A. 華為手機掃不到二維碼,是什麼原因
如果您的手機掃描二維碼沒有反應，請通過以下方式嘗試解決：
1.檢查手機網路狀況是否良好
掃描二維碼需在網路良好的情況下使用，請檢查手機網路狀況是否良好。
2.檢查應用是否開啟相機使用許可權
使用第三方軟體掃描二維碼，需要開啟該軟體相機使用許可權，開啟方法如下：
進入設置，搜索進入許可權管理，在許可權頁簽下找到調用攝像頭或者相機許可權，打開該應用的許可權開關。
3.二維碼是否完整
請確認下二維碼是否被損壞，或者二維碼是否正確（是不是要掃描的目標二維碼，有些二維碼掃描進入是一個鏈接）。
4.手機是否正常對焦
（1）請調整相機和二維碼的距離，不要離的太近。很近距離的情況下圖像稍微模糊，會導致識別成功率低。
（2）部分手機不顯示對焦框，需要在相機取景框點擊二維碼圖片，手動對焦成功後才能識別。
（3）確認下周圍的光線，如果光線比較暗，也會影響二維碼的掃描。
（4）請確認後置攝像頭是否正常。
5.仍然無法解決？
可能是系統相機服務出現問題，建議您重啟手機再嘗試。
若問題依然存在，請提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
B. 連Wi-Fi的開關打開了，但是卻掃描不到網路，但其他的手機卻可以連家裡的網路
若使用的是當地版本手機（如國內版本手機在國內使用，海外版本手機在海外使用）時，請嘗試用以下方法進行解決：
1、可能該熱點隱藏了熱點名稱（隱藏 SSID），請直接獲取該熱點的名稱和密碼手動添加網路，或者關閉路由器的隱藏熱點功能。
2、請上網搜索您的手機所支持的 WLAN 頻段，然後確認搜索的熱點頻段與手機支持的頻段是否一致。若手機只支持2.4 GHz WLAN 則無法搜索到5GHz WLAN 熱點，可以將熱點設置為2.4 GHz 頻段後嘗試。
註：當路由器雙頻優選/5G 優選功能打開時，只有5GHz WLAN 熱點,建議關閉「 5G 優選」功能。關閉後，您可以搜索到兩個 Wi-Fi 名稱（2.4G Wi-Fi 名稱為「 HUAWEI-XXXXXX」，5G Wi-Fi 名稱為「HUAWEI-XXXXXX_5G 」），您可以根據需要連接對應的 Wi-Fi。
3、若仍無法搜索到熱點，建議更改路由器的頻段和信道設置。2.4 GHz WLAN 建議將信道設置為1、6、11信道，5 GHz WLAN 建議設置為149信道，然後再嘗試搜索。
4、若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。