德芙的網路營銷

⑴ DOVE 的故事

DOVE指巧克力品牌德芙，該品牌創建的背後有一個凄美的愛情故事。

1919年的春天，盧森堡王室，後廚的幫廚萊昂整天都在清理碗碟和盤子，雙手裂開了好多口子，當他正在用鹽水擦洗傷口時，一個女孩走了過來，對他說：你好！很疼吧？這個女孩就是後來影響萊昂一生的芭莎公主。

兩個年輕人就這樣相遇。因為芭莎只是費利克斯王子的遠房親友，所以在王室里地位很低，稀罕的美食——冰淇淋，輪不到她去品嘗。

於是萊昂每天晚上悄悄溜進廚房，為芭莎做冰淇淋。芭莎教萊昂英語。情竇初開的甜蜜縈繞著兩個年輕人。不過，在那個尊卑分明的保守年代，由於身份和處境褲段的特殊，他們誰都沒有說出心裡的愛意，默默地將這份感情埋在心底。

20世紀初，為了使盧森堡在整個歐洲的地位強大起來，盧森堡和比利時訂立了盟約，為了鞏固兩國之間的關系，王室聯姻是最好的辦法，而被選中的人就是芭莎公主。

一連幾天，萊昂都看不到芭莎，他心急如焚。終於在一個月後，芭莎出現在餐桌上，然而她整個人看起來異常憔悴。

萊昂在准備甜點時，用熱巧克力寫了幾個英文字母「DOVE」是「DO YOU LOVE ME」的英文縮寫。他相信芭莎一定猜得到他的心聲，然而芭莎發了很久的呆，直到熱巧克力融化。幾天之後，芭莎出嫁了。

一年後，萊昂離開了王室後廚，帶著心中的隱痛，悄然來到了美國的一家高級餐廳。這里的老闆非常賞識他，把女兒許給了他。

時光的流逝，平穩的事業，還有兒子的降生，都沒能撫平萊昂心底深處的創傷。他的心事沒有逃過妻子的眼睛，她傷心的離開了。萊昂此後一直單身帶著兒子，經營著他的糖果店。

1946年的一天，萊昂看到兒子在追一輛販賣冰淇淋的車，記憶的門頓時被撞開。自從芭莎離開後，萊昂便再也沒有做過冰淇淋。這次萊昂決定：繼續那未完成的研究。

經過幾個月的精心研製，一款富含奶油、同時被香醇的巧克力包裹的冰淇淋問世了，並被刻上了四個字母：Dove。德芙冰淇淋一推出就大受好評。

而正在此時，萊昂收到了一封來自盧森堡的信，信是一個同在御廚幹活的夥伴寫給他的，信中萊昂得知，芭莎公主曾派人回國四處打聽他的消息，希望他能夠去探望她，但卻得知他去了美國。

由於受到第二次世界大戰的影響，這封信到萊昂的手裡時，已經整整遲到一年零三天。萊昂歷經千辛萬苦終於打聽到芭莎。

芭莎和萊昂此時都已經老了，芭莎虛弱的躺在床上，曾經清波盪漾的眼睛變得灰濛蒙。萊昂撲在她的床邊，大顆大顆的眼淚滴落在她蒼白的手背上。芭莎伸出手來輕輕地撫摸萊昂的頭發，用微弱到聽不清的聲音叫著萊昂的名字。

芭莎說，當時在盧森弊純戚堡，她非常愛萊昂，以絕食拒絕聯婚，被看守一個月，她深知自己絕不可能逃脫聯婚的命運，何況萊昂從未說過愛她，更沒有任何承諾。

在那個年代，她最終只能向命運妥協，離開盧森堡前她想喝一次下租陵午茶，因為她想在那裡與萊昂作最後的告別。她吃了他送給她的巧克力冰淇淋，卻沒有看到那些融化的字母。聽到這里，萊昂泣不成聲，過去的誤解終於有了答案。

但一切都來的太晚，三天以後，芭莎離開了人世。萊昂聽傭人說，自從芭莎嫁過來之後，終日鬱郁寡歡，導致疾病纏身，在得知他離開盧森堡並在美國結婚後，就一病不起。

萊昂無限悲涼，如果當年那冰淇淋上的熱巧克力不融化，如果芭莎明白他的心聲，那麼她一定會改變主意與他私奔。如果那巧克力是固定的，那些字就永遠不會融化，他就不會失去最後的機會。萊昂決定製造一種固體巧克力，使其可以保存更久。

經過苦心研製，香醇獨特的德芙巧克力終於製成了，每一塊巧克力上都被牢牢刻上：「DOVE」。萊昂以此來紀念他和芭莎那錯過的愛情，它苦澀而甜蜜，悲傷而動人，如同德芙的味道。

(1)德芙的網路營銷擴展閱讀：

德芙的營銷手段

1、網路傳播

以形象廣告和網路活動，引發相關媒體報道，從而加深目標受眾對德芙的印象，吸引目標受眾積極參與，擴大德芙的影響力。

病毒式營銷傳播貫穿整個傳播的始終，德芙將通過自發的上傳非常有創意和有特色的視頻、游戲、互動活動以及話題至女性點擊率較高的網站，使其目標受眾成為終端間接傳播者，從而提升德芙的度，建立德芙的品牌精神內涵傳播。

2、品牌載體

根據以上德芙品牌傳播手段的介紹不難看出德芙的品牌載體主要為活動海報、期刊雜志、娛樂媒體、電視廣告、網路媒體、和情感營銷作用下的口碑相傳。

3、電視廣告和雜志海報

德芙注重於情感營銷。德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。「牛奶香濃，絲般感受」之所以夠得上經典，在於那個"絲般感受"的心理體驗。能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容，意境夠高遠，想像夠豐富。

充分利用聯覺感受，把語言的力量發揮到。包裝風格定位偏向於感性設計,包裝給人的感覺要夠經典,夠浪漫,更眼就很吸引人的口味!同時利用活動海報和期刊雜志來提高品牌度和忠誠度。

⑵ 德芙跨界營銷存在的問題

德芙跨界營銷存在的問題如下：
一是企業將跨界營銷簡單的理解為聯合促銷，單嫌帶坦純的認為兩個不同行業品牌聯合；二是在具體實施過程中沒有對雙方品牌、產品、消費群體等數據。
跨界營銷最大的好處就是通過不同行業之間的碰撞整合，增加品牌立體感和深度感，提升雙方品牌知名度，擴大消費群體，行猛最終實現雙贏或共贏。因此，做好跨界營銷，將成為企業發展芹桐現有品牌及開拓新市場的最好選擇。