1、網路營銷各渠道質量分析對比
將網路營銷的渠道進行細分,分別統計和分析網站PV、UV、UV佔比、新增訪客、用戶成本、有效線索量、線索轉化率。不同的渠道會有不同的人群屬性,這直接影響著推廣效果,最終的轉換率會存在差異。
2、分析連續12個月渠道質量情況
以網路競價為例,根據12個月內的數據波動情況,找到網路營銷在哪個環節中可能出現了問題,防止後續環節對投放的影響。同時,由於在網路營銷過程中,每一次轉換率之間都是乘積的關系,只要一個環節出了問題,就會直接影響到其他環節的效果。也能夠針對各環節出現的問題及時加以修正,不斷優化各環節的質量,最終實現環環相扣,達到一個理想的結果。
3、分析集團內部分公司之間的推廣差異
以網路競價為例,通過對集團內各分公司網路推廣情況進行橫向比較和分析,找出存在差異的原因。我們從PV和成單量兩個維度進行分析。雖然A公司的PV量不是很高,但是成單量還不錯,說明A公司的銷售轉化能力比較強。
4、分析核心關鍵詞對營銷的影響
以網路競價為例,不斷優化關鍵詞,提升關鍵詞的排名。同時,還必須結合後續的成本分析,才能做出正確的判斷和選擇。成本分析以後會詳細闡述,我們先來分析下關鍵詞的優化。
❷ 淺談企業網路營銷分析
淺談企業網路營銷分析
一、市場經濟中貿易公司的網路營銷分析
網路營銷主要藉助網路的推廣方式進行,因此與傳統4P營銷策略有所區別,其主要集中在網站的建設,推廣以及對營銷方式的選擇上,但也具有共通點,主要體現策略的運用上。
(一)網站的建設和推廣方面
首先在需要明確通過網站建設想要達到的貿易目的是什麼,根據這點來對網站進行設計和功能歸類。其次是站在消費者的角度分析,消費者通過網站查詢最想得到哪些信息或是怎樣能吸引消費者,所以需要專業的網站設計團隊來操作。再次是設立比較快捷和方便的搜索引擎,以及讓消費者可以通過郵件的方式訂閱關於本貿易公司最新的信息動態,包括新產品的發布,價格的調整等信息。最後是網站的技術支撐以及網頁內容的編排,這也屬於網路營銷中比較重要的環節,一旦網站受到其他人惡意的干擾或是出現其他問題,會影響到消費者對公司的印象,而且網站內容一目瞭然,有重點有突出,也是提高貿易銷量的有用措施。對於網站的推廣方面,它是網路營銷的基礎,也是被更多人知曉和了解的方式,一般比較常見的推廣方式就是網站之間的互相鏈接或是在知名網站上打廣告,讓更多的消費者能知道有這么一家經營貿易方面的公司。再就是網站排名和品牌推廣的方式,現階段的消費者都十分認可公司的口碑和品牌形象,因此從事網路營銷的貿易公司就需要提高自己公司的'網站排名,讓消費者在進行尋找相關信息時能發現還有這家公司,從而會有興趣去了解。同理品牌推廣的方式也是一樣,主要目的是要在消費者心目中留下深刻的印象和良好的公司形象。最後是網路營銷的日常維護,比如定期的更新網頁信息和定期對網站進行維護,以保障網路營銷的正常開展。
(二)貿易網路營銷的方式分析
雖然網路營銷屬於新型的營銷方式,但是在營銷的過程中還是需要結合傳統的營銷方式,且結合貿易公司的實際情況,避免出現盲目的跟風,因此就面臨著具體營銷方式的選擇問題,一般而言採用的是網路推廣方式,但經營貿易的公司還是以B2B方式為主。大多數貿易公司都會選擇B2B為主要的網路營銷方式,不僅是因為它具有一定的普遍性和有很多的成功先例,比如阿里巴巴,而且是因為B2B具有網路營銷的整一套流程,並發展的越來越完善,因此本文也將具體介紹 B2B的網路營銷流程。首先是對貿易公司的信息宣傳,包括向貿易公司介紹投資商或是客戶源等信息,其次在網路營銷過程中的發貨、收貨以及材料的采購等方面都會有電子信息記錄,能隨時查詢到貨物目前處於哪個階段,再次是支付方式可以在網上通過金融中介實現付款,大大提高了工作的效率,最後是售後服務方面,進行網路營銷必然有網路形式的售後,消費者只需要將自己的問題通過網路的形式進行咨詢,也可以得到滿意的回復。
(三)貿易網路營銷的策略分析
同傳統營銷方式一樣,網路營銷也有其產品,價格,宣傳以及渠道的策略,比如產品的優化策略,主要體現在比較知名的網站中進行推廣的策略,還有在產品策略中也會結合產品層次來滿足消費者的不同需求,價格方面也有低價和捆綁等策略。
二、貿易網路營銷需掌握的技巧和注意的問題
雖然網路的發展給網路營銷的發展提供了很廣闊的前景,但是在實施的過程中還是需要掌握一些技巧和需注意的問題,從而能為貿易網路營銷的進一步發展奠定堅實的基礎。
1.需掌握的技巧方面,首先是搜索引擎中的關鍵字,因為人們一般習慣性使用靠關鍵字來尋找相關產品,因此網頁中產品的關鍵字要盡量貼合大眾的選擇趨勢來定。其次是產品展示的角度和所傳達的信息,人們一般都相信自己眼睛能看見的實物,所以網站上的照片要真實和全方位的展示產品。最後是消費者在網站上進行咨詢時如何有效地獲取消費者的信息和了解消費者的需求,這就要依靠溝通技巧,給消費者留下值得信任的印象,才能實現銷售。
2.需要注重的問題,包括貿易中的法律法規,信息技術水平,因為在網路營銷中會存在較大的風險,比如信息和信用風險,所以信息技術水平為信息的傳輸能供保障性,而熟悉貿易中的法律法規也能在一定程度上減少在貿易網路營銷中的損失。除此之外需要注重對員工的網路營銷意識和人才的培養,以便於從事網路營銷的人員不僅具備良好的計算機網路技術,而且還能具備金融貿易,物流管理以及網路營銷的流程和策略,這將有助於貿易網路營銷的進一步發展。
三、結束語
本文主要對市場經濟下企業的網路營銷進行了分析,以外貿公司為對象,從網站的建設和推廣方面,貿易網路營銷的方式以及策略展開了探討,並認貿易公司在網路營銷中如果掌握一定的技巧和注重一些問題能進一步促進網路營銷的順利進行。
;❸ 2017年網路營銷計劃範文
一、市場前景分析
旅遊市場分析
餐飲市場分析
二、 網路市場分析
網路覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來了許多方便,但是很多網站都沒有能存活下來,很快被網路市場所淘汰,被淹沒在網路浪潮之中。
1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期,只想著賺錢,不善於選擇經營模式和盈利模式;
2. 站點的信息更新和首速度慢,信息有吸引力不強;
3. 沒有自己的特點,定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺;
4. 服務水平不高,功能不全;
5. 沒有抓住顧客的心理。
三、 網站的戰略分析
(一) 提供什麼
1.要獲得更大的發展,必須吸引大量網民、旅遊景點、旅行社和賓館飯店,為想來蘇旅遊的遊客提供便利。
2. 提供蘇州旅遊景點和賓館飯店的分布圖;
3. 提供最新的旅遊線路;
4. 市場分析;
5. 介紹各類優惠信息。(二)成功的因素
1.較好的商業動作模式及盈利模式;
2.有價值的咨詢信息,有價值的市場分析;
3.公平合理;
4.網上訂購;
5.網站人員廣泛,便於操作管理;
6. 充分利用網民的參與、商家參與及互動全作;
7. 網站立足於人們感興趣的旅遊和飲食;
8. 網民可直接從本站訂餐、組團旅遊
(三)憑什麼盈利
下江南旅遊網是集咨詢、娛樂、體閑、商務於一體的旅遊網站,
集顧客商家為一點的區域,是人們茶餘飯後的體閑區,是現代生活的首選,人員潛力大,它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益:
1、 獲取巨大的經濟效益和社會效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經銷商帶來更多的顧客。
4、協助商家進入網路營銷行業,使個商家的服務更加的全面。
5、同時,也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。
第二部分
四、 網站欄目架構
1. 吳地文化
2. 蘇州景點
3. 預訂服務
4. 天堂論壇
5. 旅遊常識
6. 飲食文化
7. 咨詢廣場
8. 會員注冊:個人注冊和商家注冊
9. 服務區
五賀態、 網站設計
網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同,以致於被埋沒在網路的大海之中,故本網站將全方們設計一個令人回味的界面禪棚源。
1. 優化視圖設計,插入動畫,但數量不能太多
2. 圖文並茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網頁整體一致性的情況下追求屬於本網站獨特品味,造出一些亮點。
3. 網讓導航欄的設計,使整個網站的組織形式清晰,並保證頁面不單調
4. 網站設計真正做到以服務顧客為核心。
5. 及時和定期與每日更新信息。
六、 風店的特點
個性化,應用靈活,功能強大,可擴展性、實用性強。宣傳效果佳,成本低廉,服務優,維護有保障,便於操作,立足於服務,立足於提高人們的生活水平。
七、 網站的維護
1. 時時監控,若軟硬體出現問題,及時進行評估並在24小進內解決。
2. 備份數據,優化資料庫設計
八、 運營事宜
1.宣傳工作與各大網站建立鏈接,注重搜索引擎
2.與商家保持聯系,取得他們的支持,獲取網頁素材和市場信息
3.通過製作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣,配合商家的有關活動,增加網站的可信度。豐富網站內容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來蘇州旅遊的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來,以便為將來網站盈利作準備。
九、 財務分析
(一)、支出
1. 維護費用
2. 設備費用
3. 人員工資
4. 推廣費用
(二)、收入
1. 廣告收入
2. 注冊收費VIP
3. 出售旅遊用品
4. 代理業務
網路營銷,作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨著網路應用環境的快速成熟,網路營銷已引起企業界廣泛注意,並已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。
以下是我對公司開展網路營銷工作的一點設想:
一、 網路營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有相當優勢,理由:
(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網路營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的要求。如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、 初步認為網路營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。
二、公司網路營銷戰略擬定
1、制定網路營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長遠發展戰略考慮
網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路信息時代,開展電子商務的必要的積累與准備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。
本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業也是如此,本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。
網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。
本公司營銷工作的特點:
A、產品特點:復雜程度高、標准化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
C、市場特點:點多面廣,計算機網路應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網路營銷可能產生的影響:
A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利於顧客了解產品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網路的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網路提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網路應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。
2、本公司網路營銷戰略初定:
(1)充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。
(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展。
(3)結合公司現狀,將本公司網路營銷目標初步確立為:
藉助網路交互平台及網路通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、公司的網路營銷管理模型可描述為(網路營銷的運作機理):
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、WEB程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
註:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網路營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網路營銷與公司管理融為一體
網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
總之,網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網路營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
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一、方案實施過程
1.制定行動方案
為了有效地實施網路營銷推廣方案,必須制定詳細的行動方案,這個方案應該明確網路營銷策略實施的關鍵性決策和任務,還應該包含具體的時間表,定出行動的確切時間。
2.建立組織結構
企業的正式組織在網路營銷執行過程中起決定性的作用,組織將戰略實施的任務分配給具體的部門和人員,規定明確的職權界限和信息溝通渠道,協調企業內部的各項決策和行動。
3.設計決策和報酬制度
為實施網路營銷推廣方案,必須設計相應的決策和報酬制度。就企業對管理人員工作的評估和報酬制度而言,如果以短期的經營利潤為標准,則管理人員的行為必定趨於短期化,他們就不會有為實現長期備戰目標而努力的積極性。
4.開發人力資源
網路營銷推廣方案最終是由企業內部的工作人員進行執行的,所以人力資源的開發至關重要。在考核選拔管理人員時,要注意將恰當的工作分配給適當的人,做到人盡其才。為了激發員工的積極性,必須建立完善的工資、福利和獎罰制度。
5.建設企業文化
企業文化是指一個企業內部全體人員共同持有和普遍遵循的價值標准、基本信念和行為准則,對企業經營思想和領導風格、職工的工作態度和作風,均起著決定性的作用。企業文化體現了集體責任感和集體榮譽感,甚至關繫到職工人生觀和他們所追求的目標,能夠起到把全體員工團結在一起的「黏合劑」作用,所以,塑造和強化企業文化是執行企業傳略不容忽視的一環。
二、方案實施中易出現的問題分析
1.計劃脫離實際
(1)方案策劃人員只考慮總體戰略而忽視執行中的細節,結果使網路營銷計劃過於籠統和流於形式。
(2)方案策劃人員往往不了解計劃執行中的具體問題,所定計劃脫離實際。
(3)方案策劃人員和網路營銷人員之間沒有充分的交流和溝通,致使網路營銷管理人員在執行過程中經常遇到困難,因為他們並不完全理解需要他們去執行的方案。
2.長期目標和短期目標相矛盾
網路營銷策劃方案中的戰略策劃通常著眼於企業長期目標,涉及今後3—5年的經營活動。但具體執行這些戰略的網路營銷人員通常根據他們的短期工作績效獲得評估和獎勵,因此,網路營銷人員常選擇短期行為。
3.存在因循守舊的惰性
企業當前的經營活動往往是為了實現既定的戰略目標,新的網路營銷推廣方案如果不符合企業的傳統和習俗就回遭到抵制,要想執行與就網路營銷策劃方案截然不同新網路營銷推廣方案,常常需要打破企業傳統的組織架構。
4.缺乏具體明確的執行方案
有些網路營銷推廣方案計劃之所以失敗,是應為計劃人員沒有制定明確而具體的執行方案。許多企業面臨困境,就是缺乏一個能夠使企業內部各有關部門協調一致行動的集體方案實施。
1、前言
人類正步入網路經濟時代, 未來經濟發展的一大特點就是網路化。當今世界,由於網路技術進步, 帶動了網路經濟的迅猛發展。特別是互聯網的出現, 深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯網為平台, 憑借網路將「天涯」變「咫尺」, 打破了傳統的產業界限, 創造了全新的商業生態系統, 為企業提供了進入全球化領域施展的商機,成為企業開創未來的強大的競爭力和新的生存方式。網路營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式, 是市場營銷的網路化。網路營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合並流暢運行, 形成企業生產經營的良性循環。
2、網路營銷的發展現狀
所謂網路營銷是指為實現營銷目標, 藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體進行的營銷活動。網路營銷不僅僅是一種技術手段的革命, 它包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。網路營銷不同於其它傳統營銷,最本質的特點是屬於全球營銷。當今時代, 國際互聯網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域, 進入人們的日常生活, 並帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。從XX年到20XX年,從鮮為人知到風頭十足,中國B2B電子商務已經走過了十年。據中國互聯網協會發布的《Netguide20XX中國互聯網調查報告》顯示,20XX年中國B2B電子商務市場交易規模達到12500億元,預計20XX年B2B電子商務市場交易規模將繼續高速發展,達到約16200億元,20XX年交易規模有望達21300億元。易觀國際新媒體首席分析師符星華告訴記者,如果說過去十年的互聯網屬於娛樂,互聯網下一個十年將是電子商務的十年,越來越多的企業正在加入這個市場。
3、網路營銷的主要特點
1、跨時空營銷模式
營銷的最終目的是佔有市場份額。由於互聯網路具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24 小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
2、互動式營銷
互聯網路提供了企業與消費者雙向交流的通道,企業可以通過互聯網路向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息的查詢,製作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助於實現企業的全程營銷目標
3、定製化營銷
所謂定製化是指中小陶瓷企業利用網路優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網路營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足於處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網路營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
4、網路營銷的主要方式
1、B2B電子商務平台上推廣產品
B2B就是企業對企業的電子商務,除了在線交易和產品展示,B2B的業務更重要的意義在於,將企業內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網路的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關系。商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會,大家的生意都可以有利潤。
在阿里巴巴、聰慧網、中國製作、各省市批發市場網、各電器行業商務網上發布產品信息,能有效地讓各地的經銷商了解我們的產品,這種推廣方式的優點是:1、在國內知名度高,聚集了大量國內同類企業;2、訪問量都比較大;3、比較貼近國內客戶的服務;4、商機發布式的交易機制比較直接,操作簡單。
2、B2C營銷模式銷售產品
B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對於工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節省寶貴的時間。
(1)開發產品銷售網站、構建在線商城系統
(2)對產品進行搜索引擎優化(SEO)
在網路、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發布產品信息、進行關鍵字優化,令更多網民瀏覽到產品信息。
(3)競價排名指導(SEM)
在搜索聯盟進行競價、關鍵字競價。列如在網路搜索洗菜機就能馬上看到我們的產品。
(4)網站聯盟廣告(PPC)
在電器商貿網站上購買廣告位置,讓更多人看到我們的產品。
(5)組建網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理團隊。
3、採用email營銷
利用email群發軟體群發宣全廣告
4、 採用博客營銷
利用博客群發軟體群發宣全廣告
5、論壇營銷
利用論壇群發軟體群發宣全廣告
6、病毒式營銷
開發惡意軟體宣全產品
5、網路促銷
1、 網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、 網上贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、 網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現,並且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
一、前言
全球現正陷入Internet的淘金熱中,如何從Internet找到商機?各行各業都使出渾身解數、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式,顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌.
互聯網已經越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定製上來,即要實現「你在WEB上工作」到「WEB為你工作」這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網站,但企業的網路營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網路營銷戰略和方案,因而需要根據網路市場的特點和企業資源,策劃出一套行之有效的網路行銷計劃,以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
二、網路營銷環境分析
營銷環境,是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素,企業經營的'優劣成敗,在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
1、市場環境分析
我國的黃金銷售量從xx年xx噸增長到目前的大約xx噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計,世界上大約xx人就擁有一家金店,而我國目前僅有xx家金店,即使僅以發達地區的x億消費者計算,也才達到xx人才有一家金店,在大城市僅有xx%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為xx%,而東部的農村更少,僅達到xx%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外遊客需求,還有贈品等.中國人由於受傳統的影響,對黃金特別鍾愛,除了購買項鏈,戒指,耳環,手鏈外,一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設有專櫃,—這些方式都是傳統的行銷,在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業的發展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。
2、企業形象分析
1、司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司xx印鈔公司與xx路有限公司合資成立的企業,亦是人民銀行系統首家合資企業。xx印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業,其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。xx公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標准金條,金銀製品創新製作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業,市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉「創造市場,與夥伴分享」的經營理念,秉承「吾以精誠鑄真金」的經營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力,精誠合作,開辟市場,共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用「德才兼備,唯才是用」的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的佔xx%。引進優秀的海外留學管理人才,運用先進的管理系統,創建高效率的市場營銷團隊。
4、我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值,以真誠服務於社會,公司以優秀的業績和規范的運作被評為成都市「優秀外商投資企業」、獲得成都市高新區「納稅大戶」的稱號、成都市「雙優」企業獎及出口創匯重點企業;由於公司堅持誠信經營的方針,在資信等級評級中被授予「AAA」級。
5、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌,中國黃金市場的穩步發展,某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營,為發展黃金投資市場,加快西部經濟大開發,起到積極領先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品,為進入中國黃金企業十強努力進取。
3、產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取准確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線,採用德國先進的工藝、原料、技術,具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術,工藝精湛。中國足協委託本公司製造2003年「藍帶中國足協杯」金杯,而且由本公司製作的「四羊方尊」、「樂山大佛」等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案,並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
4、競爭分析
按本公司的實力來看,在我國國內競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合,將著名品牌「OROP」引進中國市場,並已在國內注冊了「OROP」商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的設備、技術和生產工藝,佔領國內K金精品市場;運用「OROP」品牌的設計優勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據國內巨大的市場需求,建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。
一、公司簡介
本公司以「與綠色同行,與自然為本」為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建於2000年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(20xx年),力爭銷售收入達到x億元,利潤比上年番一番(達到xx萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以「綠色」為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為x:x,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標准化,網路化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網路化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象並兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網路營銷 戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(和),建立了中國「與綠色同行」網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網路廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網路通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網路營銷的顧客服務
通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理
(一)、網路營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網路營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。
3.在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬體費用:如計算機添置
(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、資料庫開發
(4)其他:如上網費、網路廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本
2.我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
六、網路營銷效果評估及改
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
❻ 網路營銷 投資利潤率和內部收益率是如何計算的
投銷配卜資利潤率是指項目的年利潤總額與總投資的比率,計算公式為 投資利潤率=年利潤總額/總投資*100%網路營銷 內部收益率,網路營銷就是資金流入現值總額與資金流出現值總額相等、凈現值等於零時的折現率。 (1)計算年金現值系數(p/A,FIRR,n)=K/R; (2)查年金現值系數表,找到與上述年金現值系數相鄰的兩個系數(p/A,i1,n)和(p/A,網路營銷i2,n)以及對應的i1、i2,滿足(p/A,il,n) K/R(p/A,i2,n); (3)用插值法計算FIRR: (FIRR-I)/(i1-i2)=[K/R-(p/A,i1,n) ]/[(p/A,i2,n)-(p/A,il,賣局 網路營銷n)]若建設項目現金流量為一般常規現金流量,則財務內部收益率的計算過程為: 網路營銷網路營銷 1、首先根據經驗確定一個初始折現率ic。網路營銷 2、根據投資方案的現金流量計算財務凈現值FNpV(i0)。 3、若FNpV(io)=0,網路營銷則FIRR=io; 若FNpV(虧穗io)0,則繼續增大io;網路營銷 若FNpV(io)<0,則繼續減小io。網路營銷網路營銷網路營銷網路營銷 (4)重復步驟3),網路營銷直到找到這樣兩個折現率i1和i2,網路營銷滿足FNpV(i1) 0,FNpV (i2)<0,其中i2-il一般不超過2%-5%。網路營銷 (5)利用線性插值公式近似計算財務內部收益率FIRR。其計算公式為: (FIRR- i1)/ (i2-i1)= NpVl/ (NpV1-NpV2)網路營銷 網路營銷外包
❼ 京東商城網路營銷策略分析
京東作為國內B2C市場最大的3C產品購物網站之一,整合營銷傳播在網站的發展中將發揮越來越大的作用,以下是我為大家整理的京東商城網路營銷策略分析,歡迎閱讀!
京東商城網路營銷策略分析篇一
整合傳播營銷的幾個要素做一下分析: 第一、 廣告 。由於京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性,以網路營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網路廣告,可以說廣告達到了有價值目標精準投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,且廣告內容不夠清晰化,只是簡單的提升了京東的知名度和形象,沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。
第二、促銷。京東的促銷對於企業的發展至關重要,京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購,以及送代金卷,對於商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用,但在促銷方面存在隨意性、實效性,沒有形成獨特的主題促銷行為,只是簡單的做 出國 慶節專場等促銷,促銷方式單一不利於形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發揮至極致,吸引客戶形成習慣性消費,如在 父親節 做父親節專場促銷、 母親節 專場促銷、學生專場促銷,使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩定客戶忠誠的目的。
第三、DM。京東目前沒有在DM方面做出任何行動,可以說使商城整合營銷傳播中的嚴重缺失。在B2C領域同樣成功的紅孩子則將DM發揮至極致,以母嬰用品在行業占優勢地位的優勢的成功點正在於紅孩子採用DM目錄直投和網路直銷的營銷方式獲得了大量的客戶,使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優勢,又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋,使之轉化為直接的購買行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長,不利於商城的長期銷售增長與商城的品牌發展。 第四、市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行為,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案,無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對於不同的企業情況和市場分析,都可以衍變出無數的形式,是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一,只是簡單的與廣告、促銷相互滲透,並沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。
第五、公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰略合作,集成支付寶、財付通為在線支付 渠道 。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款,更加便捷地完成購物環節,促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數碼京東商城的合作,使京東商城實現供貨渠道的正規化、集成化和專業化,也是對京東商城在B2C電子商務領域所表現出來的實力與未來發展潛力的認可。京東在新聞發布會、展會、論壇等相關組織的公共關系方面的未有動作,對於要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。
第六、網站。網站的內容化發展將是網站發展的大趨勢,京東論壇的單一性與專業購物論壇相距甚遠,沒有形成完整的營銷傳播鏈,與網站論壇內容來帶動流量的趨勢有一定距離;
京東獲得風險投資後的發展使京東成為行業最具影響力的電子商務網站,但京東網路整合營銷傳播沒有形成系統有效的傳播策略,與綠森、紅孩子等電子商務網站相比發展速度慢了很多;從網站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。
第七、總體。京東的市場整合營銷傳播還能符合目前的發展速度,雖然在廣告方面如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿周邊產生巨大的傳播效應,但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速,且通向的通州終點人口密集程度與城區相比減少了許多,使傳播力和影響力沒有得到最大的發揮。促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風高”等促銷活動確實賺足了現有客戶及潛在客戶眼球,也提高了商城的部分銷量,但對於一個要穩步擴展客戶,實現穩定增長的京東來說還是要用戰略的眼光來組織系統的整合營銷傳播,如針對大學生用戶可以細分市場做出結合“ DIY ”節、“音樂節”贊助“校園個手大賽”等市場活動,擴大京東的知名度來挖掘潛在的市場。
京東商城網路營銷策略分析篇二
網路營銷宏觀環境分析
1. 政治法律環境影響
營銷管理者應密切注意市場環境的變化,各地區或各國營銷環境的差別主要表現在下列幾個方面:
(1)各地政府政策管制上的差別。其主要表現在各地政府對商業活動所制定的法令條規互不相同,相應地對商品推銷的限制也不同。
(2)各地經濟發展程度不同。經濟發展程度不同常常造成各地市場消費習慣的差異,這些差異將使營銷人員在不同的市場導致不同的推銷方式。
(3) 各地的地理因素及人口分布不同。
(4) 各地 文化 傳統的差異。這種文化傳統的差別會導致各地市場具有不同市場形態。
(5) 各地語言或文字上的差異。這種差異在推銷實務中成為跨國促銷活動的主要障礙之一。 這就要求營銷人員要有精確的語言表達能力。商品的特性要求同當地的慣用語來表達,才能較快地被當地所接受。
企業營銷策略與某一特定市場環境相配合的時間往往是短暫的,因為市場環境復雜多變,策略要隨環境的變化而相應改變,不能固步自封。
分析市場環境的目的,在於尋求銷售機會和避免環境威脅,爭取主動。無論市場競爭怎麼激烈和白熱化,機會和危機往往同時並存。經營者的任務就在於抓住機會,克服危機,使用各種策略 措施 ,迎解市場難題,佔領市場,市場環境的變化是不斷造成新的機會和危機,這種變化有些是緩慢的,可以預測的;有些是急劇的,難以預測的。
各行業之間所處環境也不盡相同,按其變化的速度可分為三類。
(1) 穩定的環境,如許多食品的市場環境是穩定的,基本上與人口變化成正比;
(2)緩變的環境,款式多樣的爬山車和女式自行車逐漸取代六、七十年代的大、黑、土款式的舊款自行車。可以預測,多數企業能有條不絮地適應這種環境變化;
(3) 急變的環境,而上例說的化工原料價格變動則是急劇的,令許多企業措手不及,損失嚴重。
同一環境變化對不同行業的影響也不同,它可能對某些企業或行業造成危機時,同時又帶給另一些行業或企業提供機會。上說三種變化環境從做好 市場調查 分析、預測和對策實施時,企業受威脅的機會就會減低。從某個角度說,三種變化並非是既定不變的,同行的競爭都會使行業之間產生劇變,謀取市場突破口,找出利潤新增高點。
企業的 市場營銷 環境可分為微觀環境和宏觀環境兩大類。微觀環境因素包括:企業、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者和公眾。宏觀環境因素包括:人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境和文化環境六大部分。所有的微觀環境因素都要受到宏觀環境的影響和制約。由於企業的規模大小有所不同。行業間受的影響也有很大區別。
2. 人口環境影響
2011年7月19日,中國互聯網路信息中心(CNNIC)在京發布了《第28次中國互聯網路發展狀況統計 報告 》(以下簡稱《報告》)。
《報告》顯示,截至2011年6月底,中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅僅為6.1%,網民規模增長減緩;最引人注目的是,在大部分娛樂類應用使用率有所下滑,商務類應用呈平緩上升的同時,微博用戶數量以高達208.9%的增幅,從2010年底的6311萬爆發增長到1.95億,成為用戶增長最快的互聯網應用模式。
網民規模突破4.85億 網民增長速度減緩
《報告》顯示,截至2011年6月,中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人;互聯網普及率攀升至36.2%,較2010年提高1.9個百分點。我國手機網民規模為3.18億,較2010年底增加了1494萬人。手機網民在總體網民中的比例達65.5%,成為中國網民的重要組成部分。
我國網民總數持續攀升,但是增長速度明顯減緩。《報告》顯示,2011年上半年我國網民數量增加了2770萬人,增幅僅為6.1%,增長的絕對數量小於去年同期的3600萬(2010年上半年)。從2010年開始,網民增長率就進入慢行通道,當前表現出更為明顯的減緩態勢。
3. 經濟環境影響
日前,中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布了《中國B2C垂直商品網路購物用戶行為研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示,2010年,我國B2C網購用戶數量達到9936萬人,占整體網購用戶的61.9%。服裝、圖書和3C產品是用戶在B2C購物網站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網站購買服裝鞋帽,32.4%的用戶購買圖書音像製品,22.2%的用戶購買3C產品。
用戶在B2C購物網站人均年消費金額為2049元,占整體網購用戶人均年網購金額的62.9%。其中,用戶在B2C網站購買家用電器的花費最多,人均年消費金額達到 3101元;其次是3C產品,用戶人均年消費2605元;母嬰用品、服裝和圖書類商品人均年網購金額分別為1328元,779元和367元。B2C用戶網購行為較整體網購用戶更為頻繁。2010年,B2C網購用戶半年平均網購次數達到12次。
B2C購物網站中,淘寶商城的用戶滲透率最高,有63.4%的B2C網購用戶使用淘寶商城;其次是當當網,用戶滲透率為20.8%;第三是卓越網,用戶滲透率為11.9%;京東商城用戶滲透率達到10.5%。大部分B2C網購用戶只在一個購物網站購買某一類商品,少數用戶在兩個以上購物網站購買同一品類商品。
CNNIC《報告》顯示,服裝、圖書、3C、家電和母嬰產品是目前發展較突出的幾類垂直B2C市場,從這幾個垂直B2C商品門類用戶屬性特徵上看,差異較為明顯:
(1)從性別差異上看,3C和家電B2C網購用戶中的男性群體較多,而圖書類和母嬰產品網購用戶中女性居多。
(2)從用戶年齡分布來,服裝B2C網購用戶最為年輕化,3C和圖書B2C網購用戶年輕化程度次之,母嬰和家電網購用戶中高齡群體相對較多。
(3)從用戶學歷層次上看,服裝B2C網購用戶學歷相對最低,用戶學歷層次相對最高的是圖書網購用戶。
(4)從用戶職業分布上看,學生用戶在服裝和圖書B2C網購上相對較活躍,黨政機關事業單位用戶對母嬰用品購買更加偏愛,個體戶和自由職業者在家電B2C網購上更活躍,企業用戶在各垂直門類商品購買上都相對突出。
4. 科技環境影響
國內IT企業在核心技術能力上呈現兩個特點:一是計算機的生產基本採用代工生產的方式,國內IT企業缺乏對計算機產品的研發和設計能力;二是在關鍵技術、專利和標准方面受制於美、日、歐盟等發達國家的大企業,對全球IT產業巨頭的依賴程度非常高。可喜的是國內的IT企業正在為打造自己的核心技術進行努力,2004年3月,閃聯標准《信息設備資源共享協調服務協議標准1.0版》正式提交到信息產業部,行業標准即將出台。“閃聯”標准組成立的目的,就是希望通過“關聯應用”等技術,整合消費者所擁有的各種電子設備,實現廣電網、網際網路和移動網的三網協同應用,“閃聯”的出現,依託學術界和產業界共同打造的核心技術基礎,為中國的企業研發推廣下一代家電IT設備搶先佔領了一塊重要陣地。
京東商城網路營銷策略分析篇三
1. 企業內部環境分析
(1) 產品特性
京東網上商城在線銷售商品包括家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。目前京東網上商城擁有超過350萬的注冊用戶,日訂單處理量突破20000單,日均PV超過1000萬。京東網上商城已經成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。
(2) 財務狀況
360buy京東商城自2004年初登陸電子商務領域以來,專注於該領域的長足發展,憑借在3C領域的深厚積淀,秉承“先人後企”的發展理念,奉行“合作、誠信、交友”的經營理念,先後組建了上海及廣州全資子公司,富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線,使全國大部分地區都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網路之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力,改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。
根據戰略規劃,360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平台,以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務,進一步深化和拓展公司的業務空間。 2009年1月12日獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的聯合注資。2010年,京東商城獲最新一輪1.5億美元的融資。
(3) 企業領導人對待網路營銷的態度
劉強東,大局觀好,執行力強,既講原則又很靈活。他不喜歡公關,但當他發現品牌的威力和營銷的影響後,他能迅速調整自己,不因個人好惡耽誤公司發展;而且他比較喜歡用戶體驗,經常看用戶體驗、回信,這些掌握得很好。
(4) 企業內部網路營銷資源的擁有和利用狀況
2. 企業外部競爭環境分析(其競爭對手分析)
目前擋在京東身前的是電商行業中的巨無霸——淘寶商城。淘寶商城如同一隻兇猛的攔路
虎,憑借著由淘寶集市不斷積累的用戶優勢,在市場中遙遙領先於任何一家電商企業。對於京東來說,短期內並不能超越淘寶商城,但自身擁有的份額短期內也不會被淘寶商城壓制。 相比淘寶商城(平均關注度90000),京東商城(平均關注度10000)在用戶關注度還略勝一籌,並且關注人群中,購買力不容小覷的30-39歲之間人群對京東的關注度高於對淘寶商城的關注度,在這一點上,京東還是有一定優勢存在。
下表是京東商城和淘寶商城的一個比較:
3. 消費群體的需求環境分析
京東的目標客戶從總體上網上購物比較活躍的網民,主要是計算機、通信、和消費類電子產品的主流消費人群,並致力於培養忠實的客戶群體。根據不同的用戶特點大致可分為一下四個主要客戶群:
(1)從需求的角度
京東的主要客戶是計算機、通訊產品、新型數碼產品、娛樂類電子產品和家用電器等等的主流消費人群或企業消費用戶。
(2)從年齡的角度
京東的主要顧客為18—35歲之間的人群,與此同時,京東商城在線營銷的客戶除了針對企業用戶外,大部分的個人用戶為25—35歲的白領階層,這一類人不僅消費慾望強,而且消費能力也很好,一旦他們成為其忠實客戶,可以給京東帶來更多的經濟效益。
(3) 從性別的角度
京東商城的目標客戶主要是男性消費者,而世界盃期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾,這很符合京東網上商城的傳播目標。
(4) 從職業的角度
京東的主要顧客是公司白領、公務人員、事業單位員工、在校大學生和其他有穩定收入的網路 愛好 者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。
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❽ 星巴克財務分析論文
星巴克財務分析論文
星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱,1971年成立,是全球最大的咖啡連鎖店,下面我帶來的是星巴克財務分析論文,希望對你有幫助。
【摘 要】 盈利乃企業生存之本。自2008年國際金融危機爆發以來,世界經濟跌宕起伏,在通貨膨脹猶如利劍懸於餐飲企業頭頂之上的新形勢下,餐飲行業盈利模式亟需創新。星巴克作為「咖啡王國」,在國際市場有著不可動搖的地位。能成為上到明星下到普羅大眾都熱捧的時尚飲品,它的成功之處必然有著和其他咖啡品牌的不同之處。因此,本文將選取「咖啡帝國」――星巴克作為對象,並對其盈利模式進行分析。
【關鍵詞 】 星巴克 盈利模式 創新
一、引言
自1971年全球第一家星巴克咖啡成立以來,短短幾十年的時間,它實現了由一家小小的咖茄碰睜啡廳到「咖啡帝國」的華麗蛻變,讓全球60多個國家的咖啡愛好者為之瘋狂。伴隨著金融狂潮席捲全球,星巴克「大本營」所在的美國遭受到了嚴重的打擊,星巴克自然也陷入到極度艱難的困境中,在這種形勢下,世界各企業利潤空間極大壓縮,甚至面臨虧損,星巴克坐在咖啡行業的頭把交椅,也難以逃脫盈利縮減的下場。面對危機如何做出應變,改變不利形勢,實現自身突破,成為星巴克的重中之重。
一方面,分析星巴克的經營模式可以充分挖掘星巴克的內部潛力。另一方面,研究盈利狀況對有計劃地管理星巴克有著重要作用。由此可以看出,盈利是企業的根本,對星巴克的現狀及主要問題進行研究並提出建議對於星巴克未來的發展具有重要意義。只有明確自身的發展缺陷,並及時作出調整,星巴克才能鞏固自己的「咖啡帝國」地位,顫歲穩坐行業頭把交椅,打造更具有影響力的咖啡品牌。
二、星巴克面臨的主要問題及原因分析
2007年,星巴克開始走下坡路。由於過分追求增長,星巴克忽略了公司運營。星巴克目前面臨的主要問題有:顧客在星巴克的消費需求減少;經營不善導致的顧客流失。而星巴克出現以上問題的原因有:
一是星巴克出現了嚴重的產品質量問題,引發吵胡的負面影響難以估量,使消費者心裡蒙上一層陰影,使企業形象受損,顧客忠誠度下降。案例:2005 年 9 月,國家質檢總局發布的'結果顯示,在北京星 巴克咖啡有限公司天津一店抽樣的 2005 年7月28 日生產的 430 剋星巴克「心意禮盒」被查出菌落總數超標。
二是大數據時大背景下,星巴克的行銷渠道主要還是局限於實體店,對於網路營銷方面發展的還不夠。隨著社會科技和世界經濟的不斷變化和發展,網路營銷必將在企業市場營銷佔有更大份額。星巴克傳統的消費模式是顧客一手交錢一手給你一杯咖啡,形式單一,在大數據時代背景下必將處於弱勢。
三、解決對策建議
(一)產品質量方面
作為一家領先的餐飲企業,星巴克面臨的產品質量問題也是很嚴峻的。我們將從星巴克的食品安全和服務質量兩個環節來分析。
1.食品安全
近年來,星巴克的食品安全越來越受到消費者的質疑。對於食品安全,星巴克應當主動承擔起責任,對消費者的安全負責,作為事件的最主要責任方,星巴克員工必須做到正面回應,積極調查並及時將調查結果向社會公布,按規定對受害人進行賠償;事件發生後,星巴克應從中反思並吸取教訓,在後期的食品安全方面投入更多關注,對所有門店加強管理,確保所有物料均在產品所標示的保質期內,並對門店保持高強度的突擊檢查,杜絕食品安全事件的再次發生。只有這樣才能維持星巴克「高品質代表」的企業形象。
2.服務質量
要更注重崗前培訓:星巴克一個主要的競爭戰略就是在咖啡店中同客戶交流,特別重要的是咖啡侍應生同客戶之間的溝通。每一個咖啡侍應生都要接受不少於規定時間的崗前培訓,包括客戶服務、基本銷售技巧、咖啡基本知識、咖啡的製作技巧等。咖啡侍應生須能預感客戶的需求,在耐心解釋咖啡的不同口感、香味的時候,大膽地用眼神與客戶接觸。
星巴克是一家注重「體驗文化」的企業。星巴克公司以心對待員工,員工以心對待客人,客人在星巴克享受的不僅是咖啡,而是一種全情參與活動的體驗文化。顧客體驗占顧客消費的第一位,因此,顧客的感受極其重要,星巴克提供的服務必須做到完善、完美,讓顧客在消費的過程中能體驗到極致的享受,從而更好地培養顧客的忠誠度。
(二)營銷渠道方面
網路營銷是一種適應於當前大數據時代的全新企業營銷方法和模式。巴克傳統的消費模式是顧客一手交錢一手給你一杯咖啡,形式單一,在大數據時代背景下必將處於弱勢。關於網路營銷、數字化營銷,星巴克未來可以考慮到網上營銷,預定咖啡,積分卡之類的虛擬銷售,拓寬自己的營銷渠道。
(三)品牌重塑方面
星巴克之前的快速擴張已經在消費者心中留下了深刻的印象,我們所需要做的便是在現有的影響力上加深它的影響作用,擴大它的影響力和知名度,我們將從以下幾個方面入手:
1.星巴克品牌定位:星巴克目標市場的定位是一群注重享受、休閑、崇尚知識、尊重人本位、富有情調的城市白領。
2.星巴克品牌訴求:顧客體驗是星巴克品牌資產的核心訴求。星巴克的成功在於,在消費者需求的中心由產品轉向服務,在由服務轉向體驗的時代,星巴克產品不單是咖啡,咖啡只是一種載體,通過咖啡這種載體,星巴克要把一種獨特的格調傳送給顧客。這是一種感性的文化層次上的消費。
四、總結
如今經濟危機還未完全退卻,世界經濟仍舊起伏不定,通貨膨脹依舊滲入在生活的各個角落,毫無疑問,在這種形勢下,巴克坐在咖啡行業的頭把交椅,也難以逃脫盈利縮減的下場。面對危機如何做出應變,改變不利形勢,實現自身突破,成為星巴克的重中之重。
【參考文獻】
[1] 新浪財經,星巴克年度財務報告
[2] 劉超群,商業模式的破壞性創新研究[J],東方企業文化,2010年18期.
[3] 刁塑,許立群,呂廷傑,基於社會計算環境下的電子商務商業模式研究[J],北京郵電大學學報(社會科學版),2010年02期.
;❾ 網路營銷可以從哪些方面進行全面的數據分析
1、什麼樣的數據(銷售?發展預估?等等)首先你要弄清楚。
2、每月的銷售數據變化情況。
3、數據變化方向。
4、分析數據中的要素。
5、對比本身的數據得出結論。
❿ 網路營銷數據從哪些方面分析
1.分析有效頁面的一般營銷網站的構建。頁面布局包括主頁,列表頁面,產品頁面等。不同頁面引起的流量不同。網站管理員可以通過數據工具查看網站的網頁流量,以及哪些網頁流量可以帶來轉化率。對於企業營銷網站,如果產品頁面可以帶來最大的排水量,那麼流量的轉換率肯定是最高的。目前,互聯網上的企業站是一種疾病,頁面大多是行業信息佔用,產品頁面只有幾張圖片,甚至很多產品頁面都不包括在內。對於企業,產品頁面和成員交互部分的流量是有效的。為了改善該頁面的流量,可以提高頁面流量轉換率。
2.分析吸引用戶注意的頁面為了改善用戶體驗和互聯網的良好環境,主要的搜索引擎更新演算法鼓勵高起源內容並嚴厲打擊低質量網站。網站管理員應該分析他們自己網站的內容頁面,哪些頁面擁有最大的流量,並且可以獲得最大量的搜索。無論是長尾關鍵詞還是主關鍵詞的內容,頁面內容都能得到用戶的關注。內容,這是營銷網站的必要分析過程。只有為用戶精心創建有價值的內容才能吸引用戶的注意力。頁面內容可以吸引用戶的注意力,流量轉換率自然會提高,網站的跳出率也會逐漸降低。
3.分析可以帶來收入目標的營銷活動營銷網站的最終目標是生成產品訂單。無論使用何種優化方法或營銷方法技能,都可以生成訂單銷售。在規劃時營銷活動的預期效果最終可能並不完美。
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