① 網路營銷策略研究論文
中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景,有著其得天獨厚的優勢,但發展尚未成熟,中小企業應當致力於完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業的進步。下面是我給大家推薦的網路營銷策略研究論文,希望大家喜歡!
《中小企業網路營銷策略研究》
摘要:隨著時代的發展,計算機得到普遍應用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善於改變,用發展的角度看問題。
關鍵詞:中小企業 網路營銷
網路營銷不同於以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨特的優勢,是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場,所以採取網路營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網路營銷手段的優勢,進一步促進企業發展。
一、中小企業實施網路營銷手段的優勢
中小企業雖然公司規模不大,但在實施網路營銷手段這一層面來說,並沒有差距。英特網是全球通網路,網費不高,一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網路發達的社會,中小企業應當緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網路的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品,讓廣大消費者全面了解產品,提高該企業的行業競爭力度,中小企業實施網路營銷手段上並不亞於大型企業。
互聯網是一個公平公正的平台,中小企業和大型企業開拓市場的能力相同,並無差異。網路營銷不存在企業之間直接的競爭模式,具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機會贏取市場。
二、中小企業實施網路營銷手段的弊端
雖然網路已經很發達,一些中小企業已經充分利用網路提高產品銷售量,但有一些中小企業仍然未投入網路環境,只是關注市場動向。實際上實施網路營銷手段的中小企業只是冰山一角,大部分中小企業尚未開始利用網路價值,並且已經實施網路營銷手段的中小企業也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網路營銷的環境,都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業,競爭本來就異常強烈,只有抓住機遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點,明天做一點,是不會有什麼大的回報的,投資本來就是存在很大風險的。
一些中小企業雖然投入網路營銷大環境,但在激烈的競爭過程中由於經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什麼產品,沒有一個確定的前進方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網路營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱,真正發現網路優勢的中小企業幾乎很少,但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網路優勢,為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思,認真思考。我國大部分中小企業對於網路營銷概念了解的不是十分透徹,遠遠不及游刃有餘的境界,也沒有系統條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網路營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品,那麼自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業內部進行嚴格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業的整體發展。
中小企業投入網路營銷大環境只是近些年才開始,所以經驗不是很豐富,絕大多數中小企業並未對員工進行網路營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉,不能得心應手,所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網路營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網路營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售後服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落後就是被時代遠遠甩在身後,我們一定要認識到事態的嚴峻性,要及時做出調整。
三、中小企業發展營銷的手段和措施
(一)加強對網路營銷的輿論宣傳
加強對網路營銷的輿論宣傳,使大眾對網路營銷有一個正確的定位。提高顧客對於網路營銷的了解,漸漸接受並且喜歡通過網路購買商品。中小企業要加大對網路營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段,還要對企業員工加強對網路營銷相關知識的培訓,提高員工素質,以此來促進企業發展。網路營銷對一個企業的整體實力有很高的要求,所以企業應該注重企業文化的培養,一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
(二)加強網路基礎設施建設
實際上我國中小企業引入網路是近幾年的事,網路營銷還沒有特別系統,所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網路營銷相關知識的培訓,把我國的網路營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關注網路營銷。
(三)注重網上銀行建設
實施網路營銷不可缺少的一步就是通過網路實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風險的,所以一定要加強管理,建立一個安全的網路支付系統,保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業贏取信譽。只有讓顧客信任,才能取得長久的發展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。
(四)完善相關法律法規
網路營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網路營銷還會有貨物運輸這一環節,還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發生的現象,所以有必要建立一套完備的網路營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網路營銷手段會導致稅收情況復雜,如果沒有系統的管理是不行的,所以相關規章制度的建立是必要的。
四、結束語
中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景,有著其得天獨厚的優勢,但發展尚未成熟,中小企業應當致力於完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業贏取信譽,從而獲得利益。為了響應時代號召,要鼓勵中小企業投到網路營銷行列中,推動我國網路營銷大環境的整體發展。
參考文獻:
[1]任海鷹.電子商務下的網路營銷渠道策略研究[J].中國商貿,2011,02:113-114
[2]孫璐婧.基於網路消費心理的營銷策略研究[J].中國商貿,2011,02:25-26
[3]金日龍.試論我國中小型企業網路營銷策略[J].中國商貿,2011,05:37-38
點擊下頁還有更多>>>網路營銷策略研究論文
② 急求:網路營銷國外研究現狀
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。准確地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
與許多新興學科一樣,「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義。凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息收集、信息發布,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。
網路營銷是以互聯網為載體,以符合網路傳播的方式、方法和理念實施營銷活動,以實現組織目標或社會價值。網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術的發展,消費者價值觀的改變,激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括:線上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、視頻營銷、網路事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷、博客營銷、知識營銷等。
③ 請高手賜教一下國內外學者網路營銷研究的主要觀點,謝謝!
前些日子騰訊提出來的新觀點:MIND。
新網路傳播理論:AISAS(是對原營銷傳播理論AIDMA的改進)
以搜索引擎優化為指導思想的網路營銷方法,SEO。
Web2.0的營銷本質初探:4I模型。
MIND:是可衡量的效果(Measurability)、互動式的體驗(Interactive Experience)、精確化的導航(Navigation)和差異化的定位(Differentiation)的首個字母的縮寫,這是騰訊開發的先進方法論,中文名稱是「騰訊智慧」,針對當今廣告商最基本的共同關注事宜——廣告營銷的效率和效能。
AISAS:就是著名的4A廣告公司電通所提出的AISAS(Attention—注意,Interest—興趣,Search—搜索,Action—行動,Share—分享)理論。
SEO現在在國外基本成熟了,而且廣發應用,也算是網路營銷的一個方法。詳細資料網上一大堆,搜一下就知道了
4I模型:以「互動」為核心的Web2.0時代營銷2.0的「4I模型」是指:第一個「I」:Indivial gathering,個體的聚集;第二個「I」:Interactive communication,互動的溝通;第三個「I」:Inside 或in 在裡面;第四個「I」:就是I,即「我」的個性化。(關於4I模型的解釋看參考資料)
④ 國外的網路營銷現狀
多數國家已進入信息時代,網路接入和先進的終端設備給互聯網營銷提供了一個良好的發展環境。下面舉幾個例子來解釋下國外網路營銷的現狀:
美國也在不斷地完善互聯網營銷的法律法規體系來給消費者創造一個良好的網路購物環境。
新加坡不僅及時制定相關政策法規,引導企業進行信息化基礎設施建設,還積極推動網路營銷的發展,消除電子商務發展的安全障礙,並確保網上交易者獲得全面、安全和高質量的服務。
以電子產品著稱的日本也正在積極實施互聯網營銷, 而這對於加大電子產品在全球的市場佔有份額,促進企業轉型,助推經濟增長起到了關鍵性的作用。
由於互聯網營銷因不受空間、地域、時間限制的優勢, 也逐漸成為重要的市場交易模式,網路營銷已成為經濟最具有活力的增長點。
⑤ 國內外對網路營銷的研究現狀
網上交易首要點就是信譽,要想在網路營銷這是最重要的一點,先積累自己的信譽等級 對於要營銷的物品,首先要針對其性能做好介紹,不要過於誇大,否則即使交易成功顧客也會投訴 再者要把握消費者的心理,准備銷售的產品要有適合的群體 銷售是一門很深的學問,具體如何還要自己去琢磨 但是記得幾點 1.銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助 2.誠信,沒有誠信,你將一無所有 3.個人魅力,處理人際關系的手段 4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求 5.堅持 是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶 還有很多,需要自己去體會!
滿意請採納
⑥ 我的論文題目是《淺析中小企業如何開展網路營銷》, 本課題的研究意義以及國內外研究現狀分析該怎麼寫
一位客戶在大半年前還是一個百分之百的電腦盲,現在卻可以就網路營銷侃侃而談幾個小時。從她的談話中,筆者看到了部分有前瞻性的中小型企業管理者正在用他們自己的方法來接近網路營銷。企業走近網路,無疑是件令人鼓舞的事情;但是與此同時,對這個過程中的挫折和苦澀也無法視而不見。要幫助管理者們縮短這個痛苦的摸索過程,首先,就需要從消除對網路營銷的一些誤解開始。 三個誤區
隨著網路全面滲透到企業運營和個人生活當中,網路營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與採用。然而,由於網路營銷是一種很新型的營銷手段,因此在實施的過程中,企業難免出現諸多誤區,造成投入與產出的效果總是未能如願,讓滿懷信心希望的企業受到打擊,也或多或少地影響了網路營銷這種21世紀最有發展前景的營銷手段的發展。
第一個誤解——「建網站幫企業賺錢」。這句話本身沒問題,錯就錯在大多數人把這句話理解成「有了網站就一定能夠賺到錢」。其實,企業建網站,只代表企業走出了開展網路營銷的第一步。有了網站,就有了通過互聯網路展示產品、展示服務的窗口。但在茫茫網海中,如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產品和服務,這才是網路營銷真正要解決的核心問題。
第二個誤解——「網上廣告就是網路營銷」。投放網站廣告,只是網路營銷體系中網路推廣的一種方式,僅僅是網路營銷體系的冰山一角。成功的網路營銷,不僅僅是一兩次網路推廣,而是集品牌策劃、廣告設計、IT技術、銷售管理和市場營銷等於一身的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃,加上准確有效的實施,才能夠得到期待的效果。
第三個誤解——「中小企業沒有實力做網路營銷」。恰恰相反,中小企業完全有實力做網路營銷,缺乏的只是意識。網路營銷相對於傳統的宣傳途徑來說,價格最低廉,如3721的網路實名最低價格在500元/年,正適合中小企業採用。今年初,廣州的一家普通的禮品公司,把自己的網站投入了3721的實名搜索產品,在上半年內,通過在3721中搜索「禮品」和「禮品公司」主動聯絡的潛在客戶每天都在10~15個。花費只有2000元/月,僅僅是登陸搜索引擎的半年的時間。
要開展網路營銷,首先自身要有暢通的網路通訊渠道,才能在營銷過程中保持信息來源的通暢,並能夠給客戶更迅速的反饋和跟進。這包括兩個大的方面:一是建立上網的環境,建立內部網路,並以高效安全的方式,實現公司內部與互聯網的連接,讓公司的銷售人員、客戶服務人員,能夠方便、緊密地與外部網路接觸;二是建立穩定安全的信息交流和接收系統,這里特指的是企業郵件系統,讓公司的員工可以通過電子郵件進行交流、互聯,也可以通過電子郵件接收到客戶的咨詢、訂單和投訴,並做出迅速、穩妥的反應和跟進。
有了以上的兩個預備,我們就可以開始第一階段的網路推廣了。
根據最新的調研報告,84.6%的互聯網用戶通過搜索引擎去找尋網站。通過搜索引擎進行推廣,絕對不只簡單地登記一下而已。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多,他們的網站也會登記在搜索引擎上,而且採用的關鍵字也很類似。而據統計,超過九成的搜索引擎用戶,只會閱讀並點擊第一、二頁所顯示的網站鏈接,排名越前,得到注意並點擊的機會越大。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多,要令自己網站的排名能夠更靠前,可以根據不同的搜索引擎的排名標准,改造網站以適應搜索引擎;另外,現在也可以選擇「3721搜索排名」給付一定的費用,就可以在許多3721合作的搜索引擎上得到最前面的排名。
網路信息搜集
信息搜集是網路營銷中很重要的一步,也比較容易為大家所忽視。中小企業在信息渠道方面往往都是依靠長期的傳統營銷中的經驗,其實互聯網就是一個信息的寶庫,只不過這些信息是散亂分布的。如果掌握了方法,完全可以利用互聯網找到大量的商業情報、目標客戶的信息和市場反映與投放效果等營銷信息。網路信息搜集的形式,主要包括前期的網上調查、中期的反饋跟進和後期的信息整理。
增值的網路營銷
對於有條件的中小型企業,也可以進一步開展建立增值的網路營銷,例如「一對一」網路營銷。以「一對一」的網路營銷方式為例:一個可能大家都很熟悉的規律就是,爭取一個新的客戶,要比維系一個舊客戶的投入高5倍。所以,在「一對一」網路營銷中,重要的並非是你對所有客戶了解多少,而是你對每位客戶了解多少。在傳統上,要實現與客戶相互的交流需要投入大量的資源,只有一些針對性很強的產品和服務,或者一些投入規模很大的企業,才會採用這種營銷的方式。但隨著網路的來臨,許多中小型企業,在先進的IT技術支持下,都有條件以較低的成本投入,開展起「一對一」網路營銷。「一對一」網路營銷的概念很寬廣,可以覆蓋前面所提到的網路營銷的每一個范疇:「一對一」的網站服務、「一對一」的網路推廣、「一對一」的市場調研……現在國際上,「一對一」網路營銷已經相當盛行,在國內,也正是方興未艾。中小型企業如果能夠適當地採取准確高效的網路營銷,就能夠在網路社會爭取自己的一席之地,出奇而制勝。
當然,真正的網路營銷范疇遠不止這些,但針對一般的中小型企業,這就是一個建立網路營銷體系的基本步驟。其實在這些步驟之前,都應該有一個專業的策劃服務,結合自己的行業特點和投入、現有資源,擬定一個整體策劃,在整個實施過程中,將會起到一個事半功倍的效果。在實施網路營銷的過程中,最後給大家兩個建議:
1.找專業的網路營銷策劃顧問公司。國內企業普遍不願意重視策劃和顧問,其實,一個專業的網路營銷顧問為你所做的發展策劃,往往可以節省許多後面的投入。就北京而言,紫博藍科技、龍拓互聯、天地先鋒、奇致互動等都是網路營銷方面的專業機構。
2.量力而為,循序漸進。不要以為網路營銷可以讓你一步登天,網路營銷雖然有反饋快的特點,但也是需要機遇和時間的配合。所以在投入網路營銷的同時,也要有量力投入、長期投入的准備。由於現在國內提供此種服務的公司良莠不齊,許多公司可能會為了自己的利益,盡力去說服企業做最大的一次投入,其實這對企業網路營銷體系的建立和發展並沒有好處,正確的發展方式應該是循序漸進,因勢而為的。
對於中小型企業而言,推廣資金有限始終是無法高效地形成規模營銷。網路營銷正為中小型企業帶來了一個能夠以較少的資金,得到更廣泛推廣范圍、更迅速反饋的營銷手段。一直以來,許多中小型企業會認為,網路這種新興的高科技事物,只有大企業才能夠掌握,於是對網路敬而遠之。現在,隨著網路逐漸的平民化,越來越多的中小型企業已經開始感覺到,網路並非一個很遙遠的東西,是到了該試試網路營銷的時候了。
⑦ 服裝網路營銷國內外研究現狀怎麼寫
國外中國絡營銷行業比較成熟。起步早,技術成熟,領先國內10年以上。下面以美國為例進行分析: 相關統計顯示,2014年,中國電子商務市場規模超過美國。行業普遍認為,美國線下零售企業的整合度和集中度較高,供應鏈效率更強,電商企業在供應鏈上的價格和效率的優勢不明顯,所以造成規模相對落後於中國。 美國的中國絡營銷發展具體情況如何? 一. 增速保持平穩 美國電子商務佔到整體零售市場的份額逐年提高,2013年電子商務市場銷售規模約為2630億美元,佔比達到5.8%,仍處在較低位置,低於中國目前近8%的水平。 2013年美國電子商務市場增速16.6%,近幾年增速已趨於平穩,同期整體零售市場規模增速為4.3%。對比美國電子商務市場增速和整體零售規模增速,電子商務增速近4年年均16%左右,同期整體零售市場增速年均5%左右。 二. 品類有所差異 從電子商務的品類份額來看,電子數碼、服裝配飾、汽車和配件是電商市場中份額最高的三大品類,2013年在電商中的佔比分別為21.8%、17.0%、10.4%。在中國,2013年中國絡零售市場中,品類佔比前三名的則是:服裝鞋帽、3C家電、化妝品類。 以分品類增速來看,圖書音像、服裝配飾、汽車和配件是增速最快的三個品類,2014年預計同比增長率分別為17.2%、16.3%、15.8%;增速較慢 的三個品類是文具、傢具家居、食品飲料, 2014年預計同比增長率分別為13.7%、14.1%、14.8%。 三.移動電商高歌猛進 據eMarketer報告,測算美國2013年移動電商零售規模達到384億元,同比增長56%,遠高於電商整體增速。 從設備佔比來看,智能手機逐漸減小,平板佔比逐漸提升,並成為主流;預計2016年,平板佔比將達到70%,智能手機佔比降為28%。 估算美國2013年約有1.18億人通過移動設備瀏覽商品,佔到電商購物者數量的62.2%, 其中7260萬人通過移動設備至少完成一次購買行為,人數同比增長38.3%,這一數字有望在2016年增長至約1.2億人,2016年移動設備購物者滲 透率預計將達到84.6%。 四.全渠道時代來臨 2013年超過60%的美國零售商將「全渠道」作為其重要性排名第一的公司戰略。渠道變革的四個中,最終的全渠道階段是以消費者為核心,消費者自然地在各種現實和虛擬的購物環境之間轉換,且這種轉換越來越是無意識地,渠道之間的界限越來越模糊。 在全渠道時代,消費者購買行為不再是電商時代簡單的「線下體驗,線上下單」, 渠道之間的界限越來越模糊,門店和移動終端的地位將越來越重要。 (見圖10) 從影響消費者購買行為的因素來看,朋友在社交中國絡上的推薦越來越成為影響消費者購買決策的決定性的因素,而由於社交中國絡的移動化,這也在一定程度上反應了移動端的重要性。( 在消費者最關心的五項全渠道能力中,按第1條與第4條展示了「一致性」的要求,第1條要求價格一致,第4條要求商品分類一致(意味著線上難以擴品類),這要求零售商在全渠道的過程中,將原先專注的品類繼續深耕,而不是在跨渠道的過程中簡單地跨品類。 第2條、第3條、第5條展示了消費者對購物體驗的需求,但背後所要求的是零售商對其所經營的不同品牌的每一件單品和背後的供應鏈有極強的掌控能力。 隨著移動端消費的擴大,線下零售企業更能發揮其線下門店的優勢,迎來全渠道時代,以消費者為中心,線上線下的界限將逐漸模糊,門店和移動終端的地位將越來越重要,但同時對零售商能否對其所經營的不同品牌的每一件單品和背後的供應鏈有較強的掌控能力提出了更高的要求。 附:美國主要電子商務中國站(TOP 10) 根據美國「FAVORITE 50」最受歡迎的50家電子商務中國站排名:排名前10位的中國站中,除Amazon(B2C)和eBay(C2C)外,其餘均為傳統線下零售企業; 這些線下零售企業本身就是各自品類的巨頭,他們在拓展線上並沒有盲目地往平台化的方向發展,而是發揮自身品類的商品、供應鏈、客戶(會員)等方面的優勢, 更為專注;如:超市: Walmart 、 Target ;電子數碼: BestBuy;百貨及服裝: Kohls、 JCPenney、 Macys、 OldNavy。 參考資料:刊登於《連鎖》2014年6月刊