連鎖便利店網路營銷的對策

❶ 網路營銷策略有哪些_網路營銷策略的八大方法

網站營銷也稱為網路營銷，就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。下面由我為大家整理的網路營銷的策略，希望大家喜歡!

網路營銷的策略

第一、定位盈利模式

如果你連自己網站的盈利模式是什麼都不知道，那麼，無論怎麼做，最終都不會盈利或者是盈利極少，這一點非常重要。很多企業只知道可以通過網站推廣來盈利，卻不知道如何去盈利，這樣在操作過程中就會失去操作指導，最終這一頭那一頭的，無法實現自己盈利的目標。

第二、定位公司的客戶群體

產品、服務是面對哪些人群的，是面對中老年還是年輕人?是女性還是男性?是兒童還是成年人?摸清楚自己的用戶群體，在營銷之時，有針對性的進行宣傳，其效果事半功倍。

第三、選擇合適的促銷方案

網路營銷的方案有很多，比如買一送一、打折促銷、購物抽獎等，這些都是網路營銷的一種方式，而不同的客戶群體也有著不同的消費行為和習慣，在營銷之時對症下葯才是最好的。

第四、提高成交率

潛在客戶都會有一個考察期，查看你的網站是否值得信任、你的產品是否值得購買、你的服務是否值得可信。而成交率是讓他們放心的最好方法。提高網站的成交率對網站營銷有很大的影響力。

第五、售後服務要完善

一個好的公司，完善的售後服務必不可少。而服務也是影響營銷業績的一大因素。服務做得好，不僅能吸引更多的客戶，還會增加客戶的忠誠度，從而為企業帶來更多的客戶。另外，網路是最好的傳播平台，口碑好的企業甚至能夠一夜成名，而這樣的宣傳手段和途徑，自然是企業求之不得的。

網路營銷策略的八大方法

一：公司品牌策略

首先公司經營的產品要確定自己的品牌，然後去推廣企業自己的產品品牌，如果是知名的企業，它的網下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯網快速建立自己的品牌形象，通過自己網站提升企業整體形象，網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的，所以網路品牌的價值可能高於網路獲得的直接利益。當企業建立品牌後就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業的認知和認可。

二：公司產品策略

企業使用網路營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產品的選擇是很重要的，產品的選擇決定了要進行網路營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網路營銷獲得更大的利潤。

三：產品價格策略

價格，是每個消費者最關注的，以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網路營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由於互聯網上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產品的價格，一個企業要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點，及時調整不同時期不同價格。

如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者，通過這樣的方式來佔領市場。當品牌推廣累積到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整網路營銷策略的八大方法網路營銷策略的八大方法。

四：促銷策略

網上促銷不同於傳統營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。

通過網路廣告效應可以在互聯網中不同的角落裡挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟，拓寬產品消費者層面，在多數情況下，網路營銷對於促進網下銷售十分有價值，又避免了現實中促銷的千篇一律。

五：產品渠道策略

網路營銷的渠道要從消費者的角度出發，為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息，新產品信息，公司動態，為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的餘地，有能力的可以在網站上設置人工客服等等網路營銷策略的八大方法文章網路營銷策略的八大方法出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000828666.html，轉載請保留此鏈接!。為了在網路中吸引消費者關注產品，可以為公司產品做外延，比如在網站建設同時也可以及時建立網路店鋪，加大銷售途徑。

六：顧客服務策略

網路營銷與傳統的營銷模式不同在於它特有的互動方式，網路營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，傳統營銷模式營銷手法單一。

七：網頁策略

網路營銷都是建立在互聯網上的，所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站，然後專人進行維護管理，節省原來傳統市場營銷很多廣告費用，搜索引擎也會關注網站搜索率，一定程度上來說比廣告效果好。

八：SNS營銷策略

現在SNS社交網站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在於可以找到精準的目標用戶，並且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。

網路營銷的技巧

技巧一：增加你的潛在客戶資料庫

瀏覽網站的人多，直接購買的人少，絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你，一定要用一個技巧，讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的資料庫營銷策略，他們都會逐步成為你的客戶的。

技巧之二：利用客戶評價影響潛在客戶的決策

絕大部分的人都有從眾心理，所以購買一個產品的時候，其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。

技巧之三：提高客戶重復購買的小技巧

1、優惠券策略：一個客戶訂購成功之後，一定要贈送客戶一張優惠券，然後在一定期限內，購買產品的時候，優惠券可以充當一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優惠券花掉或者贈送給他的有需要的朋友。

2、資料庫營銷：定期向客戶的推送對客戶有價值的信息，同時合理的附帶產品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網站只會生硬地向客戶推送廣告，這樣效果很差。你一定要向客戶發送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告，什麼信息客戶喜歡呢?

❷ 企業如何做好網路營銷

一、營銷觀念的轉變

由於傳統營銷模式占據市場時間較長，我們對傳統營銷方式比較熟知，所以想要做好網路營銷，那麼首先就要抹去傳統營銷理念，去學習新的事物嘗試用新的方式去打開新的世界！如今在這個科技發展的時代里，所有的方式都是全新的，所以改變觀念學習新事物才會收獲意想不到的成就！

二、建設企業品牌網站

有了初始轉型觀念，那麼接下來就要創建網站和各種平台，要每天不斷推出新的企業或是產品的相關文章信息，並發布到各個平台上增加曝光率，使用戶或是潛在客戶更加及時的了解企業的相關產品信息，更多的是了解企業！

三、分析平台加以完善

在推廣自己產品的同時也要對平台加以分析從而調整自己的方案還可改進完善平台網站的內容資料。在細節上超越其它企業這就是優勢，細節決定成敗，從客戶端角度出發可使客戶認為你的專業的，自己並且被受重視！

四、關鍵詞推廣

關鍵詞是比較重要的，搜索引擎優化是一個漫長的過程，它不僅是獲得海量客戶的重要方法，還可以持續為企業打開知名度，其最主要的還是搜索關鍵詞，一旦文章被收錄，而其中產生的流量就是企業最忠實的潛在客戶人群！

五、產品和客服問題

產品的質量效果才是客戶最關心的事情，想要打開市場打開知名度就必須保證產品質量問題。無論你網路營銷做的再好，但產品永遠在客戶心中是站第一位的。所以如果轉型成功，那麼網路營銷將會引爆產品，會使所有的人都記住這一品牌，這個時候客服是最重要的，之前所做的一切都是鋪墊，真正的是咨詢還是出問題還是客服的事，一個專業的客服才能看出真正的價值性！

❸ 淺議便利店市場營銷策略研究論文

便利店是一種非常有競爭力的零售業態， 市場營銷 策略是便利店企業特別重要的一種營銷方式。下面是我帶來的關於便利店市場營銷策略論文的內容，歡迎閱讀參考!

便利店市場營銷策略論文篇1：《淺談便利店市場營銷策略》
摘要:便利店是一種非常有競爭力的零售業態,在我國市場有很大的利潤空間,為我國中小零售商的發展提供了一種新思路。筆者認為,要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群制定適當的產品策略、分銷 渠道 策略、價格策略。

關鍵詞:便利店營銷策略

便利店通常指營業面積在50～150平方米左右,經營品種在2000種左右,靠近居民區,營業時間為15個小時以上甚至24小時的經營模式。便利店一般全年不休息,並且開店地點靈活,主要填補消費空隙,銷售的商品主要以顧客日常的必需品為主。

便利店能夠越來越被消費者所接受的原因是:隨著 文化 水平的提高和收入水平的增長,生活節奏逐漸加快,日常消費品已集中在食品和部分非食品項目;由於門店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,顧客的購物時間及交易過程迅速,能解決生活急需;由於門店位置便利,顧客購物方便。

要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群,制定適當的產品策略、分銷渠道策略、價格策略。

便利店的產品策略

商品的選擇和陳列是一門學問,如果做得好會給消費者帶來便利,並有極佳的促銷作用。在產品策略方面,便利店的經營者應注意以下問題:

提高門店的商品陳列利用率

目前,有些便利店門店商品數量和陳列空間的利用率存在嚴重不足現象,對其產品銷售產生了非常大的負面影響。便利店一般是在城市的繁華地段,面積也通常在100平米以內,所以不能浪費門店的陳列空間。在商品的陳列方面,有些便利店存在某些商品的陳列面積過大的現象,有不少商品在3個排面以上,這樣的陳列為門店的商品品種單調創造了借口,從而致使原本應當有1200種商品左右的門店,可能只有500多種的商品上架,其結果顯然是不足以滿足顧客的基本需求。

正確進行商品類型的選擇

便利店的主打商品應在速凍食品、飲料及日常用品上,這些商品不求多、全,而應求精,即選擇暢銷的、質量高的、價格又適中的產品上架。在便利店中應避免出現整扎銷售或者大包裝的產品,既然便利店的定位是為應急的需求,量販包裝的商品是不屬於便利店的銷售范圍,便利店銷售商品的選擇不是“韓信點兵,多多益善”。因為銷售大包裝商品,便利店的價格必然要高於大型綜合性超市的價格,這種“雞蛋碰石頭,揚短避長”的行為將會導致顧客對便利店產生價格高、購物上當的心理。量販商品陳列在便利店的貨架上不僅不能獲得良好的銷售,還會浪費門店的有效陳列面,進而影響到門店的正常經營業績及形象。所以,便利店所選擇的商品類型應為品牌質量有保證、暢銷的大眾化商品。

避免貨架存在大面積空位

貨架大面積空位是門店的暫時性缺貨或者其他問題,但是這種現象反映出的結果無非是:配送中心配送貨物不及時,采購部商品采購的品種不足,理貨人員補貨不及時。這三種問題造成的這一後果必然影響門店銷售和形象。一個貨架空空的門店對於顧客的影響是什麼?不僅僅是顧客此次購物無功而返,還可能使企業損失一批固定客戶。

便利店的分銷渠道策略

一間普通的連鎖店一般只有100-200平方米大小,卻要提供2000-3000種食品,不同的食品有可能來自不同的供應商,運送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一種食品又不能短缺或過剩,而且還要根據顧客的不同需要隨時調整貨物品種,顧客的種種要求給連鎖店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取決於配送系統的成功。

一家成功的便利店背後一定有一個高效的物流配送系統,世界著名的便利店“7-11”配送系統,採用的就是在特定區域高密度集中開店的策略,在物流管理上也多採用集中的物流配送方案,這一方案每年大概能為“7-11”節約相當於商品原價10%的費用。

吸取“7-11”的 經驗 ,再根據我國便利店的實際情況,在渠道方面應進行改革的營銷策略是:

建立網路配送系統,統一配送

鑒於目前國內便利店多數已有配送中心這一事實,現在重要的問題就是怎樣提高配送中心的工作效率,盡量採取在特定區域高密度集中開店的策略。要充分發揮自設配送中心的優勢,建立電腦網路配送系統,統一集貨、統一配送,特別要發揮配送中心分別與供應商及各家店鋪相連的電腦網路作用。為了保證不斷貨,配送中心一般應根據以往的經驗保留3天左右的庫存。同時,中心的電腦系統每天都會定期收到各個店鋪發來的庫存 報告 和要貨報告,配送中心把這些報告集中分析,最後形成一張張向不同供應商發出的定單,由電腦網路傳給供應商,而供應商則會在預定時間之內向中心派送貨物。配送中心在收到所有貨物後,對各個店鋪所需要的貨物分別打包,等待發送。

提高商品周轉率,減少庫存

由於門店面積小,又因地理位置多處於繁華地段,高額的房租不允許門店有大量的庫存。貨架商品的庫存量應嚴格控制在最大庫存量以內,這就要求配送中心將配送商品配准、配全,從而保證便利店的商品常進、常新,以減少庫存,提高商品的周轉率。為了完成門店商品的快速周轉,對於配送商品的時效,包裝應當仔細檢查,以減少不必要的庫存。通常將商品的庫存定為3天左右,而對於像冰激凌、速凍食品類商品,供應商一天分早中晚3次直接送貨到各個門店。

便利店的價格策略

便利店24小時全天候營業,作為都市人生活中一種難得的購物場所,不僅稀缺,而且還要負擔24小時不間斷的人力費用、營業費用以至於照明費、空調費等。如果要求企業提供的商品對消費者來說既便利,價格又便宜,對商家來說顯然是不公平的,企業的利潤也就無從談起。因此,便利店要生存發展,就必須實現“否定低價、便利制勝”。

便利店在制定價格策略時,一方面,要盡量降低成本,以適合消費群體急需的品種大量采購,爭取較低價格銷售;另一方面,便利店的定價不能盲目追求低價,更不可與大型超市競價,便利店的商品價格比大型超市高一些是正常現象,因為其吸引顧客的不是價格而是可以應急的服務。

除此之外,國內便利店營銷方面的一個薄弱環節就是促銷。與其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢相比,很少見到便利店的促銷活動。促銷是市場營銷組合的一個重要因素,其實質是賣方與買方之間的信息溝通。在現代市場經濟條件下,企業促銷有著極其豐富的內容和極為重要的作用,促銷方式和手段主要包括人員推銷、 廣告 、營業推廣和公共關系四個方面,作為零售業態比較適合的就是後三種。本文建議便利店在確立自己的市場定位後,在平時將商品信息通過各種媒體多與消費者溝通,利用促銷的手段樹立自己的形象。

目前,我國擁有100萬以上人口的城市約200餘座,按平均每3000人開一家便利店計算,每100萬人口城市開設便利店至少300家,而200餘座城市容納便利店的數量可達6萬余家,這一數額相當龐大。因此,只要掌握便利店的營銷策略,其發展空間才會巨大。

參考文獻:

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3.劉登義.傳統便利店的生存之道.中國營銷傳播網,2003.3

4.胡音.沃爾瑪選址分析.中國商貿,2002.6

5.張庚淼.市場營銷.陝西人民出版社,2001
便利店市場營銷策略論文篇2：《平安銀行東逸社區金融便利店 營銷策劃 》
從商業銀行的角度看，社區金融是指依託於銀行有形或無形網點，從客戶需求角度出發，通過各種資源整合，向社區提供有針對性的金融產品和服務的綜合性金融活動，具有多元化、層次化的特點。隨著居民與所住社區的關系日益密切，社區金融將成為未來金融服務的主要方式。而社區金融是商業銀行個人金融業務的新制高點，將會成為商業銀行一個新的利潤增長點。

一、研究意義

經濟意義：有利於將平安銀行的品牌植入到業主心中，對平安銀行及其綜合金融有所了解，並留下良好印象;成為一個新的利潤增長點;吸收優質存款、提高利潤的新發展極。社會意義：有利於銀行自身利潤的增長和發展，還貼近了社區，密切了客戶關系，給社區居民帶來了方便，提升客戶的品牌忠誠度。

二、國內外文獻簡述

美國的金融營銷模式強調滿足整個市場的需要，金融機構採取混業經營、提供全面金融服務的服務方式，將金融產品和金融服務根據顧客需求進行多樣化、全面地配套;我國的社區金融是個人金融業務的新發展方向，隨著社區經濟的發展繁榮，它將成為金融服務的重要方式。依託社區，深入居民發展金融服務。

三、策劃項目簡介

平安銀行股份有限公司，以下簡稱平安銀行，是一家由中國平安 保險 (集團)股份有限公司控股的中國大陸全國性股份制商業銀行。2012年1月，正式合並深圳發展銀行，組建新的平安銀行。

平安銀行社區金融便利店，是綜合金融和科技智能元素的，為社區居民提供綜合金融產品和非金融服務的社區金融服務站。金融便利店同時提供金融與非金融服務，透過衣食住行的便利，拉動人流及入店率。綜合金融有保險銷售、住房網、二手車網業務和提供“速遞易“服務引入快遞智能收發櫃，結合我行借記卡，將小區網購及快遞包括取件服務與社區金融便利店捆綁、提供奢侈品代購等第三方服務。

四、市場機會分析

(一)宏觀環境分析

1.人口環境

(1)廣州常住人口：廣州人口環境特殊，人口增長超過65%是外來務工人員遷入。目前廣州常住人口1059萬，其中戶籍人口798.6萬，登記的流動人口636.8萬，實際人口超過1400萬.

(2)家庭戶人口：全市常住人口中共有家庭戶4368.43萬戶，平均每個家庭戶的人口為2.73人。

(3)性別構成：全市常住人口中，總人口性別比(以女性為100，男性對女性的比例)為109.51。

(4)人口區域分布：全市常住人口中，中心城區為772.72萬人，佔60.85%，新城區為334.35萬人，佔26.34%，縣級市為163.01萬人，佔12.81%。

2.經濟環境

(1)經濟發展狀況：一是經濟運行穩中有進，轉型提質成效明顯 。受國內外經濟環境變化的影響，2013年廣州市經濟增長面臨較大下行壓力，全市地區生產總值(GDP)15420.14億元，比上年增長11.6%，增速較上年提高1.1個百分點。社會消費品零售總額增速保持在15%以上的較高水平，主要經濟指標增勢穩定，奠定了總體經濟平穩增長的基礎。

(2)經濟運行的主要特點：第三產業保持較快增長，構建多點支撐格局。2013年，我市第三產業增加值增速比GDP快1.7個百分點，服務業對經濟增長的貢獻率為70.6%。其中金融、交通運輸、旅遊保持較快增長。民間金融街進駐機構102家，國際金融城啟動建設，金融業發展成效明顯。

(二)微觀環境分析

1.競爭者分析

零售業務這一塊做得比較好的兩家股份制銀行，招商銀行的“私人銀行”業務在業內名列前茅，曾被歐洲貨幣評為中國區最佳私人銀行，理財、信用卡等方面也做得不錯。而光大銀行則是理財業務位居同業前列，在理財領域創下了多個第一，但與大多數股份制商業銀行一樣，招商銀行和光大銀行也存在網點少、品牌知名度和信譽度不及五大國有銀行高等劣勢。

2.消費者分析

據問卷調查分析，參與問卷調查的居民中，持有五大國有銀行的賬戶最多，其次是招商銀行和光大銀行、中信銀行。而對於各銀行開展的一系列客戶回饋活動，最多人選擇油米食品，其次是購物禮券，第三是旅遊禮券和洗車卡;對於若銀行組織活動，最多人選擇參加親子活動，其次是短途旅遊，第三是中醫養生和投資分析。

3.SWOT分析

平安銀行社區金融便利店的優勢：(1)平安銀行有平安集團的保險、銀行、投資的綜合金融平台優勢，可專門為居民定製幾套投資、養老的高收益、全面的綜合金融方案，特別是高檔小區一般是四到五人的三代家庭，三大金融系統可以更吸引老人及家庭。(2)平安銀行可利用平安集團保險客戶廣的優勢，透過保險品牌效應吸引客戶，並通過社區銀行進行保險服務，增強客戶滿意度。
便利店市場營銷策略論文篇3：《淺談便利店營銷策略》
一、保定傑出便利店概況

保定傑出便利店主要的競爭對手是來自於社區內的夫妻店，這種夫妻店的模式與便利店相似，俗稱雜貨鋪。這些店鋪基本上與傑出便利店都是毗鄰而設，並且他們經營的商品幾乎沒有太大的差距，對於社區的消費者，他有一部分固定的人群，因為消費者的消費習慣，對於一些同質性的商品他們都喜歡選擇固定的地點去購買，對於傑出存在很大的競爭威脅。

二、保定傑出便利店營銷策略分析

(一)產品策略。首先是商品的選擇上，傑出注重了顧客的臨時性消費，採用全面多元化的策略，在產品的種類上涵蓋了所有社區消費中可能購買的產品。傑出便利店產品的優勢在於商品的種類越多，越能滿足消費者更多的需求。較之社區中的夫妻店增加了許多便民服務，這不僅贏得了消費者的青睞，而且獲得了消費者對傑出便利店的好評;其不足在於，商品的種類過於繁多，所以對於理貨方面要有專門的人員進行，這就增加了人員的配置。門店的面積比較小，商品越多，所需的空間越大，所以造成空間的擁擠。

(二)價格策略。在定價方面，由於面向的主要是社區的消費者，他們對於日常消費品的價格都比較熟悉，所以對於價格上下波動的幅度比較敏感。店內的日常消費品，流動速度較快的商品一般與市價持平，而一些周期性消費品比如糧油、調料等，都會比市價高出一到兩元。因為對於這些商品而言，在社區生活中難免會出現家中來客人或者臨時缺少的急需商品，他們不會選擇到較遠的超市去購買，對於商品的需求程度使得他們能夠接受高價商品。在便利店自製的商品方面，在遵循市價的基礎上都會適當的加價在幾毛錢，這是對於人員使用方面的一種分攤。由於傑出便利店在2012年後增加了24小時服務，所以在人員的投入上增加了許多，為了達到盈利的目的，所以在商品的價格上有所提高。但在價格方面，傑出也有自己的定價原則，區別於其他地區知名的或者本土的便利店，價格高出的部分特別小，基本貼近市價。

(三)渠道策略。傑出便利店的經營模式為加盟連鎖，由保定新傑出集團統一選址設立門店，並且統一進行人員的配備，在商品的供應和配送方面主要是兩種渠道，大多數的商品是由集團統一配送，集團有一個統一的配送中心和商品的倉庫，每個門店的店長定期向集團匯報貨品的供應情況，列出所需商品的明細上報集團，集團會有專門的人員進行商品的供給;同時，也有一些是廠家直接配送的商品，廠家會對店內的情況進行實時的監控，當商品短缺時會及時供貨。在提供的其他便民服務上，主要是通過與其他的商家進行合作，成為其代理，比如水電費的繳納，與聯通集團的合作使其成為一個繳費的代理點，與青旅的合作中共同推出天津歡樂谷一日游等等一系列的服務。

(四)促銷策略。一般的促銷活動都是根據廠家的促銷活動開展的，供貨商的廠家有什麼樣的活動，店內就會有什麼樣的活動。一般廠家都會在節假日推出促銷活動，大多數的活動商品以奶類商品居多，活動的方式一般為商品的降價，還有捆綁銷售等。傑出並沒有自己的促銷活動。所以，傑出便利店的促銷活動方式是比較單一的，促銷的產品類型也比較少。也沒有自己的商品進行促銷，這樣在節假日時與超市的大型促銷相比就顯得有些無力，這樣就會損失掉一部分消費者。

(五)選址策略。保定傑出便利店採用的經營模式為加盟連鎖，所以在選址上是傑出集團統一進行地址的選取，針對於保定經濟現狀的分析，地址的選取基本上是在社區的大門入口處建立，而不是建立在社區里，這樣既能夠滿足社區居民的便利需求，又能夠建立自己的品牌意識，讓更多的大眾認識，同時也為街道上臨時需要的顧客提供服務。在選址上，傑出遵循了保定經濟的發展狀況，這樣的選址策略也是比較好的。搶佔了先機，對於日後其他便利店的進駐也設置了壁壘。

三、保定傑出便利店營銷策略建議

(一)優化產品組合。傑出便利店的面積一般都不到200平方米，在空間有限的情況下要慎重選擇店內銷售的商品。企業是以盈利為目的的，所以銷售的商品也要為盈利的目的服務。像煙酒茶糖、糧油蛋奶、零食、餐點都是社區生活中消費頻率較大的，這些商品的供應也是必需的，但諸如拖鞋、掃把等這些商品的流動性是比較小的，消費者的第一選擇也不會是在便利店中消費，這種商品一般都會在大型超市中購買，可選性比較大。所以，對於這一類商品我們就可以不供應，這樣不僅能夠減少店內的空間，還能多增加幾個品牌，讓消費者有更大的可選空間，滿足消費者個性消費的需求。

(二)調整店內陳列。本土的便利店不僅要凸顯本地的特色，對於店內的設計也要凸顯傑出自己的品位，要著力打造屬於傑出便利店獨特的風格，這樣才能被更多的消費者記住並且認可，對於店內的商品陳列，不僅是一種門面，而且也是營造消費環境的一種手段，商品的陳列對於銷售商品來說也是一種很好的輔助。所以，店內的陳列要打破對超市的效仿，要以一種簡潔明了的方式呈現在消費者的面前。收銀台旁邊可以擺放一些口香糖等臨時消費品。社區居民一般對便利店比較熟悉，所以糧油蛋奶等商品要擺放在最裡面，過道一定要清理障礙，不能有任何商品的存放。針對於傑出便利店由於門店空間的限制，可以將四周貨架的高度加高，將一些流動性較低的產品擺放在高處。

(三)增加便民服務，拓寬合作渠道。目前，保定傑出便利店的便民服務項目不夠多樣化，要增加一些服務社區的便民服務，比如復印傳真、收發郵件、火車票機票的待售等。在居民的社區生活中，對於瓜果蔬菜的需求量也是很大的，一些上班族可能沒有足夠的時間到較遠的超市或者菜市場購買，可以再適量的增加水果蔬菜的供應(前提是要保證這些水果和蔬菜是當下應季的且銷量穩定的)。這些便民服務不需要每個社區的門店均有設立，在便民服務開始之前可以在社區中進行調研，針對性地對於社區居民的需求設立相應的服務項目。

(四)多種促銷手段。接觸便利店的促銷手段比較單一，要提高銷售額就必須採用多種促銷手段。店外LED屏的廣告要及時更新並且使促銷活動比較醒目，人員的促銷也是必要的，定期在門店門口開展促銷活動，招募臨時促銷員在店外以叫賣的方式吸引顧客，不僅是對於當下商品的促銷，對於本店來說也是一種宣傳的手段。為了爭取顧客每天都能夠到店內消費，可以推出每天的特價商品，比如特價的食品和特價的牛奶等。會員制也是對於消費者的一種吸引，可以將店內的商品設置會員價，這樣不僅能夠使社區的居民享受優惠，而且能夠對店內的顧客培養一種忠誠度。

四、結論

便利店的發展呈現的是一個上升趨勢，在保定市場上便利店的發展還不是很成熟，要在這個市場上使便利店的發展成為一種主流的零售業態，還需要進一步的完善和發展，在營銷策略上引進吸收再創新。目前，傑出便利店在經營模式、管理方式、物流配送各方面都需進一步改進，在產品、價格、渠道、促銷等方面要增加自己的特色，保定是一個文化底蘊濃厚的城市，對於本土的產品也存在著一種依附性，所以主打保定特色可以增加他的競爭力。基於本土便利店的營銷策略，最主要的就是發展自己的特色，因地制宜的發展，在發展的初期階段，要對自己有一個明確的定位。本土便利店的發展前景是比較可觀的，不能追求一下子就能有所超越，首先要在自己的領域上扎扎實實地走好每一步，找到適合自己的管理方式和發展方案，這樣才能在日後與成熟的便利店的知名品牌競爭，在市場上佔有一席之地。

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❹ 便利店的發展現狀、原因及對策

1、便利店相較於其他零售業態發展更快

便利店這一零售業態相對於中國其他傳統業態發展時間較短，但擴張速度較快。2013-2019年，中國零售銷售額增速整體呈下行趨勢，從2013年的9%下降到2019年的-2%，但是在整個零售行業逐漸不景氣的背景下，便利店的銷售額仍能保持10%以上的高水平增速。

——更多行業相關數據請參考前瞻產業研究院《中國便利店行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

❺ 如何做好網路營銷

1.前言

網路營銷方案，是企業在特定的網路營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網路營銷策略月和活動計劃。

網路營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬於思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用於指導企業的網路營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網路技巧橘術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網路營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。

根據不同的網路營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網路營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網路營銷方案。但從網路營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網路營銷策劃基本原則

1.系統性原則

網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。

2.創新性原則

網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3.操作性原則

網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4.經濟性原則

網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網路營銷方案設計基本步驟

網路營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網路營銷目標，以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網路時常進行細分，選擇網路營銷的目標市場，進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。

（一）明確組織任務和遠景

要設計網路營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的，它通常以任務報橘寬賣告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網路營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網路營銷目標和計劃的制圓逗定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如「利潤比上年增長12%」，「品牌知名度達到50%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。

（四）網路營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定。

（五）網路營銷平台的設計

所說的平台，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台：信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。

（六）網路營銷組合策略

這是網路營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網路公共關系。

❻ 社區便利店如何經營

2020年上半年因為疫情的影響，便利店也開始以社區形式來發展，為社區居民提供1公里以內的生活需求，也讓社區便利店的發展成為社會潮流，那麼社區便利店如何經營？

1.高度重視服慶讓陸務，提高顧客感受

社區是大家常出現的地區，每處有一些不一樣的物品都是會受大家的關注，作為一家社區便利店譽頃也是一個大道理，社區住戶每日大部分都是會去采購商品，店內假如出示一些個性化的服務會吸引住消費者長時間滯留，海底撈火鍋在店面服務這一塊是業內的典型性，根據給消費者出示各式各樣的服務感受來吸引住消費者停留。2.不必忽略回訪，提升顧客吸睛率

最終也是許多社區連鎖便利店店員非常容易忽略的，她們感覺總之全是小區周邊，都會來的，回訪顧客的功效也並不大。

這類念頭是不正確的，vip會員回訪的目地便是提升 營銷推廣的精確，根據回訪追滑早蹤，店家能夠掌握顧客大量的要求，進而考慮顧客大量的感受，那樣便會給顧客很好的印像，無形中也就提升了顧客吸睛率。

3.有效的定價對策

定價是開展買賣的第一步，假如定價過高，單獨商品的盈利升高，另外會減少店面的銷量;而定價過低，能夠提升店面的銷售額，但沒有了盈利也是瞎忙。

4.進行vip會員大數據營銷

伴隨著消費者要求的增加，能夠更好地考慮消費者要求才可以不斷平穩地發展趨勢，那麼推行會員營銷才算是必經之路發展趨勢，那樣才可以給社區連鎖便利店留有忠誠平穩的顧客。

以上就是社區便利店的經營建議，總之就是更多地發現消費者的喜好，從而為消費者提供更好的服務，讓顧客持續駐足。

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❼ 連鎖便利店的產生和發展問題探討

隨著我國城市化進程的加快，以滿足便利性需求為目標的新型業態連鎖經營便利店取得了較快的發展。我國便利店商品和服務日益多元化，便利店行業面臨著巨大的壓力和挑戰。

一、連鎖便利店的產生和發展現狀

(一)便利店的起源

便利店(ConvenienceStore)起源於20世紀40年代初的美國，由於當時超市商品品種繁多，佔地面積大，且大多位於遠離繁華區域的郊區，對於只想購買少量特定商品或者滿足當下需求的購物者來說浪費了大量的時間和精力。便利店的出現填補了這一購買需求的空白。1946年，世界上第一家便利店“7-ELEVEN”誕生。雖然便利店起源於美國，但在日本的發展蓬勃使連粗猜鎖便利店真正成為獨特的商業零售業態。

(二)便利店的分類

便利店通常被劃分為傳統型和加油站型兩種。傳統型便利店通常位於城市繁華地段，覆蓋面廣，以便民性、及時性為營業宗旨，經營日雜用品、洗滌化妝、食品、飲品等為主並提供食品加熱、手機充值、代繳水電費等多項人性化服務項目。加油站型便利店通常指以加油站為主體開設的便利店。隨著網路與便利店的進一步融合，網路便利店成為創新的便利店種類，通過電子商務與傳統便利店形式的結合為顧客提供方便快捷的商品和服務。網路便利店具有即買即送，送貨上門，滿足顧客緊急便利需求的要求。

(三)便利店的特徵

連鎖便利店是由連鎖公司全資或控股開設的，在總部的控制下開展統一的經營方式。公司實行規范化管理，做到統一的門店設計，訂貨、配送、結算，由總部、各個門店和配送中心構成。便利店有著距離、時間、服務和購物的便利性。便利店在選址上更貼近顧客，門店多，覆蓋范圍廣，經營面積多為50至150平方米，營業時間長，一般在16至24小時，全年無休，突出及時性、服務便民性，為顧客提供免費微波加熱，代繳水電費、銀用卡還款、手機充值、代收快遞、代理票務等便民服務。

(四)我國便利店的現狀

自1992年10月，日本7-ELEVEN便利店進入深圳，中國誕生了第一家便利店。相對於美國、日本、泰國等國家起步較晚，發展滯後，但連鎖經營便利店在我國擁有十分廣闊的發展空間。據國家統計局統計，截止至2014年我國開設便利店門店總數16832個，年末從業人數7.81萬人，年度商品銷售額345.97億元，較2013年增漲了11%。

二、我國連鎖便利店發展過程中存在的問題

(一)便利店定位不明確

便利店是由超市演化而來的，其購物功能在本質上就有所重疊。目前我國的大部分便利店與超市缺乏區分，只存在規模大小差異，商品與超市供應商品相似，沒有做到產品差別化，日用品的銷售價格競爭處於弱勢。同時不能准確定位目標客戶，商品和服務缺乏特色，普遍缺乏由競爭力的戰略性商品，都是以包裝食品和雜貨為主，只能購買到大眾化的商品，鮮有岩兄型自主開發或主導別人開發的特色商品，導致便利店和超市這兩種業態難以展開差別化競爭，沒有凸顯出便利店服務性、便利性的`特色優勢，把滿足消費者便利性需求作為便利店的第一宗旨。

(二)選址問題

我國便利店在選址策略上與超市相似，多聚集於居民區附近，而便利店的輻射區域范圍為300至500米，便利店門店選址過密導致競爭加劇，利潤不高甚至導致虧損。

(三)忽略信息化建設

在信息技術迅速發展的當今社會，信息化建設早已成為全球企業經營管理的核心競爭力。而我國便利店行業對信息化建設的重要性認識程度不深刻，不能有效利用信息技術獲得、分析數據，提升企業供應鏈效率，信息化程度較低。只當作確認、計量、記錄的工具，缺乏利用調查、分析等手段進行配送規劃，造成決策失誤，經營管理策略不正確，從而導致便利店行業發展緩慢。

三、建議及對策

(一)打造差異性品牌戰略

便利店應重視與超市的差異性戰略，通過收集、整理、分析消費者對某類商品的需求信息及要求，找出新產品的開發設計要求，並選擇合適的製造商進行生產或自行設廠生產製造，最終以便利店自己開發塵賣的品牌進行銷售。與供應商開展合作研發自主品牌商品能增強商品的獨創性，增強顧客的滿足感和忠誠度，是連鎖便利店未來發展的重要戰略。同時正確選擇商品類型，便利店應主打食品、飲料、急需品、必需品，突出便利店獨特優勢，把重點放在即食生鮮食品的打造與開發上。便利店還應提供多元化的便利服務，從源頭打造與超市的差異性競爭策略，增加代繳水電費、手機充值、公交卡充值、票務服務、快遞代發、代收，發傳真、復印服務的同時創新服務類型，開發乾洗、家政、宅急便等相關便民領域，凸顯經營優勢，持續給居民帶來更好的服務，不僅能滿足消費者多樣化的需求還能避免同質商品導致的價格戰，為企業開辟更多的盈利模式。另外，由於便利店職員流失率較高，企業需完善激勵機制，定期進行銷售人員便利服務培訓，增強銷售人員服務意識，端正服務態度，提高服務技巧，為消費者提供更優質、更便利的服務。

(二)多元化選址

選址是重要長期性投資，具有長期性、難調整的特點。好的選址要考慮到人口分布、開店成本、城市建設規劃、物流供應和競爭便利店選址等，實行多元化的選址策略開拓地鐵站、新建高等教育院校校區、大型娛樂場所等新興市場。現階段大城市便利店競爭日益加劇，現階段連鎖便利店應發揮本身規模小、經營靈活的特點聚焦二、三線城市，調整合適的戰略規劃，走小城鎮發展道路，以避開開辟新的銷售途徑，減少競爭壓力，降低經營成本，提升經濟效益，擴大便利店品牌知名度，節省消費者的購物時間，滿足其購物需求，獲得消費者的依賴感。

(三)重視信息化對便利店的影響

便利店從自身特點來說門面面積小，儲存空間資源稀缺，對庫存量要求嚴格，采購方式多為小批量頻繁采購，集中配送，因此要對物流配送體系進行合理的控制管理。便利店應藉助強大的信息系統支持進行滿意度調查，收集客戶反饋，利用大數據掌握消費者的潛在需求。根據資料庫中的銷售數據進行合理的分析，優化商品組合，合理陳列商品，提升消費者滿意度，預測商品的未來需求。在內部管理方面，重視人力資源管理信息化，為便利店員工提供網路崗位培訓服務，同時也是員工績效考核的重要依據。另外，便利店應重視網路的重要性，與電商合作實現共贏，通過線上購物線下配送的方式，在網上購買的商品短時間內便可送貨上門，滿足消費者的即使需求。

❽ 網路營銷應該如何做

網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。
信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。

❾ 互聯網時代，便利店老闆是如何更新營銷理念、提升經營技能

隨著社會的發展，人們的生活和消費理念呈現新的變化，傳統的零售方式顯然已經不能適應新的消費需求。這就需要新零售時代的便利店老闆不斷更新營銷理念、提升經營技能。

那麼，便利店老闆們如何才能更好地提升經營技能，適應時代發展？

下面這些小技巧也許可以幫到您~

市場環境有變化

變化一：

農村外出務工人口增加。農村外出務工人數逐年增加，隨之而來的是農村常住人口下降，城鎮人口上升。這一變化帶來的結果就是農村中青年消費者流失，在一定程度上影響農村市場銷叢毀此量。

變化二：

網上購物消費急劇增加。當前，互聯網購物平台飛速發展，網購已走進人們的日常生活。對於線下門店而言，最貼近消費者是最大的優勢，隨著消費升級，更多消費者注重消費環境的提升和體驗式消費。

技能提升有講究誠信經營價格自律

誠信守價是保證贏利水平的基礎。一條街上只要出現一個低價銷售的便利店老闆，整條街的價格秩序就會被打亂，而打價格戰的後果是經營者的利潤損失。

快捷支付便利穩價

隨著互聯網的發展，移動支付已迅速發展成為商家和消費者熱衷的支付方式之一。快捷支付方便快捷，對於便利店老闆來說則便於收取零頭。

准確定位做好「加法」這里說的定位，是指便利店老闆要知道自家店中賣什麼、賣給哪些人、怎麼賣。

弄清楚這三個關鍵問題，就可以知曉店中哪些商品處滲迅於重要位置，從而根據這些關聯，將店鋪升級改余腔造，形成具有特色定位、特色功能、特色形象，能夠增強消費感知、精準滿足消費需求的零售終端，即特色終端。

亮麗陳列助力經營

首先，即使是不同種類的產品，陳列面也可以形成比較方正的輪廓，這樣有利於形成視覺中心，同時又能體現品牌的氣勢。其次，要保證單一商品有足夠的陳列面積，將產品擺放整齊，形成一個面，讓消費者從遠處就能看到。另外，要將暢銷或主銷的商品放在最佳陳列面上，即與視覺高度平衡的地方。產品可按照上輕下重、顏色相近的規律排列在一起，讓色/逐步過渡。

陳列的重點在於「應景」，應盡量做到主題不同、造型不同。可以局部設計，也可全店統一布置，切不可長期不更換主題造型，更不可應錯景。

用好網路精準導流

針對不同消費特徵的人群，有興趣的便利店老闆可以創建微信聊天群、網路社區等，利用//和圖/定期推送新品和活動信息等，生動展示零售終端「賣什麼」。

此外，可邀請消費者在朋友圈、微信群分享消費感受和消費評價，精準傳播「買什麼」。

開展微信營銷活動，要掌握以下幾個要點：

一是主題鮮明，讓消費者一看就知道是什麼活動；

二是內容簡潔，言簡意賅，字數不要太多，否則可能影響閱讀量；

三是流程簡單，太復雜的活動只會打消用戶的參與熱情；

四是文案新穎，瞄準目標群體精準發力。