網路營銷市場細分的依據

① 急求這些網路營銷題的答案

1. 消費者市場細分的依據主要有
人口細分
地理細分
用戶規模細分

2. 在利用電子郵件宣傳站點時正確的做法有

發送的電子郵件應有明確的主題

盡量在郵件的正文部分表現內容，減少使用附件的形式

3. 在線服務產品中的非產品服務分為（）兩大類。

家庭服務
信息咨詢服務
企業服務
社會服務

4. 網路市場調研具有傳統市場調研手段和方法所不具備的獨特的優勢
及時性
便捷性
經濟性
交互性

四.判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

1. 營銷渠道的建設趨勢由原來的商業利用關系轉向共贏合作關系。
對

2. 網路廣告本身並不是網路營銷工具，而是一種網路營銷方法。
錯

3. 一般來說，與技術無關的新產品，在網上試銷和推廣效果較好。
錯

4. 網路促銷具有信息傳播和與顧客溝通的作用。
對

5.
網路營銷等於網上銷售。

錯

6. 網路營銷有別於傳統營銷的一個重要方面，就是產品的分銷渠道更具體化。
錯

7. 在網路市場中，成本導向定位方法將逐漸被強化。網路營銷面對的是開放的和全球化的市場。
錯

8. 產品差異化就是指為滿足不同的消費者而製造出不同種類的產品。
對 錯

9. 目標市場是企業經過市場細分之後准備進入的最佳市場或子市場。
對

10. 軟營銷是指在網路環境下，企業向顧客傳送的信息及採用的促銷手段更具理性化，更易於被顧客接受，進而實現信息共享與營銷整合。
對

② 營銷策劃考題

牛奔好帥
你好！
網路下:《兩步營銷88ln 咨詢在線專家客服》

C 1、市場意見的收集、分析 2、公司活動的策劃、組織、實施以及效果總結分析（包括公司內部活動和外部營銷活動） 3、日常行政辦公處理 4、企業外部資源聯系、溝通 市場地位與網路營銷策略來源：杭州時代光華教育發展有限公司 2009-07-14 13:55:46 您是第33位閱讀者 對於傳統市場的弱者,網路營銷更多的是一種機遇和成長機會;對於傳統市場的強者,網路營銷更多是一種挑戰,因為這些企業的傳統營銷策略優勢可能在網路時代失去了競爭優勢. 根據企業在目標市場上所處的地位不同可以將企業分成領導者、挑戰者、追隨者和補缺者四個層次. 一、領導者的網路營銷策略 作為市場的領導者,由於傳統營銷策略優勢或其他方面優勢,在傳統產品市場上一般佔有支配地位,往往成為競爭者矛頭指向的對象,競爭者或向其正面發起攻擊,或者模仿它,或者避免與其沖突,尋找其空白點與其競爭.因此領導者必須時時保持警惕,在制定網路營銷策略時,要考慮競爭者的網路營銷策略對新興市場和傳統市場帶來的威脅和沖擊,然後根據時機選擇合適的網路營銷策略進行對抗和防禦,以保持在傳統市場和新興市場上的競爭優勢和領導地位. 二、挑戰者的網路營銷策略 挑戰者一般在市場上處於第二、第三或者再靠後的企業,它們不甘於現狀,會向市場領導者發起攻擊,而且努力想成為市場領先者.因此一般對網路營銷持一種非常積極的態度,將網路營銷看作是競爭的有利武器,制定網路營銷策略時一般採取的是積極全力投入的態度.如聯想公司作為市場挑戰者,它積極利用互聯網來改造和整合企業營銷策略,設計滿足中國人需要的網路時代的天禧電腦,積極拓展電子商務,利用互聯網整合傳統營銷渠道,在1999年底一舉成為亞太市場佔有率第一的電腦公司.但須注意的是,企業利用網路營銷作為新的競爭手段,要控制網路營銷投資的風險以及對現有經營管理理念帶來的沖擊. 三、補缺者的網路營銷策略 市場補缺者,往往在市場上處於夾封中求生存的地位,它們通常會選擇大企業不感興趣或不願意涉足的市場進行經營.網路營銷的出現給補缺者帶來很大的機遇,它們在實施網路營銷策略中應充分發揮網路營銷給小企業帶來的機遇,尋找機會迅速成長.如我國大別山老區的農民利用互聯網,將他們的布鞋市場拓展到全國和擴展到海外,營銷費用降低了近五分之四.但同時也帶來了挑戰,如在傳統市場上利用地理位置和消費群體差異而生存的拾遺補闕者,可能在網路營銷時代難以生存.因此市場的補缺者必須採取積極的網路營銷策略,只有這樣才能應付挑戰,在新興市場上挖掘機會並尋求成長和發展. 四、追隨者的網路營銷策略 作為市場的追隨者,一般不會主動採取營銷策略,而是緊跟著領導者或挑戰者走,不願意也沒有實力承擔更大的風險,所以在採取網路營銷策略時,也往往遵循這一原則.它們追隨或模仿領導者的策略,並努力尋找一條不會引起競爭者報復的網路營銷渠道來發展自己.

③ 網路營銷市場如何細分

我們來討論網路營銷中市場細分中的三大原則：
（1）可衡量性原則：
進行市場細分就是為對一部分市場進行全面和徹底的開發與運用，那麼在做細分市場時一定要考慮到可衡量性，也就是說要有可控性。主要表現為：對要明確了解到細分市場上消費者對商品需求的差異性的各項要求，通過產品或服務反映和說明讓消費感覺到你的差異。
對細分後的市場范圍清楚界定：如對生產資料市場進行細分，則可選擇最終用戶、用戶規模和生產能力、用戶地點等因素作為細分標准。
對市場容量的衡量：在細分市場後作為企業就要明確細分范圍內的市場容量是多大，因為細分市場就是為了對市場進行全面徹底的開發和利用。
對市場潛力的衡量：成功營銷最大的定律是就不斷開發新的有需求的市場，對於很一個商品來說不是所有的地區都有無限的市場，所以在細分市場時我們除了考慮到現在有的市場容量，還要考慮在將來的很長一段時間內，對於這個細分范圍內還有很多潛在的市場需求。
（2）可占據性原則：
不管多麼好的市場如果你的企業或是商品沒法佔據這塊市場，那麼再細分也是沒有意義，所以細分市場時一定考慮到企業進入這個市場有多大的一定量的銷售額。根據這一要求我們要從各個細分市場的規模、發展潛力、購買力等方面進行著手，通常說在企業對營銷策略和商品有絕對信心時，市場的規模、發展潛力、購買力等方面越大，那麼你的企業進入這個市場後占據性就會更強，銷售額就會更大。
（3）相對穩定性：
我想任何一個企業在做一項產品或服務時都想在進入市場後能夠有一個長期、穩定的市場。所以一定要考慮佔領後的目標市場要能保證企業在相當長的一個時期經營穩定，避免目標市場變動過快給企業帶來風險和損失，保證企業取得長期穩定的利潤的。
網路營銷市場細分的三大原則一定要追求精、准、可控。

④ 網路市場細分的概述

19世紀50年代，美國著名的市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)提出市場細分的概念，基於市場「多元異質性」論上的市場細分理論為企業選擇目標市場提供了基礎。
網路營銷市場可以分成若干個細分市場，每個細分市場都由需求和願望大體相同的消費者組成。在同一細分市場內部，消費者需求大致相同，不同細分市場之間，則存在明顯差異性。

⑤ 網路營銷的目標市場,是由買方構成的嗎

網路營銷的目標市場不是由買方構成的，是由需求與願望大體相同得消費者組成。網路營銷的目標市場定位，網路營銷市場細分，網路營銷市場可以分成若干個細分市場，每個細分市場都就是由需求與願望大體相同得消費者組成。

⑥ 網路市場細分的標准

1、BtoC的市場細分標准
一種產品的整體市場之所以可以細分，是由於消費者或用戶的需求存在差異性。在BtoC市場上，市場是由以滿足生活消費為目的的消費者構成的，消費者的需求和購買行為等具有許多不同的特性，這些不同的需求差異性因素，便是BtoC市場細分的基礎。由於引起消費者需求差異性的因素很多，在實際操作中，企業一般綜合運用有關標准來細分市場的，而不是單一採用某一標准。概括起來，BtoC市場細分的標准主要有4類，即地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。以這些因素為標准來細分市場就產生出地理細分、人口細分、心理細分和行為細分4種市場細分的基本形式： ?
1）按地理因素細分市場。Internet這個全球性的網路，雖然打破了常規地理區域的限制，但是不同地理區域之間的人口、文化、經濟等差異將會長期存在。就目前我國區域經濟的不平衡性，在上網人口的分布上明顯呈現出東部沿海地區和中西部地區的不平衡性，這一特點也就構成了企業在網路市場細分過程中需要考慮的一個重要因素。
地理細分是指按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場，比如，根據國家、地區、城市規模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的細分市場。
地理因素之所以作為市場細分的標准，是因為處在不同地理環境下的消費者對於同一類產品往往有不同的需求與偏好，他們對企業採取的營銷策略與措施會有不同的反應。比如，在我國南方沿海一些省份，某些海產品被視為上等佳餚，而內地的許多消費者則覺得味道平常。又如，由於居住環境的差異，城市居民與農村消費者在室內裝飾用品的需求上大相徑庭。
地理變數易於識別，是細分市場應予以考慮的重要因素，但處於同一地理位置的消費者需求仍會有很大差異。比如，在我國的一些大城市，像北京、上海，流動人口逾百萬，這些流動人口本身就構成一個很大的市場，很顯然，這一市場有許多不同於常住人口市場的需求特點。所以，簡單地以某一地理特徵區分市場，不一定能真實地反映消費者的需求共性與差異，企業在選擇目標市場時，還需結合其他細分變數予以綜合考慮。
2）按人口因素細分市場。按人口統計因素，如年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。消費者需求、偏好與人口統計變數有很密切的關系，比如，只有收入水平很高的消費者才可能成為高檔服裝、名貴化妝品、高級珠寶等的經常買主。人口統計變數較容易衡量，有關數據也相對較容易獲取，由此構成了企業經常以它作為市場細分標準的重要原因。人口因素包括以下幾種：
A、性別，男性與女性在產品需求與偏好上有很大不同，如在服飾、鞋帽、化妝品等方面的需求明顯有別。像美國的一些汽車製造商，過去一直是迎合男性要求設計汽車，現在，隨著越來越多的女性參加工作和社會經濟地位的改變和提高，這些汽車製造商正研究市場機會，設計具有吸引女性消費者特點的汽車。
B、年齡，不同年齡的消費者對商品需求的特徵也有著明顯的差異。一般來說，兒童需要玩具、食品、童裝、兒童讀物；青年人則需要學習、體育和文娛用品；老年人需要營養品與醫療保健用品等。按年齡細分市場，有利於滿足各年齡檔次的消費者的特定需要。因此，企業必須掌握網路消費者的年齡結構、各年齡段的消費者占整個消費者群體的比重及各種年齡消費者的需求特點。
C、收入，不同收入的消費者對商品的需求也有明顯的差異。一般而言，低收入者對商品價格會比較敏感，而高收入者更看重商品的品質以及購買的方便性。比如，同是外出旅遊，在交通工具以及食宿地點的選擇上，高收入者與低收入者會有很大的不同。再如，目前我國學生占上網人口的比重較大，而有網上消費記錄的卻不多，這在很大程度上也是由於經濟條件的制約。正因為收入是引起需求差別的一個直接而重要的因素，所以企業應該用不同檔次、不同價格的商品去滿足具有不同支付能力的消費者。
D、職業與教育，指按消費者職業的不同，所受教育的不同以及由此引起的需求差別細分市場。比如，教師、職員、工人、農民、學生等不同職業者，對商品的需求有明顯的差異。又如，由於消費者所受教育水平的差異所引起的在志趣、生活方式、文化素養、價值觀念等方面的差異，會影響到他們的購買種類、購買行為、購買習慣等，不同消費者對居室裝修用品的品種、顏色等有不同的偏好就是一個證明。
E、家庭生命周期，一個家庭，按年齡、婚姻和子女狀況等，可劃分為7個階段。在不同階段，家庭購買力、家庭人員對商品的興趣與偏好有較大差別。
單身階段：年輕，單身，幾乎沒有經濟負擔，新消費觀念的帶頭人，娛樂導向型購買。
新婚階段：年輕夫妻，無子女，經濟條件比較好。他們購買力強，對耐用品、大件商品的購買慾望強烈。
滿巢階段Ⅰ：年輕夫妻，有6歲以下子女，家庭用品購買的高峰期。不滿足現有的經濟狀況，注意儲蓄，購買較多的兒童用品。
滿巢階段Ⅱ：年輕夫妻，有6歲以上未成年子女，經濟狀況較好，購買趨向理智型，受廣告及其他市場營銷刺激的影響相對減少，注重檔次較高的商品及子女的教育投資。
滿巢階段Ⅲ：年長的夫婦與尚未獨立的成年子女同住，經濟狀況較好，妻子或子女皆有工作。他們注重儲蓄，購買冷靜、理智。
空巢階段：年長夫婦，子女離家自立。前期收入較高，購買力達到高峰期，較多購買老年人用品，如醫療保健品，娛樂及服務性消費支出增加。後期退休收入減少。
孤獨階段：單身老人獨居，收入銳減。特別注重情感、關注等需要及安全保障。
除了上述方面，經常用於市場細分的人口變數還有家庭規模、民族、種族、宗教、國籍等。實際上，大多數企業通常採用兩種或兩種以上人口因素來細分市場。
3）按心理因素細分市場。根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場就叫心理細分。
A、社會階層。社會階層是指在某一社會中具有相對同質性和持久性的群體。處於同一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式，不同階層的成員則在上述方面存在較大的差異。很顯然，識別不同社會階層的消費者所具有的不同特點，對很多產品的市場細分將提供重要的依據。
B、生活方式。通俗地講，生活方式是指一個人怎樣生活。人們追求的生活方式各不相同，有的追求新潮時髦，有的追求恬靜、簡朴，有的追求刺激、冒險，有的追求穩定、安怡。西方的一些服裝生產企業，為「簡朴的婦女」、「時髦的婦女」和「有男子氣的婦女」分別設計不同服裝；煙草公司針對「挑戰型吸煙者」、「隨和型吸煙者」及「謹慎型吸煙者」推出不同品牌的香煙，均是依據生活方式細分市場。
C、個性。個性是指一個人比較穩定的心理傾向與心理特徵，它會導致一個人對其所處環境作出相對一致和持續不斷的反應。俗語說：「人心不同，各如其面」，每個人的個性都會有所不同。通常，個性會通過自信、自主、支配、順從、保守、適應等性格特徵表現出來。企業依據個性因素細分市場，可以為其產品更好地賦予品牌個性，以與相應的消費者個性相適應。
4）按行為因素細分市場。根據購買者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體，叫行為細分。許多人認為，行為變數能更直接地反映消費者的需求差異，因而成為市場細分的最佳起點。按行為因素細分市場主要包括：
A、購買時機。根據消費者提出需要、購買和使用產品的不同時機，將他們劃分成不同的群體。如有些商品是時令商品（如電扇、空調、取暖器等），有些商品是節日禮品或婚嫁特殊品，消費者購買時間有一定的規律性。
B、追求利益。依據消費者通過購買、消費產品期望得到的主要利益，進行市場細分。消費者購買某種產品總是為了解決某類問題，滿足某種需要。然而，產品提供的利益往往並不是單一的，而是多方面的。消費者對這些利益的追求時有側重，如對購買手錶有的追求經濟實惠、價格低廉，有的追求耐用可靠和使用維修的方便，還有的偏向於顯示出社會地位。
C、使用者狀況。根據顧客是否使用和使用程度細分市場。通常可分為：經常購買者、首次購買者、潛在購買者、非購買者。大公司往往注重將潛在使用者變為實際使用者，較小的公司則注重於保持現有使用者，並設法吸引使用競爭產品的顧客轉而使用本公司產品。
D、使用數量。根據消費者使用某一產品的數量大小細分市場。通常可分為大量使用者、中度使用者和輕度使用者。大量使用者人數可能並不多，但他們的消費量在全部消費量中占很大的比重。美國一家公司發現，美國啤酒的80%是被50%的顧客消費掉的，另外一半的顧客的消耗量只佔消耗總量的12% 。因此，啤酒公司寧願吸引重度飲用啤酒者，而放棄輕度飲用啤酒者，並把重度飲用啤酒者當作目標市場。該公司還進一步了解到，大量喝啤酒的人多是工人，年齡在25～50歲之間，喜歡觀看體育節目，每天看電視的時間不少於3～5小時。很顯然，根據這些信息，企業可以大大改進其在定價、廣告傳播等方面的策略。
E、品牌忠誠程度。企業還可根據消費者對產品的忠誠程度細分市場。有些消費者經常變換品牌，另外一些消費者則在較長時期內專注於某一品牌或少數幾個品牌。通過了解消費者品牌忠誠情況，品牌忠誠者與品牌轉換者的各種行為與心理特徵，不僅可為企業細分市場提供基礎，同時也有助於企業了解為什麼有些消費者忠誠本企業產品，而另外一些消費者忠誠於競爭企業的產品，從而為企業選擇目標市場提供啟示。
F、購買的准備階段。消費者對各種產品的了解程度往往因人而異。有的消費者可能對某一產品確有需要，但並不知道該產品的存在；還有的消費者雖已知道產品的存在，但對產品的價值、穩定性等還存在疑慮；另外一些消費者則可能正在考慮購買。針對處於不同購買階段的消費群體，企業可進行市場細分並採用不同的營銷策略。
G、態度。企業還可根據市場上顧客對產品的熱心程度來細分市場。不同消費者對同一產品的態度可能有很大差異，如有的持肯定態度，有的持否定態度，還有的持既不肯定也不否定的無所謂態度。針對持不同態度的消費群體在廣告、促銷等方面應當有所不同。
2、BtoB的市場細分標准
許多用來細分BtoC市場的標准，同樣可用於細分BtoB市場。但由於生產者與消費者在購買動機與行為上存在差別，所以，除了運用前述BtoC市場細分標准外，還可用其他標准來細分BtoB市場。
1）用戶規模。在BtoB市場中，大客戶數量少，但每次購買量往往很大；而中小客戶數量多，但每次購買量很小。用戶規模不同，企業的營銷組合方案也應該有所區別。網路營銷中，藉助顧客資料庫，就可以對企業的用戶按照采購數量實行分類管理，制定不同的營銷策略。
2）最終用戶。在BtoB市場上，依據產品的最終用戶細分企業用戶群，在於強調某個產品在某個行業的最終用途。不同的最終用戶（或產品不同的最終用途）對同一種產品追求的利益不同。企業分析產品的最終用戶，就可以針對不同用戶的不同需求制定不同的營銷策略。
3）企業購買狀況。根據企業購買方式來細分市場。企業購買的主要方式包括直接重復購買，重復購買及新任務購買。不同的購買方式的采購程度、決策過程等不相同，因而可將整體市場細分為不同的子市場。