,由於網路技術進步, 帶動了網路經濟的迅猛發展。特別是互聯網的出現, 深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯網為平台, 憑借網路將「天涯」變「咫尺」, 打破了傳統的產業界限, 創造了全新的商業生態系統, 為企業提供了進入全球化領域施展的商機,成為企業開創未來的強大的競爭力和新的生存方式。網路營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式, 是市場營銷的網路化。網路營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合並流暢運行, 形成企業生產經營的良性循環。
2、網路營銷的發展現狀
所謂網路營銷是指為實現營銷目標, 藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體進行的營銷活動。網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命, 它包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。網路營銷不同於其它傳統營銷,最本質的特點是屬於全球營銷。當今時代, 國際互聯網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域, 進入人們的日常生活, 並帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。從XX年到20XX年,從鮮為人知到風頭十足,中國B2B電子商務已經走過了十年。據中國互聯網協會發布的《Netguide20XX中國互聯網調查報告》顯示,20XX年中國B2B電子商務市場交易規模達到12500億元,預計20XX年B2B電子商務市場交易規模將繼續高速發展,達到約16200億元,20XX年交易規模有望達21300億元。易觀國際新媒體首席分析師符星華告訴記者,如果說過去十年的互聯網屬於娛樂,互聯網下一個十年將是電子商務的十年,越來越多的企業正在加入這個市場。
3、網路營銷的主要特點
1、跨時空營銷模式
營銷的最終目的是佔有市場份額。由於互聯網路具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24 小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
2、互動式營銷
互聯網路提供了企業與消費者雙向交流的通道,企業可以通過互聯網路向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息的查詢,製作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助於實現企業的全程營銷目標
3、定製化營銷
所謂定製化是指中小陶瓷企業利用網路優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網路營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足於處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網路營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
4、網路營銷的主要方式
1、B2B電子商務平台上推廣產品
B2B就是企業對企業的電子商務,除了在線交易和產品展示,B2B的業務更重要的意義在於,將企業內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網路的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關系。商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會,大家的生意都可以有利潤。
在阿里巴巴、聰慧網、中國製作、各省市批發市場網、各電器行業商務網上發布產品信息,能有效地讓各地的經銷商了解我們的產品,這種推廣方式的優點是:1、在國內知名度高,聚集了大量國內同類企業;2、訪問量都比較大;3、比較貼近國內客戶的服務;4、商機發布式的交易機制比較直接,操作簡單。
2、B2C營銷模式銷售產品
B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對於工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。
(1)開發產品銷售網站、構建在線商城系統
(2)對產品進行搜索引擎優化(SEO)
在網路、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發布產品信息、進行關鍵字優化,令更多網民瀏覽到產品信息。
(3)競價排名指導(SEM)
在搜索聯盟進行競價、關鍵字競價。列如在網路搜索洗菜機就能馬上看到我們的產品。
(4)網站聯盟廣告(PPC)
在電器商貿網站上購買廣告位置,讓更多人看到我們的產品。
(5)組建網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理團隊。
3、採用email營銷
利用email群發軟體群發宣全廣告
4、 採用博客營銷
利用博客群發軟體群發宣全廣告
5、論壇營銷
利用論壇群發軟體群發宣全廣告
6、病毒式營銷
開發惡意軟體宣全產品
5、網路促銷
1、 網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、 網上贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、 網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現,並且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
一、前言
全球現正陷入Internet的淘金熱中,如何從Internet找到商機?各行各業都使出渾身解數、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式,顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌.
互聯網已經越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定製上來,即要實現「你在WEB上工作」到「WEB為你工作」這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網站,但企業的網路營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網路營銷戰略和方案,因而需要根據網路市場的特點和企業資源,策劃出一套行之有效的網路行銷計劃,以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
二、網路營銷環境分析
營銷環境,是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素,企業經營的'優劣成敗,在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
1、市場環境分析
我國的黃金銷售量從xx年xx噸增長到目前的大約xx噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計,世界上大約xx人就擁有一家金店,而我國目前僅有xx家金店,即使僅以發達地區的x億消費者計算,也才達到xx人才有一家金店,在大城市僅有xx%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為xx%,而東部的農村更少,僅達到xx%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外遊客需求,還有贈品等.中國人由於受傳統的影響,對黃金特別鍾愛,除了購買項鏈,戒指,耳環,手鏈外,一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設有專櫃,—這些方式都是傳統的行銷,在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業的發展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。
2、企業形象分析
1、司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司xx印鈔公司與xx路有限公司合資成立的企業,亦是人民銀行系統首家合資企業。xx印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業,其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。xx公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標准金條,金銀製品創新製作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業,市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉「創造市場,與夥伴分享」的經營理念,秉承「吾以精誠鑄真金」的經營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力,精誠合作,開辟市場,共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用「德才兼備,唯才是用」的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的佔xx%。引進優秀的海外留學管理人才,運用先進的管理系統,創建高效率的市場營銷團隊。
4、我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值,以真誠服務於社會,公司以優秀的業績和規范的運作被評為成都市「優秀外商投資企業」、獲得成都市高新區「納稅大戶」的稱號、成都市「雙優」企業獎及出口創匯重點企業;由於公司堅持誠信經營的方針,在資信等級評級中被授予「AAA」級。
5、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌,中國黃金市場的穩步發展,某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營,為發展黃金投資市場,加快西部經濟大開發,起到積極領先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品,為進入中國黃金企業十強努力進取。
3、產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取准確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線,採用德國先進的工藝、原料、技術,具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術,工藝精湛。中國足協委託本公司製造2003年「藍帶中國足協杯」金杯,而且由本公司製作的「四羊方尊」、「樂山大佛」等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案,並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
4、競爭分析
按本公司的實力來看,在我國國內競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合,將著名品牌「OROP」引進中國市場,並已在國內注冊了「OROP」商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的設備、技術和生產工藝,佔領國內K金精品市場;運用「OROP」品牌的設計優勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據國內巨大的市場需求,建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。
一、公司簡介
本公司以「與綠色同行,與自然為本」為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建於2000年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(20xx年),力爭銷售收入達到x億元,利潤比上年番一番(達到xx萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以「綠色」為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為x:x,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標准化,網路化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網路化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象並兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網路營銷 戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(和),建立了中國「與綠色同行」網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網路廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網路通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網路營銷的顧客服務
通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理
(一)、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
3.在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本
2.我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
六、網路營銷效果評估及改
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
㈤ 網路營銷策劃方案
網路營銷策劃方案5篇
網路營銷,亦稱做網上營銷或者電子營銷,指的以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。下面我給大家帶來網路營銷策劃方案,希望大家喜歡!
一、公司簡介
本公司以「與綠色同行,與自然為本」為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建於_年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(20_年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。 3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以「綠色」為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標准化,網路化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網路化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象並兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。 10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網路營銷戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名建立了中國「與綠色同行」網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網路廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網路通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網路營銷的顧客服務
通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操陸卜巧作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日早鍵常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
3.在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、資料庫開發 (4)其他:如上網費、網路廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作弊豎為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病; (2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果; (3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。 (4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有: (1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助; (6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本 2.我們可以藉助的手段: (1)搜索引擎登錄; (2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣; (4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址; (7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網路營銷效果評估及改
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
一、前言
網路營銷方案,是企業在特定的網路營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網路營銷策略和活動計劃。
網路營銷策劃是一項復雜的系統工程,它屬於思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用於指導企業的網路營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網路技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網路營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。
根據不同的網路營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網路營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網路營銷方案。但從網路營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網路營銷策劃基本原則
1. 系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網路營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化,使『六流』皆備,相得益彰。
2. 創新性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3. 操作性原則
網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網路營銷方案中,策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的'指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4. 經濟性原則
網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網路營銷方案設計基本步驟
網路營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網路營銷目標,以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網路時常進行細分,選擇網路營銷的目標市場,進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。
(一)明確企業任務和遠景
要設計網路營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定企業的網路營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如「利潤比上年增長12%」,「品牌知名度達到50%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。根據前兩周網上調查問卷的數據分析結果,詳細寫出本公司發展的優劣勢所在。
(四)網路營銷平台的設計
所說的平台,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台:信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。
(五)網路營銷組合策略
這是網路營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上分銷渠道的設計;網上促銷策略的設計。
(六)網站推廣模式
利用網路技術推廣公司網站,達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有:新聞組、聊天平台,BBS、論壇營銷,電子郵件,博客營銷等等,一種或幾種模式結合,同時還可以發揮想像力,想出更多的推廣方式來。
(七)團隊規劃
設計小組成員組成、分工。
小組成員專業,年級、學號、姓名等。
一、促銷的過程:
1、確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式,不同的季節促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之後最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
二、制定促銷方案:
⑴會員、積分促銷:所有購買我公司產品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。
優點:採用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!
⑵折扣促銷:折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由於折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。
優點:符合節日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣後單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的客戶,對以後的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?
建議:採用這種促銷方式的促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由於網上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費,單件商品的價格略低於免郵費要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優點:更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產品的組合有很高的學問,組合得好可以讓消費者非常滿意,一定要找相關產品進行組合。
C、買贈促銷:
其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品,高興!
建議:買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當的贈品,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領情!
⑶贈送樣品促銷:
比較適合化妝品和保健食品。由於物流成本原因,目前在網上的應用不算太多,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優點:讓顧客產生對產品的忠實度。
建議:效果過硬的產品才能夠試用。
⑷抽獎促銷:
這是一種有博彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,由於選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點:
a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化,太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結果的公正公平性,由於網路的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,並及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
⑸紅包促銷
紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。
優點:
可增強店內的人氣,由於紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣:
拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一,由於一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區,因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關注淘寶舉行的活動,並積極參與!
三、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要「有聲有色」!冷冷清清,能留住客戶嗎?
四、總結促銷的效果和經驗教訓
組織促銷也是一種經歷,促銷結束之後,店長應該對促銷的結果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學習的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結中找到本次促銷活動哪裡比較不足,在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
一、網路營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動, 共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
·企業開張伊始,尚無一套系統網路營銷方案,因而需要根據市場特點策劃出一套網路營銷計劃。
·企業發展壯大,原有的網路營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網路營銷策劃方案。
·企業改革經營方向,需要相應地調整網路營銷策略。
·企業原網路營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的網路營銷計劃。
·市場行情發生變化,原網路營銷方案已不適應變化後的市場。
·企業在總的網路營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
·推出新產品時,針對該產品設計專屬的網路營銷策劃方案
二、網路營銷環境的`分析
·行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
·行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網路營銷目標
網路營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網路營銷策劃書方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為___ 萬件,預計毛利___萬元,市場佔有率實現__。
四、具體網路營銷方案
書寫具體網路營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:
1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網路營銷基礎分析、網站運營分析等
2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化
3、網站推廣, 主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網 絡廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網路營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行, 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
為了進一步提升全系統網路信息安全工作水平,加強網路安全教育宣傳,營造安全健康文明和諧的網路環境。按照省市有關工作安排,現就開展第_屆國家網路安全宣傳周活動制定如下方案。
一、活動時間
20__年9月17至9月23日
二、活動主題
網路安全為人民網路安全靠人民
三、活動形式
(一)懸掛網路安全宣傳橫幅。活動期間,利用LED大屏、橫幅、板報等載體刊載網路安全宣傳標語,營造良好的活動氛圍。
(二)認真學習網路安全知識。堅持問題導向,認真學習網路安全法律法規和技術,深入學習市教育局《關於進一步加強全系統網路與信息安全工作的通知》和《加強新媒體管理的實施意見(試行)》。集中開展一次網路安全知識學習,對路由器、U盤、電子郵箱等網路和存儲設備使用的基本技能、網路應急基礎知識涉密信息的存儲傳輸程序等進行培訓,提高普及率。各科室、局直各單位和招生、學籍、財務等涉及關鍵基礎信息的領域要進一步加強對涉及網路信息安全工作人員的培訓,提高網路安全意識和防範應急能力。
(三)開展網路安全知識專題宣傳活動。各園校要以信息技術課堂、板報、專欄為載體,大力宣傳網路安全知識;要動員教師和家長利用微信、微博等平台學習宣傳相關網路安全知識;要結合實際自製宣傳資料、通過宣傳活動進社區等方式擴大活動的覆蓋面和影響力。
(四)召開網路安全知識主題班會。要利用9月18日「校園日」活動契機,結合學生認知特點,以班級為單位召開主題班會,通過分享故事、體會和交流發言、觀看視頻等形式,重點做好網路安全、防範電信詐騙、合理使用手機上網等方面基礎知識的普及,提高學生網路安全意識,增強識別和應對網路危險的能力。
(五)開展網路安全科普教育活動。要開展「小手拉大手、網路安全同參與」家校互動活動。9月22日,本屆「青少年日」活動當天,要引導廣大家長和學生一起學習網路安全科普知識,通過家長的微信和微博推送一條網路安全信息。
(六)開展成果檢驗活動。各園校要結合實際,開展一次以網路安全知識為主要內容的小知識競賽、手抄報展示、主題演講等活動,提升宣傳教育的效果。
四、活動要求
(一)加強組織領導。各園校、各單位要加強對此次活動的組織領導,主要負責同志(網路和信息安全工作領導小組組長)要充分認識加強師生網路安全教育的重要性,有始有終安排落實好此項活動。
(二)創新活動載體。要結合學生認知特點和教師培訓實際,創新思路開展工作,積極創設適合師生的學習宣傳環境和活動載體,提高活動的參與度和效果。
(三)做好宣傳總結。活動期間要及時報送信息,以大家喜聞樂見的形式開展宣傳。同時,認真做好總結,9月24日前將總結報送市教育局綜合宣傳科(局直單位、市屬學校直接報送,各園校由教育組統一報送)。
㈥ 寶潔公司的營銷策劃案例
國際市場營銷策略是應對激烈的國際市場競爭的重要一環,寶潔將國際市場營銷策略融會貫通,運用到實際營銷中,形成自己獨特的營銷模式。為此,下面由我為大家整理寶潔公司的營銷策劃案例相關內容,歡迎參閱。
隨著生活水平的提高和戶外衛生意識的覺醒,紙巾市場迅速成長。近年來,恆安集團挾其品牌優勢,於1998年初在重慶推出“心相印”系列紙巾,它以其高值低價的定位和一系列積極的品牌推廣措施,逐漸為重慶消費者所鍾愛,1998年末,市場調查資料顯示,“心相印”紙巾已佔重慶高檔紙巾市場1/3強,居市場領先地位。
寶潔公司繼續推出婦孺皆知的飄柔、海飛絲、碧浪、汰漬等數十個強勢品牌後,於1999年決定以香港、重慶兩地作為試點推出其由德國公司生產的“得寶”系列紙巾,意欲以其一貫整體、連續、多層面、大投入的行銷模式,後來居上,一統高檔紙巾市場。市場遭遇戰在所難免。
1999年8月7日,得寶廣告——“得寶大比拼篇”在重慶衛視、重慶八頻道黃金時間連續滾動播出,廣告以強烈的對比手法,通過在同一使用環境下,兩種紙巾的不同表現,從消費者某種細致的生活體驗這一獨特視角入手,力圖表達得寶紙巾“特別柔韌”這一獨特的銷售主張,至此“得寶”挑戰重慶高檔面巾市場的號角吹響。
8月12日星期四,在“得寶”紙巾“加了四層柔韌素、濕的更堅韌4倍”、“出門要安心、得寶多用紙手巾”等廣告口號仍聲聲不絕於耳時,寶潔又在重慶發行量最大的《重慶晚報》推出1/4版“得寶大比拼現場活動篇”——“你的紙巾行嗎?”活動歡迎消費者於8月14日至9月5日期間的雙休日自備除得寶以外的任一品牌紙巾,至重慶各大賣場活動點參加“得寶大比拼活動”,活動以紙巾沾濕後看誰能多承一枚硬幣,所有參賽者皆可獲贈精美禮品一份並可參加店內幸運大抽獎。8月13日,同樣的版面,同樣的位置,同樣的內容……消費者開始拭目以待。8月14日,星期六,晴,最高氣溫38℃。一大早,一大批寶潔現場促銷人員就開始忙碌了起來。至各商場開始營業時,展現在人們面前的是著裝統一的促銷形象人員、一字排開的促銷展台,“得寶”標准色的活動結果記錄板……如此整齊劃一的布置立即吸引了過往的行人,大家爭相傳閱產品介紹及活動內容小海報,不一會兒便圍了個水瀉不通。於是,現場廣告片開始反復播放,促銷人員熱情介紹,參賽者絡繹不絕……活動現場不時爆發出陣陣掌聲和喝采聲。
上午10時,火爐山城開始露出它的真面目。29℃-30℃-32℃-34℃,氣溫一路攀升,一串串晶瑩透亮的汗滴更似斷線的珠子掉個不停,忙碌工作了一周,出外輕松的市民,無不抱怨這似火的鬼天氣。這時,忽然從身旁遞過來一張紙巾——“擦擦汗吧,阿姨”,“擦擦汗吧,大哥”,“天太熱,請注意身體”——溫馨的話語,誠摯的關懷,一陣莫名的感動傳遞——這就是恆安集團心相印紙巾“關愛您”大派送,一樣的統一著裝,標准親切的重慶方言,富有禮節的動作,關愛的話語,不一樣的是消費者的感受——不只是參與,不只是體驗,而是被深深地感動,同時也記住了一個同樣讓人感動的名字——“心相印”。
晚上黃金時間,中央電視台一套、重慶衛視、重慶電視2台滾動播出“心相印”系列廣告片,廣告以情感訴求的方式,傳達其可靠的質量是家庭的親情、關心與理解的媒介,此廣告片後緊接恆安集團其它產品廣告,一句“恆安集團,十年奉獻”將品牌理念貫穿其間。
一時間,“得寶”、“心相印”成為市民們茶餘飯後的熱門話題。
此次論劍,寶潔開拓市場計劃之縝密可見一斑,在營銷策略組合上除以廣告、現場人員促銷等形式讓消費者認識到產品“特別柔韌”這一獨特賣點外,更以超出一般的價格、獨特小拉口等包裝形式加強質量形象,並輔以抽獎、附贈小禮品等形式的消費者優待措施,加快了市場啟動速度。同時在渠道層次上,統一的價格體系、提供末端商店廣告資助,陳列工具資助,開拓期特別折扣等,亦展示其中間商營銷組合之魅力。
面對挑戰,恆安集團作為重慶高檔面巾紙市場領先者,為避免市場優勢喪失,迅速反擊,其防禦措施亦別具一格,針對競爭對手理性訴求,避其鋒芒,而以情感滲透為主;加大廣告力度下面迎戰,減弱對手廣告效果;烈日下“關愛您”大派送,即情即景,讓品牌深入人心;加大包裝,買十送二的消費者優待進一步凸現其高質低價的定位,更有依託其成熟渠道優勢和分區組織機構的靈活性,採用搭贈方式作為渠道措施,進一步擴大紙巾佔有率……將一個領先者所擁有的資源,運用到了極至。
此次論戰,“得寶”堪稱新品全方位策劃成功入市之典範,可能惟一始料未及的是恆安集團反應如此之迅速,看來國內企業已開始成熟,富有戰鬥力。
恆安集團的全方位應戰亦是市場領先者為保持現有市場份額而積極防禦的成功安例子。“得寶”的市場推廣是探索性的試點,而“心相印”借鑒60年代美國哈瑞爾公司“處方409”噴霧清潔劑防禦雜貨大王波克特甘寶公司“新奇”之經驗,提前阻塞中間通路滿足終端消費需求,其效果非同一般。要知道,寶潔公司是很重視數據化管理的,市場所饋數據即使不會影響其下一步的投資組合,至少也會影響其判斷力。
9月下旬,恆安、寶潔重慶之爭已告一段落,“心相印”紙巾銷量較上月已翻了一番,“得寶”亦能更快捷、方便地到達消費者手中,競爭對強者來說,不是消亡,而是更快地成長。
路過長江大橋,解放東路的路牌正被刷上“得寶”深藍的盛裝;一包包“得寶”試用裝已通過派送出現在市民家中;深藍色的“得寶”展示架也擺上了末端網點的案頭……下一輪的爭戰似乎正緊鑼密鼓地運措。
寶潔公司和一次性尿布 1956年,寶潔公司開發部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時,深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。於是,米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發一次性尿布。 一次性尿布的想法並不新鮮。事實上,當時美國市場上已經有好幾種牌子了。但市場調研顯示:多年來這種尿布只佔美國市場的1%。原因首先是價格太高;其次是父母們認為這種尿布不好用,只適合在旅行或不便於正常換尿布時使用。調研結果:一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處於戰後嬰兒出生高峰期。將嬰兒數量乘以每日平均需換尿布次數,可以得出一個大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產品開發人員用了一年的時間,最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現場試驗結果,除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外,一無所獲。 1959年3月,寶潔公司重新設計了它的一次性尿布,並在實驗室生產了37000個樣子,拿到紐約州去做現場試驗。這一次,有三分之二的試用者認為該產品勝過布尿布。降低成本和提高新產品質量,比產品本身的開發難度更大。到1961年12月,這個項目進入了能通過驗收的生產工序和產品試銷階段。 公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個後來被定名為“嬌娃”(Pampers)的產品。發現皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡 10 美分一片尿布的價格。在 6 個地方進行的試銷進一步表明,定價為6美分一片,就能使這類新產品暢銷。寶潔公司把生產能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終於成功推出,直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產品之一。
寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如“你洗頭了嗎?”——我來幫你洗。”你會洗頭嗎?”——我來教你洗。“你洗得好嗎?”——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠的,從倡導洗發新觀念到引導多洗發,從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產品被消費者認知的阻力,能激發顧客美好的聯想,增進顧客對產品的親和力和信賴感,並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合,准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網路、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了佔領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質,從而達到銷售商品,開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,“海飛絲”的個性在於去頭屑;“潘婷”的個性在於對頭發的營養保健;而“飄柔”的個性則是使頭發光滑柔順;“沙宣”則定位於調節水分與營養;“潤妍”定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發水,海藍色的包裝,首先讓人聯想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,“頭屑去無蹤,秀發更干凈”的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;看看潘婷:“含豐富的維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養份,使頭發健康、亮澤”突出了“潘婷”的營養型個性;飄柔:“含絲質潤發,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護牙理念;“舒膚佳”與中華醫學會推廣“健康、殺菌、護膚”的理念;洗發水的“去屑、健康、柔順”理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現在的“飄柔指揮家篇”,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出“飄柔自信學院”、“多重挑戰”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動,將“自信”概念演繹得爐火純青,在廣告傳播方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品,這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即“一個人負責一個品牌”,品牌經理對於自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身產品內部形成競爭,使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。
六、企業公民
十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色,向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用於教育、衛生及救災等各個方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區興建了100所希望小學,是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣,引進目前世界上最先進的實驗儀器,幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用於支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等,通過公益活動、事件營銷等,寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任,關注利益相關者的滿意度,進而獲得更高的美譽度和知名度。
總之,成功的企業都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名企業,寶潔通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,寶潔在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。
寶潔一向被中國日化企業看作是教師爺。不用說規模上的優勢,寶潔公司2000年全球銷售額為390億美元,同年度中國日化行業銷售額最大的納愛斯公司的銷售額為25億人民幣。單說寶潔公司1988年在中國成立合資公司以後的一系列做法,就值得中國公司學上很長一陣子了。它首先在中國推行了多品牌戰略,當時人們都看不懂:為什麼一個公司還要弄那麼多品牌呢,不是自己與自己作戰嗎?可是人家就是有辦法把十多個品牌都弄上了市場份額排行榜的前幾名,而這時候作為挑戰者的中國公司才搞明白,人家已經把細分的市場也考慮在內了,針對每個不同的人群它的不同品牌起到了不同的佔領作用;大學生們一開始也弄不明白,寶潔為什麼不看自己的考試成績,它那套招聘測試題到底想考什麼?到後來才清楚,寶潔的想法是不管學生的考試成績怎麼樣,關鍵是它要找到它所需要的人:團隊精神、溝通能力才是它所最需要的。
像這樣的東西還多著呢。寶潔的深度分銷計劃、它的渠道培養、它的物流配送,這些在寶潔作為傳統的東西,有的到現在人們還在琢磨它的做法到底是為什麼。
寶潔這位教師爺可不是光說不練,在帶來一系列國際化標准做法的同時,它還笑吟吟地把中國市場的大把份額隨手揣進了自己的腰包。洗發水市場它佔了60%;香皂市場它佔了36%;洗衣粉市場它佔了14%;還有牙刷、牙膏、護膚品等等……在很長一段時間內,它還凍結了幾個像北京熊貓、廣州潔花這樣原來在中國小有名氣的品牌。
不過,最近教師爺寶潔的日子可能有些難過,圍繞著它的眼光已經不再像以前那樣都是仰視的了:“藍月亮”與寶潔打官司,寶潔被控侵權;寶潔的衛生巾“護舒寶”發生了霉變事件;寶潔公司大裁員;洗衣粉市場出現大規模價格戰,寶潔被迫應戰;被寶潔冷凍多年的國產品牌紛紛復出。