❶ 100分 求一個調查問卷 外面請人填的那種
快遞公司診斷調查問卷範本
尊敬的先生女士:您好!此次問卷調查的目的是為了更確切地了解公司的管理運營狀況,存在的現實問題,以公司的切實需求。我們將以職業態度對您的問卷嚴格保密,只在工作范圍內作統計使用。請您務必認真填寫問卷,非常感謝您的積極參與和支持!
О一、組織結構問題
1-1 您認為目前的營銷組織機構設置是否適應了業務發展和管理的需要?
О完全適應
О適應
О完全不適應
О不知道
1-2 日常管理中,上下級間的指令和匯報是否存在越級現象?
О非常普通
О有時有
О幾乎沒有
О不知道
1-3 您是否需要在本部門人員調配、考核、晉升、獎勵分配等方面擁有更大的權力?(僅限管理人員回答)
О需要
О一般
О不需要
О無所謂
1-4 在與您相關的工作中,您能否充分地行使建議權?
О經常
О一般
О偶爾
О說不清
1-5 在需要相關部門的合作的事務中,您認為部門間的責任界定是否明確?
<О非常明確
О比較明確
О不明確
О非常不明確
1-6 當你的工作需要內部相關部門的協助時,他們的配合情況如何?
<О很好
<О比較好
<О不好
О很不好
1-7 各部門之間是否存在推委或扯皮現象?
<О經常存在
<О偶爾
<О不存在
<О說不清
1-8 如果存在,部門間出現推委或扯皮現象的原因?
( )部門間職責不清 2、( )業務流程不合理 3、( )規章制度不健全 4、( )部門本位主義嚴重 5、(大清碧 )員工解決問題主動性不強 6、( )其他:
1-9您認為管理制度是否健全?
О健全
О比較健全
О較不健全
О很不健全
1-10 您認為管理制度是否能得到嚴格執行?
О嚴格執行
О基本執行
О較少執行
О基本沒執行
二 營銷管理問題
2-1 公司對渠道的控制能力如何?
О強
О較強
О一般
О較弱
О弱
2-2 與去年相比,今年業務量如何?
1、有明顯提升 ( ) 2、有提升但不明顯( ) 3、與去年差不多( ) 4、有下降但不明顯( ) 5、有明顯下降 ( )
2-3 在信息和市場研究方面,您認為存在哪些主要問題?(限選三項)
( )信息分散,共享性差
( )缺乏市場研究
( )缺乏信息反饋機制
( )沒有建立規范的信息系統
( )信息意識不強
( )其他:
2-4您認為公司目前對銷售人員實施的激勵機制是否合理?
О非常合理
О一般
滾舉О極不合理
О不知道
2-5 目前對於銷售人員的培訓效果如何?
<О非常好
<О好
<О一般
<О差
О三、人力資源問題
3-1 您參加過哪些方面的培訓
( )新員工培訓(公司歷史/規章制度等)
( )專業技術培訓
( )管理技能培訓
( )營銷技能培訓
( )具體工作中所需特殊技能培訓
( )從來沒有參加過任何培訓
( )其他:____________________________ </LI></OL>
3-2 您迫切需要哪些方面的培訓?
( )新員工培訓(公司歷史/規章制度等)
( )專業技術培訓
( )管理技能培訓
( )營銷技能培訓
( )具體工作中所需特殊技能培訓
( )正悄從來沒有參加過任何培訓
( )其他:____________________________ </LI></OL>
3-3您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎?
О比較大
О一般
О有些作用
О沒什麼作用
О2
О3
О4</TBODY></TABLE></DIV>
3-4您認為自己的才能在目前崗位是否得以發揮?
О完全沒有發揮
О有些方面沒有發揮
О發揮尚好
О已充分發揮
3-5您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰?
О不希望
О無所謂
О希望但沒信心
О希望且有信心
3-6您是否願意在公司長期工作?
О非常願意
О願意
О不太願意
О肯定不會
3-7您認為公司對你工作業績考核方法是否合理?
<О合理
<О不合理
<О一般
О不知道考核方法
3-8您認為公司對你業績考核結果是否公正?
<О合理
<О不合理
<О一般
<О不知道考核結果
О四、業務技能問題
4-1填寫運單需注意以下幾個項目內容(多選)
( )寄件人電話
( )收件人電話
( )寄件人簽名
( )品名
( )海關申報價值
( )付費方式 </LI></OL>
4-2派送時如果遇到無人收件,應該如何操作?
( )裝包口沒有人收件,離開
( )在收件人處留下「留言貼」,要求客戶與公司聯系 </LI></OL>
4-3客戶簽名確認過程,以下哪些描述是正確的?(可多選)
( )裝包完整的簽收記錄,清晰的簽收人姓名,日期和時間
( )客戶簽名過於潦草,向客戶解釋需要清晰的簽名,請他重新簽寫
( )如果客戶簽名過於潦草難以辨認,應該問清客戶姓名備注在其簽名旁邊 </LI></OL>
4-7物品類快件按實際重量或體積重量的計費方式收取資費。當體積重量大於實際重量時,按下列哪種方式收費
( )實際重量收費
( )按體積重量收費 </LI></OL>
О六、其他問題
6-1 下列那種情形在公司比較常見?
( )時間觀念差
( )沒有人願意拍板決策
( )職能部門服務意識不強
( )不注重效率
( )領導經常交辦一些事情但不問結果
( )人治大於法治
( )上級的上級經常直接干預自己的工作
( )部門間推諉扯皮
( )領導不尊重員工
( )其他:____________________________ </LI></OL>
6-2 您認為您的個人前途與公司前途是否相關?
О非常相關
О比較相關
О不太相關
О沒什麼關系
6-3 您認為公司未來前景如何?
О好
О一般
О不好
О說不清楚
О七、個人資料 (僅用於統計目的)
7-1 您在公司的工作年限
О不到1年
О1~3年
О3年以上
7-2 您的最高學歷
( )高中/中專/技校以下
( )大專
( )本科
( )碩士及以上 </LI></OL>
7-3 您目前所在的崗位是:(單選)
( )職能部門人員
( )職能部門經理、營銷部門經理
( )業務員
( )片區經理 </LI></OL>
問卷到此結束,再次感謝您的合作!
❷ 大學網路營銷作業
1正確2正確3正確4錯誤5錯誤6正確7正確8錯誤9正確10正確11正確12錯誤13正確14錯誤15正確
二
1 C 2 D 3 B 4 C 5 D
僅供參考~
❸ 有關營銷方式的調查問卷
調查問卷又稱調查表或詢問表,是以問題的形式系統地記載調查內容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設計問卷,是詢問調查的關鍵。完美的問卷必須具備兩個功能,即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂於回答。要完成這兩個功能,問卷設計時應當遵循一定的原則和程序,運用一定的技巧。
營銷方式即指營銷過程中所可以使用的方法。營銷方式包括:服務營銷,體驗營銷,知識營銷,情感營銷,教育營銷,差異化營銷,直銷,網路營銷等。
❹ 我想做問卷調查,調查對象主要是企業里的網路營銷部門,我應該怎樣尋找這些企業呢,求幫忙~!感激不盡~!
首先,你要明確你要調查的是營銷部門的哪些方面。
其次此敏蔽滑,我不建議你採用問卷的方式進行調研,你試想一下,網路相關部門,誰會有時間來為你做問卷呢,就算幫你做了,其效果也可向而森並枝知。
最好,我建議你採取訪談的方式進行你的調查,先列出一個訪談的提綱,並做好訪談記錄。訪談不一定要面對面的交談,也可以採用網路聊天的方式,比如樓上說的和淘寶賣家的聊天。
市場調查很難做的,我現在的工作就是做市場分析,我發現現在採用問卷調查的難度越來越多,因為問卷質量越來越難以保證。祝你好運。
❺ 網路營銷調研方法
1.網路市場直接調研:
網路直接市場調研是指利用互聯網技術,通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
2.網路市場間接調研:
網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場,競爭者,消費者以及宏觀環境等方面的信息。搜索引擎;E-mail;新聞組公告欄;訪問相關網站;從其他網上媒體獲取。競爭的信息;從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息 。
3.網上調研樣本的選擇
隨機抽樣:簡單隨機抽樣;分層抽樣;整群抽樣;等距抽樣;非隨機抽樣:任意抽樣;判斷抽樣;配額抽樣。
❻ 網路營銷的方案有哪些,怎樣網路營銷
任何一次成功的網路營銷案例都不是一朝一夕可以完成的,是需要做好充分的准備,還需要系統的知識作為基礎,對於企業來說更是如此,下面來看看介紹的五招學會製作網路營銷方案。
一、明確網路營銷目標
第一步完成了任務確定,那麼接下來就是明確網路營銷的目標制定,而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如「利潤比上年增長15%」,「品牌知名度達到40%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限,還有沒有達到這個期限我們該如何的進行下一步。
二、企業優勢分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一個網路營銷的戰略工具,我們需要了解企業有哪些優勢,與其他的同行有什麼不同點。正確的評估到企業的優勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。
三、網路營銷定位
什麼是定位,那就是找到企業產品的需求人群,這樣才不會盲目。為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷 總體戰略的制定,定位好了,之後的事情都可以迎刃而解。
四、網路營銷組合策略
這是網路營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計,以及開展網路公共關系。策略的組合能夠很好的將一次網路營銷按照計劃完成。
五、網路營銷策劃書
形成網路營銷策劃書面形式,這個是至關重要,前面的都做的很好,但是我們沒有書面的寫出策劃書,這樣會在執行的時候執行不到位或者就是忽略了一些環節。
網路營銷策劃是需要一個很好的布局和實施,每一個環節都很重要,也希望對於我們的企業或者個人來說,能夠起到一點點啟發。做好網路營銷策劃,需要我們親力親為,這樣才會有自己的一套思路和技巧,這樣就會真正的成為自己的財富。
❼ 網路營銷市場調研的基本步驟有哪些
一、網路經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行,利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料,如大型調查咨詢公司的公開性調查報告,大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料,政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息,在網路營銷中要多收集這類網站的信息,採取進時跟進的做法,對網站的信息進行有效的捕獲,也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤,對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料,將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送,通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表,將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具,然而,網站的網上調查功能常被許多企業所忽視,浪費了從顧客那裡直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表,訪問者在線填寫並提交到網站伺服器,這是網上調查最基本的形式,廣泛地應用於各種調查活動,這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網路市場調研一般包括以下幾個步驟:
(一)明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。網際網路是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時,你可能無法精確地找到你所需要的重要數據,不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律:在網際網路上你總能找到你不需要的東西。其結果是,你為之付出了時間和上網費的代價。 因此,在開始網上搜索時,頭腦里要有一個清晰的目標並留心去尋找。一些可以設定的目標是:
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務?
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶?
3.在你這個行業,誰已經上網?他們在干什麼?
4.你的客戶對你競爭者的印象如何?
5.在公司日常的運作中,可能要受哪些法律、法規的約束?如何規避?
(二)制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說,要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明:
1.資料來源:確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法:網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇(也可稱BBS,電子公告牌)的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網站上刊登(被動)等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組,分別賦予不同的實驗方案,控制外部變數,並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所採用的原理是一致的,只是手段和內容有差別。 例如:2000年6月,拉拉手網站和中央電視台信息部等一些新聞媒體單位聯合推出「中國首屆網上購物測試」活動,結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段:
(1)在線問卷,其特點是製作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)互動式電腦輔助電話訪談
在市場調研的整個過程中,網路營銷學認為,由於收集市場信息資料工作量最大,耗時最長,企業通過網路不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑,而且增加了獲取第二手資料的渠道,互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那麼,在企業網路市場調研時,常用到一些調研方法,有如網路經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等,擴展相關知識:http://tseot.com/?p=450
❽ 服裝網路營銷環境 調查問卷
怎麼沒有出提啊
❾ 我需要有關電子商務的調查問卷
電子商務調查問卷如下,詳情如附件~
❿ 網路營銷階段作業
網路營銷中的物流渠道
物流在企業分銷策略中又叫實體分配,就是渠道內發生的產品實體的移動及其經營管理。
著名的營銷學家菲利浦.科特勒在《市場營銷管理》(亞洲版)中對物流的定義為:「物流是指計劃、執行與控制原材料和最終產品從產地到使用地點的實際流程,並在盈利的基礎上滿足顧客的需求」。
8.3.1 網路營銷中的物流
在社會化大生產和經濟高度發展的條件下,商流與物流的分工是必然趨勢。在流通過程中,產品通過買賣而發生的價值形式的變化和所有權的讓渡,叫做商業流通,簡稱商流;隨著所有權的轉移,在大多數情況下,還要發生運輸、儲存、裝卸等活動,這叫做實體流通,簡稱物流。商流和物流是同一產品運動相互依存的兩個方面,一方面表現為價值形式的運動;另一方面表現為物質形式的運動。商流是實現物流的前提,物流是實現商流的保證。沒有商流就沒有物流,購銷(商流)是產品實體運動的前提,是起主導作用的環節;沒有物流,商流也不能實現,實體運動是產品購銷的必要條件,物流是商流派生的但又是必不可少的因素。商流與物流,既可互相結合,又可互相分離。商流與物流的起點和終點是結合的,但中間允許分離,流通路線可能不一致。因此,流通過程是產品所有權的轉移和產品實體的運動統一的過程。如果產品實體不能以適當的批量、適當的時間與地點,從企業那裡轉移到顧客手中,整個市場營銷活動就將落空。
與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。網路營銷全書http://www.jiang-men.net/book/207.htm