一般的網路故障的排查方法有哪些

① 網路故障排除的一般性步驟有哪些急急急

盡管Ping命令平時看上去很平凡稀鬆，但是在關鍵時刻使用該命令，它有時能發揮出意想不到的作用。當然，要想讓Ping命令有效發揮作用，我們首先需要掌握使用該命令排查故障的一些測試順序，只要依照順序依次排查，再難解決的網路故障也能被很快解決掉，下面就是使用Ping命令測試故障原因的具體操作順序：

首先對本地工作站的循環地址127.0.0.1進行ping測試。當遇到一些無法直接找到故障原因的特殊網路故障時，我們首先需要使用Ping命令測試一下本地工作站的循環地址127.0.0.1能否被正常Ping通，倘若該地址無法被正常Ping通的話，那麼說明本地工作站的TCP/IP協議程序受到了破壞，或者網卡設備發生了損壞。

此時，我們不妨打開本地工作站系統的設備管理器窗口，從中找到網卡設備選項，並用滑鼠右鍵單擊該選項，從彈出的快捷菜單中執行「屬性」命令，打開網卡設備的屬性設置窗口，在該窗口的「常規」標簽頁面中我們就能看到當前的網卡工作狀態是否正常了
盡管Ping命令平時看上去很平凡稀鬆，但是在關鍵時刻使用該命令，它有時能發揮出意想不到的作用。當然，要想讓Ping命令有效發揮作用，我們首先需要掌握使用該命令排查故障的一些測試順序，只要依照順序依次排查，再難解決的網路故障也能被很快解決掉，下面就是使用Ping命令測試故障原因的具體操作順序：
當發現網卡工作狀態正常的話，那很有可能是本地工作站的TCP/IP協議程序受到了破壞，此時我們不妨打開本地連接屬性設置窗口，選中並刪除該設置窗口中的TCP/IP協議選項，之後再重新安裝一下TCP/IP協議程序，相信這么一來本地工作站的循環地址127.0.0.1就能被正常Ping通了。

其次對本地工作站的IP地址進行ping測試。在確認127.0.0.1地址能夠被Ping通的情況下，我們繼續使用Ping命令測試一下本地工作站的靜態IP地址是否能被正常Ping通，倘若該地址不能被正常Ping通的話，那麼說明本地工作站的網卡參數沒有設置正確，或者網卡驅動程序不正確，也有可能是本地的路由表受到了破壞。

此時我們可以重新檢查一下本地工作站的網路參數是否設置正確，如果在網路參數設置正確的情況下仍然無法Ping通本地IP地址的話，我們最好重新安裝一下網卡設備的原裝驅動程序，相信這么一來我們就能正確Ping通本地工作站的靜態IP地址了。一旦本地工作站的靜態IP地址被順利Ping通的話，那就表明本地工作站已經能夠加入到區域網網路中了。

接著對本地區域網的默認網關地址進行ping測試。由於本地工作站是通過網關與區域網中的其他工作站進行相互通信的，只有本地工作站與默認網關之間連接正常，才能確保本地工作站與其他工作站通信正常。倘若網關地址能被正常Ping通的話，那就表明本地工作站可以與區域網中的其他工作站進行正常通信。

要是Ping命令操作不成功的話，那很有可能是網關設備自身存在問題，或者是本地工作站與網關之間的線路連接不正常，也有可能是本地工作站與網關沒有設置成同一個子網中。此時，我們可以先用專業的線纜測試工具測試一下網路線纜的連通性，在線纜連通性正常的情況下，再檢查本地工作站的網路參數是否與網關的參數設置成同一個子網中。

倘若網路參數設置正確的話，我們再從其他工作站Ping一下網關地址，以便確認網關自身是否存在原因，如果區域網中的其他工作站也無法Ping通網關的話，那多半是網關設備自身存在問題，這個時候我們只要將故障排查重點鎖定在網關設備上就可以了。

下面對區域網中任意一台遠程工作站的IP地址進行ping測試，以便檢驗本地工作站能否通過網關設備與區域網中的其他工作站進行通信。要是我們發現遠程工作站的IP地址無法Ping通的話，那很有可能是遠程工作站自身無法響應，或者是遠程工作站與網關設備之間的線路連接出現了問題，此時我們可以將網路故障的排查重點聚焦到遠程工作站上或者是區域網的網路設備上。

最後對區域網的遠程工作站主機名稱進行ping測試。在確認能夠Ping通遠程工作站IP地址的情況下，仍然出現無法訪問遠程工作站內容的時候，我們就有必要進行這一項測試操作。如果該主機名稱無法被Ping成功的話，那很有可能是DNS解析出現了問題，而不是網路連接發生了故障，此時我們不妨把故障檢查重點鎖定在DNS伺服器上。

小提示：為了有效地找出網路故障原因，我們在使用Ping命令進行測試檢查時，盡量確保區域網中只配置了一個網關，同時確保本地工作站沒有啟用IP安全設置策略，這樣可以保證Ping命令能夠獲得正確的測試結果。

② 網路故障排查的一般步驟

是什麼類型的網路故障。無線路由器的網路故障，一般都是先檢查無線路由器的設置，查看無線路由器的狀態。若是局域局的網路故障，一般都是先檢查交換機的狀態，再檢查網線的連接是不是正常，再測試網線是不是有問題。其實，網路故障，第一個排查的辦法就是重啟機器，把無線路由器、交換機等設備都重啟一次，試試是否可以排除故障，因為這設備都是長期開機的，有可能設備死機，使網路不通，重啟就好了。

③ 有哪些網路故障排查實用的方法

大多數人也是遵尋這樣的方法來解決問題的，但可能沒有太多人去做一個正式的解決問題的計劃或方法。 1、發現並找出問題的症狀或叫現象並記錄 2、先尋求最簡單的解決方案 3、分析判斷並逐漸分離問題 4、如果還未解決請做好相關記錄並回顧之前的處理方法，再用冷靜的思維去認真分析判斷 通過以上四個步驟，如果運氣夠好的話，定義這些問題就足夠讓我們找到解決它的方法。 例如：如果數據機的 Power LED 指示燈滅了，這就明顯地告訴我們電源線被撥掉了，或者是牆壁上的電源插線板或者是數據機本身的電源出現了狀況。 如果你的光電收發器RX指示燈亮而TX指示燈滅了說明光發送端出現了問題，也許是發送端尾纖斷裂，也許是光電本身問題，需要做的只是替換。 發現並找出問題的症狀或叫現象並記錄 在列出了故障現象後，我們應多考慮如下問題： 先尋求最簡單的解決方案 在做復雜判斷之前，先看看有沒有簡單的解決方法。通常在問題的處理中我們會發現有些故障，只需重啟相關的服務或重啟相關的硬體設備即可解決問題。另外一些問題諸如連接性故障等，我們完全可通過觀察設備的相關指示燈就可發現是否是線路連接出現了問題或者是連接線本身出現了問題，同樣也可通過觀察指示燈發現諸如設備掉電等故障。另外，如果長期維護同一設備就應對其上的設置開關等有清楚的認識，並能正確設置，這樣在出現問題的時候就能迅速判斷並加以處理。 分析判斷並逐漸分離問題 如果沒有找到一個簡單的解決方案可以用來解決網路問題，那麼下一步就是要確定問題發生的物理位置。但當你查看失效的一個具體位置時，你應該擁有一個詳細顯示每一個組件和連接的圖。如果你還沒有這樣的網路圖，可以考慮現在畫一個。 大多數問題都會有提示它們位置的線索：如果只有一台計算機的網路連接失效，而所有其它的計算機連接都是正確的，那麼問題就可能發生在這個計算機上或者它的網路鏈路上。但是如果網路上沒有一台計算機能夠連接到其它任何一台電腦或 Internet，那麼問題可能就發生在伺服器、路由器或其它中央設備上。那麼就應該在更多的邏輯設備上搜索問題的根源。 如果你遇到一個硬體問題，通常可以通過依次替換單獨的組件和線路，直到問題消失，就可以分離出問題來了。如果問題在安裝一個新的替換組件後消失了，那就表示原來的部分就是造成問題的根源。如果所替換的部件是相對比較昂貴的東西，如路由器或列印機，你可能想要將它送回到製造商進行更換或修理，特別是該設備是在質保期內的。但是如果你替換的是相對廉價的部分，如網線或網卡，通常你可以直接買一個新的換上就行了。 相似的方法同樣適用於軟體。如果一個計算機連接失敗，嘗試依次關閉運行在計算機上的每一個程序，然後嘗試重新建立連接。如果你最新安裝了一個新的程序、驅動或進行新的更新，嘗試刪除該新的軟體並再次測試該連接。如果連接正常，沖突就發生在新裝軟體和你的網路連接或設備驅動上。在 Windows 上，可以嘗試以安全模式重新啟動計算機，然後重新建立連接；如果在安全模式上正常工作，你就可以知道操作系統不是問題的根源。 結束語 以上所及內容只是提供了一種處理故障的方法和流程，在實際操作中除了有方法外還應爭對我們所作的具體工作掌握一些專業軟體或測試儀器的使用，並有扎實的理論基礎知識做根基。這樣才能真正的處理好所遇到的各種問題。

④ 常見的網路故障有哪些

這個問題比較寬泛,,不大好回答,我介紹兩個我遇到的故障吧.

如果你使用的ADSL的寬頻,,經常會發現無論機器配置多高..開機後都會有一段時間我的電腦停止響應,,看不到任何磁碟..這個問題困擾我了好幾個月..後來才發現,,通常使用ADSL的時候都是設置成為自動獲取IP地址,,系統開機的時候會為你的網路連接獲取IP地址,,隨便制定一個IP地址,,不影響正常上網,,開機也不會有這種問題了..

有的時候你會發現你的網路只能打開QQ,,下載,,但是就是打不開網頁..這個問題很常見..大概有幾個可能
1、瀏覽器"連接"選項設置錯誤

解決辦法：正確設置上網類型。如果是通過代理服務上網的，請正確填寫代理伺服器的IP地址與埠號；如果不是，請不要勾選"通過代理伺服器"這個選項。

2、DNS伺服器設置錯誤

解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那麼請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS伺服器地址；如果ISP提供商分配的是動態的IP地址，那麼無須填寫DNS伺服器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS伺服器出錯不能正確地進行域名→IP地址之間的轉換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網站的IP地址，即可瀏覽網頁。

3、防火牆設置錯誤

解決辦法：如果防火牆設置不當，那麼可能阻隔與外網進行信息交換，造成無法瀏覽網頁的故障。我們可以修改防火牆設置。什麼，怎麼修改？這就不用俺說了吧。嗯，還是說一下，對於不了解的朋友直接選默認級別，選"中"就可以了。

情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網頁的故障解決辦法

首先應該PINGISP的DNS伺服器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數是軟體問題居多,如果不能PING通,則應該檢查硬體設備/線路連接狀況和通訊協議(TCP/IP)

如果能PING通,可以看到類似以下的信息:

命令:PINGA.B.C.D

ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=14msTTL=250

ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=27msTTL=250

ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=20msTTL=250

ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=17msTTL=250

如果不能PING通,會有以下信息:

PingingA.B.C.Dwith32bytesofdata:

timeout

timeout

timeout

timeout

1.有多台電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理伺服器軟體，也不要裝任何防火牆，並且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟體後。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。

2.只有一台電腦的朋友，可以先停止運行所有代理伺服器軟體，例如WINGATE、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理伺服器軟體後故障排除，那可以肯定是代理服務軟體的問題。

3.檢查瀏覽器特別是IE的設置，例如最常見的引發不能瀏覽網頁的故障是在IE中選取了"自動檢測設置"，記住這個選項千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－》INTRENET選項－》連接－》區域網設置，就可以看到該選項，如果該選項前面打了勾，一定要取消。取消後故障就可以解決。

4.檢查TCP/IP協議的屬性設置，特別是DNS伺服器設置是否正確，特別要說明的是，撥號軟體不同，設置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號網路的連接圖標的屬性中設置，有些在控制面板網路中設置，有些在撥號軟體（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設置。這3個地方都要務必設置正確。

5.用WINDOWS的朋友，如果經過上述檢查都確認正確無誤，可以准備好ADSL撥號軟體和WINDOWS系統光碟，然後先刪除撥號軟體，再刪除控制面板/網路中的所有TCP/IP協議，重啟電腦後再重新添加TCP/IP協議，並打開MODEM電源，重新安裝撥號軟體，經過測試，如果設置正確無誤，重裝撥號軟體和TCP/IP後大都可以解決撥號能撥通但無法瀏覽網頁的問題。

6.更換一個瀏覽器軟體例如網景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測試。

7.如果你直接連接ADSLMODEM上網的那台電腦裝了兩個網卡，試試把連接區域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSLMODEM的網卡。然後看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網路和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常）

8.你的網卡啟用了BOOTROM晶元的引導功能，而且網卡帶有PXE的引導晶元之後所造成的。可以這樣解決：

①如果網卡是集成在主板上的，或者將網上的啟動程序寫進了BIOS中，可以從BIOS設置中修改系統的引導順序，如設置硬碟最先引導，或者從BIOS中禁止網卡啟動系統。

②如果網卡不是集成的，則可以拔掉網卡上的引導晶元或者用網卡設置程序，禁止網卡的BootROM引導功能也可以關機，然後在開機之後，當出現"PressShift-F10Configure......"時，馬上按"Shift+F10"組合鍵，進入菜單之後，從第4行中將Bootorderrom設置為disable，然後按F4鍵保存退出。

情況三：共享上網無法瀏覽網頁

用WindowsXP系統的機器做代理伺服器後發現區域網中的其他電腦無法瀏覽網頁，但是有數據流，還可以使用QQ等軟體，網路中的各個機器也可以互訪。代理伺服器為雙網卡，在網路配置向導中設置為"網路中的其他計算機通過本機上網"（通過a網卡接區域網），在共享屬性中設置為"共享到網路中的b連接"（即第2張，為b網卡）。客戶機設置為"通過網路中的其他電腦上網"，操作系統有Windows98/2000/XP，通過交換機連接。代理伺服器接交換機的了個指示燈工作正常（a、b網卡和寬頻Modem連接），但客戶機上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網頁時，可以在狀態欄看到"正在打開*****網頁"但很長時間都看不到網頁，最後顯示"網頁無法顯示"的提示。

解決措施：可能是你的網線連接和DNS設置存在問題：

①做一條級聯線，將a網卡直接連接到寬頻ADSL上，其他不動。

②設置其他客戶機的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4......，子網掩碼設置為255.255.255.0，設置每台客戶機的網關地址為192.168.0.1，設置DNS為你的ISP的DNS地址。

同時，也可以考慮一下代理伺服器、網卡之間是否存在著沖突，調換一下PCI插槽、移除暫時不需要的外設等也對問題的解決有一定幫助。

上面的回答引用的是小新都知道的..他總結的很全面.

撥號上網的時候,,有的時候會提示你用戶名密碼錯誤..而且你輸入的還完全正確,,這可能是因為你在連通網路中心的帳號被掛死,,可能是因為非法關機引起的.致電10060..說你的電話號碼,,很容易就可以排除故障..

暫時就這么多,,希望可以幫到你.

⑤ 電腦網路故障常用的幾種診斷方法解析

掌握好這幾條命令，一分鍾內就可以定位斷網原因。

1. 首先要看ipconfig

在dos窗口下，輸入ipconfig，可以查看到本機「手動設置」或者「自動獲取」的IP地址。如圖：

掌握好這幾條命令，就可以迅速定位斷網原因。不過網管人員還是要多學習網路相關知識，才可以深入理解和解決問題。

⑥ 常見的網路故障排除辦法有哪些

網路故障診斷以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎，從故障的實際現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著 OSI 七層模型從物理層開始依次向上進行，逐步確定網路故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網路的正常運行。 網路故障症狀包括一般性的（如用戶不能上網、不能訪問網上鄰居等）和較特殊的（如路由器不在路由表中）。常見的網路排障思路如下： 第一步：識別並描述故障現象 分析網路故障時，首先要清楚故障現象，應該詳細了解故障的症狀和潛在的原因。例如，伺服器不響應用戶的請求，可能的故障原因是伺服器配置問題、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息，如廣泛地從用戶、網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告、軟體說明書中收集。 第二步：制定診斷方案，列舉可能導致故障的原因 可以根據有關情況排除某些故障原因。例如，根據某些信息可以排除硬體故障，從而把注意力放在軟體上。 第三步：排除故障 認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數都要確認其結果，確定問題是否解決。如果沒有解決，繼續下去，直到故障症狀消失。 【實例 1 】不能訪問伺服器 要先測試一下這一故障是否隻影響一台工作站，這可以通過其他工作站訪問伺服器來證實。如果有類似故障的工作站出現在同一網段或連接在同一交換機上，那麼就要分析這一網段子網掩碼是否設置正確，交換機是否正常工作。除此之外，還要看一下伺服器是否禁止了這一網段工作站的服務。 【實例 2 】傳輸上百兆數據時出現 「 網路資源不足 」 的提示 新買來一台微機，接入區域網，當與其他的微機傳輸幾十兆的數據時沒有任何問題，但達到上百兆時，過一會兒就會出現 「 網路資源不足 」 的提示，緊接著就再也找不到網路鄰居了。 按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網路協議有問題等。但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，因為現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。

⑦ 常見的網路故障有哪些，排除故障的方法有哪些

當網路遭遇故障時，最困難的不是修復網路故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，並確定發生的原因。對於網管來說，首先要有一個清晰的排障思路

⑧ 一般網路故障的檢測方法有哪些

1 上不了網了。開始---運行---cmd--ping 127.0.0.1
通，說明網卡沒問題。
ping 網關，通說明路由器沒問題。
ping 區域網其他電腦。通說明 網線沒問題。
ping www..com 通說明能上網。
不通，再看數據包接收是不是很小。是。先殺毒。再重啟。應該就沒問題了。

2 常用的就是 本地連接，禁用再啟用。

⑨ 網路故障的基本排除法有那些

常見的網路排障思路如下：

• 第一步：識別並描述故障現象 。分析網路故障時，首先要清楚故障現象，應該詳細了解故障的症狀和潛在的原因。例如，伺服器不響應用戶的請求，可能的故障原因是伺服器配置問題、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息，如廣泛地從用戶、網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告、軟體說明書中收集。

• 第二步：制定診斷方案，列舉可能導致故障的原因 。可以根據有關情況排除某些故障原因。例如，根據某些信息可以排除硬體故障，從而把注意力放在軟體上。

• 第三步：排除故障 。認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數都要確認其結果，確定問題是否解決。如果沒有解決，繼續下去，直到故障症狀消失。

• 小結：按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網路協議有問題等。但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，因為現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。
  

⑩ 網路故障有哪幾種及其排除方法

無法上網的故障和排查方法
電腦使用中某一時刻無法上網，這可能是以下幾種：
1、在區域網絡中，其中一台電腦無法上網；
2、區域網通信時斷時續；
3、開機後，網卡指示燈和數據傳輸指示燈不亮；
4、用戶安裝新網卡，新網卡無法使用。
在第一種情況，區域網中，其中的一台電腦無法上網。網卡和數據指示燈一直亮著。檢測過程中首先要關閉電腦防火牆，用「ping」命令與本機IP地址通信正常，「ping」本網段內的其他計算機IP不能夠連通，「ping」網關的lP地址不能夠連通，其他計算機之間可以ping通。查看「本地連接」屬性中的數據發送情況只有發送而沒有接收，於是我們懷疑RJ-45接頭有問題。解決的方法是重新製作RJ-45接頭並且連接，發現數據指示燈閃爍，再用「ping」命令重新測試其他計算機IP地址，返回信息正常。重新上網後正常。2、區域網出現時斷時續的情況。我們分析首先檢查集線器，發現集線器工作正常，但有一個埠中的雙絞線的指示燈為橙色狀態很不正常。拔下此埠網線後，區域網中各計算機的通信恢復正常。按照網線上編號找到網線所連接的電腦，用替換法將一台通信正常的計算機的網線連接到本計算機上，發現通信正常，說明本機的操作系統的網卡沒有故障，首先排除了由於病毒和網卡原因造成的故障。再來檢查網線，若網線出現問題，在一些以外的操作時導致雙絞線的保護外皮受損，造成雙絞線內部線芯絕緣層損壞而短路。解決的方法是更換新網線，重新連接電腦，網路故障排除。此外，在集線器連接的共享式乙太網中，網路內任何一節點產生的問題，都有可能造成整個網路異常甚至癱瘓。這是由於集線器連接的區域網為共享式區域網，採用同CSMA/CD技術進行網路信息傳輸，所以當信息網路發生短路後，信號不能正常傳輸並而且錯誤信號，以至網段內充滿錯誤信號，導致正常信號不能順利傳輸，致使網路連接時斷時續。3、開機後，網卡的指示燈和數據傳輸指示燈不亮。此故障主要是由於網卡和主板插槽接觸不良造成的，如果主板插槽沒有給網卡供電，網卡的電源指示燈就不會亮。解決方法是更換網卡插槽；用替換法以排除因網卡硬體故障而造成網路不正常。網卡是網路中的第一道關口，若網卡出現接觸不良或硬體故障，則網路將無法連通。4、裝上新網卡之後，網卡無法使用。導致此類原因的問題比較復雜，第一是網卡驅動程序錯誤。第二是網卡的物理損壞。第三是網卡配置沖突。網卡如果程序錯誤則應該在「設備管理器」中將原有不正確網路適配器卸載，選擇正確的驅動程序進行安裝。如果無法確定是網卡是否物理損壞，則使用網卡測試軟體或通過替換法確認。在網卡正常工作時，要佔用中斷號和I/0地址范圍等一些系統資源。如果這些配置與其他設備沖突，網卡就無法正常工作。當沖突時，檢查「設備管理器」中的「網路適配器」，在相應網卡前圖標有一個黃色標記「！」，將帶有此標記的網路適配器刪除，並且通過「添加/刪除硬體」在系統中重新添加網卡。若多次添加網卡故障仍然存在，此時，應考慮網卡驅動程序是不是正確的。另外如果還是不能用，可用「ping」命令ping網卡自身的IP地址，如果返回的信息正常，應考慮網線是不是有問題、交換機工作是否正常等。