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一站式網路營銷商家

發布時間:2023-09-11 06:22:44

什麼是一站式網路營銷

所謂一站式網路營銷,就是指整合網路營銷,指的是企業開展網路營銷的三個重要環節:建站、推廣、商機轉化在一個網路營銷平台上面實現。一站式網路營銷通過一家服務商、一個產品來實現企業開展網路營銷的整體解決方案。
而隨著電子商務的越發重要,網路營銷的日漸熱潮,一站式網路營銷也可以概括為策劃、編輯、推廣。
策劃:即根據企業所在行業的具體分析,結合當前的企業實際情況,為企業策劃最為吻合企業的推廣方案。
編輯:在策劃的基礎上,由專門的編輯人員為企業量身定製最有號召力和影響力的新聞,將之發布在各大權威合作媒體上,為接下來的推廣工作做好鋪墊。
推廣:所策劃編輯的具體內容最後通過推廣部全網覆蓋,定期查看、分析、總結以及歸納,反饋策劃編輯,不斷完善。

❷ 網路營銷推廣的方法有哪些

網路營銷推廣的方法有很多,關鍵是要根據行業及公司特點,找到適合自身的網路營銷推廣方,常見的網路營銷推廣方法如下:

  1. 搜索引擎優化推廣

    搜索引擎優化推廣,即所說的SEO,通過對搭建的網站進行優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO往往需要較長的時間,短則3個月,長則半年一載,這取決於優化人員的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。

  2. 搜索引擎競價推廣

    這種推廣方式是按點擊量付費,見效快,但成本高,而且容易遭同行有意點擊。

  3. B2B平台推廣

    對於中小企業來說,這是一種比較有效的推廣方式,因為它能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰網、世界工廠等等。

  4. 博客營銷

    博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞,對於一個企業來說,最主要的問題在於博客的選擇以及博客的合理應用,在博客推廣中不在於多,在於的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。

  5. 新聞軟文營銷

    這一種方式在來說採用的是越來越多,大部分的企業開始了採用了軟文營銷進行推廣,然後在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播,不過最主要的是注意幾個方面,1、內容的真實性,2、內容的價值型,3、內容的推廣方向,這幾點一定要明確,最主要的是有效的信息,當然公關類的先拋一邊,因為那個技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。

  6. 微博營銷

    微博,是一種允許用戶及時更新簡短文本並可以公開發布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。微博最大的特點就是集成化和開放化,微博流行最大的原因,因為它適應了用戶互動交流的需求,順應了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯網的一種最新應用模式,它的高度開放性,介於互聯網與移動網之間,無論在何時何地,用戶都能及時發布消息。

  7. 微信營銷

    微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。可開通微信公眾號進行品牌的推廣與口碑宣傳,並做好服務客戶的工作。

  8. IM營銷

    IM營銷又叫即時通訊營銷是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:第一種,網路在線交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。

  9. SNS營銷

    SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能,在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓產品被更多的人知道。

  10. 視頻營銷

    視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到一定宣傳目的的營銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片,平台卻在互聯網上。「視頻」與「互聯網」的結合,讓這種創新營銷形式具備了兩者的優點。

  11. Email群發

    E-mail營銷通常與其他營銷形式配合使用,以較低的成本覆蓋更多目標客戶,實現產品促銷推廣,銷售機會挖掘,客戶關懷等營銷目標,幫助用戶增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度。

  12. RSS營銷

    RSS營銷是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網路營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充,RSS營銷的送達率幾乎100%,完全杜絕未經許可發送垃圾郵件。

  13. 問答推廣

    利用問答網站這種網路應用平台,以回答用戶問題或模擬用戶問答的形式進行宣傳,從而達到提升品牌知名度、促進產品銷售等目的的活動,即稱為問答推廣。主流的問答平台有網路知道、新浪愛問、360問答等等。

❸ 全員網路營銷的一站式網路營銷

「一站式服務」將是網路營銷發展的重要趨勢

目前,以營銷效果為導向的「網路營銷2.0」思想已經逐成體系,基於此建立的一站式網路營銷平台也已經開始得到廣泛的應用。這種「基於營銷效果,整合多種營銷手段」的新興服務模式必將成為未來網路營銷的主流。具有顯著比較優勢和潛在價值的「一站式服務」正是網路營銷2.0的重要實現方毀陵汪式之一。什麼是「一站式網路營銷平台」

「一站式網路營銷平台」是一種綜合性的「整體解決方案」(totalsolution)提供平台,它能有機地整合各種網路營銷服務手段,幫助客戶實現「一步到位」地獲取解決網路營銷問題的三大核心要素:營銷型網站建設、精準營銷獲取商業流量、流量到商機的轉化。

對於開展網路營銷的企業來說,「一站式網路營銷平台」能夠顯著降低采購成本和運營成本,極大地提升營銷效果,表現出相對優秀的投資回報率(ROI),從而贏得客戶超值的價值感知和認可。「一站式服務」對網路營銷客戶的價值

3.1降低構建網路營銷平台的基礎采購成本

在傳統服務模式下,一個企業要構建一個大體完備的網路營銷平台體系,究竟需要采購哪些服務,付出怎樣的成本呢這里做了一汪返個保守的估計:

上表僅僅是列舉了一些通用的必備要素,事實上,很多需要客戶上門的企業(例如各種面向終端消費者的服務型企業/門店、開設在市郊工業園區的生產型企業等)往往還需要獲得電子地圖服務,而一套帶有標注功能和導航服務的電子地圖往往單點售價就在每年1200元以上。為了更好地展現企業的服務,給客戶更為直觀的認識,越來越多的企業需要企業視頻服務,這就更昂貴了,算上製作成本和視頻通道租用成本,每年至少需要花費1500元~2000元。很多注重客戶維護的企業往往還需要開通企業簡訊,即使選擇成本最低的實現方法(購買第三方簡訊服務),每年的介面和號碼租用費也在600元以上,具體的簡訊費用與簡訊發送量相關。這時,基本采購成本就由上表的10600元/年上升到了14400元/年。如果還要加上高級別的網站設計、附加的流量采購、甚至多語言版本,價格就上升數萬元甚至數十萬元。

以上我們分析的只是企業的現金成本支出,事實上我們無法忽視另一種成本:企業在選擇各種組合服務元素時的時間成纖仔本和潛在風險。絕大多數企業在開始選擇網路營銷時,對這個領域非常缺乏了解。他們要麼必須花費大量時間和精力獲取相關信息,在眾多服務商和產品型號中進行選擇;要麼就只好「跟著感覺走」,承擔「貨不對板」的風險。

與之相比,一站式網路營銷平台表現出了巨大的采購成本優勢。以一比多為例,其入門級型號「高級一站通」的價格僅僅是3200元/年(僅僅是14400元/年的22%),卻能提供上文所述的幾乎所有的功能和服務!

3.2降低日常運營成本

按照上文描述的傳統模式,除了構建基本的營銷平台之外,要想有效地實施網路營銷,企業還必須採取以下措施:

聘用至少1名網管,負責保障企業網站和伺服器的正常運轉,維護網站頁面(內容信息的添加修改等)。按照目前的市場行情,月薪至少在2500元以上,也就是年薪在30000元以上。再按照「辦公場地、設備、福利和管理成本等支出一般最低1.5倍於人員薪資」的經驗數據,企業為此支出的實際成本事實上至少為45000元。

聘用至少1名網站客服,負責響應在線訂單、在線留言、在線客服詢盤、網站電話,並協助進行網站內容維護。按照目前的市場行情,月薪至少在2000元以上,也就是年薪在24000元以上,實際的綜合成本至少為36000元。

聘用至少1名市場人員,負責監測和分析網站運營數據,選擇合適的網路推廣並進行日常維護優化,同時指導和協調網站內容維護工作。按照目前的市場行情,月薪至少在3000元以上,也就是年薪在36000元以上,實際的綜合成本至少為54000元。

實施必要的網路推廣,具體費用依據企業需求和預算各有不同。

從上文可知,僅僅是運營相關的綜合人力成本,企業就需要聘用3名專業人員,每年支出至少13.5萬元的綜合成本!

在這一方面,一站式網路營銷平台同樣表現出了巨大的成本優勢:

客戶無需為保障網站和空間的正常運轉操心,服務商已經為此配備了精良的硬體設施和專業的維護團隊,並且網站的內容維護非常簡便,只要具備基本的辦公自動化操作技能就能輕松完成。因此,企業不必專門聘請網管人員,每年節省45000元。

服務商提供專業的「委託式推廣服務」,並且提供網站內容維護的指導、培訓和周期性檢查提醒,客戶只需及時繳納費用並闡明需求。因此,企業不必專門聘用互聯網方面的市場推廣人員,每年節省54000元。

綜上所述,企業客戶只需維持網站客服,最多再安排其他工作人員兼職協助執行網站內容維護即可。

因此,藉助一站式平台,企業僅僅在綜合運營人力成本上就能每年節省近10萬元!

除了人力成本之外,企業網路營銷運營的另一個大開支項就是網路推廣費用。流量采購/維護人員的專業水平將直接決定采購成本和流量的「含金量」,在這一領域,一站式服務商相對於客戶自身來說擁有絕對的優勢:企業聘用的推廣負責人難以獲得持續的培訓提升,很難與別的同行進行廣泛的經驗交流,幾乎不可能獲得各種專業後台系統和數據報告的支持。因此,兩者的成本率相差20%~30%是很正常的,企業投入的推廣預算越多,這一成本優勢也就越明顯。

3.3發揮系統優勢,提高商機轉化率

眾所周知,對於一個由大量相互關聯的環節構成的系統來說,任何一個環節的低效或失效都有可能造成整個系統的低效或失效,效率最低的那個關鍵環節決定了系統整體效率的上限(短板原理);即使每一個環節都按其自身標准進行了合格高效的運轉,它們之間相互關聯的合理性也會對系統整體效率產生決定性的影響(是否因內耗而相互抵消,在多大程度上形成了合力)。

企業網路營銷體系正是這樣的復雜系統,大多數企業開展網路營銷的目的是很明確的:獲取商機。從這個角度講,我們可以遵循「AIDA原則」將網路營銷目標的實現過程劃分成為四大環節:

吸引潛在客戶注意(Attention):通過適當的綜合推廣,向有潛在意向的客戶展示其感興趣的信息,核心是推廣渠道和投放策略優化。

引發潛在客戶興趣(Interest):促使潛在客戶進行點擊,進入目標網站,核心是廣告語/廣告圖片優化。

激發潛在客戶購買慾望(Desire):將來訪流量導入正確的頁面,並展示有誘惑力的內容,核心是著陸頁選擇和優化。

促使潛在客戶付諸行動(Action):產生電話詢盤、下達在線訂單等有助於實現銷售的訪客行為,核心是轉化工具配置和轉化流程優化。

上述四個環節是順序串聯的,各環節效率的總乘積近似等於整個系統的效率。由此不難推知,即使每一個環節都只提升10%的效率,系統的總效率也將達到原來的1.5倍。而對於精心構建的一站式系統來說,各環節的實際效果提升遠大於上文假設的10%,其中的奧妙就在於:一站式系統的A、I、D、A四個環節都處於效果評估工具的有效監測之下,整個系統各構成要素的選擇和改進優化都可以由一個專家團隊從全局統籌的高度來持續推進。與之相比,我們隨便舉幾個例子就不難發現,在傳統的網路營銷服務模式下,有很多常見的因素將直接導致網路營銷的相關投入付諸東流:

各種服務分散購買,管理不便,域名到期忘了續費,網站打不開——營銷效果為零;

缺乏體系化的流量轉化工具支持和網頁規劃,訪客找不到聯系電話、或是在線留言沒人及時查看和答復——營銷效果大為降低;

過度追求網站視覺效果,搜索引擎表現不佳,只能單純依賴付費推廣——營銷效果大打折扣;

綜上所述,一站式網路營銷平台能夠從「開源」和「節流」兩個方面為網路營銷客戶創造巨大的價值,並且能夠通過一系列的服務使網路營銷客戶直觀地感受到這一價值。

❹ 線上網路營銷怎麼

1、差異化運營


所以如果想更合理地利用新媒體平台,發揮它價值的最大化,就需要建立一個良好的“新媒體矩陣”來實現1+1 ≥2的效果。


2、從內容出發


如果沒有足夠吸引人的內容,再好的矩陣擺在那也是沒什麼價值的。但是除了你的內容足夠吸引別人以外,也需要更加精準的傳播方式來推廣和宣傳自己的產品信息。


3、蹭熱點


雖然很難去避免說有些人排斥蹭熱點這種行為。但是不得不說,在營銷的層面上看,蹭熱點能把最新的焦點話題根據品牌屬性進行包裝,可以借勢提高企業的曝光量,這是目前一個非常實用,也非常高效的做法。

❺ 什麼是網路營銷布馬網路的網路營銷怎麼樣

籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷陸擾活動,也可以說是網上碰碧營銷、互聯網營銷、網路傳播等等。布馬網路10年來專注網路營銷,是一個整合性的營銷公司,提供一站式笑悉舉網路營銷服務,網路營銷交給他們負責,省時省事省成本,效果OK杠桿的那種。

❻ 什麼是網路營銷

互聯網營銷也稱為網路營銷,就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。

網路營銷具體方法:

1、SEO/SEM

搜索引擎是Google、Yahoo等網站的核心技術,它既給網路帶來了客流量,又增加了了解消費者的可能性。搜索引擎廣告可以通過關鍵詞搜索和資料庫技術把用戶輸入的關鍵詞和商家的廣告信息進行匹配,廣告可以顯示在用戶搜索結果頁面的一側,也可以顯示在搜索結果中。

2、微信朋友圈廣告

微信朋友圈廣告是基於微信公眾號生態體系,以類似朋友的原創內容形式在朋友圈中展示的原生廣告。用戶可以通過點贊、評論等方式進行互動,並依託社交關系鏈傳播,為品牌推廣帶來加成效應,按曝光次數計費。

3、信息流廣告

信息流廣告是位於社交媒體用戶的好友動態、或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。信息流廣告的形式有圖片、圖文、視頻等,特點是演算法推薦、原生體驗,可以通過標簽進行定向投放,根據自己的需求選擇推曝光、落地頁或者應用下載等。

4、問答營銷

問答營銷屬於互動營銷新型營銷方式,是互動營銷介於第三方口碑而創建的網路營銷方式之一,營銷方式既能與潛在消費者產生互動,又能植入商家廣告,是做品牌口碑、互動營銷不錯的營銷方式之一。遵守問答站點(網路,天涯等)的發問或回答規則。然後巧妙地運用軟文,讓自己的產品、服務植入問答裡面,達到第三方口碑效應。

5、口碑營銷

菲利普▪科特勒將21世紀的口碑傳播定義為:由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法,不經過第三方處理、加工,傳遞關於某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者,以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息,從而導致受眾獲得信息、改變態度,甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。

6、網路整合營銷

集成於市場營銷中業務能力、品牌策劃中創新理念、電子商務中技術應用、網路推廣中細節規劃及社區互動中網民特點等多項領域中的豐富經驗,致力於打造中國式電子商務模式。圍繞著市場營銷充分結合網路資源帶給企業的發展空間,善於分析傳統的商務模式。有效結合網站所需、能吸大眾關注,從而獲得經濟利益。

如何進行網路營銷

一、從網路營銷的范圍來分:

1、廣義的網路營銷

籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)開展的營銷活動。

2、狹義的網路營銷

狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對[1]?產品、服務所早頌做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。

3、整合網路營銷

2002年資深網路營銷實踐者敖春華提出整合網路營銷概念:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境,這個環境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程,整合各種有效的網路營銷手段為企業製造更好的營銷環境。

二、從網路營銷建設的不同標准可分為:

初級型網路營銷、展示型網路營銷、潛力型網路營銷、收益型網路營銷、完美型網路營銷。

三、從網路營銷的新舊形式可分為:

1、傳統型的網路營銷

2、與市場營銷結合的網路營銷

3、與手機相結合的網路營銷

[編輯本段]二、網路營銷的核心標准

1、以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標:營銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網路營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售為主的企業網站營銷功能,以國際市場開發為主動企業網站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心,從而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。

2、良好的搜索引擎表現:企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那麼這個企業網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網路營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。

3、良好的客戶體驗:企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。

4、重視細節:細節本也是客戶體驗中一個重要的元素,由於其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素,在營銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。

[編輯本段]三、網路營銷的特點

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼鋒散交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:

2、富媒體。互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

3、互動式。互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。

4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低陸基鄭成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。

5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

7、超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。

8、高效性。計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。

9、經濟性。通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

10、技術性。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。

[編輯本段]四、網路營銷的技術基礎

網路營銷作為網路環境下以網路為工具的營銷活動,需要網路營銷技術的支持。網路營銷技術是以網路技術為基礎的眾多技術的總和。按照一般對技術類型的劃分,可以將這些技術分為硬體技術和軟體技術。硬體技術包括了計算機和網路硬體的技術,軟體技術包含了系統軟體技術、資料庫技術和應用軟體技術,其中硬體技術和系統軟體技術是其他所有網路營銷工具和方法直接依賴的具體技術項的基礎。

[編輯本段]五、網路營銷的理論基礎

網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:「一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」

關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場、勞動力市場、供應市場、內部市場、相關者市場,以及影響者市場;在微觀上,認識到企業與顧客的關系不斷變化,市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關繫上來。

軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特徵的「強式營銷」提出的新理論,該理論認為顧客在購買產品時,不僅滿足基本的生理需要,還滿足高層的精神和心理需求。

網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點:網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。網路營銷要求企業的分銷體系以及各利益相關者要更緊密地整合在一起。

[編輯本段]六、網路營銷的職能

在《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著,清華大學出版社,2002年2月第1版)中第一次提出網路營銷職能的概念,並且將網路營銷的職能歸納為八個方面:網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。襟抱堂網路策劃機構認為網路營銷的職能不僅表明了網路營銷的作用和網路營銷工作的主要內容,同時也說明了網路營銷所應該可以實現的效果,對網路營銷職能的認識有助於全面理解網路營銷的價值和網路營銷的內容體系,因此網路營銷的職能是網路營銷的理論基礎之一。

●網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。

●網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。

●信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。

●銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

●銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

●顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。

●顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。

●網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。

網路營銷的分類

1)網路營銷按前期推廣可以分為:

●搜索引擎優化(SEO)-軟文優化、圖片優化、視頻優化、地圖優化、關鍵詞優化

●email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)

●資料庫營銷

●信息發布-針對B2B商務網站的產品信息發布(B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等)

●平台營銷-B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網,C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、網路有啊等等

●博客營銷

●論壇營銷

●網摘及鏈接營銷

●電子雜志營銷

●電子課程營銷

●軟文營銷

●簡訊營銷

●口碑營銷

●網路廣告

●媒體營銷

●網路活動營銷

●事件營銷

●禹含整合營銷

●問答營銷

●病毒式營銷

2)網路營銷按與顧客互動交流可以分為:

●在線咨詢-留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的

●網上訂單

●購物車

●email郵件及郵件列表

●Help或FAQS(常見問題解答)

●企業論壇(BBS)或顧客交流社區

3)網路營銷按後期品牌及顧客關系維護可以分為:

●網路品牌

●網上調查

●網站後台顧客關系系統

[編輯本段]七、網路營銷的常用方法

網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。大家也可以考慮一下禹含網路的整合營銷。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。搜索引擎整合營銷(SEM)中的PPC競價廣告和搜索引擎優化,現階段在中國PPC推廣主要是網路和google的競價排名推廣,是一種按照點擊付費的推廣方式,搜索引擎優化是通過對網站進行符合搜索引擎標準的方法進行優化,從而提高在網路、google等搜索引擎上的自然排名,並獲得流量,已達到推廣的目的的一種推廣方式,搜索引擎作為網民上網常用的功能,在未來的網路營銷中將占據主流。

交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。

網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。

信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。

許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail,拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。

郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。

個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。

會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。

網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。

病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。

來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費,英文「PayPerCall」,是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式,實現策劃不收費,展示不收費,點擊不收費,只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說,按來電付費,是一種真正意義上的按效果付費的模式。

網路視頻營銷:「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!

論壇營銷。什麼是論壇營銷呢?論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷,論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動,這就是論壇營銷。」

網路圖片營銷。什麼是網路圖片營銷呢?網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。

網路營銷聯盟:營銷聯盟目前在我國還處於萌芽階段,在國外已經很成熟了,1996年亞馬遜通過這種新方式取得了成功,聯盟包括三要素:廣告主、網站主和廣告聯盟平台。廣告主按照網路廣告的實際效果(如銷售額、引導數等)向網站主支付合理的廣告費用,節約營銷開支,提高企業知名度,擴大企業產品的影響,提高網路營銷質量。[2]?

[編輯本段]八、網路營銷的發展前景

巨大的消費群體與企業習慣的變化。首先看下面的調查結果:美國IDC於美國時間2月12日公布的全球網際網路普及情況調查結果顯示,「雖然全球經濟正在衰退,但是網際網路人口還是在穩步增加。2002年底全球網際網路人口將超過6億人」。其中每天上網的人數將近2億,這個數字每年還在以30%的速度增長。2006年中國網民過一億,並且正在快速的增長。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網路營銷提供了廣闊的空間。網路營銷的跨時空性無疑是一「重型炮彈」,將對整個營銷產生巨大的沖擊。

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