① 家裡寬頻忽然沒網、連接不了網路
一、寬頻欠費
當用戶發現寬頻無法正常連接時，先不要擅自改動設備或線路，首先要做的是給網路運營商的客服打電話，咨詢一下寬頻是否欠費。
現在不像以前，寬頻付費都是包月的，如果寬頻出現了欠費的話，那麼網路運營商會斷開寬頻，而這是可以通過撥打客服電話查詢的，提供機主的身份證號碼，查詢寬頻服務狀態即可。
如果確定是欠費造成的寬頻無法連接，就通過網路或線下營運大廳繳費即可。二、外部網路故障
外部網路是分層級的，用戶使用寬頻撥號上網，實際上是從主光纜連接到網路運營商架設的分光器上，然後再從分光器接出一根光纖，接入用戶家中的光貓上。
如果這部分線路或主光纜出了故障，就會導致用戶無法正常聯網。早些年的光貓沒有任何提示的，但隨著4G網路的普及，光貓是可以看到網路狀態的。
如果寬頻連接不上的話，可以先檢查一下光貓，如果光貓的指示燈發出紅光，那基本可以確定是外部網路故障造成的，撥打網路客服電話保修，或者聯系聯通的維修人員上門修理即可。三、內部網路故障
隨著4G網路的普及，大多數家庭已經不再使用手動撥號的上網方式，而是採用路由器使用網關代替手工撥號。
如果發現寬頻無法正常使用，可以先檢查下光貓的指示燈和室內的線路，如果沒有發紅光、線路也沒有出現破損的話，可以將光貓和路由器的電源關掉，等待3~5分鍾後，在將電源開關打開，網路有可能恢復。
而造成網路無法正常使用的原因是光貓或路由器長期運行，產生的緩存較多，造成光貓或路由器死機，重啟這兩個設備，就相當於清除了設備的緩存，所以網路會恢復正常。
1.
如果是寬頻本身的問題,首先直接聯接寬頻網線測試,如果是寬頻的問題,聯系寬頻客服解決。
2.
如果是路由器的問題,如果原來可以用,暫時不能用了,我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上,等會看看。在有就是恢復出廠設置...
3.
如果關閉了無線開關開啟就是了,如果是用軟體連接的無線,軟體不好用又經常出問題是很正常的...
4.
如果是系統問題引起的,建議還原系統或重裝。
5 建議先關閉電腦 路由器 等所有設備，重啟一下試試
③ 家庭網路故障是怎麼回事
您好，寬頻如果出現故障，您可以先進行簡單排障，斷開貓設備和路由器設備電源一段時間後再重新連接，看是否能夠恢復網路，如果還是不行，您可以及時聯系10086客服，讓工作人員為您核實處理。
④ 網路故障的分類有哪些
網路故障主要有以下幾個分類：
1、邏輯故障：
邏輯故障中最常見的情況有兩類：一類是配置錯誤，另一類是一些重要進程或埠被關閉。
2、配置故障
配置錯誤也是導致故障發生的重要原因之一。配置故障主要表現在不能實現網路所提供的各種服務，如不能接入Internet，不能訪問某種代理伺服器等。
3、協議故障：
計算機和網路設備之間的通信是靠協議來實現的，協議在網路中扮演著非常重要的角色。協議故障通常表現為計算機在網上鄰居中能看到自己和其他計算機，但無法在區域網絡中瀏覽web、收發email。
4、網路管理員差錯：
網路管理員差錯占整個網路故障的5%以上，主要發生在網路層和傳輸層，是由於安裝沒有完全遵守操作指南，或者網路管理員對某個過程沒有給予足夠的重視造成的。
5、海量存儲問題：
數據處理故障的最主要原因是硬碟問題。據有關報道，大約有超過26%的系統失效都歸結到海量存儲的介質故障上。
(4)家庭寬頻網路側故障有哪些擴展閱讀：
網路故障的排查：
按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網路協議有問題等。
但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。
一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。
參考資料來源：網路-網路故障
⑤ 家裡寬頻線路有故障了怎麼辦
首先檢查光貓（一般為白色）上面的指示燈是否有紅燈閃爍？
（1）如果有紅燈亮起，則表示網路不通，解決辦法是：檢查光貓後面底下的藍色插頭的最細的那根黃線是否松動，撥出此線重新**牢固即可。然後關閉光貓電源，10秒鍾後打開光貓電源，等3分鍾後再看是否有紅燈亮起，如無，那就OK啦，如果依舊紅燈，那沒辦法了，只請聯系我們的運營商維護員幫您處理。
如果你發現光貓上亮紅燈，這種故障必須得讓維修師傅上門維修了，原因是戶外線斷了，現在的光釺必須得用熔接機接，這樣損耗小。
2，如果發現網路E燈在閃，那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下，在不行就是你家的寬頻欠費了。
3，如果發現光貓正常路由器正常，但是就是上不了網，就把路由器光貓都重啟就行了，願意就是要麼路由器壞了，要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下，如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
查看寬頻貓的指示燈是否都正常，判斷是我們自己設備壞了，還是運營商的設備壞了，以下圖寬頻貓舉例。第一個圈，「網路E」指的是光纖是否有信號，常亮為信號正常，設備注冊在線狀態，反之閃爍則為信號異常，或者注冊失敗，如果「網路E」不亮，而光信號閃爍紅燈，則為光纖線路問題，一般我們自己處理不了，需要技術人員上門，用專業儀器檢測確定，但是要注意的是家裡面的光纖線千萬不能彎曲幅度過大，因為光纖裡面傳輸的是光信號，所以彎曲過大，信號就丟失嚴重，無法認證了！
⑥ 以下哪些家庭寬頻故障處理常用的
聯通寬頻常用故障現象處理如下:
一、678故障（無法連接到遠程計算機）
1、先建議重新啟動電腦和MODEM；
2、若仍無法解決，建議自檢室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著；
二、691故障（由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問）
1、首先核實賬號是否有欠費；
2、若無欠費，建議將用戶名和密碼重新輸入一次；
3、如果仍提示用戶名密碼錯誤，建議進行寬頻密碼重置。
三、769故障（無法連接到指定目標，主要原因是網卡被禁用或者是驅動程序丟失了造成的）
1、請右擊「網上鄰居」→「屬性」→「本地連接」，查看本地連接是否處在「禁用」狀態，如是，只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可；
2、（如屬性中，沒有本地連接）網卡驅動丟失了，建議重新安裝網卡驅動；
3、建議檢查網卡是否松動或損壞。
溫馨提示：上述回答以重慶聯通寬頻為例。如寬頻使用中有異常，具體處理方式可撥打當地運營商客服熱線詳細咨詢處理。
⑦ 電信寬頻網路故障，怎麼辦
1、 檢查寬頻是否欠費、到期
當寬頻賬號出現到期、欠費的狀況，也會導致網路中斷，可以關注「中國電信客服」公眾號—找到下方菜單欄—點擊【查詢】—【更多查詢】—【寬頻信息查詢】—輸入相關信息即可。
2、檢查網線
家裡網路不好，網路連接總是斷斷續續，很有可能是網線介面鬆掉了。檢查網線兩端的介面，如果發現鬆掉了，插緊後重拔一下，隨後查看網線以及水晶頭是否壞損，如果不確定，可以換一根網線重新嘗試，若網路恢復正常，則是網線損壞導致的問題。網路不好這鍋，寬頻不背哦~
3、檢查電腦是否中毒
確認電腦是否出現故障或感染病毒。
重置電腦網路防火牆：打開"控制面板"——打開「Windows防火牆」——單擊窗口左側"還原默認設置"進行重置。
使用電腦安全軟體及殺毒軟體進行故障、病毒診斷並修復殺毒。
4、配置路由器
任何品牌、價格的無線路由器都會因為牆壁的阻擋受到或多或少的影響。使用穿牆能力更強的2.4Hz頻段的路由器，或在信號不好的區域增添一個路由器，則可以有效解決這一問題。安裝路由器後，使用前還需檢查其配置是否正確。
5、重啟設備
如果進行了上述操作沒有效果，不妨試一試重啟設備，或許可以消除故障哦~
另外，如果是電信寬頻的相關故障，還可以通過以下方式進行自助排查：
（1） 打開微信公眾號「中國電信客服」，在菜單欄中找到【辦理】-【寬頻服務】-選擇【自助修障】業務，即可進行自助排障。
（2） 若問題未解決，可在公眾號對話框中輸入「人工客服」，獲取快捷、專業的幫助！
選擇中國電信客服微信端辦理，既節省了撥打客服的時間，也節約了闡述問題的繁瑣細節，按照自己的需求，點擊上述步驟，即可輕松解決問題。