家庭網路不好使了應該咨詢哪裡

1. 家裡寬頻網路連接不上，應該找誰

家庭移動寬頻故障撥打10086即可。移動用戶的客服電話10086。
客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

2. 家裡有wifi但是網路沒有。請問打哪個電話我家是電信的。

您可以把電腦直接連接寬頻貓撥號上網試一下，如果網路正常，應該是您的路由器問題，您可以重新設置路由器，如果連接寬頻貓也不能上網，可以撥打10000號報修。
建議換個路由試試還有wifi必須設密碼不然會被別人用

wifi業務只針對移動上網的用戶,一般是酒店車站等地方最多,最簡單的就是查看有沒有ChinaNet為名字的無線信號,連接上後隨便打開一個網頁就會自動跳轉到電信的認證頁面,輸入你的帳號和密碼就可以上了,家庭WIFI其實就是家庭無線,拉根寬頻,再買個無線路由,就是家庭WIFI了(這里是理解的誤區,你所謂的家庭WIFI其實就是家庭無線,和WIFI業務是兩回事),上網的時候直接在家裡連接自己的無線路由就可以上了,不需要另外開通什麼也不需要另外付費(用的其實就是你自己的寬頻而已)

我看你是使用了路由器的。

應該是你的路由器中WAN口的設置不正確導致的。

你先登陸路由器的設置界面，修改WAN口的連接方式，把按需連接修改為自動連接就可以了。保存後即可生效。

你先把網線從路由器上拔下來，直接插到電腦上看看電腦是否能上網，能上說明網路沒有問題，如果上不了你就要打網路營運商的客服電話問問，如果網路沒問題，那你就把網線重裝插上路由器，再把路由器的電源關掉，過幾分鍾後重啟路由器，應該就可以了。（前提是路由器沒壞）

3. 家裡的網路突然不能用了怎麼回事

家裡的網路突然不能用了怎麼回事如下：

1、網路欠費。如果是電信的，打10000；如果是移動的，打10086；如果是聯通的，打10010。還可以關注運營商微信公眾號，點擊客戶服務，查看對應故障的處理方式。

2、網口沒插好，建議重新檢查一下網路埠。把貓、路由器、主機的網線插口，都檢查一下，看看插緊沒有。如果還不行，將路由器、貓都重啟一遍。一般情況下，路由器、貓都未曾關過，工作時間過長就容易出問題。

3、路由器未聯網。如果你的寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且你的寬頻運營商不負責幫你調試路由器。那麼，這個時候，請按照下面的步驟，檢查你路由器中的相關配置。

可以用電腦或者手機，先登錄到路由器的設置頁面，找到、打開上網設置或者WAN口設置的選項，就可以看到路由器的聯網狀態信息了。

網路：

網路（Network）是由若干節點和連接這些節點的鏈路構成的圖，表示諸多對象及其相互聯系。

網路有資源共享、快速傳輸信息、提高系統可靠性、易於進行分布式處理和綜合信息服務等特性。網路是人類發展史中重要的發明，給人們帶來美好的享受，推動了科技和人類社會的發展。

4. 家裡的網路連接不上是怎麼回事

5. 家裡無線網不能用了 找誰修

1.先確定是路由器的問題還是外網的問題，可以把外網網線不接路由器直接插到電腦上，如果可以上網，是路由器的問題；如果依然不能上網，要找你的網路服務提供商來維修他的設備，是電信還是網通、鐵通，你打客服電話。
2.如果確定是路由器的問題，路由器如果是你自己買的，需要你自己解決；如果是辦理寬頻時送的，可以打客服電話解決。
3.對照路由器說明書，如果是路由器設置問題，自己想辦法解決就行了，如果是質量問題，保修期內可以憑發票找銷售商解決。

6. 家裡寬頻忽然沒網、連接不了網路

一、寬頻欠費
當用戶發現寬頻無法正常連接時，先不要擅自改動設備或線路，首先要做的是給網路運營商的客服打電話，咨詢一下寬頻是否欠費。

現在不像以前，寬頻付費都是包月的，如果寬頻出現了欠費的話，那麼網路運營商會斷開寬頻，而這是可以通過撥打客服電話查詢的，提供機主的身份證號碼，查詢寬頻服務狀態即可。

如果確定是欠費造成的寬頻無法連接，就通過網路或線下營運大廳繳費即可。二、外部網路故障
外部網路是分層級的，用戶使用寬頻撥號上網，實際上是從主光纜連接到網路運營商架設的分光器上，然後再從分光器接出一根光纖，接入用戶家中的光貓上。

如果這部分線路或主光纜出了故障，就會導致用戶無法正常聯網。早些年的光貓沒有任何提示的，但隨著4G網路的普及，光貓是可以看到網路狀態的。

如果寬頻連接不上的話，可以先檢查一下光貓，如果光貓的指示燈發出紅光，那基本可以確定是外部網路故障造成的，撥打網路客服電話保修，或者聯系聯通的維修人員上門修理即可。三、內部網路故障
隨著4G網路的普及，大多數家庭已經不再使用手動撥號的上網方式，而是採用路由器使用網關代替手工撥號。

如果發現寬頻無法正常使用，可以先檢查下光貓的指示燈和室內的線路，如果沒有發紅光、線路也沒有出現破損的話，可以將光貓和路由器的電源關掉，等待3~5分鍾後，在將電源開關打開，網路有可能恢復。

而造成網路無法正常使用的原因是光貓或路由器長期運行，產生的緩存較多，造成光貓或路由器死機，重啟這兩個設備，就相當於清除了設備的緩存，所以網路會恢復正常。

7. 你好上不去網應該到哪個電話咨詢

寬頻上不去網，首先你應該檢查是否是區域網出問題了，如果確定區域網（路由器）連接正常，那有可能是你的網路出問題了，你可以找您所辦理的寬頻的運營服務商咨詢：
1、如果是電信寬頻，直接撥打1000人工服務讓客服幫你檢查一下；
2、如果是鐵通/移動，撥打10086轉人工咨詢；
3、如果是聯通，撥打10010咨詢即可；
當然如果您是其他寬頻，可以撥打該服務商的咨詢熱線，當然也可以撥打當初幫你裝寬頻師傅的電話（一般裝寬頻都是留有電話的吧？）
不過，據我的經驗，網路上不去，絕大多數是因為區域網出現問題了，你可以查看路由器的LAN（區域網）和WAN（廣域網，即連接外面的網路）燈的狀態（常亮還是閃爍？），我記得常亮不閃爍代表有問題（應該這樣，有點忘記了，這方面可以自行度娘的）。