一、 電梯結構。電梯本身是個中空的封閉金屬空間，從物理層面上能屏蔽無線電波，而手機通過無線電波傳遞信息，所以自然是沒有信號了。
二、 信號未覆蓋此區域。讓信號覆蓋電梯需要建設專門的電梯信號分布系統，通常是在電梯兩側增設壁掛天線、對數天線，或者在電梯的轎廂里安裝天線。這項工作成本較高，因此許多開發商不願意額外花錢。如果電梯已有信號覆蓋，能夠在電梯里看到明顯的運營商提示。如今，隨著電梯廣告的流行，商家通過無線網路在電梯內的LED屏投放廣告需要安裝信號系統。而近期電梯內犯罪行為頻發，電梯需要裝上監控器，同樣需要信號覆蓋電梯。
三、 沒有安裝信號放大器。有的電梯並非完全密封，卻同樣沒有信號。原因是電梯井道往往是較厚的混凝土，對手機信號吸收能力較強，同樣會導致手機信號變弱，此時需要安裝信號放大器。這就是電梯里沒有信號的原因。如今大部分電梯都內置了緊急求助按鈕，發生意外時即使手機沒有信號，按下按鈕同樣能進行求助。相信隨著技術的進步，信號將會覆蓋更多的電梯。