1、網路營銷未計劃就上馬
很多企業一開始對網路營銷並沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網路營銷,通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。於是乎立即安排人員聯系製作網站,發布信息,投入網路推廣。整個網路營銷過程未做計劃就上馬畢顫,一旦三個月下來網路營銷沒有什麼效果,就宣布失敗,對網路營銷失去了信心和興趣。
殊不知,網路營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業信息發布,到制訂推廣預算,選擇網路營銷方法和產品,安排網路營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恆,使企業的網路營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網路營銷效果。
2、網站建設重設計輕應用
建設企業網站是開展網路營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網路營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方,至於網站是否符合網路營銷的需要,是否便於今後的功能增加或調整,並不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至於內在功能和營銷應用環節則不做深究。
網站建設是服務於網路營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多企業在面對網路營銷的時候無所適從,不少企業選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業能夠收到一些網路營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交燃數山一些客戶等,但從長遠來看,企業所受到的傷害遠大於所取得的網路營銷效果。
首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡,圍繞垃圾郵皮中件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業一旦習慣於這種價格低廉、自身傷害性大的網路營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網路營銷產品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網路營銷服務和產品,錯過網路營銷機會和企業發展的時機。
4、網路營銷產品跟風購買
眼下的網路營銷產品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象,那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網路營銷產品,那同行的其它企業則紛紛購買。
不少網路營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理,通過行業客戶見面會、網路營銷產品某行業說明會等會議形式,充分發揮「客戶見證」和「轉介紹」的技巧,使企業削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網路營銷產品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網路營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、網路等搜索引擎競價產品是網路營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品後並不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到後來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在於沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如GoogleAdwords,很多人不理解Google為什麼授權代理商來代理銷售GoogleAdwords產品。一方面這符合國內網路營銷產品渠道銷售為主的現狀,另一方面也因為中國企業普遍網路應用水平不高,Google需要藉助渠道的力量做好客戶服務工作,提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網路營銷效果。像上海火速等,是Google正式授權的服務商,在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富,值得信賴。
6、網上營銷與網下營銷割裂
網路營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現企業銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體,企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去,提高品牌知名度和企業形象就算實現了網路營銷;網路營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行,營銷部門和網路營銷職能部門處於一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網路營銷意識。沒有網下參與的網路營銷不是真正的網路營銷,也難以實現「營銷」和「銷售」這一最終的目的。
其實網路營銷的作用遠不止這些,對於江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平台,或充分利用行業B2B平台(如中國化工網、中國服裝網等)、綜合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聰等),進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然後線下線上聯動,最終達成交易,為企業創造利潤。
7、盲目輕信搜索引擎優化
搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網路營銷效果,越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對於搜索競價而言,搜索引擎優化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。
搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的演算法和排名規則,對網站進行「改造」,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及,盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優化,能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握「以用戶體驗為中心」這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網路營銷思路。
8、信息採集一勞永逸
現在信息採集是一種比較流行的「網路營銷方法」。不少網站通過編寫程序或使用採集軟體,從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息,用來豐富自己的網站內容。通過這種方法,網站的內容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網路營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網站是來自於信息採集的,成功的網路營銷並沒有這么簡單。
信息採集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質量良莠不齊,且多數是互聯網上高度重復的內容,搜索引擎並不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網站,沒有什麼吸引力。對於網站的經營還是得腳踏實地,做精品、原創的內容,積少成多,用心的培養忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9、網路營銷重統計輕分析
開展網路營銷的企業絕大多數都比較關注網路營銷效果。但是在對於網路營銷效果的評估中,大多數企業重統計,輕分析,在衡量網路營銷效果上面,有很大的誤區。
網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網路營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網路營銷效果評估,應該包含了網站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關鍵詞的效果分析,各類推廣產品的應用效果分析等方面,然而根據這些分析,得出下一步網路營銷工作的改進建議和計劃。網路營銷重統計,輕分析是無助於改善網路營銷現狀的。
⑵ 網路營銷存在的問題有哪些
網路營銷存在的問題
(一)網路營銷方式單一
目前常用的網路營銷外包方法包括搜索引擎注冊,交換鏈接、病毒性營銷、網路廣告、許可E-mail營銷、網上商店等。在現實運用中,搜索引擎與網路廣告是相對運用最多的網路營銷方式。例如有些企業網站僅是進行了交換鏈接與搜索引擎注冊的網路營銷方式,而有些企業開通了網上商店,像淘寶網站。
有些企業剛是使用了 E-mail 營銷方式,總之很多企業是意識到網路營銷的重要性,並開始採用一些網路營銷方式。
但是由於企業網路營銷水平不高,不會選擇最適合企業發展的網路推廣外包方式,因此影響了企業網路營銷的宣傳效果。
(二)網路營銷水平有待提高
現在國內很多企業都開始嘗試進行網路營銷外包,只是不太懂網路營銷,很多企業只是將國外的營銷照搬過來,沒有找到適合企業自身的營銷方式,因此營銷效果不好。還有很多企業通過僱傭一些網路營銷人才來進行本公司的網路營銷推廣,由於外企業人員對本企業的產品不太了解,因此網路營銷效果不好。因此,國內企業急需提高網路營銷水平。
網路營銷的發展對策
一)加強營銷觀念
要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品
、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠,以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,體現了企業對顧客個人價值的尊重,這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
(二)整合多種網路營銷方式
我國企業普遍存在網路營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查:利用 Internet 作為廣告媒體進行網上促銷,可以增加 10倍的銷售量,而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一,並且可以實現
24 小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網路營銷當中來,但往往因為其選錯了方法,如在使用 E-mail
營銷時,企業不顧顧客的需求,將所有信息全塞進客戶的郵箱,最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能准確把握「營銷」與「病毒」
兩者的關系,如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等,使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
⑶ 網路營銷存在的問題有哪些
網路營銷存在的問題:
1、有網站,沒顧客;
2、有游覽,沒交易;
3、吸引力不夠;
4、交易量不夠;
5、沒回頭客;
⑷ 微信平台網路營銷策略在應用中存在哪些問題
微信營銷存在的問題
1.平台不夠完善。企業在利用微信搭建營銷平台時,缺乏對有效營銷模式的思考。目前,大多數企業的微信營銷平台主要依靠免費的營銷策略來獲取用戶或者直接添加「附近的人」,甚至有的企業花錢購買「好友」,但採用這種方式增加的用戶,並不一定會長期關注產品信息,用戶忠誠度不高,對企業的實際營銷沒有太大意義。
2.用戶活躍度低。雖然微信的點對點推送可以將信息准確的送達到用戶面前,但相比於其他社交平台,微信平台的溝通線路比較單一,用戶的回應只有企業賬號能夠看到,其他用戶看不到,無法在平台中討論,也不能在自己的朋友圈分享信息。而企業的回復大都是系統自動回復,不一定及時,而且比較格式化,互動性不強,致使微信用戶的活躍度較低。
3.信息閱讀率低。據統計,各品牌微信公眾賬號總數已經超過800萬個,為了推廣產品和服務,企業每天通過微信平台向用戶推送大量信息。信息量的增加,極易造成信息泛濫,重要信息可能被覆蓋,另外,頻繁的在朋友圈「刷屏」和群發公眾賬號信息,容易使用戶產生廣告疲勞,造成大量推廣信息不被用戶打開,沒有形成有效閱讀,營銷信息沒有起到應有的作用。
4.存在安全隱患。我國對微信營銷的監管體系、制度沒有形成,相關的法律、法規不夠完善,不法分子利用這些漏洞進行的非法活動給用戶造成一定的損失。另外,微信賬號未實現實名注冊,微信支付還需要綁定用戶的銀行卡,因此,利用病毒盜取的客戶信息或冒充的方式進行詐騙的情況屢見不鮮,對用戶的人身、財產及隱私安全構成了極大的威脅。
解決對策
1.加強微信平台建設。企業利用微信平台進行微信營銷時,首先應保證信息發布的及時性,通過向特定用戶群體發送他們需要的信息來吸引用戶的關注;其次,應豐富營銷手段,如採用定時抽獎、登陸有獎、贈送優惠券等方式讓用戶參與其中,用戶在參與活動的同時,會受到品牌的影響,潛移默化的形成對企業品牌的依賴,成為企業的忠實客戶。
2.增強用戶活躍度。不能忽略微信作為一個社交平台本身的功能,企業在通過微信與用戶進行溝通的過程中要做到及時回復、熱情服務。在遇到一些用戶的問題不是系統設定可以自動回復的問題時,客服人員要及時回復,不能置之不理;在利用語音為用戶解答問題時,要注意態度要熱情,要有耐心。這樣,可以與用戶形成有效互動,用戶需求得到滿足,活躍度自然會提高。
3.提高信息閱讀率。向用戶推送信息不能過於頻繁,也不能過於稀疏,每2-3天推送一次較為合適,這樣既不會給客戶造成困擾,也不會拉開距離。另外,推動信息的內容不能千篇一律的介紹企業信息、產品信息、品牌信息,可以利用一些軟廣告來降低用戶的疲勞感,也可以利用風趣的語言來增強信息的趣味性,從而提高用戶對信息的閱讀率。
4.降低安全風險。政府應加大行業監管力度,建立健全相關法律法規,使微信營銷有法可依。微信官方要加強應用程序的安全性,應要求用戶實名申請注冊,及時處理被舉報的用戶,排查可疑用戶。營銷企業也要做好相關防護措施,盡可能保護客戶的隱私,同時用戶也不要輕易的泄露自己的信息,不給不法分子任何可乘之機。
⑸ 網路推廣面臨哪些問題
經過十幾年的摸索發孝茄備展,國內的網路營銷得到了很大的發展,取得了較大的成就,網路營銷已經成為企業營銷戰略的重要組成部分,但是與發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平較低,仍停留在發展的初級階段。
網路營銷在世界范圍內已經逐漸完善、成熟,西方一些先進國家的很多企業紛紛利用網路技術進行營銷巧毀活動。據統計,美國大概有60%的企業利用互聯網銷售自己的產品,而在我國這個比例僅是5%。
總體來講,我國企業網路營銷還存在以下一些問題:
(1)整體營銷策略水平不高
對網路營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處於實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。
(2)對網路營銷又愛又怕
中小企業開展網路營銷是為了獲得潛在客戶和訂單,但是由於中小企業網路營銷服務或工具品種的繁多、網路營銷服務商魚龍混雜等因素的存在,導致了眾多中小企業無從開展網路營銷或者無法有效的開展網路營銷,最終導致大家都知道網路營銷能為企業的發展帶來幫助但卻因無法充分利用而很受傷。
(3)忽視網路營銷
部分企業由於對互聯網缺乏一定的了解,認為那是虛擬世界,把錢投進去猶如進了無底洞。互聯網作為全球第一大媒體,它應用已經是越來越廣泛,如果做為21世紀的經營者還抱著守舊,循規蹈矩,那麼日後的同行競爭壓力是不言而喻的。只有不斷去嘗試,去創新才會讓企業立於不敗之地。
(4)缺少網路營銷人才
人才是網路經濟中最重要的資源,而我國的中小企業在開展網路營銷活動的過程中缺乏懂得計算機和網路技術的營銷人才,絕大多數企業還不了解網路營銷的處理方式,不納輪懂得如何應用電子手段來改進企業經營。除此之外,我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位,企業不願意招聘高水平的管理者,使得企業缺乏高層次的管理人員,導致企業的管理水平低下,管理方法落後。
⑹ 網路營銷會遇到哪些問題
1、信譽度
信譽度是網路營銷中遇到的困難之一,
2、體驗度
3、產品質量
產品質量也是網路營銷的一個困難之一,就是無法保證網上了解的產品都是完美的。
4、售後保修期
說到售後保修期問題,這個其實在線下可是比較常見的,但是通過這幾年的網路營銷的觀察發現,網路營銷中產品的問題往往比線下讓客戶的脾氣更大,一個產品出現問題,可能線下僅僅去換下而已,但是線上的話,用戶又看不到真實的你,本身都有種被騙的感覺,往往脾氣暴躁,有的甚至罵娘,所以網路營銷人員需要有很強的心理承受能力。
⑺ 網路營銷存在哪些問題
雖然我國的網路營銷發展得比較快,但也存在一些問題,這些問題主要表現在以下幾個方面:
1.傳統企業對網路利用率不高,營銷方式較單一
很多傳統企業對網路營銷的利用僅僅是在網路廣告和企業宣傳上,甚至一些企業還沒有自己的獨立網站,並且營銷的方式也比較單 只是把傳統的營銷方式搬到了網上,更談不上網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動。
2.企業在網路營銷上的管理不足
企業開展網路營銷時,在管理中還存在一些問題,主要表現在:管理體系不完善,沒有形成一套規范系統的管理體系;對網路營銷上可能出現的問題沒有預見、沒有制定相應的措施,等出現問題後才做出相應的反應。
3.缺乏相關的技術人才
網路營銷是一個新興行業,它需要各種人才,特別需要那些具有新信息觀念和新型知識結構的人才。但我國企業在相關技術人才方面還是相對比較缺乏的。
4.存在技術與安全問題
網路營銷存在的最大的問題是安全問題。如果消費者的支付密碼被竊取,很可能給消費者造成巨大損失。安全問題在一定程度上影響了網路營銷的發展。
5.人們對網路營銷缺乏信任
一般來說人們更相信看得見、摸得著的商品,這是傳統營銷的優勢。在網路上人們只能看到圖片和文字介紹,當僅憑網上的一張圖片就在網店下單購買東西,人們是要三思而後行的,因為怕買到的東西不適合,也怕買到假貨,上當受騙。
6.網路營銷存在被動性
網路營銷的主動權在消費者手裡,因此網路營銷人員只能被動地等待顧客下單,不能像傳統營銷一樣主動出擊。
⑻ 網路營銷中存在的問題有哪些具體回答,謝啦!拒絕復制
一、網路營銷發展過程中存在的問題
(一)對網路營銷的認識存在偏差
企業對網路營銷的認識存在偏差。對於一些企業來說,特別是這些企業的領導層和管理層,長期受到傳統營銷觀念的 影響 ,雖然在形式上接受了網路營銷這種新型營銷方式,但在本質上仍然沒有接受網路營銷,其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網路營銷流於形式。具體表現在:企業網站長期沒有更新,沒有聯系信息,只是作為擺設,沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網路營銷的認識存在偏差。對於一些消費者來說,傳統的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現,造成消費者不願意進行網上消費。消費者對網路營銷的這種認識也給企業進行網路營銷造成影響。
(二)網路基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網路是進行網路營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網路的盲點,而一些縣城或鎮上,雖然有網路,但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網路營銷這塊,網路營銷的重點還是在我國的城市裡。從全國范圍看, 經濟 發達地區的網路基礎設施建設水平遠遠高於經濟欠發達地區。另外,我國的網路普及率只有16%,低於全球網路普及率的19.1%。這些問題的危害在於:網路營銷既不能普及到全國地區,也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機會。
(三)我國網路營銷策略水平普遍不高
我國網路營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網路營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ,對於一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的 方法 和策略,而對於一些難以網上銷售的產品,相關企業卻望而卻步,沒有及時的應對之法,特別是對於網路渠道的管理策略而言。由於傳統的營銷渠道一旦建立,企業很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網路營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網路營銷的策略進行創新。
(四)網路誠信問題沒有根本解決
由於網路營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發展過快的今天,由於相關部門的 法律 法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落後,致使我國電子商務行業良莠不齊,網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對於網路購物的信心,嚴重製約了我國電子商務的發展,也直接影響到網路營銷的發展。
⑼ 網路營銷存在哪些問題
雖然我國的網路營銷發展得比較快,但也存在一些問題,這些問題主要表現在以下幾個方面:
1.傳統企業對網路利用率不高,營銷方式較單一
很多傳統企業對網路營銷的利用僅僅是在網路廣告和企業宣傳上,甚至一些企業還沒有自己的獨立網站,並且營銷的方式也比較單 只是把傳統的營銷方式搬到了網上,更談不上網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動。
2.企業在網路營銷上的管理不足
企業開展網路營銷時,在管理中還存在一些問題,主要表現在:管理體系不完善,沒有形成一套規范系統的管理體系;對網路營銷上可能出現的問題沒有預見、沒有制定相應的措施,等出現問題後才做出相應的反應。
3.缺乏相關的技術人才
網路營銷是一個新興行業,它需要各種人才,特別需要那些具有新信息觀念和新型知識結構的人才。但我國企業在相關技術人才方面還是相對比較缺乏的。
4.存在技術與安全問題
網路營銷存在的最大的問題是安全問題。如果消費者的支付密碼被竊取,很可能給消費者造成巨大損失。安全問題在一定程度上影響了網路營銷的發展。
5.人們對網路營銷缺乏信任
一般來說人們更相信看得見、摸得著的商品,這是傳統營銷的優勢。在網路上人們只能看到圖片和文字介紹,當僅憑網上的一張圖片就在網店下單購買東西,人們是要三思而後行的,因為怕買到的東西不適合,也怕買到假貨,上當受騙。
6.網路營銷存在被動性
網路營銷的主動權在消費者手裡,因此網路營銷人員只能被動地等待顧客下單,不能像傳統營銷一樣主動出擊。