正式溝通網路是指通過正式信息溝通 渠道 建立起來的聯系,它在組織中最為常見,在信息溝通中發揮主渠道作用。那麼你對正式溝通網路了解多少呢?以下是由我整理關於什麼是正式溝通網路的內容,希望大家喜歡!
正式溝通網路的定義
正式溝通是為企業組織所設計和規范的溝通,以正式的職位關系為基礎,管理者和員工之前的溝通。
正式溝通網路是指通過正式信息溝通渠道建立起來的聯系,它在組織中最為常見,在信息溝通中發揮主渠道作用。
正式溝通網路的分類
正式溝通網路包括有鏈式,Y式,輪式,環式及全通道式。
鏈式溝通網路
優點:傳遞信息的速度最快,解決簡單問題的時效最高。
缺點:信息經過層層篩選,容易出現失真的現象,使上級不能直接了解下級的真實情況,下級不能了解上級的真實意圖;
各個信息傳遞者接受的信息差異很大,平均滿意程度有很大的差距;
處於最低層次的溝通者只能作上行溝通,或接收失真度較大的信息,造成心理壓力大,最容易產生不滿足感;
每個成員的溝通面狹窄,彼此溝通的內容分散,不易形成群體共同意見,最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣,不利於培養群體凝聚力。
圈型(環式)網路
優點是:小組成員地位平等,每個人都有相通的溝通對象和溝通網路。組織內民主氣氛較濃,團體的成員具有一定的滿意度,橫向溝通一般使團體士氣高昂。
例如企業組建的臨時組織,其成員在溝通中沒有等級差別,享有同等地位。所以該網路的優點是成員充分參與,機會均等,心情舒暢,能夠調動積極性;
缺點是:組織的集中化程度和領導人的預測程度較低,溝通速度較慢,精確性不夠高,信息易於分散,往往難以形成中心。
輪式溝通
優點是:集中化程度高.解決問題的速度快;解決問題的精確度高;對領導人物的預測能力要求很高;處於中心地位的領導人的滿足程度較高,他是信息溝通的核心。一切信息都得經過這個核心進行傳遞,所以可以接收所有的信息,有利於了解、掌握、匯總全面情況,並迅速把自己的意見反饋出去。
缺點是:溝通渠道少;除處於核心地位的領導了解全面情況,其他成員之間互不通氣,平行溝通不足,不利於提高士氣;組織成員心理壓力大,成員平均滿足程度低,影響組織的工作效率,將這種溝通網路引入組織機構中,容易滋長專制型的交流網路。
全通道式溝通網路
優點是:該網路是高度分散的,組織內的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流,沒有限制;所有成員是平等的,人們能夠自由地發表意見,提出解決問題的方案;各個溝通者之間全面開放,彼此十分了解,組織成員的平均滿足程度很高,各個成員之間滿足程度的差距很小;組織內士氣高昂,合作氣氛濃厚,個體有主動性,可充分發揮組織成員的創新精神:比環式溝通的溝通渠道開闊,彌補了環式溝通難於迅速集中各方面信息的缺陷。
缺點是:溝通渠道太多,易於造成混亂;對較大的組織不適用,在一個較大的企業組織中,各成員不能都有彼此面對面的接觸機會;溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力;信息傳遞費時,影響工作效率。
Y式溝通網路
優點是:集中化程度高,較有組織性,信息傳遞和解決問題的速度較快,組織控制比較嚴格。
缺點是:組織成員之間缺少直接的橫向溝通,不能越級溝通,除節點外,全體成員的滿意程度比較低,組織氣氛大都不和諧。
正式溝通的類型
正式溝通有下向(downward)、上向(upward)、橫向(1ateral)、外向(outside)溝通等幾種:
下向
這是在傳統組織內最主要的溝通流向。一般以命令方式傳達上級組織或其上級所決定的政策、計劃、規定之類的信息,有時頒發某些資料供下屬使用等等。如果組織的結構包括有多個層次,則通過層層轉達,其結果往往使下向信息發生歪曲,甚至遺失,而且過程遲緩,這些都是在下向溝通中所經常發現的問題。
上向
主要是下屬依照規定向上級所提出的正式書面或口頭 報告 。除此以外,許多機構還採取某些 措施 以鼓勵向上溝通,例如意見箱、建議制度、以及由組織舉辦的徵求意見座談會、或態度調查等等。有時某些上層主管採取所謂“門戶開放”政策(open-doorpolicy),使下屬人員可以不經組織層次向上報告。但是據研究,這種溝通也不是很有效的,而且由於當事人的利害關系,往往使溝通信息發生與事實不符或壓縮的情形。
橫向
主要是同層次,不同業務部門之間的溝通。在正式溝通系統內,一般機會並不多,若採用委員會和舉行會議方式,往往所費時間人力甚多,而達到溝通的效果並不很大。因此,組織為順利進行其工作,必須依賴非正式溝通以輔助正式溝通的不足。正式溝通的優點是:溝通效果好,比較嚴肅,約束力強.易於保密,可以使信息溝通保持權威性。重要的消息和文件的傳達,組織的決策等,一般都採取這種方式。其缺點在於,因為依靠組織系統層層傳遞,所以很刻板,溝通速度很慢,此外也存在著信息失真或扭曲的可能。
⑵ 正式溝通主要包含哪幾種小群體網路類型
正式溝通有三種主要的正式租緩小群體網路類型:鏈式、輪式和全渠道式。鏈式嚴格遵循正式的命令系統;輪式把領桐首導者作為所弊輪模有群體溝通的核心;全渠道式允許所有的群體成員相互之間進行積極的溝通。
⑶ 正式溝通的網路形式有哪些
折疊鏈式溝通
①是一個平行網路,其中兩端的人只能與各自內側一個成員聯系,中間的人可分別與兩個人溝通
②信息是自上而下或自下而上傳遞
③信息經層層傳遞、篩選、容易失真,可用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在若干中間管理者。
折疊輪式溝通
①屬控制型網路,只有一個成員是各種信息的匯集、傳遞者
②集中化程度高,解決問題速度快
③溝通渠道少
④組織成員滿意度低,士氣低落
⑤大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統
⑥輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務,要求進行嚴密控制,則可採取這種網路
折疊Y式溝通
①是一個縱向溝通網路,實際上是「鏈式」、「輪式」相結合
②只有一個成員處於溝通中心,成為網路中擁有信息且具有權威和滿足感的人
③可為主管人員分擔工作,協助篩選信息和提供決策依據
④增加了中間環節,易導致信息失真
⑤影響組織成員的士氣主管、秘書和下屬構成的倒「Y」式,秘書是溝通中心 。
折疊環式溝通
① 屬封閉式控制結構,相當於鏈式兩頭相聯結
②每個人都可以同時與兩側人溝通信息,地位平等
③集中化程度低
④組織成員滿意度高,適於創造高昂的士氣
⑤信息速度和准確度難以保證
折疊全通道式溝通
①開放式的網路系統
②溝通渠道多
③平均滿意度高且差異小,士氣高昂,合作氣氛濃
④對於解決復雜問題,增強組織合作精神,提高士氣有很大的作用
⑤容易造成混亂,且又費時,影響工作效率 。
⑷ 網路在線溝通方式
網路在線溝通方式
網路在線溝通方式,日常生活我們離不開和人交流溝通,通過溝通可以讓彼此更多地了解對方,繼而建立某種關系,形成某種合作,或是解決某種問題,以下為大家分享網路在線溝通方式。
方式1. 視頻會議
生動,直觀地在線交流的第一種方式是通過視頻會議。要做到這一點,您只需要一個專業且值得關注的視頻會議解決方案——SparkleComm視頻會議。它通常用於舉辦視頻會議,並改善與世界各地的客戶,同事,學生和合作夥伴的在線交流。
使SparkleComm視頻會議脫穎而出的一些因素包括超高清音頻和視頻質量,快速訪問會議,輕松分享屏幕和注釋,白板,安排在線會議的能力,跨平台文本消息,會議記錄和許多其他有用的功能。此視頻會議解決方案專為希望簡化遠程協作的新業務,小型企業和大型公司量身定製。
方式2.電子郵件
電子郵件是發送信件的數字方式之一。它與傳統的郵局郵件幾乎相同,因為信息由一個人在一個位置發送,並由另一個人在不同的位置接收。
您必須擁有電子郵件帳戶才能發送或接收這些基於Web的文本消息。除了簡訊,您還可以附加其他文件,如圖像和文檔。消息幾乎立即到達預期的接收者。如果您是發件人,則必須收到收件人的正確電子郵件。
方式3.社交網路
在線交流的另一種方式是通過社交網路。這些平台允許會員與他們的朋友聯系並結交來自世界各地的新朋友。他們還允許成員與他們的朋友,關注者或在平台內連接。要開始使用,您必須注冊並完成您的個人資料。
完成後,您可以查看要成為朋友或與之通信的其他用戶。您可以注冊並開始交流的一些最流行的社交網路包括Facebook,My Space,Twitter和SparkleComm等。
1、【網路視頻】
在網路上以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等視頻文件格式傳播的動態影像,包括各類影
視節目、新聞、廣告、FLASH動畫、自拍DV、聊天視頻、游戲視頻、監控視頻等等。網路視頻
所具備的高級功能特性使它非常適用於安全監視類的應用場景。數字化技術的的靈活性有效提
高了安全工作者、保護人員、房屋及財產的能力。
2、【網路語言】
伴隨著網路的發展而新興的一種有別於傳統平面媒介的語言形式。它以簡潔生動的形式,一誕
生就得到了廣大網友的偏愛,發展神速。目前正在廣泛使用的網路語言版本是"浮雲水版"。網
絡語言包括拼音或者英文字母的縮寫。含有某種特定意義的數字以及形象生動的網路動畫和圖
片,起初主要是網蟲們為了提高網上聊天的效率或某種特定的需要而採取的方式,久而久之就
形成特定語言了。
3、【簡訊】
是依託於多發簡訊甚至群發簡訊存在的,而群發簡訊是依託於簡訊本身的,簡訊這一功能必然
存在於我們的手機,只要這一功能不消失,群發簡訊就不會消失、群發簡訊不消失那麼簡訊平
台就會依然存在。而簡訊存在於桌面,點擊即看,閱讀率在95%以上,要遠高於即時通訊軟
件。
4、【行動電話】
它們都是數字制式的,除了可以進行語音通信以外,還可以收發簡訊、MMS、無線應用協議
等。在中國大陸及台灣以GSM最為普及,CDMA和小靈通手機也很流行。目前整個行業正在向
第三代手機遷移過程中。電話鍵盤部分手機除了典型的'電話功能外有向帶有手機功能的PDA發
展的趨勢。
5、【交友網站】
是基於網路平台的廣泛性、互通性、娛樂性、經濟性、安全性等優點,於本世紀初出現在網路
交流方式中的互動型服務網站。按照類型,可以簡單的將它們分為婚戀交友類網站和社交交友
類網站兩種。交友網站的市場競爭依然很激烈,接近白熱化,若想有長遠的發展必須朝著門戶
式,多元化方向發展。很大程度減少了網路之外的交友開銷。
網路溝通的溝通形式是:在輪式網路中一個下級同時與多個主管聯系,但主管之間沒有溝通的情形。在Y式網路中第二級有兩個上級與之聯系,第三級與一個或更多下級發生聯系。
在環式網路中每個成員僅與相鄰者聯系,而不能與更遠的成員進行溝通。在全通道式網路中,所有成員間充分進行溝通,所有成員的地位是平等的,無核心人物。
網路溝通是指可解釋的信息由發送人傳遞到接收人的過程。網路溝通是一種通過虛擬的方式和單人或多人的溝通方式。具體地說,是人與人之間思想、感情、觀念、態度的交流過程,是情報相互交換的過程。網路溝通是指通過基於信息技術(IT)的計算機網路來實現信息溝通活動。
良好的溝通方法有哪些
1、用簡潔的語言表達:當一些事情我們不知道怎麼來表達的時候請盡量用更加簡潔的語言來說明問題,但是這種簡潔也是要用得體的語言的,也就是說基於事實的基礎,你可以做些語言的修飾來向對方說明的。
2、學會傾聽:我們每個都是長了2個耳朵和一個嘴巴的,所以在一些時候聽是比說要重要的。要做一個會傾聽的人,理解對方要表達的意思和對方的需求比你單純的說的.效果要好很多。
3、徵求他人的意見:每個人的精力和看問題的角度都是有限的,所以要學會徵求不同人的意見,這樣才有助於最佳思路的出現。
4、勇於承認自己的不足:每個人都有自己的優點和缺點,在現實的工作和生活中那些勇於在別人面前承認自己不足的人會得到更多人的建議和幫助,事情的完成質量也相對高很多。
5、坦誠開放的態度:想要一個好的溝通效果,就要讓自己有一個坦誠開放的態度,只有你自己先坦誠了別人也才沒有戒心,能夠和坦誠的去溝通。
6、真實的情緒表達:在工作和生活中有了情緒之後是可以真實的去表達的,這種真實的表達並不丟人,而是一種對對方信任的表現,當然,這種真實的情緒的表達也是要看場合的,如果不分場合的去表達自己的真實情緒那也是不明智的。
⑸ 簡答題 目前網路交流有哪些常用方式
1、電子郵件溝通
電子郵件(E 一mail)既具有傳統紙質信函的寫作特點,又有信息時代的閃電式的傳播速 度。電子郵件程序的問世給人們帶來了全新的交流方式,已經成為國際互聯網最重要的服務 內容之一。
2、網頁溝通
網頁溝通是指用戶藉助於網頁來傳達信息,實現不對方交流的目的。首先,需要相關企 業建立清晰的聯系信息。其次,有效的網頁溝通必須由精通網路技術的相關人員擔任郵箱的 管理者,解答溝通中出現的問題.目前,有很多企業聘用與門的人員擔任郵箱的管理者,與 門負貴不客戶或者企業內部員工交流不溝通,這樣既能讓企業的員工及時了解企業和行業的 發展動態,又能使外界對企業有充分的認識。
3、傳真溝通
雖然目前傳真構通的境況已經大丌如前,但其在商務應用領域還具有相當廣泛的市場, 原因在於利用傳真機溝通有以下幾點優勢:(l)避免了傳真文件的丟失,同時減少了紙張消耗。(2)個人計算機傳真、互聯網傳真,啟動無紙化辦公,雙面發送、接收傳真,省紙更方 便。
4、視頻電話溝通
目前視頗電話溝通的市場規模仍然很小, 其主要被科技公司、房地產公司、保險公司和金融機構運用在召開視頻電視電話會議方面。
5、多媒體信息、儲存信息的數據岸
多媒體信息、儲存信息的資料庫是有別於傳統資料庫的,它是能夠有效實現多媒體數據 的儲存、讀取和檢索等功能的資料庫系統,具有極大地縮小信息儲存空間、工作便利化、跨 平台、容易集成等特點。 網路溝通技術是藉助現代網路和網路技術,在信息共享和自由交流的基礎上,在組織內 外創造一種平等溝通、交流和學習的文化氛圍,促迚組織不其成員、企業不供應商等社會公 眾的相互理解和達成共識,從而推動組織和社會的不斷進步。
⑹ 正式溝通網路的分類
正式溝通網路包括有鏈式,Y式,輪式,環式及全通道式。 優點:傳遞信息的速度最快,解決簡單問題的時效最高。
缺點:信息經過層層篩選,容易出現失真的現象,使上級不能直接了解下級的真實情況,下級不能了解上級的真實意圖;
各個信息傳遞者接受的信息差異很大,平均滿意程度有很大的差距;
處於最低層次的溝通者只能作上行溝通,或接收失真度較大的信息,造成心理壓力大,最容易產生不滿足感;
每個成員的溝通面狹窄,彼此溝通的內容分散,不易形成群體共同意見,最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣,不利於培養群體凝聚力。 優點是:小組成員地位平等,每個人都有相通的溝通對象和溝通網路。組織內民主氣氛較濃,團體的成員具有一定的滿意度,橫向溝通一般使團體士氣高昂。
例如企業組建的臨時組織,其成員在溝通中沒有等級差別,享有同等地位。所以該網路的優點是成員充分參與,機會均等,心情舒暢,能夠調動積極性;
缺點是:組織的集中化程度和領導人的預測程度較低,溝通速度較慢,精確性不夠高,信息易於分散,往往難以形成中心。 優點是:集中化程度高.解決問題的速度快;解決問題的精確度高;對領導人物的預測能力要求很高;處於中心地位的領導人的滿足程度較高,他是信息溝通的核心。一切信息都得經過這個核心進行傳遞,所以可以接收所有的信息,有利於了解、掌握、匯總全面情況,並迅速把自己的意見反饋出去。
缺點是:溝通渠道少;除處於核心地位的領導了解全面情況,其他成員之間互不通氣,平行溝通不足,不利於提高士氣;組織成員心理壓力大,成員平均滿足程度低,影響組織的工作效率,將這種溝通網路引入組織機構中,容易滋長專制型的交流網路。 優點是:該網路是高度分散的,組織內的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流,沒有限制;所有成員是平等的,人們能夠自由地發表意見,提出解決問題的方案;各個溝通者之間全面開放,彼此十分了解,組織成員的平均滿足程度很高,各個成員之間滿足程度的差距很小;組織內士氣高昂,合作氣氛濃厚,個體有主動性,可充分發揮組織成員的創新精神:比環式溝通的溝通渠道開闊,彌補了環式溝通難於迅速集中各方面信息的缺陷。
缺點是:溝通渠道太多,易於造成混亂;對較大的組織不適用,在一個較大的企業組織中,各成員不能都有彼此面對面的接觸機會;溝通路線的數目會限制信息的接收和傳出的能力;信息傳遞費時,影響工作效率。 優點是:集中化程度高,較有組織性,信息傳遞和解決問題的速度較快,組織控制比較嚴格。
缺點是:組織成員之間缺少直接的橫向溝通,不能越級溝通,除節點外,全體成員的滿意程度比較低,組織氣氛大都不和諧。
⑺ 正式信息溝通網路的類型有哪幾種
(1)目的分:工具式溝通滿足需要的溝通;(2)組織層次分:個人與個人溝通;個人與團體溝通;團體與團體溝通;(3)組織系統分:正式溝通;非正式溝通(4)信息流動方向分:下行溝通;上行溝通;平等溝通;(5)溝通者有無地位轉移分:意向溝通;雙向溝通;(6)是否經中間環節分:直接溝通;間接溝通;(7)語言溝通形式分:口頭溝通;書面溝通;(8)是否使用語言分:語言溝通;非語言溝通;
⑻ 網路交流方式有哪些
網路交流方式有哪些
網路交流方式有哪些,人類是群居動物,我們很難做到脫離群體自己單獨生活,所以平時的溝通交流是必不可少的,交流溝通也是具有一定技巧的,下面為大家分享網路交流方式有哪些。
郵件交流。郵件是寫信的一種延伸,有了互聯網,人們可以通過郵箱把內容寫到郵件正文那裡,然後寫上收件人和標題,這樣就可以書信往來了,後來郵件還可以添加圖片音頻和視頻等附件,交流的內容越來越豐富。
QQ交流。隨著人們交流范圍的廣泛,朋友 越來越多,為了更好與朋友聯系,人們開始使用QQ,這樣人們可以利用QQ來聊天(文字、語音和視頻都可以了),發送文件,工作交流等。
微博交流:有些人比較擅長寫一些文件或者擅長某一方面的手工手藝,除了與好友交流分享敏擾之外,還想與更多的相同愛好都交流,他們就會通過微博去分享,通過人們的點贊與評論進行交流。
微信是現在人們使用比較廣泛的一種網上交流工具。它簡約輕便,以語音交流為主,這樣大大方便年紀較大不會打字的那些人群與他人進行交流,還可以視頻發小視頻,並且還有發紅包、微信支付,提高了交流互動的積極性與效率。
支付寶也是人們現在常用的網上交流方式之一,主要的交流是支付以及參加裡面的一些活動進行交流互動。
各種論壇貼吧主要是人們進行學習交流、經驗交流,還有現在很多小視頻的手機APP也是人們娛樂分享的一種流行網上交流方式。
網路溝通的溝通形式是什麼
網路溝通的溝通形式是:在輪式網路中一個下級同時與多個主管聯系,但主管之間沒有溝通的情形。在Y式網路中第二級有兩個上級與之聯系,第三級與一個或更多下級發生聯系。在環式網路中每個成員僅與相鄰者聯系,而不拆埋能與更旅拿螞遠的成員進行溝通。在全通道式網路中,所有成員間充分進行溝通,所有成員的地位是平等的,無核心人物。
網路溝通是指可解釋的信息由發送人傳遞到接收人的過程。網路溝通是一種通過虛擬的方式和單人或多人的溝通方式。具體地說,是人與人之間思想、感情、觀念、態度的交流過程,是情報相互交換的過程。網路溝通是指通過基於信息技術(IT)的計算機網路來實現信息溝通活動。
網路交流方式
即時通訊:QQ,msn,popo,uc,icq等。
語音聊天:QQ,msn,popo,uc,skyper等。
論壇,博客。
一、電子郵件;它注重的是私人間的信件交流,針對於具體的交流個體,是一個點對點傳播方式。它滿足了人們對於信件傳送的速度、容量、多媒體等形式的要求。
二、qq、msn等即時通訊工具,它的出發點和歸宿也是私人性的.即時通訊,它滿足了人與人之間跨越時空的即時交流慾望;
三、bbs等網上論壇;它是一個跨越時空的網路社群。它滿足了人們關於某個共同的興趣點與多數人一起交流的慾望,也可以說它是自由形成的小討論組。但個人需要融入其他人預設的框架之中進行發言,個人在這里的言說空間是有限的,如討論的話題是預設的,每個人發言的內容是要經管理員編輯管理的,並且有些論壇上的內容是分等級對不同的瀏覽者開放的。
常見的「信息交流」方式有哪幾種
1、【網路視頻】
在網路上以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等視頻文件格式傳播的動態影像,包括各類影視節目、新聞、廣告、FLASH動畫、自拍DV、聊天視頻、游戲視頻、監控視頻等等。網路視頻所具備的高級功能特性使它非常適用於安全監視類的應用場景。數字化技術的的靈活性有效提高了安全工作者、保護人員、房屋及財產的能力。
2、【網路語言】
伴隨著網路的發展而新興的一種有別於傳統平面媒介的語言形式。它以簡潔生動的形式,一誕生就得到了廣大網友的偏愛,發展神速。
目前正在廣泛使用的網路語言版本是"浮雲水版"。網路語言包括拼音或者英文字母的縮寫。含有某種特定意義的數字以及形象生動的網路動畫和圖片,起初主要是網蟲們為了提高網上聊天的效率或某種特定的需要而採取的方式,久而久之就形成特定語言了。
3、【簡訊】
是依託於多發簡訊甚至群發簡訊存在的,而群發簡訊是依託於簡訊本身的,簡訊這一功能必然存在於我們的手機,只要這一功能不消失,群發簡訊就不會消失、群發簡訊不消失那麼簡訊平台就會依然存在。而簡訊存在於桌面,點擊即看,閱讀率在95%以上,要遠高於即時通訊軟體。
4、【行動電話】
它們都是數字制式的,除了可以進行語音通信以外,還可以收發簡訊、MMS、無線應用協議等。在中國大陸及台灣以GSM最為普及,CDMA和小靈通手機也很流行。目前整個行業正在向第三代手機遷移過程中。電話鍵盤部分手機除了典型的電話功能外有向帶有手機功能的PDA發展的趨勢。
5、【交友網站】
是基於網路平台的廣泛性、互通性、娛樂性、經濟性、安全性等優點,於本世紀初出現在網路交流方式中的互動型服務網站。按照類型,可以簡單的將它們分為婚戀交友類網站和社交交友類網站兩種。交友網站的市場競爭依然很激烈,接近白熱化,若想有長遠的發展必須朝著門戶式,多元化方向發展。很大程度減少了網路之外的交友開銷。