森馬網路營銷論文

1. 網路營銷環境下消費者行為研究

在網路營銷中，生產者和消費者在網路的支持下直接構成商品流通循環，其結果是商業的部分作用逐步淡化，消費者參與企業營銷的過程，市場的不確定因素減少，生產者更容易掌握市場對產品的實際需求。下面是我為您搜集整理的網路營銷環境下消費者行為研究 論文 ，希望能對您有所幫助。

摘要： 隨著網路營銷的形成與發展，顧客在市場中的角色由被動變為主動，迫使企業越來越重視顧客的價值。企業只有在充分識別和有效管理顧客能力的基礎上，才能建立起滿足個性化需求的核心競爭力。文章首先闡述對顧客能力的認識以及網路營銷對顧客的影響，最後提出有關提高顧客在網路營銷中的顧客總價值的建議。

關鍵詞： 網路營銷;顧客能力;顧客價值

一、顧客價值的意義

隨著市場環境的變化，顧客的地位越來越得到重視。在當今這個新的網路時代，企業對顧客的認識顯得尤為重要。市場規則受顧客影響越來越大。因此對顧客價值的研究以及對顧客能力的認識顯得越來越重要。

伍德洛夫從顧客的角度咐搭對顧客價值的定義如下：顧客價值是顧客對產品屬性、屬性效能以及使用結果的感知偏好和評價。根據這個定義，如果網路營銷中的顧客通過網路獲得產品或服務的收益大於所支付的成本，則認為企業開展網路營銷活動提供的產品或服務是能夠為其顧客創造價值的。如果網路營銷為顧客創造的價值遠遠高於傳統商務為顧客創造的價值，無疑可以贏得大量的顧客，從而為企業營造超凡的競爭優勢。也就是說，如果企業能夠利用網路營銷創造非凡的顧客價值，就擁有了維持長期開展網路營銷並能受益的基礎，這就是顧客價值對開展網路營銷而形成競爭優勢的貢獻。

二、網路環境下的顧客的特點

網路環境下的顧客追求新奇的思想和事物，要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業有幫助的合作者，這也是21世紀顧客的最突出的特點，喜歡個性張揚，要求每件產品都需根據他們個人愛好和需要去訂做，要求全球范圍內的同種產品的最優價格，各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。網路環境下顧客的特點可總結為以下兩點。

(一)個性消費的回歸

近代工業化和標准化的生產方式以及市場壟斷和商品匱乏使消費者的個性被壓抑。但市場發展到今天，多數產品無論在數量還是品種上都已極為豐富，消費者不僅渴望選擇，而且能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務，逐漸地，消費者開始制定自己的准則。用精神分析學派的觀點考察，消費者所選擇的已不單是商品的使用價值，而且還包括其他的“延伸物”，這些“延伸物”及其組合取決於消費者本人的心理，因此對於不同消費者可能各不相同。心理上的認同感已成為消費者做出購買品牌和產品決策時的先決條件，個性化消費正在也必將再度成為消費的主流。

(二)消費主動性的增強

消費主動性的增強源於現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的慾望。在社會分工日衡滲拿益細化和專業化的趨勢下，消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升，尤其在一些大件耐用消費品的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較，以獲得心理上的平衡，降低風險感和購後產生後悔感的可能，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。

三、網路營銷環境下消費者行為的變化

(一)對購物方便性的追求

許多工作壓力較大，緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節省。特別是對於需求和品牌選擇都相對穩定的日常消費品，這點尤為突出。網路提供24小時服務，喊衡不存在節假日或營業時間限制，消費者可隨時查詢所需資料或購物。查詢和購物過程需時極短，程序簡便快捷。在一些選購品或有特殊性的商品 (如書籍)購買中這種優勢更為突出。這一特點使網上購物特別受需要大量信息進行決策的分析型消費者或以縮短購物時間為目標的消費者青睞。

(二)消費者分離於大眾

網路營銷系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品檢索機制，消費者一旦有需求，可立即上網主動搜尋有關商品信息。從這一意義上講，在信息化社會中，消費者的概念發生了相應的變化，即只有上網搜尋信息的人才是真正的消費者。企業的廣告宣傳、營銷策略應該針對他們，應該向他們提供科學合理的商品分類框架，方便快捷的上網查詢方式以及詳細的商品特點、性能、價格等信息，而不應再是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。

(三)消費者直接參與生產和商業流通循環

在網路營銷中，生產者和消費者在網路的支持下直接構成商品流通循環，其結果是商業的部分作用逐步淡化，消費者參與企業營銷的過程，市場的不確定因素減少，生產者更容易掌握市場對產品的實際需求。例如，微軟在Windows2000改進版的測試中，花費5億美元邀請65萬多名顧客參加，共同探討改進產品性能的方法。通過嘗試，許多顧客充分認識到Windows2000新版本的便利，同樣，通過測試，微軟公司也改進了產品的性能，贏得了顧客的認可。

(四)大范圍的選擇和理性的購買

2. 網路營銷的論文

網路營銷

一、網路營銷與現實營銷的比較

網路營銷即是利用互聯網作為手段，從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。
廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷（或叫網上營銷），也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷不單純是指網路技術，而是市場營銷；網路營銷不單純是網上銷售，是企業現有營銷體系的有利補充；網路營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產物。

在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。

隨著信息產業的高速發展，以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比，網路營銷具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越全面，網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有：

傳播范圍廣、不受時空限制

通過國際互聯網路，網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。

網路營銷具有交互性和縱深性

交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。

成本低、速度快、更改靈活

網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放周期固定。另外，在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。

網路營銷是多維營銷

紙質媒體是二維的，而網路營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，顧客可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像，相結合的廣告形式，將大大增強網路營銷的實效。

網路營銷能進行完善的統計，可以跟蹤和衡量營銷效果

「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標，廣告主可以統計出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此，較之其他任何廣告，網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時了解用戶和潛在用戶的情況。

網路營銷的受眾關注度高

據資料顯示，電視並不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。

網路營銷縮短了媒體投放的進程

廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息後，推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系，以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現：消費者看到網路營銷，點擊後獲得詳細信息，並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。

網路營銷具有可重復性和可檢索性

網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。

二、網路營銷存在的缺陷

隨著網路的快速發展，越來越多的企業開始注重網路營銷，但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚，很多的企業網路營銷都是投入了錢，卻沒有的到理想的效果，公司經理人員會地把Email地址印在名片上，向客戶傳達公司已經上網的信息，公司內只能極少數人利用網上信息和資源，上網可能僅僅是一種時髦或炫耀。到後來還埋怨說網路推廣不行。 如何找到網上資源，如何利用網上信息資源，諸如此類的問題可能都還沒有完全解決，其它問題如上網後能為企業帶來什麼效益、如何利用互聯網進行網上經營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業建設了自己的網站，把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微，沒有出現想像中訂單紛至沓來的「美好景象」， 網路營銷是現代企業的重要營銷手段，但就目前而言，網路營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式，網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃，同各種營銷形式協同作戰，才能更好地發揮作用。網路營銷不是萬能的。目前網路營銷還是存在不少缺陷的，我們試著從下面幾個方面進行分析：

1、信息的發布缺乏針對性

在我們身邊就有很多此類的企業，對自己的營銷沒有任何的定位，只是要求自己網站的訪問量越高越好，一個朋友給我講過他的故事「一個朋友對我說，我的網站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計算器跑快點，我說，你急於要訪問量干什麼？他說，有了訪問量，好趕緊賺錢呀，我說，有了訪問量就能賺錢嗎？曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。」
在人們一般的認識中，網路營銷就是要給自己網站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個根本性的問題，自己網站到底要的是流量，還是盈利？

網路營銷要有針對性，網路營銷的定位要准，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。

伴隨著網路營銷時代的到來，搜索力經濟成為繼注意力經濟，眼球經濟後的又一個經濟熱點，可以說，網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷，搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網路營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。

現在很多的關鍵詞存在很多問題，盲目追求火爆關鍵詞

比如燈具方面的關鍵詞：最優秀的燈具生產商，最好的燈具生產企業，最好的燈具提供商，這樣的關鍵詞你會用么？試想，如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知
關鍵詞的選擇定語過多，被使用的幾率越小；

比如什麼南京市建鄴區的饅頭店，你放了這么多的定語，修飾語，結果就是讓客戶在網路很難搜索到你的信息。
2、商務談判的實效性問題

商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的，明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。商務談判是一項集政策性、技 術性、藝術性於一體的社會經濟活動，它除了包含一系列經濟活動的特點以外，同樣具有一般談判的特徵。

企業應該很清楚，網路營銷的目的是為了實現一定的營銷目標，因此為實現營銷目標所採取的營銷活動就是網路營銷的內容。但是由於在不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段，網路營銷所採取的具體形式和手段會有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業之間。商務談判在網路上的實現也許比現實中組織的更容易，不需要大的會議室及場地的限制，但畢竟是在網路上，就像很多人用QQ軟體聊天一樣，當時說的好好的，天花亂墜的，什麼話都敢說，敢講，你們在信息上「山盟海誓「，允諾怎麼怎麼樣，你們會去實現么？你把QQ當真了么？ 現實中的網路商務談判也存在類似與QQ方面的問題，比如甲家公司答應要乙公司的某某設備。說好了馬上就匯錢什麼的，但就是的不到甲公司的行動。

網路營銷中商務談判的實效性問題該如何提高？

3、商家與客戶的溝通不夠理想

顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段，在電子商務領域，顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得顧客信任，能成功的重要保證。但是我們可以看到現在在這個方面做得還不是很好，在互聯網上，顧客希望得到更多個性化的服務，比如，顧客定製的信息接收方式和接收時間，顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容，根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能，如何改善顧客關系，及時的於客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,並沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。

但是捨得投資去獲得客戶信息有多少？認識到這一點的企業又有多少呢？客戶信息是企業創新的合作夥伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關於未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便於加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。但是現在可以看到很多商家由於同客戶的溝通不理想，導致開發的產品與消費者的需求之間存在巨大的差距，設計出來的東西沒有市場。

客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和發布具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關於這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由於客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在於以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。

4、營銷的渠道實際使用效果差

盡管從理論上說，許多網路營銷服務都可以在線實現，但由於企業對網路營銷服務的了解有限，服務商本身的專業性和服務水平也不同，在很多時候還需要面對面的服務，在現階段網路營銷服務仍然離不開本地化，因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網路營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構，它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。由於網上銷售對象不同，因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式，一種是B-B，既企業對企業的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中，因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統，方便購買企業進行選擇；通過網上結算實現付款比較簡單；另一方面，由於量大次數少，因此配送時可以進行專門運送，既可以保證速度也可以保證質量，減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C，即企業對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數多，而且購買者非常分散，因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統，這也是目前網上購物必須面對的門檻。國內的消費者信用機制還沒有建立起來，加之網上銷售渠道還不是很完善，缺少專業配送系統。讓營銷的渠道實際使用效果並不是很好，沒有想像中的理想。就連一直堅持以直銷為發展的DELL，最近在惠普，聯想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響，在今年DELL也投放了幾個大規模的體驗店，以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗後感覺商品確實不錯，可就是不可以現貨可以拿到，這也讓很多顧客遺憾。據DELL負責人員說效果還不錯，但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說，我們如果要買筆記本很多人都想要選擇DELL，它的網上訂購價格確實很有吸引力，但還是對其真實性擔心。

從消費者角度看現在很多消費者對網上購物存在一種「虛」的感覺，消費者在購買東西時並不是很放心，現在網上太多的欺騙，讓消費者不敢輕易使用網上購物，目前網上交易採用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網上買了NOKIA 收到貨後才知道是水貨，讓其很是後悔。雖說質量上沒有問題，但是還是憂心忡忡，手機用的心理也不爽。還有位同學在網上買了一個二手的索尼數碼相機，到手上總是不斷的出問題，本來想有個相機生活會豐富些，結果是搞得自己焦頭爛額。
其次，訂貨系統時讓消費者填寫太多信息，不能像現實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購，在購物結束後，一次性進行結算。另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便於消費者在最短時間內找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
再次，在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況，提供給消費者選擇的方式也不是很多，同時網上結算的安全性，網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後，配送系統建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家後，才真正感到踏實，建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟，在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系，目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品，如圖書、小件電子類產品等這也在很大程度上限制了網路營銷的發展，影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。

5、營銷的手段比較單一

網路營銷是企業競爭的又一個戰場，每個企業都會採用各種戰術來搶佔先機。在這種情況下，有些人往往顯得不知所措，不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件，嚴重的影響了企業

3. 網路營銷在中小企業發展中的作用論文

網路營銷在中小企業發展中的作用論文

隨著網路的迅猛發展，特別是「互聯網+」概念的提出，對中小型企業的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，那麼，在中小企業發展中網路營銷有什麼作用呢?下面是我整理的網路營銷在中小企業發展中的作用相關內容。

網路營銷在中小企業發展中的作用論文 篇1

【摘要】當今網路時代的快速發展，網路營銷已成為市場營銷的一大趨勢，是企業發展所依賴的一種手段。

因此，本研究通過分析網路營銷的特點和與傳統營銷相比的優勢，提出了中小企業發展中網路營銷所發揮的作用和應採取的戰略，為企業的經濟轉型提供一點借鑒和參考。

【關鍵詞】網路營銷營銷戰略企業發展

網路技術的出現，是科學技術和社會發展到一定階段的必然產物，然而隨著網路技術的飛速發展，互聯網也極大地影響著人們的生產、生活，在這樣的環境下，網路營銷也應運而生。

1網路營銷的含義

網路營銷是以現代營銷理論為基礎，藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。

企業網路營銷包含企業網路推廣和電子商務兩大要素，網路推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。

2傳統營銷和網路營銷的關系

2.1傳統營銷和網路營銷的相同點

首先，兩者都是一種營銷活動，只是通過不同的方式進行宣傳營銷，其次，兩者都需要企業制定既定的目標，通過營銷手段來實現，再次，都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點，真正做到「以客戶為本」，滿足客戶需求，最後，兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。

2.2傳統營銷和網路營銷的不同點

傳統營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報紙、傳單、電視廣告等幾種方式進行，這幾種方式都存在一定的優劣性，優點在於大多數中年及老年人已習慣於這樣的營銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過程中，耗費的人力、物力、財力較大，而且時效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態化的宣傳方式，要有構思巧妙的創意突出產品的賣點，要在短時間內打動顧客，讓人有想像和回味的空間，然而一旦缺乏優美畫面和優良創意，不但沒有到達傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽度，廢財費力適得其反。

網路營銷的宣傳主要藉助網路媒體、電商平台和企業官方網進行宣傳，網路媒體主要藉助門戶網站和行業網站上面的通欄廣告進行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應用的是雙向溝通模式，點擊後可以讓客戶參加網路活動或產品留言等;電商平台主要是企業利用成熟的電商賣家平台，為公司的產品進行宣傳銷售，具有時效性和便捷性，是年輕人或這一時代主要的網路營銷模式;而企業官方網則是提高公司信譽度、全面展示公司實力的一種網路營銷形式。

3網路營銷在中小企業發展的作用和戰略

3.1推廣企業網站，塑造網路品牌

互聯網的飛速發展，為企業和消費者之間架起了一座橋梁，中小企業創建優質的網站是企業網路營銷的第一步，然後需要做好網站推廣，與國內知名網站和搜索引擎相聯系，讓更多的消費者關注公司網站，通過網路手段，將公司的產品、文化和管理等信息傳送給受眾目標。

同時，還要在各個方面做精做細，從網站策劃、建設、更新，再到網站推廣、顧客關系和在線銷售等各個方面，都是提高網路品牌形象，成功的塑造企業的網路品牌。

3.2提供客戶服務，加強客戶關系

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍之內。

客戶服務在商業實踐中一般會分為三類，即:售前服務、售中服務、售後服務。

在網路營銷中，通過各種通信工具可以為客戶提供高效的服務，為贏得客戶、增加商機奠定基礎。

與傳統的CRM不同，網路客戶關系強調的是交流。

網路營銷強調交易前期溝通的重要性，通過「交流」的方式幫助全面、系統地展示企業的信息，實現企業的各種資源管理、宏觀調控，還幫助企業將與之相關的上下游合作企業聯系起來，形成最合理、優化的產業鏈條。

3.3網路營銷定價戰略，提高產品競爭力以網路營銷為主導，在其影響下，企業的定價策略主要有以下幾種方式:

(1)免費定價戰略

這種網路營銷定價戰略是中小企業發展的初期，所採取的一種營銷策略，為了提高產品的知名度，並為消費者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業都不敢放棄這一發展成長的機會，免費戰略是最有效的市場佔領手段。

(2)顧客主導定價戰略

在定價要素中，消費者對產品價值的期望值和預想值，是左右產品定價的一個主要因素，另外，隨著市場經濟和電商平台的迅猛發展，價格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應地，整個市場定價由企業主導逐漸轉變為顧客理解的產品定價，顧客的控制力得到空前加強，顧客可以通過充分的市場信息來選擇購買或者定製自己滿意的產品或服務，同時力求以最小的代價獲得產品或服務。

(3)個性化定價戰略

個性化定價戰略就是利用網路的互動性，並結合消費者的需求特徵，來確定商品價格的一種戰略。

網路的互動性能使企業即時獲得消費者的需求信息，使個性化營銷成為可能，也將使個性化定價戰略成為網路營銷的一個重要戰略。

3.4網路營銷主導下的企業促銷戰略

(1)網上折價促銷戰略

打折促銷是人們日常生活最為常見的一種營銷模式。

當下每到各個節日，如十一黃金周、雙十一等，都是網路銷售火爆的時期，企業通過營造節日氛圍，採用打折促銷的營銷模式，吸引網民的購買熱情，帶來巨大的經濟效應。

(2)網上贈品戰略

網上贈品也是當前產品營銷的一種特色方式，一般情況下，在新產品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應、開辟市場為人們所接受而採取的一種方式。

贈品促銷的優點:①可以提升品牌和網站的知名度;②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;③能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

(3)積分促銷戰略

與超市、門店等傳統營銷方式不同，網路積分營銷的操作簡單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過這種網路會員積分的方式，一方面，可以提高會員的消費熱情，並增加消費者瀏覽商品的次數和參與網站的活動次數，對企業產品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，採用會員積分的制度，可以穩定客源，增加消費者對網站和企業的忠誠度。

總之，隨著網路的迅猛發展，特別是「互聯網+」概念的提出，對中小型企業的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，對企業傳統銷售模式的沖擊較大，不斷開拓創新是企業發展的原動力，因此，傳統營銷和網路營銷的有機結合，應用好網路營銷主導下的企業發展戰略，是中小企業走出困境、適應時代潮流的支持和保證。

參考文獻:

[1]仉建軍.我國網路營銷發展策略探討[J].商業時代，2009(12):46～47.

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網路營銷在中小企業發展中的作用論文 篇2

摘 要： 隨著網路技術的日益普及，網路營銷已成為企業一種重要的營銷方式。本文試就我國企業加強網路營銷提出幾點策略。

關鍵詞： 網路營銷 網路意識 網路人才 網站建設

隨著網路技術的日益普及，網路已經滲透到企業經營管理的各個方面，網路營銷也應運而生。由於網路營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網路營銷已經被大部分企業所接受並成為很多企業主要的營銷方式。

一、網路營銷的內容與優勢

所謂網路營銷，是以網路為基礎，運用網路媒體交互性、數字化信息幫助企業實現營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網路營銷是以網路作為基礎，將消費者作為中心，為了實現企業的既定營銷目標而開展的一系列活動。

（一）網路營銷的主要內容

網路營銷的內容主要包括3 個方面：

一是網路營銷策略，它是指為有效實現網路營銷任務、發揮網路營

銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃，以及實現這些計劃需要採取的方法。

二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。

（二）網路營銷的優勢

1.降低了交易成本。網路營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節約，使得企業交易成本大大降低。據統計，以貨幣資金計算的網路營銷成本僅僅相當於傳統營銷成本的1/10。隨著網路技術自身的發展及網路交易普及化、規模化，網路營銷成本還會進一步降低。企業在搭建好網路平台之後，後期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關系。網路營銷將單方面的被動溝通方式變為雙向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業的運作的循環周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產品和信息滯後的周期，降低生產運作成本，提高產品與市場的契合度以及服務的質量。

3．創造市場機會。網路營銷與傳統媒體最大的區別就在於其營銷效果的可測性。無論訪問者基於何種目的來到網路上的站點，企業都可以從站點的後台找到相應的訪問數據，從而分析出顧客的真正意圖，發展隱藏的市場機會，並進行有針對性地營銷。

二、我國企業加強網路營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網路意識

企業的領導者要充分認識網路營銷給中小企業發展帶來的機會，把網路營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網路營銷的投入，吸引網路營銷的專業人才。

（二）引進和培養網路營銷專門人才

我國中小企業應該加大引進或培養網路營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網路技術又具有營銷理念的專門的網路營銷人才，企業的網站才不會成為一個擺設，網路營銷才會為企業的發展真正發揮作用。

（三）網路營銷方式策略

1、網站建設策略

網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面，網站推廣策略可以說是網路電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業一定要選擇好Web伺服器，對於網路營銷而言，要想在網路中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的託管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web伺服器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強，同時還要有獨特的內涵，能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業進行網路推廣，往往習慣於選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現。而據CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規模達到2.8億人，搜索引擎使用已經成為繼信息瀏覽和即時通訊後的第三大網路運用。同時，根據以上的調查也反映出，大量的企業網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網路營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調查中可以看出，訪問者如果不能對網站建立信任，自然不能接受企業的產品和服務。這在一定程度上要求企業建站再不能僅僅局限於展示商品，而應該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務質量，提高服務水平

網路營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環節就是服務。在虛擬經營中，服務質量的重要性在於它不僅能夠轉化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養潛在客戶。同時，提高服務質量也是降低生產成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發掘客戶的個性化的要求，實現一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在於解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現上這一點並不十分困難，有資金和需求的企業可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復即可。如果這些都做不到，至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網站的服務提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網路營銷績效評價體系

網路營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則，設計一個完整的、易於中小企業測評的.評價體系，應該主要評價5 個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。

在網路技術、電子商務迅速發展的背景下，網路電子營銷為廣大企業帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網路營銷不僅能為企業帶來直接的銷售業績增長，還將給企業帶來更多的效益。但網路營銷企業還要不斷加強自身基礎設施建設，探索營銷新模式，改變營銷服務水平，才能在競爭的大潮中佔有自己的一席之地。

參考文獻

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3.賈艷梅 鄭秀春：《網路電子營銷發展策略分析》，中國商貿。

網路營銷在中小企業發展中的作用論文 篇3

摘要 ：本文主要對中小企業開展網路營銷的現狀和特點進行分析，提出當前中小企業開展網路營銷的障礙所在，對中小企業開展網路營銷的策略進行探討與研究。

關鍵詞 ：中小企業；電子商務；網路營銷

一、引言

互聯網作為調整經濟結構化的一種有效的工具，互聯網應用的迅速崛起以及規模的迅速擴大，都對網路營銷形式的創新帶來了契機。我國的企業，特別是中小企業，對網路營銷進一步增加了了解並學會了接受，對互聯網產生了越來越多的依賴性以及認同。

二、中小企業網路營銷現狀分析

目前我國中小企業網路營銷以及網路營銷的運營管理做的並不是很好。目前大多數的企業，在利用網路營銷的時候，並沒有事先對網路營銷進行系統性的學習，僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹，以及企業的產品情況，僅僅停留在初級的網路營銷模式，沒有採用更先進的更深層次的網路營銷模式增加對企業的展示，以及形象塑造。

三、障礙分析

1.信用與安全問題網路營銷所面對的核心的障礙就是誠信上，在這個是最需要解決的難題。目前中小企業普遍存在的問題，是面對風險抵抗力不足。以至於一連串的問題導致信用低，風險投資融資機構也會拒絕投資。2.企業管理問題我國大部分商務企業的管理水平低，中小企業的信息化的水平參差不齊，企業的實力差距大。相當多的中小企業，管理基礎太低。3.網路營銷人才的缺乏我國中小企業在財力物力以及人力方面都稍有欠缺，加上中小企業在獎勵辦法制度上的制定不合理，無法吸引到高級的網路營銷人才。4.中小企業在IT方面的投入比例較低中小企業由於資金規模的不足等先天因素，企業的硬體包括軟體設備，都比不過大企業，所以我國的中小企業在投資結構方面的認知錯誤是阻礙網路營銷的一個因素。

四、中小企業開展網路營銷的策略研究

隨著目前互聯網應用的快速發展以及網民數量的爆炸性增長，網路營銷推廣的形式多種多樣，也經過國外互聯網營銷策略的借鑒和學習，我國中小企業普遍採用7種網路營銷形式。1.電子商務平台營銷基於電子商務平台為載體，利用電子商務平台能夠將買方以及賣方聚集在一起產生的巨大的流量，而使得企業達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯網上的主要作用就是讓用戶發現信息，並且通過搜索引擎檢索到企業的信息，進一步了解企業的情況。大多數的網民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業通過搜索引擎進行客戶鎖定，進行對用戶的網路營銷.3.網路營銷廣告策略網路廣告的營銷方式主要是以互聯網為載體，多種形式的廣告營銷。通過網路廣告，達到推銷產品，樹立企業品牌形象，維護口碑等目的。4.網路社區的營銷網路社區的營銷模式包括論壇以及貼吧，包括有聊天室的網站，可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平台。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業依託網路電子郵箱為工具，將文字或者圖片或者網站鏈接，或者是多媒體信息等形式發送到消費者的郵箱里，以此達到宣傳企業產品等效果。

五、總結

要在激烈的競爭環境里立穩立足，中小企業需要乘上互聯網這艘快船，充分利用好網路營銷的特點以及優勢的資源，根據自身的發展情況以及產品特性，結合企業自有的資源，不斷地探索出屬於企業自己的一條最適合的發展運營道路。

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4. 化妝品網路營銷的論文

化妝品網路營銷的論文

網路營銷由於其可選擇范圍廣，不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。現在是我為您整理的化妝品網路營銷的論文，希望對您有所幫助。

化妝品網路營銷的論文

摘要：隨著網路與科技的發展，消費者消費習慣的改變，近年來電子商務得到飛躍式發展。各種商品不再滿足於傳統市場的銷售，而紛紛加入到網路營銷中，網路營銷在整個市場營銷中的比例越來越大，也越來越重要。聚美優品作為一個典型的以網路營銷為主的企業，以創新的化妝品團購模式開創化妝品網路營銷時代，改變了人們購買化妝品的消費習慣，並形成與之配套的供應鏈以及售後服務。本文首先分析了聚美優品的營銷現狀，針對聚美優品的商品、商品的價格、銷售渠道、促銷方式幾個方面分析聚美優品的營銷策略，概述了聚美優品面臨的問題並對聚美優品的網路營銷策略給出建議。

關鍵詞：聚美優品，營銷策略，網路營銷

網路營銷由於其可選擇范圍廣，不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。聚美優品立足與網路營銷，經過對市場的調查與細分，准確的定位了自己的化妝品團購形象。在其市場營銷理論中可以看出其對4P理論的充分運用，4P理論即將市場營銷中的因素分為產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)4個因素，開創了化妝品團購的新時代。然而在市場日新月異的今天，唯一不變的只有「變」，以網路營銷為主的聚美優品也面臨著一些問題。

一．聚美優品營銷現狀分析

2010年9月聚美優品在北京創立，其以化妝品團購的模式進入到消費者視野中，聚美優品牢牢抓住消費者對網購化妝品質量擔憂以及專櫃化妝品價格不滿意的心理，打出自己比專櫃價格便宜並且只賣正品的形象，迅速的吸引了消費者的眼球。聚美優品最初只會在每天限定的時間段推出一件折扣力度較大的團購商品，隨著消費市場的打開，其每天一件的團購已經不能滿足消費者的需求，此時它又推出每天多件的團購商品。作為第一家開創化妝品網路營銷時代的企業，其銷售額，市場佔有率一直處於領先地位。這與聚美優品對其市場的細分，科學合理的營銷策略，健全的網路體系，對消費者心理需求的把握密不可分，聚美優品的網路營銷模式為其它網路營銷企業提供了可以借鑒的成果

二．聚美優品網路營銷分析

聚美優品通過對化妝品市場的細分，根據其市場特徵做出自己的網路營銷策略。其產品銷售採用了著名的「組合」銷售模式，將具有不同優勢的產品組合到一起，根據不同層次的客戶制定不同的推廣策略，實現產品在功能和價位上的互補優勢，並且根據季節的變化及時調整自己的化妝品宣傳重點。靈活的宣傳策略、完善的.售後服務、健全的物流通道，使得聚美優品的網路營銷變得立體、科學、合理。聚美優品的營銷策略的核心是顧客，以消費者為核心的營銷策略使其形成了自己的「聚集美麗，成人之美」，其營銷策略主要包括以下幾個部分：

1. 產品：聚美優品立足於美妝市場，以為廣大消費者提供品牌選擇度大、功能齊全、檔次不同的美妝產品為目標。它選擇用於團購的商品無論是低端還是高端產品都是市場上比較暢銷的類型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要針對學生類消費群體，高端品牌雅詩蘭黛、碧歐泉等主要針對都市白領階層，產品等級多，消費者覆蓋層面廣。同時其產品在功能上也盡量做到分類齊全，同一產品經常是涵蓋了保濕、美白、緊致等多個系列，以滿足對自己肌膚不同期望和需求的消費者。

產品可選擇范圍廣只是營銷策略當中最基本的一步，以顧客為核心，牢牢把握消費者心理，知道消費者的擔憂與顧慮並解決是產品營銷策略的升級。美妝市場具有自己的獨特性，首先消費者對其質量要求比較嚴格，其次消費者對不同的產品需要有一定的適應期，再者，網路美妝市場需要具備一定的價格優勢。針對消費者的心理，聚美優品做出了只賣正品，30天無條件退貨等政策，同時其團購價格一般都會低於專櫃價格，這一系列的營銷策略為聚美優品占據市場打下了基礎。同時，對於其商品在網頁上的宣傳、購物的模式也是從消費者角度出發，其商品的網上宣傳主要從消費者關心的產品功效、產品分類等方面出發，並且一些商品做出特殊說明，比如包裝隨機發貨等，除此以外它會邀請已購買商品的消費者填寫用戶口碑，詳細的描述商品的使用情況，為後面的消費者提供一些參考意見。其購物平台的設計也比較清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消費者也能在其購物向導的提示下快速的完成購物。

2.價格：網路營銷相比於傳統營銷最大的優勢就在於其價格，基本上每個網路營銷企業都會在自己的價格上做最大的努力，聚美優品也是如此。其化妝品團購思想來源與其它物品的團購，團購這一購物模式是基於眾多人購買，將同一個商品價格降低，受啟發與此，聚美針對自己的美妝產品也打出團購的標簽，其主頁面上最醒目的位置就是今日團購，它會在頁面上直接標注出原價以及團購價，利用這種價格幅度差促進消費者的購買慾望。由於越來越多的消費者選擇在聚美上購買美妝產品，數量的優勢使得聚美優品的商品價格比專櫃低出很多。同時聚美採用滿兩件商品免郵費的營銷策略，這一策略無形中又促進了消費者的購買慾望。每到店慶以及節假日時，聚美更會加大力度宣傳自己的價格優勢，以更低的價格吸引消費者，其同時會在自己的網站上進行抽獎與贈送的活動，更低的價格、有可能被抽中的幸運極大的吸引了顧客。

3.渠道：網路是聚美優品銷售的主要渠道，隨著智能機的發展，用手機上網的顧客越來越多，用手機購物也成為了一種趨勢。為此聚美推出了自己的手機版購物平台，方便手機用戶隨時。會員通過手機綁定，可以獲知自己關心的商品什麼時候到貨，今日團購等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作為主，物流方便快捷，江浙滬一帶兩天內就可到貨，並且支持貨到付款。

4.促銷：聚美從創立起就在電視媒體上投放了大量的廣告，使得其迅速的被廣大消費者熟知。同時聚美優品參與到微電影的拍攝，在電影中進一步宣傳自己。

三．聚美優品網路營銷面臨的問題概述

通過市場信息的反饋發現，聚美優品也存在著諸多問題。美妝市場，質量是其重中之中，然而由於聚美採用的是網路營銷，其負責的多是對產品的宣傳與推廣，商品的質量不能直接參與，其商品種類眾多，在這諸多產品當中質量也是良莠不齊，劣質的商品極大的損害了聚美在消費者心目中建立的信任。同時相比於聚美日益壯大的消費市場，其售後服務方面的進步卻不明顯，化妝品的特殊性使得其即使是同一款商品對不同的人也呈現不同的效用，而聚美的售後與其它商品的售後基本一樣，而沒有做到專門針對美妝商品特性的售後。

四．聚美優品網路營銷策略建議

對於一個企業而言，其長遠的發展比暫時的利益更為重要，聚美優品抓住了網路營銷機遇，同時也面臨了來自網路營銷的挑戰，只有以消費者為核心，立足於企業的發展，准確把握市場以及行業的發展才能促進企業的長遠發展。對於聚美而言，美妝產品的質量是其企業的生命線，聚美優品需要對其所有的美妝商品做的嚴把質量關，建立相應的售後，對於只要是有質量問題的商品無條件的退換貨。

五．總結和展望

聚美優品開創了網路化妝品營銷的新時代，其網路營銷模式不僅啟發了化妝品行業，也為其它行業的網路營銷提供了參考，減少了其它行業對網路營銷的摸索，為網路營銷注入了活力，使得市場營銷的范圍變得更廣，層次變得更多，內容變得更豐富。企業在看到自己成果的同時也要看到市場不斷變化帶來的新的挑戰，只有不斷完善自己，建立健全網路營銷體制才能得到長遠的發展。

六．參考文獻

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5. 網路營銷分析論文

網路營銷分析論文

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面我為大家分享網路營銷分析論文，歡迎大家參考借鑒。

摘要：互聯網技術的快速發展為企業的市場營銷 提供了一種新的營銷方式，既網路營銷。它在市場信息收集、品牌推廣、溝通效率等和傳統營銷相比具有無可比擬的速度優勢。運用網路的快速互動性，盡快滿足客戶需求，做好產品開發、市場細分、資源整合和分銷渠道。這對企業發展具有深遠的意義。

關鍵詞：網路營銷 快速互動 企業發展

隨著我國加入WTO，社會經濟規模不斷壯大。科學技術爆發性的發展，工業社會的市場壁壘也隨著全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破。知識經濟和信息社會也將全球融合為一個巨大的沒有時空的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置於一個國際化的環境之中。互聯網技術的快速發展為企業的市場營銷提供了一種新的營銷方式。網路營銷也越來越被有眼光閉配的企業所應用。相對於傳統營銷，網路營銷具有國際化、信息化和無紙化。它在市場信息收集、品牌推廣、溝通效率等和傳統營銷相比具有無可比擬的速度優勢。它是人類經濟、科技、文化發展的必然產物。

一、網路營銷產生的背景

(1)網路的普及是網路營銷的基礎。21世紀是信息化世紀，經濟科技和社會文化的快速發展正迎接這個時代的到來，計算機網路的發展使信息社會的內涵有了進一步改變，網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的帶陸環境。企業是社會的一分子，方便快捷的信息交流蠢態頃改變了社會，也改變了企業的發展軌跡，以互聯網為媒體新的方式、方法、理念和互動的營銷使自然而然產生了。

(2)消費者價值觀和購物方式的改變為網路營銷提供了平台。市場發展到今天，多數產品無論是在數量還是品種上都已極為豐富，消費者為了快捷挑選並購買滿意的商品和服務，網路上提供的信息無疑十分重要。網購已經成為人們日常生活的一部分。

(3)商業競爭也促進了網路營銷的產生。隨著市場競爭的日益激烈，企業為了在競爭中佔有優勢，開展網路營銷可以節約大量流動資金，減少商品庫存。又能以最快的速度使消費者對產品有不理性的認識，從而在競爭中佔先機。

二、網路營銷的作用

A、更方便直接與顧客溝通和促進銷售

商品的增多，商場的不斷大型化，身臨其境的購物者，幾乎無法作出最後的個性的抉擇。在網路上，人們可以很容易獲得清晰的指示。「貨比三家」變得更容易更簡單，減少了奔波之苦，使購物成為真正意義的「休閑」。在網路上，企業可以為消費者提供立體的影像和介紹產品的使用特性及其他附加功能為消費者個性化的選擇提供了清晰、明白的參考。因網路的特點是互動的體驗和信息共享，人們基本上可以不受限制地去接受或拒絕。企業的產品就可以按照年齡、性別、愛好、個性等進行細分。消費者也有足夠的`時間從網上細心地找到完全符合自己需要的商品。

B、有效提高利用社會經濟資源

成熟的網路營銷形成時。生產企業就能在網路上了解消費者的需求，並進行按需生產，生產原料亦可按需訂購，從而節約資源，也在與消費者互動時及時了解最新的社會需求動態，然後合理安排人力、物力、財力為企業效益的創造提供優異的平台。企業更可以市場為導向，利用網路的信息公開和信息共享為企業在第一時間獲得所需的新技術、新材料。為產品的創新更代和開發節約時間、節約人力、物力、財力。不斷滿足人們日益更新的需求。

C、可以迅速開拓市場和促進銷售

網路具有很強的滲透力，傳統經濟時代的經濟壁壘、地域封鎖、人為屏障、交通阻隔、語言障礙限制等都阻擋不住網路營銷信息的傳播和擴散。新技術的誘惑力，新產品圖文並茂、聲像俱顯的昭示力，網上路演的親和力。將整合為一種綜合的信息進攻能力，快速實現和完成市場的開拓使命。

三、網路營銷的意義

企業開展網路營銷的意義就在於充分發揮網路各種職能，即跨時空、多媒體、互動式、擬人化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性和技術性。從而做到品牌推廣、信息發布、促進銷售、產品創新和理想的顧客滿意率。最終做到提高工作效率、降低成本、擴大市場和實現整體效益最大化。通過網路信息的綜合反饋，改變企業和其他競爭者的力量對比。鞏固公司現有競爭優勢，對現在顧客的要求和潛在顧客的需求就有較深了解。企業就能更有針對性和科學性的制定下一步發展計劃。

A、在網路營銷的環境下，企業向顧客傳遞的信息和採用的促銷手段就更具理性化，更易被顧客接受，更容易建立顧客對企業品牌及產品的忠誠度。顧客也可通過網路全面直接地了解企業，選擇產品，減少糾紛，增加和諧。

B、21世紀的消費者具有良好教育背景和日益個性化的價值觀念。在這樣的環境下，企業可以進一步細分市場，滿足千差萬別的個性化需求。根據單個消費者的特殊需求，進行產品的設計開發。使「滿足人們日益增長的物質生活和精神生活需要」不再是口號，而是實實在在的。企業也在此基礎上不斷發展壯大。

C、網路上的購物空間是一個抽象的市場，不受時間、空間限制，可以24小時運作，這就是網路營銷的魅力所在。真正做到市場無所不是，顧客分布世界。使購物成為一種享受，一種休閑。

總之，網路將給21世紀的企業營銷帶來革命。它為消費者提供更多的選擇、更方便的參與。企業也能真正做到銷售、生產的有機結合。使營銷成為買賣雙方的真正互動。給人們創造了更高品質的生活。為企業在激烈的市場競爭中取勝並不斷地發展。在社會主義市場經濟不斷完善和改革不斷深入及我國加入WTO的世界形勢下，企業運用好網路做好營銷，就能為企業的發展提供廣闊的空間。

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6. 網路營銷策略研究論文

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。下面是我給大家推薦的網路營銷策略研究論文，希望大家喜歡!

網路營銷策略研究論文篇一

《中小企業網路營銷策略研究》

摘要：隨著時代的發展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善於改變，用發展的角度看問題。

關鍵詞：中小企業 網路營銷

網路營銷不同於以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優勢，是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場，所以採取網路營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網路營銷手段的優勢，進一步促進企業發展。

一、中小企業實施網路營銷手段的優勢

中小企業雖然公司規模不大，但在實施網路營銷手段這一層面來說，並沒有差距。英特網是全球通網路，網費不高，一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網路發達的社會，中小企業應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網路的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品，讓廣大消費者全面了解產品，提高該企業的行業競爭力度，中小企業實施網路營銷手段上並不亞於大型企業。

互聯網是一個公平公正的平台，中小企業和大型企業開拓市場的能力相同，並無差異。網路營銷不存在企業之間直接的競爭模式，具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。

二、中小企業實施網路營銷手段的弊端

雖然網路已經很發達，一些中小企業已經充分利用網路提高產品銷售量，但有一些中小企業仍然未投入網路環境，只是關注市場動向。實際上實施網路營銷手段的中小企業只是冰山一角，大部分中小企業尚未開始利用網路價值，並且已經實施網路營銷手段的中小企業也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網路營銷的環境，都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什麼大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。

一些中小企業雖然投入網路營銷大環境，但在激烈的競爭過程中由於經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什麼產品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網路營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱，真正發現網路優勢的中小企業幾乎很少，但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網路優勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業對於網路營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有餘的境界，也沒有系統條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網路營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品，那麼自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業的整體發展。

中小企業投入網路營銷大環境只是近些年才開始，所以經驗不是很豐富，絕大多數中小企業並未對員工進行網路營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉，不能得心應手，所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網路營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網路營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售後服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落後就是被時代遠遠甩在身後，我們一定要認識到事態的嚴峻性，要及時做出調整。

三、中小企業發展營銷的手段和措施

(一)加強對網路營銷的輿論宣傳

加強對網路營銷的輿論宣傳，使大眾對網路營銷有一個正確的定位。提高顧客對於網路營銷的了解，漸漸接受並且喜歡通過網路購買商品。中小企業要加大對網路營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業員工加強對網路營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業發展。網路營銷對一個企業的整體實力有很高的要求，所以企業應該注重企業文化的培養，一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。

(二)加強網路基礎設施建設

實際上我國中小企業引入網路是近幾年的事，網路營銷還沒有特別系統，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網路營銷相關知識的培訓，把我國的網路營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網路營銷。

(三)注重網上銀行建設

實施網路營銷不可缺少的一步就是通過網路實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網路支付系統，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。

(四)完善相關法律法規

網路營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網路營銷還會有貨物運輸這一環節，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發生的現象，所以有必要建立一套完備的網路營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網路營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統的管理是不行的，所以相關規章制度的建立是必要的。

四、結束語

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業投到網路營銷行列中，推動我國網路營銷大環境的整體發展。

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7. 網路營銷論文參考文獻

網路營銷論文參考文獻

參考文獻是在學術研究過程中，對某一著作或論文的整體的參考或借鑒。徵引過的文獻在注釋中已註明，不再出現於文後參考文獻中。按照字面的意思，參考文獻是文章或著作等寫作過程中參考過的文獻。下面是我整理的網路營銷論文參考文獻，歡迎大家閱覽。

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8. 網路營銷探討論文

現今社會飛速發展，網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點，但由於其誠信度等缺點問題的存在，仍無法取代傳統營銷的市場地位。下面是我給大家推薦的網路營銷探討論文，希望大家喜歡!

網路營銷探討論文篇一

《網路營銷與傳統營銷》

[提要]現今社會飛速發展，網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點，但由於其誠信度等缺點問題的存在，仍無法取代傳統營銷的市場地位。傳統營銷與網路營銷有著各自的優缺點，對於兩者今後的發展，應該是優勢互補，共同促進，整合發展。兩者營銷的同步快速發展，才能夠更好地促進中國的經濟發展，增加中國國力。

關鍵詞：網路營銷;傳統營銷;整合互補

一、引言

在現今生活中，網路營銷發展日益增速。傳統營銷是在變化的市場環境中，企業或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網路營銷起源於上世紀九十年代末期，是歐美的一起企業率先利用全球網路為平台展開的營銷活動。目前，網路營銷對傳統營銷的影響越來越大，但其中網路營銷仍存在諸多弊端，尤其是他的誠信問題更需要關注。相對傳統營銷而言，它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已，這些是網路營銷所不能避免的。所以說，對於傳統營銷和網路營銷而言，兩者應該是整合協調發展，揚長避短，共同努力以滿足顧客更多的購買需求。

二、文獻綜述

哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅傑斯兩人對於一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客佔有率、顧客保有與開發、重復購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結就是吸引顧客的目光，以重復消費增加企業利潤。傳統營銷最重要的就是以人為本，而這正是網路營銷所欠缺的。網路營銷時，賣者無法與顧客及時交流，了解顧客的實際需要，有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。

學者馮英健認為網路營銷內容詳實，更有針對性。筆者覺得這是對的，在傳統營銷中，由於商品是現實的放在眼前供我們挑選，就會令我們很容易忽略一些細節，而且我們相當一部分商品認知也是來源於賣者的介紹，這就包含賣者的主觀因素和誇大贊賞。而相對的網路營銷，由於消費者不能夠直觀看到商品樣式與質地，賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上，讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能，使消費者更能夠根據自身想法選擇消費。而且在傳統營銷中，很容易一個人一個價錢，店家根據現實情況會提出有差異的價格，而網路營銷的價格是固定不變的，對於所有消費者來說更加公平。所以，網路營銷與傳統直銷是各有優缺點的，他們應該取長補短，整合發展。

馬雲關於網路營銷與傳統營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系，實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應以傳統直銷為基礎，結合網路宣傳，提高企業的網路點擊率，這樣就使更多的人了解了企業，提高了企業的知名度。企業只有網路營銷與傳統直銷結合發展，才能更多地提高利潤，更好地發展。

三、傳統直銷問題研究

傳統營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長時間的發展，形成了較好的客戶群體與基礎。傳統營銷下，消費者能夠與賣者有較好的交流，並且可以看到現實的產品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣，賣者更有了顧客的信任度。

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促銷。在傳統營銷模式中，製造商生產出的成品往往是通過了諸多環節才能夠到達顧客手中，即製造商→批發商→零售商→消費者。這樣長的營銷環節不僅降低了產品的時效性，而且增加了產品的流通成本，所以顧客買到手的產品往往就是翻了幾番的價錢。

傳統營銷的特點就是以人為本，他的現實交流更能引起顧客內心的好感，而產生購買慾望。但相對來說，傳統營銷還是有其自身缺點的。

(一)產品價格提高過多，遠超成本價格。傳統營銷經過諸多環節，流通成本提高;營銷進店，店面成本高;僱傭營業員，人工成本提高等。在這么多的情況下，消費者所購買的商品必然就得加上這些成本，以保證賣者的營銷利潤，所以購買價格偏貴。

(二)賣者推薦時不切實際，過分迎合消費者。我們在購物時，賣者總會說各種好話來向我們推薦，在我們試用時、也會誇大使用的實際效果奉承我們，使得我們在沖動購買後，回去後悔，這會使得我們降低對這家店的好感度。所以，店家在銷售時還是需要誠實銷售，不能過分迎合消費者，只顧眼前利益。

(三)對賣者的業績壓力過大。業績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫於壓力努力銷售，提高工作效率。壞處是賣者為了完成業績，如果正常銷售不足，也許會採用別的方式賣出，或者單品提高價格，以完成銷售額。

這些傳統營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害，還會傷害到消費者的利益，降低好感。

四、網路營銷研究理解

簡單地說，網路營銷就是以互聯網為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。

網路營銷的優勢有很多：網路營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內容詳盡、反饋迅速等特點;網路銷售還沒有店面租金成本，降低企業運營成本;互聯網覆蓋市場大，通過網路企業能夠更加了解其他方面信息，建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對性，能夠根據顧客年齡身份有針對地推薦購買;受關注度高，受眾人群大，能夠有更多的人了解到此類商品。

相對的網路營銷的缺點也相對顯著。網路營銷缺乏信任感，因為網路的信譽度是可以用錢刷出來的;缺乏生趣，只是瀏覽頁面，沒有了面對面的溝通交流;具有技術與安全性問題，尤其是購買高科技產品，他的實用性就有待考證;被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買，只能夠被動地等待銷售;受眾人群有限，網路營銷對象主要為80後，90後年輕群體，中老年網路購物相對較少。

五、網路營銷不能完全取代傳統營銷

在網路迅速發展的現在，網路營銷占據了越來越大地位，但是它畢竟是依託於網路而存在的。網路營銷作為一種新的營銷方式，對傳統營銷的沖擊越來越大，但是由於現實因素，他還是不能夠取代傳統營銷的。

網路營銷不能夠取代傳統營銷主要有以下幾個原因：就目前來說，網路營銷僅僅只佔據市場的一小部分，需要努力的還太多;其次網路營銷是一種虛擬的市場，他的消費群體有限，現在仍有一大部分的消費者不能夠使用網路或者不願意網路購物，比如落後的鄉鎮和中老年人群;由於人的個性以及商品差異性，有的東西需要體驗才能購買，而網路營銷並不能夠提供體驗服務;網路營銷也不能夠進行有效溝通，缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。

由於諸多因素的影響，網路營銷雖然市場佔有率逐漸增大，但是仍不能夠取代傳統營銷取得更大的發展。所以說，網路營銷和傳統營銷在將來的市場發展中應該相互影響、相互補充，相互促進，共同發展，以推動中國經濟的快速發展。

六、關於網路營銷與傳統營銷的整合構想

(一)統一營銷觀念。網路營銷和傳統營銷是統一不可分割的，不能把他們獨立區分，兩者是需要相互補充的。網路營銷與傳統營銷都是為了滿足顧客的需求，並且獲得利潤。其實網路營銷就是傳統營銷的變形，他是由於時代的進步，信息化的發展從而產生的一種營銷模式。所以，我們不能把兩者區分開來，只有在意識觀念上認為兩者統一，我們才能真正地實現網路營銷與傳統營銷的整合發展。

(二)統一顧客群體。傳統營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網路營銷的顧客與其相同，都是有購買慾望的人群。但是重要的一點是，網路的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時，網路上會出現諸多信息，人們的選擇性較大，消費者都是根據自己當時的心情，隨機點擊進去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被發現，更能受到更多的關注。對於這一點，賣者或企業就需要有所投入，以引起消費者的注目，從而獲得更多的銷售利潤。

(三)提高賣者與消費者的溝通。在傳統營銷的網路營銷的銷售中，都要注重與消費者的溝通，增加購買者的好感度，了解顧客的實際需求。這一點在傳統營銷中已經達到，但是網路營銷仍需改進。對於這一點來說淘寶做得比較好，因為淘寶是由無數個小店構成的，每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息，以解答顧客的疑問。但是相對的話，像聚美優品這樣的企業，雖然商品保真，但是對於顧客不熟悉的地方有問題需要解答時，工作人員不能夠及時解答，容易使顧客流失，所以應該增加客服人員。

(四)樹立企業形象。無論是網路營銷還是傳統營銷，都需要樹立良好的企業形象，好的企業形象是好的口碑的集合。有了好的企業形象，會更加吸引消費者的目光，引得消費者的好感，從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業的形象需要符合實際，既能充分彰顯企業的實力，又不能過分誇大其詞。誠信銷售是最重要的。

(五)網路營銷與傳統營銷結合發展。傳統營銷在發展過程中已經有了固定的客戶群，需要發展網路營銷，通過新的營銷平台，展開一系列的營銷活動，增加受眾的顧客群體，以達到增加企業利潤的目的。並且藉助網路營銷，傳統營銷的過程也會更加方便快捷，通過在線交易，省去了一些不必要的勞動消耗。

而網路營銷為主體的企業也應該發展實體店，進行傳統營銷。網路上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買，滿足人們多種的購買需求及享受。並且有了現實的店面銷售，更能夠直觀地給人感受，贏得消費者的好感，從而獲得好的口碑。

七、結論

網路營銷的產生和發展，使市場營銷發生了革命性的變化。網路營銷為企業營造了全新的營銷環境，使企業營銷更加方便地實現全球化，使經營手段走向虛擬化和現實化結合的過程。網路營銷的出現是一種創新，給傳統營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯網路這種新的營銷載體進行銷售，顯示出了其突破傳統，改變傳統營銷模式的潛力。網路營銷有其自身的特點和優越性，雖然對傳統營銷有著巨大的影響和沖擊力，但是傳統營銷根據其自身的優點和不可替代性，仍占據著其市場主體地位。在現今的市場情況下，網路營銷和傳統營銷兩者將缺一不可，只有處理好兩者的關系，整合發展，才能為企業贏得更大的競爭優勢，獲得更多的市場佔有率，占據更好的市場地位，從而取得更豐厚的利潤。

主要參考文獻：

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[2]馬雲.網路營銷渠道與傳統營銷渠道整合研究，2011.2.9.

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[6](美)唐·佩珀斯，馬莎·羅傑斯.一對一未來：一次一個顧客地建造關系.華文出版社，2002.1.1.

[7]魏亞萍，陳崢嶸.網路營銷.機械工業出版社，2007.9.1.

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9. 網路營銷 促銷策略論文

由於互聯網路的各全球網近年來在歐美各國紅透半邊天，不但各種國際媒體,世界各大知名企業也紛紛在互聯網路上提供信息服務，搶搭這班流行列車。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網路的迅速發展使傳統的有形市場發生了根本性的變革，網上銷售的企業所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統市場都有質的不同，企業將在一個全新的營銷環境下生存。在傳統的市場營銷環境中，促銷已經成為最吸引消費者的手段之一，而在電子商務時代，網路營銷因為種種原因面臨著各種各樣的難題，搞好網上促銷活動就成為網路營銷得以成功的重要手段之一，在網路營銷環境下也有一些專用的網上促銷策略；這些促銷策略在網路營銷這個大環境下正以銳不可當的趨勢進入消費者的購物生活中。
一、網路營銷的概述網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是指利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息，以啟發需求，引起消費者的購買慾望和購買行為的各種活動。網路營銷是藉助一切被目標用戶認可的網路應用服務平台開展的引導用戶關注的行為或活動，其最終目的是促進產品在線銷售及擴大品牌影響力。在互聯網路時代，常用的網路營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但隨著互聯網發展到了今天，網路應用服務不斷增多，網路營銷方式也越來越豐富起來，這包括：博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等多種營銷手段。因此就需要我們去深刻理解眾多的網路營銷策略，商家要結合自身的資源將其廣泛應用到產品推廣和品牌建設中去，而如此至多的營銷策略應該如何理解與有效開展，就是本文著重要論述和探討的問題...... [摘要] 伴隨著計算機網路技術的迅猛發展和廣泛應用，人類進入了全新的網路經濟時代。本文總結了網路營銷的概念，論述了目前網路營銷環境下商家常用的促銷策略，分析了當前網路營銷環境下企業促銷策略的發展現狀、存在的問題，提出了當前網路營銷環境下促銷策略問題的解決對策。

10. 網路營銷主題論文

網路營銷主題論文

隨著互聯網時代的發展，網路營銷具有巨大發展潛力。網路營銷主題論文是我想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

篇一：網路營銷主題論文

【摘要】文章對比傳統市場營銷的內涵和方式，分析在網路時代的大背景下市場營銷方法的現狀，提出了改進與變革方式。

【關鍵詞】市場營銷;網路時代;電子商務

隨著電子商務的普及，傳統的購買方式受到了極大的沖擊，網路化的功能已經從學術研究拓展到了商務應用，並且在世界范圍內的企業經營和產品交易中發揮著越來越重要的作用。因此，企業的經營者需要重視網路時代的發展，將科技作為第一生產力，積極推動企業在互聯網背景下的發展，運用互聯網商業應用來跨越空間的阻礙，加強在市場中的競爭，建立起一套嶄新的營銷模式，促進企業又好又快發展。

一、市場營銷的定義

在市場經濟的營銷下，企業如果想要在市場中占據一席之地，就要樹立起營銷觀念，這是連接企業發展與社會需要的紐帶。市場營銷的定義很多，也可以從不同的角度來解讀市場營銷，但是一般都是認為，營銷是通過個人和集體共同創造的，由集體或個人提供出售的產品與他人自由交換產品的價值，以此獲得所需之物的一種社會管理方式。因此，營銷首先是一種創造行為，不僅是要尋找顧客並滿足顧客需求，還要發現顧客提出或沒有提出的存在於商品中的問題，積極幫助顧客去解決問題，而不是逃避問題。營銷活動是一種資源交換的行為，要知道，只有人才具有交換的本領，買賣雙方通過自由交換來各取所需，交換是營銷活動形成的基礎。

營銷同時也是一種滿足人們需要的行為，營銷的出發點是滿足人們的需要和慾望，如果人們的需求和慾望沒有得到滿足，就可以通過營銷來達到使他們滿意的狀態。營銷活動還是一個管理的過程，是一個分析、計劃、執行和控制的過程，包含兩個方面的工作，即研究市場和整合營銷活動。研究市場主要是研究顧客的需求量和需求特點，從而確定經營量和經營產品，整合營銷活動是通過生產和經營來以適當的價格和適當的傳播手段滿足顧客的利益。營銷作為企業與社會溝通的紐帶，是兩者之間的橋梁，因此在制定營銷計劃時，必須要做好公司利潤、顧客需要和社會利益三方面的利益打算，只有在社會利益得以保障的情況下，企業的利益才能夠得以發展。

二、網路時代對於市場營銷的影響

企業的市場觀念形成以來一直都隨著市場環境的變化而不斷完善，從最初的生產觀念再到產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、網路市場營銷觀念，市場觀念一直處於不斷演進發展中。網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大的變化，縮短了物品流動的時間，打破了原有的地域分割，讓消費者有了更大的空間和選擇餘地。在這種大背景下，企業只能以客戶的需求為導向。網路的快速發展給市場營銷的外部環境變化主要表現在：一是市場的全球化，受到網路開放性的營銷，經濟活動已經擺脫了國界的限制，空間距離變得更短，時間連續性更強，已經能夠提供全球化的服務;二是給企業提供了十分廣闊的潛在市場，給企業帶來了無數的商機，全球化的發展讓企業具備一種快速的市場營銷手段，即通過網路來營銷。

網路的迅速發展給社會和企業都帶來了經濟上的利益，通過網路與顧客進行直接聯系，可以減少溝通的環節，讓企業的營銷變得更加的直接，同時加快了商品、資金和信息的交流，幫助消費者節省了大量時間和精力，減少了消費可能帶來的沖突，而消費者的購物也會變得更加理智。從企業的生產角度來看，企業可以通過網路將生產過程進行全記錄，全面表現自己的產品和服務，還節省了店面開設的資金和成本，為更多的中小企業發展提供商機。不論企業的大小如何，在網路的平台上都可以不再受規模的限制，各個企業之間能夠實現公平競爭，通過快速的全球化市場營銷手段來吸引顧客。

隨著時代的發展，傳統的工業化生產只能夠滿足消費者的一般需求，而很難進行一對一的需求滿足。在網路不斷發展的背景下，顧客所需求的個性化可能會得到滿足，為顧客提供個人的產品設計、開發也從不可能變成可能，如電腦筆記本，顧客可以選擇自身需要的電腦組件，讓商家為顧客進行組裝、定價甚至上門服務，從而實現個人的需求。隨著電商的發展，人們對於信息的傳播有了新的途徑，可以通過網路來進行傳播，將文字、聲音、畫面三者相結合，實現多媒體信息傳播，這種傳播方式是一般的傳播工具所無法比擬的，不僅可以實現一對一的交換，還可以實現一對多、多對多的溝通。因此，電子商務作為新的商業平台和工具，為市場信息的交流和溝通提供的巨大優勢。

三、網路時代市場營銷的變革

現如今，人們已經進入到了信息時代，越來越多的企業開始採用直接渠道進行銷售，讓銷售變得更加簡單。隨著信息的直接分享，中間商的作用越來越小，實現了分銷渠道的變化。這種直接銷售的渠道不是所有的企業都能夠實現的，各個地方的情況也不相同，因此，無論是直接渠道銷售還是分銷渠道，都有可能在信息技術的支持下來充分利用外部資源，實現動態聯盟。企業需要加強科技的力量，通過計算機網路來加強與顧客、與其他企業之間的溝通，共同分享商業機會，認真完成每一次的市場營銷活動。在網路時代的背景下，網路營銷逐漸成為了市場營銷的重要手段，其特徵是互聯網網路，這種方式打破了時間和空間的限制，信息傳遞和儲存都讓營銷成本有著大幅度的下降，並且讓銷售體系變得更加簡潔，提供了全新的產品和服務。

在網路時代的背景下，網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大變化，打破了時空限制，讓消費者有著更大的空間和選擇餘地，因此，消費者逐漸表現出「個性化」的特徵，網路的透明化和信息傳遞的快速性能夠讓消費者足不出戶就通過網路獲取更多的信息，在這種情況下，企業能夠快速響應顧客需求，按照個性化的特徵來改變企業市場營銷方式，這是企業能夠在激烈的市場競爭中生存和發展的決定性因素。對於企業來說，基於網路時代背景下的市場營銷不僅是一種技術，更是一種全新的經營方式、經營理念和發展機遇，抓住這個機遇，企業就可能在原有的背景下得到進一步發展，逐漸實現企業的長期目標。

四、網路時代市場營銷策略變化

基於網路時代的市場變化，企業需要進一步實現市場營銷策略的改革才能推動企業的發展。產品決策策略需要進行變革，企業要充分了解顧客的相關信息，包括顧客需求、偏好等，按照顧客需求來進行定製，以用戶為中心來進行市場營銷策略的改變。比如說，企業可以讓顧客參與到產品的設計中，將顧客作為合作夥伴，利用發達的技術來了解顧客需求，讓顧客積極參與到產品的設計、改進和生產中，讓生產的產品更容易被市場和消費者所接受，從而縮短產品進入市場的時間，通過這種方式來讓市場營銷獲得成功。企業要讓生產的產品和服務以顧客為中心，利用網路的互動性和引導性來讓顧客對產品和服務進行打分，積極認識到顧客的需要和產品中存在的不足，使得顧客得到需求的滿足。企業可以採用最新的製造系統來為顧客進行私人定製，實現智能化和快速化，在製造商品的過程中加入信息技術，縮短與顧客之間的距離，提高顧客的滿意程度，展現企業的整體效益，依據市場的變化來靈活地調整經營戰略。

企業在網路背景下可以對價格進行合適的調整，改變傳統的以生產成本為基礎的定價方式，將價格定位在顧客的價值上。傳統的價格定位主要是考慮競爭的限制，使用成本定價法和競爭定價法，但是隨著時代的變革，企業的定價方式也要有所改變，在通過產品設計、營銷活動設計、市場調研之後，對價格的制定要改變以往以成本為基礎的方式，要以市場為主，利用顧客對價格的敏感程度來定價。同時還要創造價格優勢，滿足顧客的特定需求，讓顧客在合理的價格中感受到周到的服務，企業要對市場保持快速的反應，要具備價格變動的能力，以此獲得價格優勢。企業還要利用只能定價系統，對顧客反饋進行完全掌握，精確獲得產品的設計和製造成本。企業需要積極在信息的基礎上進行價格定位，讓市場營銷的策略變得更加靈活。企業要能夠及時提供各類信息，包括打折信息、新產品推送、產品服務體驗和售後保障等，通過免費的軟體升級來吸引顧客。還可以建立電子建議箱，通過顧客反饋而來的信息來建立全新的網路渠道，建立企業的內部網路和外部網路。企業利用互聯性進行市場宣傳活動，還要對網頁進行創新設計，改變傳統的宣傳方式，以獨特的宣傳方式來吸引眼球，獲得人們的注意。

五、結語

網路運用到商業目的中的時間是比較短的，至今也不過十餘年，但是網路化市場營銷手段在商品宣傳的有效性已經得到了充分的證明。由於網路銷售、網路支付的安全性還沒有得到有效保障，規則並不完善，很多企業對於網路的營銷還保持著觀望的態度。不可否認的是，在科技浪潮的影響下，雖然網路營銷存在一定的風險，但是一旦成功企業將獲得大幅度的發展，新的浪潮最終會打破舊的體制和思想，企業要立足長遠角度，做好未雨綢繆的准備，用最好的姿態迎接網路化營銷時代的到來。

篇二：網路營銷主題論文

摘 要：互聯網的到來，技術力量的不斷強大，傳統商業逐漸沒落，一批以全新商業思維的代表企業迸發勃勃生機，不斷壯大發展。小米公司、360公司、網路等一群以新思維進行企業運營的公司在市場中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發展根源就是互聯網思維下的營銷模式。

關鍵詞：互聯網新思維;營銷模式

一、互聯網思維

從農耕時代跨越進工業時代，繼而又進入現在的信息時代，科技的不斷創新推動著人類締造新的世界。而如今互聯網，正是掀起全球范圍經濟體系變革的主導科技力量，人類即將迎來一個嶄新的社會。企業不斷嘗試與移動互聯網融合，創造全新的價值經濟，進而推動互聯網行業邁向產業互聯網時代，而就是在這個不斷探索的過程中，誕生了互聯網思維。

互聯網思維的出現，可以說是衍生於互聯網，藉助互聯網的信息即時分享、外部開放等特徵，以一種全新顛覆性的方式對對現在的社會經濟環境重新思考，更加地注重「以用戶為中心」的觀念，突出消費者信息的重要價值。在互聯網大趨勢背景下，互聯網思維對傳統製造服務產業進行徹底的變革創新，以網路為變革的載體，創新企業經營模式。

二、互聯網帶來的營銷改變

1. 網路營銷的誕生

網路營銷是企業通過網路平台，利用現在的信息技術，向自身的用戶進行產品交易，並以此構建自己的客戶關系，達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基於是企業對於網路營銷的`探索而興起。

2. 微營銷的誕生

微時代背景下，基於移動互聯網，運用微博、微信、SNS等社交媒體，挖掘人群興趣，驅動人群心智，建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴展人脈資源，轉化、強化顧客關系，通過實現客戶價值來實現企業價值的營銷活動。其關鍵在於洞悉不同人群的生活習慣與興趣點，巧妙地將品牌文化、產品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合，讓受眾主動參與，並在活動中扮演重要角色，甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。

3. 體驗營銷成為企業推廣自身產品的一個重要力量

體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產品或服務所帶來的感知，以此來滿足消費者對於產品服務的體驗性需求。移動互聯網的出現，更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時，移動互聯網有著較強的信息收集能力，也可使企業獲取用戶體驗的過程中的相關信息，以改善自身產品和服務。當今社會，信息越來越公開透明，消費者對於產品信息也越來越加了解。企業若想在互聯網社會上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗，保護用戶的利益。

4.對用戶進行精準營銷

企業充分了解消費者信息的基礎上，根據他們的消費特徵和偏好，進行針對性地的營銷，以最大化的節省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數是固定不變的，企業可憑借新的網路技術深入洞察消費者對於產品的各項需求，並建立起每一個具體客戶的需求資料庫。在分析客戶數據的基礎上，對不同客戶進行不同的產品服務營銷，同時還可以根據客戶的信息反饋有針對性地調整產品及其營銷，以更好地滿足顧客的需求。

三、小米成功案例分析

自2010年以來，智能手機逐漸成為整個業界關注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上，不但沒有被淘汰，反而後來者居上。2014年，小米公司手機售出6112萬台，增長227%，含稅銷售額達743億元，成功登頂中國市場份額第一。綜上所述，小米獲取成功地原因有如下幾點

1. 產品的高性價比

在同類手機產品市場上，小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期，而且小米尊重客戶體驗，在小米用戶發現產品問題時，小米會以最快的方式，解決用戶在使用手機時遇到的問題，把用戶的產品體驗放在企業核心地位，真正的體現了互聯網思維下的用戶至上原則。

2. 商業模式的創新

「因為米粉，所以小米」。小米將產品的用戶精準定位於手機發燒友，為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是「和米粉交朋友」，倡導與米粉積極互動，米粉對於產品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產品設計。小米公司自創小米社區及論壇，供小米用戶討論分析使用手機心得，及時發現小米用戶對於手機的最新需求，以不斷革新自己手機功能，迎合用戶個性化需求。可以說小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的，小米的工程師只是把米粉的想法給予實現，滿足米粉們對於手機的個性化需求。

3. 成功地網路推廣

小米公司在推出每一款手機產品，必然先會在網路之上進行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產品上市之前，對於產品的推廣工作就已經做到了極致。口碑營銷、事件營銷、微博營銷、飢餓營銷等眾多的營銷策略集合，也使得小米手機的品牌價值不斷提升，產品奇貨可居。

四、企業汲取經驗

(一)微創新

微創新並不是倡導企業在生產運營及銷售活動方面出現重大的革新，而是要求企業重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場上用戶需求的變化，並持續地改進產品的用戶體驗，進而通過量變達到質變的目的，顛覆市場格局。現在的社會已全面進入了體驗主義的網路時代，不重視產品的用戶體驗，只是單純的「閉門造車」式的進行企業內部研發改革創新，必然會被市場邊緣化，脫離市場的需求。

(二)精準性的廣告定製

較之傳統營銷，移動互聯網營銷的優勢在於可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性，決定了企業所獲得的終端反饋信息的真實可靠性，而這些正是廣告定製的基礎條件。企業完全可以與手機門戶網站進行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對用戶進行有效的實施廣告定製。

(三)更加真實和人性化的營銷體驗

互聯網的時代，讓消費者完全的占據了市場上主導的地位，消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性，消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業可藉助當前的移動互聯網技術，為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對於個性化的需求信息，企業的品牌營銷就可以有的放矢了。

五、結論

中國以及全世界都進入了一個倡導「體驗主義」的網路時代。傳統的不重視用戶體驗的企業，一定會被市場邊緣化，終而遭遇市場的摒棄。企業必須要重新梳理自己的經營念，以互聯網思維來看待社會上的變化，尊重用戶的體驗。

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