① 開展智慧鄉村旅遊的意義和困境
摘 要:本文主要分析了智慧鄉村旅遊的建設與發展,並分析了在發展智慧鄉村旅遊過程中遇到的問題,提出有效的對策,實現智慧鄉村旅遊更好的發展。
隨著時代的發展,鄉村旅遊智慧化是適應現代鄉村旅遊發展的新的途徑。智慧鄉村旅遊的建設不是單純的實現旅遊的信息化,而是要以遊客為中心,以技術革新為旅遊行業的升級和轉型提供支持。鄉村旅遊智慧化主要是在技術層面上,藉助大數據、互聯網、雲計算等信息技術手段,通過手機、計算機鉛慶等客戶終端,為遊客提供便利的信息服務。不僅是要為遊客服務,提供更加深刻的旅遊體驗,也是打造創新、高效的信息管理平台,更是整合旅遊資源,創建可持續發展的、高品質的旅遊服務體系。
一、智慧鄉村旅遊建設所面臨的困境
1、缺乏旅遊智慧化服務理念和規劃方案
當前,我國旅遊業迎來來發展的旺盛時期,鄉村旅遊智慧化的發展還存在著一些問題。首先,在鄉村旅遊業發展過程中,企業沒有形成和樹立清晰的服務理念,對於智慧化沒有足夠的認識,使得鄉村旅遊智慧化推進比較慢。鄉村旅遊在發展過程中比較粗放,沒有制定一定的標准和規則,服務水平比較低,不能滿足遊客的需求。在各地的旅遊發展中,對於鄉村旅遊智慧化涉及的比較少,導致鄉村旅遊智慧化規劃不夠完善,很多地區只重視經濟利益,從而對各種資源進行開發和破壞,使得這些資源商業化,沒有辦法在繼續利用。鄉村旅遊智慧化對於基礎設施建設的要求也比較高,並且投資之後短時間內也很難收回成本,因此在旅遊規劃中不受到重視。因此,鄉村旅遊在發展過程中沒有特色,同質化比較嚴重。
2、基礎信息服務設施建設不夠完善
鄉村遠離城市,會給人們帶來一定的新鮮感,但是,與此同時基礎設施也很難保障,特別是信息化服務設施不夠完善,網路覆蓋不全面,有些地方寬頻網速比較慢。通訊設施建設與互聯網的建設是鄉村旅遊智慧化的基礎,如果信息化設施不完善,網速比較緩慢,就會影響到遊客的旅遊體驗,給遊客帶來不便,一些熱門景區也沒有辦法及時進行客流的疏導,造成一定程度的混亂,對於旅遊的品質非常不利。除此之外,在管理方面也缺乏信息化管理平台的建設,使得景區的管理與數襲監測、安全管理、秩序管理都受到影響。
3、市場營銷推廣手段單一
傳統的鄉村旅遊在宣傳和營銷方面,採用的是口口相傳的推廣模式,或者是舉辦旅遊展會或者是賽事來進行宣傳,其宣傳途徑比較單一槐畢握,效果也不是很明顯。當前,國內已經有一些企業突破傳統的方法,利用網路來宣傳,比如可以建立管網、開設微信公眾號等。但是在宣傳過程中,信息過於單調,內容很少,沒有創新,並且宣傳不能及時更新。有些旅遊景區只在旺季進行宣傳和發布一些信息,並且內容與其他景區有很多重復的地方,與遊客粉絲互動不頻繁,宣傳不能起到良好的作用。
4、缺少專業的管理人才
鄉村旅遊智慧化在建設過程中,需要大量專業的人才,這些人才需要具備計算機方面的專業知識,也要具備管理學,對於旅遊學、市場營銷、企業管理學等方面的知識有所了解,具備信息管理能力和互聯網思維。然而,這些具備這些方面的大學生,很多在畢業之後都會選擇在城市工作,不願意到鄉村吃苦,而且發展前途也不光明,導致鄉村旅遊企業難以招到適合的人才,對於鄉村旅遊智慧化是一種阻礙。目前鄉村旅遊的一些從業人員還是以農民為主,有些是家庭形式的經營,他們的文化水平有限,對於智慧鄉村旅遊的發展不能有效的推進。
民宿經營的「互聯網+民宿」營銷策略:
擴大民宿的網路宣傳力度。
擴展民宿客棧與潛在客戶之間進行溝通的互聯網交流渠道。
利用互聯網運營商搭建的民宿預訂平台,或自行建設互聯網預訂管理平台。
組織「民宿聯盟」。
③ 如何運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略
運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略:在做好產品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價,寫出產品體驗。
1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,是民宿品牌推廣的有效路徑。
4、整體來看,「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比,相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。
(3)鄉村旅遊網路營銷興起擴展閱讀:
注意事項
1、在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。
2、放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。