1. 網路運營需要掌握哪些職能
一、了解自己的網站及網站的發展環境，知道網站在這個環境下如何才能破繭成蝶
1、了解對手網站的特點、背景及市場規模，分析其發展動向、手段
2、了解網站所處的互聯網環境、規避網站發展風險、制定網站戰略規劃及長短期運營目標
3、熟悉業內動態悔改，了解市場動向，及時調整網站發展的脈絡
二、根據網站的發展階段，制定網站階段發展的路徑，並督促網站運營按照既定的目標前進
1、根據戰略目標，規劃網站發展階段目標
2、根據階段目標，打造網站產品規劃
3、制定網站運營計劃，嚴格執行網站運營進度
三、在執行的過程中，要制定詳細的崗位職責及績效考核制度來支持網站發展
1、根據網站運營進度，制定崗位職責及規范
2、根據崗位職責及規范，制定崗位績效考核
3、根據崗位安排，制定完善順暢嚴密的網站運營流程
四、建設網站運營團隊，優化網站運營流程，完善網站客服體制，突破網站銷售瓶頸以及逐步提高網站品牌及知名度
1、完善網站運營流程
2、完善網站客戶服務流程體系
3、率先突破網站銷售瓶頸，打造網站廣告服務整合營銷及專業廣告服務
4、展開媒體合作，提高網站知名度
五、規避網站發展風險、解決網站公共危機
1、規避網站發展風險
2、解決網站公共危機
3、建立的的政府關系
4、網站話語權及媒體形象的建立
網站運營的職責
修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；
策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略悔帆調整；
建立規范、高效的運營管理體系並優化完善；
制定公司運營標准並監督實施；
制定公司運營碧前雹指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成；
制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；完成總經理臨時交辦的其他任務。
其次，我們要提高或者需要什麼樣的能力？
一、網站方面能力：
1.整體布局
2.整個UI
3.網站結構能力
二、技術方面能力
1.了解各方面的技術對於網站平台的影響，知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其應用。
2.了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。
3.了解三大資料庫的應用級結構，access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
三、運營方面能力
1.了解市場方面的價格變化
2.關注產品結構
3.關注客戶需求
4.關注網站合理發展
5.關注環境變化
6.關注商務積累
四、戰略市場能力
1.熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合，並把網路和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。
2.了解常用的網站營銷和銷售模式，知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。
3.知道在什麼地方出現，去認識什麼樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。去見什麼樣的人，根據需要而變。
五、團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人，業務能力和人格特質，知道是什麼樣的，能做什麼樣的事。
2.設定工作計劃，並能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。
3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。
最後，我們要讀的一些書籍有：
1.引爆流行；
2.滑鼠宣言
3.聚合營銷
4.長尾理論
5.網路營銷理論
6.SEO實戰密碼
7.搜索引擎優化
8.各種管理類書籍
9.各種營銷類書籍
10.讀幾本心理學