iPhone手機升級系統後無法正常上網時首先需要將手機上的通訊錄等內容的做好備份，因為不做備份直接升級iPhone手機是不允許的。將通訊錄的數據單獨備份到電腦的OUT LOOK或在其他的工具上，方法：進入iTunes後，點擊iPhone手機 ＞信息 ＞同步通訊錄與OUTLOOK，即可以同步到OUTLOOK上；然後再點擊手機還原所有設置，路徑「設置」＞「通用」＞「還原」＞「還原所有設置」。iTunes軟體上會提示創建一個新iPhone，點擊後iPhone會自動恢復。最後，等待一段時間，待手機自動重啟後即可手機上網了。