如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手兄逗鋒機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠指租費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自羨晌動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示:
若以上情況排查後還未能解決您的問題,可聯系客服熱線向工作人員反饋。
⑵ 蘋果手機連不上4G網路怎麼辦
具體原因及解決辦法如下:
1、所處的區域4G網路覆蓋未全面覆蓋或者4G網路信號不好,針對這種情況可以聯系客服問一下網路覆蓋情況或者到別的地方試試有沒有信號。
2、手機卡出現故障,導致手機不能連接4G網路,針對這種情況可以換別人的卡試試,或者將自己的卡裝到別人的手機上試一試。
3、網路設置或者手機設置可能出現問題,針對這種情況可以重啟手機或者還原網路設置。
4、手機系統可能出現故障,針對這種情況可以刷機試試,或者直接送到售後進行檢測、維修。
5、手機停機再開機後,手機信號出現不穩定且無4G 信號的情況,升級4G 前未出現此類現象,已出現多次。針對這種情況可以重新補卡後即可解決。
第四代行動電話行動通信標准,指的是第四代移動通信技術,外語縮寫:4G。
該技術包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式(嚴格意義上來講,LTE只是3.9G,盡管被宣傳為4G無線標准,但它其實並未被3GPP認可為國際電信聯盟所描述的下一代無線通訊標准IMT-Advanced,因此在嚴格意義上其還未達到4G的標准。
只有升級版的LTE Advanced才滿足國際電信聯盟對4G的要求)。 4G是集3G與WLAN於一體,並能夠快速傳輸數據、高質量、音頻、視頻和圖像等。4G能夠以100Mbps以上的速度下載,比目前的家用寬頻ADSL(4兆)快25倍,並能夠滿足幾乎所有用戶對於無線服務的要求。
此外,4G可以在DSL和有線電視數據機沒有覆蓋的地方部署,然後再擴展到整個地區。很明顯,4G有著不可比擬的優越性。
⑶ 為什麼我的蘋果手機沒有4G網路了
如果您使用的是華為手機,沒有4G信號只有2G信號的話,可以通過以下方法排查處理:
1. 請檢查4G開關是否開啟
(1)安裝單卡時:請從手機屏幕頂部下劃,打開快捷菜單,長按移動數據圖標,進入設置界面,啟用4G網路,彈窗出除2G外的另外兩種網路模式可進行選擇。
溫馨提示:如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項,說明已默認啟用4G,無需設置。
(2)安裝雙卡時:請檢查是否已經開啟啟用雙卡4G開關,請打開手機的設置,在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點擊跳轉困擾,打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示:搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G,前台不再顯示。
2. 請檢查SIM卡是否有臟污、氧化、形狀不標准等異常
(1)請取出SIM卡觀察金屬面是否有臟污或敬旦氧化情況,SIM卡上有臟污或氧化可能會影響到信號的讀取,建議保持SIM卡的干凈。
(2)如果SIM卡剪卡形狀不標准,可能會影響到信號的讀取,建議使用另一張正常的SIM卡測試,如果信號恢復正常,則是原SIM卡有異常,建議攜帶個人身份證前往運營商營業廳補辦一張標准SIM卡。
3. 變動當前所處地點
可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況,或觀亮尺擾察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況,如果同樣會出現沒有4G網路的情況,一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致出現4G信號丟失,建議到其他地方後嘗試。
4. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試
部分網路的特殊配置可能導致手機在短時間內無法回4G網路,重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5. 建議重置APN後嘗試
建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
6. 請還原網路設置後再嘗試
如果重置APN無效,建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入還原網路設置並點擊進入,將電話卡網路還原後嘗試。
溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7. 電信卡作為副卡時無法注冊4G網路
如果您是電信卡作為副卡時,沒有4G信號:
(1)請聯系運營商開通電信的VoLTE功能;
(2)打開手機的「設置」,在最上方的搜索欄輸入「雙卡」,點擊開啟「啟用雙卡4G」開關。(如搜索不到則已默認開啟);
(3)從手機屏幕最上方下劃手勢,呼出快捷菜單欄,長按「移動數據」圖標,進入設置界面,打開電信卡的VoLTE高清通話和啟用4G。開啟成功後電信卡信號圖標旁邊會顯示「HD」標志。
8. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本,建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
提示:更新系統可能會清除數據,請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果經過以上排查無法解決問題,建議提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
⑷ 蘋果手機為什麼不能用4g網路了
1. 請確認是否都滿足以下條件:
• 手機支持 4G 網路,部分定製版本的手機,只有相應運營商的 SIM 卡才能正常使用 4G。
• 運營商在當地覆蓋4G網路。
• SIM 卡為支持 4G 網路的 4G 卡(確保4G業務已開通,詳情咨詢運營商)。
• SIM 卡已開通4G流量套餐。
• 請確認4G開關已開啟(部分移動定製機型沒有4G開關,系統默認開啟4G)。
• 請進入設置>更多>移動網路,將首選網路模式設置成4G/3G/2G(部分機型無此設置項)。
• 請使用運營商提供的標准SIM卡,剪族宴握卡或非標准SIM卡都可能導祥迅致手機無法正常使用。如果更換了新的SIM卡,請撥打運營商電話,刷新您的後台數據,配合刷新數據,重啟手機後再次嘗試。
2. 如滿足以上條件仍無法使用 4G 網路,請嘗試:
• 進入設置>更多>移動網路>接入點名稱(APN)>菜單,將APN重置為默認設置;
• 重新開關一次4G開關;
• 重啟手機;
• 備份數據後恢復出廠設置。
3. 經過以上嘗試仍不能使用4G,請攜帶購機發票到兆慶售後網點進行檢測。
⑸ 蘋果7手機為什麼4G網不能用
蘋果7手機為什麼4G網不能用可能的原因如下:
以重慶聯通為例如,使用聯通4G網路需具備以下條件:
1、手機終端必須是支持聯通3G/4G網路制式終端;手機資費必須是聯通3G/4G套餐資費,或者開通了聯通3G/4G網路;
2、必須在有聯通3G/4G網路信號覆蓋下才可以使用聯通3G/4G網路,只要在有聯通4G網路信號覆蓋下是可正常使用4G網路的,如果沒有4G網路覆蓋可向下兼容使用聯通3G、2G網路;
3、網路信號會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響;
4、將手機終端網路設置開啟4G,蘋果終端開啟4G網路設置方法:設置-蜂窩移動網路-開啟「蜂窩移動數據」;設置-蜂窩移動網路-語音與數據-選擇「4G」。
溫馨提示:蘋果終端具體哪些型號所支持網路可撥打蘋果官方客服進行了解。
⑹ 蘋果7突然不能用4G網路了是怎麼回事
iphone7沒有4G網路是因為網路模式故障。
iphone7可以在【設置】-【還原網路設置】中調整網路設置重啟手機後恢復正常。
1、解鎖iphone7手機至主頁面,可以看到左上角網路狀態沒有4G網路,打開【設置】。如圖所示。
2、打開【設置】後,找到並打開【通用】功能。如圖所示。
3、在【通用】中選擇【還原】功能打開。如圖所示。
4、進入【還原】的選項列表中,選擇【還原網路設置】。如圖所示。
5、輸入自行設置的六位純數字密碼對【還原網路設置】進行授權。如圖所示。
6、成功【還原網路設置】後,長按iphone7機身側面的【電源鍵】進行關機重啟。
(6)蘋果7不能用4g網路了擴展閱讀:
iPhone 7是蘋果公司的第10代手機,於北京時間2016年9月8日在蘋果秋季新品發布會上發布。 它的Home鍵添加了振動反饋,支持IP67防濺抗水防塵功能,雙攝像頭,採用A10Fusion處理器。並且取消了3.5mm耳機介面,推出新耳機Apple AirPods。
新功能
iPhone 7擁有金色、銀色、玫瑰金、黑色、鋼琴黑五款顏色,Home鍵全新設計,添加了振動反饋。支持防水防塵功能,雙攝像頭,防抖功能,新增了速度更快的處理器。相機的處理器ISP吞吐量是原來的兩倍。Live photo更加強大,開發者還可以調用RAW相機的API。前置攝像頭升級到700萬像素,支持防抖功能。
⑺ 蘋果7為什麼突然間就沒有4G網呢
蘋果7沒有4G網是因為網路信號不好、手機余額不足和網路參數設置的問題。
1、如果所處的地方網路信號不好,開了4G,也會顯示E,顯示2g網路。
2、手機話費余額不足,沒有網路信號。
3、網路參數設置有問題,也會導致沒有4G網路。
解決辦法如下:
1、到手機信號較好的區域嘗試連接。
2、重啟手機或者還原網路設置。
3、查看手機卡是否插好,如果松動就重新插卡嘗試。
4、查看當前手機話費余額是否充足,如果手機余額不足,也會出現這樣的情況。
5、與當地網路運營商有關,可以撥打人工客服電話查詢。
iPhone 7擁有金色、銀色、玫瑰金、黑色、亮黑色五款顏色,Home鍵全新設計,添加了振動 反饋。支持防水防塵功能,雙攝像頭,防抖功能,新增了速度更快的處理器。相機的處理器 ISP吞吐量是原來的兩倍。Live photo更加強大,開發者還可以調用RAW相機的API。前置攝像 頭升級到700萬像素,支持防抖功能。iPhone 7取消了3.5mm耳機介面,推出新耳機Apple AirPods,採用W1晶元,有感測器,電池,都放在小小的耳機機身中。
⑻ 蘋果7為什麼打開4G沒信號
蘋果7打開4G沒信號,這是手機4G網路設置錯誤導致,需要重新設置4G網路。
1、以iPhone7為例,點橋念銷亮手機桌面,在屏幕找到」設置「選項,點擊進入下一步。
⑼ iphone7 4G網路不能使用了怎麼辦
如果你所處的地方網路信號不好,開了4G,也會顯示E,顯示2g網路
1、查看當前的手機信號是否較好,如果手機信號不好的話,便會連接不上4G。
2、可能因為手機系統出現問題,建議重啟手機或者還原網路設置。
3、查看手機卡是否插好,建議重新插卡試試。
4、查看當前手機話費余額是否充足,如果手機余額不足,也會出現這樣的情況。
5、可能與當地網路運營商有關,建議撥打人工客服電話查詢。