qq哪些功能可以開展網路營銷

㈠ 網路營銷中的QQ營銷有什麼特徵誰能告訴偶

1、用戶群體多，據說QQ注冊用戶超過10億，同時在線最高1.76億。
2,，用戶活躍度高，用戶之間關系圈密集
3你可以通條件查找方式快速找到你的潛在客戶。
4、你可以通過大量的Q群來找到你的潛在客戶。
5，利用QQ的廣告位做廣告推廣，或者在Q群、QQ郵箱中發布信息達到宣傳推廣作用。

㈡ 營銷QQ的功能

·一個窗口，多人聊天：最多可同時與100名客戶進行會話，退出時可選擇保留未結束會話，下次登錄時可無縫交談
·支持保存數百條快捷回復：共用回復保存在雲端，可按需手動或自動進行同步，可通過「設置共用快捷回復」幫助員工統一口徑，統一管理
·訪客有效分流：可按不同的業務部門職能對來訪客戶進行引導，按不同的接待員工對來訪客戶進行引導分流，還可使用咨詢內容導航快速回復客戶常見問題
·有效應對咨詢忙碌狀態：所有在線工號的自動接入數已滿時，新訪客會進入未接入列表排隊；工號可對未接入列表中的客戶進行操作；手動接入/移入垃圾箱/移入黑名單等等
·工號間/企業間建立聯系：企業用戶可以通過營銷QQ號碼或關鍵詞查找其他企業；與同行企業有效建立聯系，互通有無（如旅行社交換路線和地接等）；接待外部訪客時，隨時可與內部同事溝通咨詢了解情況
·企業郵箱，離線文件/圖片：系統為每個企業分配的一個與其帳號對應的郵箱帳號；支持離線文件發送；上傳完畢之後支持分享和保存至網盤等；客戶不在線，也可發送圖片過去
·遠程協助，音視頻溝通：由客戶/企業發起遠程協助請求，客服端即可進行操作；企業可發起音頻或視頻通話，支持多媒體溝通方式 ·嵌入在線咨詢代碼：專業的營銷QQ在線咨詢圖標，電腦上未安裝QQ客戶端也可向企業發起會話。主要分為固定圖標和浮動圖標兩種風格。固定圖標按鈕，可設置在網頁固定位置，訪客點擊即可發起會話。浮動圖標，可設置在網頁上隨訪客查看浮動。
·查看網站用戶及詳細信息：可實時查看當前企業網站訪客情況，任選單個訪客，可查看訪客來源及瀏覽頁面信息，並向其發起手動或自動的交談邀請
·網站訪問統計輔助：支持查看網站訪問情況與來訪趨勢圖，以及客服人員接待服務情況報表（會話量/對話QQ數等） ·一號對外，多人在線：營銷QQ無論多少個工號在線，統一一個靚號對外展示，用戶可根據需要選擇客服開始會話，對不在線的工號，可以按需選擇發送手機簡訊溝通
·對於跟進型客戶可設置獨占： 可支持二次來訪客戶僅能被「上次和他聊天的客服」看到和回復，確保跟單過程萬無一失
·支持將會話無縫轉接：可將來訪客戶轉接給對應的客服工號，接到他人轉接來的客戶，仍可查看之前消息記錄
·實時查看訪客來訪軌跡：會話中可實時查看客戶來訪信息、所在地、點擊來源、正在瀏覽頁面以及過往接待與服務記錄
·便捷遷移現有客戶/添加新客戶：批量導入QQ客戶，快捷安全；按條件篩選QQ客戶，有的放矢
·有效進行客戶的分類服務：可對海量用戶進行個性化多級分組，並對單個客戶打上特殊顏色標簽，以進行全方位多維度的客戶關系維護 ·消息記錄漫遊與查看：支持按照工號/消息類型等進行消息查看與管理；消息記錄保留在雲端，永不丟失
·會話中支持搶接：客服主管在查看客服接待情況時，可以將服務質量不到位的會話搶接，為客戶提供更優質服務
·工作日報查看： 可以查看工號的工作情況圖表；根據工號和日期來進行不同數據篩選
·訪客滿意度報表：企業可在賬戶中心，設置開啟「訪客滿意度調查」，之後可按需選擇始末時間進行滿意度結果查詢和報表導出主動營銷與業務推廣
·在線訪客主動邀請：可展示當前在線訪客數與可邀請數；與在線代碼緊密結合，向用戶彈出邀請
·一鍵群發消息：可實現向海量用戶一鍵發送消息；定期向您的客戶發送通知、促銷信息或節日溫馨問候；支持向特定的客戶分組發送消息；支持僅對在線客戶發送
· 114市場活動：為企業提供整合的展示與平台；定期推出主題市場活動，為企業帶來流量與客戶 ·靚號對外：企業根據需要可定製800/400電話熱線QQ靚號，專業好記，利於企業推廣和統一形象展示；騰訊認證，讓客戶更放心
· QQ側好友獨佔分組/支持企業查找：在QQ好友列表中有專屬分組；在QQ查找添加好友時有「找企業」功能
·企業資料卡專屬展示：QQ用戶查看營銷QQ個人資料時，展示企業資料卡內容
·聊天窗口自由定製：聊天窗口右側區域可由客戶按需定製，可設置成產品推介、近期熱點、公司圖片等，操作靈活，客戶打開窗口就能看到定製內容。
·企業微博整合展示：QQ用戶在與企業交談時可以看到企業的最新微博動態並選擇收聽；普通微博帳號需要先通過企業認證才能綁定營銷QQ，我們會協助提交資料進行認證。
發展歷程
2010年8月發布營銷QQ2.0(SP1)版本，增加了群發、調查定時發送功、能實時查看正在進行會話的聊天記錄的功能；
2011年1月發布營銷QQ2.0(SP2)版本，增加保護營銷QQ帳號安全的企業令牌、增加企業郵箱功能、允許設置企業與客戶聊天時的展現、統一向批量導入的客戶發起加好友請求，通過該請求的客戶QQ里會展現營銷QQ號碼、客戶資料支持右鍵菜單操作、群發消息時可以設置是否允許客戶直接回復本條群發消息、WPA兼容Firefox和Chrome瀏覽器等功能；
2011年4月發布營銷QQ2.0(SP3)版本，增加消息記錄和客戶管理板塊可以顯示QQ用戶的在線狀態、添加好友的同時可以為其設置昵稱和分組、可以查看群發歷史記錄、可以同時創建多條群發、聊天和轉接時可以顯示工號昵稱、客戶端支持補丁方式升級；
2011年6月發布營銷QQ2.0(SP4)版本，增加企業賬戶中心，企業資料統一設置、新增滿意度調查功能、未接入列表優化，可直接拖黑操作、會話窗口及客戶管理中顯示客戶地理位置信息、未接入列表中展示獨占狀態、客戶分組自動排序功能；
2011年8月發布營銷QQ2.0(SP5)版本，增加營銷QQ支持與手機QQ互通消息、支持企業內工號間單對單會話、新增消息過濾功能、企業賬戶中心新增在線咨詢圖標設置功能；
2011年10月發布營銷QQ2.0(SP6)版本，增加消息記錄和客戶管理支持按條件高級查找、可以對查找到的用戶一鍵群發、客服長時間未響應時可以更換客服功能；
2012年1月發布營銷QQ2.0(SP7)版本，增加支持通過營銷QQ進行企業間會話、支持查找添加營銷QQ客戶為好友、在線咨詢圖標設置支持指定客服/指定客服分組功能；
2012年4月發布營銷QQ2.0(SP8)版本，增加營銷QQ發送離線文件功能、工號不在線時，支持手機接收客戶離線消息、添加客戶頁面增加按條件篩選功能、QQ側聊天窗口頁面右側支持自定義內容、網路診斷工具功能；
2012年6月發布營銷QQ2.0(SP9)版本，增加網站當前訪客來源查看功能、新增網站當前訪客邀請會話功能、新增全站訪問統計功能、新增QQ加營銷QQ為好友驗證問答功能、新增企業微博綁定展示與認證整合功能；
2012年8月發布營銷QQ2.0(SP12)版本，增加本地天氣預報功能、兼容多個版本，不升級也可以繼續使用原來的版本、優化客戶端性能，軟體響應速度明顯加快、優化軟體更新流程，提升更新速度。；
2012年9月發布營銷QQ2.0(SP10.5)版本，增加企業郵箱管理、優化辦公考勤、優化QQ登錄管理、修復群共享問題；
2012年12月發布營銷QQ2.0(SP11)版本，增加客戶管理新增多級分組功能、客戶管理新增標簽管理客戶功能、一鍵群發功能；
2013年1月發布營銷QQ2.0(SP12)，增加賬戶中心支持多工號登錄、快捷回復新增快速查找輸入、客戶等待接入時可顯示排隊等待人數功能。
2013年5月發布營銷QQ2.0(SP14)，主要新增強客戶來訪提醒功能。
2013年7月發布營銷QQ2.0(SP15)，主要新增消息記錄組合查找、客戶長時間不響應提醒。
2013年8月營銷QQ群發系統升級，新的群發系統將極大提高群發速度，同時為避免對用戶的騷擾，群發消息對與企業互為好友的QQ號發送有效。
2013年9月發布營銷QQ2.0(SP16)，新增C2B離線傳文件、支持圖片漫遊等功能
營銷QQ套餐： 黃金套餐 白銀套餐 適合用戶類型 需要管理大量用戶的企業用戶 公司對公司型企業以及其他日常客戶數量有限的企業用戶 最大好友數 10萬好友 5萬好友 工號單價 1500元（3工號起售） 750元（6工號起售） 套餐對比 黃金版 白銀版 400/800靚號 有 有 最低工號數 3工號 6工號 工號單價 150014251350 750 最大工號數 50 50 最大好友數 10萬 5萬 群發消息數 不限 不限 群發消息單價 0.02 0.04 群發調查單價 0.02 0.04 群發彩信單價 0.06 0.12 消息記錄保存 永久 永久 買三年贈一年 有 有 使用原則
客戶提出買申請，即構成其向騰訊做出的其不侵犯第三人權利的承諾和保證。經騰訊要求，申請者應提供國家相關管理機構（指國家工商行政管理部門、商標管理部門、民政部門、國家編制機構及其他法定名稱登記管理機構）的登記結果等證明材料；如果購買申請者不能提供上述證明材料，騰訊有權拒絕購買申請，或中止使用許可。
購買申請者應當合法申請使用騰訊營銷QQ，不得利用騰訊營銷QQ進行侵權違法行為；否則騰訊有權隨時終止該軟體產品的使用許可，並不退還購買申請者已支付的費用。 根據用戶類型和行業的不同，需要提交的材料也不同。具體清單可以咨詢當地經銷商。 非敏感行業： 企業：遞交「企業營業執照」，若有企業網站，還需提交「ICP備案證明」； 網站店鋪：a) 遞交「居民身份證件」和「店鋪信息（如URL和能夠證明是他本人的證明）」；b) 拍拍、淘寶店鋪需已進行實物交易三個月以上，且三個月內有實物交易記錄，等級一鑽及以上；c) 個人網站：遞交「居民身份證件」和「ICP備案證明」。 個人網站，遞交「居民身份證件」和「ICP備案證明」。 敏感行業需提交的資質：
敏感行業主要關注「金融理財」、「期貨證券」、「司法鑒定」、「醫葯衛生業」、「整形美容和保健品業」、「成人用品業」、「化妝品業」、「農林牧漁及服務」等這些潛在風險較大或者需要特許經營的行業。根據國家相關部門的要求，我們保持進一步解釋和執行的權利。需求企業提交相關的許可證明，例如：《證券從業資格證》、《醫療機構執業許可證》、《保健食品經營企業衛生許可證》等等。 營銷QQ客戶端

㈢ 如何利用QQ推廣的5大特點開展網路營銷工作

一.QQ營銷的特點：
1、適用范圍廣
我們不管是做任何行業，都可以在QQ上尋找自己的行業群，通過行業群和同行交流，不管線上線下都可以。
2、精準、有真實性
這一方面說的是QQ群我們可以通過關鍵詞來搜索自己想要的QQ群，方便交流，探討。
3、簡單、易操作
不管你是誰，都可以上手
4、近乎零成本
在QQ上做業務你只要投入時間幾乎不用再投入任何的成本。這一點也是也是做兼職的最佳選擇。
5、持續、高效
通過日積月累，可以不斷地增加QQ群的數量，當積累到一定程度的時候，就是爆發的時刻。
QQ營銷就是你積累的越多，後期成交就會越高
那麼QQ營銷適合推廣什麼樣的群體呢?
1、針對與特定人群推廣
想對什麼樣的群體推廣，直接搜索相關專業的QQ群添加即可
如：你是做汽車護墊的，那麼你就可以搜索有關「汽車」專業詞的群，對這些群里的人員進行推廣營銷
2、針對於固定群體
針對於買過的客戶稱稱為固定群體
對於買過的客戶我們可以用QQ群來儲存
如：有一個朋友經常對於買過的客戶建立一個群來儲存，每天都有人在裡面分享心得，這樣吸引了很多人來關注，促進了大量成交。
3、低流量推廣
如果只是低流量就可以適合QQ營銷的推廣，假如想要獲得成千上萬的大型流量，就不太適合了QQ營銷了。
4、推廣針對行的項目
假如你想推廣一篇文章，可以加一些QQ群進行推廣。如果你的軟文寫的好就可以加一些相關性的群進行營銷。

㈣ 什麼是營銷QQ

是中小企業通信平台，可以利用企業QQ發送消息，可以群發再多的客戶不超過十萬都可以接收到。

在線客服營銷工具，客戶可以隨時提問題，就有專門的人員解答
只要有客戶訪問公司的網站，營銷QQ會主動彈出對話框，跟訪客對話，同時能夠把訪客的個人QQ號碼記錄下來。24小時幫助公司積累潛在客戶。

㈤ QQ怎麼做營銷

要做好QQ空間營銷，就要做好幾件事：
1.QQ空間包裝
這個包裝不是說的打包包裹的包裝，而是視覺營銷上的包裝，是從營銷角度來講的包裝，當然包括QQ空間裝扮、QQ昵稱、QQ空間說明等等。類似於前面講的微信個人號，把空間包裝成一個專業的分享博客，讓訪客進來就感覺這個空間是專業的，裡面的內容是可信的。QQ空間裝扮方面，可以開通黃鑽，這樣就可以有更多漂亮的模板選擇，當然，如果不想開也是可以的，只是視覺沖擊力差一點。顏色選擇上可以選擇淡色、淺色，這樣視覺沖擊弱，容易讓人把注意力集中在文字上，而不是整體的顏色上；樣式模板方面，可以選擇組合形式的模板，通常情況下我們採用的是兩欄式，這是大眾的選擇，看上去更像博客一些，如果日誌是你的主打，你可以選擇一欄式，把日誌列表放在首頁位置；如果你是圖片為主的博客，可以選擇把相冊放在主頁的版式。
2.QQ日誌
日誌是很有殺傷力的，因為日誌裡面可以是文字、圖片、視頻，形式可以多樣化，另外，日誌也是最容易產生深度閱讀的地方，可以把軟文、廣告穿插在日誌中。日誌具有分享、轉載、評論等多項功能，這無形中為傳播提供了有利條件。對於營銷人聰明一點的做法是，鼓勵傳播，甚至獎勵傳播。
重點是要寫好日誌，日誌的形式多樣，不需要太專業，有時候反而越業余越好，只要你敢寫就有人敢看！最好是以聊天的形式來寫，讓人閱讀起來順暢，符合用戶心理。因為我們要賣產品，來硬廣告不好，最好的日誌是軟文，最好軟的看不出來有廣告，無聲勝有聲！

㈥ QQ營銷技巧有哪些

QQ群營銷發廣告的精髓就三點，私聊、討論組和群郵件 私聊的好處：產生信任、單獨交流、有問題直接回答； 討論組的好處：強制廣告但這個不能信任度； 群郵件的好處：就是發一封郵件群里的所有人都能看到； qq群營銷方法分以下四個步驟：尋找目標QQ群，加入目標QQ群，套近乎、做潛伏，發廣告。

1.尋找目標QQ群

1）根據關鍵字在QQ群搜索或者類似於網路這種搜索引擎里搜索 「目標群」，比如：健康群，養生群，保健群，廣州健康群等 。

2) 根據群人數、群活躍度、地域進行篩選，活躍度不高的群說明群成員對群感情不深，信任度也不深；相同區域的群成員可以舉辦線上線下的活動進行推廣宣傳。

3) 驗證消息要真誠帶有感情色彩，與群主題相關。

4) 加群是一件枯燥的事，也常會遇到拒絕，遇到拒絕但是又必須加入可以隔天換個昵稱或者號碼重新加入，保持天天有群加 。

5) 滲透群與群主進行互助合作，同時可以與群活躍成員成為好友互助互利。

2.聊天建立信任關系，進行推廣和宣傳以及營銷

很多人在QQ群中發私聊，發討論組，發群郵件都沒有人回復，這很正常，千萬不要盲目去行事，需要具備一套QQ群營銷話術。

1）發廣告現在QQ群裡面到處都能看到發廣告的，大家都反感。那就要掌握幾種好的推廣技巧。

推廣技巧核心：先求感情，在追效果。所以QQ推廣是一個長久的戰斗，感情這東西不是一天兩天培養出來的。

少發、精發：現在的QQ推廣的硬性廣告是越來越多了，大家也就開始了反感。因為也就出來了軟文推廣或者植入性廣告。比如做自然擁有的減肥交流群：最近一段時間我特別的開心，減了好幾斤。是我媽給我買的，好像是叫巴西阿薩伊減肥膠囊，效果挺好的。大家交流1分鍾後：哦，對，這個是減肥膳食營養品，是這個網站，大夥看看。很自然的一個流程，這種軟性的隱蔽廣告，不僅受歡迎，而且還會熱議。

利用群公告、群共享、群空間：在群公告那一欄，會有一個圖片顯示的，這個地方是最新上傳的圖片到空間上，你完全可以利用這個技巧，不過要你持續關注群。另外自己的群共享當中放一些自己的分享資料，這個就是要讓你自己持續不斷的關注他。

依照上述方法，加入幾十個上百個群，設定好周一到周日，每天該哪幾個群發廣告，就去發，這樣每天都能發，一百個群的話，按平均100人來算，長期下去，就會得到很多認同。

2）發郵件這個群郵件也是一個很好的方法，免費的郵件不僅可以通知到人，而且轉化率還高。但每天發不要超過7-8個群就可以了，不會讓人反感

3.QQ群營銷的方式

我建了個交流群，裡面有很多和你一樣的萌新小白，也有大咖不定時分享經驗，可以進來一起互相交流，有不懂的也可以進來問一下：首先是八六o，中間是五六五，最後是oo8

在QQ群里，赤裸裸的廣告轟炸，並不能獲得好的營銷效果，QQ群營銷更需要一種曲徑通幽的方式。

1）「守株待兔」式 「守株待兔」式其實就是直接把自己的群名片改成廣告信息，在群名片中把自己的姓名、業務、聯系方式、公司介紹等填寫准確。

2）「QQ表情」式 QQ表情是大家經常使用的，一個很有趣的QQ表情，上面掛著一個網址。但是不是每一個QQ表情都可以做營銷的，要是一個QQ表情別人看了覺得沒什麼意義，他就不會收藏、轉發你的表情。所以，一個QQ表情確實很有趣，很有意思才能拿來營銷，就像上面那個一樣，明知道有網址，還是讓人忍不住要轉發。

3）「助人為樂」式 「助人為樂」式是指平時在群里積極地回答別人的問題，盡可能地幫助別人。堅持一段時間下來，相信不僅會讓對方記住了你，還會對你產生好感，當信任產生，有什麼是不可能的呢?

4）「轉發」式 有段時間，QQ群上經常流傳著這樣一則信息：「某某家裡人重病，正在XX醫院做手術，家裡人想見他最後一面，讓他速回來，有知情者請聯系他舅舅，電話：131XXXXXX。愛心接力，大家幫轉!」這則信息裡面，出現了XX醫院，這是營銷點所在。後來得知這其實是個營銷騙局，不得不佩服這則信息始作佣者的厲害。信息直接出現姓名、電話，顯得真實，讓人找不到疑點，然後利用人們的同情心理，轉發一下也很容易，你看到這種信息的頻率證明了它被轉發了有N多次。

5）「揭密」式 這種方式，可能是以文字的形式出現，也可以是圖片的形式傳播，其內容都是揭示一些內幕性的內容，很吸引人眼球，達到打擊競爭對手、正面宣傳自己的目的。由於它的內容能讓人警醒，會讓人情不自禁地幫它轉發。 營銷靠的是創意，無論是網路營銷還是實體營銷，好創意才能帶來好的營銷效果。

4.群溝通方式

一個安靜如水的群，發揮不出作用，群發廣告，除了天時地利人和，重點是廣告定位與廣告技巧，當廣告發到讓別人感覺不像是廣告而是誘惑的時候，就是最高境界。 學習群可以做討論、培訓形式，產品群可以定期提供活動推廣產品，服務群則可以提供服務資訊，交友群則需要創造良好的交友氛圍……採用的方法需要根據群的特點來進行。

定期組織相關話題討論，話題起初開展都會有不順利的時候，但是長期堅持下去，讓群眾形成習慣，慢慢就有一定的人氣。 進群後除看群名片外，還可以看一下群之前的聊天記錄，共享文件，群活動，這樣對群有比較初步的了解。

進群很重要的是獲取一些群的信息，對自己的專業及業務開展都有好處，比如群通訊錄，分類整理到自己聯系列表中，可以下載群裡面共享的對自己有用的資料，可以從歷史聊天記錄中尋找與自己業務相關的群成員。 群發言時掌握好時機，如果群里的話題自己剛好很熟悉，就發表自己專業的見解或 分享；如果是自己主動發言，可以發布比較新鮮的與群相關的信息，如有鏈接，在鏈接前說明主題內容，也可以在群共享、群圖片中分享一些群成員感興趣的行業、職業、業務方面的文章、圖片等，如果公司有比較重要的活動，除可通過聊天發言宣布外，群共享、群圖片，甚至群郵件都是很好的傳播方式，如確實對群成員有益及非常需要的，可聯系群主發布群公告，這樣宣傳的效果就更好，每一次發言，每一次分享，你的群名片都會出現一次，這無疑是很好的宣傳展示機會，所以好好利用這種機會吧，它很可能給你帶來業務

在群里發言雖然理論上大家都可以看到，但有時信息太多就淹沒了。這就要注意群成員間直接的溝通。遇到與自己業務相關的潛在客戶、供應商、行家高手、熱心且人脈廣的群成員等最好的方式是申請加為好友，然後利用私下點對點的溝通、群里組織的活動、甚至跟對方私下約會等方式進一步互相認識，有機會的有 緣的還會成為真正的朋友，即使你只交到了那麼一兩位朋友都可能比你加十個、幾十個群，發幾千次言有價值的。

QQ設置

QQ資料的完善

1）頭像設置：無論是在虛擬網路還是現實生活中以貌取人都很常見， QQ頭像是我們給別人的第一印象，最好是使用最上相真人頭像，提高我們的印象分和可信度降。

2）名字設置：可以用真實的名字，這樣容易建立信任感；或者好聽易記的富有個性的。

3）簽名設置：可以直接點明自己的公司是干什麼的，有什麼產品，產品功效是什麼，還有公司網站鏈接 。

4）狀態設置：添加自己的電話以及網路連接。

5）其他資料：可以盡可能的翔實一些，比如年齡、職業、住址、郵箱等給人一種真實的感覺，空間、簽名、相冊也時常更新下。

QQ好友

可以加現有客戶為好友，建立客戶檔案分組，維護好老客戶；同時主動出擊創造新客戶，在查找里定義一些關鍵字等條件搜索自己的目標客戶。

QQ空間

1.QQ日誌根據自己的行業經驗以及理論知識撰寫一些精彩的軟文日誌分享給QQ好友，在分享的同時做好推廣宣傳，質量上乘肯定會被轉載，再者也需要多分享好的文章，圖片，視頻 。

2.QQ相冊大家想想自己在在進入一個陌生人的空間後最想做的是什麼?當然是進入這個人的相冊，然後看一下他真實的一面。靠著大家普遍的好奇心，我們可以在自己的相冊中加上幾個關於我們公司或是產品的圖片，比如放上幾張乳清蛋白質粉或大豆蛋白質粉的照片，然後上面打上我們自然擁有的LOGO，標題再寫的吸引人一些，給我們的宣傳做出貢獻。

3.QQ留言平常我們可以加上一些名人的QQ，或是受關注較大的QQ，然後在他們發表容易引起爭論的文章的時候，果斷留言，並且盡早留言，使自己的留言能夠做到「沙發」的位置，如此一來我們就能藉助他人高流量的空間，然後間接的推廣一下自己的網站，這可比在外面那些論壇留言，效果強多了。