1. 怎麼舉報app存在違法行為
手機端應用可以前往·中央網信辦·進行舉報。
進入中央網信辦選擇「違法和不良信息舉報入口」,勾選「已閱讀舉報須知內容」並點擊「同意」進入到「在線舉報」頁面,根據舉報的內容選擇不同類別。
也可以撥打電話·12377·進行電話舉報。
app違法行為可分為兩類,第一類是APP運營過程中違反了《網路安全法》》《消費者權益保護法》的相關規定,例如APP在收集個人信息過程中,沒有遵守「公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,並經被收集者同意」的規定,未經客戶同意直接收集客戶個人信息,此類行為構成違法行為,同時違反了《網路安全法》》《消費者權益保護法》的規定,應按照《網路安全法》第六十四條規定,網路運營者、網路產品或者服務的提供者違反本法第第四十一條規定,侵害個人信息依法得到保護的權利的,由有關主管部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款,沒有違法所得的,處一百萬元以下罰款,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款;情節嚴重的,並可以責令暫停相關業務、停業整頓、關閉網站、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照。
此次公安部公開的100款違法違規APP中,責令限期整改的有27款,處以警告處罰的有63款,處以罰款處罰的有10款,另有2款被立為刑事案件開展偵查。因此APP運營過程中出現違法行為時,除了會被監管部門要求下架整改,逾期不改的,將會被公開曝光;情節嚴重的,將會被依法暫停相關業務、停業整頓、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照。
第二類違法行為是指APP運營過程中,違反了《刑法》的規定,但並沒有構成相應犯罪的情形。例如侵犯公民個人信息罪的規定為,違反國家有關規定,向他人出售或者提供公民個人信息,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。從法條的條款中能夠看出,侵犯公民個人信息罪=違反國家有關規定,向他人出售或者提供公民個人信息+情節嚴重/情節特別嚴重,若APP運營者的行為違法向他人提供了公民信息,提供的數量或違法後果未達到情節嚴重標準的,不構成犯罪行為,只構成了違法行為。
法律依據:
《中華人民共和國網路安全法》
第二十七條
任何個人和組織不得從事非法侵入他人網路、干擾他人網路正常功能、竊取網路數據等危害網路安全的活動;不得提供專門用於從事侵入網路、干擾網路正常功能及防護措施、竊取網路數據等危害網路安全活動的程序、工具;明知他人從事危害網路安全的活動的,不得為其提供技術支持、廣告推廣、支付結算等幫助。
2. 網路app投訴找哪個部門
網路app投訴可以找中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局。
所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
1、對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
2、案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
3、案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
4、省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
5、外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
3. 怎麼舉報app軟體
投訴app途徑:
打開微信或網路搜索國家網信辦舉報中心,通過國家網信辦舉報中心進行投訴,投訴時要寫明事實、理由和提供相應的證據,不能口說無憑。
法律依據
《中華人民共和國網路安全法》第十四條
任何個人和組織有權對危害網路安全的行為向網信、電信、公安等部門舉報。收到舉報的部門應當及時依法作出處理;不屬於本部門職責的,應當及時移送有權處理的部門。有關部門應當對舉報人的相關信息予以保密,保護舉報人的合法權益。
《中華人民共和國網路安全法》第四十九條
網路運營者應當建立網路信息安全投訴、舉報制度,公布投訴、舉報方式等信息,及時受理並處理有關網路信息安全的投訴和舉報。網路運營者對網信部門和有關部門依法實施的監督檢查,應當予以配合。
4. 投訴app打什麼電話
法律分析:舉報熱線12321。12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱12321舉報中心)為中國互聯網協會受工業和信息化部(原信息產業部)委託設立的舉報受理機構。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。