❶ 網路消費的需求有什麼特點
1、個性化的消費需求
在近代,由於工業化和標准化生產方式的發展,使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。隨著21世紀的到來,這個世界變成了一個計算機網路交織的世界,消費品市場變得越來越豐富,消費者進行產品選擇的范圍全球化、產品的設計多樣化,消費者開始制定自己的消費准則,整個市場營銷又回到了個性化的基礎之上。沒有一個消費者的消費心理是一樣的,每一個消費者都是一個細小的消費市場,個性化消費成為消費的主流。
消費者需求
2、消費者需求的差異性
不僅僅是消費者的個性消費使網路消費需求呈現出差異性;對於不同的網路消費者因其所處的時代環境不同,也會產生不同的需求,不同的網路消費者,即便在同一需求層次上,他們的需求也會有所不同。因為網路消費者來自世界各地,有不同的國別、民族、信仰和生活習慣,因而會產生明顯的需求差異性。所以,從事網路營銷的廠商,要想取得成功,就必須在整個生產過程中,從產品的構思、設計、製造,到產品的包裝、運輸、銷售,認真思考這些差異性,並針對不同消費者的特點,採取相應的措施和方法。
3、消費的主動性增強
在社會化分工日益細化和專業化的趨勢下,消費者對消費的風險感隨著選擇的增多而上升。在許多大額或高檔的消費中,消費者往往會主動通過各種可能的渠道獲取與商品有關的信息並進行分析和比較。或許這種分析、比較不是很充分和合理,但消費者能從中得到心理的平衡以減輕風險感或減少購買後產生的後悔感,增加對產品的信任程度和心理上的滿足感。消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類需求心理穩定和平衡的慾望。
4、消費者與廠家、商家的互動意識增強
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成,其中商業機構起著重要的作用,生產者不能直接了解市場,消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下,消費者能直接參與到生產和流通中來,與生產者直接進行溝通,減少了市場的不確定性。
5、追求方便的消費過程
在網上購物,除了能夠完成實際的購物需求以外,消費者在購買商品的同時,還能得到許多信息,並得到在各種傳統商店沒有的樂趣。今天,人們對現實消費過程出現了兩種追求的趨勢:一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費者以方便性購買為目標,他們追求的是時間和勞動成本的盡量節省;而另一部分消費者,是由於勞動生產率的提高,自由支配時間增多,他們希望通過消費來尋找生活的樂趣。今後,這兩種相反的消費心理將會在較長的時間內並存。
6、消費者選擇商品的理性化
網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費者會利用在網上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買。對企事業單位的采購人員來說,可利用預先設計好的計算程序,迅速比較進貨價格、運輸費用、優惠、折扣、時間效率等綜合指標,最終選擇有利的進貨渠道和途徑。
7、價格仍是影響消費心理的重要因素
從消費的角度來說,價格不是決定消費者購買的唯一因素,但卻是消費者購買商品時肯定要考慮的因素。網上購物之所以具有生命力,重要的原因之一是因為網上銷售的商品價格普遍低廉。盡管經營者都傾向於以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度,避免惡性競爭,但價格始終對消費者的心理產生重要的影響。因消費者可以通過網路聯合起來向廠商討價還價,產品的定價逐步由企業定價轉變為消費者引導定價。
❷ 網路消費的特徵
網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵: (一)注重自我。(二)頭腦冷靜,擅長理性分析 (三)喜好新鮮事物,有強烈的求知慾(四)好勝,但缺乏耐心。
從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現,消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化,互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高;網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,使消費者的購買行為更加理性化。
❸ 舉例子互聯網用戶的消費者特點
1. 網路消費的無邊際性
網路消費與傳統消費在交易空間和購買環境上大不相同。網路消費通常是在互聯網技術所構成的虛擬購物空間或互聯網網頁中進行的,消費者的購物行為不再被空間所限制。網路消費是一種沒有邊界和時間限制的購物行為,為人們提供了更為自由的發展空間。隨之而興起的產業如:淘寶、京東、亞馬遜,足不出戶就可以享受國際品牌。
2. 網路消費的個體性
消費者藉助互聯網可以「隨心所欲」地進行消費活動,現在一個電話外賣就可以送到消費者的面前,刷著朋友圈就可以購買自己心儀的面膜,你的朋友圈幾乎可以滿足你的日常所需,網路經濟將表現出有區別的生產和有個性的消費的新經濟特徵,個人化、個體化和個人市場這些觀念逐步深入人心。
3. 網路消費的直接性
數字化網路所產生的知識經濟合力,縮短了生產和消費之間的距離,共享零食貨架的產生,使買賣的雙方更容易在一種近乎面對面的、休閑的氣氛中達成交換目的,也為職場辦公人員節省了大部分時間。
4. 網路消費的便捷性
網上交易的便利和快捷是網路消費者的共同體會,消費者只需要到相應網站的網頁上進行簡單的操作,就可以達成交易,而且還能根據需要享受送貨上門的服務。京東到家、美團、餓了么之類都是網路環境下的新寵兒。
❹ 互聯網時代的消費特徵是什麼樣的
(1)消費者選擇的自主權。有人稱互聯網時代是「一個堅持己見積極為自己的主張辯護的時代」。消費者不習慣被動接受,而習慣於主動選擇。這種選擇權的張揚源於以互聯網為標志的信息數字化技術的發展。互聯網時代天生的探奇心理使消費者善於和樂於主動選擇信息並且進行雙向溝通。因此,消費者變得早熟,在個性上就表現出選擇商品的自主權。所以,傳統的營銷宣傳策略未必對這一代人奏效,如何在網上獲取網民的注意力對於互聯網時代的營銷者而言是巨大的挑戰。
(2)消費者選擇的個性化。互聯網時代自主獨立的個性,要求企業能生產出定製化的產品,消費者會把自己對產品外形、顏色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接傳遞給生產者,而不願再接受商店內有限范圍的選擇。隨著技術的不斷完善,互聯網時代消費者將親自參與生產設計,所以又有人將互聯網時代的消費者稱為「產銷者」。同時,消費者要求有多樣化商品的選擇范圍。消費者的消費心理和消費行為會產生經常性的變動。
(3)選擇的多樣化。互聯網時代強烈的求新、求異思維將可能終結品牌忠誠度的年代。互聯網時代追求品牌但又往往不會死守一個品牌。消費者始終對現實世界中的新興事物抱有極大的興趣,渴望更換品牌體驗不同的感受。而且,隨著互聯網技術的發展和商品的極大豐富,這種改變又是非常容易的。
(4)選擇的效用性。互聯網時代是非常現實的一代。消費者崇尚高科技的產品,但沒有以往時代面對高科技所產生的畏懼感。消費者不會被高技術的時髦外表所眩惑,消費者更加註重產品所提供的價值及利益。這種價值和利益必須是實在和顯著的,否則便難以在互聯網時代立足。
(5)選擇的互動性。互聯網時代在選擇商品時,喜歡互動式的選擇方式。
消費者希望能夠提供互動的環境,讓自己能充分地發表見解,希望自己對商品的意見能夠得到回饋,要求得到及時滿足。互聯網時代將會拒絕在信息溝通不充分、信息的不對稱性比較強的環境中購物。
❺ 網路營銷消費者的需求特徵有哪些
1.
個性消費的回歸
2.
消費的主動性增強
3.
便捷與購物並存
4.
消費行為理性化
5.
層次性
6.
交叉性
❻ 網路消費行為的特徵
網路消費者的行為有哪些特徵
1、消費者消費個性回歸
在近代,由於工業化和標准化生產方式的發展,使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中;
2、粗帶敬消費者需求的差異性
不僅僅是消費者的個性消費使網路消費需求呈行塵現出差異性;對於不同的網路消費者因其所處的時代環境不同,也會產生不同的需求,不同的網路消費者,即便在同一需求層次上,他們的需求也會有所不同;
3、消費的主動性增強
在社會化分工日益細化和專業化的趨勢下,消費者對消費的風險感隨著選擇的增多而上升。在許多大額或高檔的消費中,消費者往往會主動通過各種可能的渠道獲取與商品有關的信息並進行分析和比較;
4、消費者直接參與生產和流通的全過程
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成,其中商業機構起著重要的作用,生產者不能直接了解市場,消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下,消費者能直接參與到生產和流通中來,與生產者直接進行溝通,減少了市場的不確定性;
5、追求消費者過程的方便和享受
在網上購物,除了能夠完成實際的購物需求以外,消費者在購買商品的同時,還能得到許多信息,並得到在各種傳統商店沒有的樂趣;
6、消費者選擇商品的理性化
網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費者會利用在網上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買。對企事業單位的采購人員來說,可利用預先設計好的計算程序,迅速比較岩慎進貨價格、運輸費用、優惠、折扣、時間效率等綜合指標,最終選擇有利的進貨渠道和途徑;
7、價格仍是影響消費心理的重要因素
從消費的角度來說,價格不是決定消費者購買的惟一因素,但卻是消費者購買商品時肯定要考慮的因素。網上購物之所以具有生命力,重要的原因之一是因為網上銷售的商品價格普遍低廉;
8、網路消費仍然具有層次性
在網路消費的開始階段,消費者偏重於精神產品的消費;到了網路消費的成熟階段,等消費者完全掌握了網路消費的規律和操作,並且對網路購物有了一定的信任感後,消費者才會從側重於精神消費品的購買轉向日用消費品的購買。
【法律依據】:
《網路交易管理辦法》第三條
本辦法所稱網路商品交易,是指通過互聯網(含移動互聯網)銷售商品或者提供服務的經營活動。
本辦法所稱有關服務,是指為網路商品交易提供第三方交易平台、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網路接入、伺服器託管、虛擬空間租用、網站網頁設計製作等營利性服務。
❼ 網路消費者市場有何特徵
消費者市場的特點如下
1.非盈利性。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值,滿足自身的生活消費的需要,而非是為了盈利去轉手銷售。
2.非專業性。消費者一般缺乏專門的商品知識和專業知識,消費者在購買商品時,往往容易受商家,廠家廣告宣傳,促銷方式,商品包裝和服務態度的影響。
3.層次性。由於消費者的收入水平不同,所處社會階層不同,消費者的需求會表現出一定得層次性。
4.替代性。消費者市場中除了少數商品不可替代外,大多數商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此,消費者市場中的商品有較強的替代性。
5.廣泛性。消費者市場不僅購買者人數眾多,而且購買者分布地域廣,從城市到農村,從國內到國外,消費者無處不在。
6.流行性。消費需求不僅受消費者內在影響,也會受到時尚,流行,價值觀等外在因素的影響不同的消費者需求也不同,因此,消費者市場的商品具有一定的流行性。