網路營銷有哪些特色服務

A. 網路營銷中的客戶服務

網路營銷中的客戶服務

在網路經濟時代里，網路營銷是一種全新的適應時代要求的營銷方式，相對於其他營銷策略具有一定的獨特性。它不僅可以擴大企業的營銷空間，還可以提升企業的核心競爭力。然而，到目前為止，很多企業在實施網路營銷時還存在很多問題，尤其是網路營銷服務策略。企業能否了解客戶的需求並根據其需求特點提供服務，已成為企業網路營銷能否取得成功的前提和基礎。

網路營銷的產生

網路營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎，與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科，是網路經濟形態下一種新的營銷方式。它為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路社會變革的新技術和新手段。其產生是科技發展、消費者價值觀變革、商業競爭等多種因素綜合作用的結果。

信息技術的應用和互聯網的發展是網路營銷產生的技術基礎。互聯網自20世紀60年代產生，到20世紀90年代初得到了迅猛發展，並在全球范圍內掀起了應用熱潮，全球各大企業紛紛利用互聯網提供信息服務，拓展公司的業務，並且根據網路經濟的特點積極探索新的營銷模式和方法，網路營銷應運而生。網路營銷是一種新的營銷方式和理念，通過網路的虛擬市場為企業開展網上經營，降低交易成本，促進個人和組織交易活動的實現。

網路營銷的特點

凡是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動，都可稱為網路營銷。其主要特點有以下幾點：

無時間約束和空間限制。互聯網本身的獨特性，使信息具有不受時間約束和空間限制進行交換的特點，也使企業可以通過網路進行有更多時間和更大空間的營銷活動，可以在全天24小時提供全球性的營銷服務，這是其他營銷方式很難實現的'。

虛擬化。在互聯網上一切的營銷活動都是虛擬的，企業和消費者不是直接面對面交易，而是通過虛擬的環境進行交流與溝通，產品信息的發布與展示都是通過文字、圖片或者聲音、視頻等多媒體信息技術來實現，企業通過這些信息的發布來引導消費，讓消費者根據企業提供的豐富信息，自主選擇。

效率高、成本低。互聯網具有及時性的特點，並且可供查詢大量的信息，其傳送信息的數量與精確度相當高，使消費者能夠迅速快捷地在網上查詢到自己需要的產品信息，從而使企業及時掌握市場需求，並作出相應的營銷策略。另外，網路營銷還具有低成本的特點。這是由於在網上進行信息交換和推銷產品，不需要印製廣告、租賃店面、僱傭那麼多的員工，可以減少印刷成本、店面租金、水電及人工成本等。

高技術性。網路營銷是建立在互聯網和信息技術廣泛發展的基礎之上的，它需要計算機、通信、網路、信息、管理等不同門類的技術，因此，要實施網路營銷就必須擁有營銷和各種技術知識的人才，才能具備市場競爭優勢。

網路營銷服務的特點

營銷大師科特勒認為，服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或禮儀，並且不導致任何所有權的產生，它的產生可能與某種有形產品密切聯系在一起，也可能毫無聯系。網路營銷服務也是一種服務，也具有同樣的內涵，但它是通過互聯網來實現的，有其獨特的特點。

服務無形性。網路營銷服務是通過網路實現的，顧客在購買產品之前，很難感知具體的服務，往往不知結果如何。而企業在進行網路營銷時，一般只能制定具體的服務標准公布在網路上，以讓顧客感知。從這個角度來看，網路營銷服務具有無形性。

服務層次更高。雖然網路營銷服務是要通過網路才能夠感知的，具有一定局限性，但是從另外一個角度來看，顧客通過網路可以得到的更多，不僅可以了解到相關產品的信息，還能夠參與整個過程，因此，網路營銷的服務層次更高。

服務成本降低，效益提升。企業通過互聯網來提供服務，可以對顧客“一對一”地提供服務，滿足顧客的個性化需求，這樣，既可以提升顧客的滿意度，也可以減少企業的營銷成本、服務成本。另一方面，通過網路，企業可以擴大服務的范圍，創造更多的市場機會，提升企業效益。

網路營銷服務的現狀

市場經濟條件下，顧客對服務的要求越來越高，對網路營銷服務的要求也是如此。但是，就目前來看，網路營銷服務還在很多方面做得不到位，距離顧客對服務的期望差得很遠，主要的問題有以下幾個方面：

不能很好地保護個人隱私。網路黑客、病毒等的存在，使得互聯網上產生很多信息泄密現象，尤其是網路購物時，經常出現個人隱私被侵犯，造成個人經濟等方面的損失。還有一些企業利用個人信息開展各種營銷活動，甚至還會有不良企業販賣個人信息以獲取利益。這些現象使顧客在網路消費時會有很多顧慮，必須加以重視。

顧客對網路營銷服務的信任度低。網路經濟時代，在電子商務逐漸走向成熟的發展過程中，顧客對網路交易的信任度和對交易產品的質量、售後等問題有越來越多的要求，但這些方面存在很多的問題。特別是顧客通過網路購買產品時，對商家提供的產品基本信息、產品的售後服務、產品的質量、購買後是否能如期拿到產品等方面存在疑慮。

B. 網路營銷具有什麼特點

問題一：網路營銷有哪些特點？ 網路營銷是指通過互聯網把產品進行銷售，貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷具有七大特點，以下就詳細介紹下。
1、感觀性強
傳統媒體中的電視感觀性比較強，視覺沖擊力強。互聯網同樣可以做到，更可以根據不同的消費群體來設計圖、文、聲並茂的動畫廣告，對瀏覽者產生強烈的感官效果。
2、保留時間長
一些新聞消息，時間已經很長遠，如果讓看過報道的人現在拿出這些資料又有多少人能夠拿出來呢？如果通過網路我想會用電腦的人都可以拿出這些資料，這就是互聯網超長的保留時間。
3、傳播范圍廣
互聯網分布在世界上任何一個可以上網的地方，相比我們傳統的電視、報紙、廣告，互聯網打破了傳統媒體的區域限制，可以讓您的信息到達世界上每個能上網的角落。
4、針對性強
互聯網可以根據不同地區、不同消費層次、不同習慣的消費群來設制不同的宣傳方式。使用過搜索引擎的人都知道：搜索引擎里的關鍵詞廣告可以限定地區，一旦限定，別地區的搜索者是看不到這條廣告的。
5、交互性
與消費者互動是企業營銷不可缺少的一個環節。而傳統媒體的這種交互性是很少的。報紙、電視、雜志只是提供給那些所謂的潛在客戶去看，至於客戶的意見和建議是很難得到反饋的，企業主動去尋找潛在客戶又比較難。互聯網可以第一時間得到客戶的反饋以及第一時間和客戶取得溝通和交流。
6、實時、靈活、成本低
搜索引擎里的關鍵詞廣告可以限定地區，一旦限定，別地區的搜索者是看不到這條廣告的。這就是靈活性。同時，發布一條新聞，只要刷新下，就能全球都能看見了，顯示了信息的實時性。同時，投入廣告花費不大，只需要一點資金或免費就能發布了。
7、受眾數量可准確統計
我們企業用傳統媒體那麼多年，沒有企業聽到過廣告和您說，您耿廣告今天的觀看人數是多少、他們來自哪裡、他們用什麼方法看到的、傳統媒體的廣告服務商最多和您說一下：我們的發行量是多少、大概受眾多少。

問題二：簡述網路營銷有哪些特點 1、公平性：在網路營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味著財富分配上的平等；
2、虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會；
3、對稱性：在網路營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息，並能得到有關專家的適時指導；
4、模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊；
5、復雜性：由於網路營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
6、時域性：營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務。
7、富媒體：互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
8、互動式：互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
9、個性化：互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、針對性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
10、成長性：互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
11、整合性：互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
12、超前性：互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
13、高效性：計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
14、經濟性：通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
15、技術性：網路營銷大部分是通過網上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。

問題三：網路營銷的優點有哪些 1. 廣闊的經營空間
網路技術的發展使市場的范圍突破了空間限制。網路營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，從過去受地理位置限制的局部市場；一下子拓展到范圍廣泛的全球性市場。面對提供了無限商機的互聯網，企業可以積極加入進去，開展全球性的營銷活動。
2. 全天候的經營時間
網路市場上的虛擬商店可以每天24小時全天候提供服務，一年365天持續營業，方便了消費者的購買，特別是對於平時工作繁忙、無暇購物的人來說具有更大的吸引力。
3. 無店鋪的經營方式
網路市場上的虛擬商店，只是通過互聯網路作為它使用的媒體，而不需要店面、裝飾。擺放的商品和服務人員等。
4. 低庫存的經營方式
網路市場的虛擬商店，可以在接到顧客訂單後，再向製造的廠家訂貨，而無須將商品陳列出來供顧客選擇，只需在網頁上打出貨物菜單即可。特別是隨著社會的發展，在網路市場上消費需求向個性化的趨勢發展，就更無需進行商品的存儲。這樣店家不會因為存貨而增加成本。
5. 成本低廉的競爭策略
因為普通商店在經營過程中，需要支付店面租金、裝飾費用、電費、營業稅及人員的管理費等，而網路市場上的虛擬商店只需支付自設網站及網頁成本、軟硬體費用、網路使用費以及以後的維持費用。這樣就大大降低了成本，其售價一般比傳統商店要低，有利於增加網路商家和網路市場的競爭力。
6. 精簡化的營銷環節
網路技術的發展使消費者的個性化需求成為可能，消費者由原來的被動接收轉變為主動參與，顧客不必等待企業的幫助，就可以自行查詢所需產品的信息，還可以根據自己的需求自下訂單，參與產品的設計製造和更新換代，使企業的營銷環節大為簡化。

問題四：網路營銷的主要特點及優勢是什麼？ 成都網路營銷，老漁哥分析特點及優勢如下：
1、傳播范圍廣、不受時空限制；
2、網路營銷具有交互性和縱深性；
3、成本低、速度快、更改靈活；
4、網路營銷是多維營銷；
5、網路營銷的投放更具有針對性；
6、網路營銷的受眾關注度高；
7、網路營銷縮短了媒體投放的進程；
8、網路營銷具有可重復性和可檢索性。

問題五：網路營銷產品的特點是什麼啊？？？ （1）產品性質：與高技術或與電腦、網路有關數字化的信息類產品；適於通過網路傳送的無形產品與遠程服務。
（2）產品質量：由於在購買前無法嘗試或只能通過網路來嘗試產品，顧客尤為重視產品質量，更願意購買標准化產品。
（3）產品式樣：通過互聯網路對全世界國家和地區進行營銷的產品要符合該國家或地區的風俗習慣、宗教信仰和教育水平；全球性、本地化、個性化。
（4）產品品牌：明確、醒目的網上品牌會吸引瀏覽者注意、購買。
（5）產品包裝：無形產品――無包裝；實體產品――適合專業配送的包裝。
（6）目標市場：以網路用戶為主體的市場；覆蓋廣大地理范圍的市場。
（7）產品價格：網路渠海優勢帶來的低價位。

問題六：網路營銷的基本概念，特點及職能有哪些 網路營銷的基本概念：網路營銷是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華；是促使企業開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統營銷，又引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙！
網路營銷的六大特點：1、具有鮮明的理論性2、市場的全球性3、資源的整合性4、明顯的經濟性5、市場的沖擊性6、極強的實踐性
網路營銷八大職能：網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。
望採納

問題七：網路營銷的特點有哪些? 1、具有鮮明的理論性
2、市場的全球性
3、資源的整合性
4、明顯的經濟性
5、市場的沖龔性
6、極強的實踐性

C. 網路營銷的特點有哪些

針對現在很多網友都在問的一些關於網路營銷是什麼、網路營銷策劃方案、網路營銷課程、網路營銷推廣方案、網路營銷方法、網路營銷模式 問題。實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。

1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式

2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。

實際上對於這些問題，首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」？

網路營銷推廣含義簡單的來說就是：通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。

其次，在網路上「流量」即代表著一切，有流量就能獲得你想要的東西，所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是：

「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼？其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」，賣了產品才能把錢給賺了！實際上就是「通過網路獲取流量，再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。

然而大家都不禁要問：

1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢？

2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢？

3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢？

所以，歸根結底來說：網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。

當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了，QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等，因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式，如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。

具體有興趣的請參考網路文檔：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

D. 網路營銷服務的特點

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出以下一些特點：
1、時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

E. 網路營銷包括哪些方面

問題一：網路營銷具體包括哪些內容 網路營銷是建立在互聯網基礎上，以營銷型頁面為載體發布產品信息，由營銷人員利用專業的網路營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
網路營銷產生於20世紀90年代，發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網路信息技術的發展，消費者價值觀的改變，激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括：心動營銷，線上營銷，互聯網營銷，在線營銷，網路行銷，口碑營銷，視頻營銷，網路事件營銷，社會化媒體營銷，微博營銷，博客營銷，知識營銷，整合營銷，網路營銷，網路知道,網路貼吧，網路推廣，B2B營銷，B2C營銷，網路品牌推廣，郵件營銷，即時聊天軟體營銷，網路精準推廣等。
不過，上面所描述的傳統的網路營銷模式已經很難滿足企業對網路營銷的要求，網路營銷的市場競爭也變得越來越激烈，企業和營銷機構都在迫切尋找一些新的網路營銷突破口，而新聞營銷就是其中的一種。
[1]作為網路營銷新模式，新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式，相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等，網路迅速發展到今天，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。網路推廣
許多人認為網路推廣與網路營銷是一回事，其實不然，二者完全是兩個概念。簡單地說，大家可以理解成包含與被包含的關系，即網路推廣包含在網路營銷中。
從目的上說，網路推廣重在「推廣」二字，主要的目的是利用各種網路推廣方法，使產品盡可能讓更多的人知道；而網路營銷則重在「營銷」二字，它更注重的是通過推廣，能夠產生什麼樣的經濟效益。
從投入上說，網路推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可；網路營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協作來完成。
從考核上說，網路推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應的發貼量即完成任務，而網路營銷通常考核的是轉換率或收益，比如論壇營銷，發貼量達到多少不重要，關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。
從執行上說，網路推廣成功的關鍵是執行力；而網路營銷主要靠的是創意和策略。
應該說網路推廣是保證網路營銷效果和成功的關鍵，是網路營銷的重要組成部分。當網路營銷落實到執行層面時，需要網路推廣來為之服務。網路營銷脫離了網路推廣，很難獨立存在。而當面對一些簡單的推廣需求時，網路推廣卻完全可以獨立操作。
編輯本段
理論基礎
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論。
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是：「一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
網路關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響，包括顧客市場以及影響者市場。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。
編輯本段
營銷特點
基本特徵
1、公平性：在網路營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味著財富分配上的平等。
2、虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
3、對稱性：在網路營銷中......>>

問題二：網路營銷包含哪些內容 網路營銷的服務內容
1. 網上市場調查：主要利用Internet 的互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。
2. 網上消費者行為分析：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。了解群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。
3. 網路營銷策略制定：不同企業在市場中處在不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標時，必須採取與企業相適應的營銷策略。同時企業在制定網路營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。
4. 網上產品和服務策略：作為網上產品和服務營銷，必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。
5.網站推廣等等：另：域名注冊、虛擬主機、網站建設、門戶網站的搜索、引擎注冊、網路整合營銷。

問題三：網路營銷主要有哪些職位 可以從渠道劃分，比如SEM，QQ營銷，EDM營銷，新媒體營銷等
也可以從操作層面，比如內容策劃，渠道運營等……

問題四：網路營銷分哪幾類，具體包括哪些？ 網路營銷包括SEO(網站優化) SEM(付費廣告 ) 整合營銷(貼吧 論壇 微博營銷等) 電商營銷(淘寶 天貓) 網站運營等 望採納

問題五：網路營銷有哪些要點 1，目標客戶和營銷內容，永遠比營銷方式重要。體會：可不是嘛，做生意的根本就在目標客戶，客戶感興趣的營銷內容就是我們的亮點。用個比喻的話，目標客戶和營銷內容是我們的「道」，而營銷方式最多隻能算是「術」一個是根本核心，一個是武器策略。孰輕孰重，當下立判。這兩者是基礎，這個基礎做好了，做踏實了，才能針對這兩點去策劃營銷方式（如情感營銷，會員制營銷等等）2，所有客戶都需要細分對待，少數永遠決定多數。體會1：我們的產品和服務，我們的精力和努力，不可能適應所有的人，所以 只能把市場細分，做精做細。一個點做到極致，做出自己的特色。3，促使客戶進行下單購買，是需要一定的過程的。體會：開始，我還不是很明白，但結合自己的實際工作經驗，有點明白了。用戶被吸引 →從渠道入口訪問 →頁面視覺感受 →查看產品的服務項目或材質款式 →產品價格 →是否符合自身的需求點 →詢問產品服務疑惑→產品服務對比 →了解店鋪資質 →產生信任 →下單購買。綜合自己的體會，這就是用戶的下單流程，而且產品類目不同，用戶對流程每個點位的側重點也不一樣，我們要做的，就是分析 自己類目用戶對流程點位的側重點，比如：女裝和護膚用戶對頁面視覺感受的側重點多一些；數碼產品或軟體服務類，用戶對產品的服務項目和產品價格，側重點多一些。4，消費者不喜歡思考，所以營銷要盡量簡單。體會：給到用戶的，一定是簡單，直白，直接的。讓用戶隨著自己的第一感覺走，不要停下來思考，因為理性很大程度上左右著消費。注意點：文字描述 簡約 簡潔的戳中要點，不要繁瑣的堆積很多；圖片 凸出賣點特色，切忌多雜亂，讓用戶自己去理解；切忌貪心的想要面面俱到，用一個極致的亮點，做出自己的特色。5，四四二法則：成功40%取決於營銷對象，40%取決於報價或產品，20%取決於營銷創意。體會：這個直接就表明了我們精力和努力的取捨劃分。40%的精力和努力 用來研究 營銷對象；40%的精力和努力 用來 研究產品報價，和市場產品競爭情況；20%的精力和努力用來策劃營銷創意。

問題六：網路營銷策略有哪些 網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

問題七：網路營銷策略有哪些 網路營銷策略主要分為以下五種：
1、產品策略：企業使用網路營銷方法必須明確自己的產品或服務項目，明確哪些是網路消費者更願意選擇的產品。並且定位目標群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網路銷售產品的費用遠低於其他銷售渠道的，因此企業如果選擇得當可以通過網路營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。
2、價格策略：由於信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業者如果想在價格上網路營銷成功，應著重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比自身產品的特點。另外，由於競爭者的沖擊，網路營銷的價格策略應適時調整，根據營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎上，通過減少利潤來佔有市場；品牌優勢發揮出來並形成一定銷售規模時，可以通過規模生產降低成本來提高企業利潤。
3、促銷策略：如使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，對企業來說可節省大量支出。利用網路廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網路的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網路促銷還可以推廣本企業的文化，利於樹立企業的形象。
4、渠道策略：網路營銷的渠道應本著方便消費者的原則制定。企業產品聯合其他企業的相關產品為自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者。為了促進消費者購買，應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息、公司動態，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設公司網站時設立網路店鋪來促進銷售。
5、服務策略：網路營銷可根據自身產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

問題八：網路營銷有哪些方式 5分 1. 搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具 有在線檢索信息功能的網路工具進行網站推廣的方法。由於搜索引擎的基本形式可以分為網路蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基於人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基於搜索引擎的方法和基於分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基於 內容定位的廣告等多種形式，而後者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網 頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看，搜索引擎在網路營銷中的地位依然重要，並且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環 境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2. 電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。
基於用戶許可的Email營銷與濫發郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少 廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可 以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展 Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營 銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可Email營銷是網路營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網路營銷方法相結合，也可以獨立應用。
3. 資源合作推廣方法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目 的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作夥伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等，利用網站的資源與合 作夥伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加 優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向於鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了於合作夥伴和一個領域內同類網站的認可。
4. 信息發布推廣方法
將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣 的目的，適用於這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平台、行業網站等。信息發布是......>>

問題九：網路營銷策劃方案一般包括哪些內容 1、網路營銷贏利模式策劃：主要解決通過什麼途徑來賺錢的問題。
2、網路營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當於是一份商業計劃書，主要解決我們是誰？我們做什麼？我們的核心優勢？我們靠什麼賺錢？我們的目標是什麼？我們應該怎樣實現目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編製成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。
3、網路營銷平台策劃：是策劃建設網站，還是藉助第三方平台來做，這個和模式需要相匹配。網站怎麼規劃？從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎麼去規劃。
4、網路推廣策劃：網站怎麼推廣？品牌產品怎麼推廣？怎麼廣而告之？怎麼吸引目標客戶？通過什麼手段來傳播推廣，有什麼具體的操作細節和技巧？怎麼去執行？等。
5、網路營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊...