⑴ 網上市場調查有哪些類型
網上調查的適用范圍很廣,這一點會隨著國際互聯網應用的普及逐漸顯示出來。除了網上 市場調查以外,還可以利用 Internet進行其它一些網上調查的應用。那麼網上市場調查有哪些類型?
網上市場調查類型:網上直接調查分類
根據採用調查方法不同,可以分為網上問卷調查法、網上實驗法和網上觀察法,常用的是網上問卷調查法,下面將詳細介紹如何組織使用網上問卷進行調查。按照調查者 組織調查樣本的行為,網上調查可以分為主動調查法和被動調查法。主動調查法,即調查者主動 組織調查樣本,完成統計調查的方法。被動調查法,即調查者被動地等待調查樣本造訪,完成統計調查的方法,被動調查法的出現是統計調查的一種新情況。按網上調查採用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法等。
站點法,是將凋查問卷的 HTML文件附加在一個或幾個網路網站的 Web上,由瀏覽這些站點的網上用戶在此Web上回答調查問題的方法。站點法屬於被動調查法,這是目前出現的網上調查的基該方法,也將成為近期網上調查的主要方法。
電子郵件法,是通過給被調查者發送電子郵件的形式將 調查問卷發給一些特定的網上用戶,由用戶填寫後以電子郵件的形式再反饋給調查者的調查方法。電子郵件法屬於主動調查法,與傳統郵件法相似,優點是郵件傳送的時效性大大的提高了。 隨機IP法,是以產生一批隨機IP地址作為抽樣樣本的調查方法。隨機IP法屬於主動調查法,其理論基礎是隨機抽樣。利用該方法可以進行純隨機抽樣,也可以依據一定的標志排隊進行分層抽樣和分段抽樣。
視訊會議法,是基於Web的計算機輔助訪問(Computer Assisted Web Interviewing,簡稱CAWI)。是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來,在主持人的引導下討論調查問題的調查方法。
網上市場調查類型:網上問卷調查法
網上問卷法是將問卷在網上發布,被 調查對象通過Internet完成問卷調查。網上問卷調查一般有兩種途徑:一種是將問卷放置在WWW站點上,等待訪問者訪問時填寫問卷,如CNNIC每半年進行一次的“中國互聯網路發展狀況調查”就是採用這種方式。這種方式的好處是填寫者一般是自願性的,缺點是無法核對問卷填寫者真實情況。為達到一定問卷數量,站點還必須進行適當 宣傳,以吸引大量訪問者。
另一種是通過 E-mail方式將問卷發送給被調查者,被調查者完成後將結果通過E-mail返回。這種方式的好處是,可以有選擇性控制被調查者,缺點是容易遭到被訪問者的反感,有侵犯個人隱私之嫌。因此,用該方式時首先應爭取被訪問者的同意,或者估計被訪問者不會反感,並向被訪問者提供一定補償,如有獎回答或贈送小件東西,以降低被訪問者的敵意。
網上市場調查類型:其他網上直接調查方法
前面討論的是採用最多的 問卷調查方法,它比較客觀、直接,缺點是不能對某些問題進行深入調查和分析原因。因此,許多企業設立了BBS以供訪問者對 企業產品進行討論,或者參與某些專題的新聞組進行討論,以更多深入調查獲取有關資料。及時跟蹤和參與新聞組和公告欄,有助於企業獲取一些 問卷調查無法發現的問題,因為問卷調查是從企業角度出發考慮問題,而新聞組和公告欄是用戶自發的感受和體會,他們傳達的信息也是最接近市場和最客觀的,缺點是信息不夠規范,需專業人員進行整理和挖掘。
網上市場調查類型:網上直接調查的方式
① 利用自己的網站。網站本身就是宣傳媒體,如果企業網站已經擁有固定的訪問者,完全可以利用自己的網站開展網上調查。這種方式要求企業的網站必須有調查分析功能,對企業的技術要求比較高,但可以充分發揮網站的綜合效益。
② 借用別人的網站。如果企業自己的網站還沒有建好,可以利用別人的網站進行調查。這里包括訪問者眾多的網路媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡單,企業不需要建設網站和進行技術准備,但必須花費一定費用。
③ 混合型。如果企業網站已經建設好但還沒有固定的訪問者,可以在自己的網站調查,但與其它一些著名的ISP/ICP網站建立廣告鏈接,以吸引訪問者參與調查。這種方式是目前常用的方式,根據調查研究標明傳統的優勢品牌並一定是網上的優勢品牌,因此它需要在網上重新發布廣告吸引 顧客訪問網站。
④ E-mail型。直接向你的潛在客戶發送 調查問卷,這種方式比較簡單直接,而且費用非常低廉。但要求企業必須積累有效的客戶Email地址,而且 顧客的反饋率一般不會非常高。採取該方式時要注意是否會引起被 調查對象的反感,最好是能提供一些獎品作為對被調查對象的補償。
⑤ 討論組型。在相應的討論組中發布問卷信息,或者發布調查題目,這種方式與E-mail型一樣,成本費用比較低廉而且是主動型的。但在指向Web網站上的問卷在新聞組(Usernet News)和公告欄( BBS)上發布信息時,要注意網上行為規范,調查的內容應與討論組主題相關,否則可能會導致被調查對象的反感甚至是抗議。
⑵ 網路調查的過程有哪些
一般分為三部分。
第一部分是甄選,會詢問你的一些個人情況,如性別地區年齡收入范圍等,判斷是否符合調查對象的要求,如果不符合則調查中止。如果符合則進入下一部分。
第二部分是主體問卷,也就是商家想問你的問題,有時為了防止亂填寫問卷,可能會設置一些陷阱(比方說在很多小題中其中一題寫著:此項請選7.如果你沒看,選了其他的就完了),如果踩中陷阱則調查中斷。
第三部分是分類資料收集。會簡單的問下你家有幾口人,你的學歷等等。答完後問卷就完成了。
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⑶ 網路調研的步驟和方法有哪些
網路調研的步驟:
1、液歲模確定目標,雖然網路市場調研的每一步都很重要的,但是調研問題的界定和調研目標的確定確實是最重要的一步。
網路調研的方法:
對於市場調研而言,獲取一手資料的方法主要有訪問法、觀察法、試驗法等,如電話訪問法、郵寄詢問法等。同樣,網路市場調研的方法也可以根據不同的調查方式細分,如網上搜查法、網站跟蹤法、在線調查法、電子郵件調查法、對訪問者的隨機抽樣調查法等。
二手資料的收集相對比較容易,花費代價小,來源也更廣。利用互聯網收集二手資料更加方便,速度也比傳統方法快很多,而且通常可以直接從網上復制,因此大大縮短了資料收集、輸雀纖入及處理的時間。用於搜集二手資料的常用方法有網上搜索法、網站跟蹤法、訂閱郵件列表等。
⑷ 網路市場調研的都需要調研什麼內容
1.網路市場直接調研:網路直接市場調研是指利用互聯網技術,通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。
按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
2.網路市場間接調研:網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場,競爭者,消費者以及宏觀環境等方面的信息。
搜索引擎;E-mail;新聞組公告欄;訪問相關網站;從其他網上媒體獲取競爭的信息;從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息
3.網上調研樣本的選擇
隨機抽樣:簡單隨機抽樣;分層抽樣;整群抽樣;等距抽樣;
非隨機抽樣:任意抽樣;判斷抽樣;配額抽樣
⑸ 網路市場調研的調研內容
1.市場需求調查
市場需求調查的目的在於掌握市場需求量、市場規模、市場佔有率、以圓宏手及如何運用有效的經營策略和手段
2.消費者購買行為調查絕派
具體包括:消費者的家庭、地區、經濟等基本情況;消費者的購買動機;消費者喜歡在何時何地購買
3.營銷因素調查
具體包括:產品的調查;價格的調查;分銷渠道的調查;廣告策略的調查;促銷策略的調查橘嫌
⑹ 網路市場調查由哪幾個部分
網路市場調研的五個步驟是:
(1)選擇合適的搜索引擎。
(2)確定調研對象。
(3)查詢相關調研對象。
(4)確定適用的信息服務。
(5)信息加工、整理、分析和運用。
網路市場調研是基於互聯網系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程,以及利用各種搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為。其具有及時性、共享性、准確性、交互性、經濟性、可控制性和無時空限制的特點。
與傳統市場調研方法相比,利用互聯網進行市場調研有很多優點::
1、網路調研信息的及時性和共享性。
2、網路調研方式的便捷性和經濟性。
3、網路調研過程的交互性和充分性。
4、網路調研結果的可靠性和客觀性
5、網路調研無時空和地域的限制性。
6、調研信息的可檢驗性和可控制性。