⑴ 網路市場的調查方法。
網路市場直接調研:網路直接市場調研是指利用互聯網技術,通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。
按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
2.網路市場間接調研:網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場,競爭者,消費者以及宏觀環境等方面的信息。
搜索引擎;E-mail;新聞組公告欄;訪問相關網站;從其他網上媒體獲取競爭的信息;從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息
3.網上調研樣本的選擇
隨機抽樣:簡單隨機抽樣;分層抽樣;整群抽樣;等距抽樣;
非隨機抽樣:任意抽樣;判斷抽樣;配額抽樣
⑵ 在網上做市場調查問卷,怎樣針對某一特定地區進行
在網上做市場調查問卷,針對某一特定地區進行的方法有兩種:
1、可以在調查發出前,把要調查的該地區的有哪些受調者及其他們的email,qq等聯系方式得到,把問卷設置一個統一的密碼,在發送郵箱時,把問卷的密碼發給他們。
2、:在問卷上做一道選擇題,問其是否在該地區生活,如果點否,則直接跳到感謝頁。如果是,則向下繼續答題。問卷調查推薦問卷星,擁有620萬優質樣本庫成員,16年專業調研技術團隊,可為企業提供商業調研服務,賦能企業市場決策。
網上市場調查是指在互聯網上針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動。網上調查將成為21世紀應用領域最廣泛的主流調查方法之一,網上調查既適合於個案調查也適合於統計調查。對於從事專業調查的調查組織來說,可以開展贏利性的網上調查業務。贏利性的調查組織的網上調查服務,可以由面向全體用戶免費開放的公眾調查信息瀏覽服務、面向收費會員客戶的調查信息資料庫查詢服務和面向特需客戶的收費委託調查業務服務三個應用服務層次構成。
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⑶ 請列舉若干你所知道的網上調研方式
利用互聯網進行市場調研,有時實際上已經很難嚴格區分第一手資料和第二手資料的界限,所以將下面幾種常用的方法放在一起討論。
1網上搜索法
網上搜索所利用的工具是搜索引擎,網上檢索通常作為收集第二首資料的手段,但是利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量的第一手資料。例如,在傳統的市場調研中,收集一個行業中主要競爭廠家資料的途徑包括參加行業博覽會,向廠家索取資料,收集報刊上的相關新聞、廣告、財務報告、招聘信息,通過行業協會的會刊資料查詢,或者主管部門的統計報告等,這其中既有第一手資料,也有第二手資料。現在,其中的很多第一手資料可以通過網上搜索來完成。只有企業建立自己的網站,並在搜索引擎進行登記,就可以找到該企業的網址,然後通過直接訪問目標企業的網站查詢相關信息,而有關該企業的新聞報道等通常也可以直接在網上找到。
2網站跟蹤法
網上每天都出現大量的市場信息,即使功能強大的搜索引擎,也不可能將所有信息都檢索出來,而且很多有價值的信息並不是隨便可以檢索到的,有些網站的信息只對會員開放,有些搜索引擎的資料庫更新比較緩慢,也就減弱了信息的時效性,要市場調研的日常資料收集工作,就需要對一些提供信息的網站進行定期跟蹤,對有價值的的信息及時收集記錄。
3加入郵件列表
如果覺得每天跟蹤訪問大量的網站佔用太多時間的話,也可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料,這種方式實際上也是網站跟蹤法的一種形式。很多網站為了維持與用戶的關系,常常將一些有價值的信息以新聞郵件、電子郵件等形式免費向用戶發送,通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表。比較有價值的郵件列表如各大電子商務網站初步整理的市場供求信息和各種調查報告等,定期處理收到的郵件列表信息也是一種行之有效的資料收集方法。
4在線調查表
利用在線報告調查表獲取信息是最常見的在線調研方法,也是在線調研的重點研究內容。在網站上設置調查表,訪問者在線回答問題並提交到網站伺服器,就像本章開頭所講的網上投票表決系統一樣,從伺服器上即可看到調查的結果。在線調查廣泛地應用於各種調查後活動,這實際上也是傳統問卷調查方法在互聯網上的表現形式。最簡單的調查表可能有幾個問題需要回答,或者幾個答案供選擇,一個復雜的在線調查可能有幾十個甚至更多的問題。
5電子郵件調查
電子郵件調查是在線調查的另一種表現形式,同傳統調查中的郵寄調查表的道理一樣,將設計好的調查表直接發送到被調查者得郵箱中,或者在電子郵件正文給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇,並節約被訪問者的上網時間,如果調查對象選擇適當且調查表設計合理,往往可以獲得相對較高的問卷回收率。但採用電子郵件調查方式的前提條件是已經獲得被調查者的電子郵件地址,並且預計他們對調查內容感興趣,因此沒有用戶資源的企業將無法採用這種方式,這也表明了內部郵件列表對企業網路營銷策略的重要性。
6對網站訪問者的抽樣調查
利用一些網站跟蹤軟體,可以按照一定的抽樣原則對某些訪問者進行調查,類似於傳統方式中的攔截調查。例如,在某一天或幾天中某個時段,在網站主頁上設置一個彈出窗口,其中包含調查問卷設計內容,或者在網站主頁頁面的顯著位置放置在線調查表,請求訪問者參與調查。另外,也可以對滿足一定條件的訪問者進行調查,這些條件可以根據自己的要求設定,如來自哪些IP地址,或者一天中的第幾位訪問者。
7固定樣本調查
同傳統調查中的固定樣本連續調查法道理一樣,根據調查目的的要求,用合理的抽樣技術選定固定樣本用戶,當然, 這些用戶必須是可以經常上網的用戶。對固定樣本用戶給予必要的培訓,說明調查目的,提出一定的要求,由各樣本用戶按照要求將所要調查的內容記錄下來,定期提交給市場調研項目的負責人。資料提交形式既可以通過網站提交在線表單,也可以通過電子郵件等方式發送。固定樣本調查可以保證樣本數量和回收調查表的質量,但是長期維持數量眾多的固定樣本用戶需要較大的費用,對於臨時性或一次性市場調查項目可能不合適,但對於專業的市場調研部門或者調查公司,則顯得很有必要,一些國際著名的調查公司都有自己固定樣本。
⑷ 簡述網路營銷市場調研的方法和作用
一、網路經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行,利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料,如大型調查咨詢公司的公開性調查報告,大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料,政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息,在網路營銷中要多收集這類網站的信息,採取進時跟進的做法,對網站的信息進行有效的捕獲,也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤,對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料,將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送,通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表,將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具,然而,網站的網上調查功能常被許多企業所忽視,浪費了從顧客那裡直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表,訪問者在線填寫並提交到網站伺服器,這是網上調查最基本的形式,廣泛地應用於各種調查活動,這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網路市場調研一般包括以下幾個步驟:
(一)明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。網際網路是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時,你可能無法精確地找到你所需要的重要數據,不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律:在網際網路上你總能找到你不需要的東西。其結果是,你為之付出了時間和上網費的代價。 因此,在開始網上搜索時,頭腦里要有一個清晰的目標並留心去尋找。一些可以設定的目標是:
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務?
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶?
3.在你這個行業,誰已經上網?他們在干什麼?
4.你的客戶對你競爭者的印象如何?
5.在公司日常的運作中,可能要受哪些法律、法規的約束?如何規避?
(二)制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說,要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明:
1.資料來源:確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法:網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇(也可稱BBS,電子公告牌)的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網站上刊登(被動)等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組,分別賦予不同的實驗方案,控制外部變數,並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所採用的原理是一致的,只是手段和內容有差別。 例如:2000年6月,拉拉手網站和中央電視台信息部等一些新聞媒體單位聯合推出「中國首屆網上購物測試」活動,結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段:
(1)在線問卷,其特點是製作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)互動式電腦輔助電話訪談
在市場調研的整個過程中,網路營銷學認為,由於收集市場信息資料工作量最大,耗時最長,企業通過網路不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑,而且增加了獲取第二手資料的渠道,互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那麼,在企業網路市場調研時,常用到一些調研方法,有如網路經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等
⑸ 網路調查法的定義
網路調查法:泛指在網路上發布調研信息,並在互聯網上收集、記錄、整理、分析和公布網民反饋信息的調查方法。它是傳統調查方法在網路上的應用和發展。(摘自中國人民大學出版社《社會調查教程》(第五版)一書中第十二章第二節)
網路調查法是通過互聯網、計算機通信和數字互動式媒體,按照事先已知的被調查者的E-mail地址發出問卷收集信息的調查方法。網路調查的大規模發展源於20世紀90年代。網路調查具有自願性、定向性、及時性、互動性、經濟性與匿名性。