網路營銷市場分析中的消費者購買

『壹』 網路營銷消費者的需求特徵有哪些

1.
個性消費的回歸
2.
消費的主動性增強
3.
便捷與購物並存
4.
消費行為理性化
5.
層次性
6.
交叉性

『貳』 網路消費者購買行為有哪些特點從電子商務方面分析..

網上消費者的行為特徵
1、消費者直接參與生產和流通的全過程
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成，其中商業機構起著重要的作用。對生產者來說，所謂市場導向是通過商業機構的訂貨趨勢來反映的，對於消費者來說，所謂選擇商品是在商業機構提供的商品范圍內進行有限挑選。生產者不能直接了解市場，消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下，生產者和消費者在網路支持下直接構成商品流通循環。消費者能夠直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通，從而使生產者更容易掌握市場對產品的實際需求，減少了市場的不確定性。
2、理性的消費行為
網路環境為消費者挑選商品提供了前所未有的廣闊選擇空間，在這個空間里，消費者可以不必面對嘈雜的環境及各種影響和誘惑，理性地規范自己的消費行為。理性的消費行為主要表現在以下幾方面：
（1）大范圍地比較
在傳統營銷環境下，雖然大多數消費者都會「貨比三家」，精心挑選，但是畢竟信息來源有限，再加上地理環境等條件的限制，能夠讓消費者選擇的品種實在是少之又少。在網路營銷環境下，由於網路和電子商貿系統強大的信息處理能力，為消費者在挑選時提供了空前規模的選擇餘地，從而使上述情況得到較大改觀。但多如牛毛的產品使消費者的挑選餘地大大增加的同時，也對客戶的購買行為產生負面影響，消費者幾乎無從下手。因此，網站常常會設立產品或服務推薦欄目，並出現了一些比較網站、分析模型與評定軟體以引導消費者的行為。因而，網上消費者可以充分地利用各種分析工具，更理智地進行購買。
（2）理智的價格選擇
對消費者來說，他們不再會被那些先是高價、然後再優惠打折的價格游戲弄得暈頭轉向。他們會藉助自己的計算機充分地利用各種定量化的分析模型進行分析，迅速算出商品的成本價，然後再進行橫向比較，做出非常理智的購買決策。
（3）主動表達對產品或服務的慾望
無論是對產品或服務需求的表達，還是在信息的收集或是售後的反饋上，網上消費者的主動性都大大增強。網上消費者不再被動地接受廠家或商家提供的產品或服務，而是根據自己的需要主動上網查詢合適的產品。如果找不到，網上消費者會通過網路系統向商家或廠家主動表達對某種產品的慾望，這將直接影響企業的生產和經營過程。

『叄』 網路消費者的影響網路消費者購買的主要因素

1、產品的特性
首先，由於網上市場不同於傳統市場，網上消費者有著區別於傳統市場的消費需求特徵，因此並不是所有的產品都適合在網上銷售和開展網上營銷活動的。根據網上消費者的特徵，網上銷售的產品一般要考慮產品的新穎性，即產品是新產品或者是時尚類產品，比較能吸引人的注意。追求商品的時尚和新穎是許多消費者，特別是青年消費者重要的購買動機。
其次，考慮產品的購買參與程度，一些產品要求消費者參與程度比較高，消費者一般需要現場購物體驗，而且需要很多人提供參考意見，對於這些產品不太適合網上銷售。對於消費者需要購買體驗的產品，可以採用網路營銷推廣功能，輔助傳統營銷活動進行，或者將網路營銷與傳統營銷進行整合。可以通過網上來宣傳和展示產品，消費者在充分了解產品的性能後，可以到相關商場再進行選購。
2、產品的價格
從消費者的角度說，價格不是決定消費者購買的唯一因素，但卻是消費者購買商品時肯定要考慮的因素，而且是一個非常重要的因素。對一般商品來講，價格與需求量之間經常表現為反比關系，同樣的商品，價格越低，銷售量越大。網上購物之所以具有生命力，重要的原因之一是網上銷售的商品價格普遍低廉。
此外，消費者對於互聯網有一個免費的價格心理預期，那就是即使網上商品是要花錢的，那價格也應該比傳統渠道的價格要低。這一方面，是因為互聯網的起步和發展都依託了免費策略，因此互聯網的免費策略深入人心，而且免費策略也得到了成功的商業運作。另一方面，互聯網作為新興市場它可以減少傳統營銷中中間費用和一些額外的信息費用，可以大大削減產品的成本和銷售費用，這也是互聯網商業應用的巨大增長潛力所在。
3、購物的便捷性
購物便捷性是消費者選擇購物的首要考慮因素之一。一般而言，消費者選擇網上購物時考慮的便捷性，一是時間上的便捷性，可以不受時間的限制並節省時間；另一方面，是可以足不出戶，在很大范圍內選擇商品。
4、安全可靠性
網路購買另外一個必須考慮的是網上購買的安全性和可靠性問題。由於在網上消費，消費者一般需要先付款後送貨，這時過去購物的一手交錢一手交貨的現場購買方式發生了變化，網上購物中的時空發生了分離，消費者有失去控制的離心感。因此，為減低網上購物的這種失落感，在網上購物各個環節必須加強安全措施和控制措施，保護消費者購物過程的信息傳輸安全和個人隱私保護，以及樹立消費者對網站的信心。