㈠ 談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型
談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型
近兩年,隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件,網路營銷隨之不斷豐富和發展。傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式,從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。
摘要: 網路電子商務發展至今,已逐步實現了行業化以及專業化的發展,此外,互聯網也越來越普及,相應的上網的人數也日益增加,基於此,全面發展行業型以及深入型的電子商務模式必將推動我國經濟發展。本文對我國的連鎖葯店在轉型網路營銷過程中的情況進行分析,對其在當前網路營銷中存在的問題進行探討,然後提出相應的解決對策,以期對我國連鎖葯店在採用網路營銷時起到一定的借鑒作用。
關鍵詞:連鎖葯店;網路營銷;轉型
在信息化時代,傳統連鎖葯店要想獲得可持續發展,不僅需通過採取各種手段以創造出具有自身特色的葯品連鎖經營模式,更重要的是要建立起全國或區域的葯品銷售網路,並通過不斷提高自身信息化的水平來獲取更大的經濟效益。本文對我國連鎖葯店轉型網路營銷過程中存在的制約因素進行分析,同時提出了相關的解決方案。
1連鎖葯店的發展現狀及困境分析(以開心人大葯房為例)
1.1傳統營銷在開心人大葯房的應用概況
傳統營銷在開心人大葯房集團中的應用具體可以概括為以下幾種形式。
1.1.1代理商營銷模式
開心人大葯房集團重點依賴於代理商團隊。通過這些代理在區域內的影響力,再向下發展升級代理和區域內的銷售團隊,開心人大葯房收取代理商加盟的'費用並且提供葯品進貨渠道與葯房資格認證,開心人大葯房不介入代理商的其他工作。該方式大多通過在地區內舉行招商會、聯系區域內已有的加盟店進行,從而最大限度地縮短企業發展壯大所需的時間,盡快搶占市場份額。
1.1.2直營模式
開心人大葯房的這種營銷模式主要通過從總部分派專人建立分店,以自己經營的形式取得業績,而不是依賴發展的代理商、經銷商等渠道的合作夥伴。開心人大葯房現如今在南昌地區建立多家分店,開心人大葯房在直營模式投入巨大,下屬的分店對總部負責。
1.2開心人大葯房應用傳統營銷時存在的問題
1.2.1傳統營銷模式由市場導向決定方向
在傳統的營銷模式下,開心人大葯房首先是進行市場調查,依據得出的市場調查結果確定目標市場和營銷策略,然後再整合企業的可利用資源,以最大限度地滿足市場的需要,滿足顧客期望。但是這種模式下,市場調查並不能完全反映市場需求。如果受到顧客不成熟性的影響,市場調查結果也會出現偏差,無法准確得出市場需求。
1.2.2傳統營銷模式滿足市場個性化需求的成本過高
傳統營銷模式下非常重視目標市場的選擇,但是隨著葯品需求不斷呈現多樣化的特徵,顧客對葯品的選擇也有越來越多的考慮。並且葯品行業線下競爭越來越激烈,導致傳統營銷花費成本巨大。
1.3網路營銷在開心人大葯房應用的需求
近兩年,隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件,網路營銷隨之不斷豐富和發展。開心人大葯房集團希望通過打開互聯網市場為企業在行業競爭中贏得寶貴的機會。開心人大葯房在發展過程中受到傳統營銷模式的制約也不斷地顯露出來。為更好地滿足市場需求,網路營銷以其不可比擬的優勢與葯品行業結合是未來的必然趨勢。
2開心人集團轉型面臨的阻力
一般來說,葯品的主要消費群體是中老年人,其中大多數居民比較習慣傳統的營銷方式,對計算機也不是很熟悉,有的也不相信網上交易。有些消費者之所以不在網上購物,是因為他們認為網上支付會將其信用卡的密碼盜取,正是因為這樣,有些消費者即使在網上購物,最終也會在貨到的時候再付款。不僅如此,網上銷售目前已經成為了我國最為主要的假葯流通渠道,雖然相關的部門也查過很多次,但是這種現象依然很常見。
3連鎖葯店採用網路營銷的對策
3.1完善網路營銷的配套設施
由於網路營銷中的非處方葯是治療疾病的,這類葯物的延遲送達將直接影響患者的健康,所以開心人連鎖葯店需要具備良好的倉儲物流設施,從而讓顧客在下訂單的第一時間就可以發貨並盡快送達。在這個過程中,採用普通的快遞公司是很難做到的,由於普通的快遞公司缺乏相應的硬體設施,再加上患者對快遞公司葯品質量可能會產生疑惑。鑒於此,開心人連鎖葯店就需要不斷完善自身配套設施,同時加強對配送人員的培訓、教育以及相應的管理。
3.2樹立良好的品牌形象,提高網上葯店的聲譽
消費者認為擁有良好聲譽的商家所提供的商品以及相應的服務更加有保障,所以比較容易建立信任關系。開心人網上葯店應該樹立良好的品牌形象,規范企業經營行為,將獲取的“互聯網葯品交易服務機構資格證書”等其他證明資料放在網站相對比較顯著的位置。其中,網頁的內容應該有相關的法規政策、網上購物注意事項、網路購葯安全警示以及葯品質量保證承諾等相關信息,從而突出網站的正規性以及合法性。
4結語
傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式,從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。作為一種新型的發展模式,連鎖葯店商業企業、連鎖葯店管理機關、連鎖葯店研究所以及連鎖葯店生產企業都可以通過開展連鎖葯店電子商務模式實現利益最大化。本文以開心人大葯房為例,對我國連鎖葯店轉型網路營銷進行研究,提出相應的經營對策,從而有助於我國葯店實現可持續發展。
參考文獻:
[1]高掛紅,陳立康.淺談連鎖葯店管理信息系統的設計與實現[J].江西通信科技,2011(4).
;㈡ 網路營銷現狀分析
沒有任何一個現有的理論可以作為進行完整的網路營銷理論基礎。為了深入研究網路營銷的內在規律,可從其特點上分析學習,協調和發揮各個特點的作用,讓網路營銷的整體效益最大化。網路營銷與傳統營銷相比具有以下特點:
1.跨時空。互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使脫離時空限制達成交易成為可能。企業能有更多的時間和更大的空間進行營銷,可以每周7天、每天24小時隨時隨地提供全球性的營銷服務。
2.多媒體。互聯網可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音和圖像等。企業能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在。
3.成長性。互聯網使用數量快速增長並遍及全球,使用者往往是年青人、中產階級和知識份子。由於這部分群體購買力強且具有很強的市場影響力,因此,網路營銷是一項極具開發潛力的市場渠道。
4.互動性。企業可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以最低成本在營銷全過程中對客戶進行信息搜索;客戶對企業產品的設計、定價及服務等一系列問題充分發表意見。這種雙向互動的溝通方式使企業決策有的放矢,從根本上提高客戶的滿意度,保證服務質量。
5.人性化。互聯網上的促銷是一種低成本與人性化的促銷,顧客可以根據自己的需求理性非強迫性的消費,避免推銷員強勢推銷的干擾。企業可以通過信息提供互動式交談,與消費者建立長期良好的合作關系。
㈢ 網路營銷的發展現狀
目前,我國網路營銷的迅速發展的同時,中國網路營銷的水平總體低於發達國家。
(一)消費者方面
網路營銷提供了一個虛擬市場,其前提是雙方的信譽度。目前,中國部分消費者對網路營銷認識不足,主體缺位,市場定位困難。部分企業認為網路營銷只是建立一個企業網站來發布信息,忽略了它在企業營銷、研究、客戶分析、產品開發、營銷策略、信息反饋和售後服務中的作用。當企業信譽不足時,高附加消費成本的網路營銷是消費者的一種高消費行為。大多數消費者缺乏的是消費者信心和消費能力,而不是缺乏時間。由於網路產品性能的直接觀較差,消費者對網上購物的風險、售後服務的保障等因素比較重視,其結果是市場無法形成規模。
(二)企業方面
信譽是企業的形象。在正常的實物商品交易市場中,信譽低的客戶和不誠實的客戶只多不少,偽劣產品層出不窮。此外,在用戶看不見、摸不到的網路虛擬市場中,大多數消費者比較理性或強烈的不信任感,因此他們很容易被嚇倒。網路營銷的前提條件之一是企業擁有良好的信譽。此外,計算機應用水平落後、管理模式落後也是制約網路營銷發展的因素。瀏覽客戶數量少,網路給企業帶來的效益減少,形成惡性循環;企業的組織結構沒有調整到開展網路營銷所必需的結構,也不利於網路營銷活動的開展。
(三)政府方面
網路營銷的全球化要求建立全球化的標准和規則,以保證網路營銷活動的實施。因此,政府不應過分干預網路營銷活動,而應遵循國際電子商務規范,盡可能地將權力下放給企業。政府的作用是支持和服務。如何建立國家權威機構,確認網路營銷雙方的身份、信息來源,維護交易活動的安全,保證交易活動的權威性和公正性,是我國網路營銷發展中的一個重要問題。
(四)物流方面
網路營銷雖然減少了企業之間信息虛擬市場的競爭力度,但對企業的物流水平和能力提出了更高的要求,目前具有國家物流能力的企業較少,特別是中小企業,物流能力不強,效率不高,而對網路用戶進行實物配送還不夠及時,這已成為網路營銷發展的主要因素。因此,首先發展網路營銷和物流是可行的。
(五)人才方面
人才是網路經濟中最重要的資源。目前,在企業網路營銷活動的廣泛發展中,缺乏懂計算機和網路技術的營銷人才,絕大多數企業還不知道如何應對網路營銷。不知如何利用電子手段來提高企業的營銷管理水平。因此,企業必須充分利用各種手段、文化、引進高素質、合理水平的專業人才、專業支持網路以及運營管理,為企業網路營銷的發展提供人才保障。
營銷推廣是當下互聯網的一種推廣方式。它是通過網路和媒體在互聯網上推廣其產品或服務。很多企業在經營過程中都要進行市場推廣。如果公司由自己的公司負責營銷和推廣,那麼它將要花費大量的人力和物力。以上文章講述我國網路營銷現狀分析的一些相關內容。
㈣ 獸葯營銷如何做好獸葯網路營銷
多獸葯公司根本沒有專業的營銷部門,甚至把銷售部門認為是營銷部們,作為一個企業絕不應該犯這樣的低級錯誤。銷售和營銷不能混為一談,關於什麼是銷售,什麼是營銷,建議缺乏營銷知識的企業好好補習一下這方面的功課。
獸葯行業常用的營銷手段似乎只有上門推銷、禮品促銷、返利銷售,營銷創新顯然不足。看日化行業、看食品行業、看建材行業,他們的品牌做的鋪天蓋地、人人皆知,他們的品牌做的風生水起,波瀾壯闊。再看看獸葯行業的品牌,別說是養殖行業外的人士,就是行業內的人士也說不出幾個好品牌,更別說什麼經典的營銷。筆者曾問過幾家獸葯企業的負責人,問他們為何不做廣告宣傳,他們有的回答說:國家有關部門不讓做;有的回答說:這個行業不適合做廣告;有的回答說:大家都不做,估計沒效果。筆者聽後真是無語。在他們的意識當中,廣告就是電視廣告,廣告就是單純的吹噓療效,殊不知廣告的表現手法有成百上千種。
在這個營銷制勝的時代里,電視和報媒上卻很難看到獸葯行業的蹤影,專業的行業報刊廣告位也是少人問津,一位國內知名畜牧雜志的業務人員向我感嘆:獸葯企業都不願意廣告投入。事實卻是如此,他們很可能願意花一大筆錢去吃喝玩樂,也不願意花些小錢做廣告宣傳。
獸葯網路營銷
伴隨著中國互聯網的迅速發展,網民數量越來越多,互聯網也改變著人們的生活、消費、合作方式。網路時代已經來臨,這已是不爭的事實,而具有很多優勢的獸葯網路營銷也將成為主流的獸葯營銷趨勢。獸葯企業對獸葯網路營銷又是什麼樣的態度呢?
1、太不現實,據而遠之。很多企業的負責人,談到獸葯網路營銷,連連搖頭,他們說:業務員下去面對面的交流都開不到客戶,通過網路能聯繫到客戶,簡直天方夜談。
2、事不關己,高高掛起。雖然知道獸葯網路營銷,但覺得自己現在做的挺好,懶得去嘗試新的營銷方式,覺得網路營銷是別人做的事,和自己沒什麼關系,自然也很少去關心獸葯行業的網路營銷。
3、隨便嘗試,淺嘗輒止。有的獸葯企業聽說其他行業的網路營銷做的非常成功,就想試試獸葯網路營銷,於是讓公司內勤在較多空餘時間里在qq群和養殖論壇里發帖,堅持不多久,就漸漸放棄了。
4、只有訂單,才有效果。參與獸葯網路營銷的企業大都有這樣的一種觀念:做網路營銷就得有訂單,沒有訂單就是沒效果,卻不考慮其他的問題,比如:品牌形象是否得到了提升;沒訂單是不是產品看上去不夠有魅力;宣傳廣告語是不是不夠吸引人;客服人員的解釋是不是不到位等等。
5、不去學習,缺乏探索。獸葯網路營銷顯然處在發展的初期,缺少經驗是大家共同面臨的問題,很多企業認識到獸葯網路營銷的重要性,並已經參與,可是由於很少去主動的學習和探索,導致獸葯網路營銷水平停滯不前,獸葯網路營銷的效果當然也不會太明顯。
這些態度很顯然是消極的態度,對於競爭激烈的獸葯行業企業來講是絕對不該擁有的態度,因為這種態度,會使他們與獸葯網路營銷越來越遠。我非常贊同議園養殖獸葯網上的一句話:只要你認為中國網民的數量會越來越多,只要你認為養殖行業的網民數量會越來越多,就請參與網路營銷吧,因為有人的地方就有市場。電腦幾乎成了獸葯經銷商、大型養殖場的必備工具,養殖行業的網路營銷成為養殖行業內主流的營銷方式,與獸葯網路營銷背道而馳的獸葯企業豈不是漸漸遠離了前進的軌道,如果這些企業不去改變自己對網路營銷的態度,不去參與網路營銷,公司的運營會更加艱難。
態度決定一切!只要對獸葯網路營銷報積極、主動、樂觀、創新的態度,一定能夠發現獸葯網路營銷的巨大優勢,獲得自己意想不到的良好成績。
有很多獸葯企業也想參與獸葯網路營銷,但不知道從何做起,不知難度有多大?
其實,獸葯網路營銷做起來並不難,從自己知道的做起就可以了,在做的過程當中需要不斷的學習和探索。
最後,提醒大家:獸葯營銷與獸葯網路營銷決定企業命運,別讓態度毀掉美好的前程。
來源:獸葯吧