網路軟營銷理論,是針對工業經濟時代的大規模生產為主要特徵的"強勢營銷"而提出的新理論,它強調企業在進行市場營銷活動時,必須尊重消費者的感受和體驗,讓消費者樂意地主動接受企業的營銷活動。 實施網路軟營銷的基本出發點是網路社區和網路禮儀。
網路軟營銷理論,是針對工業經濟時代的大規模生產為主要特徵的"強勢營銷"而提出的新理論,它強調企業在進行市場營銷活動時,必須尊重消費者的感受和體驗,讓消費者樂意地主動接受企業的營銷活動。 實施網路軟營銷的基本出發點是網路社區和網路禮儀。
⑵ 網路營銷的本質是什麼
網路營銷的核心和本質是什麼
網路營銷不是網路推廣、網站推廣,不是搜困虛索引擎優化,網路營銷的核心應該是:供需雙方通過互聯網進行的一種交換行為這種行為之所以存在的基礎在於通過互聯網進行這種交換對雙方都有利或者說更有利,這種交換包括信息上的交換。網路營銷鏈條中的一端是供應方、一端是需求方,供應方通過互聯網尋找需求方,需求方也在通過互聯網尋找供應方,而在這條鏈條中,位於鏈條柄的是需求方,只有把握了這個柄,也就是說,把握了用戶的需求,才能把握這根鏈條的主動權。
因此,網路營銷的本質是一種管理,是基於互聯網經濟背景下,以目標用戶需求為出發點,以互聯網為工具的管理過程。
2、 網路營銷不是供應方的單方行為
網路營銷不是靠幾套群發軟體就能夠實現的,如果能夠憑借幾款群發軟體就能實現網路營銷,那無異於說,天上下雨也會下金條。群發軟體最多勉強可以稱為網路推銷,而不能稱為營銷,而且群發軟體是一種讓人討厭的推銷方式。
3、 網路營銷的首要工作不是推廣
網路營銷的首要工作不是急於通過網路推廣你的產品和服務,而是在網路經濟的大背景下定位你的產品和服務。
在網路經濟時代,網路營銷的對象服務與產品,其定位、設計、開發都可以通過互聯網進行,要讓目標用戶參與到產品與服務的定位、設計、開發中。
在傳統經濟時代,用戶的個性化需求難以一對一的滿足,但網路經濟將使這一現狀發生革命性的變化,目前網路上已經出現了許多用戶個性化定製商品的網站,王義輝認為,這個代表著網路經濟發展的一個趨勢。從最早的戴爾電腦到現在的個性化定製網站的大量出現,充分說明用戶可以舉尺敏通過網路參與到產品的設計與開發之中。
因此,網路營銷工作的首要工作是定位、設計與開發,而這種設計是用戶可以參與其中的。
網路營銷的本質是什麼?
網路營銷的本質可以概括為三個字:信息、流量,再分發。
信息
如果我們追述分析互聯網的本質,可能每個互聯網人都有不同的看法,但是大家都會不約而同的提到信息這個詞。沒錯,不論從任何角度來看,信息都是互聯網的本質核心:不論是直接的上網查找資料,還是看新聞、聊天、看視頻、看圖片,甚至玩游戲。各種互聯網的概念、應用、創新,離不開的都是信息的分享和傳遞。最早互聯網的出現,也是為了解決人們信息共享的快捷性和便利性這一需求,隨著互聯網在國內的發展,隨時隨地用任何設備看到自己需要看到的信息。
流量
每個用戶每天上特定網路應用的消費,對於每個應用來說,就是一個IP流量。比如我們使用了一次網路搜索,就貢獻給網路一個IP流量,在網路搜索到網站a,點擊打開,就又給網站a貢獻了一個IP流量。
再分發
互聯網是一個網狀的鏈接,我們總是從一個信息的消費跳轉到另一個信息的消費,而這種消費流量的跳轉,就是再分發的過程。還是按照剛才的例子舉例,我們從網站a看到一個鏈接,打開轉到了網站b,就又貢獻了一個IP的流量給網站b,網站a就充當了再分發的角色。同樣,網站a的流量也是網路「再分發」的結構。簡單的說,再分發的概念就是從a到b的過程,從一個網站到另一個網站的過程。
所以網路營銷就是從一個網站到另一個網站的流量再分發的過程,我們可以把互聯網抽象成:信息的消費 = 直接流量+再分發流量,而網路營銷的本質,也就是流量聚集和再分發的過程。
網路營銷學的本質是什麼?
網路營銷學習的本質,就是 為客戶提供好的產品和服務,營銷只是手段和工具,本質沒有任何的變化,
網路營銷的定義是什麼?
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
1、廣義的網路營銷
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
2、正枝狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網路營銷是一種新型的商業營銷模式。
上面的幾點都是我的經驗之談,其實我們公司才開始接觸網路營銷的時候,就像只無頭蒼蠅一樣到處碰壁,我們與國內幾家著名的品牌推廣公司都有合作過,感覺各有各的優勢,但幾乎都沒有長效合作機制,就我現在的認識來說,所謂大的品牌推廣公司也不一定就適合你們企業,我覺得能找到一個長期合作,深入了解你們的品牌推廣公司是十分重要的。我們現在長期合作的品牌推廣公司是迅捷網路營銷,據我了解他們在業界還是很有名氣的,與我們合作兩年多了,他們給我最大的感觸是十分有活力,而且最關鍵的是他們非常的專業,他們的專業並不是指對網路的了解,而是對我們公司每個不同的項目都有不同的小組在負責,我們公司下屬汽車、女性用品等。能找到符合我們公司這種多元化項目的品牌推廣公司實屬難得,所以我誠摯推薦他們公司。當然在選擇品牌推廣公司的時候,我建議你們還是多選擇幾家,這樣也能使你對品牌推廣這個行業有更深入的了解,從而找到適合你們自己的品牌推廣公司。
希望能解決您的問題。
網路營銷和電子商務的本質是什麼?
網路營銷和電子商務都是互聯網的相關名詞。但是網路營銷重在藉助互聯網的工具剛營銷,重心是營銷,但是電子商務的重心是商務,也就是互聯網的技術和工具。
什麼是網路營銷
20世紀90年代以來,信息技術尤其是互聯網飛速發展,對各行各業都帶來了重大影響,並因之產生了新鮮的事物,網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。 國際權威營銷學者菲利普。科特勒認為,日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷;國內營銷權威盧泰宏教授認為,eMarketing是21世紀營銷創新的焦點,都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定;而在當今中國企業經營的實踐層面,從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司,到聯想、TCL等傳統企業,無不在從戰略到戰術,從市場推廣活動到品牌建立等各個方面,運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式,積極探索網路營銷。網路營銷的發展,正方興未艾。網路營銷的內涵網路營銷,又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷,在國內外,對其定義,都大同小異。 屈雲波認為,「網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標」。也有人認為,網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示網路營銷,不過,內涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間(Cyber,計算機虛擬空間)進行運作;Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing 是在網路上開展的營銷活動,同時這里指網路不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型網路,如增殖網路VAN.目前,比較習慣採用的術語是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網路化的涵義,既簡潔又直觀明了,而且與電子商務(e-Business)、電子虛擬市場(e-Market)等相對應。從國內外對網路營銷的不同表示方法、定義來看,對於網路營銷,有一個基本的要素:網路、互聯網。沒有網路、互聯網,也就沒有網路營銷。不過,營銷主體不限於網路公司、電子商務公司。也就是說,網路營銷並不是網路公司、電子商務公司的專利。網路營銷的產生與發展網路營銷的發展是伴隨信息技術、網路技術的發展而發展的。九十年代初,網路技術的發展和應用改變了信息傳播方式,在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式,促使互聯網(Internet)在商業上得到大量應用,掀起全球范圍內應用互聯網熱,網路用戶規模不斷增長,商業效益越來越大。據IDC的統計表明,目前網路上直接進行的交易額達380億美元,借用網路促成的交易額就更大,預計到2003年,互聯網路市場的規模可高達1.3兆億美元以上。互聯網的出現與飛速發展,以及可以帶來的現實和潛在效益,促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,推進企業飛速發展。對於顧客、營銷者,網路營銷帶來的好處是顯而易見的。對於顧客而言,隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性,公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息,提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等;對於營銷者而言,1.快速調整適應市場環境:公司可以迅速增加產品供應,更改價格和規格。2.降低成本:通過互聯網路進行信息交換、溝通,可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,可以減少由於迂迴多次交換......
新媒體營銷的本質是什麼
從兩點來講,一點就是人(靈魂人物),二點就是思想(轉變觀念)。
1.打造靈魂人物
我們可以發現一個現象,現在很多企業官方微博都已死,可是我們卻發現那些行業里的意見領袖他們的微博卻玩得風生水起。其實關鍵就是人,企業官微對於粉絲來講是一群人,而對於意見領袖來說,粉絲面對的是一個活生生的人,你可以跟他進行溝通、互動、交流,也就是靈魂人物。
一個人之所以成為另一個人的粉絲,是因為被這個人的某方面特質所吸引,所以一個微博或者微信平台,要想大量吸引更多粉絲關注,必需為這個平台打造一個平台的核心靈魂人物,利用這個平台的靈魂人物,吸引更多粉絲的關注,其實我們講的核心靈魂人物,通常指的就是企業的創始人,提到阿里巴巴大家馬上會想到馬雲,提到騰訊會想到馬化騰,靈魂人物要抽出時間跟粉絲進行互動、溝通、交流。
就拿筆者自己運營「總裁網路營銷」公眾號來說,我經常抽出時間為公眾號寫文章,跟讀者進行溝通互動,這樣就形成了獨一無二的優勢,因為只有關注我運營的公眾號,就可以第一時間閱讀我寫的文章,與我溝通互動,我就是靈魂人物。
如果您的公眾號沒有獨一無二的特色,請問為什麼讀者需要長期關注您,關注3天、一個星期就可以取消關注,打造公眾號靈魂人物是一種很好的維持讀者持續關注公眾號的方法。
2.平台思維
要想吸引更多的粉絲關注,必須能夠提供更多粉絲所需要的價值,就像一家電視台一樣,要想提高電視台的收視率,它必須引進更多的優質電視劇,才能獲得更多的觀眾。同樣一個優秀的公眾平台,必須擁有更優質的作者提供內容,才能吸引粉絲關注。
最好的辦法就是整理優質的文章,因為我們生活在一個泛作者時代,作者已經沒有價值了。信息太多,反而整理優質的內容變得越來越有價值,因為他幫助人們節省了大量的寶貴時間。
就跟《讀者文摘》一樣,都是整理各大報紙、雜志優質的文章,它並不提供原創內容,也不會花大價錢簽約作者,就受到大量的讀者歡迎,因為他幫助讀者節約了寶貴的時間,本來讀者需要閱讀100本書、60本雜志才能發現這些優秀的文章,現在只要讀一本讀者文摘就可以了。
3.資源運作
隨著粉絲越來越多,最終這些粉絲都會變資源,當然是資源就可以拿出交換、變現,如果擁有的平台資源只供自己使用,那麼這個平台發揮的影響力會很小,如果這個平台的資源,可以為平台裡面的粉絲所有,那麼這個平台就更有價值,打造粉絲跟平台利益的共同體。
如果這個平台可以幫助到更多的人,假如是1000個人甚至10000個,那麼就等於10000個人一起幫助你做大這個平台,因為這些資源也可以為他所用,一定要把平台的資源讓出去,打造粉絲跟平台利益的共同體,平台的生死存亡都跟他們有關,不要讓粉絲成為一個旁觀者。
4.把讀者當作顧客
請問什麼是讀者?讀者就是讀完這一篇文章或者一本書的人,讀完以後作者跟讀者不需要保持任何的關系。
請問什麼是顧客?購買產品以後,商家必需保持跟顧客的關系,並且必需對賣出的產品負責任。
簡單來說,一種不需要維持關系,而另一種需要長期維持關系。如果我們希望利用新媒體來變現,那麼我們就需要把讀者當作顧客,因為只有顧客才能長期創造利潤,而讀者只是短短的一次購買。
5.打造多個媒體傳播渠道
要想獲多的粉絲,必需擁有多個價值輸出的渠道,這樣才能保證新媒體的活躍度,運營過新媒體的朋友就會發現,剛開始關注的粉絲往往很活躍,可是隨著時間的增加,很多粉絲的活躍度就會下降,一個新的平台只有每一天都有源源不斷的粉絲增加才可以保持平台的活躍度,所以一定要為自己的平台准備多個價值的輸出......
真正的網路營銷是什麼包括哪幾個方面
網路營銷平台說白了就是網站。利用網站進行推廣銷售產品或服務。網路營銷平台包括以下幾方面的內容:搜索引擎營銷、競價營銷、關鍵詞營銷、資料庫營銷
一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷,是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡稱為SEM。簡單來說,搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平台的網路營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索引擎營銷追求最高的性價比,以最小的投入,獲最大的來自搜索引擎的訪問量,並產生商業價值。
搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率.
利用搜索引擎工具可以實現4個層次的營銷目標:
1)被搜索引擎收錄;
2)在搜索結果中排名靠前;
3)增加用戶的點擊(點進)率;
4)將瀏覽者轉化為顧客。
在這四個層次中,前三個可以理解為搜索引擎營銷的過程,而只有將瀏覽者轉化為顧客才是最終目的。在一般的搜索引擎優化中,通過設計網頁標題、META標簽中的描述標簽、關鍵詞標簽等,通常可以實現前兩個初級目標(如果付費登錄,當然直接就可以實現這個目標了,甚至不需要考慮網站優化問題)。實現高層次的目標,還需要進一步對搜索引擎進行優化設計,或者說,設計從整體上對搜索引擎友好的網站。
二、競價營銷
競價營銷,簡單的說就是通過在網路上購買或者創造流量來銷售自己的產品,這是一個主動營銷的過程。所謂「利用購買流量或者創造流量」,說簡單一點就是給自己打廣告,只是這種廣告的模式是在網路上完成的。現在網路發展非常的快,每天增加的網民也很多。網路上的廣告因為現在的技術使得目標客戶非常的准確(關鍵字匹配),從而成本低廉。比如說,網路上面的關鍵字推廣等都是非常精準,每個點擊3毛錢起。
三、關鍵詞營銷
關鍵詞 (keywords) ,顧名思義就是,網路使用者在搜索引擎用來查找相關訊息所輸入的關鍵詞。一般而言,網路使用者通常會使用搜尋引擎查詢他們想要尋找的產品或服務,關鍵詞是讓搜尋引擎導引潛在客戶到您網站的媒介,若能有效運用關鍵詞借力使力,必能增加網站流量,提升網站排名,從而獲得最好的網站宣傳及推廣效果。
關鍵詞不是僅限於單個的詞,還應包括片語和短語。
統計資料表明,80%的人通過搜索引擎發現您的網站。如果您的主打產品是嬰兒奶粉,您可以確定「嬰兒奶粉」這個詞是您的一個關鍵詞,關鍵詞營銷的目的是當有人在網路、Google、雅虎等搜索引擎上搜「嬰兒奶粉」這四個字的時候,您的網站排在前三頁,甚至前三名。如果排在三頁以後,就很少有人會去看了。搜"嬰兒奶粉"的人很可能就是要買"嬰兒奶粉"的人,這一點是關鍵詞營銷和傳統營銷的本質區別。電視廣告等傳統營銷是大眾被動接受,關鍵詞營銷是瀏覽者主動尋找,這些瀏覽者都是有目的的,很可能就會成為您的客戶。關鍵詞營銷是目前最廉價高效的市場營銷方式,典型代表就是網路競價排名,Google排名,YAHOO競價排名。
人們越來越多地使用搜索引擎,搜索技巧也日趨成熟。搜索者很快就會發現搜的詞越具體越能找到自己需要的信息,由此具有商業價值的關鍵詞的數量正在迅速增加。這裡面絕大多數都是冷門關鍵詞,很多還鮮為人知。這實際上是一個巨大的寶藏,正等著有心人去挖掘。企業網站的關鍵詞營銷也應該向面廣的方向發展,不應局限在少數幾個關鍵詞上。
四、資料庫營銷
資料庫營銷是IT技術的一種應用,正如其字面含義那樣,它利用電子......
網路的本質是什麼?
個求所需唄。
為了了解網路這種新事物!
⑶ 網路營銷的職能有哪些
網路營銷是以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動,是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。網路營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分,廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路進行營銷活動,而狹義的網路營銷專指國際互聯網營銷。
也是指組織或個人基於開發便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段。
網路營銷可以定義為:網路營銷是基於互聯網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網路營銷不是網上銷售,不等於網站推廣,網路營銷是手段而不是目的,它不局限於網上,也不等於電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環境而存在,它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
廣義地說,企業利用一切網路(包括社會網路,計算機網路;企業內部網,行業系統專線網及互聯網;有線網路,無線網路;有線通信網路與移動通信網路等)進行的營銷活動都可以被稱為網路營銷。
狹義的說,凡是以國際互聯網為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,稱為網路營銷。
2016年的概念為:網路營銷是基於互聯網和社會關系網路連接企業,用戶及公眾,向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃,實施及運營管理活動。
與2015年之前傳統的網路營銷定義相比,網路營銷定義(2016)體現了一些新的特點:
(1)體現了網路營銷的生態思維:網路營銷以互聯網為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網路營銷的基礎。
(2)突出了網路營銷中人的核心地位:通過互聯網建立的社會關系網路,核心是人,人是網路營銷的核心,一切以人為出發點,而不是網路技術、設備、程序或網頁內容。
(3)強調了網路營銷的顧客價值:為顧客創造價值是網路營銷的出發點和目標,網路營銷是一個以顧客為核心的價值關系網路。
(4)延續了網路營銷活動的系統性:網路營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一,網路營銷的內容包括規劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平台的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網路營銷的片面認識。
網路營銷的信息傳遞特點:
(1)信息傳遞效率更高
(2)信息傳遞方式多樣化
(3)信息傳遞渠道多種渠道
(4)信息傳遞方向雙向交互
(5)信息傳遞雜訊傳遞屏障
定義說明
1.網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下,網路營銷理論是傳統營銷理論
⑷ 網路營銷的核心是什麼
1、網路營銷不是網站推廣和SEO
網路營銷不是網路推廣、網站推廣,不是搜索引擎優化,網路營銷的核心應該是:「供需雙方通過互聯網進行的一種交換行為」這種行為之所以存在的基礎在於通過互聯網進行這種交換對雙方都有利或者說更有利,這種交換包括信息上的交換。王義輝認為,網路營銷鏈條中的一端是供應方、一端是需求方,供應方通過互聯網尋找需求方,需求方也在通過互聯網尋找供應方,而在這條鏈條中,位於鏈條柄的是需求方,只有把握了這個「柄」,也就是說,把握了用戶的需求,才能把握這根鏈條的主動權。
因此,網路營銷的本質是一種管理,是基於互聯網經濟背景下,以目標用戶需求為出發點,以互聯網為工具的管理過程。
2、網路營銷不是供應方的單方行為
網路營銷不是靠幾套群發軟體就能夠實現的,如果能夠憑借幾款群發軟體就能實現網路營銷,那無睜態異於說,天上下雨也會下金條。群發軟體最穗卜多勉強可以稱為網路推銷,而不能稱為營銷,而且群發軟體是一種讓人討厭的推銷方式。
王義輝認為,網路營銷的內容是供需雙方的信息交流與交換,網路營銷不是單方行為,而是如何確保雙向交流交換的順暢進行,並最終達成網路營銷的目標。
3、網路營銷的首要工作不是推廣
網路營銷的首要工作猜早穗不是急於通過網路推廣你的產品和服務,而是在網路經濟的大背景下定位你的產品和服務。
王義輝認為,在網路經濟時代,網路營銷的對象—服務與產品,其定位、設計、開發都可以通過互聯網進行,要讓目標用戶參與到產品與服務的定位、設計、開發中。
在傳統經濟時代,用戶的個性化需求難以一對一的滿足,但網路經濟將使這一現狀發生革命性的變化,目前網路上已經出現了許多用戶個性化定製商品的網站,王義輝認為,這個代表著網路經濟發展的一個趨勢。從最早的戴爾電腦到現在的個性化定製網站的大量出現,充分說明用戶可以通過網路參與到產品的設計與開發之中。
⑸ 家電行業如何有效的做網路營銷
1)、面向企業用戶進行推廣:家電行業企業網路營銷開展首先需要明確定位,根據自身的產品特點,面向企業用戶進行推廣。
2)、圍繞產品進行營銷推廣:將家電企業的產品利用網路營銷推廣出去,是家電企業上網的主要目的。通過網站產品介紹展示、產品信息發布、產品關鍵詞廣告投放、產品在線洽談等多種途徑,面向企業用戶,圍繞產品進行營銷推廣是家電行業網路營銷的基本定位
⑹ 如何做網路營銷
做網路營銷很簡單,但是做好網路營銷卻不是一件簡單的事,下面筆者為你全方位教你如何做好網路營銷,內容稍長,但很有用。
一、網頁策略
在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷,應著重以下幾點:
1.搶占優良的網址並加強網址宣傳在網路空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記,通常為企業的品牌或名稱。由於目前網址注冊的規定還不完善,注冊時間是主要標准。一旦本應屬於自己的域名被別人注冊,則會對本企業帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網址。
2.精心策劃網站結構網站結構設計應做到結構簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,來方便訪問。結構模式應做到內容全面,盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。
3.網站維護企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通,更包括網站的維護,如網上及時更新產品目錄,價格等試銷性較強的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統印刷資料,其更為方便、快捷,成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略,最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。
二、產品策略
網路的逐漸發展,使消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色,企業在制定產品策略時,應從網路營銷環境出發,滿足網上顧客需求。
1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析,目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品;機票預定等服務。
2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用,象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。
3.產品的市場涵蓋面要廣,且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。
4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用。
三、價格策略
價格是網路營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對於企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策,這就決定這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此。企業在制定網上銷售價格時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。
1.由於網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統,根據季節變動,市場供需情況,競爭產品價格變動,促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2.開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網路營銷的整體特點。
3.考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,並可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。
四、營銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網路廣告比較受歡迎。網路促銷的出發點是利用網路特徵實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中「推」的方式,而是「拉」的方式,即「軟」營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
1.網路廣告是目前較為普遍的促銷方式。網路廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送(「推」),而是由消費者自己本身去選擇(「拉」)。網路的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時,應充分發揮網路的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,並達到盡可能的開發潛在市場的目標。
2.利用網路聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。
3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。
4.將網路文化與產品廣告相融合,藉助網路文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融於網路游戲中,使網路使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現網路文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶,同時企業也可以通過網路交流來影響網路文化,從而制定有效的營銷策略。
五、渠道策略
網路將企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成,而且集銷售,售前、售後服務,商品與顧客資料查尋於一體,因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。
1.結合相關產業的公司,共同在網路上設點銷售系列產品。採用這種方式可增加消費者的上網意願和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。例如:計算機生產商同軟體商、網路服務商等聯合進行促銷和銷售。
2.在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,並可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業,服務全球顧客,並可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題,這一優勢是一般商店所不能比擬的。
3.消費者在決定購買後,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網路並不十分發達,尤其是網上付款安全性問題並沒有徹底解決,這種「網上交易,網下付款」將持續一段時間,但網路技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。
六、網路營銷的顧客服務
互聯網與其他媒體截然不同之處在於網路的「互動性」。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網路營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制,企業可用它來加強與顧客之間的聯系,及時了解並滿足顧客需求,為此企業必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通,使郵件能夠按照不同的類別有專人受理,必須尊重顧客來信,並且快速回應。電子論壇是供網上顧客自由發表評論,是企業獲得顧客對本企業產品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業的主管人員應經常主動參與討論,引導消費者對核心業務發表意見和建議。這對企業提高服務水平,獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件咨詢,而可直接在網上得到解答;另一方面,企業能夠節省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式,既滿足顧客信息需求,又要控制信息暴露度。
企業可以根據自己的情況,結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然,企業開展網路營銷的策略遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利於自己的網路營銷策略,以使自己的營銷工作做得更好,更有利於企業的發展。