⑴ 網路消費者購物的影響因素有哪些
網路消費者在購物過程中會受到諸多因素的影響，包括內部因素和外部因素，內部因素如年齡、計算機應用水平等；外部因素如網站形象、商品價格、交易安全、物流配送速度、服務水平、他人評價等。這些因素如果利用得好，會促進消費者的購買決策和購買行為的發生。如果利用不好，消費者可能會離開該網站，結束購買過程。因此，網路商家和購物網站應該十分重視這些影響消費者購買行為和決策的因素，對這些因素進行研究分析，制定相應的營銷策略。
第一，消費者的個體因素。個體因素包括性別、年齡、教育背景、工作領域和收入情況等，會影響消費者的網路購物行為。然而，網上購物還是一種新型的購物模式，它的推廣和擴散應該遵循一般規律，即在一個社會系統中，較早採用這種新方式的人群應該年紀較輕、學歷相對較高、有相關的工作、財務狀況較好等。
第二，消費者的計算機應用水平和網路經驗影響消費者的購物行為。消費者進行網路購物必須使用計算機和互聯網，消費者檢索產品信息、登錄網站、瀏覽網頁等都需要一定的計算機使用能力和網路知識儲備。本書認為，相對傳統消費者，網路消費者擁有計算機使用能力和網路知識不同，對網上購物就會採取不同的態度和行為，而擁有較強計算機使用能力和較多網路知識儲備的消費者將更容易接受網上購物這一新型購物方式。
第三，網站因素。如網站的知名度、網站的設計和布局等會影響消費者的購物行為。購物網站相對於網路消費者在一定程度上就如同商場相對於傳統消費者。商場的布局、商品陳列都會對消費者的購物行為產生影響。同樣，購物網站對網路消費者也會產生很大影響。購物網站的知名度和聲譽將會影響消費者對網站的態度，一般情況下，消費者都會選擇知名度高、聲譽良好的網站進行購物。
例如淘寶網，一提到網路購物，大部分人第一個就會想到淘寶網，這是因為淘寶網的知名度已經深入人心。網站的頁面布局和設計會直接影響到消費者對商務網站的印象，進而影響消費者對網站的初期信任感。
第四，產品因素。消費者進行網路購物這一行為的最終目的是滿足其對商品的需要，由於產品特性的不同，會導致消費者採取不同的購買決策。因此在網上銷售產品，首先要考慮網上消費者的特徵，即以青年人為主，追求時尚新穎和個性，所以要注重商品的新穎性和個性，以吸引消費者的注意。其次要考慮消費者在購買商品時的體驗程度。如果一件商品要求消費者體驗參與的程度比較高，即非標准化產品，一般不適合在網上銷售。而且，研究發現，在網路環境中，消費者對產品價格的敏感度比在傳統渠道中更高。消費者選擇在網路商店進行購物，主要的原因就是因為網站的售價較低。
第五，安全性因素。對個人隱私及交易安全的擔心是影響網上購物的兩大先決因素，加上對產品質量的懷疑等，這些因素都會阻礙消費者的網上購物行為。
由於在線交易的特殊性，基於互聯網進行的電子商務活動一般都需要消費者向注冊網站提供相關的個人信息。然而對於這些用戶信息，很多網站並沒有像事先承諾的那樣採取保密措施，有的甚至為了牟取暴利將這些信息出賣給其他網站。另外，網上購物的虛擬特性很強，消費者通過網路與商家進行交流，購買商品。消費者在獲得商品之前沒辦法像傳統購物方式那樣親自觸摸、感覺商品，一些思想比較保守、謹慎的消費者會對網上購物產生懷疑，甚至打消網上購物的念頭。
第六，便利性因素。一方面，與傳統商場相比，網上購物商店具備很多獨特的功能，可以同時完成商品信息的收集、交易支付及部分商品的配送，如軟體產品，這是網路購物的最大優勢。另一方面，消費者可以減少傳統購物過程中逛街購物所花費的時間和精力，不會受到天氣、交通等外界環境因素的限制和干擾，並且沒有時間限制，只要條件許可，消費者可以24小時隨時不用出門購買到需要的商品。同時也不受地域限制，消費者坐在家中就可以購買到全國各地甚至國外的商品。許多研究表明，方便和節約時間是許多消費者選擇網上購物的首要因素。
第七，互動因素。相信很多人都有過這種體驗：剛走進商場就有一大堆營銷人員圍在身邊推銷商品，而他們推薦的商品並不是基於消費者的需要，只是為了多賣出商品，提高業績。這樣消費者在購買商品時就沒有獨立思考的空間，做出的購買決策往往不能滿足自己的需求，甚至買到自己不需要的產品。而在網上購物時，消費者面對的是計算機桌面，可以根據自己的需要任意搜索商品，在網站導航目錄的幫助下，消費者還可以查尋到每個商品的具體特徵、功能，如品牌、大小、款式、價格等。而且幾乎每個購物網站都為顧客提供了幫助中心和多種即時溝通方式，顧客在購物過程中遇到問題或困難可以直接向網站或服務人員求助。
第八，他人評價因素。在網路購物環境下，消費者的購物行為會在很大程度上受到他人評價的影響，特別是初次在網上購物或網購經驗不豐富的消費者。消費者在提供同類商品的兩家或多家網店中做選擇時，網店的好評率會起到很大的作用，有時甚至直接影響消費者的選擇。
以上幾個方面的因素都在不同程度上影響著消費者的網上購物行為，研究這些因素對消費者網上購物行為的影響程度和具體方式，對購物網站的發展和創利來說非常重要。
⑵ +影響網路營銷的主要因素有哪些
一、技術與基礎
1、配送渠道
2、電子支付
3、企業信息化管理
二、有關法規對網路營銷的制約
三、社會文化環境對網路營銷的制約
1、消費者對網路營銷認識的問題；
2、網民對網路營銷的認識的問題；
3、現行的商業文化與信任體系的問題；
4、網路營銷的人才制約的問題。
⑶ 影響網路營銷的基本要素有哪些
大多數傳統企業都開始了網路營銷，至於效果如何，根據企業不同發展階段和規模，目標不同，自然衡量的標准不同，有的是要求流量，有的要求咨詢，有的要求成交，有的要求品牌認知度等等。雖然企業最終的目的是要效益，但是根據不同發展階段，自然側重點也不同，網路營銷也是如此，那麼影響企業網路營銷效果有哪些因素？
影響企業網路營銷效果主要有下面幾大因素：
1、網站，或者說營銷型網站的營銷力因素
企業網站是否具有很強的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網路營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網路銷售流程來講，客戶最終還是會通過網站去尋找其意向購買的產品或服務，最終找上門來。所以擁有具備營銷力的網站，對開展網路營銷的中小企業來說，至關重要。
企業進行網路營銷都是從網站開始的，現在的網站不同與以前隨便建個網站就可以了，有具備營銷型力的網站，對開展網路營銷的中小企業來說，至關重要。一個網站如果沒有營銷功能，自然就談不上網路營銷效果。但是什麼才是營銷型網站呢？作為企業來講，企業網站是否具備營銷因素，從哪方面去衡量呢？
營銷力具體簡單來說,網站的營銷力表現為傳播力\銷售力\公信力等，具體執行的話,從網站結構網站定位網站布局網站功能網站文案視覺表現等多因素執行細化。
簡而言之，高轉化率的網站（網店）就是營銷型網站或者網店。營銷型網站至少應該具有良好的客戶體驗、功能完備並安全、具有極具銷售力和公信力的內容、和搜索引擎內部優化特徵的網站。
2、網路推廣的有效性因素
大部分人將網路推廣的核心定在了選擇推廣方式、推廣管道上，而不是採用適合自己的推廣方式實現企業網站的宣傳推廣，將核心建立在客戶價值傳播和提供上，所以造成有傳播推廣，但無有效達到率，大部分信息被人當作了垃圾廣告，或者信息不知道躲在什麼角落裡，怎麼找都找不出來。
推廣的核心絕對不是用什麼方法，而是推廣信息的核心價值決定了推廣的效果。一般在做網路推廣時，我都考慮三個問題：一、客戶在哪裡？他們的行為決定了我們採取什麼方式；二、怎麼設計傳播信息？首先確保目標受眾不討厭，再追求打動客戶；三、如何整合多種渠道來向客戶傳遞信息？
網路推廣簡單來說從目標受眾分析開始，先找對人，說對話，說的巧妙，說的有價值，說的對方有沖動。
3、網站轉化率因素
眾多的企業，在建立企業網站後，只要在網站上留下聯系地址或聯系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉化方式，顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等，這些極為重要的轉化手段，卻未曾出現在企業網站內。還有一點就是你的在線客服人員是否夠專業，是否對產品服務了解清楚、是否具備良好的網路銷售技巧和服務意識，是否具備極強的銷售引導思維！