1、網路營銷未計劃就上馬
很多企業一開始對網路營銷並沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網路營銷,通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。於是乎立即安排人員聯系製作網站,發布信息,投入網路推廣。整個網路營銷過程未做計劃就上馬畢顫,一旦三個月下來網路營銷沒有什麼效果,就宣布失敗,對網路營銷失去了信心和興趣。
殊不知,網路營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業信息發布,到制訂推廣預算,選擇網路營銷方法和產品,安排網路營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恆,使企業的網路營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網路營銷效果。
2、網站建設重設計輕應用
建設企業網站是開展網路營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網路營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方,至於網站是否符合網路營銷的需要,是否便於今後的功能增加或調整,並不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至於內在功能和營銷應用環節則不做深究。
網站建設是服務於網路營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多企業在面對網路營銷的時候無所適從,不少企業選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業能夠收到一些網路營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交燃數山一些客戶等,但從長遠來看,企業所受到的傷害遠大於所取得的網路營銷效果。
首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡,圍繞垃圾郵皮中件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業一旦習慣於這種價格低廉、自身傷害性大的網路營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網路營銷產品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網路營銷服務和產品,錯過網路營銷機會和企業發展的時機。
4、網路營銷產品跟風購買
眼下的網路營銷產品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象,那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網路營銷產品,那同行的其它企業則紛紛購買。
不少網路營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理,通過行業客戶見面會、網路營銷產品某行業說明會等會議形式,充分發揮「客戶見證」和「轉介紹」的技巧,使企業削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網路營銷產品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網路營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、網路等搜索引擎競價產品是網路營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品後並不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到後來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在於沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如GoogleAdwords,很多人不理解Google為什麼授權代理商來代理銷售GoogleAdwords產品。一方面這符合國內網路營銷產品渠道銷售為主的現狀,另一方面也因為中國企業普遍網路應用水平不高,Google需要藉助渠道的力量做好客戶服務工作,提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網路營銷效果。像上海火速等,是Google正式授權的服務商,在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富,值得信賴。
6、網上營銷與網下營銷割裂
網路營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現企業銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體,企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去,提高品牌知名度和企業形象就算實現了網路營銷;網路營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行,營銷部門和網路營銷職能部門處於一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網路營銷意識。沒有網下參與的網路營銷不是真正的網路營銷,也難以實現「營銷」和「銷售」這一最終的目的。
其實網路營銷的作用遠不止這些,對於江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平台,或充分利用行業B2B平台(如中國化工網、中國服裝網等)、綜合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聰等),進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然後線下線上聯動,最終達成交易,為企業創造利潤。
7、盲目輕信搜索引擎優化
搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網路營銷效果,越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對於搜索競價而言,搜索引擎優化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。
搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的演算法和排名規則,對網站進行「改造」,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及,盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優化,能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握「以用戶體驗為中心」這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網路營銷思路。
8、信息採集一勞永逸
現在信息採集是一種比較流行的「網路營銷方法」。不少網站通過編寫程序或使用採集軟體,從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息,用來豐富自己的網站內容。通過這種方法,網站的內容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網路營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網站是來自於信息採集的,成功的網路營銷並沒有這么簡單。
信息採集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質量良莠不齊,且多數是互聯網上高度重復的內容,搜索引擎並不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網站,沒有什麼吸引力。對於網站的經營還是得腳踏實地,做精品、原創的內容,積少成多,用心的培養忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9、網路營銷重統計輕分析
開展網路營銷的企業絕大多數都比較關注網路營銷效果。但是在對於網路營銷效果的評估中,大多數企業重統計,輕分析,在衡量網路營銷效果上面,有很大的誤區。
網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網路營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網路營銷效果評估,應該包含了網站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關鍵詞的效果分析,各類推廣產品的應用效果分析等方面,然而根據這些分析,得出下一步網路營銷工作的改進建議和計劃。網路營銷重統計,輕分析是無助於改善網路營銷現狀的。
⑵ 網路營銷的方式有哪些社會化媒體營銷的主要類型有哪些
互聯網上是一個大的領域,裡面的分類也有很多個支點;社會化媒體是按照線下線上市場范圍而來的,它是網路營銷的一個總合。
在互聯網上網路營銷只是網路上的一個支點,它是線上的商業模式,更多的則是體現在不同和平台、店鋪等界面上,按照各自的領域在線商務的。
一、店鋪
互聯網上的平台有很多,大多的商家在剛開始時把店鋪依賴於平台上。一是平台流量固定,二擁有可參照同行店鋪,三是擁有成熟的產品展示界面與分類排名;這也是目前比較常見的網路商務,只要把店鋪優化好企業只需要在線等待訂單就行了。
二、商城
商城類似企業店鋪,也就是說是直接注冊好的官方網站,這樣的網站是可以直接在線購買、付款、退款、售後等流程的。相對而言,只有有些資金的或是有運營人員的才能把此網站管理的更好,吸引更多的潛在顧客光臨。
三、聯盟合作
這一類表現在企業品牌、產品信息在不同的網路平台上展現,通過此展現直達相應的站點上或商城內,最終達成成交;這一類的流量很多,要做好著陸頁的特色才能更好的吸引顧客的停留與下單。
四、轉帳
這樣的現象大都表現在一些外圍信息站點或是只供瀏覽的頁面上、官網上;只提供查看,查詢,不提供下單等操作,通過在線客服問詢後再轉帳到企業帳戶內達成交易。
能在線轉帳的,很多顧客都是比較精準的,或是說急求的;對於企業信息、產品認可都是比較肯定的;建議在遇到這樣的顧客時,好好的維護,將會達到長期的合作。
社會化媒體營銷類型有很多,大致可以分為線上與線下兩方面,能把這兩點結合起來則是行業的一大聚集點。需要懂網路的人員,同時也需要了解線下市場的業務人員。
一、線下
線下是指社會生活中的類型,線下以傳統媒體為主,可以為實體店面、大型廣告位、紙質類小型移動宣傳、以及日常生活可用設備以及商場等活動支持等。
二、線上
線上大都是指互聯網上的商務,有平台類、商城類、外圍信息類等;按照不同的形式在線操作就可以了,不必太介意平台太多或是太雜的問題。
能把以上兩點給做好、做扎實,才是一個領域才可以慢慢順暢起來的,這也不是一朝一夕能完成的,需要多個職位的運作人員進行銜接合作;不管是哪一方面的商務,建議提前把規則了解清楚後,再進行接下來的操作。
⑶ 網路營銷具體指什麼
網路營銷的定義是,利用互聯網的特性,對用戶的需求和慾望進行滿足,實現企業營銷目標。按照這個定義網路營銷包括新時代的互聯網傳播媒體、未來的信息高速公路、數字電視網和電子貨幣支付方式等。網路營銷貫穿於企業經營的整個過程,包括市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售後服務和反饋改進等環節。
【網路營銷不是網上銷售】
網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的現象,但網路營銷本身並不等於網上銷售。一方面,網路營銷的目的並不僅僅是促進網上銷售,很多情況下還可以表現為企業品牌價值的提升、與客戶之間溝通的加強、對外信息發布渠道的拓展和對顧客服務的改善等。另一方面,網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網路營銷,往往還要採取許多傳統的方式,如傳統媒體 廣告、發布新聞和印發宜傳冊等。
【網路營銷不等於網站推廣】
網路營銷的開展需要科學地制訂網路營銷目標與計劃,因而不能片面地認為網路營銷就是網站推廣,網站推廣只是網路營銷的基礎性內容而已。單純的網站推廣,其營銷效果會大打折扣。企業往往發現,雖然網站訪問旦提高了,關鍵詞搜索也使用了,卻沒有帶來多少戶和訂單,這是因為相關配套的網路營銷措施不到位。所以企業在開展網路營銷時,要制訂包括網站推廣在內的系統而周密的網路營銷計劃,才能達到預期效果。
【網路營銷是手段而不是目的】
網路營銷具有明確的目的和手段,但網路營銷本身不是目的。網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動。網路營銷是營造網上經營環境的過程,也就是綜合利用各種網路營銷方法、工具、條件並協調它們之間的相互關系,從而更加有效地實現企業營銷目的的手段。
【網路營銷不局限於網上】
由於互聯網本身還是一個新生事物,上網人數占總人數的比例還很小。即使對於已經上網的人來說,由於種種因素的限制,盡管有意尋找相關信息,但在互聯網上通過一些常規的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其對於許多初級用戶來說,他們可能根本不知道如何去查詢信息。因此,一個完整的網路營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下營銷。
【網路營銷不等於電子商務】
電子商務的定義強調的往往是電子化交易的基礎或形式,也可以簡單地理解為電子商務就是電子交易。所以也可以說網路營銷是電子商務的基礎,在具備開展電子商務活動的條件之前,企業同樣可以開展網路營銷.網路營銷只是一種手段,無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程。
【網路營銷不是孤立存在的】
許多企業開展網路營銷的隨意性很大,往往是根據網路公司的建議進行,而企業營銷部門幾乎不參與,網路營銷成了網路公司的表演秀。事實上,網路營銷應納人企業整體營銷戰略規劃.網路營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在,網路營銷應被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷與傳統市場營銷策略之間並不沖突,但由於網路營銷依賴互聯網應用環境而具有自身的特點,因而有相對獨立的理論和方法體系。在營銷實踐中,往往是傳統營銷和網路營銷並存。
⑷ 日常生活中應用了哪些網路營銷現象
分別敗沒有以下4種,僅供參考:
通過在朋友圈發布內容進行營銷,特別是微信公眾號的影響力越來越大,以及製作相關滑笑活動專題在朋友圈內投票、轉發等;
通過QQ在群內發布相關信息以及和群內成員進行聊天溝通進行營銷;
通過微博發送相關信息進行營銷,關鍵是看自己如何聚集大量的粉絲;
通過在今日頭條、搜狐自媒體等平台發布信枯含相關文章進行營銷;
⑸ 從以下幾個方面分析網路營銷和傳統營銷的區別
一、共同點
無論網路營銷還是傳統營銷都是企業市場營銷,既然是企業營銷就包含了產品、企業文化等多種元素;兩者需要通過組合互補才能發揮功效,單純用一種方式是無法取得良好收益的;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,而且還包括潛在需求。
二、不同點
網路營銷改變了傳統營銷面貌;網路營銷改變了傳統營銷渠道,減少了中間商成份,創造新型網路服務;網路營銷使企業定價策略邁向全球化;營造國際化品牌;廣告實施更加便捷、低廉;重新再造了客戶關系;轉變了企業的競爭形態;調整了企業營銷組織。
網路營銷與傳統營銷並不能由誰來取代誰,而應是一種互補的營銷形式。利用網路營銷的價格優勢、不受地理限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足,最終實現企業業務上的增長。
(1)營銷理念的轉變。網路營銷已經從傳統的大規模目標市場向集中型、個性化營銷理念轉變。因為網路營銷的出現,使大規模目標市場向個人目標市場轉化成為可能。而在在傳物帆棚統的營銷中,不管是無差異策略還是差異化策略,其目標市場的選擇都是針對某一特定消費群,很難把每轎敏一個消費者都作為目標市場。在互聯網發達的今天,企業可以通過網路收集大量信息以了解消費者的不同需求,從而使企業的產品更能滿足顧客的個性化需求。海爾集團在最近幾年快速發展,受到消費者的好評,固然原因是多方面的,但通過滿足消費者的個性化需求,無疑是一個不可忽視的原因。Amazon、當當書店、淘寶網等的成功,部分原因也要歸功於其提供的個性化服務。
(2)以現代信息技術為支撐。這是網路營銷與傳統營銷最大的不同點。網路營銷是一種在現代科學技術基礎上發展起來的新營銷模式,它的核心是以計算機信息技術為基礎,通過互聯網和企業內部網路實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化。網路營銷時代,企業營銷活動從信息收集、產品開發、生產、銷售、推廣,直至用戶在售後服務與售後評價等一系列過程,均需要以現代計算機信息技術為支撐。
(3)供求平衡發生了變化。網路營銷縮短了生產者和消費者之間的距離,節省了商品在流通中經歷的諸多環節,有利於降低流通費用和交易費用。以往,當企業無法對產品的配置和數量加以精確規劃時,供應商不清楚客戶何時需要他們的產品,不得不建立庫存以應付各種局面,庫存常有積壓,由此導致供應鏈的臃腫,造成清理庫存的損失。網路經濟使這種現象逐漸得到改善。
(4)市場環境發生變化。網路營銷面對的是完全開放的市場環境,互聯網的出現與廣泛應用已將企業營銷引導至一個全新的信息經濟環境。傳統市場營銷活動所必須的物理距離,將在很大程度上被網路上的電子空間距離所取代,目前各方相隔的「時差」屆時將幾乎不復存在。由於互聯網的開放性和公眾參與性,網路營銷所面對的市場環境是完全開放的,並因其豐富多彩的內容和靈活、便利的商業信息交流,吸引著越來越多的網路用戶。
(5)溝通方式的轉變。傳統的營銷在溝通方式上只能做到信息輸送的單向性。傳統的促銷手段如媒體廣告、公關等只能提供單向的信息傳輸。信息傳送後,企業難以及時得到消費者的反饋信息,因此,生產經營策略和企業營銷方式的調整必然滯後,這最終會影響到企業目標和企業盈利的實現。另一方面,在傳統的媒體上,尤其是在電視上做廣告,盡管企業投入的可能是巨額資金,但所達到的營銷目標也許只是企業的形象宣傳,對產品的性能、特徵、功效無法進行深入的描述與刻畫,而消費者也總處於被動地位,們只能根據廣告等在媒體中出現的頻率,廣告的創意等來決定購買意向,很難進一步得到有關產品功能、性能等的指標。
基於互聯網的電子商務的出現,將在很大程度上彌補上述傳統營銷在溝通方式上的不足。互聯網使傳統的單向信息溝通模式轉變為互動式營銷信息溝通模式,信息的溝通是雙向性的,網路營銷直接針對消費者。通過互聯網,企業可以為用戶提供豐富、翔實的產品信息。同時,用戶也可以通過網路向企業反饋信息。
(6)營銷策略的改變。由於網路營銷具有雙向互動性,真正實現了全程營銷,即必須由產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求與意願。在互聯網上,即使是小型企業也可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式,以極低的成本在營銷的全過程對消費者進行即時的信息搜集。罩則消費者則有機會對從產品設計到定價以及服務的一系列問題發表意見。這種雙向互動式溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,更重要的是它能使企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者的滿意度。
(7)時空界限發生變化。網路營銷比傳統營銷更能滿足消費者對購物方便的需求。網路營銷消除了傳統營銷中的時空限制,網路上的電子空間距離使各方相隔的「時差」幾乎不復存在。由於網路能夠提供24小時服務,消費者可隨時查詢所需商品或企業的信息,並在網上購物。查詢和購物程序簡便、快捷,這種優勢在某些特殊商品的購買過程中尤為突出。
值得指出的是,盡管同樣是網路營銷,網路公司與傳統企業的理解會有所不同,網路營銷的內容也不相同。對於傳統企業來說,網路營銷是一種輔助性的營銷策略,建立網站、網址推廣、利用網站宣傳自己的產品和服務等,都是網路營銷的內容。網站為人們提供了一個了解企業的窗口,但對於傳統企業來說,網站的形象與企業形象之間並不一定完全一致,因為在企業網站建立之前人們已經有了一定的認識,企業的品牌形象在建立企業網站之前就已經確立了。
然而,對於網路公司而言,網站代表著網路公司的基本形象,人們有時甚至不去考慮一個網路公司有多大的辦公場所,有多少工作人員,而從網站的規模和表現來想像,也就是說,在許多人的心目中,網站是一個虛擬的企業,網站就是一個網路公司的全部內容。因此,對於網路企業來說,網站的品牌形象遠比傳統企業的網站重要。互聯網公司跟任何其他行業的公司一樣,需要制定有效、合理的市場營銷方案。
⑹ 中小企業網路營銷面臨哪些問題挑戰和新機遇
關於中小企業網路營銷所面臨的問題挑戰和新機遇,談起這個話題對於許許多多的中小企業來講,可能有很多中小企業只看到了網路營銷時代給企業自身帶來的挑戰與困難。也有些企業家可能會認為網路營銷電商時代給企業造成了諸多的不利與被動,甚至影響到了企業的生存與發展。也正是中小企業或多或少所面臨的實際問題。
那麼在互聯網網路營銷時代,中小企業如何突破網路營銷面臨的問題挑戰,從而開辟企業品牌發展的新機遇呢?下面品牌益眾幫為中小企業品牌崛起提供一些中小企業面臨的挑戰與機遇,中小企業面臨的困難,中小企業面臨的問題,中小企業網路營銷所面臨的挑戰與機遇。希望可以幫助大家作為參考。
1.中小企業在互聯網時代面臨的問題挑戰之一,首先需要從資金方面談起,由於企業品牌營銷計劃資金有限,也影響到了企業的正常發展。很多中小企業想做好品牌營銷也只能望而卻步。
2.中小企業在網路營銷時代面臨的問題挑戰之二,在網路營銷時代,企業想要從自身網站或其他各類信息平台獲取更多的展現量和消費者。由於很多中小企業資金受限還沒有打造網路營銷推廣的團隊。有的企業可能建立了網路營銷推廣團隊,又因為網路營銷推廣的效果與業績問題不滿意從而取消了網路營銷推廣,一句話企業還是面臨招聘網路營銷人才的問題。品牌益眾幫初步了解過很多中小企業的招聘,將學歷,年齡放到了關鍵位置。而忽悠卡掉了有實戰經驗的網路營銷人才的加入。
在網路營銷時代,不是一定要靠高學歷,年齡年輕化的團隊就可以做好網路營銷推廣了。比如網站搜索引擎關鍵詞排名來說,企業網站要是做好了關鍵詞排名,自然可以每天獲取源源不叢沒斷的客戶游覽量與咨詢量。能不能從網路營銷取得好的成績最重要是看人才方面。可能大家還不是很清楚的,很多做的好網路營銷推廣的朋友,並不是全是高學歷的人,而有一部分人恰好是實戰經驗豐富而學歷很低的人。
3.中小企業在網路營銷時代面臨的困境與挑戰之三,由於市場競爭激烈,企業產品同質化的現象越來越嚴重了,要從根本上去解決產品同質化的問題,就需要企業通過精心的品牌策劃,幫助企業塑造一種獨特,別具一格的企業品牌形象,從而和其他品牌形成一種與眾不同,明顯區分的利益價值點。從而走上品牌發展的道路。而品牌策劃運營的人才又是一大難題了。
4.中小企業面臨的挑戰與對策,機遇,企業應該逐步提升自身產品的質量,強化自身的銷售業務體系,以及完善企業的售後服務體系,提升消費者對產品的滿意度。逐步走上品牌發展和品牌口碑效應之路。通過線下和線上網路營銷相結合的方式進行品牌營銷推廣,其實這也是中小企業品牌崛起的新機遇啊!並不是網路營銷沒有什麼價值,只是看企業有沒有建立一支能征善戰的網路營銷推廣精英團隊。而其在互聯網快速發展的時代下,要是企業擁有這支團隊,將可以有效地從眾多競爭品牌中脫穎而出。因為網路營銷它可以突破省與省,市與市之間的界限。從而將產品銷售到全國各省,市,縣,鎮等地的人們大眾手裡。這不得不說這是互聯網時代中小企業品牌崛起的新機遇啊!!
結語:在互聯網時代下,有不利的一方面,也有非常利好的一方面,中小企業在互聯網時代面臨的挑戰和機遇也是並存的,希望大家好好把握這份機遇。在互聯網時代,優秀的網路營銷推廣團戚櫻隊將可以把滲仔納一個品牌從零到1,並走上品牌發展的歷程。為企業贏得美好的發展前途。
以上是為中小企業品牌崛起淺談的一些中小企業面臨的挑戰與機遇,中小企業面臨的問題,困難,困境,中小企業在互聯網網路營銷時代所面臨的挑戰和新機遇。此文章屬品牌益眾幫的觀點,不代表大家的立場。歡迎大家留言評論交流,以幫助中小企業品牌崛起提供一些參考的價值。
⑺ 網路法治是什麼
《網路安全法》第十二條規定:「國家保護公民、法人和其他組織依法使用網路的權利,促進網路接入普及,提升網路服務水平,為社會提供安全、便利的網路服務,保障網路信息依法有序自由流動」。如何理解使用網路的權利就需要法律來界定。當然公民最基本的權利寬泛的多,也復雜的多,包括生命、健康、人格、名譽和人身自由等權利,以及與人身直接有關的權利,如何在網路世界裡保護這些權利?
既然在物質世界追求人人生而平等,那麼,該如何定義網路世界的公平呢?我們都知道,一般意義上的公平指的是機會公平,過程公平和結果公平,它同樣適用於互聯網。
⑻ 什麼是網路營銷三商法
網路營銷的八大職能:
一:網路品牌
二:網址推廣
三:信息發布
四:銷售促進
五:銷售渠道
六:顧客服務
七:顧客關系
八:網上調研
網路營銷可以在八個方面發揮作用:網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能,網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。
網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。
開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
⑼ 促進我國網路營銷發展的對策
[論文作者:劉爍冰]內容摘要:本文回顧了我國網路營銷的起步階段及發展歷程,找出了與西方國家相比存在的差距與不足。針對網路市場營銷發展中存在的現實問題,從政府、企業、消費者以及網路、商品、物流等層面,分析原因,探討對策,闡述了發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力的觀點。
論文發表期刊,關鍵詞:網路營銷 市場 消費者 對策
網路營銷改變了人們傳統的購物方式,它是對傳統營銷方式的創新,具有特殊的優越性和不可替代性。然而,由於我國的網路營銷發展總體水平較低,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。因此,發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力,改善網路消費環境,更新網路消費觀念,積極創造條件,推動網路營銷良性發展。
我國網路營銷發展中存在的問題
(一)政府方面
網路營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網路營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標准和規則,以保證網路營銷活動的實施。網路最大的特點就是虛擬化,與簡單的銀貨兩訖的現場交易,有著天壤之別,故而經營者與消費者必須有良好的信譽。目前,我國的市場經濟還不夠成熟,無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題,網路消費需要消費者提供許多屬於個人秘密方面的資料。如果網路不安全或企業提供的信息不充分真實,消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式;如果消費者不能提供真實的信息,則經營者的風險意識增強,就必然增加經營成本。
(二)企業方面
信譽是一個企業的形象。在正常的實物商品交易市場中,不講信用、失信於顧客的事件屢見不鮮,假冒偽劣產品更是層出不窮,何況在人們看不到、摸不著的網上虛擬市場中購物,大多數消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感,因此更多的是望而卻步。除此之外,企業計算機應用水平、管理水平落後,經營方式陳舊也是限制網路營銷發展的因素。上網企業數量少,分布不均衡,瀏覽的客戶少,網路給企業創造的效益就減少,從而形成惡性循環。此外,多數企業的組織結構沒有調整為開展網路營銷所必需的結構,這也很不利於網路營銷活動的開展。
(三)消費者方面
傳統的「眼見為實,耳聽為虛」的觀念束縛了人們的消費思想。網路營銷提供的是一個虛擬的市場,它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高,導致對網路營銷認識不足,消費者缺乏消費信心。由於網路表現產品的直觀性較差,消費者擔心網上購物的風險,售後服務的保障等因素,結果造成市場形成不了規模。
(四)網路方面
目前,我國網路用戶雖然增長較快,但總量太小,覆蓋率低,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與宣傳促銷上,而且網路促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上,網路利用率較低。網路對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網路基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高,但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網路市場的健康發展,並已成為制約網路營銷發展的瓶頸。此外,網路營銷策略缺乏系統研究,目前尚未形成一套適合我國國情的網路營銷策略,不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。
(五)商品方面
產品分為一般商品和服務,服務不可通過網路或物流配送傳遞;就有形產品來說,一些貴重和個性化產品,消費者通常親臨現場才會做出決策,也不適合互聯網營銷。網路營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對於企業的發展有著至關重要的影響,而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大,這樣就制約了企業的發展速度。
(六)物流方面
網路營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之路。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
網路營銷成功範例
淘寶網的網路營銷,是我國眾多網路營銷企業中的成功範例之一。2003年由阿里巴巴集團投資創立的淘寶網是當前中國電子商務企業中的佼佼者,淘寶網將「沒有淘不到的寶貝」作為自己的使命,擁有超過1億人的注冊會員,並結合社區、江湖、幫派等內容增加網購人群的黏性,充分利用秒殺、團購等方式聚攏人氣,一系列舉措使淘寶網在C2C(Consumer to Consumer,消費者面向消費者)領域激烈的競爭中處於領先地位。而阿里巴巴集團2008年開創的淘寶商城,則希望藉助淘寶網已具有的優勢平台條件,由C2C挺進B2C(Business to Consumer,商家面向消費者)市場。
阿里巴巴在B2B(Business to Business,商家面向商家)領域占據一席之地,而淘寶網則在C2C擁有無人能及的優勢,淘寶商城的重新出發使阿里巴巴集團已遍及電子商務的各個領域。截至目前,淘寶商城已有每天超過5000萬人次的訪問量,點擊率超過15億,有3萬個品牌和2萬商家入駐的驕人成績。在此過程中,淘寶商城的整合品牌營銷傳播策略起著重要的作用。
隨著電子商務的發展,消費者市場的需求也發生了變化,不少消費者的網購觀念已經從「淘便宜」向「淘品質」轉變;相對於C2C中的價格優勢,越來越多的消費者似乎更加註重商品的質量和品質保證。對此,有分析師預計未來B2C比例將會大幅增長,消費市場發生變化,國內的B2C行業急需尋求出路,而在淘寶商城看來,平台垂直戰略是行業的最終選擇,淘寶商城將採用垂直化戰略,即不同類型的產品,從包裝、倉儲、運輸再到投遞,為企業搭建整個電子商務鏈條。
隨著互聯網對中國傳統企業的影響越來越深刻,現在已經沒有企業可以脫離互聯網而生存,越來越多的企業、品牌都已加入了電子商務的龐大隊伍之中。由此可見,在未來的市場,淘寶商城可以憑借自身的優勢平台、豐富資源和強大的競爭力在中國網購市場保持長久的生命力,淘寶商城作為垂直化的網購平台,成為很多傳統企業邁向網路營銷領域的首選。
垂直電子商務平台具有敏銳的市場洞察力,營銷擁有精準定位、控製成本、提高效率、以人為本、大膽革新的優點。所以要想在B2C市場得到快速發展,不僅要依賴當前良好穩定發展的電子商務大環境,還要同時具備以上優勢才能在異常激烈的競爭中保有一席之地。淘寶商城選擇平台垂直戰略,是基於身處網購市場背景的明智選擇,也是洞察市場精準定位的明智之舉。同時根據用戶網上購物的動機來看,消費者最重視的就是產品的價格、優質的服務和快捷的速度,轉化為企業的角度就是「低成本、準定位、高效率」,即平台垂直戰略。
目前在我國B2C市場中的著名企業,大多有自己著重關注的領域和產品。如圖書大鱷卓越亞馬遜,在圖書銷售領域有著強大的資源競爭力,品質的保障、極具競爭力的價格優勢和良好的物流配送,使其成為大眾在購買圖書時的選擇重點之一。在服裝領域,目前很多國內外大品牌也早已意識到互聯網帶來的商機,紛紛佔領電子商務市場。除此之外,專業的電子商務網站也積極創新傳播方式、渠道保障等保證自己的市場不受瓜分,後起之秀的崛起也成為不可忽視的又一競爭力量,如2007年10月創辦的凡客誠品,在不到4年的時間便成為遙遙領先的服裝品牌,並且據最新的艾瑞調查報告顯示,凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模的前四位。
但在當前B2C市場競爭激烈的情況來看,網路營銷企業要想繼續保持其優勢,以下幾個方面需要引起重視:一是優質的產品。產品質量是企業核心競爭力的根本體現。能夠讓消費者對網路購物充滿嚮往並保有信心的重要原因便是購物獲得的產品品質,如果產品質量不過關,其他服務的價值也將大打折扣。二是高效快捷的物流。消費者在網路購物過程中,除了最關心產品品質之外就是物流速度,物流渠道的建立、速度的快慢直接影響著對整個購物過程的評價,可以說也是連接企業與消費者的重要一環,在擴大企業規模和市場范圍的同時,橋梁的建設也同樣重要。三是良好的客戶關系。基於互聯網的優勢平台,電子商務可以實現與消費者的實時溝通與交流,更直接地了解消費者的購物動機及要求,要更重視客戶的感受,從而帶給消費者更為開心的購物體驗。
我國網路營銷發展對策
面對我國網路營銷存在的諸多問題,我們應清醒地認識到這是我國網路營銷起步階段的必然現象,只要我們採取有效對策,迎頭而上,攻堅破難,網路營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創新是一個社會過程,具有共生性,需要社會各個方面的密切配合。只有當各個領域都能同步發展,網路營銷才能發揮作用。因此,發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力,改善網路消費環境,更新網路消費觀念,積極創造條件,推動網路營銷良性發展。
(一)深化對網路營銷的認識
引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略;提高國民素質,造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才,也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的,只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
(二)加強網路基礎設施建設
目前我國Internet的基礎設施還相當落後,需要加強和改進的地方很多,因此需要政府發揮宏觀調控的作用,加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品,改善目前的網路環境。降低資費標准,採取靈活的收費方式,使網路消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動,具有積極的推動作用。同時,政府應引入競爭機制,允許其他行業介入互聯網的經營,促進互聯網的普及,以加快網路營銷的發展。
(三)改善網上銀行建設
在線交易不能大規模和健康發展的一個重要因素是銀行在線服務種類的單一和技術的滯後。健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件,客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金的支付,應能都在網上進行,因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求,只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統,人們才敢利用網路進行資金支付,這樣才能讓網路交易完全在線進行,才能體現網路營銷的方便性,才能使網路營銷發揮其發展的潛力。
(四)企業應主動實施網路營銷
企業應有戰略思想,積極嘗試新的營銷方式,走網路營銷的可持續發展戰略;企業也應當適應網路營銷的要求,積極改革內部組織結構。信息技術和網路營銷的發展使得知識交流大大加快,縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結構—扁平化組織結構。企業為適應網路營銷的需要,就必須減少管理層次、壓縮職能機構、裁減管理人員,建立起一種緊湊而富有彈性的新型團隊組織—扁平化的組織,從而降低企業管理協調成本,增強企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
(五)制定相應的法律法規和稅收政策
網上交易和貿易交易一樣,糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異,如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范,這是難以想像的。同時,網路交易的發展,對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題,盡快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策,對推動網路營銷顯得十分重要。