Ⅰ 新小區不通網找哪個部門
新房入戶網線不通,應該找誰來負責:一、入戶網線是由開發商安裝的,在驗房時發現不通,可以直接找開發商進行處理;二、物業公司,對於業主而言,找開發商比較皮鬧難,所以一般會先找物業,再由物業公司找開發商解決;三、交房後才發現不通,可以找運營商處理,直接撥打客服電話即可。
具體介紹如下:
1、入戶網線是由開發商安裝的,在驗房時發現不通,可以直接找開發商進行處理。像在這種情況下,就不能直接收房了,必須等他把問題處理完成後驗收完成後才能收房。
燃派罩2、物業公司,由物業公司找開發商解決,一般情況下,用戶是不會直接找開發商的。一般羨薯都通過找物業公司,物業公司會找到開發商進行處理,解決問題後才能夠交房使用。
3、交房後,才發現網線不通可以找運營商處理。如果已經交房了,才發現入戶網線不通。那麼可以找移動、聯通或者電信運營商解決問題。撥打客服電話報修之後,運營商會派相關維修人員上門處理。
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提斗侍示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何遲神有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握空旦吵正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
Ⅲ 網速太差去哪裡投訴
依據相關的規定,遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定,是你手機的問題,還是運營商基站覆蓋的問題,還有就是信號差,是否影響使用了,打個比方,你用移動的號,在家裡信號不好,打電話打不出去,或者上不了網,但是在辦公室手機就可以正常使用,同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題,這樣的話基本就可以確定是運營商的問題,就可以找對應的運營商投訴了,直接打人工客服就可以。
網路差原因很廣泛,帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差,解決方法如下;1、先自行試解決,所有設備重啟,簡單檢查下線路;電信寬頻打10000號,移動寬頻打10086進行人工服務申報故障,客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復,如果不能解決,官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因:
1、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙,您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站,判斷是否此問題導致;
2、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因;
3、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢,建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒;
4、使用路由器共享上網導致網速慢;
5、Modem設備出現工作不穩定,建議您更換Modem設備測試;
6、線路原因(如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等)。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網路服務提供者接到通知後,應當及時將該通知轉送相關網路用戶,並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施;未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
Ⅳ 整個小區的移動網路不好用,也不來修
小區移動網路不好沒人來修你可以撥打10086轉人工服務,跟客服反饋當地小區網路情況,如果還不來修在撥打移動客服電話進行投訴即可。
Ⅳ 網路不好投訴哪個部門
法律分析:你可以向12321舉報投訴。遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
Ⅵ 區域信號不好怎麼向運營商反應
如果是手機信號不好可以投訴:1、最有效的方法,向電信運營商投辯局訴 他們必須處理的不然要考核;
移動用戶可以登錄:中國移動官網-服務與支持-投訴與建議,投訴72小時之內就會有人跟你聯配灶畝系解決。
電信用戶可以登錄:中國電信官網-幫助與支持-投訴與建議,投訴一般2-3天之內就會有人培森跟你聯系解決。
Ⅶ 小區信號差找物業還是運營商
小區信號差,找物業。物業差的話:
1、找物業經理。如果是物業管理上的小問題,或者是物業工作人員態度不好,找物業經理就可以;
2、找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄,負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作,對物業投訴事件有受理和協助協商的權利;
3、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局,一般負責住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第九百四十四條
業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的,業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。
業主違反約定逾期不支付物業費的,物業服務人可以催告其在合理期限內支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。
物業服務人不得採取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。
物業侵權業主怎麼處理
1、對於有關小區規劃、房產證的辦理、房屋質量等出現的問題,業主可以向當地政府的建設行政部門、消費者權益保護協會、質量監督部門反映;
2、對當地房地產行政主管部門提起行政復議、行政訴訟,對開發商、物業管理公司提起民事上的違約或侵權之訴;
3、依照物業管理公司中的仲裁條款或者糾紛發生後自願訂立的仲裁協議,將糾紛提請有管理權的仲裁機構即物業管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。
Ⅷ 小區網路有問題遲遲得不到解決應該找什麼監督單位來解決
小區網路有問題?為什麼是小區網路有問題,不應該是自己家網路有問題嗎?如果是你家的網路不能用,那麼你可以給運營商打電話,選擇的維修很快的。我覺得你家的網路沒問題,是小區網路有問題,也就是說你家的網能用,但因為小區的關系,速度慢,然後小區的物業又不管,是這個意思吧。物業有上級的,你可以去他們上級投訴,或者就直接給運營商打電話,說你網慢,然後讓維修人員去找物業。涉及到物業就會麻煩,主要是沒有一個懲罰他們的辦法。
Ⅸ 小區信號差找物業還是運營商
運營商。
小區信號差應該找運營商,而不是找物業,如果是手機信號差,是移動的還是聯通的,應該向這兩個公司反映,由高侍移動和拿念閉聯通的工作人員進行檢查維修,確保信號正常使用,如果是電視網路信號差,就要聯系電視網路運營商,由他們派人處理和解決,物業是不管這些的。
在聯系運營商的同時消裂,也可以聯系物業公司並反映小區信號問題,物業公司可能會提供一些幫助。
Ⅹ 網路不好投訴哪個部門
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。
一、12312舉報中心職責:
1、接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報。
2、對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析,並報送有關政府部門。
3、監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作。
4、協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息。
5、統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果。
6、工業部委託交辦的其他事項。
二、12312舉報中心受理范圍:
1、利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息。
2、利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲(含小靈通)等傳播、發送的不良與垃圾信息。
3、利用電話、傳真等傳播、藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
法律依據:《中華人民共和國網路安全法》第十條 建設、運營網路或者通過網路提供服務,應當依照法律、行政法規的規定和國家標準的強制性要求,採取技術措施和其他必要措施,保障網路安全、穩定運行,有效應對網路安全事件,防範網路違法犯罪活動,維護網路數據的完整性、保密性和可用性。