商務網路營銷

⑴ 電子商務網路營銷模式

電子商務網路營銷模式

隨著網路技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。下面由我為大家整理的電子商務網路營銷模式，歡迎大家閱讀瀏覽。

1.電子商務及其特點

隨著網路技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統,並且這套系統能與外部信息無縫對接,從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。

當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體和網路(包括網際網路、內聯網、區域網)等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網路環境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網路環境下實現的貿易過程的電子化,是計算機技術、網路通信技術與現代商業有機結合的產物,而非純粹技術問題。“電子”只是手段,“商務”才是根本。

網路經濟有著不同於傳統經濟的規律與模式,電子商務也不可能是傳統商務活動在網路上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優於傳統商務,具體表現在:

1.1 營銷成本低

所有商品信息在網上發布,既可主動散發,又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現“零庫存”,什麼時候賣出貨,什麼時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。

1.2 經營規模不受限制

電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。

1.3 支付手段的高度電子化

隨著SET 標準的推出,各銀行金融機構、信用卡發放者、軟體廠商紛紛提出了在網上購物後的貨款支付辦法,有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA 認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。

1.4 便於收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單後,伺服器可自動匯集客戶信息到資料庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供互動式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。

1.5 特別適合信息商品的銷售

對於計算機軟體、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網上付款,可在網上下載所購商品。

2.電子商務模式下的網路營銷新理論

網路營銷區別於傳統營銷的根本點是網路本身的特性和網路顧客需求的個性化,網路營銷必須從網路特徵和消費者需求變化這一基礎出發,運用網路整合營銷、“軟營銷”及網路直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。

2.1 網路整合營銷

所謂網路整合營銷,是指由於網路營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統營銷更進一步得到提高。

2.2 “軟營銷”

所謂“軟營銷”是指在網路營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及採用的促銷手段更具理性化,更易於被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網路發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網路訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網路禮儀。網路禮儀是一切網上行為的准則,以體現網路社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網路營銷也不例外。可見, “軟營銷”觀念的特徵主要體現在遵守網路禮儀的同時,通過對網路禮儀的巧妙運用留住顧客,並建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

2.3 網路直復營銷

網路直銷是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在網際網路上建立自己獨立的'站點,申請域名,製作主頁和銷售網頁,由網路管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委託信息服務商在網站上發布相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。 網路直銷的優點是多方面的。a. 網路直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。b. 網路直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。c.營銷人員可以利用網路工具,隨時根據用戶的願望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場佔有率。d. 企業能夠通過網路及時了解到用戶對產品的意見和建議,並針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。

3.網路營銷渠道的建立

網路營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯網路作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網路的交互性可以了解顧客需求並提供針對性的響應,因此,互聯網路可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網路營銷賦予了營銷組合以新的內涵。

網路營銷渠道能使生產企業直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,並回答有關產品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售代理。主要做法是:

a. 設立產品展示區,將產品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產品廚窗展現在上網用戶面前,並且根據各國文化、季節等需要,可以24 小時為各種客戶提供服務。

b. 選擇合適的銷售代理。網路營銷面對全球顧客,企業必須在各國建立相應的代理網點,以保證按時送貨,銷路暢通。

c. 網路營銷與銀行結算聯網,開發網路結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉帳系統聯網,使消費者能夠輕松地在網上購物、網上結算。

正因為如此,網路營銷正在使營銷渠道發生著變革。由於網路營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必藉助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網路營銷來說,還可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網路營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求慾望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網路營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾) ,從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。在網路營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網路的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。

中國企業建立網路營銷渠道的目的是為了使企業營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產銷關系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

a. 將企業內部協調轉向外部社會化。網路營銷使得企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行互動式多媒體通訊,這就會改變傳統情況下由於對外封閉和信息不足,使得企業專門注重於外界的聯合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源。

b. 促使企業充分利用外部資料,低成本、快節奏地開發利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業必須改變傳統的和少數固定的夥伴關系而保持與眾多企業、設計與研究單位及相關產業的動態聯系關系。根據不斷出現的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結果使企業的活動將以價值鏈、價值網形式發展,甚至形成“虛擬公司”。

c. 使企業營銷結構趨於更直接和高效率。網路營銷可以導致營銷商與製造商、消費者與製造商直接溝通,形成一個單一的、連續的經濟活動業務流。網路營銷大大降低了整個經營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數據交換系統(EDI) 則把製造商、營銷商、儲運機構、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業效率。

網路營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產品迅速走向世界各地;另一方面,也使代理商走上專業化營銷崛起之路。這對於缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規模經銷的企業營銷是個可取的捷徑。

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⑵ 電子商務中網路營銷可採取什麼策略

電子商務中網路營銷可以採取的策略，可以從產品、價格、渠道等三個策略。

一、產品策略
1、實物產品策略：對於實物產品選擇的基本原則，在現階段的情況下，在進行網路營銷的時候，應充分考慮自身產品的性能、充分考慮產品營銷的區域及物流配送體系以及產品的市場生命周期。

2、信息產品的策略：對於產品的信息策略，可以設立虛擬展廳、虛擬組裝室以及建立自動的信息傳遞系統。
二、價格上的策略
對於網路營銷上的價格策略，需要從成本、供求關系、競爭因素以及其他因素（如產品、營銷渠道、促銷手段以及消費者心理因素和企業本身的規模、財務狀況和國家政策等）。在進行網上定價策略的時候，需要從個性化、聲譽以及折扣方面考慮。

三、渠道策略

營銷渠道是指商品和服務從生產者向消費者轉移過程中，取得這種商品和服務所有權或幫助所有權機構轉移的所有企業或個人。對於網路營銷的策略，需要考慮目標市場、商品因素以及生產企業本身的條件。

⑶ 電子商務網路營銷技巧方法

電子商務網路營銷技巧方法

電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。下面由我為大家整理的電子商務網路營銷技巧方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

(1)搜索引擎注冊與排名。

這是最經典、也是最常用的網路營銷方法之一，現在，雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊並獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發布後盡快提交到主要的搜索引擎，是網路營銷的基本任務。

(2)交換鏈接。

交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的`認知和認可。

(3)病毒性營銷。

病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。

(4)網路廣告。

幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中，網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網路廣告的點擊率並不能完全代表其效果，網路廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。

(5)信息發布。

信息發布既是網路營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。

(6)許可Email營銷。

基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。

(7)郵件列表。

郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。

(8)個性化營銷。

個性化營銷的主要內容包括：用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。

(9)網路會員制營銷。

網路會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭，一度是中國電子商務旗幟的時代珠峰公司(My8848.net)於2001年3月初推出的"My8848網上連鎖店(U-Shop)"就是一種會員制營銷的形式。現在，西單電子商務公司網上商場同樣採用了這種營銷思想，不過在表現形式上有一定的差別。推薦添加華人成功學權威陳安之微信：caz5966，從此你的人生中便多了一位免費的成功教練!

(10)網上商店。

建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。

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⑷ 網路營銷和電子商務的區別和聯系

一、存在區別
第一、電子商務和網路營銷的研究范圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。
總體來看，電子商務和網路營銷既有聯系，也有不同，我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關系。
二、聯系
1、網路營銷構成電子商務
電子商務與網路營銷是一對既相區別又有著千絲萬縷聯系的概念，在實際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順它們之間的關系，明確其區別和聯系，對尚處在電子商務啟蒙階段的我國企業而言，尤其具有現實的指導意義。
依據國際商會於1997 年在巴黎召開的世界電子商務大會上制定的定義：「電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接洽談方式進行的任何形式的商務交易。」由以上的定義可以看出，達成交易是電子商務的根本標志，而實現交易的手段是電子方式。隨著互聯網商業應用的不斷普及和深入，企業電子商務平台的重心已逐漸由若干年以前的企業內部的內聯網（Intranet）、企業與企業之間的外聯網（Extranet）轉移到其觸角已經延伸到地球村上每一個角落的互聯網（Internet）上來。
電子商務中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本「流」，即信息流、商流、資金流和物流，而在四「流」當中，最重要的、最能體現電子商務與傳統商務差別和優勢的是信息流、資金流的電子化。可以說電子商務的本質是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內部運作的和與後端供應鏈之間的信息的交流和溝通；而網路營銷的核心目標就在於營造良好的網上經營環境，使企業和其目標客戶之間的信息交流渠道能通達順暢起來。
由此可見，網路營銷要解決的問題是電子商務信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，因而它是電子商務的重要組成部分。如果信息流的問題沒有解決，電子交易的達成也無從談起，從這個角度而言，網路營銷是電子商務的基礎。
2、網路營銷推進電子商務
網路營銷是推進我國企業電子商務進程的最重要最直接的力量
網路營銷是指以現代營銷理論為基礎，以互聯網為主要平台（也包括企業內聯網和企業外聯網），為最大限度地滿足客戶需求，達到開拓市場、增加盈利的目標而進行的一系列經營活動過程。它主要的方法有企業網站推廣、網路廣告、網上調研、客戶服務、網上促銷等。網路營銷不是單純的網路技術，而是市場營銷；
網路營銷並非孤立存在，而應當是企業整體營銷戰略中的必要的組成部分，網上營銷和網下營銷相互結合，形成一個相互促進互為補充的完整的營銷體系。我國絕大部分企業介入電子商務所必需的信息基礎設施等方面條件尚不成熟，或者說實現電子商務對它們而言需要跨越的技術和經濟的門檻太高了，
因為要達成電子交易必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等諸多問題，其中很多問題正是電子商務在我國發展的瓶頸，這些問題不是一兩個部門或某幾個企業所能解決的；
而對企業介入網路營銷而言，則可以說幾乎不存在什麼門檻：企業即使還沒有在互聯網上建立自己的站點，照樣也可以在互聯網上宣傳和推介自己的產品和服務，通過互聯網黃頁、電子郵件、網路廣告、網路信息發布等手段來開展營銷活動,且成本也在大多數中小企業能夠承受的范圍之內，其效果也是顯而易見的。

⑸ 電子商務網路營銷有哪些方面的內容

一、搜索引擎營銷二、電子郵件營銷三、即時通訊營銷四、病毒式營銷五、BBS營銷六、博客營銷七、播客營銷八、RSS營銷九、SN營銷十、創意廣告營銷十一、在B2B網站上發布信息或進行企業注冊十二、事件營銷十三、口碑營銷十四、在新聞組和論壇上發布網站信息十五、形象營銷十六、網路整合營銷十七、網路視頻營銷十八、網路圖片營銷十九、效益型網路營銷二十、交換鏈接/廣告互換二十一、微博營銷

⑹ 網路營銷與電子商務什麼區別

一、核心不同：

1、電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節；

2、而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易後的售後及二次推廣。

二、側重點不同：

1、電子商務的重點是實現了電子化交易；

2、而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。

三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同：

在某種意義上講，電子商務可以看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。

以上內容參考 網路-電子商務與網路營銷

⑺ 電子商務網路營銷常用方法

電子商務推廣通過結合各種網路營銷方式來進行電子商務推廣。
常用方法大致包含以下幾點
1、搜索引擎營銷（SEM）；
2、搜索引擎優化（SEO）；
3、電子郵件營銷（郵件）；
4、即時通訊營銷（QQ）；
5、病毒式營銷（微博分享、轉發）；
6、BBS營銷（論壇發帖）；
7、軟文營銷(博客)；
8、微信營銷（微信公眾號）；
10、體驗式微營銷（大眾點評等）