❶ 怎麼做全網營銷
互聯網金融負責流量的一般有三塊,分別為線上推廣(SEM、SEO、各類付費廣告平台、ASO)、商務合作(換量、異業合作)、線下推廣(地推),這里沒有提及品牌廣告,主要是品牌廣告往往直接放在品牌部執行,如電視、地鐵、影院廣告等。其中流量的主要來源於線上推廣,商務合作更大的意義在於露臉,通過與各類知名企業合作,借勢提升自己的市場聲音和品牌形象,而線下推廣由於操作難度與可復制性導致各平台重視度均不足。
下面針對這三塊,從團隊配置、階段目標、核心策略三個方面進行規劃。
互聯網金融流量運營如何規劃團隊?
重市場的公司,流量由市場負責;重運營的公司,流量由運營負責,並且產品也放在運營。前者由市場vp直接帶團,後者由運營vp帶團。兩者的區別主要在於,市場負責流量時,品牌公關、社會化營銷能起到更好的協同作用,運營負責流量時,活動策劃、產品運營能起到更好的協調作用。
不管採用哪種架構,互聯網金融流量運營的團隊都可以採用以下崗位設置。
成交額的高低由以上幾個核心因素決定,而流量運營的好壞直接決定了點擊UV與注冊轉化率,並一定程度上決定了投資轉化率和人均ARPU值。如之前ROI和渠道量級的關系,像廣點通、新浪扶翼這些渠道,點擊成本低,投資成本也相對較低,但是投資轉化率和人均ARPU值也比較低。所以流量運營除了要保障點擊UV和注冊轉化率高,還需要嚴格控制各渠道的佔比,以確保整個平台用戶的健康度。
策略一:流量精準最大化
流量精準最大化體現在三點:目標用戶精確;渠道量級最大化;CPC最低化
分析目標用戶屬性,在用戶信息決策通道布局,定期進行數據分析,針對地域、人群、廣告素材、核心消費計劃進行優化,提升高轉化素材與計劃的流量佔比。
理解各渠道流量量級,各類型廣告位展示幾率,用戶瀏覽行為等,將渠道量級做到最大化。降低CPC方式多樣,主要有商務談判拿到高折扣,優化廣告質量度以較低的價格獲得更多點擊等。
從某種程度來說,流量精準最大化是流量運營最核心的策略,也是小平台走向大平台必須做好的一件事。當兩個大平台互相競爭的時候,由於資源是透明的,大家也都不缺經費,比的是對流量的把控。相比後面的內容營銷,流量精準最大化更加重要。這是推廣負責人最核心的能力之一,我在項目管理過程中,考慮的做的始終是這塊,比如如何花少的錢搶到別人的品牌流量,如何把最優質的那部分用戶觸及到,如何把優質渠道的流量做到最大化,如何通過各大渠道流量最大化後實現整體的平均成本降低,並達到一個健康穩定的狀態。
假若某個渠道質量非常好,我們通過分析一二三梯隊競爭對手的投放力度,該渠道的日均大致流量量級,比如搜索渠道,分析理財、投資等熱門詞流量,評估搜索渠道每日能觸及到的用戶數,假定我們要佔據全部流量的1%,需要投入多大的費用?要布局哪些流量?獲得多少曝光和點擊?
這一塊工作量比較龐大,也是流量運營團隊的核心競爭力,後面在第三篇關於主流推廣渠道操作技巧詳細闡述。
策略二:營銷差異化
說到營銷差異化,其實就是人有我有,人無我有。比如競爭對手有新手標,那麼我也要跟進。比如競爭對手營銷頁做的很棒,我們可以抄襲,內容,設計都可以借鑒。如果他的品牌訴求比較弱,那我就強化品牌訴求;如果他的內容非常簡單,那我就豐富頁面的內容。
營銷差異化主要體現在內容營銷上,落地到推廣頁、注冊頁、投資頁等。一方面,根據不同的投放渠道要制定不同的內容營銷,比如無線和PC的推廣頁是有很大差異的,PC天然適合信息與品牌展示,而無線天然適合互動,不適合閱讀。那麼無線就應該簡潔大方,注冊非常方便。而PC更適合突出產品特點,品牌定位,用戶口碑等,加強用戶引導與說服,提升用戶信任感。另一方面,相同的渠道也要制定不同的內容營銷,比如搜索渠道,我們投放品牌專區用的頁面和投放關鍵詞用的頁面往往不同,投放競爭激烈的詞往往需要用到活動和紅包頁面來刺激用戶。
營銷差異化非常重要,不僅能提升注冊率,還能在一定程度上塑造品牌信任,讓用戶信任你,並產生投資。內容要差異化,設計要品牌化。
策略三:立體傳播+分享傳播
前面提到過,不同的用戶,獲取信息和購買決策行為不同。針對小白用戶,通過微信大號+新聞閱讀等觸發其興趣;針對理財興趣用戶,在關鍵詞搜索,ASO,SEO,論壇口碑等方面布局;針對已注冊或投資用戶,在品牌詞搜索、比價平台、第三方資訊平台、ASO等渠道布局。從用戶了解前,注冊後,投資後等環節進行分層傳播,無論用戶從哪裡產生興趣,從哪裡進行信息決策,都能進入我們的平台,接下來,就是考慮如何留住他們了。
分享傳播主要體現在大型促銷或公關事件時,做好分享傳播機制。我們曾經投放過一次真人朋友圈廣告,效果還可以,現在人人都是媒介,用好分享傳播能使市場傳播變得更加高效。
策略四:內容+移動戰略
互聯網金融如火如荼,未來用戶將面臨一個難題,如何選擇一款適合自己的理財產品變得非常困難。那麼第三方獨立理財資訊平台就有機會受到重視,包括理財師平台。過去PC時代,第三方獨立的資訊網站大行其道,用戶通過第三方資訊平台了解專業的產品信息,用戶之間互相交流學習,最後做出理性的購買決策。
布局第三方獨立理財資訊平台,前期可以推廣自身企業產品,後期發展成熟可以獨立壯大。
移動戰略主要體現在對APP下載激活的重視,比如直接推APP下載,重視移動端流量,布局各類中小型APP流量,包括應用市場付費推廣,微信深度營銷(KOL深度合作、大號合作、自建新媒體中心等),未來移動流量佔比會更高,其質量和效果也將遠高於PC。ASO在一段時間內至關重要。
以上四個核心策略是整個流量運營的關鍵,也是最終目標實施落地的核心。
另外不斷提升團隊效率也非常關鍵,團隊是勝利的法寶,把合適的人放在合適的地方,就能發揮出巨大的能量;而一個團隊真正達到融合團結,才能發揮出最大的能量。
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