網路手機扣分問題到哪裡投訴

㈠ 工信部移動投訴網站

工信部投訴網站為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。

電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

(1)網路手機扣分問題到哪裡投訴擴展閱讀：

《中華人民共和國電信條例》第三十九條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；

電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。

電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。

㈡ 運營商亂扣費應該向哪裡投訴

工信部。向工信部投訴運營商，你是完全可以放心的，工信部是完全可靠的。中華人民共和國工業和信息化部的主要職責就有：監測工業行業的日常運行；擬訂並且實施行業的規劃以及產業的標准和政策；管理通信業等等。而且工信部隸屬國家，是真真正正為人民服務的。向工信部進行投訴是安全的。你不用擔心一些投訴完以後的事情的發生，比如：會有你投訴的相關運營商的人上門對你進行追查、或者有人上門偷偷割你家網線之類的事情。向工信部投訴運營商之後，是不會對你後續手機卡的套餐的使用有什麼不良的影響的，比如手機突然停機、套餐突然中止之類的。當我們在投訴的時候，一定要依據事實來投訴，以事實為投訴的前提，不能代入自己個人的主觀情感對事情、問題進行過分的誇張、誇大，尤其是不能無中生有。這一點很重要。不要以為你誇大問題工信部就會優先處理。因為你所填寫的申訴資料詳情，到時候都會派有專人轉發到相關的被申訴企業，進而進行查詢和處理。只有實事求是，工信部才可以針對你遇到的問題去讓運營商給出一個合理的解決的方案。
如何在工信部投訴運營商:
1、先在一些搜索軟體搜索工信部，然後點擊進入「中華人民共和國工業和信息化部（官網）」
2、2、找到並點擊右下角的紅色的「電信申訴」，或者也可以依照圖片最下面「公眾參與」裡面提供的電話進行投訴。
3、3、在進入申訴界面之後，就需要填寫相關的資料詳情，然後才能進行投訴。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

㈢ 網路不良信息在哪裡舉報

01網路不良與垃圾信息舉報渠道撥打電話：010-12321。這是負責處理各種形式的信息通信網路以及電信業務中的網路不良與垃圾信息內容的舉報受理中心。受理的范圍是：利用互聯網網站。論壇，電子郵箱，簡訊，彩信，彩鈴，手游，電話，傳真等傳播，發送不良的垃圾信息。
02受理方式網站方面的話就是：www.12321.cn電子郵箱：[email protected]簡訊;在您要舉報的簡訊內容前面輸入被舉報的號碼，再加*號分隔開，後面填上內容，最後發送到「12321」。
03其外，還有wap網站：wap.12321.cn，公信衛士;到應用軟體市場裡面，免費下載安裝公信衛士，直接利用軟體向12321舉報中心舉報，微博;新浪騰訊12321舉報中心，在您要舉報的內容面前輸入被舉報的號碼或者是網址，用*號隔開，然後私信@12321舉報中心。
04網路違法犯罪網路舉報渠道網路違法犯罪舉報網站是公安部網路安全保衛局下的網站。其舉報方式分為兩種：網路提供注冊舉報和非注冊舉報。此網站鼓勵實名舉報，目的是為了提供有針對性的指導與幫助，舉報人所填寫的所有舉報信息都將受法律保護。
05舉報渠道微信：關注12321微信公眾號，「12321'舉報中心，點擊"我要舉報」或者直接發送文字，語音，和截圖進行舉報；彩信：在您要舉報的彩信標題欄輸入要被舉報的號碼，再用*號隔開後面的彩信標題，然後發送到12321；手機app：支持安卓版的手機，http://jbzs.12321.cn。
06提高防騙意識建議多看一些法制節目，切記，不要貪圖便宜而去輕信別人，亦或者是熟人，畢竟，熟人下手的機會比較多，還有，不要向陌生人直接打款轉賬之類的。為了自己不上當受騙，自己還是要增強一下防患意識。
07此外呢，被騙了之後，記得要保存後證據，例如：通信記錄，聊天記錄和轉賬或者是匯款記錄。要是被騙金額數目是超過兩千元或者以上的，建議馬上打110報警或者到附近派出所報案。

㈣ 網路投訴平台在哪裡投訴

投訴網路平台要去哪裡投訴?
不良網站或者是手機軟體等網路平台可以到12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心上面去投訴,舉報受理中心的官方網址是https://www.12321.cn/。用戶可以先登錄這個網站,然後選擇對應的投訴項目,比如要投訴網站,就可以直接在首頁上面點擊投訴不良網站,然後填寫信息就可以了。
投訴電商平台和網貸平台要到什麼地方?
如果消費者需要投訴電商平蘆散台,可以直接到電商平台的注冊地的市場監督管理局投訴。比如需要投訴淘寶,就可以陪缺氏直接撥打杭州市市場監督管理局的電話。
如果消費者想要投訴網貸平台,可以直接到互聯網金融協會投訴。消費者可以先關注互聯網金融協會的官方公扮毀眾號,然後點擊聯系我們選擇需要投訴填寫信息就可以了。

㈤ 在哪裡可以投訴中國移動

可以撥打12300工信部。

12300，是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。

2020年9月9日，工信部宣布，將把電信服務投訴熱線和網路不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平台12381熱線。以12381系統及通信平台為基礎，通過整合12381、12300、12321三條政務熱線，實現「一號對外」，同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。

具體內容：

凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

工業和信息化部提醒廣大用戶，在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時，如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況，可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。

㈥ 如何工信部投訴中國移動網路

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

㈦ 網路不好投訴哪個部門

12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。
一、12312舉報中心職責：
1、接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報。
2、對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門。
3、監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作。
4、協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息。
5、統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果。
6、工業部委託交辦的其他事項。
二、12312舉報中心受理范圍：
1、利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息。
2、利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲（含小靈通）等傳播、發送的不良與垃圾信息。
3、利用電話、傳真等傳播、藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
法律依據：《中華人民共和國網路安全法》第十條 建設、運營網路或者通過網路提供服務，應當依照法律、行政法規的規定和國家標準的強制性要求，採取技術措施和其他必要措施，保障網路安全、穩定運行，有效應對網路安全事件，防範網路違法犯罪活動，維護網路數據的完整性、保密性和可用性。

㈧ 網路問題投訴哪個部門

工信部去投訴。根據規定,網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。
對危害網路安全的行為有權向網信、電信、公安等部門舉報。收到舉報的部門應當及時依法作出處理;不屬於本部門職責的，應當及時移送有權處理的部門。有關部門應當對舉報人的相關信息予以保密，保護舉報人的合法權益。
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定，是你手機的問題，還是運營商基站覆蓋的問題，還有就是信號差，是否影響使用了，打個比方，你用移動的號，在家裡信號不好，打電話打不出去，或者上不了網，但是在辦公室手機就可以正常使用，同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題，這樣的話基本就可以確定是運營商的問題，就可以找對應的運營商投訴了，直接打人工客服就可以。
網路犯罪有以下方式：
一、通過互聯網舉報，類似中訴網這類舉報網站，但效果不好
二、通過向工商、銀監舉報，或者向公安機關報案的辦法尋求解決，這種辦法效果最好
三、直接向人民法院起訴。公安機關對舉報違法犯罪行為的舉報人的信息依法是必須保密的。
法律依據：
《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》
第六條 利用互聯網實施違法行為，違反社會治安管理，尚不構成犯罪的，由公安機關依照《治安管理處罰條例》予以處罰；違反其他法律、行政法規，尚不構成犯罪的，由有關行政管理部門依法給予行政處罰；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分或者紀律處分。利用互聯網侵犯他人合法權益，構成民事侵權的，依法承擔民事責任。