⑴ 移動寬頻在哪投訴電話
問題一:中國移動寬頻打什麼電話投訴電話 權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的事實,有權向有關國家機關主張自身權利。
你這個屬於寬頻投訴,既然是移動的,你可以打10086,他們會轉到寬頻部門解決,如果不能解決可以到當地 *** 官網投訴或者撥打12345市長熱線,他們有人員幫你記錄並且要求移動處理
問題二亮源:中國移動寬頻打什麼電話投訴電話 10086有接受投訴或建議你可以試試,其他地方應該不會受理的
問題三:移動寬頻投訴電話是多少 打10086,按提示進入人工接聽,然後投訴就行了
問題四:移動寬頻客服電話多少 10086 如果是游戲方面那沒法解決 游戲伺服器是電信聯通的會受到屏蔽影響 除非游戲有移動伺服器
問題五:移動寬頻可以打哪些電話投訴電話 你想投訴啥如果是游戲卡投訴也沒用 因為你玩的的電信區,被電信限制了移動是沒法解決的。
問題六:中國移動辦寬頻的時候存在欺詐,改去哪個部門投訴? 寫這篇文章的目的並不是想讓大家去與電信運營商對著干,而是希望大家都能夠用合理的方式維護好自己的權益!
投訴前請注意!
一定要按照事實陳述問題,絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實,無中生有,不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的申訴材料會有工信部專人處理。
出現以下情況你可以投訴:
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務敬核態的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電氏猛信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況
全國范圍內中國移動各級公司出現違反「八項服務承諾的」的情況;各省內中國移動各省級一下公司出現違反省級公司承諾的「新八項服務承諾」的情況【2007年「誠信服務 滿意100」八項服務承諾】
出現其它違反《電信服務規范》的行為【特別是有關裝機、移機、復話、變更業務及通信障礙修復時限的規定】
……
《電信服務規范》中的有關具體規定如下:
固定網本地及國內長途電話業務
數字蜂窩移動通信業務
網際網路及其他數據通信業務
投訴過程詳解:
建議大家在出現問題後先向電信運營商投訴(中國移動:10086;中國鐵通:10050;中國聯通:10010;中國電信:10000。)如果向運營商投訴不成,就輪到我們的人民的工信部出場了!
我見過的幾個有問題要投訴的網友都是還對通信運營商還抱有一絲幻想,總是認為通信運營商會把問題解決的。要是像一些小問題還可以,但要是遇到大問題,你還是死心吧,通信運營商是不可能給你解決的。每次打電話過去,接線員總會告訴你:「您的問題我再幫您催一下,目前已經轉到後台相關部門處理,有結果後會立即與您聯系,請您耐心等待。」接下又是漫長的等待。
所以請大家不要再對這些運營商抱有幻想了。如果你實在可憐他們,還想給他們最後一次機會,你可以這樣:打客服電話直接轉人工服務(最好是投訴建議專席), 然後直接跟接線員說:「請你轉告你們領導,如果今天下午幾點前,我的什麼什麼問題還不能解決的話,我就直接投訴到工信部了。」
一般來說他們會馬上跟你聯系,但是如果跟你聯系後你對處理結果仍然不滿意。那麼,對不起了。不是咱們不給運營商機會,是給了機會他們不爭取。你可以直接跟客服人員這樣說:「謝謝您,我知道了。我會向工信部投訴的。」
ps:請大家對客服的接線員盡量態度好一點,滿意度評價也請大家給他們評得好一點。我們投訴的是運營商,而不是運營商的接線員。其實他們的工作是很辛苦 的,工資本來少得可憐,還要跟客戶評的滿意度掛鉤,所以請大家就不要再為難他們了。
工信部投訴網址:chinatcc.gov:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果這個網址打不開,就是被你的運營商屏蔽......>>
問題七:移動光纖寬頻怎麼投訴維修人電話是多少 你只要撥打10086移動客服電話,通過轉接人工台,就可以進行投訴寬頻網路業務。
問題八:移動寬頻問題工信部投訴電話是多少 可以去工信部官網投訴不過這個要看是啥情況,維修修不好或者亂扣費成功率是比較高的,如果是跨網問題那是不會管的,這裡面涉及運營商之間利益競爭問題。所謂的跨網就是你用移動寬頻玩電信網通的區,因為游戲區不是你移動的所以使用上遭到對方限制出現卡或者掉線,而這種掉線只是游戲掉線其實網路根本沒有問題。由於這是遭到電信聯通故意的限制移動也是沒有辦法解決的。能解決的只有游戲公司,在游戲服上多加一條移動線,但是由於要多花錢所以有些比較垃圾的游戲公司都不願意弄移動專線。如果是游戲問題個人建議還是直接找游戲公司才能徹底解決問題。
問題九:中國移動寬頻投訴電話是多少 移動寬頻的投訴電話就是中國移動客服電話10086,
只要是中國移動的業務,都可以撥打10086咨詢人工。
問題十:移動寬頻舉報電話是多少啊 10086,10086是移動的官方客服電話,所以移動業務或建議都可以通過10086反映。
⑵ 聯通網特別卡怎麼投訴
您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打顫敗10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右迅粗側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處畝洞鎮理,並及時與您聯系反饋處理結果。
⑶ 網路故障怎麼投訴
1、在聯通服務頁面,點擊「投訴」選項卡。⑷ 電信網路太卡,怎麼投訴
首先運營商投訴是逐級式的,即客服(10000,省級單位)集團(400-881-0000)工信部,其中10000號解決不了的,大部分在集團投訴可以解決,但是涉及資費或者合約式的一般電信方面是不會解決的,最終一般會出現協商不一致而導致投訴失敗。但是400也沒有解決問題並不是問題,為什麼呢,因為要逐級投訴,這樣我們便可以直接將電信公司投訴至工信部,投訴方式(工業和信息化部電信用戶申訴受理中心),然後填寫相關內容,其中,申訴內容要詳細,事實為依據的前提下,盡量說明問題,及未能解決或者處理方式的不合理性。預計申訴後當日或次日會有電信員工與你聯系協商解決,合理范圍內的要求(所謂的合理要求,不倒找錢的前提下)電信一般都能滿足,包括賠償你的話費損失,或者減免當月費用之類(給你充話費,不是套餐不要錢了)。
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
⑹ 網速太差去哪裡投訴
依據相關的規定,遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定,是你手機的問題,還是運營商基站覆蓋的問題,還有就是信號差,是否影響使用了,打個比方,你用移動的號,在家裡信號不好,打電話打不出去,或者上不了網,但是在辦公室手機就可以正常使用,同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題,這樣的話基本就可以確定是運營商的問題,就可以找對應的運營商投訴了,直接打人工客服就可以。
網路差原因很廣泛,帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差,解決方法如下;1、先自行試解決,所有設備重啟,簡單檢查下線路;電信寬頻打10000號,移動寬頻打10086進行人工服務申報故障,客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復,如果不能解決,官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因:
1、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙,您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站,判斷是否此問題導致;
2、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因;
3、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢,建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒;
4、使用路由器共享上網導致網速慢;
5、Modem設備出現工作不穩定,建議您更換Modem設備測試;
6、線路原因(如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等)。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網路服務提供者接到通知後,應當及時將該通知轉送相關網路用戶,並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施;未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
⑺ 聯通網路太差去哪裡投訴了,什麼時候能換網不換號
聯通網路太差可以向當地聯通公司進行反饋,或者可以直接撥打總部的熱線投訴。
如你在使用聯通號碼的過程中有遇到網路信號問題的,可及時向聯通公司反應,聯通號碼撥打不會產生任何費用,工作人員記錄後會有相關人員進行核實的。
還可以登錄聯通手廳APP進行投訴。進入【服務】-【客服】-【客服】-【移網投訴】定位自己所在的具體區域,填寫聯系方式並選擇問題類型後提交。
⑻ 網速慢可以投訴嗎
問題一:網速卡。。應該去哪裡投訴最有效, 網速卡的原因:
0、本身付費的帶寬就有限;
1、網路線路質量問題(外面的線,電信負責,你家裡的線你自己負責);
2、公用人數問題(ADSL是專線上網,如果家裡打電話也會影響網速,更何況其它諸如、長城寬頻、有線通之類的多人共用網路線路的,還有家裡公用網路的設備數目……);
3、電腦/網路設置問題(很多設置包括電腦的,你家路由器的設置都會影響速度的);
4、計算機病毒問題(那個你也要電信公司管嗎);
如果是我,我也會敷衍你的,因為就你一人投訴,說明你周邊別人的網路正常――電信負責的線路正常,其它的都是你個人問題,電信公司管得著嗎?
問題二:寬頻網速慢可以投訴嗎 要看哪方面慢,游戲方面無法解決的,因為用移動進人家電信聯通的區,本身就遭到電信聯通限制。
問題三:怎麼投訴網速太慢櫻凱棚的問題 請說明你家裡的寬頻是哪一家運營商安裝的,具體是寬頻網路,還是光纖到戶,多少M的,年費多少?是否和你自己使用的手機號同一家運營商?
問題四:為什麼網速慢,一投訴就好了 現在的網路是壟斷行業,網通電信基本一個貨色, *** 的還好說,民用的線路只要有機會他就給你斷網減網速,降低他的營業成本,就是用高標准收你的錢不給你等價享受不說還變著法坑你。
處訴他吧,只要一出問題就投訴(注意:投訴要找准投訴的對象,不要投訴錯部門。像上門維修的人員,他們被投訴以後很慘的。),這是監督他們的有效辦法。
問題五:網速慢,如何投訴 網速慢,怎麼投訴電信 您好,請您孫蘆登錄中國電信網上營業廳進行寬頻測速,如果測試的網路速度確實達不到簽約的速度可以致電電信客服熱線10000進行反饋處理會有工作人員處理的
問題六:網速太慢,我要投訴需要打什麼電話? 給您的運營商打電話。
如果您裝的是電信寬頻請撥打10000。
如果聯通請撥打:10010。
問題七:網速太慢打什麼電話投訴! 10000號轉人工服務
問題八:電信寬頻網速慢,找什麼部門投訴 投訴10000號沒用,他們理由很多脊則就是推卸責任,投訴到消費者協會有用。
問題九:如何舉報電信網速慢的問題 如果你確定不是因為家裡路由器或者線路的問題導致的網速慢可以撥打電信的客服電花園0000機型,網速慢投訴的。
問題十:請問寬頻網速慢向哪個部門投訴? 首先應該確定你掉線是因為什麼原因引起的,然後打電話找寬頻服務商咨詢一下是怎麼回事,一般都能解決的。
⑼ 流量卡有問題找哪個部門投訴
如果你購買的聯通網卡流量並不準,有亂收費的情況,你可以先打聯通的客服進行咨詢,如果沒有解決的情況下可以向工信部投訴,同時也可以向工商局進行投訴。工商局投訴需滿足以下條件:出現以下情況下可以打工商局投訴電話:1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時。
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網世行旅絡交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
法律帶首依據:
《消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利搜凳。
⑽ 聯通手機沒有信號,到哪裡投訴管用
聯通信號不好可根據以下原因排查:1、咨詢一下附近的聯通用戶,看下是否可以正常使用,如也無法正常使用,可聯系聯通10010客服熱線查詢一下是否可乎爛做能是附近基站維修導致;2、手機卡故障問題,可重啟手機或更換手機試試,看下是否可以正常使用。如更換手機或者重啟手機無法正常使用,可攜帶機主身份證原件到營業廳補換卡試試歲衡;3、手機故障問題,可聯系手機售後部門歷姿檢測手機,建議先檢查是否是手機設置問題導致的;4、如有任何問題,也可隨時聯系聯通10010客服熱線咨詢反饋。